小米新零售測(cè)試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.小米新零售的核心是以（）為中心。A.產(chǎn)品B.渠道C.消費(fèi)者D.技術(shù)答案：C2.小米之家的主要功能不包括（）。A.產(chǎn)品展示B.售后服務(wù)C.倉(cāng)儲(chǔ)中心D.體驗(yàn)試用答案：C3.小米新零售模式下，線上銷售占比大約為（）。A.30%B.40%C.50%D.60%答案：A4.小米新零售注重的是（）的融合。A.線上線下B.產(chǎn)品服務(wù)C.售前售后D.渠道物流答案：A5.小米的爆品策略在新零售中的作用是（）。A.吸引流量B.提高利潤(rùn)C(jī).降低成本D.穩(wěn)定供應(yīng)鏈答案：A6.在小米新零售體系中，大數(shù)據(jù)主要用于（）。A.精準(zhǔn)營(yíng)銷B.庫(kù)存管理C.員工考核D.產(chǎn)品研發(fā)答案：A7.小米新零售的配送服務(wù)主要依靠（）。A.小米自建物流B.第三方物流C.消費(fèi)者自提D.混合模式答案：D8.小米新零售門(mén)店的布局主要考慮（）。A.人口密度B.消費(fèi)能力C.交通便利D.以上都是答案：D9.小米新零售模式下，產(chǎn)品的定價(jià)策略更傾向于（）。A.高價(jià)策略B.低價(jià)策略C.性價(jià)比策略D.成本加成策略答案：C10.小米新零售中的體驗(yàn)式營(yíng)銷主要是為了（）。A.增加產(chǎn)品附加值B.提高顧客滿意度C.促進(jìn)銷售D.以上都是答案：D二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.小米新零售的特點(diǎn)包括（）。A.線上線下同價(jià)B.高效的供應(yīng)鏈C.豐富的產(chǎn)品線D.強(qiáng)調(diào)體驗(yàn)式消費(fèi)答案：ABCD2.小米之家的布局要素有（）。A.商業(yè)中心B.大型社區(qū)附近C.交通樞紐D.高校集中區(qū)答案：ABC3.小米新零售模式下的銷售渠道有（）。A.小米官網(wǎng)B.小米之家C.第三方電商平臺(tái)D.線下經(jīng)銷商答案：ABC4.小米新零售中大數(shù)據(jù)的來(lái)源有（）。A.線上銷售平臺(tái)B.線下門(mén)店C.社交媒體D.客服反饋答案：ABCD5.以下哪些屬于小米新零售的服務(wù)內(nèi)容（）。A.以舊換新B.產(chǎn)品維修C.軟件升級(jí)D.個(gè)性化定制答案：ABCD6.小米新零售的成功因素包括（）。A.品牌影響力B.粉絲經(jīng)濟(jì)C.創(chuàng)新的營(yíng)銷模式D.優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品答案：ABCD7.小米新零售中線上平臺(tái)的功能有（）。A.產(chǎn)品展示B.在線銷售C.客戶互動(dòng)D.售后服務(wù)答案：ABCD8.小米新零售在庫(kù)存管理方面的優(yōu)勢(shì)有（）。A.大數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)B.與供應(yīng)商協(xié)同C.分散庫(kù)存點(diǎn)D.零庫(kù)存管理答案：ABC9.小米新零售中的產(chǎn)品策略包括（）。A.精品策略B.生態(tài)鏈產(chǎn)品C.快速迭代D.高性價(jià)比答案：ABCD10.影響小米新零售顧客滿意度的因素有（）。A.產(chǎn)品質(zhì)量B.服務(wù)水平C.購(gòu)物環(huán)境D.價(jià)格因素答案：ABCD三、判斷題（每題2分，共10題）1.小米新零售只注重線上銷售。（×）2.小米之家的主要盈利來(lái)源是產(chǎn)品銷售利潤(rùn)。（√）3.小米新零售的配送服務(wù)完全由第三方物流承擔(dān)。（×）4.小米新零售模式下，線上線下產(chǎn)品價(jià)格可能會(huì)有較大差異。（×）5.小米的粉絲經(jīng)濟(jì)對(duì)其新零售沒(méi)有太大作用。（×）6.小米新零售的大數(shù)據(jù)只用于線上營(yíng)銷。（×）7.小米之家的布局不考慮社區(qū)因素。（×）8.小米新零售的產(chǎn)品定價(jià)主要基于成本。（×）9.小米新零售中線下體驗(yàn)不重要。（×）10.小米的生態(tài)鏈產(chǎn)品不屬于小米新零售范疇。（×）四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述小米新零售中線上線下融合的體現(xiàn)。答案：線上線下同價(jià)，線上提供便捷的產(chǎn)品瀏覽、下單等服務(wù)，線下有實(shí)體體驗(yàn)、提貨等功能。線上的大數(shù)據(jù)為線下布局、營(yíng)銷提供支持，線下的體驗(yàn)反饋促進(jìn)線上服務(wù)改進(jìn)等。2.請(qǐng)說(shuō)明小米新零售的服務(wù)優(yōu)勢(shì)。答案：有以舊換新、維修、軟件升級(jí)等多種服務(wù)。線上線下均可享受售后服務(wù)，個(gè)性化定制滿足不同需求，服務(wù)高效，并且借助大數(shù)據(jù)能實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)服務(wù)。3.闡述小米新零售中爆品策略的意義。答案：爆品能吸引大量顧客流量，提高品牌知名度，帶動(dòng)其他產(chǎn)品銷售，同時(shí)可以與供應(yīng)商更好地議價(jià)，有助于降低成本，提高整個(gè)供應(yīng)鏈的效率。4.解釋小米新零售中如何利用大數(shù)據(jù)。答案：利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷，如推送個(gè)性化產(chǎn)品推薦。還用于庫(kù)存管理預(yù)測(cè)，優(yōu)化布局選址，分析客戶反饋以改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)等。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論小米新零售如何提升顧客忠誠(chéng)度。答案：提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)，性價(jià)比高。線上線下融合的便捷購(gòu)物體驗(yàn)，個(gè)性化定制。還有以舊換新等優(yōu)惠政策，通過(guò)粉絲社區(qū)增強(qiáng)互動(dòng)等都有助于提升忠誠(chéng)度。2.分析小米新零售對(duì)傳統(tǒng)零售的沖擊。答案：小米新零售改變了傳統(tǒng)零售的渠道模式，線上線下融合更高效。其低價(jià)策略和高性價(jià)比產(chǎn)品搶占市場(chǎng)份額，大數(shù)據(jù)應(yīng)用讓營(yíng)銷更精準(zhǔn)，服務(wù)更貼心，給傳統(tǒng)零售帶來(lái)很大挑戰(zhàn)。3.探討小米新零售在未來(lái)發(fā)展中可能面臨的挑戰(zhàn)。答案：競(jìng)爭(zhēng)加劇，其他品牌也在發(fā)展新零售。需不斷創(chuàng)新服務(wù)和營(yíng)銷模式?？赡苊媾R大數(shù)據(jù)隱私和安全問(wèn)題