2025年供熱安全保障供熱采暖（面積計(jì)費(fèi)）合同本合同由以下雙方于____年____月____日簽訂：甲方（供方）：[供熱單位全稱]法定代表人：[供方法定代表人姓名]注冊地址：[供熱單位注冊地址]聯(lián)系地址：[供熱單位聯(lián)系地址]聯(lián)系人：[供熱單位聯(lián)系人姓名]聯(lián)系電話：[供熱單位聯(lián)系電話]乙方（用方）：[用戶名稱/姓名]身份證號碼/統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[用戶證件號碼]住址/注冊地址：[用戶詳細(xì)地址]聯(lián)系人：[用戶聯(lián)系人姓名]聯(lián)系電話：[用戶聯(lián)系電話]根據(jù)《中華人民共和國民法典》及其他有關(guān)法律、法規(guī)和政策規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平和誠實(shí)信用的基礎(chǔ)上，就2025年度供熱采暖（面積計(jì)費(fèi)）事宜，達(dá)成如下協(xié)議：第一條供熱服務(wù)1.1甲方向乙方提供2025年度的供熱服務(wù)。供熱期限自____年____月____日起至____年____月____日止，共計(jì)[總供暖天數(shù)]天。1.2供熱方式為集中供暖。甲方保證在供熱期內(nèi)，按照國家及地方相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，向乙方用熱地址供應(yīng)熱能。1.3供熱區(qū)域：乙方用熱地址位于[詳細(xì)供熱區(qū)域描述]。第二條用熱面積及費(fèi)用2.1乙方承諾其用熱地址的建筑面積為____平方米，并已向甲方申報(bào)。甲方已審核確認(rèn)該用熱面積為核實(shí)用熱面積。2.2熱費(fèi)按核實(shí)用熱面積和甲方公示的供熱價(jià)格計(jì)算。2025年度供熱價(jià)格為每平方米____元（人民幣），單位：元/平方米。2.3本年度總熱費(fèi)（預(yù)估）為人民幣_(tái)___元（大寫：____）。最終熱費(fèi)以甲方根據(jù)實(shí)際運(yùn)行成本核算后的結(jié)算價(jià)格為準(zhǔn)，結(jié)算價(jià)格及計(jì)算方式應(yīng)符合國家及當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)規(guī)定，并提前公示。2.4熱費(fèi)計(jì)算方式：熱費(fèi)=核實(shí)用熱面積×當(dāng)年度供熱價(jià)格。具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和繳費(fèi)周期按甲方相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。2.5乙方應(yīng)按照甲方規(guī)定的繳費(fèi)時(shí)間及方式，按時(shí)足額繳納熱費(fèi)。繳費(fèi)方式包括但不限于現(xiàn)金、銀行轉(zhuǎn)賬、網(wǎng)上支付等，具體繳費(fèi)途徑由甲方提供。第三條供熱質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.1甲方承諾按照國家或地方規(guī)定的供熱標(biāo)準(zhǔn)，保障供熱期內(nèi)乙方用熱地址的室內(nèi)溫度不低于____℃。具體溫度標(biāo)準(zhǔn)及測溫方式按甲方相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。3.2測溫時(shí)間：甲方將定期進(jìn)行室內(nèi)溫度測量，測溫時(shí)間為供熱期內(nèi)的____（具體時(shí)間，如工作日白天等）。測溫時(shí)，室內(nèi)溫度應(yīng)穩(wěn)定至少____小時(shí)。3.3如實(shí)際供熱量未達(dá)到約定溫度標(biāo)準(zhǔn)，且非因乙方原因（如室內(nèi)設(shè)施損壞、未關(guān)門窗等）造成的，甲方應(yīng)采取措施盡快提升供熱量，并可根據(jù)情況退還相應(yīng)熱費(fèi)或按約定比例減免熱費(fèi)，具體處理方式由雙方協(xié)商或按甲方規(guī)定執(zhí)行。第四條安全保障措施4.1甲方承諾采取必要的安全生產(chǎn)和安全管理措施，確保供熱設(shè)施的安全運(yùn)行，保障乙方用熱安全。4.2甲方將對其運(yùn)營的供熱設(shè)施進(jìn)行定期檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患。4.3甲方應(yīng)建立完善的供熱事故應(yīng)急預(yù)案，并在發(fā)生供熱事故時(shí)，立即啟動(dòng)應(yīng)急機(jī)制，盡快搶修，并應(yīng)及時(shí)向乙方通報(bào)故障情況及預(yù)計(jì)恢復(fù)時(shí)間。4.4甲方工作人員進(jìn)行入戶服務(wù)（如維修、測溫等）時(shí)，應(yīng)佩戴統(tǒng)一標(biāo)識(shí)，并文明規(guī)范服務(wù)。乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行必要的檢查和維修工作。4.5乙方應(yīng)愛護(hù)自有供熱設(shè)施，不得擅自改裝、拆卸、安裝或損壞。因乙方原因造成設(shè)施損壞的，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)并承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用。第五條雙方權(quán)利與義務(wù)5.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：（1）按合同約定的時(shí)間、質(zhì)量和安全標(biāo)準(zhǔn)向乙方提供供熱服務(wù)；（2）負(fù)責(zé)供熱設(shè)施的投資、建設(shè)、維護(hù)、保養(yǎng)和運(yùn)行管理；（3）建立客戶服務(wù)系統(tǒng)，受理乙方的咨詢、報(bào)修請求和投訴，并及時(shí)處理；（4）按照規(guī)定公開供熱價(jià)格、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、投訴電話等信息；（5）及時(shí)響應(yīng)乙方的報(bào)修請求，并在合理時(shí)間內(nèi)完成搶修工作；（6）按照合同約定收取熱費(fèi)；（7）向乙方提供符合標(biāo)準(zhǔn)的供熱服務(wù)，并對供熱質(zhì)量負(fù)責(zé)。5.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：（1）有權(quán)獲得符合標(biāo)準(zhǔn)的、安全的供熱服務(wù)；（2）按時(shí)足額繳納熱費(fèi)；（3）按照甲方要求，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)申報(bào)并用熱面積，并配合甲方進(jìn)行核對；（4）正確使用和維護(hù)自有供熱設(shè)施，不得擅自改動(dòng)、拆卸或安裝；（5）發(fā)現(xiàn)供熱問題或安全隱患，應(yīng)及時(shí)向甲方報(bào)告；（6）按照甲方提示做好室內(nèi)保溫工作，配合維持正常的供熱效果；（7）不得妨礙甲方工作人員依法進(jìn)行的服務(wù)和維修活動(dòng)。第六條違約責(zé)任6.1甲方違約責(zé)任：（1）如因甲方原因?qū)е鹿釡囟瘸掷m(xù)低于約定標(biāo)準(zhǔn)____%（或具體數(shù)值），乙方有權(quán)要求甲方限期改正，并可根據(jù)情況要求退還部分熱費(fèi)或按比例減免熱費(fèi)。具體退費(fèi)或減免比例由雙方協(xié)商或按甲方規(guī)定執(zhí)行。（2）因甲方責(zé)任導(dǎo)致重大供熱事故，造成乙方財(cái)產(chǎn)損失或人身傷害的，甲方應(yīng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。（3）甲方未按約定收取熱費(fèi)，乙方可按相關(guān)規(guī)定處理。6.2乙方違約責(zé)任：（1）乙方未按約定時(shí)間足額繳納熱費(fèi)的，應(yīng)按日加收未繳金額____%的滯納金。逾期超過____天的，甲方有權(quán)暫停供熱，直至乙方付清熱費(fèi)及滯納金。因暫停供熱造成的損失由乙方自行承擔(dān)。（2）乙方擅自改動(dòng)、破壞供熱設(shè)施，應(yīng)承擔(dān)修復(fù)費(fèi)用和相應(yīng)的賠償責(zé)任。（3）乙方無正當(dāng)理由拒絕甲方工作人員依法進(jìn)行的服務(wù)和維修活動(dòng)，應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的額外費(fèi)用。第七條爭議解決7.1因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。7.2協(xié)商不成的，任何一方均可向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第八條合同生效、變更與終止8.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。8.2本合同在約定的供熱期屆滿時(shí)自動(dòng)終止。如乙方繼續(xù)使用供熱服務(wù)，需在供熱期結(jié)束前與甲方另行協(xié)商簽訂合同。8.3經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以書面形式變更或解除本合同。第九條其他事項(xiàng)9.1本合同未盡事宜，按照國家及地方有關(guān)法律法規(guī)、政策規(guī)定執(zhí)行。9.2甲方應(yīng)向乙方提供的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)辦法、投訴電話等，視為本合同的有效組