破繭成蝶：四川省旅游學(xué)校中職生英語口語學(xué)習(xí)焦慮的深度剖析與化解之道一、引言1.1研究背景與意義在經(jīng)濟(jì)全球化的大背景下，英語作為國(guó)際交流的主要語言，其重要性日益凸顯。中等職業(yè)教育作為我國(guó)教育體系的重要組成部分，旨在培養(yǎng)適應(yīng)社會(huì)需求的技能型人才，英語教學(xué)在其中扮演著不可或缺的角色。隨著素質(zhì)教育理念的倡導(dǎo)與新課程改革工作的逐步落實(shí)，中職學(xué)校對(duì)英語教學(xué)的關(guān)注度逐漸提升，英語課程不僅是培養(yǎng)學(xué)生語言能力的重要途徑，更是提升學(xué)生綜合職業(yè)素養(yǎng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。中職英語教學(xué)的目標(biāo)是全面培養(yǎng)學(xué)生的英語核心素養(yǎng)，提高他們的英語應(yīng)用能力，為其未來的職業(yè)發(fā)展和個(gè)人成長(zhǎng)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。然而，在實(shí)際的中職英語教學(xué)中，盡管學(xué)校對(duì)英語教學(xué)的重視程度不斷提高，但學(xué)生在英語口語學(xué)習(xí)方面卻面臨著諸多挑戰(zhàn)，其中口語學(xué)習(xí)焦慮問題尤為突出。許多中職學(xué)生在英語口語學(xué)習(xí)與應(yīng)用方面存在一定的焦慮心理，這使得他們?cè)谟糜⒄Z進(jìn)行口語交流時(shí)，總是出現(xiàn)各種各樣的問題?？谡Z焦慮表現(xiàn)為學(xué)生在口語表達(dá)時(shí)產(chǎn)生的畏懼感以及過度緊張感，嚴(yán)重影響了學(xué)生的口語學(xué)習(xí)效率和效果。在日常的中職英語教學(xué)課堂上，具有口語焦慮的學(xué)生往往不敢輕易用口語和他人交流，更多的是傾聽與微笑著點(diǎn)頭表示贊同；對(duì)于口語焦慮嚴(yán)重的學(xué)生，一旦他們必須用口語表達(dá)時(shí)，可能就會(huì)出現(xiàn)心跳加速、身體出汗、面紅耳赤，甚至有嘔吐感等情況。中職英語教學(xué)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)離不開學(xué)生良好的口語能力。然而，口語學(xué)習(xí)焦慮問題的存在，嚴(yán)重阻礙了學(xué)生口語水平的提升，進(jìn)而影響了教學(xué)目標(biāo)的達(dá)成。如果不能有效解決學(xué)生在英語口語交流方面的問題，提高他們的口語表達(dá)能力，那么培養(yǎng)學(xué)生英語核心素養(yǎng)、提升英語應(yīng)用能力的教學(xué)目標(biāo)將難以實(shí)現(xiàn)。四川省旅游學(xué)校作為一所專注于旅游專業(yè)人才培養(yǎng)的中職院校，其學(xué)生未來的職業(yè)發(fā)展與英語口語能力密切相關(guān)。在旅游行業(yè)中，與國(guó)際游客的交流是工作的重要組成部分，良好的英語口語能力能夠提升服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。因此，研究該校學(xué)生英語口語學(xué)習(xí)焦慮問題具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。本研究聚焦于四川省旅游學(xué)校學(xué)生的英語口語學(xué)習(xí)焦慮問題，旨在深入剖析其產(chǎn)生的原因，并提出切實(shí)可行的解決策略。通過本研究，期望能夠幫助學(xué)生克服口語學(xué)習(xí)焦慮，提升英語口語水平，增強(qiáng)其在未來職業(yè)發(fā)展中的競(jìng)爭(zhēng)力；同時(shí)，也為中職英語教師提供有針對(duì)性的教學(xué)建議，促進(jìn)教學(xué)方法的改進(jìn)和教學(xué)質(zhì)量的提高，推動(dòng)中職英語教學(xué)的發(fā)展。1.2國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀20世紀(jì)70年代以來，外語教學(xué)研究者開始關(guān)注學(xué)習(xí)者在外語學(xué)習(xí)中的情感因素，其中焦慮被證實(shí)是主要構(gòu)成成分之一，成為個(gè)體在外語學(xué)習(xí)中的最大情感障礙。許多研究者從實(shí)證研究的角度驗(yàn)證了外語學(xué)習(xí)焦慮與外語學(xué)習(xí)之間的關(guān)系，證實(shí)外語學(xué)習(xí)焦慮對(duì)個(gè)體英語學(xué)習(xí)效果會(huì)產(chǎn)生負(fù)面影響。國(guó)外對(duì)外語焦慮的研究大致從性格型焦慮、狀態(tài)焦慮和情境焦慮三個(gè)視角展開。性格型焦慮是一個(gè)人在任何情況下都有可能變得焦慮的較為固定的性格傾向，具有持久性特點(diǎn)，對(duì)其測(cè)量的主要工具有1953年Tayor設(shè)計(jì)的ManifestAnxietyScale和1970年spielberger設(shè)計(jì)的State-TraitAnxietyInventory。狀態(tài)焦慮是性格焦慮和情景焦慮的結(jié)合，指?jìng)€(gè)體在某個(gè)特別時(shí)刻和特定情境下感受到的焦慮，是一時(shí)的不穩(wěn)定狀態(tài)。情境焦慮可以看作是性格焦慮在某些特定具體情形或特別事件狀態(tài)下的焦慮情緒，比如上外語課時(shí)。根據(jù)情境焦慮理論設(shè)置的量表中，較為被廣泛采用的有法語課堂焦慮表、英語使用焦慮表、英語測(cè)試焦慮表、法語使用焦慮量表、外語課堂焦慮量表等。當(dāng)前，研究者大部分傾向于采用情境焦慮理論來研究外語學(xué)習(xí)焦慮。Horwitz是外語學(xué)習(xí)焦慮研究領(lǐng)域的重要學(xué)者，他于1986年最先提出外語學(xué)習(xí)焦慮的概念，認(rèn)為外語學(xué)習(xí)焦慮是一種產(chǎn)生于外語學(xué)習(xí)過程和課堂外語學(xué)習(xí)相聯(lián)系的有關(guān)自我知覺、信念、情感和行為的獨(dú)特的綜合體，并將外語學(xué)習(xí)焦慮分為交際畏懼、考試焦慮和負(fù)評(píng)價(jià)恐懼三種類型。交際畏懼是指學(xué)習(xí)者對(duì)真實(shí)的或預(yù)期的外語交際活動(dòng)所產(chǎn)生的恐懼或焦慮心理，典型的行為模式表現(xiàn)為交際回避、退縮等；考試焦慮主要是源于對(duì)考試失敗或達(dá)不到期望成績(jī)的恐懼；負(fù)評(píng)價(jià)恐懼更多地表現(xiàn)為一種預(yù)期心理，是學(xué)習(xí)者估計(jì)他人可能會(huì)對(duì)自己作出負(fù)面評(píng)價(jià)而產(chǎn)生的畏懼感和沮喪心理。