2025年社會(huì)工作者職業(yè)水平考試中級(jí)實(shí)務(wù)模擬試卷真題模擬解析考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、單項(xiàng)選擇題（本部分共25題，每題1分，共25分。每題只有一個(gè)正確答案，請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上選擇對(duì)應(yīng)選項(xiàng)。）1.社會(huì)工作者小張?jiān)跒榉?wù)對(duì)象小明進(jìn)行個(gè)案工作初次會(huì)談時(shí)，發(fā)現(xiàn)小明情緒激動(dòng)，言語(yǔ)混亂，難以表達(dá)自己的想法。小張首先應(yīng)采取的溝通技巧是（）。A.及時(shí)打斷，引導(dǎo)小明按邏輯順序陳述B.傾聽(tīng)并接納小明的情緒，同時(shí)保持中立C.提出多個(gè)選擇，促使小明做出決定D.建議轉(zhuǎn)介給精神科醫(yī)生進(jìn)行專業(yè)診斷2.在小組工作的初期階段，組員之間往往存在不信任、試探和保守的態(tài)度。社會(huì)工作者此時(shí)應(yīng)重點(diǎn)運(yùn)用的工作技巧是（）。A.設(shè)置小組規(guī)范，明確行為界限B.運(yùn)用角色扮演，促進(jìn)成員互動(dòng)C.引導(dǎo)成員分享個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，建立關(guān)系D.提出挑戰(zhàn)性議題，深化小組動(dòng)力3.老年社會(huì)工作服務(wù)中，協(xié)助服務(wù)對(duì)象處理復(fù)雜的家庭關(guān)系、緩解代際矛盾、維護(hù)合法權(quán)益等工作，主要體現(xiàn)了社會(huì)工作專業(yè)中的（）價(jià)值。A.保密B.自決C.人文關(guān)懷D.社會(huì)公義4.社會(huì)工作者小李在社區(qū)組織一場(chǎng)關(guān)于垃圾分類的宣傳活動(dòng)，發(fā)現(xiàn)居民參與度不高，態(tài)度消極。為了提高活動(dòng)效果，小李可以嘗試采取的策略是（）。A.強(qiáng)調(diào)政府規(guī)定和強(qiáng)制性措施B.邀請(qǐng)環(huán)保專家進(jìn)行講座，增強(qiáng)專業(yè)性C.設(shè)計(jì)互動(dòng)游戲和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，激發(fā)參與熱情D.將活動(dòng)時(shí)間大幅提前，方便特定人群參與5.某社區(qū)居民長(zhǎng)期面臨停車難的問(wèn)題，多次嘗試通過(guò)正常渠道反映，但問(wèn)題始終未得到有效解決。社會(huì)工作者小王計(jì)劃介入此事，他首先應(yīng)進(jìn)行的工作是（）。A.評(píng)估居民的停車需求和承受能力B.聯(lián)系媒體曝光，制造社會(huì)壓力C.整理居民訴求，與相關(guān)部門進(jìn)行溝通協(xié)商D.組織居民代表進(jìn)行集體談判，爭(zhēng)取權(quán)益6.在醫(yī)務(wù)社會(huì)工作中，社會(huì)工作者為住院患者提供心理支持、情緒疏導(dǎo)、信息提供和資源鏈接等服務(wù)，這主要體現(xiàn)了醫(yī)務(wù)社會(huì)工作的（）功能。A.治療功能B.預(yù)防功能C.橋梁功能D.發(fā)展功能7.小芳是一位單親媽媽，獨(dú)自撫養(yǎng)年幼的孩子，面臨巨大的經(jīng)濟(jì)和精神壓力。社會(huì)工作者在評(píng)估其需求時(shí)，發(fā)現(xiàn)其最緊迫的問(wèn)題是缺乏穩(wěn)定的收入來(lái)源。根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，社會(huì)工作者應(yīng)優(yōu)先考慮滿足小芳的（）。A.生理需求和安全需求B.社交需求和尊重需求C.自我實(shí)現(xiàn)需求和審美需求D.創(chuàng)造需求和精神需求8.