供應(yīng)商篩選及管理操作手冊一、手冊應(yīng)用場景與目標(biāo)本手冊適用于企業(yè)采購部門、供應(yīng)鏈管理團(tuán)隊(duì)及相關(guān)業(yè)務(wù)人員，在以下場景中規(guī)范開展供應(yīng)商相關(guān)工作：新項(xiàng)目啟動：為新產(chǎn)品研發(fā)、新業(yè)務(wù)拓展引入供應(yīng)商資源；現(xiàn)有供應(yīng)商優(yōu)化：對合作中供應(yīng)商進(jìn)行定期評估，淘汰低效供應(yīng)商，補(bǔ)充優(yōu)質(zhì)資源；年度供應(yīng)商復(fù)盤：梳理全年合作情況，制定下一年度供應(yīng)商策略；緊急采購需求：應(yīng)對突發(fā)訂單或臨時性采購，快速篩選合規(guī)供應(yīng)商。核心目標(biāo)：通過標(biāo)準(zhǔn)化流程保證供應(yīng)商選擇的合規(guī)性、專業(yè)性和高效性，建立穩(wěn)定、優(yōu)質(zhì)、低風(fēng)險的供應(yīng)商合作體系，支撐企業(yè)供應(yīng)鏈持續(xù)穩(wěn)定運(yùn)行。二、供應(yīng)商篩選全流程操作步驟（一）階段一：需求明確與準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)制定操作目標(biāo)：清晰界定供應(yīng)商需滿足的核心條件，為后續(xù)篩選提供依據(jù)。需求梳理：由采購經(jīng)理*牽頭，聯(lián)合研發(fā)、生產(chǎn)、質(zhì)量、財(cái)務(wù)等部門，明確采購品類（如原材料、零部件、服務(wù)等）、技術(shù)參數(shù)（質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)格型號）、服務(wù)要求（交付周期、售后響應(yīng)）、數(shù)量需求及預(yù)算上限。輸出《采購需求說明書》，需包含“不可談判項(xiàng)”（如必須具備的行業(yè)認(rèn)證）和“可協(xié)商項(xiàng)”（如價格、付款周期）。準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)制定：基于需求制定《供應(yīng)商準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)》，至少包含以下維度：資質(zhì)要求：營業(yè)執(zhí)照、行業(yè)許可證（如食品供應(yīng)商需SC認(rèn)證）、ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證等；能力要求：生產(chǎn)/服務(wù)規(guī)模、同類項(xiàng)目案例（近3年合作案例需提供合同關(guān)鍵頁）、技術(shù)研發(fā)能力（專利證書、研發(fā)團(tuán)隊(duì)配置）；財(cái)務(wù)要求：資產(chǎn)負(fù)債率≤70%、無嚴(yán)重失信記錄（通過“信用中國”等官方渠道核實(shí)）；服務(wù)要求：交付準(zhǔn)時率≥95%、質(zhì)量問題響應(yīng)時間≤24小時、售后滿意度≥90分（以客戶反饋為準(zhǔn)）。（二）階段二：供應(yīng)商尋源與信息收集操作目標(biāo)：廣泛獲取潛在供應(yīng)商資源，建立初步候選池。尋源渠道：主動開發(fā)：通過行業(yè)展會、專業(yè)論壇、行業(yè)協(xié)會名錄等渠道主動聯(lián)系供應(yīng)商；推薦收集：向現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商、同行企業(yè)、行業(yè)專家征集合作方（需簽署《信息保密承諾書》）；公開招募：通過企業(yè)官網(wǎng)、采購平臺、第三方招標(biāo)平臺發(fā)布采購公告，接受供應(yīng)商自主報(bào)名。