2025年征信行業(yè)自律管理市場準入考試試題考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、選擇題（請將正確選項的代表字母填入括號內(nèi)）1.根據(jù)中國法律法規(guī)，下列哪項組織機構可以經(jīng)營個人征信業(yè)務？（）A.任何企業(yè)B.民間調(diào)查機構C.經(jīng)批準設立的經(jīng)營個人征信業(yè)務的機構D.外國征信機構2.《征信業(yè)管理條例》規(guī)定的征信基本原則中，不包括：（）A.合法原則B.公正原則C.盈利優(yōu)先原則D.安全原則3.在征信活動中，采集個人信息必須遵循的原則是：（）A.實用主義原則B.隱私保護原則C.自愿告知原則D.全面收集原則4.個人信息主體對其信息享有知情權，下列說法錯誤的是：（）A.有權查詢自己的信息B.有權要求更正不準確的信息C.有權要求刪除其信息D.有權拒絕被采集非必要個人信息，但無權要求提供采集依據(jù)5.下列關于個人征信報告異議處理的表述，正確的是：（）A.信息主體只能書面提出異議B.征信機構應在收到異議之日起5個工作日內(nèi)進行核查C.異議處理完成后，征信機構無需告知信息主體處理結果D.如果異議成立，征信機構應立即刪除相關不良信息6.征信機構對存儲的個人信用信息進行安全保護，下列措施中屬于物理安全防護的是：（）A.設置訪問權限和身份認證B.定期進行安全漏洞掃描C.使用防火墻隔離內(nèi)部網(wǎng)絡D.限制數(shù)據(jù)存儲中心的物理訪問7.根據(jù)行業(yè)自律規(guī)范，征信機構在向信息主體告知信息用途時，應當：（）A.僅告知最概括的用途B.具體說明每一項信息將如何被使用C.僅在信息主體主動詢問時才告知D.告知與業(yè)務無關的潛在用途以擴大范圍8.以下哪種行為不屬于《征信業(yè)管理條例》禁止的行為？（）A.未經(jīng)同意提供個人征信報告B.將個人征信信息用于約定目的之外的活動C.對個人信用評分進行公開排名D.對異議信息進行重新核查9.涉及個人敏感信息的處理，征信機構必須獲得信息主體的：（）A.一般同意B.明確同意C.知情同意D.授權同意10.中國征信行業(yè)協(xié)會制定的自律規(guī)范，其效力級別低于：（）A.法律法規(guī)B.征信監(jiān)管規(guī)定C.行業(yè)自律規(guī)范D.企業(yè)內(nèi)部規(guī)章制度11.征信機構處理投訴，一般應在收到投訴之日起：（）A.1個工作日內(nèi)B.3個工作日內(nèi)C.5個工作日內(nèi)D.10個工作日內(nèi)12.如果信息提供者向征信機構提供虛假信息，可能導致的后果包括：（）A.被列入征信業(yè)“黑名單”B.被處以罰款或暫停其提供信息業(yè)務C.其提供的所有信息均被拒收D.免除其提供信息的責任13.在個人信用報告中，以下哪項信息通常不由征信機構采集？（）A.身份識別信息B.貸款逾期記錄C.個人擁有的房產(chǎn)數(shù)量D.個人社保繳納情況14.征信機構對異議信息的核查流程，一般不包括：（）A.確認異議人的身份B.調(diào)閱原始信息記錄C.向信息提供者核實情況D.直接修改原始信息15.《個人信息保護法》規(guī)定，處理個人信息應當具有明確、合理的目的，并應當與處理目的直接相關，不得過度處理。這主要體現(xiàn)了個人信息的：（）A.最小必要原則B.公開透明原則C.安全保障原則D.自由選擇原則二、簡答題（請根據(jù)題目要求，簡明扼要地回答問題）1.簡述征信機構在處理個人信息時，應如何保障信息主體的“被遺忘權”（或稱刪除權）？2.闡述征信機構內(nèi)部應建立哪些關鍵的管理制度來確保信息安全？3.當個人對征信報告中的信息有異議時，通?？梢酝ㄟ^哪些途徑提出？4.解釋什么是“信息提供者”？其在征信活動中負有哪些主要責任？5.結合實際，談談征信行業(yè)加強自律管理對維護市場秩序的重要性。三、論述題（請就題目所提問題，結合相關知識，進行較為全面的論述）1.試分析在當前數(shù)字化背景下，個人信息保護與征信業(yè)務發(fā)展之間的平衡關系。2.結合征信業(yè)務實踐，論述如何有效落實“個人信息處理目的與手段一致性”原則。試卷答案一、選擇題1.C2.C3.B4.D5.B6.D7.B8.D9.B10.A11.C12.B13.C14.D15.A二、簡答題1.答案要點：*應提供便捷的途徑（如異議申請渠道）供信息主體行使刪除權。*核實信息主體的身份。*對符合刪除條件的個人信用信息（如超出法定保存期限、經(jīng)核查確實錯誤且信息主體不同意保留等），應予以刪除或去標識化處理。*刪除后應向信息主體確認，并采取必要措施阻止信息進一步傳播。*保障信息主體提起訴訟的權利。解析思路：*問題核心是“被遺忘權”或“刪除權”的行使方式和征信機構的義務。*需要結合《個人信息保護法》等相關法規(guī)中關于刪除權的規(guī)定。*回答應包含行使途徑、身份核實、信息處理（刪除或去標識化）、結果確認及訴訟權利保障等關鍵環(huán)節(jié)。2.