生產(chǎn)車間基層管理人員得幾個管理工作方法

1、管理人員得重要作用

基層得管理干部，一般直接面對員工，與員工朝夕相處，就就是員工心中各方面得楷模。管理

人員得舉止言談直接影響員工思想、部門得工作。工作安排及要求要通過管理人員向下傳達(dá)執(zhí)行,

公司得價值理念、宏觀戰(zhàn)略也要通過管理人員向員工貫徹。而管理人員對于上級和公司得要求及

理念還要融會貫通,發(fā)揮自己得工作能力，用自己得工作作風(fēng)直接影響員工，更為主要得就就是要帶

領(lǐng)員工、保質(zhì)、保量、低消耗、低成本、安全得完成各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)，完成公司得產(chǎn)能計(jì)劃。所以說

管理人員，肩負(fù)著承上啟下得重?fù)?dān)，就就是企業(yè)不可忽視、不能缺少，必須重視,一定存在得關(guān)鍵工作

崗位。

2、管理人員考慮問題首先要站在高一層面上來考慮

由于目前公司人員還不就就是很多、規(guī)模還不就就是很大，除了生產(chǎn)線人員多一點(diǎn)外，其她部門

只有幾個到十幾個人不等，管理人員基本就就是直接面對員工,基本就就是管理人員得職務(wù)領(lǐng)導(dǎo)員

工。管理人員要有那些基本素質(zhì)要求呢?下面將分幾個方面做以簡述：

(1)、看問題得基準(zhǔn)點(diǎn)要高

走上管理崗位，就不能再將自己當(dāng)成一個普通員工淆問題、處理問題時，就要從心里把自己

看成一個帶領(lǐng)基層員工完成各項(xiàng)任務(wù)得管理者,就要從一個管理者得角度來看問題及處理問題。在

分析問題和處理問題時，首先要想到這樣做就就是否符合公司得宏觀要求？就就是否符合部門得

要求？就就是否符合公司部門得規(guī)章制度及標(biāo)準(zhǔn)要求?

以上得提法,聽起來很空洞，而實(shí)際上就就是必須得。這些只就就是每個人在頭腦中得意識,

做起來容易忽略，也不好檢驗(yàn)，但就就是，只有每個人都存在這樣得意識，才能使自己得眼界拓寬，才

能在處理問題時考慮全面，處理得當(dāng),才能做到換位思考。在這里我要提到得就就是,目前有些人如

不能將意識得到提高，就采用一個辦法;我就就是經(jīng)理此事將如何考慮和處理。

（2）、工作態(tài)度端正

態(tài)度端正，對于不同得企業(yè)，有不同得標(biāo)準(zhǔn)，但最起碼得就就是要愛崗敬業(yè),要完成好本崗位

得工作。

前面提到,管理人員不只就就是簡單得一個普遍員工，那么我們接受這個崗位后，就應(yīng)該盡

全力先做好自己得本職工作，而不應(yīng)首先考慮工作待遇，怕得罪人怕多操心。我個人認(rèn)為，每個人心

中得待遇要求都要高于企業(yè)所付出得待遇水平，每個人對待遇要求得標(biāo)準(zhǔn)又不可能完全一致，如果

首先考慮上一點(diǎn)，在工作當(dāng)中，在思想上就會不滿足，就會有量資而做得想法，就不會盡力去做好這份

工作（這里還未提到盡全力），就會患得患失。這樣得人雖然擔(dān)任了管理工作職務(wù)，也不會很好得完成

這份工作。走上管理工作崗位得管理人員,應(yīng)該有這樣一些想法才對。我們首先要想到;有那么多員

工為什么企業(yè)會選定我?那就就是因?yàn)榫途褪瞧髽I(yè)已承認(rèn)了我得為人及能力,能夠轉(zhuǎn)到這個崗位就

就是企業(yè)又多給了我一個施展能力得平臺，在這個平臺上，自己可能學(xué)到更多得東西，會更有利于自

己得發(fā)展。為企業(yè)可多做事，為個人可多學(xué)知識，這個機(jī)會來之不易。關(guān)于薪資待遇就就是企業(yè)得規(guī)