信息登記：要求潛在供應(yīng)商填寫《供應(yīng)商基本信息登記表》（模板見第三章），附營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、資質(zhì)證書、產(chǎn)品/服務(wù)說明等材料，保證信息真實(shí)完整。（三）階段三：資質(zhì)初審與初步篩選操作目標(biāo)：剔除明顯不符合準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)的供應(yīng)商，縮小候選范圍。資質(zhì)審核：由采購專員*對照《供應(yīng)商準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)》，逐項(xiàng)審核供應(yīng)商提交的資質(zhì)文件，重點(diǎn)關(guān)注有效期、與采購品類的匹配性（如醫(yī)療器械供應(yīng)商需具備《醫(yī)療器械經(jīng)營許可證》）。對存疑資質(zhì)（如認(rèn)證范圍模糊），要求供應(yīng)商在3個工作日內(nèi)提供補(bǔ)充說明或官方核驗(yàn)渠道。初步評分：采用“通過制+評分制”結(jié)合：資質(zhì)文件完全達(dá)標(biāo)者進(jìn)入下一環(huán)節(jié)；部分達(dá)標(biāo)者（如缺少1項(xiàng)非核心資質(zhì)）可給予10天整改期，整改后仍不達(dá)標(biāo)則淘汰。對達(dá)標(biāo)供應(yīng)商進(jìn)行初步量化評分（滿分100分），維度包括：資質(zhì)完整性（20分）、行業(yè)口碑（30分，通過客戶評價、市場反饋核實(shí)）、案例相關(guān)性（30分，同類項(xiàng)目占比≥60%得分高）、合作意愿（20分，響應(yīng)速度、配合度表現(xiàn)）。（四）階段四：現(xiàn)場考察與深度評估（針對關(guān)鍵供應(yīng)商）操作目標(biāo)：驗(yàn)證供應(yīng)商實(shí)際運(yùn)營能力，規(guī)避“紙上資質(zhì)”風(fēng)險?？疾煊?jì)劃：對初步評分前50%的供應(yīng)商（或采購金額≥50萬元的供應(yīng)商）安排現(xiàn)場考察，由采購經(jīng)理*帶隊(duì)，質(zhì)量、生產(chǎn)、技術(shù)部門共同參與，提前3個工作日發(fā)出《考察通知函》?？疾靸?nèi)容：生產(chǎn)/服務(wù)環(huán)境：場地布局是否合理、設(shè)備是否完好、安全/環(huán)保措施是否到位（如需）；質(zhì)量控制：是否有專職質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)、檢測設(shè)備是否校準(zhǔn)、不合格品處理流程是否規(guī)范；供應(yīng)鏈能力：原材料來源是否穩(wěn)定、產(chǎn)能是否匹配（考察期產(chǎn)能利用率≤80%需說明原因）；管理團(tuán)隊(duì)：核心管理人員從業(yè)經(jīng)驗(yàn)、團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定性（近1年核心人員離職率≤15%）?？疾燧敵觯禾顚憽豆?yīng)商現(xiàn)場考察評分表》（模板見第三章），根據(jù)考察結(jié)果給出“推薦合作”“有條件推薦”“暫不推薦”結(jié)論，其中“有條件推薦”需明確整改項(xiàng)（如“需增加1套檢測設(shè)備，1個月內(nèi)完成整改”）。（五）階段五：商務(wù)談判與比價操作目標(biāo)：確定合作細(xì)節(jié)，保證性價比最優(yōu)。談判準(zhǔn)備：整理供應(yīng)商報(bào)價單（需包含單價、總價、報(bào)價有效期、報(bào)價包含范圍），結(jié)合市場行情設(shè)定價格談判區(qū)間（參考?xì)v史采購價、第三方平臺數(shù)據(jù)）。談判實(shí)施：由采購經(jīng)理*主導(dǎo)，法務(wù)、財(cái)務(wù)部門參與，重點(diǎn)談判價格、付款周期、交付方式、違約責(zé)任等條款，避免“口頭承諾”，所有協(xié)商結(jié)果需寫入《商務(wù)談判記錄》。