業(yè)務(wù)人員績(jī)效考核獎(jiǎng)懲管理辦法業(yè)務(wù)人員績(jī)效考核獎(jiǎng)懲管理辦法「篇一」1.目的與范圍為了進(jìn)一步激勵(lì)銷售人員的積極性，努力將銷售人員的個(gè)人績(jī)效與公司的發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合起來(lái)，特制定本辦法。本辦法適用于公司從事銷售業(yè)務(wù)工作的相關(guān)人員。2.職能層次圖為實(shí)現(xiàn)人盡其才，協(xié)助銷售人員發(fā)展個(gè)人事業(yè)，凡銷售人員信守本公司經(jīng)營(yíng)理念、完成規(guī)定的培訓(xùn)課程、了解工作崗位的職責(zé)并達(dá)成本公司規(guī)定的晉升標(biāo)準(zhǔn)，均可按照上圖逐級(jí)晉升。3.待遇明細(xì)銷售人員待遇包括培訓(xùn)補(bǔ)貼、基本工資、個(gè)人業(yè)績(jī)提成、團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)提成、金牌業(yè)務(wù)員津貼、長(zhǎng)期服務(wù)金、崗位補(bǔ)助、建議獎(jiǎng)、超額獎(jiǎng)金、年薪、干股。3.1各層次銷售人員待遇結(jié)構(gòu)3.1.1實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)員待遇=培訓(xùn)補(bǔ)貼+基本工資+個(gè)人業(yè)績(jī)提成。3.1.2商務(wù)代表待遇=基本工資+個(gè)人業(yè)績(jī)提成+長(zhǎng)期服務(wù)金+崗位補(bǔ)助+建議獎(jiǎng)+超額獎(jiǎng)金。3.1.3金牌業(yè)務(wù)員待遇=基本工資+個(gè)人業(yè)績(jī)提成+長(zhǎng)期服務(wù)金獎(jiǎng)+崗位補(bǔ)助+建議獎(jiǎng)+超額獎(jiǎng)金+金牌業(yè)務(wù)員津貼。3.1.4片區(qū)經(jīng)理待遇=基本工資+個(gè)人業(yè)績(jī)提成+團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)提成+長(zhǎng)期服務(wù)金+崗位補(bǔ)助+建議獎(jiǎng)+超額獎(jiǎng)金。3.1.5大區(qū)經(jīng)理待遇=基本工資+個(gè)人業(yè)績(jī)提成+團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)提成+長(zhǎng)期服務(wù)金+崗位補(bǔ)助+建議獎(jiǎng)+超額獎(jiǎng)金。3.1.6銷售總監(jiān)待遇=基本工資+個(gè)人業(yè)績(jī)提成+團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)提成+長(zhǎng)期服務(wù)金+崗位補(bǔ)助+超額獎(jiǎng)金。3.1.7副總經(jīng)理的待遇=年薪+干股。3.2薪資計(jì)算公式3.2.1培訓(xùn)補(bǔ)貼=元/天×當(dāng)月培訓(xùn)天數(shù)。3.2.2基本工資=基本公司總額÷26天×當(dāng)月實(shí)際上班天數(shù)。3.2.3個(gè)人業(yè)績(jī)提成=當(dāng)月個(gè)人有效合同實(shí)收業(yè)務(wù)額×提成比例%。3.2.4團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)提成=直轄團(tuán)隊(duì)當(dāng)月提成總額×%×(簽合同人數(shù)÷直轄團(tuán)隊(duì)總?cè)藬?shù))。3.2.5金牌業(yè)務(wù)員津貼=當(dāng)月元(含)以上個(gè)人業(yè)績(jī)提成×%。3.2.6長(zhǎng)期服務(wù)金=元×工作周年數(shù)×年度上班月數(shù)(單月上班不足20天不計(jì)為1個(gè)月)。3.2.7崗位補(bǔ)助(含午餐、車費(fèi)、話費(fèi)等補(bǔ)助)=個(gè)人業(yè)績(jī)提成×%。