伊利產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)課件XX有限公司匯報(bào)人：XX目錄第一章伊利公司概況第二章伊利產(chǎn)品分類第四章伊利產(chǎn)品生產(chǎn)流程第三章伊利產(chǎn)品特點(diǎn)第六章伊利產(chǎn)品培訓(xùn)重點(diǎn)第五章伊利產(chǎn)品營銷策略伊利公司概況第一章公司成立與發(fā)展1993年，伊利集團(tuán)成立，最初以生產(chǎn)奶粉為主，逐步發(fā)展成為乳制品行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)。伊利的初創(chuàng)時(shí)期伊利不斷拓展海外市場，與國際知名乳企合作，推動(dòng)產(chǎn)品和技術(shù)的全球交流。伊利的國際化進(jìn)程2000年代，伊利通過并購和產(chǎn)品創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)了從地方品牌到全國性品牌的轉(zhuǎn)型。伊利的擴(kuò)張與轉(zhuǎn)型伊利注重可持續(xù)發(fā)展，實(shí)施綠色生產(chǎn)，致力于減少碳足跡，推動(dòng)行業(yè)環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)的提升。伊利的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略01020304主要產(chǎn)品線介紹05乳飲料系列伊利乳飲料如谷粒多、優(yōu)酸乳等，結(jié)合谷物與乳品，提供營養(yǎng)與口感的雙重滿足。04冰淇淋系列伊利冰淇淋以巧樂茲、冰工廠等品牌聞名，為消費(fèi)者提供清涼甜蜜的享受。03酸奶系列伊利酸奶產(chǎn)品線豐富，包括暢輕、每益添等，以健康、美味贏得市場認(rèn)可。02奶粉及奶制品伊利奶粉系列涵蓋成人奶粉、兒童奶粉等，滿足不同年齡段人群的營養(yǎng)需求。01液態(tài)奶系列伊利的液態(tài)奶產(chǎn)品包括金典、安慕希等，深受消費(fèi)者喜愛，是日常營養(yǎng)補(bǔ)充的優(yōu)選。品牌市場定位01伊利金典牛奶定位高端市場，以優(yōu)質(zhì)奶源和先進(jìn)工藝贏得消費(fèi)者信賴。02伊利QQ星系列針對(duì)兒童成長需求，提供富含營養(yǎng)的乳制品，深受家長和兒童喜愛。03安慕希希臘風(fēng)味酸奶作為運(yùn)動(dòng)營養(yǎng)補(bǔ)充品，滿足健身人群對(duì)蛋白質(zhì)和能量的需求。高端乳制品市場兒童營養(yǎng)品領(lǐng)域運(yùn)動(dòng)營養(yǎng)補(bǔ)充伊利產(chǎn)品分類第二章奶粉系列伊利金領(lǐng)冠嬰幼兒奶粉系列，專為不同年齡段寶寶設(shè)計(jì)，滿足成長需求。嬰幼兒配方奶粉0102伊利成人奶粉系列提供多種口味，如紅棗味、核桃味，適合成人日常營養(yǎng)補(bǔ)充。成人奶粉03針對(duì)特殊體質(zhì)人群，伊利推出低乳糖、低脂等特殊配方奶粉，滿足不同消費(fèi)者需求。特殊配方奶粉酸奶系列針對(duì)兒童設(shè)計(jì)的伊利兒童酸奶，添加了鈣和維生素D，促進(jìn)兒童骨骼發(fā)育，口味多樣，深受小朋友喜愛。兒童酸奶03伊利推出的益生菌酸奶，富含活性益生菌，有助于改善腸道健康，適合追求健康生活的消費(fèi)者。功能型酸奶02伊利風(fēng)味酸奶系列包括多種口味，如原味、草莓、藍(lán)莓等，滿足不同消費(fèi)者的需求。