物流配送協(xié)議書1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX國(guó)際貿(mào)易有限公司

甲方地址：中國(guó)北京市朝陽(yáng)區(qū)建國(guó)路88號(hào)XX大廈18層1801室

甲方法定代表人/負(fù)責(zé)人：張明

甲方聯(lián)系方式座機(jī)）手機(jī)）

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：XX物流服務(wù)有限公司

乙方地址：中國(guó)上海市浦東新區(qū)陸家嘴環(huán)路1000號(hào)XX中心25層2501室

乙方法定代表人/負(fù)責(zé)人：李強(qiáng)

乙方聯(lián)系方式座機(jī)）手機(jī)）

**協(xié)議簡(jiǎn)介**

鑒于甲方作為全球領(lǐng)先的電子產(chǎn)品制造商，在日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中需要高效、穩(wěn)定的物流配送服務(wù)以保障其供應(yīng)鏈的順暢運(yùn)行；

鑒于乙方作為專業(yè)的第三方物流服務(wù)提供商，擁有豐富的倉(cāng)儲(chǔ)管理經(jīng)驗(yàn)、先進(jìn)的物流信息系統(tǒng)和完善的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，能夠?yàn)榧追教峁┌▊}(cāng)儲(chǔ)、分揀、運(yùn)輸、配送等全方位的物流解決方案；

鑒于甲方基于對(duì)乙方服務(wù)能力的信任，擬委托乙方為其提供特定區(qū)域的物流配送服務(wù)，以滿足其市場(chǎng)拓展和客戶需求增長(zhǎng)的戰(zhàn)略目標(biāo)；

鑒于雙方本著平等互利、誠(chéng)實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議。

本協(xié)議的簽訂背景在于甲方在全球供應(yīng)鏈管理中，對(duì)于物流配送環(huán)節(jié)的時(shí)效性和安全性提出了更高的要求。甲方現(xiàn)有物流體系已無法完全滿足其快速增長(zhǎng)的業(yè)務(wù)需求，特別是在跨境貿(mào)易和國(guó)內(nèi)多區(qū)域配送方面存在瓶頸。為優(yōu)化供應(yīng)鏈效率、降低運(yùn)營(yíng)成本并提升客戶滿意度，甲方?jīng)Q定引入乙方的專業(yè)物流服務(wù)。乙方憑借其在物流行業(yè)的長(zhǎng)期積累和資源優(yōu)勢(shì)，能夠通過定制化的配送方案解決甲方在倉(cāng)儲(chǔ)布局、路徑規(guī)劃、訂單處理等方面的痛點(diǎn)，從而實(shí)現(xiàn)雙方的戰(zhàn)略協(xié)同。協(xié)議的達(dá)成不僅有助于甲方拓展亞洲及歐洲市場(chǎng)的業(yè)務(wù)覆蓋，同時(shí)也為乙方提供了穩(wěn)定的客戶資源，符合雙方長(zhǎng)期發(fā)展的利益訴求。雙方基于此合作基礎(chǔ)，明確約定了各自的權(quán)利義務(wù)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)制，以保障合作過程的規(guī)范化與高效性。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的是明確甲乙雙方在物流配送服務(wù)合作中的權(quán)利與義務(wù)，確保乙方根據(jù)甲方的需求提供安全、高效、規(guī)范的物流配送服務(wù)，保障甲方貨物的順利運(yùn)輸與交付。協(xié)議范圍涵蓋以下具體內(nèi)容：

1.乙方為甲方提供指定區(qū)域內(nèi)貨物的倉(cāng)儲(chǔ)、分揀、打包、運(yùn)輸及配送服務(wù)，包括但不限于貨物從甲方指定發(fā)貨地至目的地倉(cāng)庫(kù)（如有）的全程管理；

2.乙方負(fù)責(zé)按照甲方提供的配送清單和時(shí)效要求，完成貨物的上門取貨、中轉(zhuǎn)運(yùn)輸及最終送達(dá)工作，并確保配送過程的可追溯性；

3.乙方應(yīng)配備專業(yè)的物流信息系統(tǒng)，實(shí)時(shí)向甲方反饋貨物狀態(tài)、配送進(jìn)度等信息，并配合甲方進(jìn)行異常情況處理；

