熱力網(wǎng)運(yùn)行值班員崗位職責(zé)與考核標(biāo)準(zhǔn)熱力網(wǎng)運(yùn)行值班員是保障城市集中供熱系統(tǒng)安全、穩(wěn)定、高效運(yùn)行的關(guān)鍵崗位，其工作質(zhì)量直接關(guān)系到熱用戶的用熱體驗(yàn)和供熱企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。本文旨在明確熱力網(wǎng)運(yùn)行值班員的核心職責(zé)，并建立一套科學(xué)、實(shí)用的考核標(biāo)準(zhǔn)，以期規(guī)范工作行為，提升管理水平。一、崗位職責(zé)熱力網(wǎng)運(yùn)行值班員肩負(fù)著熱力系統(tǒng)實(shí)時(shí)監(jiān)控、故障預(yù)警與初步處理、設(shè)備巡檢、數(shù)據(jù)記錄與分析等重要任務(wù)，具體職責(zé)如下：（一）運(yùn)行監(jiān)控與參數(shù)調(diào)整1.實(shí)時(shí)監(jiān)控：負(fù)責(zé)通過(guò)SCADA系統(tǒng)或其他監(jiān)控平臺(tái)，密切監(jiān)視所轄區(qū)域內(nèi)熱力站、管網(wǎng)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的運(yùn)行參數(shù)，包括但不限于溫度、壓力、流量、壓差及主要設(shè)備（如循環(huán)泵、補(bǔ)水泵、換熱器、閥門(mén)等）的運(yùn)行狀態(tài)。2.參數(shù)分析與調(diào)整：根據(jù)室外氣象條件、熱負(fù)荷變化趨勢(shì)以及調(diào)度指令，對(duì)熱力站的運(yùn)行參數(shù)進(jìn)行分析和優(yōu)化調(diào)整，確保二次網(wǎng)供水溫度、壓力等參數(shù)在合理范圍內(nèi)，滿足用戶需求并力求經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。3.異常處置：發(fā)現(xiàn)參數(shù)異?；蛟O(shè)備故障報(bào)警時(shí)，應(yīng)立即進(jìn)行初步判斷，及時(shí)匯報(bào)當(dāng)班班長(zhǎng)或調(diào)度，并按照操作規(guī)程或應(yīng)急預(yù)案采取必要的應(yīng)急措施，防止事態(tài)擴(kuò)大。（二）設(shè)備巡檢與狀態(tài)評(píng)估1.定期巡檢：嚴(yán)格按照規(guī)定的巡檢路線、周期和內(nèi)容，對(duì)熱力站內(nèi)外設(shè)備、管網(wǎng)關(guān)鍵部位及附屬設(shè)施進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)巡檢。重點(diǎn)檢查設(shè)備有無(wú)異響、泄漏、振動(dòng)、過(guò)熱，儀表指示是否正常，閥門(mén)開(kāi)關(guān)位置是否正確，保溫層是否完好等。2.狀態(tài)評(píng)估：通過(guò)巡檢和數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)，對(duì)設(shè)備的健康狀況進(jìn)行初步評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)備潛在隱患，并將巡檢結(jié)果準(zhǔn)確記錄在巡檢臺(tái)賬中。3.小故障處理：對(duì)于巡檢中發(fā)現(xiàn)的一般性、不影響主系統(tǒng)運(yùn)行的小故障或缺陷，在確保安全和具備相應(yīng)技能的前提下，可進(jìn)行初步處理；無(wú)法獨(dú)立處理的，及時(shí)上報(bào)并做好記錄。（三）故障應(yīng)急處理與匯報(bào)1.應(yīng)急響應(yīng)：作為故障處理的第一響應(yīng)人，接到故障報(bào)警或發(fā)現(xiàn)突發(fā)情況后，必須迅速、準(zhǔn)確地判斷故障性質(zhì)、部位及影響范圍。2.初步處置：在確保人身安全和系統(tǒng)穩(wěn)定的前提下，按照應(yīng)急預(yù)案或操作規(guī)程，采取有效的初步控制措施，如緊急停運(yùn)、隔離故障區(qū)域、啟動(dòng)備用設(shè)備等。3.