2025年湖北社區(qū)網(wǎng)格員招聘考試(公共基礎(chǔ)知識)經(jīng)典試題及答案一、單項(xiàng)選擇題（共20題，每題1.5分，共30分。每題的備選項(xiàng)中，只有1個(gè)最符合題意）1.黨的二十大報(bào)告指出，完善社會治理體系要健全（）的社會治理制度，提升社會治理效能。A.共建共治共享B.共建共商共享C.共商共治共管D.共商共建共管答案：A解析：黨的二十大報(bào)告明確提出“完善社會治理體系，健全共建共治共享的社會治理制度，提升社會治理效能”，故正確答案為A。2.根據(jù)《中華人民共和國民法典》，下列關(guān)于監(jiān)護(hù)制度的表述，正確的是（）。A.未成年人的父母是當(dāng)然監(jiān)護(hù)人，不可撤銷B.成年子女對父母僅承擔(dān)經(jīng)濟(jì)贍養(yǎng)義務(wù)，無監(jiān)護(hù)責(zé)任C.監(jiān)護(hù)人因突發(fā)疾病無法履行監(jiān)護(hù)職責(zé)時(shí)，被監(jiān)護(hù)人住所地的居民委員會應(yīng)安排必要的臨時(shí)生活照料措施D.監(jiān)護(hù)人可以任意處分被監(jiān)護(hù)人的財(cái)產(chǎn)答案：C解析：《民法典》第三十四條規(guī)定，因發(fā)生突發(fā)事件等緊急情況，監(jiān)護(hù)人暫時(shí)無法履行監(jiān)護(hù)職責(zé)，被監(jiān)護(hù)人的生活處于無人照料狀態(tài)的，被監(jiān)護(hù)人住所地的居民委員會、村民委員會或者民政部門應(yīng)當(dāng)為被監(jiān)護(hù)人安排必要的臨時(shí)生活照料措施，故C正確。A錯(cuò)誤，父母監(jiān)護(hù)資格可依法撤銷；B錯(cuò)誤，成年子女對父母有監(jiān)護(hù)義務(wù)；D錯(cuò)誤，監(jiān)護(hù)人處分被監(jiān)護(hù)人財(cái)產(chǎn)需為被監(jiān)護(hù)人利益。3.湖北省《關(guān)于深化新時(shí)代黨建引領(lǐng)基層社會治理的實(shí)施意見》提出，推行社區(qū)工作者職業(yè)體系建設(shè)，其中“三崗十八級”中的“三崗”指（）。A.社區(qū)黨委書記、副書記、委員B.社區(qū)正職、副職、一般工作人員C.網(wǎng)格長、樓棟長、單元長D.社會工作師、助理社會工作師、社區(qū)工作者答案：B解析：湖北省基層治理文件明確“三崗”指社區(qū)黨組織書記、居委會主任（正職），副書記、副主任（副職），其他社區(qū)工作者（一般工作人員），對應(yīng)“三崗十八級”薪酬體系，故B正確。4.某社區(qū)擬開展“鄰里節(jié)”活動，需制定活動方案。根據(jù)《湖北省社區(qū)工作者職責(zé)清單》，下列不屬于社區(qū)工作者職責(zé)的是（）。A.組織居民協(xié)商確定活動形式B.聯(lián)系轄區(qū)單位贊助活動物資C.邀請街道領(lǐng)導(dǎo)出席活動D.代居民申請商業(yè)保險(xiǎn)理賠答案：D解析：《湖北省社區(qū)工作者職責(zé)清單》明確社區(qū)工作者承擔(dān)公共服務(wù)、公益服務(wù)、志愿服務(wù)指導(dǎo)等職責(zé)，但不得代辦商業(yè)保險(xiǎn)理賠等市場主體業(yè)務(wù)，故D不屬于職責(zé)范圍。5.根據(jù)《社區(qū)矯正法》，社區(qū)矯正對象李某因就醫(yī)需要離開所居住的市、縣，應(yīng)當(dāng)（）。A.經(jīng)司法所批準(zhǔn)，報(bào)縣級社區(qū)矯正機(jī)構(gòu)備案B.經(jīng)縣級社區(qū)矯正機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)C.向社區(qū)民警口頭報(bào)告D.由監(jiān)護(hù)人代為申請答案：B解析：《社區(qū)矯正法》第二十七條規(guī)定，社區(qū)矯正對象離開所居住的市、縣或者遷居，應(yīng)當(dāng)報(bào)經(jīng)社區(qū)矯正機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)，故B正確。