攜程協(xié)議書范本1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：攜程（上海）科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱“甲方”）。

甲方地址：上海市浦東新區(qū)世紀(jì)大道888號(hào)金茂大廈南樓25層。

甲方法定代表人/負(fù)責(zé)人：張三（擬任或?qū)嶋H擔(dān)任法定代表人/負(fù)責(zé)人）。

甲方聯(lián)系方式：公司統(tǒng)一社會(huì)信用代碼91310108MA1G734F8R，電子郵箱address@，傳真號(hào)聯(lián)系人李四，聯(lián)系電

甲方系一家在中國境內(nèi)合法注冊(cè)并有效存續(xù)的高新技術(shù)企業(yè)，主要從事在線旅游服務(wù)平臺(tái)運(yùn)營、旅游產(chǎn)品銷售及租賃服務(wù)。甲方的經(jīng)營范圍涵蓋但不限于旅游信息咨詢服務(wù)、票務(wù)代理、酒店預(yù)訂、租車服務(wù)以及相關(guān)增值業(yè)務(wù)。甲方依托其技術(shù)平臺(tái)和品牌影響力，為用戶提供一站式旅游解決方案，并致力于通過高效、便捷的服務(wù)提升用戶體驗(yàn)。在本次協(xié)議中，甲方作為買方/出租方/委托方，擬通過乙方提供特定旅游產(chǎn)品或服務(wù)，并依據(jù)本協(xié)議約定享有相應(yīng)權(quán)利、履行相應(yīng)義務(wù)。

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：陽光國際旅游有限公司（以下簡(jiǎn)稱“乙方”）。

乙方地址：北京市朝陽區(qū)建國路88號(hào)SOHO現(xiàn)代城B座18層。

乙方法定代表人/負(fù)責(zé)人：王五（擬任或?qū)嶋H擔(dān)任法定代表人/負(fù)責(zé)人）。

乙方聯(lián)系方式：公司統(tǒng)一社會(huì)信用代碼91110108MA01A6795R，電子郵箱address@，傳真號(hào)聯(lián)系人趙六，聯(lián)系電

乙方系一家在中國境內(nèi)合法注冊(cè)并有效存續(xù)的旅游服務(wù)企業(yè)，專注于高端旅游產(chǎn)品定制、國際旅游線路及配套服務(wù)提供。乙方的經(jīng)營范圍涵蓋但不限于入境旅游業(yè)務(wù)、出境旅游業(yè)務(wù)、國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)、旅游信息咨詢、簽證辦理、導(dǎo)游服務(wù)等。乙方憑借其豐富的行業(yè)資源、專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)及合規(guī)的經(jīng)營資質(zhì)，為高端客戶提供個(gè)性化、高品質(zhì)的旅游服務(wù)。在本次協(xié)議中，乙方作為賣方/承租方/服務(wù)提供方，擬根據(jù)甲方的需求提供特定旅游產(chǎn)品或服務(wù)，并依據(jù)本協(xié)議約定享有相應(yīng)權(quán)利、履行相應(yīng)義務(wù)。

###協(xié)議簡(jiǎn)介

本協(xié)議由甲方與乙方于2023年10月10日簽訂，旨在明確雙方在旅游產(chǎn)品或服務(wù)交易過程中的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。協(xié)議背景如下：甲方基于其業(yè)務(wù)發(fā)展需要，擬通過乙方采購特定旅游產(chǎn)品或服務(wù)，包括但不限于國際租車服務(wù)、高端酒店預(yù)訂、定制化旅游路線設(shè)計(jì)及配套票務(wù)安排。乙方作為專業(yè)的旅游服務(wù)提供商，具備履行本協(xié)議所需的資源、資質(zhì)及服務(wù)能力。雙方基于平等、自愿、公平的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議。

甲方通過攜程平臺(tái)發(fā)布旅游需求信息，乙方根據(jù)甲方需求提供相關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)方案，經(jīng)甲方確認(rèn)后，雙方正式形成協(xié)議關(guān)系。甲方享有按照協(xié)議約定獲得旅游產(chǎn)品或服務(wù)的權(quán)利，乙方則有義務(wù)按照協(xié)議條款提供服務(wù)并保障服務(wù)質(zhì)量。本協(xié)議的簽訂及履行，將依托攜程平臺(tái)作為交易中介，平臺(tái)提供信息撮合、訂單管理及糾紛協(xié)調(diào)等服務(wù)，但不參與協(xié)議標(biāo)的物的實(shí)際交付或服務(wù)提供。協(xié)議的執(zhí)行將嚴(yán)格遵循《中華人民共和國合同法》《中華人民共和國旅游法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，確保雙方權(quán)益得到有效保障。