3.2.8建議獎(jiǎng)=經(jīng)采納的建議通過(guò)評(píng)估確定年度可能產(chǎn)生的價(jià)值×%。3.2.9超額獎(jiǎng)金：(1)個(gè)人超額獎(jiǎng)金=(年度有效合同綜合業(yè)務(wù)額-月度指標(biāo)×月數(shù))×提成比例%。(2)團(tuán)隊(duì)超額獎(jiǎng)金=【團(tuán)隊(duì)年度有效合同綜合業(yè)務(wù)額-∑(個(gè)人月度指標(biāo)×月數(shù))】×提成比例%。3.2.10年薪=在合同或者協(xié)議中約定年薪總額及支付方式。3.2.11干股=公司年度總利潤(rùn)×%。3.3基本工資設(shè)定(1)實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)員：元/月;(2)商務(wù)代表：元/月;(3)金牌業(yè)務(wù)員：元/月;(4)片區(qū)經(jīng)理：元/月;(5)大區(qū)經(jīng)理：元/月;(6)銷售總監(jiān)：元/月;(7)副總經(jīng)理：元/月。(8)每個(gè)崗位的基本工資與每個(gè)季度的綜合業(yè)績(jī)?yōu)榛A(chǔ)，(1)～(3)考核個(gè)人業(yè)績(jī)，(4)～(8)考核團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)，考核結(jié)果與上一個(gè)考核點(diǎn)相比降低了50%，基本工資將調(diào)整為下一個(gè)崗位層次的基本工資，并以此類推。崗位位置可根據(jù)公司實(shí)際情況決定是否保留。3.4其他激勵(lì)機(jī)制和福利3.4.1公司可根據(jù)實(shí)際情況每月制定激勵(lì)方案，具體按照當(dāng)月激勵(lì)方案執(zhí)行。3.4.2實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)員可享受公司的激勵(lì)方案，但不享受公司提供的福利。3.4.3銷售人員的其他激勵(lì)機(jī)制和福利可參照《員工手冊(cè)》和公司的其他規(guī)定。4.薪資發(fā)放4.1正常發(fā)放4.1.1培訓(xùn)補(bǔ)貼、基本工資、個(gè)人業(yè)績(jī)提成、團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)提成、金牌業(yè)務(wù)員津貼、崗位補(bǔ)助、建議獎(jiǎng)和其他激勵(lì)機(jī)制和福利為月發(fā)。4.1.2長(zhǎng)期服務(wù)金與每年春節(jié)后上班的第一個(gè)月工資一起發(fā)放。4.1.3超額獎(jiǎng)金于每年春節(jié)放假前發(fā)放一半，剩余部分在春節(jié)后上班滿整月后發(fā)放。4.1.4年薪和干股的發(fā)放時(shí)間由公司與當(dāng)事人在協(xié)議或合同中具體約定。4.2離職發(fā)放4.2.1新進(jìn)公司的各職級(jí)銷售人員，上班時(shí)間不足15天主動(dòng)提出離職，薪資將作為該銷售人員在我公司的培訓(xùn)費(fèi)用和公司承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)費(fèi)用，不予發(fā)放。4.2.2銷售人員離職時(shí)，公司根據(jù)實(shí)收到的業(yè)務(wù)額計(jì)算、發(fā)放勞動(dòng)關(guān)系終止時(shí)應(yīng)得的基本工資、提成。其它提成、獎(jiǎng)金和相關(guān)激勵(lì)因銷售人員提出離職的不再發(fā)放，由公司提出離職的根據(jù)本辦法的規(guī)定按時(shí)發(fā)放。5.晉升空間5.1銷售人員在考核期內(nèi)因產(chǎn)假、病假等休假，依據(jù)其實(shí)際出勤比例參加考核并對(duì)考核期順延。5.2銷售人員晉升條件5.3片區(qū)經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理、銷售總監(jiān)在沒(méi)有銷售人員按照上表的要求晉升到該職位時(shí)，可由公司總經(jīng)理臨時(shí)任命，任命期間按照本辦法的規(guī)定予以考核。