2025年社會(huì)工作者初級(jí)考試綜合能力難點(diǎn)試題卷考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______第一部分單項(xiàng)選擇題（本部分共25題，每題1分，共25分。每題只有一個(gè)正確答案，請(qǐng)將正確答案的選項(xiàng)字母填涂在答題卡相應(yīng)位置。）1.社會(huì)工作以幫助和賦能服務(wù)對(duì)象為主要目標(biāo)，其核心價(jià)值在于體現(xiàn)（）。A.生理需求優(yōu)先原則B.自我決定與專(zhuān)業(yè)責(zé)任相結(jié)合C.經(jīng)濟(jì)效益最大化D.社會(huì)控制與秩序維持2.在人類(lèi)行為與社會(huì)環(huán)境理論中，認(rèn)為個(gè)體是生活在由各種相互關(guān)系構(gòu)成的系統(tǒng)之中，個(gè)體的行為受到系統(tǒng)各方面的影響，該理論是（）。A.生態(tài)系統(tǒng)理論B.認(rèn)知行為理論C.生態(tài)系統(tǒng)理論D.人本主義理論3.社會(huì)工作者小王在為一名長(zhǎng)期失業(yè)、情緒低落的案主提供服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)案主居住社區(qū)缺乏合適的就業(yè)信息和技能培訓(xùn)資源。根據(jù)社區(qū)工作方法，小王首先應(yīng)采取的行動(dòng)是（）。A.建議案主尋求家人朋友的情感支持B.運(yùn)用優(yōu)勢(shì)視角，協(xié)助案主發(fā)掘自身潛在資源C.積極聯(lián)系政府部門(mén)和社會(huì)組織，爭(zhēng)取外部資源進(jìn)入社區(qū)D.鼓勵(lì)案主參加政府組織的免費(fèi)心理輔導(dǎo)4.個(gè)案工作過(guò)程中的“評(píng)估”階段，社會(huì)工作者需要收集服務(wù)對(duì)象的各類(lèi)信息，以全面了解其問(wèn)題。以下不屬于評(píng)估內(nèi)容的是（）。A.服務(wù)對(duì)象的社會(huì)資源網(wǎng)絡(luò)B.服務(wù)對(duì)象所處的社會(huì)環(huán)境系統(tǒng)C.服務(wù)對(duì)象未來(lái)的職業(yè)發(fā)展計(jì)劃D.服務(wù)對(duì)象對(duì)解決問(wèn)題的期望和資源5.小組工作的“中間階段”是指小組形成后到（）的階段。這個(gè)階段小組動(dòng)力增強(qiáng)，但也可能面臨沖突和挑戰(zhàn)。A.小組目標(biāo)達(dá)成B.小組規(guī)范建立C.小組關(guān)系結(jié)構(gòu)穩(wěn)定D.小組準(zhǔn)備進(jìn)入轉(zhuǎn)折期6.社會(huì)工作行政中的“目標(biāo)管理”強(qiáng)調(diào)將組織的宏觀目標(biāo)分解為具體的、可衡量的子目標(biāo)，并以此指導(dǎo)資源分配和活動(dòng)開(kāi)展。這一做法的主要目的是（）。A.提高行政效率，降低運(yùn)營(yíng)成本B.確保服務(wù)活動(dòng)與組織宗旨保持一致C.強(qiáng)化對(duì)一線工作人員的監(jiān)督和控制D.增加組織的財(cái)政資金獲取途徑7.中國(guó)現(xiàn)行《社會(huì)救助暫行辦法》規(guī)定，最低生活保障家庭中的未成年人和無(wú)勞動(dòng)能力的人，可以按人均低保標(biāo)準(zhǔn)全額補(bǔ)助。這體現(xiàn)了社會(huì)政策（）的功能。A.激勵(lì)功能B.補(bǔ)償功能C.社會(huì)控制功能D.社會(huì)化功能8.