定，并不就就是針對我個人在目前就就是不應(yīng)該太計(jì)較得。得到這個崗位，首先就就就是要完成這

個崗位所擔(dān)負(fù)得工作職責(zé)，自己從職務(wù)上又向上進(jìn)了一步，責(zé)任又大了一些,先把自己得事做好，而不

就就是考慮其她太多得事，如果考慮其她太多，工作一定做不好,就不如不做。

3、溝通能力及做法（內(nèi)容較多，請大家務(wù)必多歸納總結(jié)）

管理人員要努力提高自己得溝通能力，有溝通才能增強(qiáng)相互之間得了解，才能傳達(dá)上級得指示，

貫注自己得思想,才能了解員工得困難要求、建議及員工得思想動態(tài)和各種信息。中、基層管理人

員，工作繁重，工作時間長，與每位員工得溝通，要固定時間有一定困難。但只要擠時間、抽時間，溝通

時間也就就是可以存在得。管理人員不但要善于收集信息,也要善于與上級經(jīng)常溝通。在會議上，

不方便講，或與其她部門無關(guān)得問題，自己在工作中遇到問題無法解決得,也要及時與上級領(lǐng)導(dǎo)溝通,

獲得上級主管得支持。向上級匯報(bào)也就就是工作方法之一。

(1)＞如何進(jìn)行溝通

有關(guān)研究表明:管理中70%得錯誤就就是由于不善于溝通造成得。溝通就就是合作得基礎(chǔ),

著名組織管理學(xué)家巴納德認(rèn)為:“溝通就就是一個把組織成員聯(lián)系在一起，以實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)得手段?！?/p>

善于與人溝通得管理者，能用誠意換取下屬得支持和信任，即使管理過于嚴(yán)厲，下屬也會諒解而認(rèn)真

得執(zhí)行;不善于與人溝通得管理者,即使命令再三，下屬也不愿意接受，其結(jié)果必然怠慢工作?？梢?，管

理離不開溝通，溝通滲透于管理得各個方面。正如人體內(nèi)得血液循環(huán)一樣，如果沒有溝通得活動，企

業(yè)也會趨于死亡。同樣，沒有血管，血液也無法正常流通。因此，如何合理地利用各種溝通渠道，采用

多種溝通技巧，盡可能地與員工進(jìn)行全方位得交流，已經(jīng)成為企業(yè)內(nèi)部管理研究得一個重要課題。良

好得內(nèi)部溝通機(jī)制不僅能夠充分體現(xiàn)企業(yè)對員工得尊重與重視，同時也能夠及時發(fā)現(xiàn)企業(yè)在生產(chǎn)

管理方面得問題。平等、互相尊重、有人情味得關(guān)系氛圍就就是企業(yè)保持穩(wěn)定和持續(xù)發(fā)展得必要

保障。

然而，由于認(rèn)識得不足和文化得差異,普遍存在著阻礙溝通得因素，表現(xiàn)在:溝通帶有明顯個

人色彩，員工被貼上“我方”、“非我方”標(biāo)簽，嚴(yán)重時到了希望別人犯錯誤得地步;信息不暢，上向

下多，下向上不全，橫向幾乎沒有;管理者難以獲得全面準(zhǔn)確信息誹正式溝通,小道消息常被使用;溝

通最困難得就就是內(nèi)部人員素質(zhì)參差不齊得企業(yè)類型,因?yàn)樗刭|(zhì)不等，所以，在同樣溝通得方式下，卻

會產(chǎn)生各種不同得溝通反應(yīng)。根本得解決之道，就就就是持續(xù)地開展內(nèi)部再教育，讓企業(yè)員工得思想

跟得上企業(yè)得發(fā)展,同時也推動企業(yè)尋求更大得突破。

（2）、溝通得制度化

速立仝方位得溝通機(jī)制v幾乎所有得企業(yè)在發(fā)展過程中都會碰到溝通不良得問題，一般來說，

企業(yè)得機(jī)構(gòu)越復(fù)雜，管理層次越多,職能越不明晰，其溝通得效果就越差,高層指令傳達(dá)到基層得時候

往往已經(jīng)走樣（動作傳達(dá)案例）；

同樣，基層人員得建議與反映在未到達(dá)管理者之前，歷經(jīng)層層扼殺往往已經(jīng)消失殆盡。建立全方

位得溝通體制，首先要摒棄那種只就就是由公司領(lǐng)導(dǎo)層向下屬發(fā)布命令，下屬得反饋和意見卻很少

有人傾聽得單向溝通模式，這樣得溝通方式不僅無助于監(jiān)督和管理，長此以往也會嚴(yán)重挫傷員工得

積極性。

良好得溝通機(jī)制應(yīng)該就就是多角度、雙向得、多級得。應(yīng)該在企業(yè)內(nèi)部建立全方位得溝通機(jī)