此外，Krashen的“情感過濾”理論、Eysenck和Calvo的加工效能理論、Malntyre和Gardner的語言學(xué)習(xí)焦慮產(chǎn)生模式等，也從不同角度對(duì)外語學(xué)習(xí)焦慮進(jìn)行了理論闡述。在國(guó)內(nèi)，英語學(xué)習(xí)焦慮的研究起步相對(duì)較晚，但發(fā)展迅速。王才康利用外語課堂焦慮量表對(duì)我國(guó)大學(xué)生進(jìn)行初步調(diào)查，發(fā)現(xiàn)大學(xué)生的英語學(xué)習(xí)焦慮主要表現(xiàn)為擔(dān)心、緊張不安、害怕說英語和害怕課堂提問幾個(gè)方面；答會(huì)明以非英語專業(yè)的大學(xué)生為對(duì)象，進(jìn)行了此量表的信效度檢驗(yàn)，證明此量表能有效測(cè)量我國(guó)非英語專業(yè)大學(xué)生英語學(xué)習(xí)焦慮的實(shí)際情況；王琦研究了外語課堂焦慮和課堂氣氛的關(guān)系，結(jié)果表明引起大學(xué)生課堂焦慮的主要因素是交際畏懼和負(fù)評(píng)價(jià)畏懼；秦晨對(duì)河海大學(xué)、南京財(cái)經(jīng)大學(xué)兩所大學(xué)的大學(xué)生進(jìn)行測(cè)試，發(fā)現(xiàn)非英語專業(yè)的大學(xué)生交際焦慮高于英語專業(yè)學(xué)生的交際焦慮。針對(duì)中職生英語學(xué)習(xí)焦慮的研究相對(duì)較少。劉青通過定性與定量相結(jié)合的方法，利用外語課堂焦慮量表測(cè)試中職生的英語學(xué)習(xí)焦慮總體狀況，以及在性別、年級(jí)、來源等方面的差異性情況，發(fā)現(xiàn)中職生在英語學(xué)習(xí)上普遍存在焦慮感，焦慮指數(shù)較高，主要表現(xiàn)在口語表達(dá)、擔(dān)心上課被提問和應(yīng)付考試幾個(gè)方面，中職生英語焦慮程度在性別、來源兩個(gè)因素上沒有太大差異，但在年級(jí)因素上存在差異。糟新慧指出中職學(xué)生在英語口語學(xué)習(xí)與應(yīng)用方面存有焦慮心理，原因包括來自英語學(xué)習(xí)水平高的同學(xué)的壓力、英語學(xué)習(xí)的挫敗感、對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果的擔(dān)心以及教學(xué)方法過于刻板等。郭彬認(rèn)為中職生英語口語焦慮問題主要體現(xiàn)在學(xué)生英語基礎(chǔ)較為薄弱，英語口語表達(dá)自信心不足，以及傳統(tǒng)教學(xué)方法刻板、單一，學(xué)生學(xué)習(xí)興趣不高等方面。綜上所述，國(guó)內(nèi)外關(guān)于英語學(xué)習(xí)焦慮的研究已取得了一定成果，但針對(duì)中職生英語口語學(xué)習(xí)焦慮的研究還相對(duì)薄弱。現(xiàn)有研究多集中在大學(xué)生群體，對(duì)中職生這一特殊群體的關(guān)注較少，且研究?jī)?nèi)容主要圍繞焦慮的成因、類型和影響等方面，在干預(yù)策略和實(shí)踐應(yīng)用方面的研究相對(duì)不足。本研究將以四川省旅游學(xué)校學(xué)生為例，深入探討中職生英語口語學(xué)習(xí)焦慮的現(xiàn)狀、成因及應(yīng)對(duì)策略，以期豐富該領(lǐng)域的研究成果，并為中職英語教學(xué)實(shí)踐提供有益的參考。1.3研究方法與思路本研究主要采用問卷調(diào)查法、訪談法和案例分析法，對(duì)四川省旅游學(xué)校學(xué)生的英語口語學(xué)習(xí)焦慮問題展開深入探究。問卷調(diào)查法是本研究收集數(shù)據(jù)的重要手段。通過參考國(guó)內(nèi)外相關(guān)研究成果，結(jié)合中職英語教學(xué)實(shí)際情況和四川省旅游學(xué)校的特點(diǎn)，設(shè)計(jì)了針對(duì)性的調(diào)查問卷。問卷內(nèi)容涵蓋學(xué)生的基本信息、英語口語學(xué)習(xí)情況、焦慮表現(xiàn)及程度、焦慮產(chǎn)生的原因等方面。在四川省旅游學(xué)校不同專業(yè)、不同年級(jí)的學(xué)生中進(jìn)行廣泛發(fā)放，確保樣本的多樣性和代表性。運(yùn)用統(tǒng)計(jì)學(xué)方法對(duì)回收的有效問卷進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，了解學(xué)生英語口語學(xué)習(xí)焦慮的整體狀況，包括焦慮的程度分布、在不同性別、專業(yè)、年級(jí)等維度上的差異，以及焦慮與學(xué)生英語口語成績(jī)之間的相關(guān)性等，為后續(xù)研究提供量化依據(jù)。訪談法用于深入了解學(xué)生英語口語學(xué)習(xí)焦慮的內(nèi)在原因和真實(shí)感受。選取問卷調(diào)查中焦慮程度較高和較低的部分學(xué)生作為訪談對(duì)象，同時(shí)邀請(qǐng)部分英語教師參與訪談。制定詳細(xì)的訪談提綱，圍繞學(xué)生在英語口語學(xué)習(xí)中的經(jīng)歷、遇到的困難、對(duì)自身口語能力的認(rèn)知、對(duì)教師教學(xué)方法的看法、應(yīng)對(duì)焦慮的方式等方面展開訪談。在訪談過程中，營(yíng)造輕松、開放的氛圍，鼓勵(lì)被訪談?wù)邥乘?，獲取豐富、真實(shí)的信息。對(duì)訪談內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)記錄和整理，通過編碼、分類等方式進(jìn)行深入分析，挖掘?qū)W生英語口語學(xué)習(xí)焦慮背后的深層次原因，如個(gè)人因素（性格、學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、學(xué)習(xí)方法等）、教學(xué)因素（教學(xué)方法、教學(xué)內(nèi)容、課堂氛圍等）和環(huán)境因素（家庭期望、社會(huì)文化環(huán)境等）。案例分析法聚焦于具有典型性的個(gè)別學(xué)生。選取在英語口語學(xué)習(xí)中焦慮表現(xiàn)突出、具有代表性的學(xué)生作為案例研究對(duì)象，對(duì)其進(jìn)行長(zhǎng)期跟蹤觀察。詳細(xì)記錄學(xué)生在英語口語課堂上的行為表現(xiàn)、參與度、情緒變化，以及在日常生活中與英語口語學(xué)習(xí)相關(guān)的活動(dòng)和反應(yīng)。收集學(xué)生的作業(yè)、測(cè)試成績(jī)、學(xué)習(xí)筆記等資料，綜合分析學(xué)生的學(xué)習(xí)過程和焦慮產(chǎn)生的過程。