比價分析：對通過談判的供應(yīng)商進(jìn)行綜合比價（價格權(quán)重40%、質(zhì)量權(quán)重30%、服務(wù)權(quán)重20%、交付權(quán)重10%），形成《供應(yīng)商比價分析表》，擇優(yōu)推薦1-3家候選供應(yīng)商。（六）階段六：最終評審與準(zhǔn)入操作目標(biāo)：集體決策確定合作供應(yīng)商，完成準(zhǔn)入備案。評審會議：召開供應(yīng)商評審會，由采購總監(jiān)*主持，參會部門包括采購、質(zhì)量、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、法務(wù)，匯報(bào)供應(yīng)商篩選全流程（資質(zhì)、考察、談判、比價），說明推薦理由及潛在風(fēng)險。決策與公示：采用“投票制+評分制”綜合決策：參會部門根據(jù)《供應(yīng)商評審打分表》（模板見第三章）獨(dú)立打分（滿分100分），平均分≥80分者通過準(zhǔn)入；審批通過后，由采購部門在內(nèi)部系統(tǒng)公示3個工作日，無異議后向供應(yīng)商發(fā)出《供應(yīng)商準(zhǔn)入通知書》，同步更新《合格供應(yīng)商名錄》。三、供應(yīng)商日常管理規(guī)范（一）合作啟動與信息歸檔簽訂正式《采購合同》，明確雙方權(quán)利義務(wù)，合同需經(jīng)法務(wù)部門審核蓋章；建立供應(yīng)商檔案，包括《供應(yīng)商基本信息表》《資質(zhì)文件》《考察報(bào)告》《合同》《評估記錄》等，紙質(zhì)版由采購部存檔，電子版錄入供應(yīng)商管理系統(tǒng)（SRM）。（二）績效跟蹤與評估數(shù)據(jù)收集：采購專員*每月收集供應(yīng)商績效數(shù)據(jù)，包括：交付準(zhǔn)時率（實(shí)際交付日期/約定交付日期）、質(zhì)量合格率（（總數(shù)-不合格數(shù)）/總數(shù)×100%）、服務(wù)響應(yīng)及時率（24小時內(nèi)響應(yīng)次數(shù)/總需求次數(shù)）、價格穩(wěn)定性（當(dāng)期采購價/基準(zhǔn)價波動≤±5%為合格）。定期評估：月度復(fù)盤：對績效數(shù)據(jù)異常的供應(yīng)商（如交付準(zhǔn)時率＜90%）發(fā)出《績效改進(jìn)通知書》，要求7個工作日內(nèi)提交整改計(jì)劃；年度評估：每年12月，由采購部門牽頭，聯(lián)合質(zhì)量、生產(chǎn)等使用部門，對合作滿1年的供應(yīng)商進(jìn)行年度評估（模板見第三章），評估結(jié)果分為A（優(yōu)秀）、B（良好）、C（合格）、D（不合格）四級，對應(yīng)不同管理策略（如A級供應(yīng)商可增加訂單份額，D級供應(yīng)商啟動淘汰程序）。（三）問題整改與動態(tài)調(diào)整對評估為C級或存在重大問題的供應(yīng)商（如出現(xiàn)質(zhì)量、交付延誤導(dǎo)致停產(chǎn)），由采購經(jīng)理*約談供應(yīng)商負(fù)責(zé)人，共同制定《整改方案》，明確整改措施、責(zé)任人及完成時限；整改期內(nèi)每月跟蹤進(jìn)度，整改完成后組織復(fù)驗(yàn)，復(fù)驗(yàn)不合格者直接從《合格供應(yīng)商名錄》中移除；每季度更新《合格供應(yīng)商名錄》，新增準(zhǔn)入供應(yīng)商、淘汰不合格供應(yīng)商，保證名錄動態(tài)有效。