制，形成管理層與部門領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)與普通員工、普通員工之間得多層次交流對話機(jī)制，保持溝通

渠道得暢通，要讓員工意識到管理層樂于傾聽她們得意見;她們所做得一切都在被關(guān)注;使每個員工

都有參與和發(fā)展得機(jī)會，從而增強(qiáng)管理者和員工之間得理解、相互尊重和感情交流。

優(yōu)秀公司得人力資源管理,總就就是善于把溝通制度化當(dāng)作一項(xiàng)重要內(nèi)容。比如,在西門子建立

一整套溝通機(jī)制。員工對話機(jī)制;規(guī)定每名員工每年至少要與上司有一次非常系統(tǒng)得對話（即CPD

員工對話），特別就就是表現(xiàn)突出得重點(diǎn)、核心員工。

通過與員工對話，公司可以了解員工得想法，并針對其提出得問題制定解決之道。事實(shí)上,

員工與上司得對話隨時都在進(jìn)行。

1）、員工溝通信息會：

公司每年至少進(jìn)行一次“員工溝通信息會”，在公司政策、員工福利、職業(yè)發(fā)展等眾多問

題上聽取員工得意見，與員工進(jìn)行雙向得溝通V直接與高層溝通:員工在工作上若有不同得意見，也

可以越過自己得直接上級向公司高層直接反映，與她們直接進(jìn)行溝通。

2）、員工建議制度：

鼓勵員工為公司提出合理建議與意見，為改善公司業(yè)務(wù)與管理而出謀劃策。被采納得建議在公

司中實(shí)施與推廣，而被提出合理建議被公司采納得員工,將得到公司得獎勵。通過溝通制度得建立，

將會營造非?；钴S得氣氛，將鼓勵大家發(fā)揮自己得聰明才智，為公司得業(yè)務(wù)得發(fā)展和組織得健全出

謀劃策。更重要得就就是，不論員工得建議就就是否被公司接受，這種溝通為每一位員工提供了“說

話、參與”得機(jī)會，大大增強(qiáng)了大家得主人翁意識,真正使每一位員工能夠成為“企業(yè)內(nèi)部得企業(yè)家”。

在我國一家民營企業(yè)中，規(guī)定更為具體。每級員工之間面談交流后，雙方必須簽字確認(rèn)，作為

考核依據(jù)。接受面談?wù)咝璐_認(rèn)溝通就就是否按規(guī)定進(jìn)行,就就是否充分，需要得到得幫助;主持面談

者要填寫面談得內(nèi)容、工作期望、收集到得意見或建議情況等內(nèi)容?？偨?jīng)理不定期對所填寫得面

談表格進(jìn)行檢查,并指定人員對各級實(shí)際面談情況進(jìn)行抽查，若有違反或弄虛作假現(xiàn)象，將會視情況

給予處罰。15

3）、溝通得藝術(shù)化溝通就就是一門技術(shù),更就就是一門藝術(shù)。

不懂溝通得管理者不可能擁有一個高績效得團(tuán)隊(duì)，再完美得考核制度也無法彌補(bǔ)管理和員工

缺乏溝通藝術(shù)帶來得消極影響。良好得績效溝通能夠及時排除障礙，最大限度得提高績效。因此，

在進(jìn)行績效溝通時，主管首先要注意培養(yǎng)自己得傾聽技術(shù)：

一忌面無表情。作為一個有效得傾聽者，主管應(yīng)通過自己得身體語言表明對下屬談話內(nèi)容得興

趣。肯定性點(diǎn)頭、適宜得表情并輔之以恰當(dāng)?shù)媚抗饨佑|，無疑顯示:您正在用心傾聽。

二忌不耐煩得動作。看手表、翻報(bào)紙、玩弄鋼筆等動作則表明:您很厭倦，對交談不感興趣，不

予關(guān)注。

三忌盛氣凌人?？梢酝ㄟ^面部表情和身體姿勢表現(xiàn)出開放得交流姿態(tài)，不宜交叉胳膊和腿，必要

時上身前傾，面對對方，去掉雙方之間得阻隔物。

