旅游服務(wù)行業(yè)行程變更與意外免責(zé)合同第一章合同訂立與基本信息第一條合同編號1.1本合同編號為_________。第二條甲乙雙方基本信息2.1甲方（旅游服務(wù)提供方）：2.1.1名稱：________________2.1.2地址：________________2.1.3聯(lián)系人：________________2.1.4聯(lián)系方式：________________2.1.5法定代表人或授權(quán)代表簽字：________________2.2乙方（旅游服務(wù)接受方）：2.2.1名稱：________________2.2.2地址：________________2.2.3聯(lián)系人：________________2.2.4聯(lián)系方式：________________2.2.5法定代表人或授權(quán)代表簽字：________________第三條合同簽訂日期3.1本合同簽訂日期為____年____月____日。第四條合同生效條件4.1本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。第五條合同履行期限5.1本合同履行期限自____年____月____日至____年____月____日。第二章旅游行程安排第六條行程安排概述6.1甲方根據(jù)乙方的需求，提供以下旅游行程安排。第七條行程具體內(nèi)容7.1行程出發(fā)地：________________7.2行程目的地：________________7.3行程天數(shù)：____天____夜7.4行程路線：________________7.5行程住宿：________________7.6行程餐飲：________________7.7行程交通：________________7.8行程導(dǎo)游服務(wù)：________________第八條行程變更8.1行程如需變更，甲乙雙方應(yīng)提前____天協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。8.2行程變更可能涉及的費(fèi)用調(diào)整，由甲乙雙方另行協(xié)商確定。第九條行程取消9.1乙方如需取消行程，應(yīng)提前____天通知甲方，并承擔(dān)相應(yīng)的取消費(fèi)用。9.2取消費(fèi)用計(jì)算方式如下：9.2.1行程前____天至____天取消，乙方需支付行程總額的____%作為取消費(fèi)用。9.2.2行程前____天以內(nèi)取消，乙方需支付行程總額的____%作為取消費(fèi)用。第三章旅游服務(wù)內(nèi)容第十條旅游服務(wù)項(xiàng)目10.1甲方將為乙方提供以下旅游服務(wù)項(xiàng)目：10.1.1導(dǎo)游服務(wù)10.1.2交通服務(wù)10.1.3住宿服務(wù)10.1.4餐飲服務(wù)10.1.5景點(diǎn)門票服務(wù)第十一條旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)11.1甲方提供的旅游服務(wù)應(yīng)符合以下標(biāo)準(zhǔn)：11.1.1導(dǎo)游服務(wù)：持證導(dǎo)游，具備相關(guān)專業(yè)知識。11.1.2交通服務(wù)：安全、舒適的交通工具。11.1.3住宿服務(wù)：符合預(yù)定檔次的酒店或住宿設(shè)施。11.1.4餐飲服務(wù)：衛(wèi)生、美味的餐飲。11.1.5景點(diǎn)門票服務(wù)：合法、便捷的門票購買服務(wù)。第四章旅游費(fèi)用及支付第十二條旅游費(fèi)用構(gòu)成12.1本合同旅游費(fèi)用包括但不限于以下費(fèi)用：12.1.1交通費(fèi)12.1.2住宿費(fèi)12.1.3餐飲費(fèi)12.1.4導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)12.1.5門票費(fèi)12.1.6其他服務(wù)費(fèi)第十三條旅游費(fèi)用支付方式13.1乙方應(yīng)在合同簽訂后____天內(nèi)支付旅游費(fèi)用的____%作為定金。13.2剩余旅游費(fèi)用應(yīng)在行程開始前____天內(nèi)支付完畢。13.3甲方接受以下支付方式：銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金、支票等。第五章旅游保險第十四條保險責(zé)任14.1甲乙雙方應(yīng)購買旅游保險，具體保險責(zé)任如下：14.1.1旅行社責(zé)任險14.1.2旅游意外傷害險14.1.3人身意外險第十五條保險費(fèi)用15.1旅游保險費(fèi)用由甲乙雙方另行協(xié)商確定。15.2保險費(fèi)用應(yīng)在合同簽訂后____天內(nèi)支付給甲方。15.3甲方應(yīng)在收到保險費(fèi)用后，為乙方購買相應(yīng)的旅游保險。15.4保險單據(jù)由甲方保管，并保證乙方在旅游行程中持有保險單據(jù)。第六章旅游服務(wù)規(guī)范與安全保障第十四條服務(wù)規(guī)范14.1甲方提供的旅游服務(wù)應(yīng)遵循以下規(guī)范：14.1.1嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。14.1.2尊重游客意愿，提供人性化服務(wù)。14.1.3保證行程安全，預(yù)防和應(yīng)對突發(fā)情況。第十五條安全保障措施15.1甲方應(yīng)采取以下安全保障措施：15.1.1行程安排合理，避免過度勞累。15.1.2提供合格的交通工具，保證交通安全。