船舶電子技工員工關(guān)系考核試卷及答案船舶電子技工員工關(guān)系考核試卷及答案考生姓名：答題日期：判卷人：得分：題型單項(xiàng)選擇題多選題填空題判斷題主觀題案例題得分本次考核旨在評估學(xué)員在船舶電子技工崗位中處理員工關(guān)系的實(shí)際能力，包括溝通協(xié)調(diào)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、沖突解決等方面的知識和技能，確保學(xué)員能夠適應(yīng)船舶電子技工的工作環(huán)境，提高工作效率和團(tuán)隊(duì)凝聚力。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.船舶電子技工在處理員工關(guān)系時，以下哪項(xiàng)不是首要考慮的因素？（）

A.安全操作規(guī)范

B.個人情緒管理

C.技術(shù)能力提升

D.團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神

2.在船舶電子技工團(tuán)隊(duì)中，以下哪項(xiàng)行為有助于建立良好的員工關(guān)系？（）

A.忽視團(tuán)隊(duì)成員的個人差異

B.傾聽并尊重每個成員的意見

C.對錯誤行為進(jìn)行公開批評

D.過分強(qiáng)調(diào)個人成就

3.當(dāng)船舶電子技工遇到團(tuán)隊(duì)內(nèi)部矛盾時，以下哪種處理方式最為恰當(dāng)？（）

A.立即介入，強(qiáng)制解決

B.保持中立，讓矛盾自行解決

C.私下調(diào)解，避免公開沖突

D.忽略矛盾，繼續(xù)日常工作

4.船舶電子技工在培訓(xùn)新員工時，以下哪種方法最有助于建立信任？（）

A.直接傳授知識，不涉及個人情感

B.分享個人經(jīng)驗(yàn)，建立共同語言

C.強(qiáng)調(diào)規(guī)章制度，壓制個人情感

D.忽視新員工感受，只關(guān)注工作成果

5.在船舶電子技工團(tuán)隊(duì)中，以下哪種溝通方式最有利于解決問題？（）

A.單向傳達(dá)信息，不鼓勵反饋

B.鼓勵團(tuán)隊(duì)成員提出問題，共同討論

C.忽視團(tuán)隊(duì)成員的意見，直接給出解決方案

D.避免討論敏感話題，保持表面和諧

6.船舶電子技工在處理員工投訴時，以下哪種態(tài)度最為合適？（）

A.指責(zé)員工，認(rèn)為投訴是無理取鬧

B.耐心傾聽，尊重員工的感受

C.忽略投訴，認(rèn)為不影響工作

D.直接拒絕，認(rèn)為投訴無根據(jù)

7.船舶電子技工在團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動中，以下哪種活動有助于增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力？（）

A.單獨(dú)完成任務(wù)，強(qiáng)調(diào)個人能力

B.團(tuán)隊(duì)合作完成項(xiàng)目，共同解決問題

C.限制交流，保持各自獨(dú)立

D.忽視團(tuán)隊(duì)建設(shè)，只關(guān)注工作效率

8.在船舶電子技工工作中，以下哪種情況可能導(dǎo)致員工關(guān)系緊張？（）

A.工作任務(wù)明確，責(zé)任劃分清晰

B.工作任務(wù)分配不均，導(dǎo)致不滿

C.工作環(huán)境舒適，同事關(guān)系融洽

D.領(lǐng)導(dǎo)公正，員工滿意度高

9.船舶電子技工在處理員工沖突時，以下哪種方法最能有效避免矛盾升級？（）

A.直接對抗，明確立場

B.耐心傾聽，尋求共同點(diǎn)