通過與學(xué)生本人、家長(zhǎng)和教師進(jìn)行溝通交流，了解學(xué)生的家庭背景、學(xué)習(xí)經(jīng)歷、心理狀態(tài)等方面的信息，深入剖析導(dǎo)致學(xué)生英語口語學(xué)習(xí)焦慮的具體因素，并提出針對(duì)性的干預(yù)措施。在實(shí)施干預(yù)措施后，持續(xù)觀察學(xué)生的變化，評(píng)估干預(yù)效果，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為解決其他學(xué)生的英語口語學(xué)習(xí)焦慮問題提供參考。在研究思路上，首先通過問卷調(diào)查全面了解四川省旅游學(xué)校學(xué)生英語口語學(xué)習(xí)焦慮的現(xiàn)狀，包括焦慮的普遍程度、不同群體的焦慮差異以及焦慮對(duì)學(xué)習(xí)效果的影響等。其次，運(yùn)用訪談法和案例分析法，從多個(gè)角度深入分析學(xué)生英語口語學(xué)習(xí)焦慮產(chǎn)生的原因，挖掘個(gè)體和群體層面的影響因素。最后，基于研究結(jié)果，結(jié)合中職英語教學(xué)實(shí)際，提出切實(shí)可行的應(yīng)對(duì)策略，包括教學(xué)方法的改進(jìn)、學(xué)生心理輔導(dǎo)的加強(qiáng)、學(xué)習(xí)環(huán)境的優(yōu)化等，以幫助學(xué)生緩解英語口語學(xué)習(xí)焦慮，提高英語口語水平，促進(jìn)中職英語教學(xué)質(zhì)量的提升。二、英語口語學(xué)習(xí)焦慮相關(guān)理論概述2.1焦慮的定義與分類在心理學(xué)領(lǐng)域，焦慮被定義為一種對(duì)某種情境或重要事物的過度擔(dān)憂和恐懼感，這種擔(dān)憂感持續(xù)時(shí)間較長(zhǎng)，與所面臨的情境又不相稱。它是一種常見的心理問題，影響著人們的生活質(zhì)量和心理健康狀態(tài)。焦慮通常伴隨著身體和心理上的一系列反應(yīng)，在身體上，可能表現(xiàn)為心慌、呼吸困難、出汗、肌肉緊張等；在心理上，則可能出現(xiàn)煩躁、易怒、注意力不集中、睡眠障礙等癥狀。這些癥狀可能會(huì)引發(fā)恐慌，進(jìn)而使焦慮的癥狀更加嚴(yán)重。焦慮可以根據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類，常見的分類方式包括狀態(tài)焦慮和特質(zhì)焦慮。狀態(tài)焦慮是指?jìng)€(gè)體在某個(gè)特別時(shí)刻和特定情境下感受到的焦慮，是一時(shí)的不穩(wěn)定狀態(tài)，它通常由特定的壓力源或事件引發(fā)，當(dāng)壓力源消失或情境改變時(shí)，焦慮感也會(huì)隨之減輕或消失。比如學(xué)生在參加英語口語考試前，可能會(huì)因?yàn)閾?dān)心考試成績(jī)、害怕在眾人面前出錯(cuò)等原因而感到緊張、焦慮，這種焦慮就是狀態(tài)焦慮。特質(zhì)焦慮則是個(gè)體在一般情境下體驗(yàn)到的焦慮程度，是一種相對(duì)穩(wěn)定的個(gè)性特征。具有高特質(zhì)焦慮的人，更容易對(duì)各種情境產(chǎn)生擔(dān)憂和恐懼，他們?cè)谌粘Ｉ钪谐３?huì)莫名地感到不安，對(duì)未來充滿了不確定感和恐懼。特質(zhì)焦慮具有持久性特點(diǎn)，不太容易受到具體情境的影響。在學(xué)習(xí)情境中，焦慮也有著不同的表現(xiàn)形式。學(xué)習(xí)焦慮一般是指?jìng)€(gè)體由于預(yù)期不能達(dá)到目標(biāo)或者不能克服障礙的威脅，使其自尊心與自信心受挫，或者使其失敗感和內(nèi)疚感增加而形成緊張不安、帶有恐懼感的情緒狀態(tài)，是學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)過程中的一種普遍而正常的情緒反應(yīng)。在英語學(xué)習(xí)中，焦慮可能表現(xiàn)為對(duì)英語課堂發(fā)言的恐懼、對(duì)英語考試的過度緊張、對(duì)英語學(xué)習(xí)成績(jī)的擔(dān)憂等。尤其是在英語口語學(xué)習(xí)中，焦慮的表現(xiàn)更為明顯，如學(xué)生在口語表達(dá)時(shí)出現(xiàn)的口吃、發(fā)音錯(cuò)誤增多、不敢開口、回避交流等情況，都可能是口語學(xué)習(xí)焦慮的體現(xiàn)。這種焦慮情緒不僅會(huì)影響學(xué)生的口語學(xué)習(xí)效果，還可能對(duì)他們的英語學(xué)習(xí)興趣和自信心產(chǎn)生負(fù)面影響，進(jìn)而阻礙整體英語學(xué)習(xí)水平的提升。2.2英語口語學(xué)習(xí)焦慮的概念與表現(xiàn)英語口語學(xué)習(xí)焦慮是指學(xué)生在進(jìn)行英語口語學(xué)習(xí)和表達(dá)過程中所體驗(yàn)到的一種緊張、不安、恐懼等負(fù)面情緒狀態(tài)。這種焦慮情緒與英語口語學(xué)習(xí)的特定情境密切相關(guān)，是外語學(xué)習(xí)焦慮在口語學(xué)習(xí)領(lǐng)域的具體體現(xiàn)。它不僅影響學(xué)生在口語課堂上的表現(xiàn)，還會(huì)對(duì)他們?cè)谌粘Ｉ钪械目谡Z交流嘗試產(chǎn)生阻礙。在課堂參與方面，存在口語學(xué)習(xí)焦慮的學(xué)生表現(xiàn)出明顯的回避行為。他們往往害怕被老師提問，擔(dān)心自己回答錯(cuò)誤會(huì)受到批評(píng)或同學(xué)的嘲笑。在課堂討論環(huán)節(jié)，即使有自己的觀點(diǎn)和想法，也不敢主動(dòng)發(fā)言，總是選擇沉默，默默地傾聽其他同學(xué)的發(fā)言。例如，在四川省旅游學(xué)校的英語口語課堂上，每當(dāng)老師提出問題，一些學(xué)生就會(huì)立刻低下頭，避免與老師的目光接觸，身體也會(huì)不自覺地緊張起來，仿佛在害怕被老師點(diǎn)到名字。即使被老師點(diǎn)到，也會(huì)表現(xiàn)得十分緊張，說話結(jié)結(jié)巴巴，甚至大腦一片空白，無法組織起有效的語言來回答問題。在口語表達(dá)過程中，焦慮的表現(xiàn)更為突出。學(xué)生可能會(huì)出現(xiàn)發(fā)音錯(cuò)誤增多的情況，原本能夠正確發(fā)音的單詞，在焦慮狀態(tài)下也會(huì)讀錯(cuò)。語速方面，要么過快，像是急于結(jié)束表達(dá)，逃避可能出現(xiàn)的錯(cuò)誤和尷尬；要么過慢，每說一個(gè)單詞都要停頓思考很久，生怕說錯(cuò)。語法錯(cuò)誤也會(huì)頻繁出現(xiàn)，平時(shí)能夠正確運(yùn)用的語法規(guī)則，此時(shí)也會(huì)被拋之腦后，句子結(jié)構(gòu)混亂。比如在描述一次旅游經(jīng)歷時(shí)，學(xué)生可能會(huì)說成“IgotoBeijinglastweek.Ivisitmanyplace.”，出現(xiàn)了時(shí)態(tài)和名詞單復(fù)數(shù)的錯(cuò)誤。