風(fēng)味酸奶01純牛奶系列伊利金典純牛奶采用優(yōu)質(zhì)奶源，富含蛋白質(zhì)，適合追求高品質(zhì)生活的消費(fèi)者。01雖然安慕希屬于酸奶系列，但其高蛋白含量和濃郁口感使其在純牛奶愛好者中也頗受歡迎。02伊利純牛奶系列是日常飲用的首選，其包裝多樣，滿足不同場合和人群的需求。03伊利舒化奶通過特殊工藝處理，適合乳糖不耐受人群，提供健康營養(yǎng)的牛奶選擇。04金典純牛奶安慕希希臘風(fēng)味發(fā)酵乳伊利純牛奶舒化奶伊利產(chǎn)品特點(diǎn)第三章營養(yǎng)成分分析蛋白質(zhì)含量01伊利牛奶富含優(yōu)質(zhì)蛋白，有助于肌肉建設(shè)和修復(fù)，適合日常營養(yǎng)補(bǔ)充。鈣質(zhì)與維生素D02伊利產(chǎn)品中添加了鈣質(zhì)和維生素D，促進(jìn)骨骼健康，增強(qiáng)身體吸收鈣的能力。低脂與低糖選項(xiàng)03伊利提供低脂和低糖系列，滿足不同消費(fèi)者對(duì)健康飲食的需求，減少熱量攝入。健康益處說明伊利牛奶含有豐富的優(yōu)質(zhì)蛋白質(zhì)，有助于肌肉建設(shè)和維護(hù)身體健康。富含優(yōu)質(zhì)蛋白伊利提供多種低脂低糖的乳制品，適合控制體重和糖尿病患者食用。低脂低糖選項(xiàng)伊利部分產(chǎn)品添加了維生素和礦物質(zhì)，如鈣和維生素D，有助于骨骼健康。強(qiáng)化維生素與礦物質(zhì)口味與包裝設(shè)計(jì)伊利提供從經(jīng)典原味到各種水果味的豐富選擇，滿足不同消費(fèi)者的口味需求。多樣化的口味選擇01伊利不斷推出環(huán)保材料包裝，如可回收塑料瓶和紙質(zhì)包裝，減少對(duì)環(huán)境的影響。創(chuàng)新的包裝理念02伊利產(chǎn)品包裝采用鮮艷色彩和時(shí)尚元素，吸引消費(fèi)者注意，提升品牌形象。吸引眼球的視覺設(shè)計(jì)03伊利產(chǎn)品生產(chǎn)流程第四章原料采集標(biāo)準(zhǔn)伊利對(duì)奶源進(jìn)行嚴(yán)格檢測，確保每批牛奶的蛋白質(zhì)含量、脂肪含量等指標(biāo)符合標(biāo)準(zhǔn)。奶源質(zhì)量控制伊利建立了完善的原料追溯系統(tǒng)，確保從源頭到成品的每一步都可追蹤，保障產(chǎn)品安全。原料追溯系統(tǒng)伊利對(duì)原料供應(yīng)商進(jìn)行定期審核，確保其提供的原料符合食品安全和質(zhì)量要求。原料供應(yīng)商審核生產(chǎn)加工技術(shù)伊利采用現(xiàn)代化擠奶設(shè)備，確保原料奶新鮮且符合嚴(yán)格的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。原料奶的采集與檢驗(yàn)伊利產(chǎn)品使用先進(jìn)的無菌灌裝技術(shù)，保證產(chǎn)品在無菌環(huán)境下包裝，延長保質(zhì)期。無菌灌裝技術(shù)伊利引入智能化生產(chǎn)控制系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)過程的精準(zhǔn)控制和高效管理。智能化生產(chǎn)控制系統(tǒng)質(zhì)量控制體系伊利對(duì)原料奶源實(shí)行嚴(yán)格篩選，確保奶源質(zhì)量符合國際標(biāo)準(zhǔn)，保障產(chǎn)品安全。原料采購標(biāo)準(zhǔn)伊利采用先進(jìn)的自動(dòng)化生產(chǎn)線，實(shí)時(shí)監(jiān)控生產(chǎn)過程中的關(guān)鍵參數(shù)，確保產(chǎn)品質(zhì)量。