站名：站名：年級(jí)專業(yè)：姓名：學(xué)號(hào)：凡年級(jí)專業(yè)、姓名、學(xué)號(hào)錯(cuò)寫、漏寫或字跡不清者，成績(jī)按零分記?！堋狻€…………第1頁，共1頁福建江夏學(xué)院《管理類技能實(shí)訓(xùn)考核》2025學(xué)年第一學(xué)期期末試卷(B)題號(hào)一二三四總分得分注意事項(xiàng)考生須在答題卡指定位置填寫姓名、學(xué)號(hào)、專業(yè)等信息，在試卷上作答無效。答題時(shí)須使用黑色簽字筆或鋼筆，字跡清晰，卷面整潔?？荚嚱Y(jié)束后，將試卷、答題卡一并交回，不得攜帶出考場(chǎng)。一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共30分）1.管理的核心是（）A.決策B.領(lǐng)導(dǎo)C.協(xié)調(diào)D.控制2.管理者在進(jìn)行決策時(shí)要有整體思想，統(tǒng)籌兼顧，全面安排。這體現(xiàn)的是哪個(gè)決策原則的要求？（）A.系統(tǒng)原則B.信息原則C.預(yù)測(cè)原則D.反饋原則3.某公司在年初制定了全年的生產(chǎn)計(jì)劃，年中發(fā)現(xiàn)實(shí)際生產(chǎn)進(jìn)度與計(jì)劃有偏差，于是及時(shí)調(diào)整了生產(chǎn)策略，最終順利完成全年生產(chǎn)目標(biāo)。這體現(xiàn)了管理的（）職能。A.計(jì)劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制4.組織規(guī)模一定時(shí)，管理層次與管理幅度呈（）A.正比關(guān)系B.反比關(guān)系C.無關(guān)D.不確定5.下列哪種組織結(jié)構(gòu)形式適用于規(guī)模較小、業(yè)務(wù)簡(jiǎn)單的企業(yè)？（）A.直線制B.職能制C.直線職能制D.事業(yè)部制6.激勵(lì)的起點(diǎn)是（）A.滿足員工需要B.激勵(lì)措施C.激勵(lì)目標(biāo)D.認(rèn)識(shí)員工需要7.赫茨伯格提出的雙因素理論中，以下屬于激勵(lì)因素的是（）A.工資B.工作環(huán)境C.晉升機(jī)會(huì)D.人際關(guān)系8.溝通的要素不包括以下哪一項(xiàng)？（）A.信息發(fā)送者B.信息內(nèi)容C.信息渠道D.信息反饋9.在團(tuán)隊(duì)發(fā)展的階段中，團(tuán)隊(duì)成員開始相互信任，溝通順暢，工作效率提高的階段是（）A.形成階段B.震蕩階段C.規(guī)范階段D.執(zhí)行階段10.控制工作的關(guān)鍵步驟是（）A.制定控制標(biāo)準(zhǔn)B.衡量實(shí)際工作C.分析偏差原因D.采取糾正措施11.以下屬于定性決策方法的是（）A.頭腦風(fēng)暴法B.量本利分析法C.決策樹法D.線性規(guī)劃法12.企業(yè)的戰(zhàn)略層次不包括（）A.公司層戰(zhàn)略B.業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略C.職能層戰(zhàn)略D.基層戰(zhàn)略13.市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略中，4P不包括以下哪一項(xiàng)？（）A.產(chǎn)品B.價(jià)格C.渠道D.促銷E.人員14.質(zhì)量管理體系的核心是（）A.質(zhì)量方針B.質(zhì)量目標(biāo)C.質(zhì)量手冊(cè)D.程序文件15.供應(yīng)鏈管理的最終目標(biāo)是（）A.提高客戶滿意度B.降低成本C.提高效率D.實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈整體最優(yōu)二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）1.管理的基本職能包括（）A.計(jì)劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制E.創(chuàng)新2.組織設(shè)計(jì)的原則有（）A.目標(biāo)一致原則B.分工協(xié)作原則C.統(tǒng)一指揮原則D.權(quán)責(zé)對(duì)等原則E.柔性經(jīng)濟(jì)原則3.下列屬于馬斯洛需求層次理論中需求層次的有（）A.生理需求B.安全需求C.社交需求D.尊重需求E.自我實(shí)現(xiàn)需求4.有效溝通的技巧包括（）A.積極傾聽B.清晰表達(dá)C.注意非語言溝通D.控制情緒E.及時(shí)反饋5.企業(yè)戰(zhàn)略的特點(diǎn)有（）A.全局性B.長(zhǎng)遠(yuǎn)性C.抗?fàn)幮訢.綱領(lǐng)性E.風(fēng)險(xiǎn)性三、判斷題（每題1分，共10分）1.管理是對(duì)組織的管理，組織是管理的載體。（）2.計(jì)劃是管理的首要職能。（）3.職能制組織結(jié)構(gòu)形式適用于所有企業(yè)。（）4.只要滿足員工的物質(zhì)需求，就能有效激勵(lì)員工。（）5.非正式溝通容易傳播小道消息，應(yīng)該盡量避免。（）6.控制的目的就是要保證實(shí)際工作與計(jì)劃完全一致。（）7.決策就是選擇方案。（）8.企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃一旦制定，就不能再改變。（）9.市場(chǎng)營(yíng)銷就是推銷產(chǎn)品。（）10.全面質(zhì)量管理強(qiáng)調(diào)全員參與和全過程管理。（）四、簡(jiǎn)答題（每題10分，共30分）1.簡(jiǎn)述管理的含義及管理的重要性。2.簡(jiǎn)述組織變革的動(dòng)因及變革的類型。3.簡(jiǎn)述市場(chǎng)營(yíng)銷的概念及市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的發(fā)展階段。五、案例分析題（15分）某公司是一家從事電子產(chǎn)品生產(chǎn)的企業(yè)，近年來市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。公司原有的產(chǎn)品線老化，產(chǎn)品質(zhì)量也出現(xiàn)了一些問題，市場(chǎng)份額逐漸下降。為了扭轉(zhuǎn)局面，公司管理層決定進(jìn)行變革。首先，公司對(duì)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行了調(diào)整，從原來的直線職能制改為事業(yè)部制，成立了多個(gè)事業(yè)部，每個(gè)事業(yè)部負(fù)責(zé)一種產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售。同時(shí)，公司加強(qiáng)了研發(fā)投入，開發(fā)出了一系列新產(chǎn)品，提高了產(chǎn)品質(zhì)量。此外，公司還注重加強(qiáng)員