一位服務(wù)對(duì)象向社會(huì)工作者透露，自己長(zhǎng)期遭受配偶的暴力虐待，并擔(dān)心一旦離開(kāi)家庭將失去經(jīng)濟(jì)來(lái)源和子女撫養(yǎng)權(quán)。社會(huì)工作者在此時(shí)最優(yōu)先需要采取的行動(dòng)是（）。A.立即報(bào)警，保護(hù)服務(wù)對(duì)象人身安全B.協(xié)助服務(wù)對(duì)象制定安全的離開(kāi)計(jì)劃C.對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行心理疏導(dǎo)，幫助其克服恐懼D.聯(lián)系婦女庇護(hù)所，為服務(wù)對(duì)象提供臨時(shí)住宿9.在小組工作結(jié)束階段，社會(huì)工作者需要幫助組員處理離別情緒，鞏固小組成果，并為組員未來(lái)的發(fā)展提供支持。以下不屬于結(jié)束階段任務(wù)的是（）。A.評(píng)價(jià)小組工作成效B.協(xié)助組員處理未解決的問(wèn)題C.安排小組最后一次聚餐活動(dòng)D.向組員介紹新的社會(huì)支持資源10.社會(huì)工作研究中的“定性研究”，其主要特點(diǎn)在于（）。A.追求研究結(jié)果的精確性和普遍性B.采用問(wèn)卷、測(cè)驗(yàn)等量化工具收集數(shù)據(jù)C.關(guān)注現(xiàn)象背后的意義、經(jīng)驗(yàn)和意義建構(gòu)D.通過(guò)大規(guī)模抽樣和統(tǒng)計(jì)分析得出結(jié)論11.社會(huì)工作者在開(kāi)展社區(qū)工作項(xiàng)目時(shí)，發(fā)現(xiàn)社區(qū)居民對(duì)項(xiàng)目參與度不高，部分居民表示對(duì)項(xiàng)目?jī)?nèi)容和組織者不信任。根據(jù)社區(qū)參與理論，社會(huì)工作者應(yīng)該（）。A.強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目的福利性和對(duì)居民的好處B.采取強(qiáng)制手段，要求居民必須參與C.了解居民不參與的原因，調(diào)整工作策略，建立信任關(guān)系D.尋找社區(qū)中的意見(jiàn)領(lǐng)袖，由他們動(dòng)員居民參與12.生態(tài)系統(tǒng)理論認(rèn)為人與環(huán)境是相互影響、相互適應(yīng)的。當(dāng)環(huán)境發(fā)生劇烈變化而個(gè)體難以適應(yīng)時(shí)，可能出現(xiàn)（）。A.個(gè)體心理障礙B.社區(qū)功能失調(diào)C.家庭關(guān)系緊張D.社會(huì)制度變遷13.小王是一名學(xué)校社會(huì)工作者，他發(fā)現(xiàn)某班級(jí)學(xué)生學(xué)業(yè)壓力過(guò)大，人際關(guān)系緊張。小王計(jì)劃通過(guò)開(kāi)展主題小組活動(dòng)幫助學(xué)生緩解壓力、改善交往。這主要體現(xiàn)了社會(huì)工作的（）功能。A.經(jīng)濟(jì)援助功能B.心理支持功能C.教育促進(jìn)功能D.社會(huì)保護(hù)功能14.社會(huì)工作者在為一名有犯罪史的緩刑人員提供服務(wù)時(shí)，需要與其所在社區(qū)居委會(huì)、公安派出所建立聯(lián)系。這種做法體現(xiàn)了社會(huì)工作（）的特點(diǎn)。A.專(zhuān)業(yè)性B.系統(tǒng)性C.非批判性D.政治性15.人類(lèi)行為與社會(huì)環(huán)境理論中，“發(fā)展任務(wù)”是指?jìng)€(gè)體在不同人生階段需要完成的心理和社會(huì)任務(wù)。進(jìn)入成年期的主要發(fā)展任務(wù)包括（）。A.