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文檔簡介

餐飲部員工著裝規(guī)定一、總則

為規(guī)范餐飲部員工著裝,提升服務(wù)形象,營造專業(yè)、整潔的工作環(huán)境,特制定本規(guī)定。全體餐飲部員工必須嚴(yán)格遵守,確保個(gè)人著裝符合崗位要求,維護(hù)餐廳整體形象。

二、著裝標(biāo)準(zhǔn)

(一)通用標(biāo)準(zhǔn)

1.所有員工必須保持服裝整潔、干凈、無污漬、無破損。

2.服裝應(yīng)合身,避免過于寬松或緊身,確保行動便利。

3.顏色以公司統(tǒng)一提供的深色系(如黑色、深藍(lán)、灰色)為主,避免穿著過于鮮艷或花哨的服裝。

(二)具體崗位要求

1.前廳服務(wù)人員

(1)統(tǒng)一穿著公司配發(fā)的正裝襯衫,領(lǐng)口、袖口需熨燙平整。

(2)襯衫內(nèi)需搭配熨燙好的內(nèi)搭(白色或淺藍(lán)色純色T恤/襯衫)。

(3)外套統(tǒng)一穿著公司配發(fā)的制服外套或馬甲,確??奂R全。

(4)褲子為深色西褲或制服褲,不得穿休閑褲、牛仔褲。

(5)鞋子為統(tǒng)一配發(fā)的黑色皮鞋,保持鞋面光潔無污漬。

2.后廚工作人員

(1)統(tǒng)一穿著公司配發(fā)的廚師服,袖口需系緊。

(2)必須佩戴廚師帽和圍裙,確保干凈整潔。

(3)下身穿著深色廚師褲,不得外露內(nèi)衣。

(4)鞋子為防滑工作鞋,顏色為黑色或深藍(lán)色,保持清潔。

三、儀容要求

(一)頭發(fā)

1.前廳服務(wù)人員:男性需保持短發(fā),不得留胡須;女性需將頭發(fā)梳理整齊,不得披頭散發(fā),可佩戴統(tǒng)一配發(fā)的發(fā)帶或發(fā)圈。

2.后廚工作人員:男性需將頭發(fā)剃短或束起;女性需將頭發(fā)全部盤入帽子內(nèi)。

(二)個(gè)人衛(wèi)生

1.員工需保持面部、手部清潔,不得留有異味。

2.前廳服務(wù)人員需淡妝上崗,避免濃妝艷抹。

3.后廚工作人員需時(shí)刻保持手部衛(wèi)生,佩戴一次性手套(如需)。

四、禁止行為

(一)禁止穿著私人服裝上班,包括但不限于T恤、牛仔褲、運(yùn)動服等。

(二)禁止穿著破損、污漬明顯的服裝。

(三)禁止在制服外佩戴過多飾品,如夸張耳環(huán)、手鏈等。

(四)禁止將制服外借或轉(zhuǎn)售給他人。

五、執(zhí)行與監(jiān)督

(一)員工需按照規(guī)定穿著制服,每日上班前自行檢查。

(二)部門主管每日巡查,對不符合要求的員工及時(shí)糾正。

(三)違反本規(guī)定的員工將根據(jù)公司制度進(jìn)行相應(yīng)處理,包括但不限于口頭警告、罰款等。

六、附則

本規(guī)定自發(fā)布之日起執(zhí)行,由餐飲部負(fù)責(zé)解釋。如需調(diào)整,將另行通知。

一、總則

為規(guī)范餐飲部員工著裝,提升服務(wù)形象,營造專業(yè)、整潔的工作環(huán)境,特制定本規(guī)定。全體餐飲部員工必須嚴(yán)格遵守,確保個(gè)人著裝符合崗位要求,維護(hù)餐廳整體形象。著裝不僅關(guān)乎個(gè)人儀態(tài),更是餐廳服務(wù)質(zhì)量和品牌形象的重要體現(xiàn)。本規(guī)定旨在明確各崗位的著裝標(biāo)準(zhǔn),確保員工在工作時(shí)能夠以最佳狀態(tài)面對顧客,同時(shí)便于統(tǒng)一管理,避免著裝隨意帶來的服務(wù)隱患。