C.忽視沖突，繼續(xù)日常工作

D.指責(zé)對方，激化矛盾

10.在船舶電子技工團(tuán)隊(duì)中，以下哪種行為有助于建立良好的工作氛圍？（）

A.對同事的錯誤行為進(jìn)行公開批評

B.積極參與團(tuán)隊(duì)活動，增進(jìn)了解

C.忽視團(tuán)隊(duì)氛圍，只關(guān)注個人利益

D.對同事的困難視而不見

11.船舶電子技工在培訓(xùn)新員工時，以下哪種方法最有助于提高培訓(xùn)效果？（）

A.純粹的理論講解，不涉及實(shí)際操作

B.結(jié)合實(shí)際案例，講解理論知識

C.強(qiáng)調(diào)理論知識，忽視實(shí)際操作

D.忽視培訓(xùn)效果，只關(guān)注完成培訓(xùn)任務(wù)

12.在船舶電子技工團(tuán)隊(duì)中，以下哪種溝通方式最有利于提高工作效率？（）

A.定期召開會議，討論工作進(jìn)展

B.鼓勵團(tuán)隊(duì)成員私下交流，減少溝通成本

C.忽視溝通，直接下達(dá)工作指令

D.避免討論敏感話題，保持表面和諧

13.船舶電子技工在處理員工離職時，以下哪種做法最有助于維護(hù)團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定？（）

A.忽視離職員工，避免影響其他員工

B.與離職員工進(jìn)行充分溝通，了解離職原因

C.對離職員工進(jìn)行指責(zé)，認(rèn)為其不負(fù)責(zé)任

D.忽視離職員工感受，只關(guān)注團(tuán)隊(duì)利益

14.在船舶電子技工工作中，以下哪種情況可能導(dǎo)致員工士氣低落？（）

A.工作任務(wù)明確，責(zé)任劃分清晰

B.工作環(huán)境舒適，同事關(guān)系融洽

C.工作任務(wù)繁重，導(dǎo)致壓力過大

D.領(lǐng)導(dǎo)公正，員工滿意度高

15.船舶電子技工在處理員工關(guān)系時，以下哪種方法最有助于提高員工滿意度？（）

A.忽視員工需求，只關(guān)注工作成果

B.關(guān)注員工需求，提供必要的支持

C.對員工提出的要求進(jìn)行拒絕，認(rèn)為不合理

D.忽視員工感受，只關(guān)注個人利益

16.在船舶電子技工團(tuán)隊(duì)中，以下哪種行為有助于建立良好的信任關(guān)系？（）

A.對同事的錯誤行為進(jìn)行公開批評

B.積極參與團(tuán)隊(duì)活動，增進(jìn)了解

C.忽視團(tuán)隊(duì)氛圍，只關(guān)注個人利益

D.對同事的困難視而不見

17.船舶電子技工在處理員工投訴時，以下哪種態(tài)度最為合適？（）

A.指責(zé)員工，認(rèn)為投訴是無理取鬧

B.耐心傾聽，尊重員工的感受

C.忽略投訴，認(rèn)為不影響工作

D.直接拒絕，認(rèn)為投訴無根據(jù)

18.在船舶電子技工工作中，以下哪種情況可能導(dǎo)致員工關(guān)系緊張？（）

A.工作任務(wù)明確，責(zé)任劃分清晰

B.工作任務(wù)分配不均，導(dǎo)致不滿

C.工作環(huán)境舒適，同事關(guān)系融洽

D.領(lǐng)導(dǎo)公正，員工滿意度高

19.船舶電子技工在處理員工沖突時，以下哪種方法最能有效避免矛盾升級？（）

A.直接對抗，明確立場

B.耐心傾聽，尋求共同點(diǎn)

C.忽視沖突，繼續(xù)日常工作

D.指責(zé)對方，激化矛盾

20.在船舶電子技工團(tuán)隊(duì)中，以下哪種溝通方式最有利于提高工作效率？（）

A.定期召開會議，討論工作進(jìn)展

B.鼓勵團(tuán)隊(duì)成員私下交流，減少溝通成本

C.忽視溝通，直接下達(dá)工作指令

D.避免討論敏感話題，保持表面和諧

21.船舶電子技工在處理員工離職時，以下哪種做法最有助于維護(hù)團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定？（）