社會(huì)工作理論幫助社會(huì)工作者理解服務(wù)對(duì)象的困境、分析問(wèn)題成因、制定干預(yù)策略。以下關(guān)于社會(huì)工作理論的說(shuō)法中，正確的是（）。A.所有社會(huì)工作理論都必須經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的科學(xué)實(shí)驗(yàn)驗(yàn)證B.個(gè)案工作理論、小組工作理論、社區(qū)工作理論是相互獨(dú)立的，沒(méi)有聯(lián)系C.系統(tǒng)理論強(qiáng)調(diào)將服務(wù)對(duì)象視為一個(gè)整體，并關(guān)注其與環(huán)境的關(guān)系D.行為主義理論認(rèn)為人的行為主要通過(guò)獎(jiǎng)懲來(lái)塑造9.社會(huì)工作者在服務(wù)過(guò)程中，需要收集服務(wù)對(duì)象的個(gè)人信息，并為其提供有針對(duì)性的幫助。這種行為體現(xiàn)了社會(huì)工作專業(yè)中的（）原則。A.整體性原則B.發(fā)展性原則C.個(gè)別化原則D.溝通原則10.社會(huì)工作者在服務(wù)過(guò)程中，與服務(wù)對(duì)象建立了專業(yè)關(guān)系。這種關(guān)系的核心是（）。A.權(quán)力與服從B.幫助與被幫助C.平等與信任D.依賴與獨(dú)立11.某社區(qū)居民委員會(huì)希望社會(huì)工作者協(xié)助開(kāi)展社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目。社會(huì)工作者在介入初期，需要與居委會(huì)進(jìn)行充分的溝通和協(xié)商，這主要體現(xiàn)了社會(huì)工作專業(yè)中的（）。A.優(yōu)勢(shì)視角B.合作原則C.生態(tài)系統(tǒng)視角D.增能原則12.社會(huì)工作者在介入一個(gè)家庭暴力案件時(shí)，發(fā)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象既想離開(kāi)施暴者，又擔(dān)心孩子無(wú)人照顧，且經(jīng)濟(jì)來(lái)源主要依賴施暴者。此時(shí)，社會(huì)工作者可以采取的策略是（）。A.立即幫助服務(wù)對(duì)象搬離，并尋求法律援助B.鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象勇敢面對(duì)，并告知其可獲得的資源C.幫助服務(wù)對(duì)象制定安全計(jì)劃，并鏈接相關(guān)支持服務(wù)D.勸說(shuō)服務(wù)對(duì)象與施暴者和解，以維護(hù)家庭完整13.社會(huì)工作者在小組工作中，發(fā)現(xiàn)組員小王經(jīng)常沉默寡言，不參與討論。為了促進(jìn)小王的參與，社會(huì)工作者可以嘗試采用的技巧是（）。A.直接批評(píng)小王，指出其不積極參與的問(wèn)題B.邀請(qǐng)其他組員鼓勵(lì)小王，并分享他之前的貢獻(xiàn)C.為小王安排領(lǐng)導(dǎo)者角色，提升其責(zé)任感和參與度D.忽略小王的沉默，等待其自己主動(dòng)表達(dá)想法14.社會(huì)工作者在評(píng)估一個(gè)社區(qū)項(xiàng)目時(shí)，發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目雖然投入了大量資源，但服務(wù)對(duì)象的滿意度并不高。社會(huì)工作者認(rèn)為，這可能是因?yàn)轫?xiàng)目在設(shè)計(jì)和實(shí)施過(guò)程中，沒(méi)有充分考慮服務(wù)對(duì)象的真實(shí)需求和意見(jiàn)。這體現(xiàn)了社會(huì)工作專業(yè)中的（）原則。A.評(píng)估原則B.參與原則C.效果原則D.效率原則15.社會(huì)工作者在為服務(wù)對(duì)象制定服務(wù)計(jì)劃時(shí)，需要與服務(wù)對(duì)象共同商討，并鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象參與到計(jì)劃的制定過(guò)程中。