2025年社會(huì)工作者職業(yè)水平考試中級(jí)實(shí)務(wù)模擬試卷：社會(huì)工作專業(yè)發(fā)展試題考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、簡(jiǎn)答題（本部分共4題，每題10分，共40分）1.簡(jiǎn)述社會(huì)工作專業(yè)化進(jìn)程中的關(guān)鍵階段及其主要特征。2.結(jié)合中國(guó)情境，論述社會(huì)工作本土化發(fā)展的主要表現(xiàn)和面臨的挑戰(zhàn)。3.社會(huì)工作專業(yè)倫理規(guī)范的建立與發(fā)展對(duì)社會(huì)工作專業(yè)化的意義是什么？4.分析科技發(fā)展對(duì)社會(huì)工作專業(yè)實(shí)踐帶來(lái)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。二、論述題（本部分共2題，每題15分，共30分）5.結(jié)合社會(huì)變遷的背景，論述社會(huì)工作專業(yè)發(fā)展所面臨的主要議題，并提出相應(yīng)的應(yīng)對(duì)策略。6.選擇社會(huì)工作的一個(gè)特定領(lǐng)域（如醫(yī)療、學(xué)校、老年、司法等），分析該領(lǐng)域社會(huì)工作專業(yè)發(fā)展的特點(diǎn)、成就與問(wèn)題，并提出促進(jìn)其未來(lái)發(fā)展的建議。三、案例分析題（本部分共1題，共30分）7.閱讀以下案例，并回答問(wèn)題：張先生是一位退休教師，因子女長(zhǎng)期在國(guó)外工作，獨(dú)自居住。近年來(lái)，他感覺(jué)身體機(jī)能下降，與社區(qū)的聯(lián)系減少，社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)薄弱，對(duì)生活感到孤獨(dú)和無(wú)助。社區(qū)發(fā)現(xiàn)張先生的情況后，指派小王（一名社會(huì)工作專業(yè)畢業(yè)生）為其提供服務(wù)。在初步接觸中，張先生表現(xiàn)出較強(qiáng)的依賴性，對(duì)社區(qū)環(huán)境和周圍人存在戒備心理，對(duì)于小王提出的參與社區(qū)活動(dòng)或志愿者服務(wù)的建議表現(xiàn)出抵觸。小王意識(shí)到，要幫助張先生走出困境，不僅需要提供生活照料，更需要建立信任關(guān)系，并激發(fā)其參與社會(huì)、發(fā)揮余熱的意愿。同時(shí)，社區(qū)內(nèi)其他老年人也對(duì)張先生的情況表示關(guān)注，希望社區(qū)能組織類似的支持服務(wù)。問(wèn)題：（1）從專業(yè)發(fā)展的角度，分析張先生面臨的主要困境及其產(chǎn)生的社會(huì)根源。（10分）（2）結(jié)合社會(huì)工作理論和方法，小王在服務(wù)初期應(yīng)如何與張先生建立專業(yè)關(guān)系？請(qǐng)?zhí)岢鼍唧w策略。（10分）（3）從社區(qū)發(fā)展的視角，小王和社區(qū)可以如何整合資源，為張先生及其他有類似需求的老年人提供支持，促進(jìn)其社會(huì)融入和專業(yè)發(fā)展？（10分）試卷答案一、簡(jiǎn)答題答案及解析1.答案：社會(huì)工作專業(yè)化進(jìn)程中的關(guān)鍵階段及其主要特征大致包括：*萌芽與早期發(fā)展階段（慈善組織運(yùn)動(dòng)與社會(huì)改良運(yùn)動(dòng)）：主要特征是運(yùn)用宗教倫理和慈善觀念提供幫助，缺乏專業(yè)理論和訓(xùn)練，服務(wù)對(duì)象主要是貧困、犯罪等弱勢(shì)群體。強(qiáng)調(diào)紀(jì)律和服從，專業(yè)自主性弱。*專業(yè)化探索階段（專業(yè)教育興起）：主要特征是開(kāi)始引入心理學(xué)、社會(huì)學(xué)等學(xué)科知識(shí)，創(chuàng)辦專業(yè)訓(xùn)練學(xué)校（如紐約哥倫比亞大學(xué)社會(huì)服務(wù)學(xué)院），強(qiáng)調(diào)科學(xué)方法和專業(yè)知識(shí)，初步形成專業(yè)倫理雛形，專業(yè)隊(duì)伍開(kāi)始形成。