獲得自主感，克服懷疑與退縮B.建立親密關(guān)系，發(fā)展和諧的人際關(guān)系C.發(fā)展主動(dòng)性，克服內(nèi)疚與懷疑D.體驗(yàn)身體成長(zhǎng)，發(fā)展自我意識(shí)16.社會(huì)工作價(jià)值觀中的“服務(wù)”原則要求社會(huì)工作者將服務(wù)對(duì)象看做（）。A.需要被控制的對(duì)象B.被動(dòng)的接受者C.具有潛能、參與服務(wù)的主體D.需要被教育的對(duì)象17.在制定小組工作計(jì)劃時(shí)，社會(huì)工作者需要明確小組的目標(biāo)。小組目標(biāo)的制定應(yīng)遵循的原則不包括（）。A.目標(biāo)應(yīng)具體、可衡量B.目標(biāo)應(yīng)具有挑戰(zhàn)性，激發(fā)組員動(dòng)力C.目標(biāo)應(yīng)與組員的價(jià)值觀相符D.目標(biāo)應(yīng)立即實(shí)現(xiàn)，避免長(zhǎng)期規(guī)劃18.社會(huì)政策分析的核心在于（）。A.比較不同國(guó)家的社會(huì)政策模式B.評(píng)估社會(huì)政策對(duì)特定人群的影響C.編制社會(huì)政策實(shí)施所需的預(yù)算D.提出社會(huì)政策修改的具體建議19.一位老年服務(wù)對(duì)象向社會(huì)工作者抱怨自己“沒(méi)用了一”，情緒低落。社會(huì)工作者回應(yīng)道：“您為家庭和社會(huì)奉獻(xiàn)了一輩子，一定有很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和智慧，您愿意和其他老人分享這些嗎？”此回應(yīng)主要運(yùn)用了（）技巧。A.傾聽(tīng)B.澄清C.反身傾聽(tīng)D.引導(dǎo)式提問(wèn)20.社會(huì)工作行政中的“志愿者管理”包括招募、培訓(xùn)、激勵(lì)和評(píng)估等環(huán)節(jié)。在激勵(lì)志愿者方面，社會(huì)工作者可以采取的方法有（）。A.提供合理的物質(zhì)報(bào)酬B.給予公開(kāi)的表?yè)P(yáng)和認(rèn)可C.允許志愿者參與決策過(guò)程D.以上都是21.《中華人民共和國(guó)殘疾人保障法》規(guī)定，國(guó)家保障殘疾人享有與其他公民平等的社會(huì)權(quán)利。殘疾人事業(yè)的發(fā)展，應(yīng)當(dāng)納入（）。A.經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展規(guī)劃B.教育發(fā)展規(guī)劃C.醫(yī)療衛(wèi)生發(fā)展規(guī)劃D.城鄉(xiāng)建設(shè)發(fā)展規(guī)劃22.社會(huì)工作者在評(píng)估服務(wù)對(duì)象問(wèn)題時(shí)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的成因復(fù)雜，涉及個(gè)人因素、家庭因素、社會(huì)環(huán)境因素等多個(gè)層面。這種評(píng)估視角體現(xiàn)了（）。A.生物-心理-社會(huì)醫(yī)學(xué)模式B.系統(tǒng)生態(tài)觀C.認(rèn)知行為理論D.優(yōu)勢(shì)視角23.小組討論過(guò)程中，組員李女士頻繁打斷他人發(fā)言，并強(qiáng)調(diào)自己的觀點(diǎn)。社會(huì)工作者此時(shí)可以采取的干預(yù)措施是（）。A.直接批評(píng)李女士的行為，要求其遵守小組規(guī)范B.運(yùn)用專(zhuān)注技巧，引導(dǎo)組員關(guān)注李女士的發(fā)言?xún)?nèi)容C.