6.2024年湖北省政府工作報(bào)告提出，以流域綜合治理為基礎(chǔ)推進(jìn)四化同步發(fā)展，其中“四化”指（）。A.新型工業(yè)化、信息化、城鎮(zhèn)化、農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化B.新型工業(yè)化、綠色化、城鎮(zhèn)化、農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化C.新型工業(yè)化、信息化、生態(tài)化、農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化D.新型工業(yè)化、綠色化、生態(tài)化、農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化答案：A解析：湖北省政府工作報(bào)告明確“以流域綜合治理為基礎(chǔ)推進(jìn)新型工業(yè)化、信息化、城鎮(zhèn)化、農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化同步發(fā)展”，故A正確。7.社區(qū)網(wǎng)格員在巡查中發(fā)現(xiàn)某商鋪占用消防通道堆放貨物，正確的處理流程是（）。A.當(dāng)場責(zé)令搬離→記錄臺賬→上報(bào)街道應(yīng)急管理部門B.拍照取證→錄入網(wǎng)格管理系統(tǒng)→聯(lián)系消防部門核查C.口頭提醒→通知物業(yè)處理→3日內(nèi)復(fù)查D.直接扣押貨物→移交綜合執(zhí)法隊(duì)→反饋處理結(jié)果答案：B解析：網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)安全隱患應(yīng)首先拍照取證，通過網(wǎng)格信息系統(tǒng)上報(bào)，由專業(yè)部門（如消防）核查處理，故B正確。A錯(cuò)誤，網(wǎng)格員無責(zé)令搬離的行政權(quán)限；C未明確上報(bào)流程；D越權(quán)扣押違法。8.某社區(qū)居民因?qū)櫸锶礌坷K咬傷兒童，雙方就賠償問題爭執(zhí)不下。根據(jù)《湖北省多元化解糾紛促進(jìn)條例》，網(wǎng)格員應(yīng)優(yōu)先引導(dǎo)當(dāng)事人通過（）解決。A.人民調(diào)解B.行政復(fù)議C.民事訴訟D.信訪投訴答案：A解析：條例規(guī)定，鼓勵(lì)當(dāng)事人優(yōu)先選擇人民調(diào)解等非訴訟方式解決糾紛，故A正確。9.社區(qū)公共服務(wù)站的主要職能是（）。A.組織居民自治B.承接政府下沉的公共服務(wù)事項(xiàng)C.開展社區(qū)文化活動D.監(jiān)督居委會工作答案：B解析：社區(qū)公共服務(wù)站是政府公共服務(wù)向社區(qū)延伸的平臺，主要承接就業(yè)、社保、民政等公共服務(wù)事項(xiàng)，故B正確。10.習(xí)近平總書記在湖北考察時(shí)強(qiáng)調(diào)，社區(qū)是基層基礎(chǔ)，只有基礎(chǔ)堅(jiān)固，國家大廈才能穩(wěn)固。要加強(qiáng)（），推動社會治理重心向基層下移。A.基層政權(quán)建設(shè)B.基層黨組織建設(shè)C.基層自治組織建設(shè)D.基層群團(tuán)組織建設(shè)答案：B解析：習(xí)近平總書記多次強(qiáng)調(diào)“要加強(qiáng)基層黨組織建設(shè)，推動社會治理重心向基層下移”，故B正確。11.根據(jù)《湖北省城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)管理辦法》，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)提供的基本公共衛(wèi)生服務(wù)不包括（）。A.0-6歲兒童健康管理B.高血壓患者健康管理C.腫瘤晚期患者臨終關(guān)懷D.孕產(chǎn)婦健康管理答案：C解析：基本公共衛(wèi)生服務(wù)包括兒童、孕產(chǎn)婦、高血壓等重點(diǎn)人群管理，臨終關(guān)懷屬于擴(kuò)展服務(wù)，故C不包括。12.