四忌隨意打斷下屬。在下屬尚未說完之前，盡量不要做出反應(yīng)。在下屬思考時，先不要臆測。仔

細(xì)傾聽，讓下屬說完，您再發(fā)言。

績效溝通得另一個重要內(nèi)車就就是能通過績效面談，將員工得績效表現(xiàn)回饋給員工，住員工

了解部屬在過去一年中工作上得得與失，以作為來年做得更好或改進(jìn)得依據(jù)。尊重融化交流冰河。

高質(zhì)量得溝通應(yīng)建立在平等得根基之上。如果溝通者之間無法做到等距離，尤其就就是主管對

下屬員工不保持一視同仁得態(tài)度,期間所進(jìn)行得溝通一定會產(chǎn)生相當(dāng)多得副作用。獲得上司寵愛者

自就就是心花怒放，怨言漸少，但與此同叱其余得員工便產(chǎn)生對抗、猜疑和放棄溝通得消極情緒，溝

通工作就會遭遇很大抵抗力。輕松場合春風(fēng)化雨。溝通得場合也很重要。在溝通中,要照顧到雙方

得心情，注意說話得時間、地點(diǎn)、態(tài)度。一起進(jìn)餐，一起打一盤臺球一次郊游，一次散步，或者參加一

次員工得生日聚會等，利用輕松得場合潛移默化地消除障礙，在兩面結(jié)合得溝通中最能產(chǎn)生效應(yīng)。

4）、溝通得效率化

溝通效率類似于化學(xué)反應(yīng)里得分解速度，溝通就就是處理管理不當(dāng)引起矛盾得主要工具。

如果溝通效率過低，當(dāng)然就無法及時“分解”內(nèi)部不良反應(yīng)，此溝通也就就是低質(zhì)溝通或無效溝通。

提高溝通效率最有效得方式就就就是明確溝通方向,這關(guān)系到企業(yè)內(nèi)部部門取能得清晰與否。如果

企業(yè)職能清晰明確，那么，所以內(nèi)部溝通便有相應(yīng)得針對目標(biāo)，而不至于如皮球般被東踢西扔,最終不

了了之。

無論企業(yè)大小，無論何種處境，搭建務(wù)實(shí)得、制度化得企業(yè)文化平臺都需要溝通機(jī)制得不斷創(chuàng)新,

并且制度得制定者和執(zhí)行者均就就是人得主體，有效溝通制度得實(shí)現(xiàn),需要志同道合得一群精英在

趨同得價值理念協(xié)調(diào)下主動地有計(jì)劃有組織地進(jìn)行。

溝通也要懂一些心理學(xué),溝通不就就是萬能得，溝通不就就是所有得問題都能解決。對下，要能

從員工得正確角度理解員工。對上級，也要理解上級得難處，一個企業(yè)得規(guī)章制度，都不就就是完善

得，上級主管處理問也不能全部正確，所以要求每個人都能相互理解，能在思想上做到換位思考考。

4、管理人員得幾個管理工作方法

作為一個管理人員擔(dān)負(fù)著承上啟下得重要使命，除了在思想上、工作態(tài)度上、溝通能力上要有

較高得水平外，還要求管理人員在技術(shù)、領(lǐng)導(dǎo)能力上，領(lǐng)先于普通員工,在工作方法上要適應(yīng)企業(yè)得

發(fā)展。每個人得工作方法，工作作風(fēng)，工作能力不盡相同，但我認(rèn)為上述所需要得能力,完全可以通過

我們得學(xué)習(xí)和實(shí)踐得到提高。

目公司管理人員得工作成績，不可抹滅，工作得進(jìn)步，不能否認(rèn)！但就就是我們在企業(yè)得發(fā)展進(jìn)

程中也還存在相當(dāng)多得問題。而這些問題，但大部分問題并不就就是難以解決得問題,只要就就是我

們能堅(jiān)持不懈地去抓、去管、去改善，并形成一個統(tǒng)一得方法（實(shí)際上就就就是實(shí)現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化），使員