5.4副總經(jīng)理在大區(qū)經(jīng)理和銷售總監(jiān)中競(jìng)聘產(chǎn)生。6.學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)6.1公司所有銷售人員均有參加公司組織的各類培訓(xùn)的機(jī)會(huì)。6.2金牌業(yè)務(wù)員以上銷售人員有排遣到德力西總部學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。6.3片區(qū)經(jīng)理以上銷售人員有排遣到ABB總部學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。6.4大區(qū)經(jīng)理以上銷售人員有排遣到北大進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)的機(jī)會(huì)。7.其他7.1本辦法中的“有效合同”是指已經(jīng)收到首筆貨款的正式合同。7.2本辦法中涉及的數(shù)據(jù)以年度為單位可進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。7.3本辦法應(yīng)在銷售人員進(jìn)入公司上班的前3天組織學(xué)習(xí)。7.4本辦法最終解釋權(quán)歸顛覆社。業(yè)務(wù)人員績(jī)效考核獎(jiǎng)懲管理辦法「篇二」業(yè)務(wù)人員績(jī)效考核獎(jiǎng)懲管理辦法(征求意見(jiàn)稿)為了便于對(duì)業(yè)務(wù)人員的工作業(yè)績(jī)、狀況進(jìn)行考核評(píng)定，充分調(diào)動(dòng)業(yè)務(wù)人員工作積極性，確保公司各項(xiàng)工作目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)，特制定本管理辦法如下：一、將考核的主要內(nèi)容從單純的銷售業(yè)績(jī)考核變?yōu)榭?jī)效考核，并將考核內(nèi)容予以量化，賦于分值，從而全面掌握業(yè)務(wù)人員的工作情況，也可從中獲取有價(jià)值的市場(chǎng)信息。具體內(nèi)容如下：1、銷售狀況評(píng)價(jià)：a、本期銷量臺(tái)，占當(dāng)月任務(wù)量的%，本期銷售目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)，是否達(dá)到進(jìn)度要求，下一考核期你的目標(biāo)銷量是b、本期銷量較上期提高或減少臺(tái)，增長(zhǎng)或減少%。c、本期所銷售的各機(jī)型的占比是，是否達(dá)到公司規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)d、本期對(duì)提升銷量最有幫助的機(jī)型是型號(hào)，對(duì)提升銷量最有阻礙的機(jī)型是型號(hào)。e、本期對(duì)提升銷量最有價(jià)值的客戶是，對(duì)提升銷量最有阻礙的客戶是說(shuō)明：在銷售狀況評(píng)價(jià)中對(duì)于“是非”答案，答“是”的得2分，否則不得分，其他內(nèi)容每空1分，不填不得分，總分為16分。在銷售狀況評(píng)價(jià)中，根據(jù)規(guī)定的得分標(biāo)準(zhǔn)，你應(yīng)得分。2、市場(chǎng)狀況評(píng)價(jià)：a、本期我司機(jī)型(重點(diǎn))在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的市場(chǎng)份額分別為，是否達(dá)到公司在求標(biāo)準(zhǔn)b、本期你統(tǒng)計(jì)的幾個(gè)競(jìng)品機(jī)型的銷量分別是c、本期你認(rèn)為對(duì)我公司經(jīng)銷機(jī)型造成最大威脅的競(jìng)品機(jī)型是，原因是d、本期你認(rèn)為我公司的最大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是，原因是e、下一考核期你的重點(diǎn)攻關(guān)客戶是說(shuō)明：在市場(chǎng)狀況評(píng)價(jià)中對(duì)于“是非”答案，答“是”的得2分，否則不得分，其他內(nèi)容每空1分，不填不得分，總分為9分。