本協(xié)議的簽訂，基于雙方對(duì)市場(chǎng)需求的共同認(rèn)知及對(duì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的相互認(rèn)可。甲方作為買方/出租方/委托方，有權(quán)要求乙方提供符合約定標(biāo)準(zhǔn)的旅游產(chǎn)品或服務(wù)；乙方作為賣方/承租方/服務(wù)提供方，則有義務(wù)確保所提供的服務(wù)滿足甲方需求并符合行業(yè)規(guī)范。協(xié)議的履行將涉及多個(gè)環(huán)節(jié)，包括需求確認(rèn)、合同簽訂、服務(wù)交付、費(fèi)用結(jié)算及爭(zhēng)議處理等，各環(huán)節(jié)均需嚴(yán)格依照本協(xié)議約定執(zhí)行。

本協(xié)議的背景條件還包括雙方對(duì)交易風(fēng)險(xiǎn)的共同認(rèn)知及風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)機(jī)制的約定。甲方在支付款項(xiàng)前有權(quán)對(duì)乙方的資質(zhì)、服務(wù)方案及價(jià)格進(jìn)行審核，乙方則有義務(wù)提供真實(shí)、完整的證明材料以供甲方核實(shí)。如因一方違約導(dǎo)致協(xié)議無法履行，守約方有權(quán)要求賠償損失，雙方均需承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。此外，本協(xié)議的簽訂不構(gòu)成對(duì)任何第三方權(quán)益的侵犯，雙方承諾在協(xié)議履行過程中遵守國家法律法規(guī)及行業(yè)自律規(guī)范，維護(hù)市場(chǎng)秩序及行業(yè)形象。

本章節(jié)作為協(xié)議的基礎(chǔ)部分，明確了當(dāng)事人的主體資格及合作背景，為后續(xù)條款的約定提供了事實(shí)依據(jù)和法律基礎(chǔ)。甲方與乙方的身份信息、聯(lián)系方式及經(jīng)營范圍的詳細(xì)描述，有助于確保協(xié)議的合法性及可執(zhí)行性；而協(xié)議簡(jiǎn)介部分則清晰界定了雙方合作的動(dòng)因、目的及市場(chǎng)環(huán)境，為協(xié)議的順利履行奠定了前提條件。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的是明確甲方作為買方/出租方/委托方與乙方作為賣方/承租方/服務(wù)提供方在旅游產(chǎn)品或服務(wù)交易過程中的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，確保雙方能夠基于本協(xié)議約定，順利完成特定旅游產(chǎn)品或服務(wù)的采購與提供。協(xié)議涉及的具體內(nèi)容包括但不限于：甲方通過攜程平臺(tái)向乙方提出旅游需求，乙方根據(jù)甲方需求提供具體的旅游產(chǎn)品或服務(wù)方案（如租車服務(wù)、酒店預(yù)訂、定制化旅游路線設(shè)計(jì)及配套票務(wù)安排等），雙方就服務(wù)內(nèi)容、價(jià)格、履行期限等達(dá)成一致并簽訂本協(xié)議，乙方按照協(xié)議約定向甲方交付旅游產(chǎn)品或服務(wù)，甲方依據(jù)協(xié)議約定支付相應(yīng)費(fèi)用。本協(xié)議的履行將圍繞上述內(nèi)容展開，旨在構(gòu)建一個(gè)規(guī)范、高效、互利的合作框架，保障雙方的合法權(quán)益。

第二條定義

在本協(xié)議中，除非另有明確約定，下列術(shù)語具有以下含義：

1.“旅游產(chǎn)品”指乙方根據(jù)甲方需求提供的包括但不限于租車服務(wù)、酒店預(yù)訂、定制化旅游路線設(shè)計(jì)、導(dǎo)游服務(wù)、交通票務(wù)、餐飲安排等一項(xiàng)或多項(xiàng)旅游相關(guān)服務(wù)；

2.“服務(wù)提供方”指本協(xié)議中為甲方提供旅游產(chǎn)品或服務(wù)的乙方；

3.“服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”指本協(xié)議約定的旅游產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量要求，包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)流程、服務(wù)人員資質(zhì)等；