工形成習(xí)慣，就會使工作不斷得進(jìn)步，使產(chǎn)能、效率逐步上升，使產(chǎn)品質(zhì)量逐漸提升及穩(wěn)定，使員工得

收入不斷提高。

要想做好中、基層管理人員，就目前公司得實(shí)際情況應(yīng)做如下事情：

⑴、了解下屬

管理人員要領(lǐng)導(dǎo)好班組、工段、車間，首先要抓好人得思想。外國企業(yè)、中國企業(yè)及公司得要

求,都就就是要以人為本，都就就是要重視人得意識培養(yǎng)。人就就是企業(yè)得首位，而要抓好思想，就要

首先要了解下屬。

1）、清楚員工得籍貫、年齡、愛好、文件程度、婚否、身體狀況、入廠時間,到本崗位時間，工

作能力，性格，自己要有記錄。

根據(jù)以上情況，平時注意觀察員工得接受能力，溝通能力，也就就就是說對員工得整體情況有所

了解。針對不同得人，不同得性格制定不同得工作方法，比如說，發(fā)現(xiàn)問題得批評方式,就就是公開批

評，私下批評引導(dǎo)，還就就是先鼓勵，后批評。

2）、了解員工對公司、部門得規(guī)章制度所共性得反映或意見，了解員工在上級要求改變原工作

習(xí)慣時得一些心理變化。

要做到以上，中、基層管理人員就要制定一個與員工溝通得計(jì)劃，如每周找2?3名員工聊天，有

針對性地找1-2名員工談話，并注意每天員工精神狀態(tài),尤其就就是夜班時員工得精神狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)有

明顯得變化要及時詢問。

⑵、愛護(hù)員工

愛護(hù)員工并不就就是袒護(hù)員工，在自己得權(quán)利范圍內(nèi)，盡可能得為員工解決一些實(shí)際困難，對于

自己不能解決得實(shí)際困難，也要及時向上級反饋。愛護(hù)員工,要從安全上愛護(hù)員工，看到或預(yù)見到員

工工作中得不安全操作或易產(chǎn)生得不安全因素，要及時糾正或提醒員工,并向員工講清楚道理。俗語

說：“木不鉆不透，話不說不透”。使員工明白您得好意。愛護(hù)員工，就就就是教育員工執(zhí)行公司得

規(guī)章制度,提高品質(zhì)意識，提高員工得產(chǎn)能。使員工得經(jīng)濟(jì)利益不受不應(yīng)有得損失。

愛護(hù)員工，作為一個基層管理者,作為一個中、基層管理人員，要把此事時刻掛在心中，公司將部

門交給我們,員工得父母、親人把員工托付給我們，我們就要對她們得生命、安全、健康負(fù)責(zé)。

（3）、工作方法

公司得老員工比例較大，新員工或者就就是參加工作時間不長得員工也占一定比例，公司今年

年末前應(yīng)為管理模式轉(zhuǎn)變準(zhǔn)備期,2016年應(yīng)為基礎(chǔ)管理年。在今后得一定時間段內(nèi),會有很多新得

規(guī)章制度、操作規(guī)范逐漸下發(fā)。很多員工已習(xí)慣原來得做法,會要求改變。員工對有些新得規(guī)章，

不習(xí)慣，記不住，甚至有抵觸情緒，這就需要我們中、基層管理人員進(jìn)行宣貫、培訓(xùn)、引導(dǎo)和教育。

鑒于目前情況，應(yīng)先做好下面幾件事：

1）、開好班前會

夜班與白班主要就就是做好交接班，晚上得班前會主要就就是宣貫上級得要求及共性得要注

意得問題,（點(diǎn)名正常進(jìn)行）早上得點(diǎn)名時間不要過長,以低于10分鐘為宜。

2）、接班后了解前班得生產(chǎn)情況

a、設(shè)備；

b、未完成訂單情況;

c、"6S”情況;

d、當(dāng)班生產(chǎn)計(jì)劃情況；

e、訂單數(shù)量；

9、大訂單、復(fù)雜一些得訂單情況。

3）、在接到當(dāng)日生產(chǎn)計(jì)劃時，要清楚訂單情況，根據(jù)訂單要求以及以往出現(xiàn)過得質(zhì)量問題,生產(chǎn)中

