軟件測(cè)試資源管理制度一、概述

軟件測(cè)試資源管理制度旨在規(guī)范測(cè)試資源的規(guī)劃、分配、使用和管理，確保測(cè)試工作的高效、有序進(jìn)行。通過明確資源管理流程和職責(zé)，提升測(cè)試效率，降低成本，保障軟件質(zhì)量。本制度適用于所有參與軟件測(cè)試活動(dòng)的團(tuán)隊(duì)和人員，涵蓋測(cè)試環(huán)境、設(shè)備、人員、工具等關(guān)鍵資源。

二、資源分類與管理

（一）測(cè)試環(huán)境管理

1.測(cè)試環(huán)境分類

(1)按功能劃分：開發(fā)測(cè)試環(huán)境、集成測(cè)試環(huán)境、系統(tǒng)測(cè)試環(huán)境、預(yù)發(fā)布環(huán)境。

(2)按類型劃分：物理服務(wù)器、虛擬機(jī)、云測(cè)試環(huán)境。

2.環(huán)境維護(hù)流程

(1)定期檢查硬件及軟件配置，確保環(huán)境穩(wěn)定性。

(2)建立環(huán)境基線，記錄變更日志。

(3)每月評(píng)估環(huán)境使用率，優(yōu)化閑置資源。

（二）測(cè)試設(shè)備管理

1.設(shè)備清單建立

(1)記錄設(shè)備型號(hào)、數(shù)量、使用部門、責(zé)任人。

(2)更新設(shè)備狀態(tài)（可用、維修中、報(bào)廢）。

2.設(shè)備分配與回收

(1)需求部門提交申請(qǐng)，經(jīng)審批后分配。

(2)使用完畢后及時(shí)歸還，檢查設(shè)備狀態(tài)。

（三）測(cè)試人員管理

1.人員角色分工

(1)測(cè)試經(jīng)理：統(tǒng)籌資源分配，監(jiān)督執(zhí)行。

(2)測(cè)試工程師：執(zhí)行測(cè)試用例，報(bào)告缺陷。

(3)自動(dòng)化測(cè)試工程師：維護(hù)自動(dòng)化腳本。

2.技能培訓(xùn)與考核

(1)定期組織技能培訓(xùn)（如自動(dòng)化測(cè)試、性能測(cè)試）。

(2)每季度進(jìn)行績(jī)效考核，優(yōu)化人員配置。

三、資源使用規(guī)范

（一）測(cè)試工具管理

1.工具選型標(biāo)準(zhǔn)

(1)評(píng)估工具適用性（功能覆蓋、兼容性）。

(2)考慮成本效益，優(yōu)先選擇開源工具。

2.工具使用流程

(1)注冊(cè)賬號(hào)，申請(qǐng)授權(quán)。

(2)定期更新版本，備份配置數(shù)據(jù)。

（二）測(cè)試用例管理

1.用例編寫規(guī)范

(1)遵循等價(jià)類劃分、邊界值分析等方法。

(2)每條用例需包含前置條件、操作步驟、預(yù)期結(jié)果。

2.用例評(píng)審流程

(1)測(cè)試經(jīng)理組織跨團(tuán)隊(duì)評(píng)審。

(2)評(píng)審?fù)ㄟ^后納入測(cè)試庫，定期更新。

四、資源審批與流程

（一）資源申請(qǐng)流程

1.申請(qǐng)?zhí)峤?/p>

(1)填寫《測(cè)試資源申請(qǐng)表》，注明需求說明。

(2)提交至測(cè)試經(jīng)理審批。

2.審批標(biāo)準(zhǔn)

(1)評(píng)估資源需求合理性。

(2)優(yōu)先保障重點(diǎn)項(xiàng)目資源。

（二）資源使用監(jiān)控

1.使用記錄

(1)記錄資源使用時(shí)間、負(fù)責(zé)人、用途。

(2)每月匯總形成《資源使用報(bào)告》。

2.異常處理

(1)發(fā)現(xiàn)資源沖突或浪費(fèi)時(shí)，及時(shí)調(diào)整分配。

(2)建立問題反饋機(jī)制，持續(xù)改進(jìn)。

五、資源維護(hù)與優(yōu)化

（一）資源盤點(diǎn)