而且，焦慮的學(xué)生還會(huì)頻繁出現(xiàn)重復(fù)表達(dá)的現(xiàn)象，同一個(gè)意思會(huì)反復(fù)說幾遍，或者使用大量的填充詞，如“um”“ah”“youknow”等，來填補(bǔ)思考的空白，緩解緊張情緒。例如，“I,um,Ithink,ah,it'sa,youknow,averyinterestingthing.”這些表現(xiàn)不僅影響了口語表達(dá)的流暢性和準(zhǔn)確性，還會(huì)降低學(xué)生的自信心，進(jìn)一步加重他們的焦慮感。2.3相關(guān)理論基礎(chǔ)二語習(xí)得理論是本研究的重要理論基石。二語習(xí)得，指在自然或人為環(huán)境下刻意或者無意地學(xué)習(xí)一種非母語語言的過程。美國(guó)語言學(xué)家Krashen在20世紀(jì)70年代末提出了“監(jiān)控理論”，該理論包含五個(gè)假說，分別是習(xí)得與學(xué)習(xí)區(qū)分假說、監(jiān)控假說、自然順序假說、輸入假說和情感過濾假說。其中，情感過濾假說認(rèn)為，學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)時(shí)的情感和態(tài)度就像一個(gè)過濾器，它可以對(duì)外界的語言輸入起到一個(gè)過濾作用，從而影響了學(xué)習(xí)者對(duì)第二語言的吸收程度。在中職學(xué)生的英語口語學(xué)習(xí)中，情感過濾的作用尤為明顯。如果學(xué)生處于高焦慮狀態(tài)，這個(gè)“過濾器”就會(huì)增強(qiáng)，阻礙語言輸入的吸收；而當(dāng)學(xué)生心態(tài)放松、積極，情感過濾的作用就會(huì)減弱，更有利于語言知識(shí)的獲取和口語能力的提升。情感過濾假說中提到的影響外語學(xué)習(xí)的心理或情感因素，主要包括動(dòng)機(jī)、焦慮和自信心。動(dòng)機(jī)是指學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)欲望，是個(gè)體發(fā)起并維持行動(dòng)的一種動(dòng)力，表現(xiàn)為在外語學(xué)習(xí)中對(duì)知識(shí)的強(qiáng)烈渴望。內(nèi)部動(dòng)機(jī)源于學(xué)習(xí)者本身的求知欲望，如對(duì)英語文化的熱愛，促使學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)英語口語；外部動(dòng)機(jī)則是受到外界的壓力不得不進(jìn)行學(xué)習(xí)，如為了滿足學(xué)校的課程要求、獲得家長(zhǎng)的認(rèn)可等。強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)能夠推動(dòng)學(xué)生積極參與口語學(xué)習(xí)活動(dòng)，克服困難，而缺乏動(dòng)機(jī)則可能導(dǎo)致學(xué)生對(duì)口語學(xué)習(xí)敷衍了事。自信心是指人們對(duì)自己成功的自信程度，是積極表達(dá)自我價(jià)值、自我理解的意識(shí)特征。自信的中職學(xué)生在英語口語學(xué)習(xí)中敢于冒險(xiǎn)，敢于提出自己的意見，能大膽地進(jìn)行英語交流，他們相信自己有能力掌握好英語口語，即使遇到困難也能積極應(yīng)對(duì)；而缺乏自信的學(xué)生則容易自我懷疑，害怕犯錯(cuò)，不敢開口說英語，嚴(yán)重影響口語學(xué)習(xí)效果。焦慮是一種帶有恐懼的情緒狀態(tài)，在語言習(xí)得過程中表現(xiàn)為緊張、害怕犯錯(cuò)、不安、自責(zé)等不健康的情緒狀態(tài)。焦慮又可分為“促進(jìn)性焦慮”和“阻礙性焦慮”，“促進(jìn)性焦慮”能激發(fā)學(xué)習(xí)者克服困難，迎接挑戰(zhàn)，努力消除焦慮，進(jìn)而促進(jìn)口語學(xué)習(xí)；而“阻礙性焦慮”則會(huì)使學(xué)習(xí)者為了逃避焦慮而逃避學(xué)習(xí)任務(wù)，對(duì)中職學(xué)生的英語口語學(xué)習(xí)產(chǎn)生負(fù)面影響。在四川省旅游學(xué)校學(xué)生的英語口語學(xué)習(xí)中，動(dòng)機(jī)的強(qiáng)弱、自信心的高低以及焦慮的類型和程度，都在不同程度上影響著他們的口語學(xué)習(xí)進(jìn)程和效果。加工效能理論從認(rèn)知心理學(xué)的角度為英語口語學(xué)習(xí)焦慮的研究提供了新的視角。該理論由Eysenck和Calvo提出，他們認(rèn)為焦慮會(huì)影響個(gè)體的認(rèn)知加工資源分配。在英語口語學(xué)習(xí)中，焦慮的學(xué)生往往會(huì)將更多的認(rèn)知資源分配到對(duì)自身焦慮情緒的處理上，如擔(dān)心自己發(fā)音不準(zhǔn)、害怕犯錯(cuò)被嘲笑等，從而導(dǎo)致用于語言學(xué)習(xí)和口語表達(dá)的認(rèn)知資源減少。這就使得他們?cè)诶斫饪谡Z材料、組織語言進(jìn)行表達(dá)時(shí)，表現(xiàn)得不如低焦慮的學(xué)生，進(jìn)而影響口語學(xué)習(xí)效果。例如，在口語課堂上，焦慮的學(xué)生可能會(huì)因?yàn)檫^度關(guān)注自己的緊張情緒，而無法集中精力理解老師講解的內(nèi)容和參與課堂互動(dòng)，最終影響口語能力的提升。語言學(xué)習(xí)焦慮產(chǎn)生模式由Malntyre和Gardner提出，該模式認(rèn)為語言學(xué)習(xí)焦慮是由多種因素相互作用產(chǎn)生的。環(huán)境因素如課堂氛圍、教學(xué)方法、同學(xué)之間的競(jìng)爭(zhēng)等，個(gè)體差異因素如性格、學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、自我效能感等，都會(huì)影響學(xué)生的語言學(xué)習(xí)焦慮水平。在四川省旅游學(xué)校，不同的班級(jí)可能因?yàn)檎n堂氛圍的差異，學(xué)生的口語學(xué)習(xí)焦慮程度也有所不同。性格內(nèi)向的學(xué)生可能比性格外向的學(xué)生更容易產(chǎn)生口語學(xué)習(xí)焦慮；學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)強(qiáng)烈、自我效能感高的學(xué)生，在面對(duì)口語學(xué)習(xí)任務(wù)時(shí)，焦慮程度相對(duì)較低。這些理論相互關(guān)聯(lián)，從不同層面深入剖析了英語口語學(xué)習(xí)焦慮的產(chǎn)生機(jī)制和影響因素，為全面理解和解決中職學(xué)生英語口語學(xué)習(xí)焦慮問題提供了堅(jiān)實(shí)的理論支撐。