*專業(yè)化發(fā)展階段（理論與實(shí)踐體系建立）：主要特征是系統(tǒng)化理論（如心理動(dòng)力、系統(tǒng)、認(rèn)知行為等）的應(yīng)用，強(qiáng)調(diào)個(gè)案、小組、社區(qū)、組織等工作方法，專業(yè)倫理體系逐步完善，社會(huì)工作者角色更加明確，專業(yè)組織（如NASW）發(fā)揮重要作用。*專業(yè)化成熟與拓展階段（多元化與全球化）：主要特征是專業(yè)領(lǐng)域不斷拓展（如醫(yī)務(wù)、學(xué)校、司法、老年等），跨專業(yè)合作增多，本土化發(fā)展加速，應(yīng)對(duì)全球化挑戰(zhàn)，關(guān)注社會(huì)正義與政策倡導(dǎo)，專業(yè)認(rèn)同感和公信力進(jìn)一步提升。解析：本題考查對(duì)社會(huì)工作專業(yè)化歷史進(jìn)程的理解。解答需清晰列出不同階段，并準(zhǔn)確概括各階段的核心特征，體現(xiàn)從非專業(yè)到專業(yè)，從簡(jiǎn)單到復(fù)雜，從單一到多元的發(fā)展脈絡(luò)。要點(diǎn)應(yīng)涵蓋發(fā)展階段劃分、主要特點(diǎn)（如知識(shí)基礎(chǔ)、方法、倫理、組織、角色等）。2.答案：中國(guó)社會(huì)工作本土化發(fā)展的主要表現(xiàn)和面臨的挑戰(zhàn)如下：*主要表現(xiàn)：*引進(jìn)西方理論方法與中國(guó)實(shí)踐相結(jié)合，探索符合中國(guó)文化和社會(huì)背景的理論模型和工作方法。*培養(yǎng)本土社會(huì)工作人才，強(qiáng)調(diào)實(shí)踐能力與本土經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。*推動(dòng)社會(huì)工作進(jìn)入特定領(lǐng)域（如民政、醫(yī)療、教育、企業(yè)等），并嵌入現(xiàn)有社會(huì)服務(wù)體系。*制定符合中國(guó)國(guó)情的社會(huì)工作專業(yè)倫理和規(guī)范。*政府政策支持與社會(huì)工作本土化發(fā)展相互促進(jìn)。*面臨的挑戰(zhàn)：*西方理論與中國(guó)具體實(shí)踐脫節(jié)，本土理論建構(gòu)滯后。*社會(huì)工作者專業(yè)認(rèn)同感有待加強(qiáng)，社會(huì)公眾對(duì)專業(yè)的認(rèn)知度和接納度不高。*專業(yè)發(fā)展不平衡，城鄉(xiāng)、區(qū)域間發(fā)展差距明顯。*與其他專業(yè)（如醫(yī)療、教育）的界限不夠清晰，跨界合作機(jī)制不健全。*社會(huì)工作專業(yè)化、本土化與職業(yè)化發(fā)展尚需持續(xù)探索和協(xié)調(diào)。解析：本題考查對(duì)社會(huì)工作本土化發(fā)展的認(rèn)識(shí)。解答需先闡述本土化在中國(guó)的具體體現(xiàn)，如理論與實(shí)踐結(jié)合、人才培養(yǎng)、領(lǐng)域拓展、倫理建設(shè)、政策支持等。接著，分析本土化過(guò)程中遇到的主要困難，如理論與實(shí)踐的矛盾、專業(yè)認(rèn)同、發(fā)展不平衡、跨界合作障礙、職社聯(lián)動(dòng)問(wèn)題等。需體現(xiàn)中國(guó)情境下的特殊性。3.答案：社會(huì)工作專業(yè)倫理規(guī)范的建立與發(fā)展對(duì)社會(huì)工作專業(yè)化的意義在于：*界定專業(yè)界限，明確角色責(zé)任：倫理規(guī)范清晰界定了社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象、同事、機(jī)構(gòu)、專業(yè)及社會(huì)的關(guān)系和責(zé)任，使專業(yè)行為有章可循。*提升專業(yè)形象，贏得公眾信任：統(tǒng)一的倫理標(biāo)準(zhǔn)有助于提升社會(huì)工作的專業(yè)形象，增強(qiáng)公眾對(duì)專業(yè)的認(rèn)可度和信任感，是專業(yè)獲得社會(huì)承認(rèn)的重要保障。