4.“履行期限”指本協(xié)議約定的乙方提供旅游產(chǎn)品或服務(wù)的具體時(shí)間段；

5.“平臺(tái)”指攜程（上海）科技有限公司提供的在線旅游服務(wù)平臺(tái)，作為本協(xié)議的撮合及信息管理中介。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方的權(quán)力和義務(wù)

(1)權(quán)力：甲方有權(quán)根據(jù)自身需求通過攜程平臺(tái)向乙方提出旅游需求，并要求乙方提供詳細(xì)的服務(wù)方案及報(bào)價(jià)；甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)方案進(jìn)行審核，并有權(quán)要求乙方根據(jù)自身需求進(jìn)行調(diào)整；甲方在服務(wù)開始前有權(quán)要求乙方提供相關(guān)資質(zhì)證明及服務(wù)人員的身份信息；甲方有權(quán)按照本協(xié)議約定監(jiān)督乙方的服務(wù)過程，如發(fā)現(xiàn)乙方服務(wù)不符合約定，有權(quán)要求乙方及時(shí)整改；甲方有權(quán)依據(jù)本協(xié)議約定在服務(wù)完成后向乙方支付相應(yīng)費(fèi)用，并有權(quán)要求乙方提供正規(guī)發(fā)票。

(2)義務(wù)：甲方應(yīng)如實(shí)向乙方提供個(gè)人或公司旅游需求信息，并確保信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性；甲方應(yīng)在約定時(shí)間內(nèi)確認(rèn)乙方提供的服務(wù)方案，如需調(diào)整方案，應(yīng)在合理期限內(nèi)提出具體修改意見；甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，如有特殊情況需延遲支付，應(yīng)提前與乙方協(xié)商并達(dá)成一致；甲方應(yīng)遵守乙方的服務(wù)流程及管理規(guī)定，配合乙方完成服務(wù)交付；甲方應(yīng)保護(hù)乙方提供的服務(wù)信息及商業(yè)秘密，未經(jīng)乙方同意，不得向第三方泄露；甲方如因個(gè)人原因無法繼續(xù)履行協(xié)議，應(yīng)提前通知乙方并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

2.乙方的權(quán)力和義務(wù)

(1)權(quán)力：乙方有權(quán)要求甲方提供真實(shí)的旅游需求信息，并有權(quán)根據(jù)甲方需求提供相應(yīng)的服務(wù)方案及報(bào)價(jià)；乙方有權(quán)要求甲方在約定時(shí)間內(nèi)確認(rèn)服務(wù)方案，如甲方未在合理期限內(nèi)確認(rèn)，乙方有權(quán)視其為拒絕服務(wù)并終止協(xié)議；乙方有權(quán)按照本協(xié)議約定向甲方收取服務(wù)費(fèi)用，并有權(quán)要求甲方提供正規(guī)發(fā)票；乙方有權(quán)要求甲方配合完成服務(wù)交付，如甲方存在違約行為，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。

(2)義務(wù)：乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求提供符合市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)規(guī)范的旅游產(chǎn)品或服務(wù)，確保服務(wù)內(nèi)容真實(shí)、價(jià)格合理、流程規(guī)范；乙方應(yīng)確保服務(wù)人員具備相應(yīng)資質(zhì)，并按照協(xié)議約定提供服務(wù)；乙方應(yīng)按時(shí)、按質(zhì)、按量完成服務(wù)交付，如遇特殊情況需調(diào)整服務(wù)內(nèi)容或時(shí)間，應(yīng)提前通知甲方并達(dá)成一致；乙方應(yīng)保護(hù)甲方的個(gè)人信息及支付信息，未經(jīng)甲方同意，不得向第三方泄露；乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定向甲方提供正規(guī)發(fā)票，并承擔(dān)相應(yīng)的稅務(wù)責(zé)任；乙方應(yīng)建立完善的客戶服務(wù)體系，及時(shí)處理甲方的咨詢、投訴及建議；乙方如因自身原因無法繼續(xù)履行協(xié)議，應(yīng)提前通知甲方并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

乙方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)及行業(yè)自律規(guī)范，確保服務(wù)過程安全、合法、合規(guī)。如因乙方原因?qū)е录追綑?quán)益受損，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。同時(shí)，乙方應(yīng)積極配合甲方完成服務(wù)交付，如遇不可抗力因素導(dǎo)致服務(wù)無法正常進(jìn)行，應(yīng)及時(shí)通知甲方并協(xié)商解決方案。

第四條價(jià)格與支付條件

甲乙雙方同意，本協(xié)議項(xiàng)下的旅游產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)格及支付條件如下：