三、四川省旅游學(xué)校學(xué)生英語口語學(xué)習(xí)焦慮現(xiàn)狀調(diào)查3.1調(diào)查設(shè)計(jì)本次調(diào)查綜合運(yùn)用問卷調(diào)查、訪談和案例分析三種方法，多維度、深層次地探究四川省旅游學(xué)校學(xué)生英語口語學(xué)習(xí)焦慮的現(xiàn)狀及成因。問卷調(diào)查法具有廣泛收集數(shù)據(jù)、量化分析的優(yōu)勢(shì)，能呈現(xiàn)學(xué)生口語學(xué)習(xí)焦慮的整體狀況；訪談法有助于深入了解學(xué)生內(nèi)心想法和情感體驗(yàn)，挖掘焦慮背后的深層次原因；案例分析法聚焦個(gè)體，為研究提供具體、生動(dòng)的實(shí)踐案例，增強(qiáng)研究的針對(duì)性和實(shí)用性。通過三種方法的有機(jī)結(jié)合，本研究旨在全面、準(zhǔn)確地把握學(xué)生英語口語學(xué)習(xí)焦慮問題，為后續(xù)提出有效應(yīng)對(duì)策略奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。在問卷設(shè)計(jì)方面，本研究參考了Horwitz等人編制的外語課堂焦慮量表（FLCAS），并結(jié)合中職學(xué)生英語口語學(xué)習(xí)的實(shí)際特點(diǎn)和四川省旅游學(xué)校的教學(xué)情況進(jìn)行了針對(duì)性調(diào)整。問卷內(nèi)容涵蓋多個(gè)關(guān)鍵維度，包括學(xué)生的基本信息，如性別、年級(jí)、專業(yè)等，以便分析不同群體在口語學(xué)習(xí)焦慮上的差異；焦慮源相關(guān)問題，涉及教學(xué)方法、教材難度、課堂氛圍、自我評(píng)價(jià)、他人評(píng)價(jià)等方面，旨在全面探究引發(fā)學(xué)生口語學(xué)習(xí)焦慮的各種因素；焦慮程度的測(cè)量，通過一系列描述性語句，讓學(xué)生根據(jù)自身感受對(duì)焦慮程度進(jìn)行量化評(píng)估；應(yīng)對(duì)措施部分，了解學(xué)生在面對(duì)口語學(xué)習(xí)焦慮時(shí)采取的行動(dòng)和方法，以及這些方法的有效性。例如，在焦慮源的調(diào)查中，設(shè)置問題“你認(rèn)為老師的教學(xué)方法對(duì)你的英語口語學(xué)習(xí)焦慮有影響嗎？”，選項(xiàng)包括“有很大影響，教學(xué)方法枯燥，讓我很焦慮”“有一定影響，教學(xué)方法不太適合我，但還能接受”“影響較小，我能適應(yīng)教學(xué)方法”“沒有影響，教學(xué)方法對(duì)我學(xué)習(xí)焦慮無作用”。在焦慮程度測(cè)量中，問題如“在英語口語課堂上發(fā)言時(shí)，你感到緊張的程度如何？”，選項(xiàng)從“完全不緊張”到“極度緊張”分為五個(gè)等級(jí)。問卷采用李克特5點(diǎn)量表形式，從“非常同意”到“非常不同意”分別賦值5-1分，得分越高表示焦慮程度越高。為了確保問卷的科學(xué)性和有效性，在正式發(fā)放前進(jìn)行了預(yù)調(diào)查。選取了四川省旅游學(xué)校50名學(xué)生進(jìn)行試測(cè)，對(duì)問卷的表述清晰度、問題合理性、回答可行性等方面進(jìn)行檢驗(yàn)。收集試測(cè)數(shù)據(jù)后，運(yùn)用SPSS軟件進(jìn)行項(xiàng)目分析和信效度檢驗(yàn)。根據(jù)分析結(jié)果，對(duì)表述模糊、區(qū)分度低的題目進(jìn)行修改或刪除，如將一道表述較為復(fù)雜、學(xué)生理解有困難的題目修改為更簡(jiǎn)潔明了的表述，同時(shí)對(duì)選項(xiàng)設(shè)置進(jìn)行優(yōu)化，使其更具區(qū)分度和代表性。經(jīng)過預(yù)調(diào)查的優(yōu)化，問卷的信效度得到有效保障，Cronbach'sα系數(shù)達(dá)到0.85以上，表明問卷具有較高的內(nèi)部一致性和可靠性。訪談提綱的制定圍繞學(xué)生的英語口語學(xué)習(xí)經(jīng)歷、焦慮體驗(yàn)、應(yīng)對(duì)方式以及對(duì)教學(xué)的期望等方面展開。針對(duì)學(xué)生的訪談，重點(diǎn)了解他們?cè)诳谡Z課堂上的感受，例如“當(dāng)老師要求你在課堂上進(jìn)行英語口語表達(dá)時(shí)，你內(nèi)心的感受是怎樣的？”；詢問他們?cè)谌粘Ｉ钪羞\(yùn)用英語口語的情況，“在日常生活中，遇到需要用英語交流的場(chǎng)景，你會(huì)主動(dòng)嘗試嗎？為什么？”；探討他們對(duì)自身口語能力的認(rèn)知，“你覺得自己的英語口語水平處于什么程度？哪些方面讓你覺得有困難？”；以及了解他們認(rèn)為導(dǎo)致口語學(xué)習(xí)焦慮的原因，“你認(rèn)為是什么原因?qū)е履阍谟⒄Z口語學(xué)習(xí)中產(chǎn)生焦慮情緒？”等問題。對(duì)于教師的訪談，則側(cè)重于教學(xué)方法、對(duì)學(xué)生焦慮的認(rèn)知和應(yīng)對(duì)措施，如“您在英語口語教學(xué)中通常采用哪些教學(xué)方法？這些方法對(duì)學(xué)生的口語學(xué)習(xí)焦慮有怎樣的影響？”“您是否關(guān)注到學(xué)生在英語口語學(xué)習(xí)中的焦慮情緒？您采取了哪些措施來幫助他們緩解焦慮？”等。通過這些問題，深入挖掘?qū)W生英語口語學(xué)習(xí)焦慮的根源以及教師在教學(xué)中的應(yīng)對(duì)策略和建議。案例選取遵循典型性和代表性原則，挑選了3名具有不同焦慮表現(xiàn)和背景的學(xué)生作為研究對(duì)象。學(xué)生A性格內(nèi)向，在口語課堂上從不主動(dòng)發(fā)言，被老師提問時(shí)會(huì)表現(xiàn)出明顯的緊張和不安，回答問題時(shí)聲音顫抖、語速極慢，平時(shí)也很少參與與英語口語相關(guān)的活動(dòng)；學(xué)生B英語基礎(chǔ)較差，對(duì)自己的口語能力缺乏信心，在口語測(cè)試前會(huì)出現(xiàn)嚴(yán)重的焦慮情緒，表現(xiàn)為失眠、食欲不振，在測(cè)試過程中頻繁出錯(cuò)；學(xué)生C雖然英語成績(jī)較好，但對(duì)自己要求過高，在口語表達(dá)時(shí)追求完美，一旦出現(xiàn)錯(cuò)誤就會(huì)陷入自責(zé)和焦慮，影響后續(xù)的表達(dá)。對(duì)這三名學(xué)生進(jìn)行長(zhǎng)期跟蹤，詳細(xì)記錄他們?cè)谡n堂內(nèi)外的英語口語學(xué)習(xí)行為、情緒變化以及與教師、同學(xué)的互動(dòng)情況，收集他們的作業(yè)、測(cè)試成績(jī)、學(xué)習(xí)筆記等資料，全面分析他們的口語學(xué)習(xí)焦慮狀況及影響因素。