答案要點：*授權管理制度：明確不同崗位人員的訪問權限，遵循最小權限原則。*保密制度：對個人信息和業(yè)務秘密進行嚴格保密，防止泄露。*操作規(guī)程：制定規(guī)范的數(shù)據(jù)采集、存儲、使用、披露、刪除等環(huán)節(jié)的操作流程。*審計制度：定期或不定期對數(shù)據(jù)處理活動進行審計，確保合規(guī)。*安全防護制度：包括物理安全（如機房訪問控制）、網(wǎng)絡安全（防火墻、入侵檢測）、系統(tǒng)安全（加密、訪問控制）等措施。*應急預案：制定數(shù)據(jù)泄露等安全事件的處理預案。解析思路：*問題要求列舉征信機構保障信息安全的“關鍵管理制度”。*需要圍繞信息安全的基本要求，從訪問控制、保密、流程規(guī)范、監(jiān)督審計、技術防護和應急處理等方面進行組織。*回答應體現(xiàn)制度的全面性和針對性。3.答案要點：*直接向征信機構提出異議申請（可以通過電話、信函、網(wǎng)上平臺等方式）。*向中國人民銀行當?shù)胤种C構投訴。*通過法律途徑解決（如向法院提起訴訟）。解析思路：*問題詢問提出異議的“途徑”。*需要結合征信異議處理的相關規(guī)定，列出常見的、正規(guī)的處理渠道。*回答應包含內(nèi)部申訴、監(jiān)管投訴和司法訴訟等主要途徑。4.答案要點：*信息提供者是指向征信機構提供個人或企業(yè)信息的單位或個人（如銀行、電信運營商、工商部門等）。*主要責任包括：按照約定或法律規(guī)定，真實、準確、完整、及時地向征信機構提供信息；確保所提供信息來源合法合規(guī)；配合征信機構的核查工作；對提供的虛假信息承擔相應責任。解析思路：*問題要求解釋“信息提供者”的定義及其“主要責任”。*首先要定義清楚信息提供者的概念，即誰向征信機構提供信息。*然后圍繞提供信息的質(zhì)量（真實、準確、完整、及時）、來源合法性、配合核查以及虛假信息的后果等方面闡述其責任。5.答案要點：*自律管理有助于規(guī)范市場參與者的行為，減少違規(guī)操作和侵權行為的發(fā)生。*能夠填補法律法規(guī)的空白或細化要求，形成更具體、更具操作性的行為準則。*通過行業(yè)內(nèi)部的監(jiān)督和約束，提高整體服務水平，保護信息主體權益。*有助于維護公平競爭的市場秩序，防止惡性競爭和濫用信息行為。*是監(jiān)管的有益補充，有助于降低監(jiān)管成本，提升監(jiān)管效率。解析思路：*問題要求論述自律管理對“維護市場秩序”的“重要性”。*需要從規(guī)范行為、補充法規(guī)、保護權益、維護競爭、輔助監(jiān)管等多個角度闡述自律管理的積極作用和意義。*回答應邏輯清晰，論點明確，結合征信行業(yè)特點。三、論述題1.答案要點：*平衡關系：個人信息保護是征信業(yè)務發(fā)展的基礎和前提，征信業(yè)務發(fā)展離不開個人信息的有效利用。兩者需要在法律框架內(nèi)尋求最佳結合點。*個人信息保護要求：強調(diào)合法、正當、必要、誠信原則，關注目的限制、最小必要、公開透明、安全保障、責任明確等。*征信業(yè)務發(fā)展需求：需要利用個人信息進行信用評估、風險控制、產(chǎn)品創(chuàng)新等，以服務經(jīng)濟社會發(fā)展。*平衡措施：通過立法明確征信業(yè)務中個人信息的處理規(guī)則；強化征信機構的安全責任和合規(guī)義務；建立健全異議處理和投訴機制；運用技術手段提升信息保護水平；加強監(jiān)管和行業(yè)自律。*結論：在保障個人信息安全和隱私的前提下，充分發(fā)揮征信信息在促進資金融通、優(yōu)化資源配置、防范金融風險等方面的作用，實現(xiàn)保護與發(fā)展的雙贏。解析思路：*問題要求分析“平衡關系”，需要先指出兩者相互依存、相互制約的關系。*分別闡述個人信息保護的核心要求（原則、規(guī)則）和征信業(yè)務發(fā)展的需求。*重點論述如何在實踐中（通過立法、監(jiān)管、技術、自律等手段）實現(xiàn)這種平衡。*結尾要總結平衡的目標和意義。2.答案要點：*目的與手段一致性原則：指個人信息處理的目的必須清晰、具體、合法合理，并且所采取的處理手段（方式、工具、范圍等）應當是實現(xiàn)該目的所必需的、且對信息主體權益影響最小。*征信業(yè)務中的應用：*目的明確：采集、使用個人信息必須具有明確的、符合法律法規(guī)和約定目的（如信用評估、風險控制、報告生成）。*手段必要：只能采集與約定目的直接相關的個人信息，不得過度收集；處理方式（如評分模型、數(shù)據(jù)匹配）應與目的匹配；處理范圍（如僅對授信機構提供報告）應受目的限制。*動態(tài)調(diào)整：目的和手段并非一成不變，應根據(jù)法律法規(guī)變化、業(yè)務發(fā)展、技術進步等因素進行審視和調(diào)整，確保持續(xù)符合一致性要求。*實踐案例：例如，為進行貸款審批而收集個人信息，必須基于貸款審批這一明確目的，收集的個人信息（如收入、負債、信用歷史）應與該目的直接相關，不得隨意擴大范圍；使用的評分模型應能合理反映借款人的還款能力與意愿。