信息上報(bào)：嚴(yán)格執(zhí)行匯報(bào)制度，將故障情況（包括發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、現(xiàn)象、已采取措施、預(yù)計(jì)影響等）及時(shí)、準(zhǔn)確地向當(dāng)班班長(zhǎng)、調(diào)度中心或相關(guān)負(fù)責(zé)人匯報(bào)，并根據(jù)指示進(jìn)行后續(xù)操作。4.配合搶修：在專(zhuān)業(yè)搶修隊(duì)伍到達(dá)前，負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)的安全監(jiān)護(hù)，并為后續(xù)搶修工作提供必要的支持和配合，如提供系統(tǒng)圖紙、運(yùn)行參數(shù)等。事后參與故障分析與總結(jié)。（四）記錄與數(shù)據(jù)管理1.運(yùn)行記錄：認(rèn)真、及時(shí)、準(zhǔn)確地填寫(xiě)各項(xiàng)運(yùn)行日志、交接班記錄、設(shè)備巡檢記錄、參數(shù)調(diào)整記錄、故障處理記錄等，確保數(shù)據(jù)真實(shí)、完整、清晰，字跡工整。2.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析：按要求對(duì)運(yùn)行數(shù)據(jù)進(jìn)行初步整理和統(tǒng)計(jì)，分析運(yùn)行規(guī)律，為優(yōu)化調(diào)度、設(shè)備維護(hù)提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)支持。3.資料保管：妥善保管值班期間的各類(lèi)記錄表單、技術(shù)資料、圖紙等，確保其完好無(wú)損，便于查閱。（五）安全生產(chǎn)與勞動(dòng)保護(hù)1.安全第一：嚴(yán)格遵守各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，增強(qiáng)安全防范意識(shí)，杜絕“三違”（違章指揮、違章作業(yè)、違反勞動(dòng)紀(jì)律）行為。2.勞動(dòng)保護(hù)：正確佩戴和使用勞動(dòng)防護(hù)用品、用具。熟悉消防器材的位置和使用方法，掌握基本的自救互救技能。3.環(huán)境維護(hù)：負(fù)責(zé)值班區(qū)域及所轄熱力站的環(huán)境衛(wèi)生，保持設(shè)備、場(chǎng)地清潔有序。二、考核標(biāo)準(zhǔn)為確保上述崗位職責(zé)得到有效履行，特制定以下考核標(biāo)準(zhǔn)，考核結(jié)果將作為績(jī)效評(píng)定、獎(jiǎng)懲及崗位調(diào)整的重要依據(jù)。（一）運(yùn)行監(jiān)控與參數(shù)調(diào)整1.監(jiān)控到位率：SCADA系統(tǒng)或監(jiān)控平臺(tái)數(shù)據(jù)監(jiān)控?zé)o遺漏，重要參數(shù)報(bào)警響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)規(guī)定時(shí)限（如X分鐘）?？己酥芷趦?nèi)無(wú)因監(jiān)控不到位導(dǎo)致的參數(shù)嚴(yán)重超標(biāo)或設(shè)備異常未及時(shí)發(fā)現(xiàn)情況。2.參數(shù)合格率：熱力站供回水溫度、壓力等關(guān)鍵參數(shù)在規(guī)定范圍內(nèi)波動(dòng)，用戶端室溫達(dá)標(biāo)率符合公司要求。因調(diào)整不及時(shí)或不當(dāng)導(dǎo)致參數(shù)超標(biāo)，每發(fā)生一次按情節(jié)輕重扣分。3.經(jīng)濟(jì)運(yùn)行指標(biāo)：在保證供熱質(zhì)量的前提下，積極響應(yīng)調(diào)度指令，參與優(yōu)化運(yùn)行，單耗指標(biāo)控制在計(jì)劃范圍內(nèi)。（二）設(shè)備巡檢與狀態(tài)評(píng)估1.巡檢完成率：嚴(yán)格按規(guī)定路線、周期和項(xiàng)目進(jìn)行巡檢，巡檢記錄完整率100%，漏檢、漏記一次即扣分。2.問(wèn)題發(fā)現(xiàn)率與處理及時(shí)率：巡檢中能及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)備隱患和缺陷，并按規(guī)定程序上報(bào)或處理。