*保障服務(wù)對(duì)象權(quán)益，促進(jìn)專業(yè)自主：倫理規(guī)范強(qiáng)調(diào)服務(wù)對(duì)象的自決、保密、非批判等原則，保護(hù)服務(wù)對(duì)象的合法權(quán)益，也為社會(huì)工作者在專業(yè)范圍內(nèi)自主判斷和行動(dòng)提供了依據(jù)。*維護(hù)專業(yè)內(nèi)部秩序，促進(jìn)專業(yè)發(fā)展：倫理規(guī)范有助于規(guī)范專業(yè)內(nèi)部的行為，處理同行關(guān)系，維護(hù)專業(yè)的團(tuán)結(jié)和聲譽(yù)，為專業(yè)的健康發(fā)展奠定基礎(chǔ)。*提供行為指引，應(yīng)對(duì)倫理困境：為社會(huì)工作者在面對(duì)復(fù)雜的倫理困境時(shí)提供思考和決策的框架，引導(dǎo)其做出符合專業(yè)要求的判斷。解析：本題考查對(duì)社會(huì)工作倫理規(guī)范重要性的理解。解答應(yīng)從多個(gè)維度闡述倫理規(guī)范的作用，包括界定行為、提升形象、保障權(quán)益、維護(hù)秩序、提供指引等。需緊扣“專業(yè)化”這一核心，說(shuō)明倫理是專業(yè)區(qū)別于其他助人活動(dòng)的重要標(biāo)志，是專業(yè)成熟和發(fā)展的內(nèi)在要求。4.答案：科技發(fā)展對(duì)社會(huì)工作專業(yè)實(shí)踐帶來(lái)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)如下：*機(jī)遇：*提升服務(wù)效率與可及性：信息技術(shù)（如互聯(lián)網(wǎng)、APP、社交媒體）可用于遠(yuǎn)程服務(wù)、線上咨詢、社區(qū)信息平臺(tái)建設(shè)等，擴(kuò)大服務(wù)覆蓋面，提高服務(wù)效率。*豐富服務(wù)方法與手段：虛擬現(xiàn)實(shí)（VR）、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（AR）等技術(shù)可用于心理輔導(dǎo)、技能訓(xùn)練、情景模擬等。大數(shù)據(jù)分析有助于精準(zhǔn)識(shí)別服務(wù)需求和評(píng)估服務(wù)效果。*促進(jìn)專業(yè)學(xué)習(xí)與交流：在線課程、專業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)、電子期刊等便于社會(huì)工作者持續(xù)學(xué)習(xí)和獲取最新資訊，加強(qiáng)同行交流與合作。*創(chuàng)新干預(yù)模式：發(fā)展智慧社區(qū)，利用物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)進(jìn)行老年人、殘疾人等特殊群體的安全監(jiān)護(hù)和輔助生活。*挑戰(zhàn)：*數(shù)字鴻溝問(wèn)題：部分服務(wù)對(duì)象（如老年人、低收入群體）可能因缺乏設(shè)備或技能而無(wú)法享受科技帶來(lái)的便利。*倫理與隱私風(fēng)險(xiǎn)：數(shù)據(jù)安全、服務(wù)對(duì)象隱私保護(hù)、算法歧視等問(wèn)題亟待解決。線上服務(wù)的專業(yè)關(guān)系建立和倫理維護(hù)面臨新挑戰(zhàn)。*技術(shù)依賴與人本關(guān)系疏遠(yuǎn)：過(guò)度依賴技術(shù)可能導(dǎo)致忽視服務(wù)對(duì)象的情感需求和人際互動(dòng)，影響專業(yè)關(guān)系的建立。*技術(shù)成本與資源分配：技術(shù)設(shè)備的購(gòu)置、維護(hù)以及相關(guān)人員的培訓(xùn)需要大量資源，可能加劇資源分配不均。*對(duì)社會(huì)工作者能力要求提高：社會(huì)工作者需要具備基本的科技素養(yǎng)，能夠有效利用和評(píng)估科技工具。解析：本題考查對(duì)社會(huì)工作與科技發(fā)展關(guān)系的辯證思考。