A.忽視離職員工，避免影響其他員工

B.與離職員工進(jìn)行充分溝通，了解離職原因

C.對離職員工進(jìn)行指責(zé)，認(rèn)為其不負(fù)責(zé)任

D.忽視離職員工感受，只關(guān)注團(tuán)隊(duì)利益

22.在船舶電子技工工作中，以下哪種情況可能導(dǎo)致員工士氣低落？（）

A.工作任務(wù)明確，責(zé)任劃分清晰

B.工作環(huán)境舒適，同事關(guān)系融洽

C.工作任務(wù)繁重，導(dǎo)致壓力過大

D.領(lǐng)導(dǎo)公正，員工滿意度高

23.船舶電子技工在處理員工關(guān)系時，以下哪種方法最有助于提高員工滿意度？（）

A.忽視員工需求，只關(guān)注工作成果

B.關(guān)注員工需求，提供必要的支持

C.對員工提出的要求進(jìn)行拒絕，認(rèn)為不合理

D.忽視員工感受，只關(guān)注個人利益

24.在船舶電子技工團(tuán)隊(duì)中，以下哪種行為有助于建立良好的信任關(guān)系？（）

A.對同事的錯誤行為進(jìn)行公開批評

B.積極參與團(tuán)隊(duì)活動，增進(jìn)了解

C.忽視團(tuán)隊(duì)氛圍，只關(guān)注個人利益

D.對同事的困難視而不見

25.船舶電子技工在處理員工投訴時，以下哪種態(tài)度最為合適？（）

A.指責(zé)員工，認(rèn)為投訴是無理取鬧

B.耐心傾聽，尊重員工的感受

C.忽略投訴，認(rèn)為不影響工作

D.直接拒絕，認(rèn)為投訴無根據(jù)

26.在船舶電子技工工作中，以下哪種情況可能導(dǎo)致員工關(guān)系緊張？（）

A.工作任務(wù)明確，責(zé)任劃分清晰

B.工作任務(wù)分配不均，導(dǎo)致不滿

C.工作環(huán)境舒適，同事關(guān)系融洽

D.領(lǐng)導(dǎo)公正，員工滿意度高

27.船舶電子技工在處理員工沖突時，以下哪種方法最能有效避免矛盾升級？（）

A.直接對抗，明確立場

B.耐心傾聽，尋求共同點(diǎn)

C.忽視沖突，繼續(xù)日常工作

D.指責(zé)對方，激化矛盾

28.在船舶電子技工團(tuán)隊(duì)中，以下哪種溝通方式最有利于提高工作效率？（）

A.定期召開會議，討論工作進(jìn)展

B.鼓勵團(tuán)隊(duì)成員私下交流，減少溝通成本

C.忽視溝通，直接下達(dá)工作指令

D.避免討論敏感話題，保持表面和諧

29.船舶電子技工在處理員工離職時，以下哪種做法最有助于維護(hù)團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定？（）

A.忽視離職員工，避免影響其他員工

B.與離職員工進(jìn)行充分溝通，了解離職原因

C.對離職員工進(jìn)行指責(zé)，認(rèn)為其不負(fù)責(zé)任

D.忽視離職員工感受，只關(guān)注團(tuán)隊(duì)利益

30.在船舶電子技工工作中，以下哪種情況可能導(dǎo)致員工士氣低落？（）

A.工作任務(wù)明確，責(zé)任劃分清晰

B.工作環(huán)境舒適，同事關(guān)系融洽

C.工作任務(wù)繁重，導(dǎo)致壓力過大

D.領(lǐng)導(dǎo)公正，員工滿意度高

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.船舶電子技工在處理員工關(guān)系時，以下哪些因素會影響團(tuán)隊(duì)協(xié)作？（）

A.個人能力差異

B.溝通不暢

C.工作任務(wù)分配不均

D.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

E.個人價值觀

2.以下哪些行為有助于提高船舶電子技工團(tuán)隊(duì)的士氣？（）

A.定期組織團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動

B.鼓勵員工提出建設(shè)性意見

C.提供公平的晉升機(jī)會

D.忽視員工的個人需求

E.營造積極的工作氛圍

3.在船舶電子技工工作中，以下哪些情況可能導(dǎo)致員工產(chǎn)生工作壓力？（）

A.工作任務(wù)繁重

B.工作環(huán)境惡劣

C.領(lǐng)導(dǎo)管理方式不當(dāng)