四、模板工具清單表4-1供應(yīng)商基本信息登記表項(xiàng)目填寫要求示例供應(yīng)商全稱與營業(yè)執(zhí)照一致科技有限公司統(tǒng)一社會信用代碼18位信用代碼91110108注冊地址詳細(xì)到省市區(qū)街道北京市海淀區(qū)路號聯(lián)系人負(fù)責(zé)采購/銷售的主要人員聯(lián)系方式11位有效手機(jī)號主營品類/服務(wù)范圍與采購需求匹配電子元器件研發(fā)生產(chǎn)近3年合作案例列出3個代表性客戶及合作內(nèi)容2022年與公司合作A產(chǎn)品，合同金額50萬元資質(zhì)文件清單附復(fù)印件（加蓋公章）營業(yè)執(zhí)照、ISO9001證書表4-2供應(yīng)商現(xiàn)場考察評分表考察維度評分標(biāo)準(zhǔn)分值得分備注生產(chǎn)環(huán)境場地整潔、布局合理、安全措施到位20質(zhì)量控制有完善質(zhì)檢流程、檢測設(shè)備齊全25供應(yīng)鏈穩(wěn)定性原材料來源穩(wěn)定、產(chǎn)能匹配度高25管理團(tuán)隊(duì)核心團(tuán)隊(duì)從業(yè)≥5年、離職率低15技術(shù)能力擁有相關(guān)專利、研發(fā)投入占比≥5%15總計(jì)100表4-3供應(yīng)商年度績效評估表評估維度指標(biāo)目標(biāo)值實(shí)際值得分（權(quán)重）總分質(zhì)量表現(xiàn)質(zhì)量合格率≥99%98.5%30×(98.5/99)=29.85交付表現(xiàn)交付準(zhǔn)時率≥95%96%25×(96/95)=25.26服務(wù)表現(xiàn)響應(yīng)及時率≥90%92%20×(92/90)=20.44價格表現(xiàn)價格穩(wěn)定性波動≤±5%3%15×(1-3/5)=10.8配合度溝通順暢度、整改效率評分≥4分（5分制）4.5分10×4.5/5=9綜合得分95.35評估等級A(≥90)、B(80-89)、C(70-79)、D(<70)A級五、操作關(guān)鍵注意事項(xiàng)與風(fēng)險規(guī)避（一）資質(zhì)審核“三查三對”查營業(yè)執(zhí)照原件（核對經(jīng)營范圍與采購品類是否一致）、查資質(zhì)證書有效期（避免過期未延續(xù)）、查授權(quán)鏈路（如代理商需提供廠家授權(quán)書）；對官網(wǎng)信息（與營業(yè)執(zhí)照名稱是否一致）、對行業(yè)公示（如“信用中國”失信記錄）、對案例真實(shí)性（聯(lián)系客戶核實(shí)合作情況）。（二）現(xiàn)場考察“避坑指南”避免“走過場”：重點(diǎn)觀察實(shí)際生產(chǎn)流程而非僅參觀展廳，可隨機(jī)抽取3-5件產(chǎn)品檢測質(zhì)量；注意細(xì)節(jié)：員工操作是否規(guī)范、現(xiàn)場是否有堆積的待處理品、環(huán)保/消防設(shè)施是否齊全，側(cè)面反映管理精細(xì)化程度。（三）績效評估“數(shù)據(jù)說話”所有評分需基于客觀數(shù)據(jù)（如質(zhì)量合格率以質(zhì)檢部報(bào)告為準(zhǔn)，交付準(zhǔn)時率以物流簽收時間為準(zhǔn)），避免主觀臆斷；對爭議數(shù)據(jù)，需聯(lián)合使用部門共同核實(shí)（如生產(chǎn)部確認(rèn)交付延誤是否因自身需求變更導(dǎo)致）。（四）供應(yīng)商信息“保密管理”供應(yīng)商資料僅限采購及相關(guān)部門人員查閱，嚴(yán)禁泄露給無關(guān)第三方；供應(yīng)商淘汰原因需客觀說明，避免使用“不配合”“能力差”等模糊表述，應(yīng)具體到“連續(xù)3個月交付準(zhǔn)時率＜85%且未有效整改”。六、常見問題解答（Q&A）Q1：供應(yīng)商資質(zhì)文件即將到期，如何處理？A：提前60天向供應(yīng)商發(fā)出《資質(zhì)續(xù)期提醒函》，要求在到期前30天提交新資質(zhì)文件，審核通過后方可繼續(xù)合作，避免因資質(zhì)過期導(dǎo)致合作中斷。Q2：年度評估結(jié)果如何應(yīng)用？A：A級供應(yīng)商：優(yōu)先分配訂單，可縮短付款周期至30天；B級供應(yīng)商：維持正常合作，針對薄弱環(huán)節(jié)（如交付）提出改進(jìn)