4.乙方需遵守國(guó)家及地方關(guān)于物流運(yùn)輸?shù)姆煞ㄒ?guī)，確保配送活動(dòng)符合安全、環(huán)保及稅務(wù)等相關(guān)要求；

5.協(xié)議期限內(nèi)的服務(wù)費(fèi)用結(jié)算、爭(zhēng)議處理及違約責(zé)任等均以本協(xié)議約定為準(zhǔn)。本協(xié)議的簽訂旨在通過專業(yè)化分工提升甲方供應(yīng)鏈的響應(yīng)速度與成本控制能力，同時(shí)通過標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)降低合作風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)雙方共贏。

第二條定義

1.**“貨物”**指由甲方委托乙方運(yùn)輸、配送的任何合法物品，包括但不限于電子產(chǎn)品、機(jī)械設(shè)備及原材料等，具體清單以甲方提供的配送單據(jù)為準(zhǔn)；

2.**“配送單據(jù)”**包括電子或紙質(zhì)形式的訂單確認(rèn)書、發(fā)貨清單、簽收憑證等，是乙方履行配送義務(wù)及甲方結(jié)算費(fèi)用的依據(jù)；

3.**“服務(wù)區(qū)域”**指本協(xié)議約定的配送范圍，以甲方書面指定為準(zhǔn)，包括但不限于中國(guó)境內(nèi)主要城市及亞洲部分國(guó)家（具體范圍見附件）；

4.**“延遲交付”**指乙方未能在約定時(shí)間內(nèi)完成貨物交付，且超出雙方協(xié)商的寬限期（如有）；

5.**“不可抗力”**指雙方無法預(yù)見、無法避免且無法克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等，導(dǎo)致協(xié)議無法履行或延遲履行。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

**1.甲方的權(quán)力和義務(wù)**

（1）甲方有權(quán)要求乙方按照協(xié)議約定提供服務(wù)，并對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督與評(píng)估，包括配送時(shí)效、貨物完好率等關(guān)鍵指標(biāo)；

（2）甲方應(yīng)向乙方提供完整、準(zhǔn)確的貨物信息、配送地址及收貨人聯(lián)系方式，并對(duì)信息的真實(shí)性負(fù)責(zé)，因信息錯(cuò)誤導(dǎo)致的損失由甲方承擔(dān)；

（3）甲方有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)需求調(diào)整配送計(jì)劃或補(bǔ)充配送需求，但應(yīng)至少提前48小時(shí)以書面形式通知乙方，并承擔(dān)因此產(chǎn)生的額外費(fèi)用（如需）；

（4）甲方應(yīng)按照協(xié)議約定按時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用，逾期支付需承擔(dān)每日萬(wàn)分之五的違約金，同時(shí)乙方有權(quán)暫停配送服務(wù)直至款項(xiàng)結(jié)清；

（5）甲方需配合乙方處理貨物簽收環(huán)節(jié)，收貨人簽收視為貨物送達(dá)有效憑證，甲方不得事后以貨物破損為由拒絕付款（如確有貨損需提供有效證據(jù)）。

**2.乙方的權(quán)力和義務(wù)**

（1）乙方有權(quán)要求甲方提供清晰、合法的貨物信息及配送授權(quán)，甲方拒絕提供或提供虛假信息導(dǎo)致乙方損失的，乙方保留追償權(quán)；

（2）乙方應(yīng)配備符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的專業(yè)配送團(tuán)隊(duì)及運(yùn)輸設(shè)備，確保貨物在運(yùn)輸過程中的安全，貨物完好率需達(dá)到98%以上（易碎品除外，需另行約定）；

（3）乙方需建立完善的物流信息系統(tǒng)，實(shí)時(shí)向甲方同步貨物狀態(tài)，包括在途軌跡、預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間及簽收狀態(tài)，并設(shè)置7×24小時(shí)客服熱線處理異常；

（4）乙方有權(quán)拒絕承運(yùn)甲方違反法律法規(guī)或存在安全隱患的貨物（如危險(xiǎn)品、違禁品），并應(yīng)及時(shí)通知甲方更換貨物；