解答需全面分析科技發(fā)展帶來(lái)的好處（效率、方法、學(xué)習(xí)、模式創(chuàng)新），以及伴隨的負(fù)面影響和風(fēng)險(xiǎn)（數(shù)字鴻溝、倫理隱私、人本疏遠(yuǎn)、成本能力要求）。體現(xiàn)對(duì)機(jī)遇和挑戰(zhàn)的雙重關(guān)注，并能結(jié)合社會(huì)工作專業(yè)特點(diǎn)進(jìn)行分析。二、論述題答案及解析5.答案：社會(huì)工作專業(yè)發(fā)展所面臨的主要議題，是社會(huì)發(fā)展變化在專業(yè)層面的反映。主要議題包括：*應(yīng)對(duì)社會(huì)結(jié)構(gòu)性問(wèn)題：社會(huì)轉(zhuǎn)型期帶來(lái)的貧富分化、失業(yè)、歧視、邊緣化等問(wèn)題，要求社會(huì)工作從個(gè)體幫扶轉(zhuǎn)向關(guān)注結(jié)構(gòu)因素，積極參與政策倡導(dǎo)和社會(huì)正義推動(dòng)。*專業(yè)認(rèn)同與本土化深化：在全球化與本土化交織中，如何保持專業(yè)特色，發(fā)展具有中國(guó)特色的社會(huì)工作理論和方法，提升本土社會(huì)工作者專業(yè)認(rèn)同感，是持續(xù)面臨的議題。*專業(yè)倫理與實(shí)踐困境：隨著服務(wù)領(lǐng)域的拓展和服務(wù)對(duì)象的復(fù)雜化，如何處理日益增多的倫理困境（如保密與自決沖突、利益沖突、跨專業(yè)倫理等），完善倫理決策機(jī)制，是專業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。*專業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)：如何提升社會(huì)工作者的專業(yè)能力、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和綜合素質(zhì)，建立科學(xué)的激勵(lì)機(jī)制和職業(yè)晉升通道，吸引和留住人才，滿足日益增長(zhǎng)的社會(huì)服務(wù)需求。*專業(yè)與其他助人領(lǐng)域的整合與邊界：如何與社會(huì)工作者、醫(yī)生、教師、律師等其他專業(yè)人士有效合作，形成服務(wù)合力，同時(shí)明確社會(huì)工作的獨(dú)特價(jià)值和專業(yè)邊界。*科技發(fā)展帶來(lái)的挑戰(zhàn)與機(jī)遇：如何應(yīng)對(duì)科技（尤其是信息技術(shù)）對(duì)社會(huì)工作實(shí)踐、倫理、教育、管理帶來(lái)的深刻影響，既利用其優(yōu)勢(shì)，又規(guī)避其風(fēng)險(xiǎn)。應(yīng)對(duì)策略包括：*加強(qiáng)理論本土化研究：鼓勵(lì)結(jié)合中國(guó)實(shí)際進(jìn)行理論創(chuàng)新，發(fā)展具有解釋力的本土理論。*完善倫理教育與規(guī)范：加強(qiáng)社會(huì)工作倫理教育，制定更具操作性的倫理指引，建立有效的倫理審查和處理機(jī)制。*深化政社協(xié)同：推動(dòng)政府購(gòu)買服務(wù)，完善社會(huì)工作者配備和薪酬待遇政策，增強(qiáng)專業(yè)自主空間。*創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式：改革高校社會(huì)工作教育，加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)，建立持續(xù)的專業(yè)培訓(xùn)體系。*促進(jìn)跨界合作：建立跨專業(yè)合作平臺(tái)和機(jī)制，明確各方角色與責(zé)任。*提升科技素養(yǎng)與應(yīng)用能力：將科技應(yīng)用納入專業(yè)能力要求，開(kāi)展相關(guān)培訓(xùn)，引導(dǎo)負(fù)責(zé)任地使用科技。解析：本題要求論述性強(qiáng)。解答需先清晰列出當(dāng)前社會(huì)工作中面臨的關(guān)鍵議題，并能結(jié)合社會(huì)發(fā)展背景進(jìn)行分析。然后，針對(duì)這些議題，提出具有可行性的、系統(tǒng)性的應(yīng)對(duì)策略。