采用限制技巧，暫時(shí)中斷李女士的發(fā)言，引導(dǎo)小組討論其他議題D.觀察并記錄李女士的行為模式，在后期進(jìn)行個(gè)別交流24.社會(huì)工作研究中的“研究對(duì)象”是指（）。A.研究報(bào)告的讀者B.研究者自身C.研究活動(dòng)需要觀察、調(diào)查或?qū)嶒?yàn)的個(gè)體、群體或現(xiàn)象D.研究數(shù)據(jù)的分析軟件25.社會(huì)工作者在為貧困家庭兒童提供服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)其居住社區(qū)缺乏安全的娛樂(lè)設(shè)施和適合兒童的公共服務(wù)。根據(jù)社區(qū)發(fā)展理論，社會(huì)工作者更適宜采取的策略是（）。A.直接為兒童提供個(gè)別化的輔導(dǎo)和支持B.幫助家庭申請(qǐng)政府提供的各項(xiàng)福利補(bǔ)貼C.組織社區(qū)資源，倡導(dǎo)和推動(dòng)改善社區(qū)環(huán)境D.培訓(xùn)家長(zhǎng)，提升其撫養(yǎng)和教育子女的能力第二部分不定項(xiàng)選擇題（本部分共10題，每題2分，共20分。每題有多個(gè)正確答案，請(qǐng)將正確答案的選項(xiàng)字母填涂在答題卡相應(yīng)位置。多選、錯(cuò)選、漏選均不得分。）26.人類(lèi)行為與社會(huì)環(huán)境理論認(rèn)為，影響個(gè)體發(fā)展的主要系統(tǒng)因素包括（）。A.家庭系統(tǒng)B.學(xué)校系統(tǒng)C.同伴系統(tǒng)D.工作單位系統(tǒng)E.醫(yī)療系統(tǒng)27.個(gè)案工作過(guò)程中，建立專(zhuān)業(yè)關(guān)系需要社會(huì)工作者具備的特質(zhì)有（）。A.共情能力B.文化敏感性C.批判性思維D.清晰的溝通技巧E.嚴(yán)格的保密原則28.社區(qū)工作準(zhǔn)備階段的主要任務(wù)包括（）。A.界定社區(qū)問(wèn)題B.識(shí)別和動(dòng)員社區(qū)資源C.建立社區(qū)工作團(tuán)隊(duì)D.制定社區(qū)工作計(jì)劃E.評(píng)估社區(qū)工作成效29.社會(huì)政策執(zhí)行過(guò)程中可能出現(xiàn)的問(wèn)題有（）。A.政策目標(biāo)模糊B.執(zhí)行資源不足C.執(zhí)行機(jī)構(gòu)效率低下D.執(zhí)行過(guò)程偏離原意E.執(zhí)行效果未達(dá)預(yù)期30.社會(huì)工作研究中的定性研究方法包括（）。A.訪談法B.觀察法C.問(wèn)卷法D.實(shí)驗(yàn)法E.文本分析法31.在小組工作中，處理小組沖突的策略可能包括（）。A.建立清晰的小組規(guī)范B.促進(jìn)組員之間的溝通與理解C.及時(shí)介入，調(diào)解矛盾D.允許組員表達(dá)不同意見(jiàn)E.將沖突視為小組成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)32.社會(huì)工作者在開(kāi)展服務(wù)時(shí)，需要遵守的倫理原則包括（）。A.自我決定B.保密C.不傷害D.公平E.勝任力33.社會(huì)工作行政中的“項(xiàng)目管理”涉及的內(nèi)容有（）。A.項(xiàng)目目標(biāo)設(shè)定B.預(yù)算編制與控制C.團(tuán)隊(duì)組建與分工D.進(jìn)度監(jiān)控與評(píng)估E.項(xiàng)目成果宣傳34.社會(huì)工作對(duì)服務(wù)對(duì)象的影響可能體現(xiàn)在（）。A.提升服務(wù)對(duì)象的自尊和自信B.改善服務(wù)對(duì)象的社會(huì)功能C.