（5）乙方需遵守交通法規(guī)及配送區(qū)域管理規(guī)定，因乙方駕駛員違規(guī)操作導(dǎo)致的罰款或事故責(zé)任由乙方自行承擔(dān)，但甲方需承擔(dān)因乙方延誤造成的第三方損失（如需）；

（6）乙方應(yīng)妥善保管甲方貨物，除不可抗力或收貨人故意損壞外，貨物交付后的一切風(fēng)險(xiǎn)由甲方承擔(dān)，但乙方需提供貨損證明支持甲方索賠；

（7）乙方需建立客戶檔案及貨物保險(xiǎn)機(jī)制，對(duì)價(jià)值超過萬(wàn)元的貨物提供全額運(yùn)輸保險(xiǎn)，并配合甲方進(jìn)行理賠；

（8）乙方有權(quán)在協(xié)議期滿前30天書面通知甲方續(xù)約或終止合作意向，但需承擔(dān)未履行完服務(wù)的相應(yīng)責(zé)任。

第四條價(jià)格與支付條件

1.乙方提供本協(xié)議項(xiàng)下物流配送服務(wù)的價(jià)格采用以下方式確定：基本配送費(fèi)用按服務(wù)區(qū)域、貨物類型及重量/體積計(jì)算，具體費(fèi)率表見本協(xié)議附件一；超出基本配送范圍的額外服務(wù)（如加急配送、偏遠(yuǎn)地區(qū)配送）需另行協(xié)商確定費(fèi)用。

2.支付方式：甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用，收款賬戶信息如下：開戶行：XX銀行XX支行，戶名：XX物流服務(wù)有限公司，賬號(hào)：622202******。甲方需在每批次貨物配送完成并確認(rèn)簽收后30日內(nèi)，根據(jù)乙方提供的發(fā)票及配送單據(jù)支付相應(yīng)款項(xiàng)。

3.付款折扣：若甲方年度累計(jì)采購(gòu)物流服務(wù)金額超過人民幣1000萬(wàn)元，甲方享有95折的付款優(yōu)惠，具體結(jié)算周期為每季度末一次性支付上一季度費(fèi)用。

4.稅費(fèi)承擔(dān)：乙方提供服務(wù)產(chǎn)生的增值稅由乙方負(fù)責(zé)繳納，相應(yīng)稅額已包含在報(bào)價(jià)中。甲方在付款時(shí)無需額外扣繳任何稅費(fèi)。

第五條履行期限

1.本協(xié)議有效期為自雙方簽字蓋章之日起三年，自202X年1月1日至202X年12月31日。協(xié)議期滿前三個(gè)月，如雙方無書面異議，本協(xié)議自動(dòng)續(xù)延一年，續(xù)延次數(shù)不限。

2.關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)：

（1）貨物取貨通知：甲方應(yīng)在每日下午3點(diǎn)前向乙方發(fā)送次日配送清單；

（2）貨物簽收確認(rèn)：乙方應(yīng)在貨物送達(dá)后2小時(shí)內(nèi)完成簽收確認(rèn)，并將簽收憑證電子化上傳至甲方系統(tǒng)；

（3）費(fèi)用結(jié)算周期：乙方每月5日前向甲方提供上月服務(wù)費(fèi)用明細(xì)，甲方應(yīng)在收到發(fā)票后10個(gè)工作日內(nèi)完成審核與支付。

第六條違約責(zé)任

**1.甲方違約責(zé)任**

（1）未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用：甲方每逾期支付一日，應(yīng)按逾期金額的萬(wàn)分之五向乙方支付違約金，逾期超過30日，乙方有權(quán)暫停所有配送服務(wù)，且甲方需承擔(dān)乙方因此產(chǎn)生的倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用及客戶投訴賠償金（按月服務(wù)費(fèi)30%計(jì)算）。

（2）提供虛假貨物信息：若因甲方提供錯(cuò)誤地址、收貨人信息導(dǎo)致配送失敗或額外成本，甲方需承擔(dān)乙方產(chǎn)生的額外運(yùn)輸費(fèi)、尋址費(fèi)及可能的法律訴訟費(fèi)用，且乙方保留解除協(xié)議的權(quán)利。