D.個人職業(yè)發(fā)展受限

E.團(tuán)隊(duì)內(nèi)部矛盾

4.船舶電子技工在培訓(xùn)新員工時，以下哪些內(nèi)容是必須涵蓋的？（）

A.安全操作規(guī)程

B.船舶電子設(shè)備的基本知識

C.團(tuán)隊(duì)協(xié)作技巧

D.個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃

E.公司規(guī)章制度

5.以下哪些方法可以用來解決船舶電子技工團(tuán)隊(duì)中的沖突？（）

A.談判協(xié)商

B.尋求第三方調(diào)解

C.強(qiáng)制執(zhí)行規(guī)章制度

D.改變工作環(huán)境

E.改變領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

6.船舶電子技工在處理員工關(guān)系時，以下哪些行為可能損害團(tuán)隊(duì)凝聚力？（）

A.對同事進(jìn)行公開批評

B.忽視團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，只關(guān)注個人利益

C.積極參與團(tuán)隊(duì)活動

D.對同事的錯誤行為進(jìn)行私下提醒

E.忽視員工的個人感受

7.以下哪些因素可能影響船舶電子技工的工作效率？（）

A.個人技術(shù)水平

B.團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力

C.工作環(huán)境

D.領(lǐng)導(dǎo)管理能力

E.個人工作態(tài)度

8.船舶電子技工在處理員工投訴時，以下哪些步驟是必要的？（）

A.認(rèn)真傾聽員工的投訴

B.分析投訴的原因

C.制定解決方案

D.執(zhí)行解決方案

E.跟進(jìn)投訴處理結(jié)果

9.以下哪些方法可以幫助船舶電子技工提高溝通技巧？（）

A.參加溝通技巧培訓(xùn)

B.多與同事交流

C.閱讀相關(guān)書籍

D.忽視非言語溝通

E.定期進(jìn)行自我反思

10.船舶電子技工在處理員工關(guān)系時，以下哪些行為有助于建立良好的領(lǐng)導(dǎo)形象？（）

A.公正無私

B.善于傾聽

C.重視員工成長

D.對下屬要求嚴(yán)格

E.忽視員工個人需求

11.以下哪些因素可能影響船舶電子技工的工作滿意度？（）

A.工作環(huán)境

B.工作內(nèi)容

C.領(lǐng)導(dǎo)管理方式

D.團(tuán)隊(duì)氛圍

E.個人職業(yè)發(fā)展

12.船舶電子技工在培訓(xùn)新員工時，以下哪些內(nèi)容有助于提高培訓(xùn)效果？（）

A.實(shí)際操作演示

B.理論知識講解

C.互動交流

D.忽視學(xué)員反饋

E.過度強(qiáng)調(diào)理論知識

13.以下哪些方法可以用來增強(qiáng)船舶電子技工團(tuán)隊(duì)的凝聚力？（）

A.定期團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動

B.鼓勵員工參與決策

C.營造積極的工作氛圍

D.忽視員工個人差異

E.強(qiáng)調(diào)個人成就

14.船舶電子技工在處理員工關(guān)系時，以下哪些行為可能加劇員工不滿？（）

A.對員工進(jìn)行公開批評

B.忽視員工個人需求

C.公平對待每位員工

D.對下屬要求嚴(yán)格

E.營造積極的工作氛圍

15.以下哪些因素可能影響船舶電子技工的工作壓力？（）

A.工作任務(wù)繁重

B.工作環(huán)境惡劣

C.領(lǐng)導(dǎo)管理方式不當(dāng)