1.價(jià)格條款：乙方根據(jù)甲方需求提供的旅游產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)格，包括但不限于租車費(fèi)用、酒店住宿費(fèi)用、交通票務(wù)費(fèi)用、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)用、餐飲費(fèi)用等，具體金額以雙方在攜程平臺(tái)確認(rèn)的服務(wù)方案及報(bào)價(jià)為準(zhǔn)。如涉及稅費(fèi)，相關(guān)稅負(fù)由雙方根據(jù)國家法律法規(guī)及地方政策約定承擔(dān)，除非本協(xié)議另有明確約定。

2.支付方式：甲方應(yīng)通過攜程平臺(tái)或雙方約定的其他方式進(jìn)行支付，具體支付方式包括但不限于銀行轉(zhuǎn)賬、信用卡支付、第三方支付平臺(tái)等。乙方應(yīng)在收到甲方支付款項(xiàng)后，按照本協(xié)議約定履行服務(wù)義務(wù)。

3.支付時(shí)間：甲方應(yīng)在以下時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成支付：

(1)預(yù)付款：甲方應(yīng)在雙方確認(rèn)服務(wù)方案后【3】個(gè)工作日內(nèi)，支付總服務(wù)費(fèi)用的【30】%作為預(yù)付款；

(2)尾款：甲方應(yīng)在服務(wù)開始前【7】個(gè)工作日內(nèi)，支付剩余的【70】%服務(wù)費(fèi)用。

如甲方選擇分期支付或根據(jù)具體服務(wù)內(nèi)容調(diào)整支付比例，雙方應(yīng)另行協(xié)商并書面確認(rèn)。甲方逾期支付，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的【千分之零點(diǎn)五】向乙方支付違約金，逾期超過【30】日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)或解除協(xié)議，并要求甲方承擔(dān)相應(yīng)損失。

乙方應(yīng)在收到甲方款項(xiàng)后，提供符合規(guī)定的發(fā)票或收據(jù)，并確保資金安全用于服務(wù)提供。

第五條履行期限

1.協(xié)議有效期：本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為【1】年，自【2023】年【10】月【10】日至【2024】年【10】月【9】日。協(xié)議期滿前【30】日，如雙方無書面異議，本協(xié)議自動(dòng)續(xù)期【1】年，續(xù)期次數(shù)不限。

2.服務(wù)履行期限：乙方應(yīng)在甲方支付預(yù)付款后【5】個(gè)工作日內(nèi)，向甲方提供詳細(xì)的服務(wù)確認(rèn)單，明確服務(wù)開始及結(jié)束時(shí)間。具體服務(wù)期限以確認(rèn)單為準(zhǔn)，如租車服務(wù)自約定時(shí)間開始至返回指定地點(diǎn)結(jié)束，酒店預(yù)訂服務(wù)自入住當(dāng)晚至退房當(dāng)晚結(jié)束。

3.關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)：

(1)需求確認(rèn)：甲方應(yīng)在收到乙方服務(wù)方案后【3】個(gè)工作日內(nèi)確認(rèn)或提出修改意見；

(2)支付節(jié)點(diǎn)：預(yù)付款支付截止時(shí)間、尾款支付截止時(shí)間已在本協(xié)議第四條明確約定；

(3)服務(wù)開始前通知：乙方應(yīng)在服務(wù)開始前【24】小時(shí)內(nèi)，通過電話或短信方式提醒甲方準(zhǔn)備相關(guān)事宜；

(4)異議提出：如甲方對(duì)服務(wù)內(nèi)容有異議，應(yīng)在服務(wù)結(jié)束后【7】日內(nèi)書面通知乙方，雙方協(xié)商解決。

任何一方因不可抗力導(dǎo)致無法按期履行義務(wù)的，應(yīng)在不可抗力發(fā)生后【48】小時(shí)內(nèi)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明，經(jīng)對(duì)方確認(rèn)后可相應(yīng)延期履行。

第六條違約責(zé)任

1.甲方違約責(zé)任：

(1)甲方未按約定支付預(yù)付款或尾款的，每逾期一日，應(yīng)按未付金額的【千分之零點(diǎn)五】向乙方支付違約金，違約金總額不超過總服務(wù)費(fèi)用的【10】%。逾期超過【10】日，乙方有權(quán)解除協(xié)議，甲方除支付已產(chǎn)生費(fèi)用及違約金外，還應(yīng)賠償乙方因此遭受的直接損失，包括但不限于宣傳成本、資源準(zhǔn)備費(fèi)用等。