（3）緊急需求未提前通知：甲方突發(fā)性增加配送需求但未遵守提前48小時(shí)通知義務(wù)，乙方僅對(duì)可合理安排的部分提供服務(wù)，不可安排部分視為甲方放棄，損失由甲方承擔(dān)。

**2.乙方違約責(zé)任**

（1）延遲交付：因乙方原因?qū)е仑浳镂茨馨醇s定時(shí)間（含寬限期）送達(dá)，每延遲一日，乙方應(yīng)按延遲貨物價(jià)值的千分之一向甲方支付違約金，但累計(jì)違約金不超過合同總金額的10%。延遲超過5日，甲方有權(quán)解除協(xié)議并要求乙方退還已支付未履行服務(wù)的費(fèi)用，同時(shí)乙方需賠償甲方因此損失的20%。

（2）貨物損壞責(zé)任：乙方在運(yùn)輸過程中造成貨物直接損壞，需按實(shí)際損失價(jià)值全額賠償（以權(quán)威鑒定機(jī)構(gòu)報(bào)告或保險(xiǎn)公司賠付為準(zhǔn)），且損壞率超過2%的月份，乙方需向甲方支付該月服務(wù)費(fèi)20%的違約金。

（3）信息泄露責(zé)任：若因乙方信息系統(tǒng)漏洞導(dǎo)致甲方客戶信息泄露，乙方需承擔(dān)全部賠償責(zé)任（包括客戶索賠、行政處罰及甲方聲譽(yù)損失費(fèi)用），并支付合同總金額50%的違約金。

（4）違規(guī)操作責(zé)任：乙方駕駛員因酒駕、超載等違法違規(guī)操作被處罰的，全部罰款由乙方承擔(dān)，且該次配送服務(wù)費(fèi)用作廢，情節(jié)嚴(yán)重者甲方有權(quán)永久終止合作并追究刑事責(zé)任。

**3.不可抗力免責(zé)：**任何一方因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無法履行，應(yīng)在事件發(fā)生后7日內(nèi)書面通知對(duì)方并提供證明文件，根據(jù)影響程度協(xié)商部分或全部免責(zé)，但需盡力減少損失。

**4.緊急救濟(jì)：**當(dāng)一方違約導(dǎo)致另一方重大損失時(shí)，守約方有權(quán)采取必要措施（如轉(zhuǎn)包第三方服務(wù)）以減少損失，相關(guān)費(fèi)用由違約方承擔(dān)。

第七條不可抗力

1.**不可抗力定義**

本協(xié)議所稱“不可抗力”是指雙方在簽訂本協(xié)議時(shí)不能預(yù)見、對(duì)其發(fā)生和后果不能避免并不能克服的事件，包括但不限于：

（1）自然災(zāi)害，如地震、洪水、臺(tái)風(fēng)、暴雪、海嘯等；

（2）戰(zhàn)爭(zhēng)、軍事沖突、恐怖襲擊、暴亂、罷工等社會(huì)事件；

（3）政府行為，如法律變更、政策調(diào)整、行政命令、稅收政策變動(dòng)等；

（4）疫情及其防控措施，如傳染病爆發(fā)及政府隔離、禁運(yùn)等限制；

（5）網(wǎng)絡(luò)攻擊、系統(tǒng)故障等不可歸責(zé)于任何一方技術(shù)性障礙。

2.**不可抗力影響及責(zé)任免除**

（1）發(fā)生不可抗力事件的一方應(yīng)在事件發(fā)生后24小時(shí)內(nèi)書面通知對(duì)方，并提供相關(guān)機(jī)構(gòu)出具的證明文件（如氣象局災(zāi)害報(bào)告、政府公告等），以便對(duì)方判斷影響程度；

（2）如不可抗力導(dǎo)致協(xié)議部分或全部無法履行，受影響方可根據(jù)事件持續(xù)時(shí)間和影響范圍，請(qǐng)求延期履行、部分免除責(zé)任或解除協(xié)議；

（3）雙方應(yīng)采取合理措施減輕不可抗力造成的損失，因未采取合理措施導(dǎo)致的額外損害，仍需承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；

