第第PAGE\MERGEFORMAT1頁共NUMPAGES\MERGEFORMAT1頁供電所安全教育培訓(xùn)題庫及答案解析（含答案及解析）姓名：科室/部門/班級：得分：題型單選題多選題判斷題填空題簡答題案例分析題總分得分

一、單選題（共20分）

1.供電所工作人員在處理緊急停電事故時(shí)，優(yōu)先采取的措施是（）。

（）A.立即通知調(diào)度中心

（）B.沿途詢問用戶停電原因

（）C.檢查設(shè)備是否存在明顯故障

（）D.撤離現(xiàn)場等待支援

2.在進(jìn)行高壓設(shè)備巡視時(shí)，以下哪項(xiàng)行為違反了安全操作規(guī)程？（）

（）A.穿戴合格絕緣鞋

（）B.使用攜帶型接地線

（）C.使用非絕緣工具操作

（）D.保持安全距離

3.供電所倉庫存放的消防器材應(yīng)定期檢查，以下哪種情況屬于消防器材失效？（）

（）A.水帶完好無損

（）B.噴霧瓶壓力不足

（）C.滅火器標(biāo)簽清晰

（）D.消防沙桶干燥

4.根據(jù)規(guī)定，供電所工作人員進(jìn)入密閉空間作業(yè)前，必須進(jìn)行（）檢測。

（）A.溫度

（）B.氧氣含量

（）C.噪音

（）D.濕度

5.以下哪種情況下，供電所人員可以擅自改變供電方案？（）

（）A.用戶申請?jiān)黾佑秒娙萘?/p>

（）B.用戶違規(guī)使用大功率電器

（）C.供電線路檢修需要臨時(shí)調(diào)整

（）D.用戶未繳納電費(fèi)

6.在使用驗(yàn)電器檢測帶電設(shè)備時(shí)，錯(cuò)誤的做法是（）。

（）A.先在已知不帶電的設(shè)備上測試

（）B.使用合格合格的驗(yàn)電器

（）C.同時(shí)接觸兩根不同電壓的導(dǎo)線

（）D.觀察指示燈或聲音信號

7.供電所車輛在山區(qū)道路行駛時(shí)，以下哪項(xiàng)措施有助于預(yù)防側(cè)滑？（）

（）A.加快行駛速度

（）B.低檔位行駛

（）C.忽略彎道警示標(biāo)志

（）D.長時(shí)間鳴笛

8.高壓線路附近作業(yè)時(shí)，安全距離應(yīng)不低于（）米。（根據(jù)《電力安全工作規(guī)程》規(guī)定）

（）A.2

（）B.4

（）C.6

（）D.8

9.供電所人員發(fā)現(xiàn)用戶私拉亂接電線時(shí)，正確的處理方式是（）。

（）A.私自拆除電線

（）B.告知用戶風(fēng)險(xiǎn)后放任不管

（）C.拍照記錄并上報(bào)