二、著裝標(biāo)準(zhǔn)

(一)通用標(biāo)準(zhǔn)

1.所有員工必須保持服裝整潔、干凈、無污漬、無破損。

要求:每日上崗前及工作中需自行檢查服裝,發(fā)現(xiàn)污漬(如油漬、食物漬)應(yīng)及時(shí)處理或更換。破損的服裝(如紐扣脫落、拉鏈損壞、面料破損)應(yīng)及時(shí)報(bào)備并更換備用服裝。

2.服裝應(yīng)合身,避免過于寬松或緊身,確保行動便利。

要求:過寬松的服裝可能導(dǎo)致動作不便或露出內(nèi)衣;過緊的服裝則可能引起不適,影響服務(wù)姿態(tài)。建議穿著合身且有一定活動余量的服裝。

3.顏色以公司統(tǒng)一提供的深色系(如黑色、深藍(lán)、灰色)為主,避免穿著過于鮮艷或花哨的服裝。

要求:深色系服裝相對耐臟,更能體現(xiàn)專業(yè)感,且不易與顧客服裝產(chǎn)生沖突。避免穿著紅、黃等高飽和度顏色,以及帶有大面積亮片、熒光色或復(fù)雜圖案的服裝。

4.不得穿著個(gè)人鞋帽、飾品上班。

要求:所有工作鞋、工作帽、工作圍裙等均需由公司統(tǒng)一配備。個(gè)人鞋帽(如拖鞋、運(yùn)動鞋、非統(tǒng)一配發(fā)的帽子)及飾品(如手鏈、手鐲、戒指、耳環(huán)、項(xiàng)鏈等,除手表外)不得帶入工作區(qū)域。

(二)具體崗位要求

1.前廳服務(wù)人員

(1)統(tǒng)一穿著公司配發(fā)的正裝襯衫,領(lǐng)口、袖口需熨燙平整。

要求:襯衫需為純色(白色或淺藍(lán)色為推薦色),款式簡潔。領(lǐng)口、袖口不得有卷邊或褶皺,確保挺括。紐扣需全部扣好(除非規(guī)定可敞開)。

(2)襯衫內(nèi)需搭配熨燙好的內(nèi)搭(白色或淺藍(lán)色純色T恤/襯衫)。

要求:內(nèi)搭需平整,不得外露。若襯衫為高領(lǐng),內(nèi)搭需選擇無領(lǐng)款式,或確保領(lǐng)口與襯衫領(lǐng)口對齊。

(3)外套統(tǒng)一穿著公司配發(fā)的制服外套或馬甲,確??奂R全。

要求:外套(如西裝外套、風(fēng)衣式外套)或馬甲需合身,拉鏈、紐扣等扣件需按規(guī)定扣好。外套應(yīng)平整,不得褶皺嚴(yán)重。

(4)褲子為深色西褲或制服褲,不得穿休閑褲、牛仔褲。

要求:西褲或制服褲顏色為深藍(lán)、深灰或黑色,款式需簡潔。不得穿九分褲、破洞褲、寬松的垮褲或帶有多口袋的工裝褲。褲子需拉好拉鏈,避免下擺過長影響行走。

(5)鞋子為統(tǒng)一配發(fā)的黑色皮鞋,保持鞋面光潔無污漬。

要求:皮鞋需為純黑色,款式為正裝皮鞋(如牛津鞋、樂福鞋)。鞋面需每日擦拭,保持光澤,無水漬、污漬、破損。鞋跟高度適宜,便于站立和行走。

(6)女性員工可根據(jù)規(guī)定佩戴統(tǒng)一配發(fā)的絲巾或領(lǐng)帶夾。

要求:絲巾需佩戴規(guī)范,領(lǐng)帶夾需將襯衫領(lǐng)口固定,不得外露過多金屬部分。

2.后廚工作人員

(1)統(tǒng)一穿著公司配發(fā)的廚師服,袖口需系緊。

要求:廚師服通常為高領(lǐng)或圓領(lǐng),顏色多為白色或淺灰色,便于區(qū)分,也易于識別油污。袖口需系緊袖套或確保袖口平整內(nèi)扣,防止頭發(fā)、袖口掉入食品。