(2)甲方單方面取消服務(wù)或減少服務(wù)內(nèi)容的，應(yīng)按總服務(wù)費(fèi)用的【50】%支付違約金。如涉及已預(yù)訂資源的不可撤銷費(fèi)用（如頭等艙機(jī)票、豪華酒店定金等），甲方應(yīng)全額賠償乙方損失。

(3)甲方提供虛假需求信息或違反乙方服務(wù)流程，導(dǎo)致乙方產(chǎn)生額外成本或服務(wù)受阻的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用并支付【5】%的違約金。

2.乙方違約責(zé)任：

(1)乙方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量顯著低于標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方在【24】小時(shí)內(nèi)整改。若整改后仍不達(dá)標(biāo)，甲方有權(quán)解除協(xié)議并要求乙方退還已支付費(fèi)用并支付【10】%的違約金。違約金不足以彌補(bǔ)甲方損失的，乙方還應(yīng)補(bǔ)足差額。

(2)乙方未按時(shí)提供服務(wù)或提供的服務(wù)與約定不符（如車輛狀況不符、酒店不符等級(jí)、導(dǎo)游資質(zhì)不全等），甲方有權(quán)要求乙方立即糾正或賠償損失。情節(jié)嚴(yán)重的，甲方有權(quán)解除協(xié)議，乙方應(yīng)退還全部已支付費(fèi)用并支付總服務(wù)費(fèi)用的【20】%作為違約金。

(3)乙方因自身原因?qū)е路?wù)中斷或取消（非不可抗力或甲方原因），應(yīng)退還甲方已支付費(fèi)用并支付【15】%的違約金。如涉及第三方責(zé)任（如租車公司車輛損壞），乙方應(yīng)先行賠償甲方損失，再向第三方追償。

3.違約金與賠償?shù)倪m用：

(1)如一方違約，雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際損失協(xié)商調(diào)整違約金數(shù)額，但累計(jì)違約金不超過總服務(wù)費(fèi)用的【30】%。

(2)守約方要求違約方支付違約金或賠償損失的，違約方應(yīng)在收到通知后【10】日內(nèi)履行，逾期不履行的，守約方有權(quán)采取包括但不限于凍結(jié)賬戶、訴訟等法律措施。

(3)因不可抗力導(dǎo)致的違約，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)積極協(xié)商減少損失。

4.不可抗力條款的銜接：如發(fā)生不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無法履行，雙方應(yīng)參照本協(xié)議第十二條不可抗力條款執(zhí)行，免除或部分免除違約責(zé)任。但違約方仍需承擔(dān)因其違約行為給對(duì)方造成的直接損失。

第七條不可抗力

1.定義：不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、海嘯等）、戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、政府行為（如法律變更、政策調(diào)整、禁令等）、疫情及其管控措施、罷工、暴亂、網(wǎng)絡(luò)攻擊、電力或通訊中斷等。任何一方因不可抗力導(dǎo)致無法完全或部分履行本協(xié)議義務(wù)的，不承擔(dān)違約責(zé)任。

2.通知義務(wù)：發(fā)生不可抗力的一方應(yīng)在不可抗力發(fā)生后【7】日內(nèi)，以書面形式（包括但不限于快遞、傳真、電子郵件）通知對(duì)方，并提供不可抗力發(fā)生的有效證明文件（如政府部門公告、新聞報(bào)道、權(quán)威機(jī)構(gòu)證明等）。如不可抗力持續(xù)超過【30】日，雙方應(yīng)協(xié)商是否解除協(xié)議或調(diào)整履行期限。

3.責(zé)任免除：因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無法履行或履行困難的，受影響一方可部分或全部免除責(zé)任，免除范圍與不可抗力影響程度相適應(yīng)。如不可抗力僅影響部分服務(wù)，雙方應(yīng)協(xié)商免除對(duì)應(yīng)服務(wù)費(fèi)用；如不可抗力導(dǎo)致協(xié)議完全無法履行，雙方可解除協(xié)議，已產(chǎn)生的費(fèi)用按實(shí)際服務(wù)比例結(jié)算，多退少補(bǔ)。

4.協(xié)商義務(wù)：不可抗力消除后，雙方應(yīng)盡快恢復(fù)協(xié)議履行或協(xié)商達(dá)成新的履行方案。如因不可抗力造成的損失無法完全彌補(bǔ)，雙方應(yīng)友好協(xié)商分擔(dān)，或通過本協(xié)議第八條約定的爭(zhēng)議解決方式處理。