（）D.收取拆除費(fèi)用

10.以下哪種行為屬于供電所人員職業(yè)道德要求？（）

（）A.收受用戶好處

（）B.故意拖延報(bào)修

（）C.規(guī)范服務(wù)用戶

（）D.謊報(bào)工作成果

11.在雷雨天氣中，供電所人員巡視線路時(shí)應(yīng)（）。

（）A.靠近鐵塔避雨

（）B.使用金屬工具測量

（）C.快速穿越空曠地帶

（）D.遠(yuǎn)離潮濕地面

12.供電所倉庫管理的“五防”要求不包括（）。

（）A.防盜

（）B.防火

（）C.防潮

（）D.防污染

13.用戶反映電壓異常，供電所人員應(yīng)首先（）。

（）A.直接調(diào)整變壓器

（）B.檢查線路是否存在故障

（）C.告知用戶自行檢查

（）D.拒絕處理

14.以下哪種滅火器適用于撲滅電氣火災(zāi)？（）

（）A.水基滅火器

（）B.干粉滅火器

（）C.泡沫滅火器

（）D.沙土

15.供電所人員處理用戶投訴時(shí)，應(yīng)遵循的原則是（）。

（）A.推卸責(zé)任

（）B.生硬拒絕

（）C.耐心溝通

（）D.收取費(fèi)用

16.在進(jìn)行登桿作業(yè)前，必須確認(rèn)（）。

（）A.桿塔穩(wěn)固

（）B.天氣晴朗

（）C.穿戴安全帶

（）D.周圍無人

17.供電所人員使用電動(dòng)工具時(shí)，以下哪項(xiàng)做法不安全？（）

（）A.連接漏電保護(hù)器

（）B.使用絕緣手套

（）C.私自改裝工具

（）D.定期檢查設(shè)備

18.用戶反映停電后無法恢復(fù)供電，供電所人員應(yīng)（）。

（）A.確認(rèn)熔斷器是否損壞

（）B.直接更換設(shè)備

（）C.忽略用戶反饋

（）D.責(zé)怪用戶操作不當(dāng)

19.在進(jìn)行高壓設(shè)備操作時(shí)，以下哪項(xiàng)屬于“兩票三制”要求？（）

（）A.無票操作

（）B.單人作業(yè)

（）C.監(jiān)護(hù)人制度

（）D.隨意指揮

20.供電所車輛年檢合格標(biāo)志應(yīng)（）檢查一次。（根據(jù)《道路交通安全法》規(guī)定）

（）A.每3個(gè)月

（）B.每6個(gè)月

（）C.每年

（）D.每2年

二、多選題（共15分，多選、錯(cuò)選均不得分）

21.供電所人員在進(jìn)行帶電作業(yè)時(shí)，必須穿戴的防護(hù)用品包括（）。

（）A.絕緣手套

（）B.安全帽

（）C.絕緣鞋

（）D.防護(hù)服

22.供電所倉庫管理的“五防”要求包括（）。

（）A.防盜

（）B.防火

（）C.防潮

（）D.防鼠

（）E.防污染

23.用戶反映電壓不穩(wěn)，供電所人員應(yīng)排查的原因包括（）。

（）A.線路老化

（）B.變壓器故障

（）C.用電負(fù)荷過大

（）D.地質(zhì)影響

24.以下哪些行為屬于供電所人員禁止行為？（）

（）A.收受用戶禮品

（）B.濫用職權(quán)

（）C.規(guī)范服務(wù)用戶

（）D.謊報(bào)工作情況

25.在雷雨天氣中，供電所車輛應(yīng)（）停放。（根據(jù)《電力安全工作規(guī)程》建議）

（）A.靠近鐵塔

（）B.遠(yuǎn)離樹木

（）C.選擇干燥地面

（）D.關(guān)閉電瓶

26.供電所人員處理用戶投訴時(shí)，應(yīng)（）。

（）A.認(rèn)真記錄

（）B.及時(shí)反饋

（）C.拒絕溝通

（）D.保留證據(jù)

27.在進(jìn)行登桿作業(yè)前，必須確認(rèn)（）。

（）A.桿塔穩(wěn)固

（）B.天氣狀況

（）C.穿戴安全帶

（）D.周圍環(huán)境

28.供電所車輛在山區(qū)行駛時(shí)，以下哪些措施有助于安全？（）

（）A.低檔位行駛

（）B.保持車距

（）C.忽略限速標(biāo)志

（）D.使用防滑鏈

29.供電所人員發(fā)現(xiàn)用戶違規(guī)用電時(shí)，應(yīng)（）。

（）A.立即斷電

（）B.告知違規(guī)后果

（）C.收取罰款

（）D.拍照記錄

30.以下哪些屬于供電所人員職業(yè)道德要求？（）

（）A.規(guī)范服務(wù)