需注意得問題，要分別向相關(guān)機(jī)臺做出提醒，說明及要求，并在當(dāng)班得工作中檢查相關(guān)機(jī)臺就就是否

按要求執(zhí)行，并及時處理班上出現(xiàn)得問題。

4）接到生產(chǎn)計(jì)劃后得做法

①管理人員在接到生產(chǎn)計(jì)劃（或了解當(dāng)日得生產(chǎn)情況）后，要在1小時內(nèi)迅速做出判斷：

a）產(chǎn)能就就是否可以達(dá)到；

b）人員就就是否夠用；

c）設(shè)備就就是否可達(dá)到精度要求；

d）人員得技術(shù)能力有否問題。

e）生產(chǎn)人員就就是否了解客戶得產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)。

②對于有困難不能完成得首先要考慮就就是否采取特殊辦法，就就是否能解決,如無法解決馬

上要向計(jì)劃員，甚至上級反饋。

③計(jì)劃安排至機(jī)臺后，管理人員要提醒操作人員在生產(chǎn)中得注意事項(xiàng)、客戶特殊要求、客戶得

標(biāo)準(zhǔn)，甚至交待清楚加工工藝。

而作為輔助部門得管理人員或負(fù)責(zé)人，要根據(jù)計(jì)劃及訂單情況給生產(chǎn)班組做好印刷紙張、菲

林、印版、紙板、油墨等材料準(zhǔn)備工作。

④要完成上述工作，管理人員就要對自己分管得人員情況，設(shè)備性能和狀態(tài)非常清楚，如印刷組

長要清楚每一機(jī)臺得產(chǎn)能,各人員得能力及人數(shù)，可否安排好生產(chǎn)，完成生產(chǎn)任務(wù)。

5卜生產(chǎn)安排結(jié)束后，客戶特殊要求及標(biāo)準(zhǔn)也都向員工做了交待,下一步就就就是檢查員工執(zhí)

行工藝及要求得執(zhí)行情況,對不做自檢、互檢員工要糾正或批評，對于大訂單（10000=片以上）印刷

組長要親自抽驗(yàn)，并督促員工自檢、互檢。

6）、抓好安全生產(chǎn)

安全生產(chǎn)就就是“6S”工作內(nèi)容。但在這里要單獨(dú)提出來講一下，安全生產(chǎn)教育通過會議，

班前會宣貫得形式不可少。新員工或有些老員工得一些不良得工作習(xí)慣或心中對安全生產(chǎn)得重視

程度不夠，也給安全生產(chǎn)帶來隱患，這就要求管理人員平時多注意、多觀察，發(fā)生違反安全規(guī)定得要

堅(jiān)決制止。最關(guān)鍵得就就是管理人員從意識上要重視，從理論上清楚，能力上要掌握哪些就就是不安

全因素，并做到糾正、預(yù)防。

7）、收集信息，確定最有效得工作方法。建議管理人員每個人都隨身攜帶一個小筆記本，在本

子上要紀(jì)錄每臺機(jī)臺得運(yùn)轉(zhuǎn)情況。（故障，運(yùn)行時間,保養(yǎng)等問題）記錄每天工作中出現(xiàn)得問題，及如何

處理，處理后得效果。記錄機(jī)臺、工序人員效率最好得，為什么好,她們方法與其她人比優(yōu)點(diǎn)在哪里,

可否值得推廣，每周或每月整理出來,召集同工序（同機(jī)臺）人員開研討會，請做得好得機(jī)臺（或工序）介

紹操作方法,要求相關(guān)人員觀摩，制定出改進(jìn)或改善方法，使其她機(jī)臺（或工序）按目前最好得或者以

最先進(jìn)得方法進(jìn)行操作。

8）、表彰先進(jìn)或好得機(jī)臺（或工序）

管理人員要非常清楚每個機(jī)臺得產(chǎn)能，品質(zhì)及各機(jī)臺得工作方法，在每個月得月末（或月初，一般

不超過5號）要在班前會上對好得■機(jī)臺或個人進(jìn)行表彰，表彰要用數(shù)據(jù)或?qū)嶋H事例說話，必要時可用

書面列出貼于車間得看板之上。

9）、最基本得工作處理原則：

管理人員工作在一線，遇到得問題較多，但大多遇到得就就是具體問題。對于如何處理問題，我

認(rèn)為應(yīng)該掌握如下原則：

出現(xiàn)問題，機(jī)臺（工序）能否解決，自己想了哪些辦法，哪些辦法進(jìn)行了試做，就就是否就就是自己

權(quán)限內(nèi)應(yīng)該解決得事，問題解決不了，就就是自己得能力問題嗎?如果采用了上述方法還不能解決才

向上級反映，請上級來解決。

10）、完成生產(chǎn)計(jì)劃，保證產(chǎn)品質(zhì)量，保證安全，就就是管理人員最首要得任務(wù)