這主要體現(xiàn)了社會(huì)工作專業(yè)中的（）價(jià)值。A.保密B.自決C.誠(chéng)信D.人文關(guān)懷16.在學(xué)校社會(huì)工作中，社會(huì)工作者發(fā)現(xiàn)某學(xué)生長(zhǎng)期被同學(xué)排斥，存在社交困難。社會(huì)工作者可以采取的干預(yù)措施包括（）。A.對(duì)該學(xué)生進(jìn)行個(gè)別輔導(dǎo)，提升其社交技能B.組織班級(jí)活動(dòng)，增進(jìn)同學(xué)之間的了解和互動(dòng)C.與該學(xué)生的家長(zhǎng)溝通，了解其家庭情況并提供支持D.以上所有選項(xiàng)17.社會(huì)工作者在處理服務(wù)對(duì)象的倫理困境時(shí)，應(yīng)遵循一定的程序和原則。以下關(guān)于倫理決策過(guò)程的說(shuō)法中，正確的是（）。A.倫理決策過(guò)程是一個(gè)線性、單向的過(guò)程B.當(dāng)倫理原則發(fā)生沖突時(shí)，應(yīng)優(yōu)先考慮保密原則C.社會(huì)工作者在做出倫理決策時(shí)，可以不考慮服務(wù)對(duì)象的意見(jiàn)D.倫理決策過(guò)程應(yīng)記錄在案，以備后續(xù)查閱18.社會(huì)工作者在為服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)的過(guò)程中，需要收集和保存大量的個(gè)人信息。為了保護(hù)服務(wù)對(duì)象的隱私，社會(huì)工作者應(yīng)遵守（）原則。A.透明原則B.保密原則C.公開(kāi)原則D.公平原則19.社會(huì)工作者在社區(qū)工作中，經(jīng)常需要與其他組織、機(jī)構(gòu)和人員進(jìn)行合作，共同推動(dòng)社區(qū)發(fā)展。這主要體現(xiàn)了社會(huì)工作專業(yè)中的（）功能。A.咨詢功能B.橋梁功能C.教育功能D.支持功能20.社會(huì)工作者在評(píng)估一個(gè)小組工作的效果時(shí)，發(fā)現(xiàn)組員的參與度逐漸提高，組內(nèi)關(guān)系更加融洽，組員的問(wèn)題也得到了一定程度的解決。這表明小組工作取得了（）。A.過(guò)程性效果B.結(jié)果性效果C.短期效果D.長(zhǎng)期效果21.社會(huì)工作者在為服務(wù)對(duì)象進(jìn)行心理評(píng)估時(shí)，發(fā)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象存在認(rèn)知偏差，導(dǎo)致其產(chǎn)生負(fù)性情緒和行為。社會(huì)工作者可以采用的治療技術(shù)是（）。A.認(rèn)知行為療法B.家庭系統(tǒng)療法C.人本主義療法D.森田療法22.社會(huì)工作者在醫(yī)務(wù)社會(huì)工作中，發(fā)現(xiàn)一位癌癥患者對(duì)病情感到絕望，拒絕接受治療。為了幫助患者重新樹立治療的信心，社會(huì)工作者可以采取的策略是（）。A.強(qiáng)調(diào)治療的必要性和積極效果，說(shuō)服患者接受治療B.鼓勵(lì)患者表達(dá)自己的感受，并提供情感支持C.幫助患者了解其權(quán)利，并鏈接社會(huì)支持資源D.以上所有選項(xiàng)23.社會(huì)工作者在社區(qū)矯正工作中，需要對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和Needs評(píng)估。以下關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和Needs評(píng)估的說(shuō)法中，正確的是（）。A.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估主要關(guān)注服務(wù)對(duì)象再犯罪的可能性，而Needs評(píng)估主要關(guān)注服務(wù)對(duì)象的需求B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和Needs評(píng)估是相互獨(dú)立的，沒(méi)有聯(lián)系C.