3.2調(diào)查實(shí)施本次調(diào)查選取四川省旅游學(xué)校2023-2024學(xué)年第二學(xué)期的在校學(xué)生作為調(diào)查對(duì)象，覆蓋了旅游服務(wù)與管理、高星級(jí)飯店運(yùn)營(yíng)與管理、導(dǎo)游服務(wù)、航空服務(wù)等多個(gè)專業(yè)，涉及一年級(jí)和二年級(jí)的學(xué)生，以確保調(diào)查結(jié)果能夠全面反映不同專業(yè)和年級(jí)學(xué)生的英語口語學(xué)習(xí)焦慮狀況。問卷發(fā)放采用分層隨機(jī)抽樣的方法，在不同專業(yè)和年級(jí)的班級(jí)中隨機(jī)抽取一定數(shù)量的學(xué)生進(jìn)行調(diào)查。共發(fā)放問卷300份，回收問卷280份，回收率為93.33%。對(duì)回收的問卷進(jìn)行嚴(yán)格篩選，剔除無效問卷15份，最終得到有效問卷265份，有效回收率為94.64%。無效問卷主要包括填寫不完整、答案明顯隨意、邏輯混亂等情況，如部分問卷中大量題目未作答，或在答案選項(xiàng)中出現(xiàn)連續(xù)相同選項(xiàng)且與實(shí)際情況不符等問題。在訪談對(duì)象選取方面，依據(jù)問卷調(diào)查結(jié)果，挑選出焦慮程度處于高、中、低不同水平的學(xué)生各10名，共計(jì)30名學(xué)生作為訪談對(duì)象。同時(shí)，邀請(qǐng)了5名具有豐富教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的英語教師參與訪談。這些教師分別來自不同的教學(xué)年級(jí)和專業(yè)方向，能夠從多個(gè)角度提供關(guān)于學(xué)生英語口語學(xué)習(xí)焦慮的見解。對(duì)學(xué)生的訪談以一對(duì)一的形式進(jìn)行，地點(diǎn)選擇在學(xué)校的心理咨詢室或安靜的會(huì)議室，營(yíng)造相對(duì)私密、輕松的環(huán)境，以減輕學(xué)生的緊張感，使其能夠暢所欲言。每次訪談時(shí)間控制在30-60分鐘，在訪談過程中，訪談?wù)呤冀K保持耐心、專注的態(tài)度，認(rèn)真傾聽學(xué)生的講述，并通過適當(dāng)?shù)淖穯栆龑?dǎo)學(xué)生深入表達(dá)自己的想法和感受。對(duì)教師的訪談則采用集體訪談和個(gè)別訪談相結(jié)合的方式，集體訪談能夠促進(jìn)教師之間的交流和觀點(diǎn)碰撞，個(gè)別訪談則可以針對(duì)教師個(gè)人的獨(dú)特經(jīng)驗(yàn)和見解進(jìn)行深入挖掘。訪談過程中，詳細(xì)記錄教師對(duì)學(xué)生口語學(xué)習(xí)焦慮的觀察、教學(xué)中采取的應(yīng)對(duì)措施以及對(duì)教學(xué)改進(jìn)的建議等內(nèi)容。案例分析階段，對(duì)選定的3名學(xué)生進(jìn)行了為期一學(xué)期的跟蹤觀察。在課堂上，詳細(xì)記錄他們的參與度、發(fā)言表現(xiàn)、與同學(xué)和教師的互動(dòng)情況等；課后，收集他們的口語作業(yè)完成情況、自主學(xué)習(xí)英語口語的時(shí)間和方式等信息。同時(shí)，定期與學(xué)生本人、家長(zhǎng)和教師進(jìn)行溝通，了解學(xué)生在學(xué)習(xí)和生活中的變化，以及他們對(duì)學(xué)生英語口語學(xué)習(xí)焦慮的看法和感受。通過多方面的信息收集和分析，深入剖析每個(gè)學(xué)生口語學(xué)習(xí)焦慮的形成原因、發(fā)展過程和影響因素，為后續(xù)提出針對(duì)性的干預(yù)措施提供有力依據(jù)。3.3調(diào)查結(jié)果3.3.1焦慮程度對(duì)回收的265份有效問卷進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，結(jié)果顯示四川省旅游學(xué)校學(xué)生在英語口語學(xué)習(xí)中存在一定程度的焦慮。根據(jù)問卷得分情況，將焦慮程度劃分為低焦慮（20-35分）、中等焦慮（36-50分）和高焦慮（51-70分）三個(gè)等級(jí)。其中，低焦慮學(xué)生有52人，占比19.62%；中等焦慮學(xué)生148人，占比55.85%；高焦慮學(xué)生65人，占比24.53%。由此可見，中等焦慮和高焦慮的學(xué)生占比較大，超過了總?cè)藬?shù)的80%，表明英語口語學(xué)習(xí)焦慮在該校學(xué)生中較為普遍。進(jìn)一步對(duì)不同性別、專業(yè)和年級(jí)學(xué)生的焦慮程度進(jìn)行差異分析。在性別方面，男生的平均焦慮得分為42.56分，女生的平均焦慮得分為44.89分，通過獨(dú)立樣本t檢驗(yàn)，t=-2.35，p<0.05，表明女生的英語口語學(xué)習(xí)焦慮程度顯著高于男生。在專業(yè)差異上，采用單因素方差分析，結(jié)果顯示F=3.87，p<0.05，不同專業(yè)學(xué)生的焦慮程度存在顯著差異。其中，航空服務(wù)專業(yè)學(xué)生的焦慮程度最高，平均得分達(dá)到48.21分，主要原因可能是該專業(yè)對(duì)英語口語要求較高，學(xué)生面臨的職業(yè)壓力較大；而旅游服務(wù)與管理專業(yè)學(xué)生的焦慮程度相對(duì)較低，平均得分41.35分，這或許與該專業(yè)學(xué)生在日常學(xué)習(xí)和實(shí)踐中接觸英語口語的機(jī)會(huì)較多，對(duì)口語表達(dá)更為熟悉有關(guān)。在年級(jí)差異上，一年級(jí)學(xué)生的平均焦慮得分為43.25分，二年級(jí)學(xué)生的平均焦慮得分為45.12分，經(jīng)獨(dú)立樣本t檢驗(yàn)，t=-2.08，p<0.05，二年級(jí)學(xué)生的焦慮程度顯著高于一年級(jí)。這可能是因?yàn)槎昙?jí)學(xué)生面臨更多的專業(yè)課程和實(shí)習(xí)任務(wù)，對(duì)英語口語能力的要求也更高，同時(shí)，隨著對(duì)未來職業(yè)發(fā)展的思考，他們對(duì)自身英語口語水平的期望與現(xiàn)實(shí)之間的差距可能導(dǎo)致焦慮情緒的增加。3.3.2焦慮來源調(diào)查結(jié)果表明，四川省旅游學(xué)校學(xué)生英語口語學(xué)習(xí)焦慮的來源是多方面的，主要包括自身英語水平、同學(xué)競(jìng)爭(zhēng)、教師評(píng)價(jià)、教學(xué)方法等因素。自身英語水平是導(dǎo)致學(xué)生口語學(xué)習(xí)焦慮的重要因素之一。在問卷中，有78.5%的學(xué)生認(rèn)為自己的英語基礎(chǔ)薄弱，詞匯量不足、語法掌握不扎實(shí)，這使得他們?cè)诳谡Z表達(dá)時(shí)常常感到力不從心，擔(dān)心出現(xiàn)錯(cuò)誤而產(chǎn)生焦慮。