1.盤點(diǎn)周期

(1)每季度進(jìn)行一次全面盤點(diǎn)。

(2)重點(diǎn)檢查高價(jià)值設(shè)備（如服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備）。

2.盤點(diǎn)流程

(1)現(xiàn)場(chǎng)核對(duì)實(shí)物與臺(tái)賬數(shù)據(jù)。

(2)對(duì)差異項(xiàng)分析原因并整改。

（二）資源優(yōu)化措施

1.閑置資源復(fù)用

(1)將未使用的測(cè)試環(huán)境分配給其他項(xiàng)目。

(2)建立資源共享平臺(tái)，提高利用率。

2.成本控制

(1)評(píng)估云資源使用效率，避免超額支出。

(2)優(yōu)先采購批量授權(quán)工具，降低單價(jià)。

六、制度執(zhí)行與監(jiān)督

（一）責(zé)任落實(shí)

1.測(cè)試經(jīng)理職責(zé)

(1)負(fù)責(zé)資源計(jì)劃的制定與調(diào)整。

(2)監(jiān)督制度執(zhí)行情況。

2.團(tuán)隊(duì)協(xié)作

(1)各團(tuán)隊(duì)需配合資源調(diào)度，避免沖突。

(2)定期召開資源管理會(huì)議，溝通問題。

（二）持續(xù)改進(jìn)

1.定期評(píng)估

(1)每半年評(píng)估制度有效性。

(2)收集用戶反饋，優(yōu)化流程。

2.文檔更新

(1)根據(jù)實(shí)際操作修訂制度內(nèi)容。

(2)培訓(xùn)新員工，確保制度傳達(dá)到位。

六、制度執(zhí)行與監(jiān)督（續(xù)）

（一）責(zé)任落實(shí)（續(xù)）

1.測(cè)試經(jīng)理職責(zé)（續(xù)）

(1)資源計(jì)劃的制定與調(diào)整（具體步驟）

①需求收集：每月與項(xiàng)目組溝通，收集下月測(cè)試資源需求（如環(huán)境數(shù)量、設(shè)備類型、工具許可等），匯總形成《測(cè)試資源需求清單》。

②資源評(píng)估：結(jié)合現(xiàn)有資源臺(tái)賬，評(píng)估需求合理性，優(yōu)先保障高風(fēng)險(xiǎn)、高優(yōu)先級(jí)項(xiàng)目。

③計(jì)劃編制：制定《月度測(cè)試資源分配計(jì)劃》，明確資源分配時(shí)間、負(fù)責(zé)人及使用期限。

④動(dòng)態(tài)調(diào)整：根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度變化，每月5日前更新資源計(jì)劃，并通知相關(guān)團(tuán)隊(duì)。

(2)監(jiān)督執(zhí)行情況（檢查要點(diǎn)）

①現(xiàn)場(chǎng)抽查：每周隨機(jī)抽查10%的資源使用情況，核對(duì)實(shí)際使用與計(jì)劃是否一致。

②數(shù)據(jù)核對(duì)：每月核對(duì)《資源使用記錄表》與工具系統(tǒng)數(shù)據(jù)（如Jira、Excel），確保無遺漏。

③問題記錄：對(duì)違規(guī)使用（如超期占用、設(shè)備損壞未報(bào)修）進(jìn)行記錄，并跟進(jìn)整改。

2.團(tuán)隊(duì)協(xié)作（細(xì)化要求）

(1)資源申請(qǐng)規(guī)范

①模板填寫：申請(qǐng)表需包含項(xiàng)目名稱、測(cè)試階段、所需資源清單、預(yù)計(jì)使用時(shí)長(zhǎng)、負(fù)責(zé)人聯(lián)系方式。