只有高風(fēng)險(xiǎn)的服務(wù)對(duì)象才需要進(jìn)行Needs評(píng)估D.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的結(jié)果可以直接決定服務(wù)對(duì)象的服務(wù)計(jì)劃24.社會(huì)工作者在為服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)的過(guò)程中，需要不斷反思自己的工作和實(shí)踐。這種反思主要體現(xiàn)了社會(huì)工作專業(yè)中的（）價(jià)值。A.專業(yè)承諾B.服務(wù)精神C.反思性實(shí)踐D.社會(huì)責(zé)任25.社會(huì)工作者在開(kāi)展社區(qū)工作時(shí)，發(fā)現(xiàn)社區(qū)存在一些安全隱患，例如道路破損、消防設(shè)施不足等。社會(huì)工作者可以采取的干預(yù)措施包括（）。A.向政府部門反映問(wèn)題，并爭(zhēng)取資源進(jìn)行改善B.組織居民進(jìn)行安全隱患排查，并宣傳安全知識(shí)C.建立社區(qū)安全互助網(wǎng)絡(luò)，提升居民的自救能力D.以上所有選項(xiàng)二、多項(xiàng)選擇題（本部分共10題，每題2分，共20分。每題有兩個(gè)或兩個(gè)以上正確答案，請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上選擇所有對(duì)應(yīng)選項(xiàng)。多選、錯(cuò)選、漏選均不得分。）1.社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀對(duì)社工的實(shí)踐具有指導(dǎo)意義。以下屬于社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀的是（）。A.服務(wù)B.社會(huì)公義C.個(gè)人尊嚴(yán)與價(jià)值D.溝通E.人文關(guān)懷2.在小組工作中，社會(huì)工作者需要根據(jù)小組的不同階段，采取不同的工作策略。以下屬于小組初期階段的工作策略的是（）。A.建立小組規(guī)范B.促進(jìn)成員互動(dòng)C.設(shè)置小組目標(biāo)D.介紹小組任務(wù)E.處理抗拒行為3.社會(huì)工作者在為服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)的過(guò)程中，需要與服務(wù)對(duì)象建立專業(yè)關(guān)系。專業(yè)關(guān)系的特征包括（）。A.平等B.信任C.保密D.權(quán)力不平等E.專業(yè)性4.社區(qū)工作方法包括多種模式，以下屬于社區(qū)工作模式的是（）。A.社區(qū)教育模式B.社區(qū)發(fā)展模式C.社區(qū)組織模式D.社區(qū)行動(dòng)模式E.個(gè)案工作模式5.在學(xué)校社會(huì)工作中，社會(huì)工作者可以提供的服務(wù)包括（）。A.為學(xué)生提供心理輔導(dǎo)B.幫助學(xué)生解決家庭問(wèn)題C.組織校園安全活動(dòng)D.促進(jìn)家校溝通E.開(kāi)展預(yù)防犯罪教育6.社會(huì)工作者在處理服務(wù)對(duì)象的倫理困境時(shí)，需要考慮的因素包括（）。A.服務(wù)對(duì)象的意愿B.專業(yè)倫理守則C.法律法規(guī)D.社會(huì)壓力E.個(gè)人價(jià)值觀7.社會(huì)工作者在醫(yī)務(wù)社會(huì)工作中，需要與服務(wù)對(duì)象、家屬、醫(yī)護(hù)人員等多方進(jìn)行溝通。有效的溝通技巧包括（）。A.積極傾聽(tīng)B.清晰表達(dá)C.同理心D.引導(dǎo)話題E.保持中立8.