（）B.廉潔自律

（）C.故意拖延

（）D.團(tuán)結(jié)協(xié)作

三、判斷題（共10分，每題0.5分）

31.供電所人員進(jìn)入密閉空間作業(yè)前，可以不進(jìn)行氧氣含量檢測。

32.在使用驗(yàn)電器檢測帶電設(shè)備時(shí)，可以同時(shí)接觸兩根不同電壓的導(dǎo)線。

33.供電所車輛在山區(qū)行駛時(shí)，可以隨意超車。

34.高壓線路附近作業(yè)時(shí)，安全距離應(yīng)不低于4米。

35.供電所人員發(fā)現(xiàn)用戶私拉亂接電線時(shí)，可以私自拆除。

36.供電所車輛年檢合格標(biāo)志應(yīng)每年檢查一次。

37.在雷雨天氣中，供電所車輛應(yīng)靠近鐵塔停放。

38.供電所人員使用電動(dòng)工具時(shí)，可以不連接漏電保護(hù)器。

39.用戶反映停電后無法恢復(fù)供電，供電所人員應(yīng)立即更換設(shè)備。

40.在進(jìn)行高壓設(shè)備操作時(shí)，必須遵循“兩票三制”要求。

四、填空題（共10空，每空1分，共10分）

41.供電所人員處理緊急停電事故時(shí)，應(yīng)首先______和______。

42.在進(jìn)行高壓設(shè)備巡視時(shí)，必須穿戴______和______。

43.供電所倉庫存放的消防器材應(yīng)定期檢查，滅火器壓力不足屬于______狀態(tài)。

44.根據(jù)規(guī)定，供電所工作人員進(jìn)入密閉空間作業(yè)前，必須進(jìn)行______檢測。

45.用戶反映電壓異常，供電所人員應(yīng)首先______是否存在故障。

46.在使用驗(yàn)電器檢測帶電設(shè)備時(shí)，必須先在______上測試。

47.供電所車輛在山區(qū)行駛時(shí)，應(yīng)______行駛，防止側(cè)滑。

48.高壓線路附近作業(yè)時(shí)，安全距離應(yīng)不低于______米。

49.供電所人員發(fā)現(xiàn)用戶私拉亂接電線時(shí)，應(yīng)______并上報(bào)。

50.供電所人員處理用戶投訴時(shí)，應(yīng)遵循______原則，耐心溝通。

五、簡答題（共25分）

51.簡述供電所人員在處理緊急停電事故時(shí)的主要步驟。（5分）

52.解釋“兩票三制”在供電所工作中的具體含義。（5分）

53.結(jié)合實(shí)際案例，分析供電所人員如何規(guī)范服務(wù)用戶？（5分）

54.在進(jìn)行高壓設(shè)備操作時(shí)，應(yīng)遵循哪些安全注意事項(xiàng)？（5分）

55.如何預(yù)防供電所車輛在山區(qū)行駛時(shí)發(fā)生側(cè)滑？（5分）

六、案例分析題（共30分）

56.某供電所人員在巡線時(shí)發(fā)現(xiàn)用戶私拉亂接電線，導(dǎo)致線路短路，引發(fā)火災(zāi)。請分析該案例中的問題，并提出預(yù)防措施。（10分）

57.某日，供電所接到用戶投訴，反映停電后無法恢復(fù)供電。經(jīng)排查，原因是熔斷器損壞，但用戶質(zhì)疑供電所人員處理不及時(shí)。請分析該案例中的問題，并提出改進(jìn)建議。（10分）

58.某供電所車輛在山區(qū)行駛時(shí)發(fā)生側(cè)滑，導(dǎo)致交通事故。請分析該案例中的原因，并提出預(yù)防措施。（10分）

參考答案及解析

參考答案及解析

一、單選題（共20分）

1.A

2.C

3.B

4.B

5.C

6.C

7.B

8.B

9.C

10.C

11.D

12.D

13.B

14.B

15.C

16.C

17.C

18.A

19.C

20.C

解析

1.A（緊急停電事故需立即通知調(diào)度中心，確保系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)處理）