(2)必須佩戴廚師帽和圍裙,確保干凈整潔。

要求:廚師帽需完全遮住所有頭發(fā),確保無頭發(fā)外露。圍裙需平整,無油漬堆積,工作前后需按規(guī)定清洗。

(3)下身穿著深色廚師褲,不得外露內(nèi)衣。

要求:廚師褲通常為黑色或深藍(lán)色,面料耐磨。不得穿短褲、無袖上衣等。需確保褲子平整,拉鏈拉好。

(4)鞋子為防滑工作鞋,顏色為黑色或深藍(lán)色,保持清潔。

要求:防滑工作鞋是后廚安全的基本要求,能有效防止滑倒。鞋面需保持清潔,無油污。

(5)根據(jù)工作需要,可佩戴一次性手套或橡膠手套。

要求:處理生食或進(jìn)行特定操作時(shí),必須按規(guī)定佩戴并更換一次性手套。手套破損需立即更換。

三、儀容要求

(一)頭發(fā)

1.前廳服務(wù)人員:男性需保持短發(fā),不得留胡須;女性需將頭發(fā)梳理整齊,不得披頭散發(fā),可佩戴統(tǒng)一配發(fā)的發(fā)帶或發(fā)圈。

要求:男性頭發(fā)前不覆額,側(cè)不掩耳,后不及領(lǐng)。胡須需刮干凈。女性頭發(fā)需全部束起,若長發(fā)可盤入發(fā)髻或使用統(tǒng)一配發(fā)的發(fā)帶、發(fā)圈固定,確保無頭發(fā)垂落至額前或肩上影響服務(wù)。

2.后廚工作人員:男性需將頭發(fā)剃短或束起;女性需將頭發(fā)全部盤入帽子內(nèi)。

要求:后廚環(huán)境對頭發(fā)衛(wèi)生要求更高,長發(fā)必須有效固定,防止掉落污染食品。

(二)個(gè)人衛(wèi)生

1.員工需保持面部、手部清潔,不得留有異味。

要求:工作期間需勤洗手,保持面部干凈。不得佩戴古龍水等氣味過濃的香水。口腔需保持清潔,不得有異味。

2.前廳服務(wù)人員需淡妝上崗,避免濃妝艷抹。

要求:淡妝能提升氣色,顯得精神飽滿。但應(yīng)避免使用過于鮮艷的口紅、眼影,以及假睫毛等夸張妝飾。

3.后廚工作人員需時(shí)刻保持手部衛(wèi)生,佩戴一次性手套(如需)。

要求:工作前、處理不同食品前后、接觸清潔物品后均需洗手消毒。接觸生食或進(jìn)行清潔操作時(shí),必須按規(guī)定佩戴并更換一次性手套。

四、禁止行為

(一)禁止穿著私人服裝上班,包括但不限于T恤、牛仔褲、運(yùn)動服、拖鞋等。

要求:私人服裝通常不符合餐廳服務(wù)環(huán)境的專業(yè)要求,且可能不干凈、不耐磨。

(二)禁止穿著破損、污漬明顯的服裝。

要求:破損的服裝影響美觀,也可能影響功能(如袖口破損影響衛(wèi)生)。污漬明顯的服裝則直接反映個(gè)人衛(wèi)生及維護(hù)意識不足。

(三)禁止在制服外佩戴過多飾品,如夸張耳環(huán)、手鏈、手鐲、戒指、項(xiàng)鏈等。

要求:過多或過大的飾品可能鉤住衣物、餐具或造成食品安全隱患(如掉入食品)。戒指除外,但需確保干凈。

(四)禁止將制服外借或轉(zhuǎn)售給他人。

要求:制服是公司財(cái)產(chǎn),為保障員工使用和餐廳形象統(tǒng)一,嚴(yán)禁外借或轉(zhuǎn)賣。

(五)禁止赤腳或穿涼鞋、拖鞋上班。

要求:無論是前廳還是后廚,都必須穿著符合規(guī)定的閉合腳趾的鞋子,保障工作安全和衛(wèi)生。

五、執(zhí)行與監(jiān)督

(一)員工需按照規(guī)定穿著制服,每日上班前自行檢查。

要求:養(yǎng)成習(xí)慣,確保每天上崗時(shí)均符合著裝要求。

(二)部門主管每日巡查,對不符合要求的員工及時(shí)糾正。

要求:主管負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行情況,對初次違反者進(jìn)行口頭提醒和指導(dǎo),對屢次違反者按公司相關(guān)規(guī)定處理。