社會(huì)工作者在為服務(wù)對(duì)象制定服務(wù)計(jì)劃時(shí)，需要考慮的因素包括（）。A.服務(wù)對(duì)象的需求B.服務(wù)對(duì)象的資源C.社會(huì)工作者自身的專業(yè)能力D.服務(wù)對(duì)象的價(jià)值觀E.可利用的資源9.社會(huì)工作者在評(píng)估一個(gè)社區(qū)項(xiàng)目時(shí)，需要收集和分析數(shù)據(jù)。以下屬于定量評(píng)估方法的是（）。A.問(wèn)卷調(diào)查B.訪談C.觀察記錄D.統(tǒng)計(jì)分析E.案例研究10.社會(huì)工作者在社區(qū)矯正工作中，需要運(yùn)用多種方法幫助服務(wù)對(duì)象。以下屬于社區(qū)矯正方法的是（）。A.心理咨詢B.職業(yè)培訓(xùn)C.家庭治療D.社區(qū)服務(wù)E.監(jiān)督考察試卷答案一、單項(xiàng)選擇題1.C2.C3.D4.C5.C6.C7.A8.C9.C10.C11.B12.C13.B14.B15.B16.D17.D18.B19.B20.A21.A22.D23.A24.C25.D二、多項(xiàng)選擇題1.ABCE2.AB3.ABCE4.BCD5.ABCDE6.ABCE7.ABCE8.ABCE9.AD10.BDE解析思路一、單項(xiàng)選擇題1.初次會(huì)談，服務(wù)對(duì)象情緒激動(dòng)、言語(yǔ)混亂，社工應(yīng)首先接納情緒，建立信任關(guān)系，再逐步引導(dǎo)，故C項(xiàng)（傾聽(tīng)并接納...）最合適。A項(xiàng)打斷不利于溝通；B項(xiàng)接納是必要的，但初期階段可能更側(cè)重傾聽(tīng)而非深入分享；D項(xiàng)過(guò)早轉(zhuǎn)介不合適。2.小組初期階段，成員特點(diǎn)是不信任、保守，核心工作是建立關(guān)系、營(yíng)造安全氛圍，故C項(xiàng)（引導(dǎo)成員分享...）通過(guò)分享促進(jìn)關(guān)系建立符合初期階段需求。A項(xiàng)規(guī)范設(shè)置適合中期；B項(xiàng)互動(dòng)在關(guān)系建立后加強(qiáng)；D項(xiàng)深化動(dòng)力適合后期。3.老年社會(huì)工作涉及復(fù)雜家庭關(guān)系、權(quán)益維護(hù)等，體現(xiàn)了追求社會(huì)公平、為弱勢(shì)群體爭(zhēng)取權(quán)益的價(jià)值，故D項(xiàng)（社會(huì)公義）最符合。A項(xiàng)保密與此情境關(guān)聯(lián)度低；B項(xiàng)自決側(cè)重個(gè)人選擇；C項(xiàng)人文關(guān)懷是基礎(chǔ)，但社會(huì)公義更能體現(xiàn)處理復(fù)雜社會(huì)問(wèn)題的價(jià)值。4.居民參與度不高，態(tài)度消極，需要激發(fā)熱情。A項(xiàng)強(qiáng)調(diào)強(qiáng)制性效果可能適得其反；B項(xiàng)增加專業(yè)性可能提升信任，但未必直接促進(jìn)參與；C項(xiàng)設(shè)計(jì)互動(dòng)游戲、獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制能寓教于樂(lè)，有效提高參與度；D項(xiàng)提前時(shí)間可能無(wú)法解決根本問(wèn)題。5.社區(qū)問(wèn)題反映渠道不暢，社工介入初期應(yīng)了解情況并作為橋梁，與相關(guān)部門溝通協(xié)商是務(wù)實(shí)且必要的步驟，故C項(xiàng)最合適。A項(xiàng)評(píng)估應(yīng)在溝通前或同步進(jìn)行；B項(xiàng)媒體曝光可能激化矛盾；D項(xiàng)集體談判需有一定基礎(chǔ)和條件。6.醫(yī)務(wù)社工提供心理支持、情緒疏導(dǎo)等，主要作用是連接服務(wù)對(duì)象與醫(yī)療、社會(huì)資源，起到橋梁和協(xié)調(diào)作用，故C項(xiàng)（橋梁功能）最符合。A項(xiàng)治療功能通常由醫(yī)生或心理醫(yī)生承擔(dān)；B項(xiàng)預(yù)防功能側(cè)重健康教育；D項(xiàng)發(fā)展功能側(cè)重能力提升。