B（沿途詢問會(huì)延誤時(shí)間）

C（檢查設(shè)備需在通知調(diào)度后進(jìn)行）

D（撤離現(xiàn)場會(huì)導(dǎo)致無法控制事態(tài)）

2.C（高壓設(shè)備操作必須使用絕緣工具，非絕緣工具會(huì)導(dǎo)電）

A、B、D（均為安全操作措施）

3.B（滅火器壓力不足無法有效滅火）

A、C、D（均屬正常狀態(tài)）

4.B（密閉空間可能缺氧，需檢測氧氣含量確保安全）

A、C、D（均為輔助檢測項(xiàng)目）

5.C（臨時(shí)調(diào)整需按規(guī)定報(bào)備）

A、B、D（均屬正常用電行為）

6.C（同時(shí)接觸不同電壓導(dǎo)線會(huì)導(dǎo)致短路）

A、B、D（均屬安全操作措施）

7.B（低檔位行駛可增加摩擦力）

A、C、D（均不安全）

8.B（根據(jù)《電力安全工作規(guī)程》，高壓線路安全距離為4米）

A、C、D（均不符合規(guī)定）

9.C（應(yīng)拍照記錄并上報(bào)，避免私自處理）

A、B、D（均不合規(guī)）

10.C（規(guī)范服務(wù)是職業(yè)道德的核心要求）

A、B、D（均屬違規(guī)行為）

11.D（雷雨天氣應(yīng)遠(yuǎn)離潮濕地面，以防雷擊）

A、B、C（均不安全）

12.D（五防包括防盜、防火、防潮、防鼠、防污染）

A、B、C（均屬五防要求）

13.B（需先檢查線路，排除故障再調(diào)整）

A、C、D（均不合規(guī)）

14.B（干粉滅火器適用于撲滅電氣火災(zāi)）

A、C、D（均不適用）

15.C（耐心溝通是解決投訴的關(guān)鍵）

A、B、D（均屬違規(guī)行為）

16.C（安全帶可防止墜落）

A、B、D（均非首要確認(rèn)事項(xiàng)）

17.C（私自改裝工具會(huì)導(dǎo)致安全隱患）

A、B、D（均屬安全操作措施）

18.A（應(yīng)先檢查熔斷器，排除故障再恢復(fù)供電）

B、C、D（均不合規(guī)）

19.C（監(jiān)護(hù)人制度可防止誤操作）

A、B、D（均不合規(guī)）

20.C（年檢合格標(biāo)志應(yīng)每年檢查一次）

A、B、D（均不符合規(guī)定）

二、多選題（共15分，多選、錯(cuò)選均不得分）

21.ABC

22.ABCDE

23.ABC

24.AB

25.BCD

26.ABD

27.ACD

28.ABD

29.BD

30.ABD

解析

21.ABC（絕緣手套、安全帽、絕緣鞋是帶電作業(yè)必備防護(hù)用品）

D（防滑鏈主要用于冰雪路面，非帶電作業(yè)必需）

22.ABCDE（五防包括防盜、防火、防潮、防鼠、防污染）

23.ABC（線路老化、變壓器故障、用電負(fù)荷過大均可能導(dǎo)致電壓不穩(wěn)）

D（地質(zhì)影響一般不會(huì)直接影響電壓）

24.AB（收受禮品、濫用職權(quán)均屬違規(guī)行為）

C、D（均屬合規(guī)行為）

25.BCD（雷雨天氣應(yīng)遠(yuǎn)離樹木、選擇干燥地面、關(guān)閉電瓶，防雷擊）

A（靠近鐵塔會(huì)增加雷擊風(fēng)險(xiǎn)）

26.ABD（應(yīng)認(rèn)真記錄、及時(shí)反饋、保留證據(jù)，拒絕溝通會(huì)激化矛盾）

C（拒絕溝通會(huì)損害服務(wù)形象）

27.ACD（桿塔穩(wěn)固、安全帶、周圍環(huán)境是登桿作業(yè)前必須確認(rèn)的事項(xiàng)）

B（天氣狀況雖需關(guān)注，但非首要確認(rèn)項(xiàng)）