例如，在訪談中，學(xué)生A表示：“我覺得自己的詞匯量太少了，每次想說點(diǎn)什么，都找不到合適的單詞，特別著急，越著急就越說不出來，心里特別焦慮。”這種對(duì)自身英語能力的不自信，嚴(yán)重影響了學(xué)生在口語學(xué)習(xí)中的積極性和參與度。同學(xué)之間的競(jìng)爭(zhēng)也給學(xué)生帶來了較大的心理壓力，從而引發(fā)口語學(xué)習(xí)焦慮。在一個(gè)班級(jí)中，學(xué)生的英語水平參差不齊，口語表達(dá)能力較強(qiáng)的同學(xué)在課堂上的出色表現(xiàn)，會(huì)讓其他同學(xué)產(chǎn)生羨慕和嫉妒之情，同時(shí)也會(huì)感到自己與他人的差距，進(jìn)而產(chǎn)生焦慮。在問卷調(diào)查中，有62.3%的學(xué)生表示，看到其他同學(xué)流利地說英語，自己會(huì)感到緊張和焦慮。學(xué)生B在訪談中提到：“每次課堂上小組討論，有些同學(xué)英語口語特別好，說得又快又準(zhǔn)，和他們相比，我就覺得自己很差勁，不敢開口，怕被他們笑話?！边@種同學(xué)之間的競(jìng)爭(zhēng)壓力，使得一些學(xué)生在口語學(xué)習(xí)中過于關(guān)注他人的評(píng)價(jià)，而忽視了自身的學(xué)習(xí)進(jìn)步，進(jìn)一步加重了焦慮情緒。教師評(píng)價(jià)對(duì)學(xué)生的口語學(xué)習(xí)焦慮有著直接的影響。學(xué)生們非常在意教師對(duì)自己口語表現(xiàn)的評(píng)價(jià)，擔(dān)心得到負(fù)面評(píng)價(jià)會(huì)損害自己在教師和同學(xué)心目中的形象。在問卷中，有85.7%的學(xué)生表示，教師的評(píng)價(jià)會(huì)影響他們的口語學(xué)習(xí)情緒。如果教師在課堂上對(duì)學(xué)生的口語錯(cuò)誤進(jìn)行直接批評(píng)，或者評(píng)價(jià)過于嚴(yán)厲，會(huì)讓學(xué)生感到沮喪和失落，從而產(chǎn)生焦慮。例如，學(xué)生C說：“有一次我在課堂上回答問題，因?yàn)榫o張說錯(cuò)了一個(gè)單詞，老師直接就指出來了，還說這個(gè)錯(cuò)誤不應(yīng)該犯，當(dāng)時(shí)我就特別尷尬，以后上口語課都不敢主動(dòng)發(fā)言了，特別焦慮?！毕喾?，如果教師能夠給予積極的鼓勵(lì)和肯定，及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生的進(jìn)步并給予表揚(yáng)，會(huì)增強(qiáng)學(xué)生的自信心，降低焦慮程度。教學(xué)方法也是引發(fā)學(xué)生口語學(xué)習(xí)焦慮的一個(gè)重要因素。傳統(tǒng)的英語口語教學(xué)方法往往注重語法和詞匯的講解，而忽視了學(xué)生的口語實(shí)踐能力培養(yǎng)，課堂教學(xué)形式單一，缺乏互動(dòng)性和趣味性，導(dǎo)致學(xué)生對(duì)口語學(xué)習(xí)缺乏興趣，感到枯燥乏味，進(jìn)而產(chǎn)生焦慮。在調(diào)查中，有72.4%的學(xué)生認(rèn)為當(dāng)前的教學(xué)方法對(duì)他們的口語學(xué)習(xí)焦慮有影響。例如，學(xué)生D表示：“口語課上老師就是講知識(shí)點(diǎn)，然后讓我們讀課文、背單詞，很少有機(jī)會(huì)真正開口和別人交流，感覺特別沒意思，一上口語課就發(fā)愁、焦慮?！贝送?，教學(xué)內(nèi)容的難度和實(shí)用性也會(huì)影響學(xué)生的焦慮程度，如果教學(xué)內(nèi)容過難，超出學(xué)生的理解和掌握范圍，或者與學(xué)生的實(shí)際生活和職業(yè)需求脫節(jié)，都會(huì)讓學(xué)生感到困惑和無助，增加焦慮感。3.3.3應(yīng)對(duì)方式面對(duì)英語口語學(xué)習(xí)焦慮，四川省旅游學(xué)校的學(xué)生采取了多種應(yīng)對(duì)方式，主要包括個(gè)人應(yīng)對(duì)和集體應(yīng)對(duì)兩種類型。在個(gè)人應(yīng)對(duì)方面，部分學(xué)生選擇通過自我調(diào)節(jié)來緩解焦慮情緒。他們會(huì)在感到焦慮時(shí)，進(jìn)行深呼吸、放松肌肉等簡(jiǎn)單的身體放松練習(xí)，以調(diào)整自己的心理狀態(tài)。一些學(xué)生還會(huì)通過積極的自我暗示，鼓勵(lì)自己勇敢開口說英語，增強(qiáng)自信心。例如，學(xué)生E表示：“每次上口語課之前，我都會(huì)在心里告訴自己，不要害怕，大膽說，說錯(cuò)了也沒關(guān)系，這樣會(huì)讓我感覺稍微好一點(diǎn)，沒那么焦慮。”此外，還有一些學(xué)生通過增加英語口語練習(xí)時(shí)間來提高自己的口語能力，從而減輕焦慮。他們會(huì)利用課余時(shí)間聽英語廣播、看英語電影、模仿英語原聲發(fā)音等，努力提升自己的口語水平。然而，個(gè)人應(yīng)對(duì)方式也存在一定的局限性。對(duì)于一些焦慮程度較高的學(xué)生來說，自我調(diào)節(jié)和增加練習(xí)時(shí)間往往難以取得明顯的效果。有些學(xué)生雖然進(jìn)行了自我暗示，但在實(shí)際口語表達(dá)時(shí)，仍然會(huì)因?yàn)榫o張而無法正常發(fā)揮；而增加練習(xí)時(shí)間如果缺乏有效的指導(dǎo)和反饋，也可能導(dǎo)致學(xué)生在錯(cuò)誤的道路上越走越遠(yuǎn)，進(jìn)一步加重焦慮。在集體應(yīng)對(duì)方面，學(xué)生們主要通過參加英語角、小組學(xué)習(xí)等活動(dòng)來緩解口語學(xué)習(xí)焦慮。英語角為學(xué)生提供了一個(gè)輕松自由的英語交流環(huán)境，在這里，學(xué)生們可以與不同專業(yè)、不同年級(jí)的同學(xué)用英語交流，分享學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和心得，減輕因課堂學(xué)習(xí)帶來的焦慮感。在英語角活動(dòng)中，學(xué)生們可以更加隨意地表達(dá)自己的想法，不用擔(dān)心犯錯(cuò)會(huì)受到批評(píng)，從而逐漸克服口語表達(dá)的恐懼心理。小組學(xué)習(xí)也是學(xué)生們常用的集體應(yīng)對(duì)方式之一，他們會(huì)組成學(xué)習(xí)小組，共同完成口語作業(yè)、進(jìn)行口語對(duì)話練習(xí)、準(zhǔn)備口語考試等。在小組學(xué)習(xí)中，學(xué)生們可以互相幫助、互相鼓勵(lì)，共同進(jìn)步。例如，學(xué)生F說：“我們小組經(jīng)常一起練習(xí)口語，遇到問題大家一起討論解決，感覺比自己一個(gè)人學(xué)習(xí)輕松多了，焦慮感也減輕了不少。”