5.不可免責(zé)情形：因一方故意或重大過失導(dǎo)致不可抗力情形發(fā)生或加劇的，該方仍需承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。例如，乙方因未按規(guī)定儲(chǔ)備應(yīng)急物資導(dǎo)致在疫情封鎖期間無法提供服務(wù)，雖屬不可抗力范疇，但乙方需承擔(dān)因其前期準(zhǔn)備的不足而造成的額外損失。

第八條爭(zhēng)議解決

1.協(xié)商解決：凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商應(yīng)在【10】日內(nèi)進(jìn)行，地點(diǎn)可由雙方書面約定。如協(xié)商達(dá)成一致，應(yīng)簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。

2.調(diào)解解決：如協(xié)商不成，雙方可共同申請(qǐng)第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)（如中國國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易促進(jìn)委員會(huì)調(diào)解中心或雙方認(rèn)可的行業(yè)協(xié)會(huì)調(diào)解委員會(huì)）進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解規(guī)則遵循自愿、公平、中立原則。經(jīng)調(diào)解達(dá)成調(diào)解協(xié)議的，雙方應(yīng)自覺履行；調(diào)解不成的，任何一方可依法向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟或申請(qǐng)仲裁。

3.仲裁解決：如協(xié)商、調(diào)解未能在協(xié)議簽訂后【6】個(gè)月內(nèi)解決，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交【中國國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)】（CIETAC），按照申請(qǐng)仲裁時(shí)該會(huì)現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁地點(diǎn)為甲方所在地（上海）或乙方所在地（北京），由申請(qǐng)仲裁一方選擇。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力，除非仲裁規(guī)則另有規(guī)定。仲裁費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，雙方均應(yīng)承擔(dān)各自律師費(fèi)。

4.訴訟解決：除上述仲裁約定外，任何一方亦有權(quán)在協(xié)議簽訂后【6】個(gè)月內(nèi)，向【上海市或北京市有管轄權(quán)的人民法院】提起訴訟解決爭(zhēng)議。選擇訴訟的，應(yīng)遵守相關(guān)訴訟程序規(guī)定，訴訟費(fèi)用由法院根據(jù)實(shí)際情況裁定承擔(dān)。

5.法律適用與管轄：本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國法律（為免歧義，不包括香港、澳門及臺(tái)灣地區(qū)法律）。所有爭(zhēng)議均由本協(xié)議簽訂地或履行地有管轄權(quán)的人民法院或仲裁機(jī)構(gòu)專屬管轄，除本協(xié)議明確約定外，任何一方不得就同一爭(zhēng)議向其他法院或仲裁機(jī)構(gòu)提起訴訟或仲裁。

第九條其他條款

1.通知方式：本協(xié)議項(xiàng)下的所有通知、請(qǐng)求、要求或其他通信均應(yīng)以書面形式作出，并可以通過專人遞送、掛號(hào)信、傳真、電子郵件或雙方事先書面同意的其他方式發(fā)送。通知在以下時(shí)間視為送達(dá)：專人遞送在交付時(shí)、掛號(hào)信在寄出后【3】日、傳真或電子郵件在成功發(fā)送時(shí)。地址以本協(xié)議首部列明為準(zhǔn)，任何一方變更地址應(yīng)及時(shí)書面通知對(duì)方。

2.協(xié)議變更：對(duì)本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽署書面文件后方能生效。任何一方無權(quán)單方面變更本協(xié)議內(nèi)容。通過攜程平臺(tái)達(dá)成的電子確認(rèn)記錄，視為雙方對(duì)協(xié)議內(nèi)容的確認(rèn)。

3.協(xié)議終止：除本協(xié)議另有約定或依法解除外，任何一方不得單方面終止本協(xié)議。協(xié)議終止后，雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況結(jié)算費(fèi)用，返還或交接相關(guān)財(cái)產(chǎn)（如預(yù)付款、未使用的服務(wù)憑證等），并承擔(dān)終止前因協(xié)議履行而產(chǎn)生的權(quán)利義務(wù)。如因乙方原因終止，乙方應(yīng)退還甲方已支付但未享用的服務(wù)費(fèi)用；如因甲方原因終止，甲方不得要求退還已產(chǎn)生的合理成本（如市場(chǎng)推廣費(fèi)、固定資源預(yù)訂費(fèi)等）。

4.保密義務(wù)：雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密（包括但不限于價(jià)格信息、客戶名單、運(yùn)營策略等）承擔(dān)保密義務(wù)，非經(jīng)對(duì)方書面同意或法律要求，不得向任何