醫(yī)患溝通學(xué)考試題及答案

單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.醫(yī)患溝通的關(guān)鍵是？A.醫(yī)生態(tài)度B.患者配合C.有效表達(dá)D.醫(yī)院環(huán)境2.以下不屬于非語(yǔ)言溝通的是？A.眼神交流B.語(yǔ)言語(yǔ)氣C.肢體動(dòng)作D.書面文字3.溝通障礙最常見的原因是？A.信息傳遞錯(cuò)誤B.情緒問(wèn)題C.理解差異D.環(huán)境嘈雜4.傾聽時(shí)應(yīng)做到？A.打斷患者B.心不在焉C.專注理解D.急于判斷5.與患者溝通時(shí)語(yǔ)速宜？A.過(guò)快B.適中C.過(guò)慢D.隨意6.患者最希望醫(yī)生具備的品質(zhì)是？A.技術(shù)高超B.耐心傾聽C.善于診斷D.經(jīng)驗(yàn)豐富7.醫(yī)患溝通中要避免的語(yǔ)言是？A.安慰性語(yǔ)言B.解釋性語(yǔ)言C.刺激性語(yǔ)言D.鼓勵(lì)性語(yǔ)言8.溝通中反饋的作用是？A.確認(rèn)理解B.增加話題C.轉(zhuǎn)移注意力D.表示不滿9.建立良好醫(yī)患關(guān)系的基礎(chǔ)是？A.利益交換B.相互尊重C.金錢交易D.強(qiáng)制服從10.溝通中醫(yī)生應(yīng)保持的表情是？A.嚴(yán)肅B.冷漠C.微笑D.憤怒答案：1.C2.D3.C4.C5.B6.B7.C8.A9.B10.C多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.有效醫(yī)患溝通的要素包括？A.語(yǔ)言溝通B.非語(yǔ)言溝通C.傾聽理解D.反饋確認(rèn)2.醫(yī)患溝通中醫(yī)生應(yīng)注意的語(yǔ)言技巧有？A.通俗易懂B.避免歧義C.語(yǔ)氣溫和D.簡(jiǎn)潔明了3.屬于非語(yǔ)言溝通的表現(xiàn)有？A.點(diǎn)頭示意B.拍拍肩膀C.微笑鼓勵(lì)D.沉默思考4.傾聽患者時(shí)要做到？A.專注神情B.適當(dāng)記錄C.適時(shí)回應(yīng)D.隨意打斷5.與患者溝通時(shí)要注意的態(tài)度有？A.熱情主動(dòng)B.耐心細(xì)致C.平等尊重D.敷衍了事6.溝通障礙可能出現(xiàn)的情況有？A.信息不完整B.誤解信息C.表達(dá)不清D.情緒干擾7.良好醫(yī)患溝通能帶來(lái)的好處有？A.提高治療依從性B.減少糾紛C.增進(jìn)醫(yī)患感情D.加快康復(fù)8.溝通中醫(yī)生可運(yùn)用的提問(wèn)方式有？A.開放式提問(wèn)B.封閉式提問(wèn)C.引導(dǎo)式提問(wèn)D.隨意提問(wèn)9.醫(yī)患溝通中醫(yī)生應(yīng)避免的行為有？A.玩手機(jī)B.不耐煩C.隨意打斷D.及時(shí)回應(yīng)10.有助于建立良好醫(yī)患關(guān)系的溝通方法有？A.主動(dòng)關(guān)心B.提供有效信息C.尊重患者意見D.隱瞞病情答案：1.ABCD2.ABCD3.ABC4.ABC5.ABC6.ABCD7.ABCD8.ABC9.ABC10.ABC判斷題（每題2分，共10題）1.醫(yī)患溝通只是醫(yī)生單方面的事情。（）2.非語(yǔ)言溝通比語(yǔ)言溝通更重要。（）3.溝通中患者說(shuō)的都要完全相信。（）4.醫(yī)生可以隨意打斷患者說(shuō)話。（）5.良好的溝通能解決所有醫(yī)患問(wèn)題。（）6.溝通時(shí)不需要考慮患者情緒。（）7.書面文字溝通不屬于醫(yī)患溝通方式。（）8.傾聽就是聽患者說(shuō)話，不用思考。（）9.醫(yī)患溝通中醫(yī)生表情無(wú)關(guān)緊要。（）10.溝通障礙是不可避免的。（）答案：1.×2.×3.×4.×5.×6.×7.×8.×9.×10.×簡(jiǎn)答題（總4題，每題5分）1.簡(jiǎn)述醫(yī)患溝通的重要性。能增進(jìn)醫(yī)患了解，提高治療依從性，減少糾紛，利于患者康復(fù)。2.非語(yǔ)言溝通有哪些作用？輔助語(yǔ)言表達(dá)，增強(qiáng)情感傳遞，體現(xiàn)態(tài)度情緒，補(bǔ)充信息內(nèi)容。3.怎樣做到有效傾聽？專注神情，適時(shí)回應(yīng)，不打斷，理解含義，適當(dāng)記錄。4.溝通中如何運(yùn)用語(yǔ)言技巧？通俗易懂、簡(jiǎn)潔明了、語(yǔ)氣溫和、避免歧義、有針對(duì)性。討論題（總4題，每題5分）1.談?wù)勅绾胃纳漆t(yī)患溝通中的誤解。醫(yī)生耐心傾聽，清晰準(zhǔn)確表達(dá)，患者積極反饋疑問(wèn)，雙方保持冷靜理性。2.怎樣加強(qiáng)醫(yī)患之間的信任？醫(yī)生展現(xiàn)專業(yè)能力與責(zé)任心，關(guān)心患者需求，及時(shí)溝通病情與治療方案。3.講述