對(duì)于本崗位權(quán)限內(nèi)可處理的小故障，處理及時(shí)率應(yīng)達(dá)到100%。重大隱患發(fā)現(xiàn)并上報(bào)，給予額外獎(jiǎng)勵(lì)。3.評(píng)估準(zhǔn)確性：對(duì)設(shè)備狀態(tài)的初步評(píng)估基本準(zhǔn)確，為維修保養(yǎng)提供有效參考。（三）故障應(yīng)急處理與匯報(bào)1.應(yīng)急響應(yīng)速度：接到故障通知或發(fā)現(xiàn)故障后，能在第一時(shí)間（如X分鐘內(nèi)）做出響應(yīng)，啟動(dòng)初步處置程序。2.故障判斷準(zhǔn)確率：對(duì)常見(jiàn)故障的判斷準(zhǔn)確率達(dá)到X%以上，為后續(xù)處理爭(zhēng)取時(shí)間。3.匯報(bào)及時(shí)性與準(zhǔn)確性：按規(guī)定程序和內(nèi)容及時(shí)、準(zhǔn)確匯報(bào)故障情況，無(wú)遲報(bào)、漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)現(xiàn)象。4.配合搶修效率：積極配合搶修工作，提供必要支持，保障搶修順利進(jìn)行。（四）記錄與數(shù)據(jù)管理1.記錄規(guī)范性：各類(lèi)記錄填寫(xiě)及時(shí)、準(zhǔn)確、完整、清晰，無(wú)涂改、偽造現(xiàn)象?？己酥芷趦?nèi)記錄合格率達(dá)到X%以上。2.數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性：上報(bào)的運(yùn)行數(shù)據(jù)真實(shí)可靠，統(tǒng)計(jì)分析基本符合要求。3.資料完整性：值班資料保管完好，無(wú)丟失、損壞。（五）安全生產(chǎn)與勞動(dòng)保護(hù)1.安全事故：考核周期內(nèi)發(fā)生責(zé)任性安全事故（含輕傷及以上人身事故、設(shè)備事故、火災(zāi)事故等），實(shí)行一票否決，取消當(dāng)期評(píng)優(yōu)資格，并按公司規(guī)定處理。2.違章行為：嚴(yán)格遵守安全規(guī)程，無(wú)“三違”行為。每發(fā)現(xiàn)一次違章行為，按規(guī)定扣分。3.勞動(dòng)防護(hù)：正確使用和維護(hù)勞動(dòng)防護(hù)用品，值班區(qū)域安全防護(hù)設(shè)施完好。4.環(huán)境衛(wèi)生：值班區(qū)域及所轄熱力站環(huán)境整潔，設(shè)備無(wú)明顯積塵、油污。（六）綜合表現(xiàn)1.遵章守紀(jì)：嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律，不遲到、早退、曠工，服從工作安排。2.團(tuán)隊(duì)協(xié)作：積極與同事協(xié)作，做好交接班工作，信息傳遞準(zhǔn)確無(wú)誤。3.學(xué)習(xí)提升：積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能，提升專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。4.節(jié)能降耗：有較強(qiáng)的成本意識(shí)，在工作中積極采取節(jié)能降耗措施?？己朔绞?.日常巡查：由當(dāng)班班長(zhǎng)、調(diào)度員或部門(mén)管理人員進(jìn)行不定期抽查和日常觀察。2.定期考核：每月或每季度根據(jù)運(yùn)行記錄、故障統(tǒng)計(jì)、安全記錄等進(jìn)行綜合評(píng)定。3.不定期抽查：對(duì)值班記錄、設(shè)備狀況、環(huán)境衛(wèi)生等進(jìn)行隨機(jī)抽查。4.應(yīng)急演練評(píng)估：通過(guò)應(yīng)急演練檢驗(yàn)值班員的應(yīng)急處置能力。5.數(shù)據(jù)指標(biāo)分析：依據(jù)各項(xiàng)運(yùn)行數(shù)據(jù)指標(biāo)（如參數(shù)合格率、能耗指標(biāo)等）進(jìn)行量化考核。6.民主評(píng)議：結(jié)合同事間的互評(píng)和用戶反饋（如涉及）進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。