幫助服務(wù)對(duì)象獲得經(jīng)濟(jì)援助D.促進(jìn)服務(wù)對(duì)象的社會(huì)融入E.改變服務(wù)對(duì)象的社會(huì)環(huán)境35.社會(huì)工作價(jià)值觀中的“社會(huì)公義”原則要求社會(huì)工作者（）。A.關(guān)注社會(huì)弱勢(shì)群體的權(quán)益B.促進(jìn)社會(huì)資源的公平分配C.反對(duì)社會(huì)不公和歧視D.維護(hù)社會(huì)秩序的穩(wěn)定E.推動(dòng)社會(huì)政策的完善第三部分案例分析題（本部分共2題，共35分。請(qǐng)根據(jù)案例要求回答問(wèn)題。）36.（20分）李先生是一位退休教師，最近因老伴去世而陷入深深的悲傷中，無(wú)法正常生活和工作。他經(jīng)常獨(dú)自一人哭泣，對(duì)什么都提不起興趣，白天臥床不起，晚上失眠，飲食嚴(yán)重減少。李先生的子女很擔(dān)心他的狀況，勸他去醫(yī)院檢查，但他認(rèn)為自己只是想不通，不需要吃藥。社區(qū)發(fā)現(xiàn)李先生的情況后，聯(lián)系了駐社區(qū)的社會(huì)工作者小張。小張第一次與李先生接觸時(shí)，感受到他情緒低落，但同時(shí)也注意到他雖然悲傷，但整理房間時(shí)非常仔細(xì)。根據(jù)案例情況，請(qǐng)回答以下問(wèn)題：（1）請(qǐng)分析李先生目前面臨的主要問(wèn)題有哪些？（8分）（2）小張?jiān)谂c李先生建立專(zhuān)業(yè)關(guān)系時(shí)，應(yīng)注意哪些要點(diǎn)？可以運(yùn)用哪些技巧？（7分）（3）如果小張計(jì)劃為李先生提供哀傷輔導(dǎo)服務(wù)，請(qǐng)簡(jiǎn)述哀傷輔導(dǎo)的主要目標(biāo)和工作內(nèi)容。（5分）（4）在服務(wù)過(guò)程中，如果李先生拒絕進(jìn)一步的服務(wù)，小張應(yīng)該如何回應(yīng)和處理？（5分）37.（15分）某城市老舊小區(qū)A社區(qū)，居民多為中老年人，近年來(lái)社區(qū)治安問(wèn)題突出，入室盜竊、鄰里糾紛時(shí)有發(fā)生。社區(qū)居委會(huì)、物業(yè)嘗試過(guò)多種方式治理，效果不佳。社區(qū)社會(huì)工作者小王在走訪中了解到，居民對(duì)社區(qū)安全問(wèn)題普遍擔(dān)憂，但也缺乏有效的溝通和聯(lián)合行動(dòng)機(jī)制。部分居民對(duì)社區(qū)治理持懷疑態(tài)度，認(rèn)為“事不關(guān)己高高掛起”。小王計(jì)劃開(kāi)展社區(qū)工作，改善社區(qū)安全狀況。請(qǐng)結(jié)合社區(qū)工作理論，回答以下問(wèn)題：（1）小王在開(kāi)展社區(qū)工作初期，應(yīng)如何了解和界定社區(qū)安全問(wèn)題？可以運(yùn)用哪些方法？（7分）（2）針對(duì)社區(qū)居民參與度不高、缺乏信任的現(xiàn)狀，小王可以采取哪些策略來(lái)動(dòng)員居民參與社區(qū)安全改善？（5分）（3）在推動(dòng)社區(qū)安全改善的過(guò)程中，小王可能面臨哪些挑戰(zhàn)？他應(yīng)如何應(yīng)對(duì)？（3分）試卷答案第一部分單項(xiàng)選擇題1.B2.A3.C4.C5.D6.B7.B8.A9.D10.C11.C12.B13.B14.B15.B16.C17.D18.B19.C20.D21.A22.B23.C24.C25.C解析1.B社會(huì)工作以幫助和賦能服務(wù)對(duì)象為主要目標(biāo)，其核心價(jià)值在于尊重服務(wù)對(duì)象的自主決定，同時(shí)承擔(dān)起專(zhuān)業(yè)責(zé)任，B選項(xiàng)最符合此描述。