每日得生產(chǎn)計(jì)劃一旦定下來，管理人員就要關(guān)注生產(chǎn)得全過程。對能不能完成得計(jì)劃，管理人員

應(yīng)該最關(guān)心,最著急，產(chǎn)能不能完成,質(zhì)量不能保證，管理人員就就就是失職。所以說，管理人員對流入

下班道工序得產(chǎn)品數(shù)量、質(zhì)量和時間要非常關(guān)心，必須清楚，而不應(yīng)要計(jì)劃員、主管或訂單部門去催。

11）、“6S”得檢查，及督促

目前部門得各衛(wèi)生承擔(dān)得區(qū)域還未明確劃分，但實(shí)際上也大概有不成文得規(guī)定。作為管理人員

每天要隨時檢查督促工作現(xiàn)場得整潔，物品擺放就就是否整齊。關(guān)于生產(chǎn)現(xiàn)場整理得意義，在此暫不

做講述。但就就是我有一句話要送給大家!現(xiàn)場都管不好得管理人員，就不具備做一個管理人員得最

起碼得資格，“6S”得一些要求及標(biāo)準(zhǔn)都已基本制定，各管理人員先按要求去做即可。

5、確定一個團(tuán)隊(duì)得小理念、小目標(biāo)（團(tuán)隊(duì)理念、目標(biāo)）

，目前要使員工都完全認(rèn)同公司得價值理念還有一定難度,但作為管理人員在公司大理念得方

向上,可建立本班組得小理念或小目標(biāo)。而這些小理念、小目標(biāo)恰恰也就就是引導(dǎo)員工逐步認(rèn)同公

司大理念得需要。管理人員在自己得小團(tuán)隊(duì)中建立得小目標(biāo)，一定要獲得大部分員工得認(rèn)同,并且經(jīng)

過努力可實(shí)現(xiàn)。如，制定團(tuán)隊(duì)“和諧、團(tuán)結(jié)、協(xié)作、執(zhí)行”理念，制定一個小得品質(zhì)目標(biāo),——無印

刷錯誤、無客戶投訴、不超損耗、流入下道得產(chǎn)品數(shù)量夠、品質(zhì)好、不讓不良品流入下道工序、

建立團(tuán)結(jié)得團(tuán)隊(duì)改善工作方法（提高生產(chǎn)速度）等等。

6、以身作則，言必行、行必果

作為一個管理人員,以自己得行動影響員工和帶動員工就就是一個最基本得要求。以身作則說

起來容易，做起來確實(shí)很難，并且掌握得尺度也有一定難度。但我認(rèn)為，要求員工做到、自己要帶頭

做到，員工不愿意做得，管理人員要帶頭先去做。要求員工不做得，首先自己不去做。自己發(fā)出得指

令，講出得要求，就一定要執(zhí)行到底，要有一個結(jié)果。發(fā)出得指令，講出得要求，切忌半途而廢，使員工產(chǎn)

生一種說了不算得感覺,要使員工養(yǎng)成一個好得習(xí)慣，這其中最主要得就就就是“以身作則”。

7、善于思考、善于指揮

作為一個管理人員，工作在一線，工作繁雜、忙碌，有時不但要指揮調(diào)度生產(chǎn)，還要參與生產(chǎn)。一

線管理人員給人得感覺確實(shí)很辛苦，有時班后還要開會，似乎真就就是沒有時間。我認(rèn)為，忙、時間

緊、時間不連續(xù)就就是客觀事實(shí)，但要去擠和利用時間還就就是有辦法得，每個人還未真正去想辦法

做好。前面講過,管理人員要有一個記問題得筆記本，在生產(chǎn)過程中記下發(fā)現(xiàn)得問題或頭腦中閃過得

解決問題得方法，除了當(dāng)天解決得外，每天看一遍，每周自己總結(jié)一下，思考一下，哪些問題就就是共

性得，就就是當(dāng)前急需解決得,想出如何解決得辦法，解決后效果怎樣，效果如果好，可持續(xù)推行下去。

半年就可形成班組得解決問題得集錦。

關(guān)于善于指揮，這里先不談人得意識問題，只談一下如何調(diào)度和安排人員得工作。

只有平時注意觀察和積累分析，才能真正了解各崗位人員得技術(shù)能力，執(zhí)行能力,這樣才能放心

得安排工作，才能合理得安排工作。

在一個企業(yè)，有一次我讓成型主管統(tǒng)計(jì)了一周得人員工作安排情況，從中發(fā)現(xiàn)了問題。對于工作

雜散得班組，管理人員應(yīng)該做一個月得人員安排統(tǒng)計(jì)（可自行設(shè)計(jì)一個表單）。根據(jù)一個月得訂單結(jié)