社區(qū)網(wǎng)格員在錄入居民信息時(shí)，發(fā)現(xiàn)某租戶未進(jìn)行居住登記，正確的做法是（）。A.立即上報(bào)派出所B.要求租戶當(dāng)場填寫《居住登記申報(bào)表》C.聯(lián)系房東督促租戶登記D.記錄信息后3個(gè)工作日內(nèi)上報(bào)答案：B解析：根據(jù)《湖北省流動人口服務(wù)和管理?xiàng)l例》，網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)未登記的流動人口，應(yīng)指導(dǎo)其當(dāng)場填寫登記信息，故B正確。13.某社區(qū)擬修訂《居民公約》，按照程序應(yīng)（）。A.由居委會直接制定→公示→街道備案B.召開居民會議討論→修改→表決通過→公示→備案C.由業(yè)委會提出草案→居民代表審議→居委會通過D.邀請法律專家起草→居民簽字確認(rèn)→街道批準(zhǔn)答案：B解析：《城市居民委員會組織法》規(guī)定，居民公約需經(jīng)居民會議討論制定，表決通過后公示，并報(bào)街道備案，故B正確。14.2024年湖北省啟動“共同締造”活動試點(diǎn)，其核心是（）。A.政府主導(dǎo)、居民參與B.群眾主體、共建共享C.部門聯(lián)動、資源整合D.規(guī)劃先行、項(xiàng)目帶動答案：B解析：“共同締造”活動以“決策共謀、發(fā)展共建、建設(shè)共管、效果共評、成果共享”為路徑，核心是尊重群眾主體地位，故B正確。15.社區(qū)開展“垃圾分類”宣傳活動，網(wǎng)格員需制作宣傳資料。下列內(nèi)容不符合《湖北省生活垃圾分類管理辦法》的是（）。A.廚余垃圾包括剩菜剩飯、果皮果核B.有害垃圾包括過期藥品、溫度計(jì)C.可回收物包括一次性餐具、塑料袋D.其他垃圾包括污染的紙巾、煙蒂答案：C解析：一次性餐具、塑料袋屬于不可回收或需特殊處理的垃圾，不屬于可回收物，故C錯(cuò)誤。16.某社區(qū)80歲獨(dú)居老人張奶奶突發(fā)疾病，網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)后應(yīng)首先（）。A.聯(lián)系其子女B.撥打120急救電話C.通知社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站D.上報(bào)街道民政部門答案：B解析：遇到突發(fā)疾病需優(yōu)先保障生命安全，應(yīng)立即撥打120，故B正確。17.根據(jù)《信訪工作條例》，社區(qū)網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)居民準(zhǔn)備集體上訪，正確的處理方式是（）。A.勸阻無效后放任其自行上訪B.立即聯(lián)系公安部門強(qiáng)行制止C.了解訴求→引導(dǎo)依法理性反映→上報(bào)社區(qū)和街道D.承諾解決所有問題以安撫情緒答案：C解析：條例要求依法處理信訪事項(xiàng)，網(wǎng)格員應(yīng)了解訴求，引導(dǎo)通過合法渠道反映，并及時(shí)上報(bào)，故C正確。18.社區(qū)文化活動室的開放時(shí)間應(yīng)（）。A.由居委會自行決定B.與居民工作時(shí)間錯(cuò)峰，滿足不同群體需求C.參照機(jī)關(guān)單位工作時(shí)間（9:00-17:00）D.僅在周末開放答案：B解析：社區(qū)公共服務(wù)設(shè)施應(yīng)根據(jù)居民需求靈活安排開放時(shí)間，錯(cuò)峰服務(wù)，故B正確。19.某社區(qū)因老舊小區(qū)改造引發(fā)部分居民反對，網(wǎng)格員應(yīng)采取的溝通策略是（）。A.強(qiáng)調(diào)改造是政府工程，居民必須配合B.召開居民議事會，聽取意見并解釋政策C.聯(lián)合物業(yè)強(qiáng)制施工D.對反對居民進(jìn)行批評教育答案：B解析：涉及居民利益的事項(xiàng)應(yīng)通過民主協(xié)商解決，召開議事會聽取意見是正確方法，故B正確。20.湖北省“十四五”城鄉(xiāng)社區(qū)服務(wù)體系建設(shè)規(guī)劃提出，到2025年，城市社區(qū)綜合服務(wù)設(shè)施覆蓋率達(dá)到（）。