(三)違反本規(guī)定的員工將根據(jù)公司制度進(jìn)行相應(yīng)處理,包括但不限于口頭警告、書面警告、罰款等。

要求:對于故意違反或?qū)医滩桓牡男袨?,將按公司?jiǎng)懲條例執(zhí)行,以確保規(guī)定的嚴(yán)肅性和有效性。

(四)新員工入職時(shí)需接受著裝規(guī)范的培訓(xùn),并簽署確認(rèn)已知曉并會遵守的文件。

要求:確保每位員工從一開始就了解并認(rèn)同著裝標(biāo)準(zhǔn)。

六、附則

本規(guī)定自發(fā)布之日起執(zhí)行,由餐飲部負(fù)責(zé)解釋。如需調(diào)整,將另行通知。

要求:本規(guī)定適用于餐飲部所有在職員工,是餐廳日常管理的一部分,請大家共同遵守。

一、總則

為規(guī)范餐飲部員工著裝,提升服務(wù)形象,營造專業(yè)、整潔的工作環(huán)境,特制定本規(guī)定。全體餐飲部員工必須嚴(yán)格遵守,確保個(gè)人著裝符合崗位要求,維護(hù)餐廳整體形象。

二、著裝標(biāo)準(zhǔn)

(一)通用標(biāo)準(zhǔn)

1.所有員工必須保持服裝整潔、干凈、無污漬、無破損。

2.服裝應(yīng)合身,避免過于寬松或緊身,確保行動便利。

3.顏色以公司統(tǒng)一提供的深色系(如黑色、深藍(lán)、灰色)為主,避免穿著過于鮮艷或花哨的服裝。

(二)具體崗位要求

1.前廳服務(wù)人員

(1)統(tǒng)一穿著公司配發(fā)的正裝襯衫,領(lǐng)口、袖口需熨燙平整。

(2)襯衫內(nèi)需搭配熨燙好的內(nèi)搭(白色或淺藍(lán)色純色T恤/襯衫)。

(3)外套統(tǒng)一穿著公司配發(fā)的制服外套或馬甲,確??奂R全。

(4)褲子為深色西褲或制服褲,不得穿休閑褲、牛仔褲。

(5)鞋子為統(tǒng)一配發(fā)的黑色皮鞋,保持鞋面光潔無污漬。

2.后廚工作人員

(1)統(tǒng)一穿著公司配發(fā)的廚師服,袖口需系緊。

(2)必須佩戴廚師帽和圍裙,確保干凈整潔。

(3)下身穿著深色廚師褲,不得外露內(nèi)衣。

(4)鞋子為防滑工作鞋,顏色為黑色或深藍(lán)色,保持清潔。

三、儀容要求

(一)頭發(fā)

1.前廳服務(wù)人員:男性需保持短發(fā),不得留胡須;女性需將頭發(fā)梳理整齊,不得披頭散發(fā),可佩戴統(tǒng)一配發(fā)的發(fā)帶或發(fā)圈。