28.ABD（低檔位行駛、保持車距、使用防滑鏈可增加安全性）

C（忽略限速標(biāo)志會(huì)加劇風(fēng)險(xiǎn)）

29.BD（應(yīng)拍照記錄并上報(bào)，告知違規(guī)后果）

A（立即斷電可能損害用戶設(shè)備）

C（罰款需按規(guī)定執(zhí)行）

30.ABD（規(guī)范服務(wù)、廉潔自律、團(tuán)結(jié)協(xié)作屬職業(yè)道德要求）

C（故意拖延違反職業(yè)道德）

三、判斷題（共10分，每題0.5分）

31.×

32.×

33.×

34.√

35.×

36.√

37.×

38.×

39.×

40.√

解析

31.×（密閉空間可能缺氧，必須檢測）

32.×（同時(shí)接觸不同電壓會(huì)導(dǎo)致短路）

33.×（山區(qū)道路應(yīng)謹(jǐn)慎駕駛，不能隨意超車）

34.√（根據(jù)《電力安全工作規(guī)程》，高壓線路安全距離為4米）

35.×（應(yīng)拍照記錄并上報(bào)，避免私自處理）

36.√（年檢合格標(biāo)志應(yīng)每年檢查一次）

37.×（雷雨天氣應(yīng)遠(yuǎn)離鐵塔，防雷擊）

38.×（電動(dòng)工具必須連接漏電保護(hù)器）

39.×（應(yīng)先檢查線路，排除故障再恢復(fù)供電）

40.√（“兩票三制”是高壓操作的核心要求）

四、填空題（共10空，每空1分，共10分）

41.通知調(diào)度中心；檢查設(shè)備

42.絕緣手套；安全帽

43.失效

44.氧氣含量

45.線路

46.已知不帶電的設(shè)備

47.低檔位

48.4

49.拍照記錄

50.耐心溝通

解析

41.通知調(diào)度中心（確保系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)處理）和檢查設(shè)備（排除故障）

42.絕緣手套（防止觸電）和安全帽（防高空墜物）

43.失效（滅火器壓力不足無法有效滅火）

44.氧氣含量（密閉空間可能缺氧，需檢測）

45.線路（應(yīng)先檢查線路，排除故障）

46.已知不帶電的設(shè)備（驗(yàn)電器需先校驗(yàn)）

47.低檔位（增加摩擦力，防側(cè)滑）

48.4（根據(jù)《電力安全工作規(guī)程》，高壓線路安全距離為4米）

49.拍照記錄（便于后續(xù)處理）

50.耐心溝通（解決投訴的關(guān)鍵）

五、簡答題（共25分）

51.答：①立即通知調(diào)度中心，匯報(bào)停電情況；②檢查停電范圍和原因；③排查線路故障；④及時(shí)恢復(fù)供電；⑤做好用戶解釋工作。（5分）

52.答：①兩票指工作票和操作票；②三制指監(jiān)護(hù)制度、交接班制度和巡回檢查制度。（5分）

53.答：①主動(dòng)傾聽用戶訴求；②耐心解釋用電規(guī)范；③及時(shí)解決用戶問題；④做好服務(wù)記錄；⑤提高服務(wù)效率。（5分）

54.答：①必須穿戴合格防護(hù)用品；②必須辦理工作票；③必須有監(jiān)護(hù)人；④必須保持安全距離；⑤必須嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程。（5分）

55.答：①低檔位行駛；②保持車距；③避免急加速或急剎車；④使用防滑鏈；⑤選擇平坦路面行駛。（5分）

六、案例分析題（共30分）

56.答：

案例背景分析：用戶私拉亂接電線導(dǎo)致線路短路，引發(fā)火災(zāi)，屬于違規(guī)用電行為，但供電所人員未及時(shí)