②提前申請(qǐng)：原則上需提前2周提交申請(qǐng)，緊急需求需書面說明原因。

(2)交接流程

①環(huán)境交接：項(xiàng)目結(jié)束后，需提交《測(cè)試環(huán)境交接清單》，列出配置參數(shù)、已知問題。

②設(shè)備歸還：設(shè)備使用完畢后24小時(shí)內(nèi)歸還，由管理員檢查并簽收。

（二）持續(xù)改進(jìn)（補(bǔ)充措施）

1.定期評(píng)估（評(píng)估維度）

(1)資源利用率評(píng)估

①計(jì)算公式：總資源使用時(shí)長(zhǎng)/總資源可用時(shí)長(zhǎng)×100%。

②目標(biāo)值：服務(wù)器資源利用率>70%，測(cè)試設(shè)備周轉(zhuǎn)率>3次/季度。

(2)流程效率評(píng)估

①量化指標(biāo)：資源申請(qǐng)平均處理時(shí)長(zhǎng)（目前為3個(gè)工作日，目標(biāo)縮短至1天）。

②問卷調(diào)研：每半年向使用團(tuán)隊(duì)發(fā)放匿名問卷，收集改進(jìn)建議。

2.文檔更新（具體操作）

(1)版本控制：每次修訂需標(biāo)注日期、修訂人及變更內(nèi)容摘要，建立《制度修訂歷史表》。

(2)培訓(xùn)材料同步：修訂后3個(gè)工作日內(nèi)更新培訓(xùn)PPT，并組織線上培訓(xùn)（要求全員參與）。

(3)知識(shí)庫建設(shè)

①建立共享文檔（如Confluence），收錄常見問題解決方案（如環(huán)境配置故障排除）。

②每季度新增5條實(shí)用操作指南（如“如何快速搭建API測(cè)試環(huán)境”）。

七、資源應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制

（一）應(yīng)急場(chǎng)景定義

1.資源突發(fā)故障

(1)場(chǎng)景描述：測(cè)試服務(wù)器宕機(jī)、關(guān)鍵設(shè)備損壞、自動(dòng)化工具失效。

(2)處理原則：優(yōu)先恢復(fù)核心測(cè)試能力，避免影響項(xiàng)目里程碑。

2.需求臨時(shí)變更

(1)場(chǎng)景描述：項(xiàng)目需求變更導(dǎo)致需緊急增加測(cè)試環(huán)境或人員。

(2)處理原則：快速協(xié)調(diào)現(xiàn)有資源，必要時(shí)啟動(dòng)外部采購或租賃。

（二）應(yīng)急響應(yīng)流程

1.故障上報(bào)與確認(rèn)（步驟）

(1)第一步：發(fā)現(xiàn)者立即通過即時(shí)通訊工具（如釘釘、Teams）通知測(cè)試經(jīng)理。

(2)第二步：測(cè)試經(jīng)理15分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)或遠(yuǎn)程查看，確認(rèn)故障范圍。

(3)第三步：若需外部支持（如供應(yīng)商），同步聯(lián)系IT運(yùn)維團(tuán)隊(duì)。

2.資源調(diào)配方案（清單）

(1)環(huán)境替代方案

-使用備用服務(wù)器集群。

-調(diào)用云平臺(tái)彈性伸縮（如AWSEC2、AzureVM）。

-協(xié)調(diào)其他項(xiàng)目釋放環(huán)境。

(2)人員補(bǔ)充方案

-調(diào)動(dòng)內(nèi)部?jī)?chǔ)備測(cè)試工程師。

-排班優(yōu)化，臨時(shí)增加工作時(shí)長(zhǎng)。

-優(yōu)先保障變更涉及模塊的測(cè)試人員。

（三）事后復(fù)盤與改進(jìn)

1.復(fù)盤內(nèi)容

(1)故障根本原因分析（如硬件老化、軟件兼容性）。

(2)應(yīng)急措施有效性評(píng)估（如恢復(fù)時(shí)長(zhǎng)是否達(dá)標(biāo)）。

2.改進(jìn)措施

(1)更新《應(yīng)急資源清單》（如增加備用設(shè)備臺(tái)賬）。

(2)修訂相關(guān)操作手冊(cè)（如“服務(wù)器快速恢復(fù)指南”）。

八、資源管理制度培訓(xùn)