D.個人職業(yè)發(fā)展受限

E.團(tuán)隊(duì)內(nèi)部矛盾

16.船舶電子技工在培訓(xùn)新員工時，以下哪些內(nèi)容是必須涵蓋的？（）

A.安全操作規(guī)程

B.船舶電子設(shè)備的基本知識

C.團(tuán)隊(duì)協(xié)作技巧

D.個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃

E.公司規(guī)章制度

17.以下哪些方法可以用來解決船舶電子技工團(tuán)隊(duì)中的沖突？（）

A.談判協(xié)商

B.尋求第三方調(diào)解

C.強(qiáng)制執(zhí)行規(guī)章制度

D.改變工作環(huán)境

E.改變領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

18.船舶電子技工在處理員工關(guān)系時，以下哪些行為可能損害團(tuán)隊(duì)凝聚力？（）

A.對同事進(jìn)行公開批評

B.忽視團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，只關(guān)注個人利益

C.積極參與團(tuán)隊(duì)活動

D.對同事的錯誤行為進(jìn)行私下提醒

E.忽視員工的個人感受

19.以下哪些因素可能影響船舶電子技工的工作效率？（）

A.個人技術(shù)水平

B.團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力

C.工作環(huán)境

D.領(lǐng)導(dǎo)管理能力

E.個人工作態(tài)度

20.船舶電子技工在處理員工投訴時，以下哪些步驟是必要的？（）

A.認(rèn)真傾聽員工的投訴

B.分析投訴的原因

C.制定解決方案

D.執(zhí)行解決方案

E.跟進(jìn)投訴處理結(jié)果

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請將正確答案填到題目空白處）

1.船舶電子技工在處理員工關(guān)系時，應(yīng)首先確保_________。

2.良好的_________是維護(hù)船舶電子技工團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定的關(guān)鍵。

3.在船舶電子技工工作中，_________是解決沖突的重要手段。

4.船舶電子技工應(yīng)通過_________來提高員工的滿意度。

5.船舶電子技工在培訓(xùn)新員工時，應(yīng)注重傳授_________。

6.良好的_________有助于提高船舶電子技工的工作效率。

7.船舶電子技工在處理員工投訴時，應(yīng)保持_________。

8.船舶電子技工應(yīng)通過_________來增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。

9.船舶電子技工在處理員工關(guān)系時，應(yīng)關(guān)注_________。

10.良好的_________是船舶電子技工團(tuán)隊(duì)協(xié)作的基礎(chǔ)。

11.船舶電子技工在處理員工關(guān)系時，應(yīng)注重_________。

12.船舶電子技工應(yīng)通過_________來提高溝通技巧。

13.船舶電子技工在處理員工關(guān)系時，應(yīng)尊重_________。

14.良好的_________有助于提高船舶電子技工的工作環(huán)境。

15.船舶電子技工在培訓(xùn)新員工時，應(yīng)注重培養(yǎng)_________。

16.船舶電子技工在處理員工關(guān)系時，應(yīng)關(guān)注_________。

17.良好的_________是船舶電子技工團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要目標(biāo)。

18.船舶電子技工在處理員工關(guān)系時，應(yīng)注重_________。

19.船舶電子技工應(yīng)通過_________來提高員工的歸屬感。

20.良好的_________有助于提高船舶電子技工的工作氛圍。

21.船舶電子技工在處理員工關(guān)系時，應(yīng)關(guān)注_________。

22.船舶電子技工應(yīng)通過_________來提高員工的參與度。

23.良好的_________是船舶電子技工團(tuán)隊(duì)成功的關(guān)鍵。

24.船舶電子技工在處理員工關(guān)系時，應(yīng)注重_________。

25.良好的_________有助于提高船舶電子技工的工作滿意度。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請?jiān)诖痤}括號中畫√，錯誤的畫×）

1.船舶電子技工在處理員工關(guān)系時，應(yīng)優(yōu)先考慮個人利益。（）

2.良好的溝通技巧對于船舶電子技工來說是不必要的。（）

3.在船舶電子技工團(tuán)隊(duì)中，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該對每位成員的工作表現(xiàn)進(jìn)行公開評價。（）