在市場(chǎng)狀況評(píng)價(jià)中，根據(jù)規(guī)定的得分標(biāo)準(zhǔn)，你應(yīng)得分。3、工作態(tài)度及個(gè)人素質(zhì)評(píng)價(jià)：a、本期你是否為公司提供了有價(jià)值的信息?如有請(qǐng)舉例。b、本期你是否在改善和加強(qiáng)與廠家業(yè)務(wù)人員的關(guān)系方面做了有效的工作?如有請(qǐng)舉例。c、本期你是否能科學(xué)、合理、有效的安排工作時(shí)間并在工作中按時(shí)完成上級(jí)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)?如有請(qǐng)舉例。d、本期在工作中，你是否能夠做到發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，注重與他人合作并以公司利益為重?如是請(qǐng)舉例。e、本期你是否閱讀了至少一本(一篇)以上的有意義的書(shū)籍(文章)?如是請(qǐng)舉例并說(shuō)明它對(duì)你的工作有何指導(dǎo)意義。說(shuō)明：以上5個(gè)問(wèn)題每題5分，如果答案是否定的，則不得分，如果答案是肯定的，則先得2分，舉出實(shí)例的，可根據(jù)實(shí)際情況由考核人員自行打分(標(biāo)準(zhǔn)為1――3分)，總分為25分。在工作態(tài)度及個(gè)人素質(zhì)評(píng)價(jià)中，根據(jù)規(guī)定的得分標(biāo)準(zhǔn)，你應(yīng)得分。根據(jù)以上3項(xiàng)考核內(nèi)容，你的得分總數(shù)為分。注：如在考核期內(nèi)因違反公司各項(xiàng)勞動(dòng)紀(jì)律和制度(如考勤制度、例會(huì)制度等)被記錄或處罰的，每人次總分?jǐn)?shù)的基礎(chǔ)上遞減2分，如有違反公司各項(xiàng)同政策規(guī)定給公司造成重大經(jīng)濟(jì)、名譽(yù)損失的，每人次遞減5――10分。本考核期因違紀(jì)應(yīng)扣分，你的最后實(shí)際得分為二、特別說(shuō)明：1、以上考核內(nèi)容可制作成表格或以問(wèn)卷形式出現(xiàn)，并由被考核人員詳細(xì)填寫(xiě)有關(guān)內(nèi)容后，在每一考核期結(jié)束后2天內(nèi)，交到考核人員手中。2、對(duì)于考核中出現(xiàn)的各種需要對(duì)照的“公司規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)”，可由我部在考核期初根據(jù)情況予以提供。如市場(chǎng)份額標(biāo)準(zhǔn)等。3、對(duì)于以上考核內(nèi)容還可增設(shè)“主管人員及部門(mén)經(jīng)理點(diǎn)評(píng)”項(xiàng)目，由各級(jí)主管人員根據(jù)業(yè)務(wù)人員平時(shí)工作表現(xiàn)打分，并相應(yīng)調(diào)整各項(xiàng)考核內(nèi)容的分值。4、考核期可設(shè)為每月一個(gè)大周期，一個(gè)月2次(每半個(gè)月一次)，每次考核結(jié)束、統(tǒng)計(jì)分?jǐn)?shù)后，將考核結(jié)果留檔備查并予以公布。月底或下月初將本月內(nèi)2次考核的分?jǐn)?shù)計(jì)算平均分?jǐn)?shù)(保留2位小數(shù)點(diǎn))，根據(jù)平均分?jǐn)?shù)確定考核結(jié)果。5、對(duì)于填寫(xiě)不認(rèn)真或提供虛假數(shù)字(情況)以及遲交一天以上的，該次考核結(jié)果以0分計(jì)算。6、得分在45分以上的為優(yōu)，在40――45分之間的為良好，在35――40分之間的為良，30――35分之間的為及格，在30分以下的為不及格。