（一）培訓(xùn)對(duì)象與內(nèi)容

1.培訓(xùn)對(duì)象

(1)新入職測(cè)試工程師（必訓(xùn)）。

(2)項(xiàng)目經(jīng)理（涉及資源申請(qǐng)與協(xié)作）。

(3)IT運(yùn)維人員（涉及環(huán)境維護(hù)）。

2.培訓(xùn)內(nèi)容（模塊化設(shè)計(jì)）

(1)模塊一：制度概述（目的、適用范圍）。

(2)模塊二：資源申請(qǐng)與審批流程（實(shí)操演練）。

(3)模塊三：常見問題解答（如“如何處理資源沖突”）。

(4)模塊四：工具使用規(guī)范（如Jira資源申請(qǐng)插件）。

（二）培訓(xùn)形式與考核

1.培訓(xùn)形式

(1)線上培訓(xùn)：每月1次，時(shí)長(zhǎng)1小時(shí)，使用錄播回放形式補(bǔ)訓(xùn)。

(2)線下工作坊：每季度1次，結(jié)合案例進(jìn)行角色扮演。

2.考核方式

(1)筆試：出題范圍限于制度文檔，合格分?jǐn)?shù)線80分。

(2)實(shí)操考核：模擬資源申請(qǐng)場(chǎng)景，評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)見《培訓(xùn)考核表》。

九、附則

（一）制度解釋權(quán)

本制度由測(cè)試部負(fù)責(zé)解釋，修訂需經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。

（二）生效日期

本制度自發(fā)布之日起生效，舊版制度同時(shí)廢止。

（三）附件清單

1.《測(cè)試資源申請(qǐng)表》模板

2.《測(cè)試環(huán)境交接清單》模板

3.《資源使用記錄表》模板

4.《應(yīng)急資源清單》示例

5.《培訓(xùn)考核表》評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

一、概述

軟件測(cè)試資源管理制度旨在規(guī)范測(cè)試資源的規(guī)劃、分配、使用和管理，確保測(cè)試工作的高效、有序進(jìn)行。通過明確資源管理流程和職責(zé)，提升測(cè)試效率，降低成本，保障軟件質(zhì)量。本制度適用于所有參與軟件測(cè)試活動(dòng)的團(tuán)隊(duì)和人員，涵蓋測(cè)試環(huán)境、設(shè)備、人員、工具等關(guān)鍵資源。

二、資源分類與管理

（一）測(cè)試環(huán)境管理

1.測(cè)試環(huán)境分類

(1)按功能劃分：開發(fā)測(cè)試環(huán)境、集成測(cè)試環(huán)境、系統(tǒng)測(cè)試環(huán)境、預(yù)發(fā)布環(huán)境。

(2)按類型劃分：物理服務(wù)器、虛擬機(jī)、云測(cè)試環(huán)境。

2.環(huán)境維護(hù)流程

(1)定期檢查硬件及軟件配置，確保環(huán)境穩(wěn)定性。

(2)建立環(huán)境基線，記錄變更日志。

(3)每月評(píng)估環(huán)境使用率，優(yōu)化閑置資源。

（二）測(cè)試設(shè)備管理

1.設(shè)備清單建立

(1)記錄設(shè)備型號(hào)、數(shù)量、使用部門、責(zé)任人。

(2)更新設(shè)備狀態(tài)（可用、維修中、報(bào)廢）。

2.設(shè)備分配與回收

(1)需求部門提交申請(qǐng)，經(jīng)審批后分配。

(2)使用完畢后及時(shí)歸還，檢查設(shè)備狀態(tài)。

（三）測(cè)試人員管理

1.人員角色分工

(1)測(cè)試經(jīng)理：統(tǒng)籌資源分配，監(jiān)督執(zhí)行。

(2)測(cè)試工程師：執(zhí)行測(cè)試用例，報(bào)告缺陷。

(3)自動(dòng)化測(cè)試工程師：維護(hù)自動(dòng)化腳本。

2.技能培訓(xùn)與考核

(1)定期組織技能培訓(xùn)（如自動(dòng)化測(cè)試、性能測(cè)試）。

(2)每季度進(jìn)行績(jī)效考核，優(yōu)化人員配置。

三、資源使用規(guī)范

（一）測(cè)試工具管理

1.工具選型標(biāo)準(zhǔn)