論述應(yīng)邏輯清晰，論點(diǎn)明確，論據(jù)（即使是基于一般性理解）適當(dāng)，體現(xiàn)對(duì)社會(huì)工作專業(yè)發(fā)展的深入思考。6.答案：以醫(yī)療社會(huì)工作領(lǐng)域?yàn)槔鋵I(yè)發(fā)展具有以下特點(diǎn)、成就與問(wèn)題，并對(duì)未來(lái)發(fā)展提出建議：*特點(diǎn)：*專業(yè)嵌入性強(qiáng)：社會(huì)工作者通常在醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)工作，服務(wù)對(duì)象集中在患者及其家庭。*服務(wù)內(nèi)容多元：涵蓋心理支持、哀傷輔導(dǎo)、社會(huì)資源鏈接、經(jīng)濟(jì)援助申請(qǐng)、醫(yī)療適應(yīng)輔導(dǎo)、家庭照顧者支持、醫(yī)患溝通促進(jìn)等。*強(qiáng)調(diào)跨專業(yè)合作：與醫(yī)生、護(hù)士、藥師等醫(yī)療專業(yè)人員緊密合作，共同為患者提供全方位照護(hù)。*面臨獨(dú)特倫理挑戰(zhàn)：如患者自決權(quán)與家屬?zèng)Q策權(quán)的沖突、保密原則與醫(yī)療保密需求的平衡、臨終關(guān)懷中的倫理困境等。*成就：*醫(yī)療社會(huì)工作專業(yè)理念得到廣泛認(rèn)可，成為現(xiàn)代醫(yī)院管理的重要組成部分。*社會(huì)工作者在緩解醫(yī)患矛盾、提升患者就醫(yī)體驗(yàn)、促進(jìn)康復(fù)等方面發(fā)揮了積極作用。*發(fā)展了適應(yīng)醫(yī)療場(chǎng)景的專業(yè)方法和技巧，如危機(jī)干預(yù)、個(gè)案管理、小組工作等。*推動(dòng)了醫(yī)院服務(wù)模式的轉(zhuǎn)變，從單純的生物醫(yī)學(xué)模式向生物-心理-社會(huì)醫(yī)學(xué)模式轉(zhuǎn)變。*問(wèn)題：*專業(yè)角色定位仍需清晰，部分醫(yī)院對(duì)醫(yī)療社會(huì)工作的價(jià)值認(rèn)識(shí)不足，存在“邊緣化”現(xiàn)象。*社會(huì)工作者待遇和專業(yè)地位有待提升，職業(yè)發(fā)展路徑不夠清晰。*專業(yè)人才培養(yǎng)與醫(yī)療領(lǐng)域?qū)嶋H需求存在一定差距，跨文化、跨學(xué)科培訓(xùn)不足。*服務(wù)評(píng)估體系尚不完善，服務(wù)效果難以量化。*醫(yī)療保險(xiǎn)對(duì)醫(yī)療社會(huì)工作服務(wù)的覆蓋和支付機(jī)制不健全。*未來(lái)發(fā)展建議：*明確角色與職責(zé)：推動(dòng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)制定社會(huì)工作者崗位說(shuō)明書，清晰界定其職責(zé)范圍和工作流程。*提升專業(yè)地位與待遇：建立符合專業(yè)特點(diǎn)的薪酬體系和晉升機(jī)制，增強(qiáng)職業(yè)吸引力。*加強(qiáng)人才培養(yǎng)與培訓(xùn)：開(kāi)設(shè)更具針對(duì)性的醫(yī)療社會(huì)工作課程，加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)的在職培訓(xùn)和跨學(xué)科交流。*完善服務(wù)評(píng)估與支付機(jī)制：建立科學(xué)的服務(wù)評(píng)估工具，推動(dòng)將符合條件的醫(yī)療社會(huì)工作服務(wù)納入醫(yī)保或報(bào)銷范圍。*加強(qiáng)宣傳與合作：提升醫(yī)務(wù)人員和社會(huì)公眾對(duì)醫(yī)療社會(huì)工作的認(rèn)識(shí)，建立更緊密的跨專業(yè)合作關(guān)系。解析：本題要求選擇特定領(lǐng)域進(jìn)行分析，考察考生對(duì)具體領(lǐng)域社會(huì)工作發(fā)展的掌握程度。解答需先描述該領(lǐng)域（如醫(yī)療社工）的普遍特點(diǎn)、服務(wù)內(nèi)容、合作模式、倫理特點(diǎn)。