（4）不可抗力影響消除后，受影響方應(yīng)立即恢復(fù)協(xié)議履行，并通知對(duì)方調(diào)整計(jì)劃。若不可抗力持續(xù)超過30日，雙方可協(xié)商變更協(xié)議條款或終止合作，互不承擔(dān)違約責(zé)任，但已產(chǎn)生的服務(wù)費(fèi)用仍需按實(shí)際履行部分結(jié)算。

（5）因不可抗力導(dǎo)致的貨物延誤或損壞，如非因不可抗力發(fā)生前的過錯(cuò)所致，雙方可協(xié)商責(zé)任分擔(dān)或通過保險(xiǎn)途徑解決，無需承擔(dān)高額違約金。

第八條爭(zhēng)議解決

1.**爭(zhēng)議解決原則**

雙方應(yīng)本著友好協(xié)商、互諒互讓的原則解決本協(xié)議履行過程中產(chǎn)生的任何爭(zhēng)議，通過書面溝通、會(huì)議協(xié)商等方式優(yōu)先化解分歧。

2.**爭(zhēng)議解決途徑**

（1）協(xié)商解決：雙方指定專人負(fù)責(zé)爭(zhēng)議處理，通過書面函件或會(huì)談形式協(xié)商解決爭(zhēng)議，協(xié)商期間協(xié)議履行暫不停止；

（2）調(diào)解解決：協(xié)商未果，可共同委托中國(guó)國(guó)際貿(mào)易促進(jìn)委員會(huì)或雙方認(rèn)可的第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解，調(diào)解協(xié)議經(jīng)雙方簽字后具有約束力；

（3）仲裁解決：如調(diào)解仍無法達(dá)成一致，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)（CIETAC），按照申請(qǐng)仲裁時(shí)該會(huì)現(xiàn)行仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決為終局裁決，對(duì)雙方均有法律約束力，仲裁地點(diǎn)為甲方所在地（北京市），仲裁語(yǔ)言為中文；

（4）訴訟解決：若仲裁條款無效或雙方明確選擇訴訟，爭(zhēng)議應(yīng)提交協(xié)議簽訂地（北京市朝陽(yáng)區(qū)人民法院）或貨物交付地人民法院審理，適用中華人民共和國(guó)法律。

3.**爭(zhēng)議管轄優(yōu)先級(jí)**

本協(xié)議約定爭(zhēng)議解決途徑按協(xié)商-調(diào)解-仲裁-訴訟的順序優(yōu)先適用，前一途徑未解決或雙方未達(dá)成一致時(shí)自動(dòng)進(jìn)入下一程序，但仲裁為終局性爭(zhēng)議解決方式。

4.**證據(jù)保全**

雙方在爭(zhēng)議解決過程中應(yīng)妥善保存與爭(zhēng)議相關(guān)的證據(jù)材料（包括合同、單據(jù)、往來函件、系統(tǒng)記錄等），并按對(duì)方要求提供或配合證據(jù)披露。

第九條其他條款

1.**通知方式**

雙方就本協(xié)議相關(guān)事宜進(jìn)行的所有通知、請(qǐng)求、文件等均應(yīng)采用書面形式（包括但不限于紙質(zhì)函件、電子郵件、系統(tǒng)消息），發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址或聯(lián)系方式。郵件發(fā)送以發(fā)出時(shí)視為送達(dá)，掛號(hào)信以郵戳日期視為送達(dá)。若一方聯(lián)系方式變更，應(yīng)至少提前15日書面通知對(duì)方，否則按原方式發(fā)送視為有效送達(dá)。

2.**協(xié)議變更**

對(duì)本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充均需經(jīng)雙方授權(quán)代表書面簽署補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。未以書面形式確認(rèn)的口頭變更或約定均無效。

3.**保密條款**

雙方應(yīng)對(duì)從對(duì)方獲取的商務(wù)信息、技術(shù)數(shù)據(jù)、客戶名單等商業(yè)秘密嚴(yán)格保密，非經(jīng)對(duì)方書面同意或法律規(guī)定，不得向任何第三方披露或用于本協(xié)議目的之外。保密義務(wù)不因協(xié)議終止而失效。

4.**可分割性**

若本協(xié)議任何條款被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力，雙方應(yīng)協(xié)商替換為內(nèi)容最接近的有效條款。

5.**完整協(xié)議**

本協(xié)議構(gòu)成雙方關(guān)于合作事宜的完