2.后廚工作人員:男性需將頭發(fā)剃短或束起;女性需將頭發(fā)全部盤入帽子內(nèi)。

(二)個(gè)人衛(wèi)生

1.員工需保持面部、手部清潔,不得留有異味。

2.前廳服務(wù)人員需淡妝上崗,避免濃妝艷抹。

3.后廚工作人員需時(shí)刻保持手部衛(wèi)生,佩戴一次性手套(如需)。

四、禁止行為

(一)禁止穿著私人服裝上班,包括但不限于T恤、牛仔褲、運(yùn)動服等。

(二)禁止穿著破損、污漬明顯的服裝。

(三)禁止在制服外佩戴過多飾品,如夸張耳環(huán)、手鏈等。

(四)禁止將制服外借或轉(zhuǎn)售給他人。

五、執(zhí)行與監(jiān)督

(一)員工需按照規(guī)定穿著制服,每日上班前自行檢查。

(二)部門主管每日巡查,對不符合要求的員工及時(shí)糾正。

(三)違反本規(guī)定的員工將根據(jù)公司制度進(jìn)行相應(yīng)處理,包括但不限于口頭警告、罰款等。

六、附則

本規(guī)定自發(fā)布之日起執(zhí)行,由餐飲部負(fù)責(zé)解釋。如需調(diào)整,將另行通知。

一、總則

為規(guī)范餐飲部員工著裝,提升服務(wù)形象,營造專業(yè)、整潔的工作環(huán)境,特制定本規(guī)定。全體餐飲部員工必須嚴(yán)格遵守,確保個(gè)人著裝符合崗位要求,維護(hù)餐廳整體形象。著裝不僅關(guān)乎個(gè)人儀態(tài),更是餐廳服務(wù)質(zhì)量和品牌形象的重要體現(xiàn)。本規(guī)定旨在明確各崗位的著裝標(biāo)準(zhǔn),確保員工在工作時(shí)能夠以最佳狀態(tài)面對顧客,同時(shí)便于統(tǒng)一管理,避免著裝隨意帶來的服務(wù)隱患。

二、著裝標(biāo)準(zhǔn)

(一)通用標(biāo)準(zhǔn)

1.所有員工必須保持服裝整潔、干凈、無污漬、無破損。

要求:每日上崗前及工作中需自行檢查服裝,發(fā)現(xiàn)污漬(如油漬、食物漬)應(yīng)及時(shí)處理或更換。破損的服裝(如紐扣脫落、拉鏈損壞、面料破損)應(yīng)及時(shí)報(bào)備并更換備用服裝。

2.服裝應(yīng)合身,避免過于寬松或緊身,確保行動便利。

要求:過寬松的服裝可能導(dǎo)致動作不便或露出內(nèi)衣;過緊的服裝則可能引起不適,影響服務(wù)姿態(tài)。建議穿著合身且有一定活動余量的服裝。

3.顏色以公司統(tǒng)一提供的深色系(如黑色、深藍(lán)、灰色)為主,避免穿著過于鮮艷或花哨的服裝。

要求:深色系服裝相對耐臟,更能體現(xiàn)專業(yè)感,且不易與顧客服裝產(chǎn)生沖突。避免穿著紅、黃等高飽和度顏色,以及帶有大面積亮片、熒光色或復(fù)雜圖案的服裝。

4.不得穿著個(gè)人鞋帽、飾品上班。

要求:所有工作鞋、工作帽、工作圍裙等均需由公司統(tǒng)一配備。個(gè)人鞋帽(如拖鞋、運(yùn)動鞋、非統(tǒng)一配發(fā)的帽子)及飾品(如手鏈、手鐲、戒指、耳環(huán)、項(xiàng)鏈等,除手表外)不得帶入工作區(qū)域。