然后，分析其在發(fā)展過(guò)程中取得的進(jìn)展（成就），以及存在的不足（問(wèn)題）。最后，針對(duì)這些問(wèn)題提出具體的、可操作的改進(jìn)建議。解答應(yīng)結(jié)合領(lǐng)域特殊性展開(kāi)，體現(xiàn)深度和廣度。三、案例分析題答案及解析7.答案：（1）張先生面臨的主要困境及其產(chǎn)生的社會(huì)根源分析：*困境表現(xiàn)：身體機(jī)能下降、社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)薄弱、生活孤獨(dú)無(wú)助、對(duì)社區(qū)和環(huán)境存在戒備心理、對(duì)參與活動(dòng)抵觸。*專業(yè)發(fā)展視角下的困境分析：*個(gè)體層面：張先生處于退休期，面臨生理老化、社會(huì)角色失落、心理適應(yīng)困難等挑戰(zhàn)，社會(huì)功能弱化，歸屬感和價(jià)值感降低。*微觀系統(tǒng)層面：家庭支持系統(tǒng)（子女遠(yuǎn)在海外）薄弱；社區(qū)支持系統(tǒng)（參與活動(dòng)、鄰里互動(dòng)）缺乏，社會(huì)網(wǎng)絡(luò)萎縮。*中觀系統(tǒng)層面：社會(huì)結(jié)構(gòu)性因素，如快速城鎮(zhèn)化進(jìn)程中老年人社區(qū)融入機(jī)制不健全、對(duì)老年群體的社會(huì)支持政策有待完善。*宏觀層面：社會(huì)對(duì)老年人的價(jià)值認(rèn)同不足，可能存在年齡歧視；傳統(tǒng)文化中“養(yǎng)兒防老”觀念與子女現(xiàn)實(shí)狀況存在矛盾，加劇了張先生的孤獨(dú)感。*社會(huì)根源：核心是人口老齡化加速帶來(lái)的社會(huì)問(wèn)題；城鄉(xiāng)發(fā)展不平衡導(dǎo)致社區(qū)資源和服務(wù)可及性差；社會(huì)轉(zhuǎn)型期家庭結(jié)構(gòu)變遷（如子女外出務(wù)工）削弱了傳統(tǒng)家庭養(yǎng)老功能；社會(huì)參與機(jī)會(huì)不足，社區(qū)文化建設(shè)有待加強(qiáng)。（2）小王在服務(wù)初期與張先生建立專業(yè)關(guān)系的具體策略：*展現(xiàn)真誠(chéng)與尊重：傾聽(tīng)張先生的訴求和感受，不打斷，不評(píng)判，表達(dá)理解和共情。*建立信任關(guān)系：耐心、持續(xù)地出現(xiàn)，遵守承諾，保護(hù)其隱私，逐步消除其戒備心理。從提供一些簡(jiǎn)單的、非侵入性的幫助（如代為購(gòu)買日用品）開(kāi)始。*清晰說(shuō)明專業(yè)角色與過(guò)程：告知張先生自己是誰(shuí)，可以提供什么幫助，服務(wù)過(guò)程如何，以及保密原則（和例外情況），讓他了解并接納專業(yè)關(guān)系。*運(yùn)用同理心與優(yōu)勢(shì)視角：認(rèn)可張先生的失落和困難，同時(shí)發(fā)掘他可能擁有的資源、能力和積極品質(zhì)（如作為教師的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)），鼓勵(lì)其發(fā)揮余熱。*尊重自決原則：在提出建議（如參與活動(dòng)）時(shí)，以探討的方式進(jìn)行，詢問(wèn)他的想法和意愿，支持他做出自己的決定。*提供信息與資源：了解并告知張先生可用的社區(qū)資源（如老年活動(dòng)中心、志愿者服務(wù)等），根據(jù)他的興趣和意愿提供相關(guān)信息。*適時(shí)轉(zhuǎn)介：如果張先生有醫(yī)療、法律等小王無(wú)法處理的專業(yè)需求，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行轉(zhuǎn)介，并協(xié)助聯(lián)系。（3）小王和社區(qū)整合資源，為張先生及其他老年人提供支持，促進(jìn)其社會(huì)融入和專業(yè)發(fā)展的建議：*建立個(gè)案管理機(jī)制：小王作為主要聯(lián)絡(luò)人，協(xié)調(diào)社區(qū)內(nèi)各類資源（如社區(qū)工作者、志愿者、老年活動(dòng)中心、醫(yī)療服務(wù)站等），為張先