2.A生態(tài)系統(tǒng)理論強(qiáng)調(diào)個(gè)體與環(huán)境系統(tǒng)的相互作用，認(rèn)為個(gè)體是生活在由各種相互關(guān)系構(gòu)成的系統(tǒng)之中。3.C社區(qū)工作方法強(qiáng)調(diào)社區(qū)資源和外部資源的鏈接，當(dāng)社區(qū)內(nèi)部資源不足時(shí)，鏈接外部資源是重要策略。4.C評(píng)估階段主要關(guān)注服務(wù)對(duì)象當(dāng)前的問(wèn)題、需求、資源、優(yōu)勢(shì)等，未來(lái)的職業(yè)發(fā)展計(jì)劃可能屬于介入或結(jié)案階段的內(nèi)容。5.D小組工作的中間階段是指小組形成后到準(zhǔn)備進(jìn)入轉(zhuǎn)折期的階段，此時(shí)小組動(dòng)力強(qiáng)，但也可能面臨沖突。6.B目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)將宏觀目標(biāo)分解為具體可測(cè)量的子目標(biāo)，以確保服務(wù)活動(dòng)與組織宗旨一致。7.B社會(huì)政策的功能包括保障基本生活、補(bǔ)償社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)等，最低生活保障體現(xiàn)了對(duì)貧困群體的補(bǔ)償功能。8.A面對(duì)家庭暴力，保障服務(wù)對(duì)象人身安全是首要任務(wù)。9.D安排小組活動(dòng)屬于中期或初期任務(wù)，鞏固成果、處理未解決問(wèn)題、評(píng)價(jià)成效等屬于結(jié)束階段任務(wù)。10.C定性研究關(guān)注現(xiàn)象背后的意義、經(jīng)驗(yàn)和意義建構(gòu)，強(qiáng)調(diào)深度理解而非量化分析。11.C社區(qū)參與理論強(qiáng)調(diào)了解居民不參與的原因，建立信任關(guān)系是提升參與度的前提。12.B生態(tài)系統(tǒng)理論認(rèn)為人與環(huán)境相互適應(yīng)，當(dāng)環(huán)境變化超出了個(gè)體的適應(yīng)能力，可能導(dǎo)致社區(qū)功能失調(diào)。13.B學(xué)校社會(huì)工作者通過(guò)小組活動(dòng)幫助學(xué)生緩解壓力、改善交往，體現(xiàn)了心理支持功能。14.B社會(huì)工作需要協(xié)調(diào)不同系統(tǒng)資源，體現(xiàn)了系統(tǒng)性與其他系統(tǒng)互動(dòng)的特點(diǎn)。15.B成年期的主要發(fā)展任務(wù)是建立親密關(guān)系，發(fā)展和諧的人際關(guān)系。16.C社會(huì)工作價(jià)值觀將服務(wù)對(duì)象視為具有潛能、參與服務(wù)的主體。17.D制定小組目標(biāo)應(yīng)具有可行性，可能需要一定的時(shí)間，并非要求立即實(shí)現(xiàn)。18.B社會(huì)政策分析的核心在于評(píng)估政策對(duì)特定人群的實(shí)際影響。19.C反身傾聽(tīng)是指將服務(wù)對(duì)象的感受和想法反饋給服務(wù)對(duì)象，幫助其更深入地理解自己。20.D激勵(lì)志愿者可以采取物質(zhì)報(bào)酬、公開(kāi)表?yè)P(yáng)、參與決策等多種方法。21.A殘疾人事業(yè)的發(fā)展應(yīng)納入經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展規(guī)劃，體現(xiàn)國(guó)家對(duì)其的重視和支持。