生產(chǎn)過程監(jiān)控每批產(chǎn)品在出廠前都要經(jīng)過嚴(yán)格的質(zhì)量檢驗(yàn)和安全測試，確保符合國家和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。產(chǎn)品檢驗(yàn)與測試伊利建立了完善的食品安全追溯系統(tǒng)，一旦發(fā)現(xiàn)問題產(chǎn)品，能夠迅速定位并采取措施。追溯系統(tǒng)建設(shè)伊利產(chǎn)品營銷策略第五章市場推廣活動(dòng)跨界合作推廣明星代言策略0103伊利與不同領(lǐng)域的品牌合作，如與動(dòng)漫IP合作推出限量版包裝，吸引年輕消費(fèi)群體。伊利常邀請知名明星代言，如劉詩詩、易烊千璽等，利用明星效應(yīng)提升品牌形象和產(chǎn)品銷量。02伊利通過線上互動(dòng)游戲、抽獎(jiǎng)等形式，增強(qiáng)消費(fèi)者參與度，提高品牌曝光率和用戶粘性。互動(dòng)營銷活動(dòng)消費(fèi)者互動(dòng)方式伊利通過微博、微信等社交平臺(tái)與消費(fèi)者進(jìn)行互動(dòng)，發(fā)布產(chǎn)品信息，收集用戶反饋。社交媒體互動(dòng)伊利定期舉辦線下活動(dòng)，如品鑒會(huì)、親子活動(dòng)，增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)品牌的親身體驗(yàn)和忠誠度。線下活動(dòng)體驗(yàn)伊利推出積分兌換、會(huì)員專享優(yōu)惠等忠誠計(jì)劃，鼓勵(lì)消費(fèi)者重復(fù)購買，建立長期關(guān)系。顧客忠誠計(jì)劃品牌合作案例伊利作為2008年北京奧運(yùn)會(huì)的官方乳制品贊助商，提升了品牌的國際形象和市場影響力。伊利與奧運(yùn)的聯(lián)合01伊利與迪士尼合作推出限量版包裝，通過迪士尼的經(jīng)典形象吸引年輕家庭消費(fèi)者。伊利與迪士尼的合作02伊利與NBA合作，推出聯(lián)名產(chǎn)品，借助籃球賽事的高關(guān)注度，增強(qiáng)品牌在體育營銷領(lǐng)域的影響力。伊利與NBA的跨界營銷03伊利產(chǎn)品培訓(xùn)重點(diǎn)第六章銷售技巧培訓(xùn)通過詢問和觀察，準(zhǔn)確把握顧客需求，為顧客推薦最適合的伊利產(chǎn)品。了解客戶需求詳細(xì)介紹伊利產(chǎn)品的特點(diǎn)、優(yōu)勢以及營養(yǎng)成分，增強(qiáng)顧客對(duì)產(chǎn)品的信任。產(chǎn)品知識(shí)傳遞與顧客建立良好的溝通關(guān)系，通過友好的服務(wù)態(tài)度提升顧客滿意度和忠誠度。建立良好關(guān)系學(xué)習(xí)如何有效應(yīng)對(duì)顧客的疑問和異議，通過專業(yè)知識(shí)和耐心解答消除顧客顧慮。應(yīng)對(duì)顧客異議產(chǎn)品知識(shí)問答伊利提供多種牛奶產(chǎn)品，包括純牛奶、低脂牛奶和兒童成長牛奶等，滿足不同消費(fèi)者需求。01伊利酸奶以其獨(dú)特的發(fā)酵工藝和豐富的口味選擇而受到消費(fèi)者的喜愛，如安慕希和暢輕系列。02伊利奶粉系列針對(duì)不同年齡段人群，如金領(lǐng)冠嬰幼兒奶粉，強(qiáng)調(diào)營養(yǎng)均衡和安全品質(zhì)。03伊利冰淇淋產(chǎn)品不斷創(chuàng)新，如巧樂茲和伊利牧場系列，以多樣化的口味和包裝吸引年輕消費(fèi)者。04伊利牛奶的種類伊利酸奶的特點(diǎn)伊利奶粉的優(yōu)勢伊利冰淇淋的創(chuàng)