15.1.3住宿選擇符合安全標(biāo)準(zhǔn)的酒店或住宿設(shè)施。15.1.4提供專業(yè)的導(dǎo)游服務(wù)，引導(dǎo)游客遵守景區(qū)規(guī)定。15.1.5配備必要的安全設(shè)備，如救生衣、安全帽等。第十六條緊急預(yù)案16.1甲方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，包括但不限于：16.1.1交通應(yīng)急預(yù)案16.1.2突發(fā)疾病應(yīng)急預(yù)案16.1.3突發(fā)自然災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案16.1.4其他可能影響旅游行程的安全事件應(yīng)急預(yù)案。第十七條處理17.1如發(fā)生旅游安全，甲方應(yīng)立即采取以下措施：17.1.1保證游客人身安全，立即救治受傷游客。17.1.2保護(hù)現(xiàn)場，防止擴(kuò)大。17.1.3向相關(guān)部門報告情況，并配合調(diào)查處理。17.1.4根據(jù)原因和責(zé)任，承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第七章旅游者權(quán)益保護(hù)第十八條游客權(quán)益18.1游客享有以下權(quán)益：18.1.1知情權(quán)：了解旅游行程安排、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用等信息。18.1.2選擇權(quán)：有權(quán)選擇旅游目的地、行程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。18.1.3安全權(quán)：享有安全保障和人身安全。18.1.4評價權(quán)：對旅游服務(wù)提出意見和建議。第十九條游客義務(wù)19.1游客應(yīng)遵守以下義務(wù)：19.1.1遵守國家法律法規(guī)和旅游目的地規(guī)定。19.1.2遵守行程安排，服從導(dǎo)游安排。19.1.3注意自身安全，遵守景區(qū)規(guī)定。19.1.4尊重當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣，文明旅游。第二十條游客投訴處理20.1游客對旅游服務(wù)有異議或投訴，應(yīng)向甲方提出，甲方應(yīng)在____天內(nèi)給予答復(fù)。20.2甲方對游客投訴的處理應(yīng)公正、公平、公開，并保護(hù)游客的合法權(quán)益。第八章旅游合同變更與解除第二十一條行程變更21.1行程變更應(yīng)遵循以下原則：21.1.1變更前應(yīng)征得雙方同意。21.1.2變更內(nèi)容應(yīng)與原合同保持一致。21.1.3變更產(chǎn)生的費(fèi)用由變更方承擔(dān)。第二十二條合同解除22.1有以下情形之一，甲乙雙方可以解除合同：22.1.1乙方明確表示解除合同。22.1.2甲方違反合同約定，嚴(yán)重影響行程。22.1.3發(fā)生不可抗力事件，致使合同無法履行。第二十三條解除合同的處理23.1合同解除后，甲乙雙方應(yīng)立即停止履行合同義務(wù)。23.2雙方應(yīng)按照合同約定，處理未完成部分的費(fèi)用問題。第九章旅游服務(wù)爭議解決第二十四條爭議解決方式24.1甲乙雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決旅游服務(wù)中的爭議。24.2協(xié)商不成的，可向相關(guān)消費(fèi)者協(xié)會投訴或向人民法院提起訴訟。第十章合同附件與附則第二十五條附件25.1本合同附件包括：25.1.1旅游行程表25.1.2住宿安排表25.1.3交通安排表25.1.4保險單據(jù)第二十六條附則26.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。26.2本合同一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力。26.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第十一章旅游服務(wù)合同附件第二十七條附件一：旅游行程表27.1行程表應(yīng)詳細(xì)列出旅游行程的出發(fā)地、目的地、行程天數(shù)、住宿安排、餐飲安排、交通安排、景點(diǎn)游覽等內(nèi)容。第二十八條附件二：住宿安排表28.1住宿安排表應(yīng)列出行程中每個住宿地點(diǎn)的名稱、地址、房型、價格等信息。第二十九條附件三：交通安排表29.1交通安排表應(yīng)列出行程中使用的交通工具類型、時間、路線、費(fèi)用等信息。第三十條附件四：保險單據(jù)30.1保險單據(jù)應(yīng)包括保險公司的名稱、保險種類、保險金額、保險期限、保險條款等內(nèi)容。第十二章旅游服務(wù)合同解釋第三十一條合同解釋31.1本合同條款如有歧義，應(yīng)按照通常理解進(jìn)行解釋。第三十二條合同解釋原則32.1合同解釋應(yīng)遵循以下原則：32.1.1合同目的原則32.1.2合同條款相互解釋原則32.1.3合同解釋的合理性原則第三十三條合同解釋的效力33.1合同解釋的效力以不影響合同原意為準(zhǔn)。第十三章合同生效與終止第三十四條合同生效34.1本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。第三十五條合同終止35.1合同終止情形包括：35.1.1合同履行完畢35.1.2合同解除35.1.3合同無效35.