三、可將每月考核結(jié)果再重點(diǎn)結(jié)合當(dāng)月的銷售業(yè)績(jī)對(duì)業(yè)務(wù)人員做出如下獎(jiǎng)懲：1、符合以下條件者，可以從普通業(yè)務(wù)代表晉升為一星級(jí)業(yè)務(wù)代表(或從一星級(jí)業(yè)務(wù)代表晉升為二星級(jí)業(yè)務(wù)代表)，同時(shí)增加其底薪，并給予一定的精神及物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。如果是主管一級(jí)的人員可晉升為高級(jí)主管。a、連續(xù)3個(gè)月考核結(jié)果為優(yōu)秀并且排在前3名的;b、一年內(nèi)累計(jì)6次考核結(jié)果為優(yōu)秀并且累計(jì)有6次排在前3名的。c、連續(xù)2個(gè)月(或3個(gè)月)任務(wù)完成率排名第一的2、當(dāng)月考核結(jié)果為優(yōu)秀并且排名第一的或當(dāng)月任務(wù)完成率排名第一的，可于當(dāng)月直接給予一定的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。3、實(shí)行紅、黃牌制度，根據(jù)業(yè)務(wù)人員得到的紅、黃牌情況給予相應(yīng)的處罰。(1)符合以下條件者，可由公司給予當(dāng)事業(yè)務(wù)人員紅牌一張(記錄在案)。a、當(dāng)月考核不及格的;b、連續(xù)2個(gè)月考核結(jié)果排在后2位的;c、一年內(nèi)累計(jì)6次排在后2位的;d、當(dāng)月任務(wù)完成率低于30%的。(2)對(duì)于得到紅牌的當(dāng)事業(yè)務(wù)人員做如下處理：a、高級(jí)主管降為主管;b、主管降為二星級(jí)業(yè)務(wù)人員;c、二星級(jí)業(yè)務(wù)人員降為一星級(jí)業(yè)務(wù)人員;d、一星級(jí)業(yè)務(wù)人員降為普通業(yè)務(wù)人員;e、普通業(yè)務(wù)人員待崗培訓(xùn)。(3)符合以下條件者，可由公司給予當(dāng)事業(yè)務(wù)人員黃牌一張，并予以警告(記錄在案)。a、連續(xù)2個(gè)月考核結(jié)果僅為及格的;b、一年內(nèi)累計(jì)6次考核結(jié)果僅為及格的;c、連續(xù)2個(gè)月銷量在30%――50%之間的。(4)一年內(nèi)累計(jì)得到2次黃牌警告的，等同于得到一張紅牌。4、重點(diǎn)根據(jù)業(yè)務(wù)人員的銷售業(yè)績(jī)，實(shí)行金、銀牌制度，根據(jù)業(yè)務(wù)人員得到的金、銀牌情況再給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。(1)符合以下條件者可得到銀牌一塊(記錄在案)。a、連續(xù)2個(gè)月任務(wù)完成率在90%以上的;b、一年內(nèi)累計(jì)3次任務(wù)完成率在100%以上的;c、當(dāng)月任務(wù)完成率在120%以上的。(2)一塊銀牌可抵消一張黃牌。(3)一年內(nèi)業(yè)績(jī)計(jì)算不可重復(fù)。(4)兩塊銀牌可換一塊金牌。(5)獲得金牌的業(yè)務(wù)人員工作崗位不動(dòng)，但級(jí)別可以晉升。如二星級(jí)業(yè)務(wù)人員獲金牌一塊，級(jí)別可以升為主管級(jí)，但仍作業(yè)務(wù)人員的工作。四、實(shí)行“紅黃牌制度”和“金銀牌制度”的說(shuō)明：1、紅黃牌制度是公司在紀(jì)律方面激勵(lì)的體現(xiàn)，業(yè)務(wù)人員應(yīng)以遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，努力提高自身的綜合素質(zhì)為基本要求，以完成銷售任務(wù)目標(biāo)為天職，不稱職就要降級(jí)或下崗。2、金銀牌制度體現(xiàn)的是公司對(duì)員工的適時(shí)激勵(lì)，即刻兌現(xiàn)，表現(xiàn)了公司對(duì)每一位員工公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)和留有允許犯錯(cuò)誤并改正錯(cuò)誤的機(jī)會(huì)――即努力工作黃牌就可以抵消。以上為我部草擬的業(yè)務(wù)人員績(jī)效考核獎(jiǎng)