7.馬斯洛需求層次理論，生理需求和安全需求是基礎(chǔ)層次，缺乏穩(wěn)定收入屬于安全需求（如就業(yè)保障），故A項(xiàng)最緊迫。B項(xiàng)社交和尊重需求層次更高；C項(xiàng)自我實(shí)現(xiàn)等屬于最高層次；D項(xiàng)創(chuàng)造和精神需求也屬高層次。8.A項(xiàng)理論需科學(xué)驗(yàn)證說(shuō)法絕對(duì)；B項(xiàng)三種理論相互關(guān)聯(lián)；C項(xiàng)系統(tǒng)理論強(qiáng)調(diào)整體性及與環(huán)境互動(dòng)，符合其描述；D項(xiàng)行為主義強(qiáng)調(diào)獎(jiǎng)懲塑造，但并非唯一理論。故C項(xiàng)對(duì)系統(tǒng)理論的描述更準(zhǔn)確。9.收集個(gè)人信息提供針對(duì)性幫助，體現(xiàn)了根據(jù)服務(wù)對(duì)象獨(dú)特性提供服務(wù)的原則，故C項(xiàng)（個(gè)別化原則）最符合。A項(xiàng)整體性關(guān)注共性；B項(xiàng)發(fā)展性關(guān)注成長(zhǎng)；D項(xiàng)溝通是手段。10.專業(yè)關(guān)系核心在于平等、相互尊重和信任，建立在雙方自愿合作的基礎(chǔ)上，故C項(xiàng)（平等與信任）最符合。A項(xiàng)權(quán)力不平等非專業(yè)關(guān)系特征；B項(xiàng)幫助與被幫助是角色，非核心；D項(xiàng)依賴與獨(dú)立是服務(wù)對(duì)象狀態(tài)，非關(guān)系核心。11.社工協(xié)助社區(qū)組織項(xiàng)目，需與居委會(huì)（代表社區(qū)利益和資源）充分溝通協(xié)商，體現(xiàn)了合作、協(xié)同推進(jìn)社區(qū)發(fā)展的原則，故B項(xiàng)（合作原則）最符合。A項(xiàng)優(yōu)勢(shì)視角關(guān)注資源；C項(xiàng)生態(tài)系統(tǒng)視角關(guān)注人與環(huán)境互動(dòng)；D項(xiàng)賦能側(cè)重提升服務(wù)對(duì)象能力。12.服務(wù)對(duì)象面臨多重困境，需綜合施策。A項(xiàng)立即搬離可能脫離實(shí)際；B項(xiàng)鼓勵(lì)需結(jié)合支持；C項(xiàng)制定安全計(jì)劃（包含離開(kāi)、留戀、資源鏈接等）最全面穩(wěn)妥，符合增能和賦權(quán)理念；D項(xiàng)勸說(shuō)可能加劇矛盾。13.小組工作初期，沉默成員可能需要鼓勵(lì)和引導(dǎo)。A項(xiàng)批評(píng)效果差；B項(xiàng)邀請(qǐng)其他組員鼓勵(lì)，利用同伴壓力和榜樣作用，是有效技巧；C項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)者角色可能增加其壓力；D項(xiàng)忽略可能使其更退縮。14.項(xiàng)目投入多但效果不佳，社工反思是未充分考慮需求意見(jiàn)，體現(xiàn)了評(píng)估服務(wù)過(guò)程是否以服務(wù)對(duì)象為中心、是否民主參與的原則，故B項(xiàng)（參與原則）最符合。A項(xiàng)評(píng)估是手段；C項(xiàng)效果是結(jié)果；D項(xiàng)效率關(guān)注資源利用。15.制定計(jì)劃鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象參與商討，體現(xiàn)了尊重服務(wù)對(duì)象意愿、支持其自我決策的價(jià)值，故B項(xiàng)（自決）最符合。A項(xiàng)保密是義務(wù)；C項(xiàng)誠(chéng)信是品德；D項(xiàng)人文關(guān)懷是基礎(chǔ)。16.校園欺凌涉及個(gè)體和群體，社工需多方面介入。A項(xiàng)個(gè)別輔導(dǎo)提升學(xué)生能力；B項(xiàng)組織活動(dòng)促進(jìn)互動(dòng)，改善關(guān)系；C項(xiàng)了解家庭提供支持，解決根本問(wèn)題；D項(xiàng)綜合運(yùn)用最有效。