(1)評(píng)估工具適用性（功能覆蓋、兼容性）。

(2)考慮成本效益，優(yōu)先選擇開源工具。

2.工具使用流程

(1)注冊(cè)賬號(hào)，申請(qǐng)授權(quán)。

(2)定期更新版本，備份配置數(shù)據(jù)。

（二）測(cè)試用例管理

1.用例編寫規(guī)范

(1)遵循等價(jià)類劃分、邊界值分析等方法。

(2)每條用例需包含前置條件、操作步驟、預(yù)期結(jié)果。

2.用例評(píng)審流程

(1)測(cè)試經(jīng)理組織跨團(tuán)隊(duì)評(píng)審。

(2)評(píng)審?fù)ㄟ^后納入測(cè)試庫，定期更新。

四、資源審批與流程

（一）資源申請(qǐng)流程

1.申請(qǐng)?zhí)峤?/p>

(1)填寫《測(cè)試資源申請(qǐng)表》，注明需求說明。

(2)提交至測(cè)試經(jīng)理審批。

2.審批標(biāo)準(zhǔn)

(1)評(píng)估資源需求合理性。

(2)優(yōu)先保障重點(diǎn)項(xiàng)目資源。

（二）資源使用監(jiān)控

1.使用記錄

(1)記錄資源使用時(shí)間、負(fù)責(zé)人、用途。

(2)每月匯總形成《資源使用報(bào)告》。

2.異常處理

(1)發(fā)現(xiàn)資源沖突或浪費(fèi)時(shí)，及時(shí)調(diào)整分配。

(2)建立問題反饋機(jī)制，持續(xù)改進(jìn)。

五、資源維護(hù)與優(yōu)化

（一）資源盤點(diǎn)

1.盤點(diǎn)周期

(1)每季度進(jìn)行一次全面盤點(diǎn)。

(2)重點(diǎn)檢查高價(jià)值設(shè)備（如服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備）。

2.盤點(diǎn)流程

(1)現(xiàn)場(chǎng)核對(duì)實(shí)物與臺(tái)賬數(shù)據(jù)。

(2)對(duì)差異項(xiàng)分析原因并整改。

（二）資源優(yōu)化措施

1.閑置資源復(fù)用

(1)將未使用的測(cè)試環(huán)境分配給其他項(xiàng)目。

(2)建立資源共享平臺(tái)，提高利用率。

2.成本控制

(1)評(píng)估云資源使用效率，避免超額支出。

(2)優(yōu)先采購批量授權(quán)工具，降低單價(jià)。

六、制度執(zhí)行與監(jiān)督

（一）責(zé)任落實(shí)

1.測(cè)試經(jīng)理職責(zé)

(1)負(fù)責(zé)資源計(jì)劃的制定與調(diào)整。

(2)監(jiān)督制度執(zhí)行情況。

2.團(tuán)隊(duì)協(xié)作

(1)各團(tuán)隊(duì)需配合資源調(diào)度，避免沖突。

(2)定期召開資源管理會(huì)議，溝通問題。

（二）持續(xù)改進(jìn)

1.定期評(píng)估

(1)每半年評(píng)估制度有效性。

(2)收集用戶反饋，優(yōu)化流程。

2.文檔更新

(1)根據(jù)實(shí)際操作修訂制度內(nèi)容。

(2)培訓(xùn)新員工，確保制度傳達(dá)到位。

六、制度執(zhí)行與監(jiān)督（續(xù)）

（一）責(zé)任落實(shí)（續(xù)）

1.測(cè)試經(jīng)理職責(zé)（續(xù)）

(1)資源計(jì)劃的制定與調(diào)整（具體步驟）

①需求收集：每月與項(xiàng)目組溝通，收集下月測(cè)試資源需求（如環(huán)境數(shù)量、設(shè)備類型、工具許可等），匯總形成《測(cè)試資源需求清單》。

②資源評(píng)估：結(jié)合現(xiàn)有資源臺(tái)賬，評(píng)估需求合理性，優(yōu)先保障高風(fēng)險(xiǎn)、高優(yōu)先級(jí)項(xiàng)目。

③計(jì)劃編制：制定《月度測(cè)試資源分配計(jì)劃》，明確資源分配時(shí)間、負(fù)責(zé)人及使用期限。

④動(dòng)態(tài)調(diào)整：根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度變化，每月5日前更新資源計(jì)劃，并通知相關(guān)團(tuán)隊(duì)。