A.90%B.95%C.100%D.85%答案：C解析：規(guī)劃明確目標(biāo)為城市社區(qū)綜合服務(wù)設(shè)施覆蓋率100%，故C正確。二、多項(xiàng)選擇題（共10題，每題2分，共20分。每題的備選項(xiàng)中，有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意，錯(cuò)選、多選、少選均不得分）1.社區(qū)網(wǎng)格員的主要職責(zé)包括（）。A.采集基礎(chǔ)信息B.收集社情民意C.參與應(yīng)急處置D.代辦居民所有事務(wù)答案：ABC解析：網(wǎng)格員職責(zé)包括信息采集、民意收集、隱患排查、應(yīng)急協(xié)助等，但不得代辦所有事務(wù)（如商業(yè)服務(wù)），故ABC正確。2.根據(jù)《湖北省社區(qū)工作者管理辦法》，社區(qū)工作者的考核內(nèi)容包括（）。A.德B.能C.勤D.績答案：ABCD解析：辦法規(guī)定考核內(nèi)容為德、能、勤、績、廉，故ABCD正確。3.社區(qū)矛盾糾紛調(diào)解應(yīng)遵循的原則有（）。A.自愿平等B.依法調(diào)解C.尊重當(dāng)事人權(quán)利D.強(qiáng)制調(diào)解答案：ABC解析：調(diào)解需自愿，不得強(qiáng)制，故ABC正確，D錯(cuò)誤。4.湖北省推進(jìn)“紅色物業(yè)”建設(shè)的目標(biāo)包括（）。A.提升物業(yè)服務(wù)水平B.加強(qiáng)物業(yè)企業(yè)黨建C.解決居民急難愁盼問題D.替代居委會職能答案：ABC解析：“紅色物業(yè)”旨在通過黨建引領(lǐng)提升服務(wù)，不替代居委會，故ABC正確，D錯(cuò)誤。5.社區(qū)公共服務(wù)的特點(diǎn)包括（）。A.公益性B.均等性C.市場化D.便民性答案：ABD解析：社區(qū)公共服務(wù)具有公益、均等、便民特點(diǎn)，非完全市場化，故ABD正確。6.下列屬于社區(qū)志愿服務(wù)內(nèi)容的有（）。A.為空巢老人送餐B.組織環(huán)保宣傳活動C.協(xié)助社區(qū)疫情防控D.收取居民物業(yè)費(fèi)答案：ABC解析：志愿服務(wù)是無償?shù)墓婊顒樱杖∥飿I(yè)費(fèi)屬于物業(yè)職責(zé)，故ABC正確。7.根據(jù)《未成年人保護(hù)法》，社區(qū)應(yīng)承擔(dān)的未成年人保護(hù)職責(zé)包括（）。A.建立困境未成年人信息檔案B.組織開展未成年人安全教育C.監(jiān)督未成年人父母履行監(jiān)護(hù)職責(zé)D.代替父母撫養(yǎng)未成年人答案：ABC解析：社區(qū)需建立檔案、開展教育、監(jiān)督監(jiān)護(hù)，但不得代替撫養(yǎng)，故ABC正確。8.湖北省“擦亮小城鎮(zhèn)”行動重點(diǎn)提升的內(nèi)容包括（）。A.環(huán)境衛(wèi)生B.城鎮(zhèn)秩序C.功能配套D.產(chǎn)業(yè)發(fā)展答案：ABC解析：行動重點(diǎn)是環(huán)境、秩序、功能提升，產(chǎn)業(yè)發(fā)展屬于經(jīng)濟(jì)范疇，故ABC正確。9.社區(qū)居民會議的職權(quán)包括（）。A.討論決定社區(qū)重大事項(xiàng)B.選舉居民委員會成員C.審議社區(qū)工作報(bào)告D.制定居民公約答案：ABCD解析：《城市居民委員會組織法》規(guī)定居民會議行使上述職權(quán)，故ABCD正確。10.網(wǎng)格員在巡查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患類型包括（）。A.消防通道堵塞B.電梯故障未報(bào)修C.流動攤販占道經(jīng)營D.居民家庭矛盾答案：ABC解析：安全隱患指公共安全問題，家庭矛盾屬于糾紛，故ABC正確。三、判斷題（共10題，每題1分，共10分。正確的打“√”，錯(cuò)誤的打“×”）1.社區(qū)居民委員會是基層群眾性自治組織，不屬于國家行政機(jī)關(guān)。（）答案：√解析：《城市居民委員會組織法》明確居委會是自治組織，非行政機(jī)關(guān)。2.