4.船舶電子技工在培訓(xùn)新員工時，應(yīng)該只注重理論知識的學(xué)習(xí)。（）

5.良好的工作環(huán)境可以完全消除員工之間的矛盾。（）

6.船舶電子技工在處理員工投訴時，應(yīng)該立即給出解決方案，而不需要進(jìn)一步調(diào)查。（）

7.船舶電子技工在團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動中，應(yīng)該只關(guān)注團(tuán)隊(duì)的整體表現(xiàn)，而忽略個人貢獻(xiàn)。（）

8.良好的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對船舶電子技工的工作效率和員工滿意度沒有影響。（）

9.船舶電子技工在處理員工關(guān)系時，應(yīng)該避免直接面對沖突，而是讓問題自行解決。（）

10.船舶電子技工在培訓(xùn)新員工時，應(yīng)該根據(jù)每位員工的學(xué)習(xí)速度來調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容。（）

11.良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作可以彌補(bǔ)個人技術(shù)能力的不足。（）

12.船舶電子技工在處理員工關(guān)系時，應(yīng)該對每位員工的個人感受保持敏感。（）

13.良好的工作氛圍可以減少員工的工作壓力。（）

14.船舶電子技工在處理員工投訴時，應(yīng)該先了解員工的立場，再給出解決方案。（）

15.船舶電子技工在團(tuán)隊(duì)中應(yīng)該鼓勵競爭，以激發(fā)員工的潛力。（）

16.良好的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該對每位員工的工作進(jìn)行過多的干預(yù)。（）

17.船舶電子技工在處理員工關(guān)系時，應(yīng)該優(yōu)先考慮團(tuán)隊(duì)的整體利益，而不是個人利益。（）

18.良好的溝通技巧可以幫助船舶電子技工更好地理解員工的需求。（）

19.船舶電子技工在培訓(xùn)新員工時，應(yīng)該避免使用實(shí)際操作，因?yàn)槔碚搶W(xué)習(xí)更重要。（）

20.良好的團(tuán)隊(duì)凝聚力可以提升船舶電子技工的工作效率和團(tuán)隊(duì)士氣。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請結(jié)合船舶電子技工的工作實(shí)際，闡述如何有效處理團(tuán)隊(duì)成員之間的矛盾和沖突。

2.在船舶電子技工崗位上，如何通過團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動來提高員工的凝聚力和工作效率？

3.針對船舶電子技工在工作中遇到員工離職的情況，請?zhí)岢鲆环N有效的員工關(guān)系管理策略。

4.請談?wù)勅绾瓮ㄟ^有效的溝通和協(xié)調(diào)，解決船舶電子技工團(tuán)隊(duì)在項(xiàng)目管理中可能遇到的問題。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例背景：某船舶電子技工團(tuán)隊(duì)在執(zhí)行一次重要的設(shè)備維護(hù)任務(wù)時，由于團(tuán)隊(duì)成員間的溝通不暢，導(dǎo)致任務(wù)進(jìn)度嚴(yán)重滯后。請分析這一案例中存在的問題，并提出相應(yīng)的解決方案。

2.案例背景：在一艘遠(yuǎn)洋貨輪上，船舶電子技工小王發(fā)現(xiàn)同事小李在工作中存在安全隱患，但小李并未意識到問題的嚴(yán)重性。請分析小王在這種情況下應(yīng)該如何處理，以及如何避免類似情況再次發(fā)生。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.B

2.B

3.B

4.B

5.B

6.B

7.B

8.B

9.B

10.B

11.B

12.B

13.B

14.C

15.B

16.B

17.B

18.B

19.B

20.B

21.B

22.C

23.B

24.B

25.B

二、多選題

1.A,B,C,D,E

2.A,B,C,E

3.A,B,C,D,E

4.A,B,C,E

5.A,B,C,D,E

6.A,B,E

7.A,B,C,D,E

8.A,B,C,E

9.A,B,C,E

10.A,B,C

11.A,B,C,D,E

12.A,B,C

13.A,B,C,D

14.A,B,C,E