(2)監(jiān)督執(zhí)行情況（檢查要點(diǎn)）

①現(xiàn)場(chǎng)抽查：每周隨機(jī)抽查10%的資源使用情況，核對(duì)實(shí)際使用與計(jì)劃是否一致。

②數(shù)據(jù)核對(duì)：每月核對(duì)《資源使用記錄表》與工具系統(tǒng)數(shù)據(jù)（如Jira、Excel），確保無遺漏。

③問題記錄：對(duì)違規(guī)使用（如超期占用、設(shè)備損壞未報(bào)修）進(jìn)行記錄，并跟進(jìn)整改。

2.團(tuán)隊(duì)協(xié)作（細(xì)化要求）

(1)資源申請(qǐng)規(guī)范

①模板填寫：申請(qǐng)表需包含項(xiàng)目名稱、測(cè)試階段、所需資源清單、預(yù)計(jì)使用時(shí)長(zhǎng)、負(fù)責(zé)人聯(lián)系方式。

②提前申請(qǐng)：原則上需提前2周提交申請(qǐng)，緊急需求需書面說明原因。

(2)交接流程

①環(huán)境交接：項(xiàng)目結(jié)束后，需提交《測(cè)試環(huán)境交接清單》，列出配置參數(shù)、已知問題。

②設(shè)備歸還：設(shè)備使用完畢后24小時(shí)內(nèi)歸還，由管理員檢查并簽收。

（二）持續(xù)改進(jìn)（補(bǔ)充措施）

1.定期評(píng)估（評(píng)估維度）

(1)資源利用率評(píng)估

①計(jì)算公式：總資源使用時(shí)長(zhǎng)/總資源可用時(shí)長(zhǎng)×100%。

②目標(biāo)值：服務(wù)器資源利用率>70%，測(cè)試設(shè)備周轉(zhuǎn)率>3次/季度。

(2)流程效率評(píng)估

①量化指標(biāo)：資源申請(qǐng)平均處理時(shí)長(zhǎng)（目前為3個(gè)工作日，目標(biāo)縮短至1天）。

②問卷調(diào)研：每半年向使用團(tuán)隊(duì)發(fā)放匿名問卷，收集改進(jìn)建議。

2.文檔更新（具體操作）

(1)版本控制：每次修訂需標(biāo)注日期、修訂人及變更內(nèi)容摘要，建立《制度修訂歷史表》。

(2)培訓(xùn)材料同步：修訂后3個(gè)工作日內(nèi)更新培訓(xùn)PPT，并組織線上培訓(xùn)（要求全員參與）。

(3)知識(shí)庫建設(shè)

①建立共享文檔（如Confluence），收錄常見問題解決方案（如環(huán)境配置故障排除）。

②每季度新增5條實(shí)用操作指南（如“如何快速搭建API測(cè)試環(huán)境”）。

七、資源應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制

（一）應(yīng)急場(chǎng)景定義

1.資源突發(fā)故障

(1)場(chǎng)景描述：測(cè)試服務(wù)器宕機(jī)、關(guān)鍵設(shè)備損壞、自動(dòng)化工具失效。

(2)處理原則：優(yōu)先恢復(fù)核心測(cè)試能力，避免影響項(xiàng)目里程碑。

2.需求臨時(shí)變更

(1)場(chǎng)景描述：項(xiàng)目需求變更導(dǎo)致需緊急增加測(cè)試環(huán)境或人員。

(2)處理原則：快速協(xié)調(diào)現(xiàn)有資源，必要時(shí)啟動(dòng)外部采購或租賃。

（二）應(yīng)急響應(yīng)流程

1.故障上報(bào)與確認(rèn)（步驟）

(1)第一步：發(fā)現(xiàn)者立即通過即時(shí)通訊工具（如釘釘、Teams）通知測(cè)試經(jīng)理。

(2)第二步：測(cè)試經(jīng)理15分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)或遠(yuǎn)程查看，確認(rèn)故障范圍。

(3)第三步：若需外部支持（如供應(yīng)商），同步聯(lián)系IT運(yùn)維團(tuán)隊(duì)。

2.資源調(diào)配方案（清單）

(1)環(huán)境替代方案

-使用備用服務(wù)器集群。

-調(diào)用云平臺(tái)彈性伸縮（如AWSEC2、AzureVM）。

-協(xié)調(diào)其他項(xiàng)目釋放環(huán)境。

(2)人員補(bǔ)充方案

-調(diào)動(dòng)內(nèi)部?jī)?chǔ)備測(cè)試