網(wǎng)格員可以將采集的居民信息用于商業(yè)用途。（）答案：×解析：網(wǎng)格員需保護(hù)居民信息隱私，不得用于商業(yè)用途。3.社區(qū)公共服務(wù)站與居委會是“兩塊牌子、一套人馬”，職責(zé)可以交叉。（）答案：×解析：社區(qū)公共服務(wù)站承擔(dān)政府公共服務(wù)，居委會負(fù)責(zé)自治，應(yīng)分設(shè)職責(zé)，避免混淆。4.對行動不便的居民，網(wǎng)格員應(yīng)上門辦理社保參保登記等業(yè)務(wù)。（）答案：√解析：網(wǎng)格員應(yīng)提供便民服務(wù)，上門辦理符合“放管服”要求。5.社區(qū)內(nèi)的宗教活動場所由居委會直接管理。（）答案：×解析：宗教活動場所由宗教事務(wù)部門管理，居委會負(fù)責(zé)日常巡查。6.未成年人的父母死亡后，居委會可以指定監(jiān)護(hù)人。（）答案：√解析：《民法典》規(guī)定，沒有依法具有監(jiān)護(hù)資格的人的，由居委會指定監(jiān)護(hù)人。7.社區(qū)開展垃圾分類宣傳時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)講解可回收物與其他垃圾的區(qū)分。（）答案：√解析：居民易混淆可回收物與其他垃圾，需重點(diǎn)宣傳。8.網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)傳銷線索，應(yīng)立即自行查處。（）答案：×解析：網(wǎng)格員無執(zhí)法權(quán)，應(yīng)上報(bào)市場監(jiān)管或公安部門。9.社區(qū)文化活動經(jīng)費(fèi)必須全部由政府財(cái)政承擔(dān)。（）答案：×解析：可通過轄區(qū)單位贊助、社會捐贈等多渠道籌集。10.湖北省“萬名干部下基層”活動要求干部深入社區(qū)，與群眾共同解決實(shí)際問題。（）答案：√解析：該活動旨在推動干部下沉，助力基層治理。四、案例分析題（共2題，每題20分，共40分）（一）案例：武漢市某老舊社區(qū)（無物業(yè)管理）存在以下問題：1.樓道堆積物多，消防通道堵塞；2.路燈損壞，夜間照明不足；3.部分居民在公共綠地種菜；4.老年人反映社區(qū)活動場所少。網(wǎng)格員小張通過日常巡查收集到這些問題后，擬推動解決。問題：1.小張應(yīng)如何梳理問題并確定解決優(yōu)先級？（8分）2.針對消防通道堵塞問題，小張可采取哪些具體措施？（6分）3.如何發(fā)動居民參與解決公共綠地種菜問題？（6分）答案：1.問題梳理與優(yōu)先級確定：（1）梳理問題：分類登記為安全隱患（消防通道堵塞、路燈損壞）、環(huán)境治理（公共綠地種菜）、服務(wù)需求（活動場所少）。（2）優(yōu)先級：安全隱患直接關(guān)系居民生命財(cái)產(chǎn)安全，應(yīng)優(yōu)先解決（消防通道堵塞＞路燈損壞）；其次是環(huán)境治理（影響社區(qū)環(huán)境和鄰里關(guān)系）；最后是服務(wù)需求（需長期規(guī)劃）。2.消防通道堵塞問題解決措施：（1）現(xiàn)場拍照取證，標(biāo)注堵塞位置和堆積物類型（如雜物、廢舊家具）；（2）入戶走訪，向堆放居民宣傳《消防法》第28條（禁止占用消防通道），發(fā)放《整改通知書》，明確3日內(nèi)自行清理；（3）對逾期未清理的，聯(lián)系街道消防辦、綜合執(zhí)法隊(duì)聯(lián)合執(zhí)法，協(xié)助清理；（4）在樓道張貼消防通道警示標(biāo)識，定期巡查防止反彈。3.發(fā)動居民參與解決公共綠地種菜問題：（1）召開樓棟居民議事會，邀請種菜居民和受影響居民代表參與，傾聽訴求（如部分老人因習(xí)慣或想種綠色蔬菜）；（2）提出解決方案：劃定“微菜園”區(qū)域（如社區(qū)邊角地），引導(dǎo)有序種植；其他公共綠地恢復(fù)綠化；（3）組織“綠地認(rèn)養(yǎng)”活動，發(fā)動居民自愿認(rèn)領(lǐng)綠地維護(hù)，簽訂《公共綠地保護(hù)承諾書》；（4）聯(lián)合社區(qū)志愿者定期巡查，對違規(guī)種植及時(shí)提醒，表揚(yáng)維護(hù)良好的居民，形成正向激勵(lì)。（二）案例：宜昌市某社區(qū)居民王女