(二)具體崗位要求

1.前廳服務(wù)人員

(1)統(tǒng)一穿著公司配發(fā)的正裝襯衫,領(lǐng)口、袖口需熨燙平整。

要求:襯衫需為純色(白色或淺藍(lán)色為推薦色),款式簡潔。領(lǐng)口、袖口不得有卷邊或褶皺,確保挺括。紐扣需全部扣好(除非規(guī)定可敞開)。

(2)襯衫內(nèi)需搭配熨燙好的內(nèi)搭(白色或淺藍(lán)色純色T恤/襯衫)。

要求:內(nèi)搭需平整,不得外露。若襯衫為高領(lǐng),內(nèi)搭需選擇無領(lǐng)款式,或確保領(lǐng)口與襯衫領(lǐng)口對齊。

(3)外套統(tǒng)一穿著公司配發(fā)的制服外套或馬甲,確??奂R全。

要求:外套(如西裝外套、風(fēng)衣式外套)或馬甲需合身,拉鏈、紐扣等扣件需按規(guī)定扣好。外套應(yīng)平整,不得褶皺嚴(yán)重。

(4)褲子為深色西褲或制服褲,不得穿休閑褲、牛仔褲。

要求:西褲或制服褲顏色為深藍(lán)、深灰或黑色,款式需簡潔。不得穿九分褲、破洞褲、寬松的垮褲或帶有多口袋的工裝褲。褲子需拉好拉鏈,避免下擺過長影響行走。

(5)鞋子為統(tǒng)一配發(fā)的黑色皮鞋,保持鞋面光潔無污漬。

要求:皮鞋需為純黑色,款式為正裝皮鞋(如牛津鞋、樂福鞋)。鞋面需每日擦拭,保持光澤,無水漬、污漬、破損。鞋跟高度適宜,便于站立和行走。

(6)女性員工可根據(jù)規(guī)定佩戴統(tǒng)一配發(fā)的絲巾或領(lǐng)帶夾。

要求:絲巾需佩戴規(guī)范,領(lǐng)帶夾需將襯衫領(lǐng)口固定,不得外露過多金屬部分。

2.后廚工作人員

(1)統(tǒng)一穿著公司配發(fā)的廚師服,袖口需系緊。

要求:廚師服通常為高領(lǐng)或圓領(lǐng),顏色多為白色或淺灰色,便于區(qū)分,也易于識別油污。袖口需系緊袖套或確保袖口平整內(nèi)扣,防止頭發(fā)、袖口掉入食品。

(2)必須佩戴廚師帽和圍裙,確保干凈整潔。

要求:廚師帽需完全遮住所有頭發(fā),確保無頭發(fā)外露。圍裙需平整,無油漬堆積,工作前后需按規(guī)定清洗。

(3)下身穿著深色廚師褲,不得外露內(nèi)衣。

要求:廚師褲通常為黑色或深藍(lán)色,面料耐磨。不得穿短褲、無袖上衣等。需確保褲子平整,拉鏈拉好。

(4)鞋子為防滑工作鞋,顏色為黑色或深藍(lán)色,保持清潔。

要求:防滑工作鞋是后廚安全的基本要求,能有效防止滑倒。鞋面需保持清潔,無油污。

(5)根據(jù)工作需要,可佩戴一次性手套或橡膠手套。

要求:處理生食或進(jìn)行特定操作時(shí),必須按規(guī)定佩戴并更換一次性手套。手套破損需立即更換。

三、儀容要求

(一)頭發(fā)

1.前廳服務(wù)人員:男性需保持短發(fā),不得留胡須;女性需將頭發(fā)梳理整齊,不得披頭散發(fā),可佩戴統(tǒng)一配發(fā)的發(fā)帶或發(fā)圈。

要求:男性頭發(fā)前不覆額,側(cè)不掩耳,后不及領(lǐng)。胡須需刮干凈。女性頭發(fā)需全部束起,若長發(fā)可盤入發(fā)髻或使用統(tǒng)一配發(fā)的發(fā)帶、發(fā)圈固定,確保無頭發(fā)垂落至額前或肩上影響服務(wù)。

2.后廚工作人員:男性需將頭發(fā)剃短或束起;女性需將頭發(fā)全部盤入帽子內(nèi)。

要求:后廚環(huán)境對頭發(fā)衛(wèi)生要求更高,長發(fā)必須有效固定,防止掉落污染食品。

(二)個(gè)人衛(wèi)生

1.員工需保持面部、手部清潔,不得留有異味。

要求:工作期間需勤洗手,保持面部干凈。不得佩戴古龍水等氣味過濃的香水??谇恍璞3智鍧崳坏糜挟愇?。

2.前廳服務(wù)人員需淡妝上崗,避免濃妝艷抹。

要求:淡妝能提升氣色,顯得精神飽滿。但應(yīng)避免使用過于鮮艷的口紅、眼影,以及假睫毛等夸張妝飾。

3.后廚工作人員需時(shí)刻保持手部衛(wèi)生,佩戴一次性手套(如需)。

要求:工作前、處理不同食品前后、接觸清潔物品后均需洗手消毒。接觸生食或進(jìn)行清潔操作時(shí),必須按規(guī)定佩戴并更換一次性手套。

四、禁止

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