17.倫理決策是復(fù)雜過(guò)程，需系統(tǒng)分析，非單向；倫理沖突需權(quán)衡，非優(yōu)先保密；需考慮服務(wù)對(duì)象意見(jiàn)；需記錄，故D項(xiàng)（倫理決策過(guò)程應(yīng)記錄在案...）是正確的描述。A項(xiàng)、B項(xiàng)、C項(xiàng)均存在錯(cuò)誤。18.收集保存?zhèn)€人信息，首要原則是保護(hù)隱私，防止信息泄露或?yàn)E用，故B項(xiàng)（保密原則）最符合。A項(xiàng)透明可能泄露隱私；C項(xiàng)公開(kāi)與保密矛盾；D項(xiàng)公平非此情境原則。19.社工鏈接組織機(jī)構(gòu)人員合作推動(dòng)社區(qū)發(fā)展，體現(xiàn)了協(xié)調(diào)各方資源、促進(jìn)合作的功能，故B項(xiàng)（橋梁功能）最符合。A項(xiàng)咨詢是提供服務(wù)；C項(xiàng)教育是提升認(rèn)知；D項(xiàng)支持是提供幫助。20.評(píng)估效果，成員參與度提高、關(guān)系融洽、問(wèn)題解決是過(guò)程性變化的體現(xiàn)，表明工作有進(jìn)展，故A項(xiàng)（過(guò)程性效果）最符合。B項(xiàng)結(jié)果性效果通常指目標(biāo)達(dá)成；C項(xiàng)短期/長(zhǎng)期需根據(jù)效果持續(xù)時(shí)間判斷。21.服務(wù)對(duì)象認(rèn)知偏差導(dǎo)致負(fù)性情緒和行為，最適宜采用幫助其識(shí)別和改變不良認(rèn)知的技術(shù)，故A項(xiàng)（認(rèn)知行為療法）最符合。B項(xiàng)家庭系統(tǒng)關(guān)注關(guān)系；C項(xiàng)人本主義強(qiáng)調(diào)接納；D項(xiàng)森田療法用于焦慮等。22.患者絕望拒治，社工需同時(shí)提供情感支持（緩解絕望）、信息支持（樹立信心）、資源鏈接（提供治療條件），故D項(xiàng)（以上所有選項(xiàng)）最全面。A項(xiàng)說(shuō)服需建立在理解和支持基礎(chǔ)上；B項(xiàng)表達(dá)感受是重要一步；C項(xiàng)鏈接資源是現(xiàn)實(shí)支持。23.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和Needs評(píng)估是矯正工作中兩個(gè)不同但互補(bǔ)的部分，分別評(píng)估再犯可能和自身需求，故A項(xiàng)（風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估主要...，Needs評(píng)估主要...）最準(zhǔn)確。B項(xiàng)兩者相關(guān)；C項(xiàng)Needs評(píng)估對(duì)所有對(duì)象都需；D項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估不直接決定計(jì)劃。24.社工不斷反思工作實(shí)踐，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，體現(xiàn)了對(duì)專業(yè)負(fù)責(zé)、持續(xù)學(xué)習(xí)和自我提升的精神，故C項(xiàng)（反思性實(shí)踐）最符合。A項(xiàng)專業(yè)承諾是態(tài)度；B項(xiàng)服務(wù)精神是動(dòng)機(jī)；D項(xiàng)社會(huì)責(zé)任是外部的。25.社區(qū)安全隱患，社工可向政府反映爭(zhēng)取資源（推動(dòng)改變）；組織排查宣傳（提升意識(shí)）；建立互助網(wǎng)絡(luò)（增強(qiáng)社區(qū)能力），故D項(xiàng)（以上所有選項(xiàng)）最全面。A、B、C項(xiàng)都是可行策略。二、多項(xiàng)選擇題1.社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀包括：服務(wù)、