22.B系統(tǒng)生態(tài)觀認(rèn)為個(gè)體的問(wèn)題與其所處的環(huán)境系統(tǒng)密切相關(guān)，需要從多層面評(píng)估。23.C當(dāng)組員行為干擾小組進(jìn)程時(shí)，社會(huì)工作者可以采用限制技巧，暫時(shí)中斷其發(fā)言，維護(hù)秩序。24.C研究對(duì)象是研究活動(dòng)需要觀察、調(diào)查或?qū)嶒?yàn)的個(gè)體、群體或現(xiàn)象。25.C針對(duì)社區(qū)環(huán)境問(wèn)題，社會(huì)工作者更適宜采取倡導(dǎo)和推動(dòng)改善的策略，屬于社區(qū)發(fā)展的范疇。第二部分不定項(xiàng)選擇題26.ABCDE人類(lèi)行為與社會(huì)環(huán)境理論認(rèn)為，個(gè)體發(fā)展受到家庭、學(xué)校、同伴、工作單位、醫(yī)療等多個(gè)系統(tǒng)的共同影響。27.ABDE建立專(zhuān)業(yè)關(guān)系需要共情、文化敏感性、清晰的溝通技巧和嚴(yán)格的保密原則。28.ABCD社區(qū)工作準(zhǔn)備階段的主要任務(wù)包括界定問(wèn)題、識(shí)別資源、建立團(tuán)隊(duì)、制定計(jì)劃等。29.BCD執(zhí)行過(guò)程中可能出現(xiàn)資源不足、效率低下、執(zhí)行偏離原意等問(wèn)題。30.ABDE訪談法、觀察法、文本分析法屬于定性研究方法，問(wèn)卷法和實(shí)驗(yàn)法通常屬于定量研究方法。31.ABCDE處理小組沖突的策略包括建立規(guī)范、促進(jìn)溝通、及時(shí)介入、允許表達(dá)、視為成長(zhǎng)機(jī)會(huì)等。32.ABCDE社會(huì)工作者應(yīng)遵守自我決定、保密、不傷害、公平、勝任力等倫理原則。33.ABCDE項(xiàng)目管理涉及目標(biāo)設(shè)定、預(yù)算控制、團(tuán)隊(duì)分工、進(jìn)度監(jiān)控、成果評(píng)估等內(nèi)容。34.ABCDE社會(huì)工作可以從心理、社會(huì)功能、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)融入等多個(gè)層面影響服務(wù)對(duì)象。35.ABCE社會(huì)公義原則要求關(guān)注弱勢(shì)群體、促進(jìn)資源公平分配、反對(duì)不公歧視、推動(dòng)政策完善。第三部分案例分析題36.（1）李先生目前面臨的主要問(wèn)題包括：一是嚴(yán)重的哀傷情緒，表現(xiàn)為持續(xù)悲傷、哭泣、興趣喪失；二是日常生活功能受損，表現(xiàn)為臥床不起、失眠、飲食減少；三是可能存在認(rèn)知偏差，認(rèn)為只是想不通而非需要專(zhuān)業(yè)幫助；四是可能存在潛在的心理健康問(wèn)題，需要專(zhuān)業(yè)評(píng)估。（8分）（2）小張建立專(zhuān)業(yè)關(guān)系時(shí)應(yīng)注意：尊重李先生，不評(píng)判其行為；真誠(chéng)、有耐心地傾聽(tīng)他的感受；表達(dá)共情，理解他的痛苦；保證服務(wù)對(duì)象的隱私和保密；建立清晰的專(zhuān)業(yè)界限。（7分）可以運(yùn)用的技巧包括：專(zhuān)注技巧，全神貫注地傾聽(tīng)；反映技巧，復(fù)述或總結(jié)李先生的感受；提問(wèn)技巧，了解他的具體情況和需求；自我暴露技巧，適度分享自己的經(jīng)驗(yàn)或感受（需謹(jǐn)慎）；支持技巧，給予鼓勵(lì)和肯定。（7分）（3）哀傷輔導(dǎo)的主要目標(biāo)是幫助服務(wù)對(duì)象接受失去，表達(dá)和處理悲傷情緒，適應(yīng)沒(méi)有逝者的