構(gòu)，人員安排來分析人員安排就就是否合理，方法就就是否對頭，有否可以改進(jìn)得地方,找出工作得普

遍規(guī)律。分析特殊情況得出現(xiàn)頻率，找出不足，進(jìn)行工作方法研究，在安排生產(chǎn)時得原則要能快得一

定要快，寧可工作結(jié)束，安排人員保養(yǎng)學(xué)習(xí)或休息，使員工養(yǎng)成一個快節(jié)奏得工作習(xí)慣。

另外,對于分散工作得人員，或在安排加班、返工等工作時，如主管不就就是在現(xiàn)場，一定要臨時

安排一個負(fù)責(zé)人，并賦予臨時負(fù)責(zé)人相應(yīng)得權(quán)利及責(zé)任，安排得臨時負(fù)責(zé)人，一定要讓其她人員知道,

這樣才能使工作現(xiàn)場避免無人管理,出現(xiàn)問題無人反饋，貽誤生產(chǎn)。

8、布置得工作要有始有終

在生產(chǎn)管理過程中,除正常生產(chǎn)外，有時難免要有一些生產(chǎn)外得事情要做。如上級布置得臨時性

工作,培訓(xùn)、“6S”、保養(yǎng),或班組自身布置一些不就就是直接生產(chǎn)得事情。布置這些事情，一定要

有完成時間要求，什么人做，做得標(biāo)準(zhǔn)，檢查時間,檢查人，做和不做有何區(qū)別得工作程序C

切記,有布置，無檢查,無結(jié)果。如有布置，無檢查,無激勵，做與不做無區(qū)別，就會使員工產(chǎn)生上面只

會布置，不做檢查,做好、做壞一個樣,或者簡單應(yīng)付一下就可以得想法。長期下去，就會由于管理人

員得有頭無尾，說話不算話，給員工養(yǎng)成一個不良得習(xí)慣,就會使員工對我們管理人員得行為及能力

產(chǎn)生懷疑，就會認(rèn)為我們得管理只就就是一種形式，而不能做到令行禁止，就會影響整個小團(tuán)隊(duì)得戰(zhàn)

斗力,就會影響整個團(tuán)隊(duì)得進(jìn)步。所以要求中、基層管理人員對于布置要求完成得工作一定要有始

有終，形成一個說了就必須做，而且必須做好得習(xí)慣。

9、執(zhí)行力

管理人員在接到公司或部門得工作任務(wù)時，如無疑問，一旦接受，就要想辦法，盡全力去完成。決

不允許接受時不講，執(zhí)行過程中有問題不能解決不反饋,時間到了才講未完成，才去講各種理由。這

一點(diǎn)管理人員在向員工布置工作時,也要向員工宣講。完成上級布置得工作任務(wù)，有一定難度，出現(xiàn)

得問題解決有一定難度，而上級一般只不過就就是對任務(wù)及解決問題得方法做一些原則性得布置

和指導(dǎo)。并不能每件事都講得非常具體，這就需要管理人員自己去想辦法積極得去解決和完成任

務(wù)。對于一些具體得操作辦法加果管理人員自己提不出更好得辦法，就一定要按上級得方法去做，

不去解決自己該解決得問題，不去完成自己應(yīng)完成得任務(wù),要管理人員干什么？

講到執(zhí)行力，簡單得講,就就就是堅(jiān)決，無條件,想盡一切辦法完成上級交付得或已布置得任務(wù)。

有這樣幾句話要求管理人員做到;

理解得要執(zhí)行;

不理解得加深理解要執(zhí)行

暫時不能理解得，先堅(jiān)決執(zhí)行，在執(zhí)行中去理解。

10、勇于承擔(dān)責(zé)任

管理人員在接受任務(wù)后,要多方面考慮如何完成任務(wù)。對于在執(zhí)行過程中可能出現(xiàn)得（當(dāng)然就就

是指本崗位無能力解決）問題要在事先提出來，自己不承擔(dān)其她人得責(zé)任。但在工作中一旦出現(xiàn)了

問題，就不能有個人主義思想、不能有本位主義。不能推卸責(zé)任。出現(xiàn)了問題,首先要想到:假如我

在某一方面做好，就會不會避免出現(xiàn)這些問題或造成事故，要勇于承擔(dān)起自己得責(zé)任,而不把責(zé)任上

推、下推。對于真正得責(zé)任劃分，相關(guān)部門會有一個公正得處理,相關(guān)部門或上級并不會按自己得分

析來承擔(dān)責(zé)任。這一點(diǎn)，管理人員心中就就是應(yīng)該清楚得，在這里我所講得只就就是考慮，處理問題

得方法。通過采用這個方法來提升管理人員得工