集體應(yīng)對(duì)方式在一定程度上能夠幫助學(xué)生緩解口語學(xué)習(xí)焦慮，但也存在一些問題。英語角的活動(dòng)時(shí)間和頻率有限，不能滿足所有學(xué)生的需求；而且，英語角的參與者水平參差不齊，有時(shí)可能會(huì)影響交流效果。小組學(xué)習(xí)中，如果小組成員之間缺乏有效的溝通和協(xié)作，或者個(gè)別成員過于依賴他人，也會(huì)降低小組學(xué)習(xí)的效果，無法達(dá)到緩解焦慮的目的。四、影響四川省旅游學(xué)校學(xué)生英語口語學(xué)習(xí)焦慮的因素4.1學(xué)生自身因素4.1.1英語基礎(chǔ)英語基礎(chǔ)是影響四川省旅游學(xué)校學(xué)生英語口語學(xué)習(xí)焦慮的關(guān)鍵自身因素之一。許多學(xué)生在進(jìn)入中職院校之前，英語學(xué)習(xí)就存在明顯的不足，詞匯量匱乏、語法掌握不扎實(shí)、發(fā)音不準(zhǔn)確等問題較為普遍。這些薄弱的基礎(chǔ)使得學(xué)生在英語口語表達(dá)時(shí)面臨重重困難，難以準(zhǔn)確、流暢地傳達(dá)自己的想法，進(jìn)而導(dǎo)致焦慮情緒的產(chǎn)生。在詞匯方面，詞匯量不足是學(xué)生口語表達(dá)的一大障礙。英語詞匯是語言表達(dá)的基本單位，豐富的詞匯量能夠使學(xué)生更加準(zhǔn)確、生動(dòng)地表達(dá)自己的意思。然而，四川省旅游學(xué)校的不少學(xué)生詞匯積累量遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到正常的口語表達(dá)要求。據(jù)調(diào)查，大部分學(xué)生掌握的常用詞匯量在1500-2000左右，而在日常生活和旅游服務(wù)場(chǎng)景中，基本的口語交流至少需要3000-4000的詞匯量。當(dāng)學(xué)生在口語交流中需要表達(dá)某個(gè)特定的意思時(shí)，常常因?yàn)檎也坏胶线m的詞匯而停頓、猶豫，甚至無法繼續(xù)表達(dá)下去。比如在描述旅游景點(diǎn)時(shí)，學(xué)生可能知道景點(diǎn)很漂亮，但卻不知道用“gorgeous”“spectacular”等更貼切的詞匯來形容，只能簡(jiǎn)單地說“verybeautiful”，表達(dá)顯得單調(diào)、蒼白。這種詞匯匱乏的情況不僅影響了學(xué)生口語表達(dá)的質(zhì)量，還容易讓學(xué)生產(chǎn)生挫敗感，擔(dān)心自己的表達(dá)過于簡(jiǎn)單、幼稚，從而在口語學(xué)習(xí)中產(chǎn)生焦慮情緒。語法掌握不扎實(shí)也嚴(yán)重影響了學(xué)生的口語準(zhǔn)確性。英語語法是構(gòu)建句子的規(guī)則和框架，正確的語法運(yùn)用能夠保證句子結(jié)構(gòu)完整、語義清晰。然而，部分學(xué)生對(duì)英語語法的理解和運(yùn)用存在諸多問題，時(shí)態(tài)混淆、句子成分殘缺或多余、詞性誤用等錯(cuò)誤頻繁出現(xiàn)。在口語表達(dá)中，這些語法錯(cuò)誤會(huì)使學(xué)生的意思傳達(dá)不準(zhǔn)確，甚至產(chǎn)生歧義，容易讓對(duì)方誤解自己的意圖。例如，學(xué)生在講述過去的經(jīng)歷時(shí)，可能會(huì)出現(xiàn)“Igototheparkyesterday”這樣的時(shí)態(tài)錯(cuò)誤；在描述事物時(shí)，可能會(huì)說“Heisahonestboy”，誤用不定冠詞“a”。當(dāng)學(xué)生意識(shí)到自己的語法錯(cuò)誤，或者聽到他人指出自己的錯(cuò)誤時(shí)，會(huì)感到尷尬和羞愧，擔(dān)心被他人嘲笑，進(jìn)而對(duì)口語表達(dá)產(chǎn)生恐懼和焦慮。發(fā)音不準(zhǔn)確也是導(dǎo)致學(xué)生口語學(xué)習(xí)焦慮的重要原因。準(zhǔn)確、清晰的發(fā)音是良好口語表達(dá)的基礎(chǔ)，能夠增強(qiáng)交流的效果和自信心。然而，一些學(xué)生由于受到方言發(fā)音習(xí)慣、英語語音知識(shí)掌握不足等因素的影響，發(fā)音存在明顯的問題。他們可能無法正確區(qū)分一些相似的音標(biāo)，如“/θ/”和“/s/”，將“think”讀成“sink”；或者在單詞重音、連讀、語調(diào)等方面把握不準(zhǔn)，使得口語表達(dá)聽起來生硬、不自然。在與他人進(jìn)行口語交流時(shí)，發(fā)音不準(zhǔn)確可能會(huì)導(dǎo)致對(duì)方難以理解自己的話語，需要反復(fù)詢問和確認(rèn)，這不僅會(huì)影響交流的效率，還會(huì)讓學(xué)生感到沮喪和不安，害怕因?yàn)榘l(fā)音問題而被他人輕視，從而產(chǎn)生口語學(xué)習(xí)焦慮。4.1.2學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)作為影響學(xué)生英語口語學(xué)習(xí)焦慮的另一關(guān)鍵自身因素，涵蓋內(nèi)部動(dòng)機(jī)和外部動(dòng)機(jī)兩個(gè)層面。內(nèi)部動(dòng)機(jī)源于學(xué)生對(duì)英語口語學(xué)習(xí)本身的興趣、好奇心以及對(duì)知識(shí)的渴望；外部動(dòng)機(jī)則主要來自于外界的壓力，如家長(zhǎng)的期望、教師的要求、未來職業(yè)發(fā)展的需求等。當(dāng)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)不足時(shí)，無論是內(nèi)部動(dòng)機(jī)還是外部動(dòng)機(jī)，都會(huì)導(dǎo)致他們?cè)诳谡Z學(xué)習(xí)過程中缺乏積極性和主動(dòng)性，進(jìn)而產(chǎn)生焦慮情緒。內(nèi)部動(dòng)機(jī)不足使得學(xué)生對(duì)英語口語學(xué)習(xí)缺乏內(nèi)在的熱情和動(dòng)力。對(duì)英語文化的熱愛、對(duì)旅游行業(yè)國(guó)際交流的向往等積極的內(nèi)部動(dòng)機(jī)，能夠激發(fā)學(xué)生主動(dòng)參與口語學(xué)習(xí)，克服困難，享受學(xué)習(xí)的過程。然而，部分四川省旅游學(xué)校的學(xué)生對(duì)英語口語學(xué)習(xí)缺乏興趣，認(rèn)為口語學(xué)習(xí)枯燥乏味，只是為了完成學(xué)校的課程任務(wù)而被動(dòng)學(xué)習(xí)。在這種情況下，學(xué)生往往缺乏自主學(xué)習(xí)的意識(shí)，很少主動(dòng)利用課余時(shí)間練習(xí)口語，對(duì)課堂上的口語活動(dòng)也敷衍了事。例如，在英語口語課堂上，當(dāng)教師安排小組討論或角色扮演等口語活動(dòng)時(shí)，一些學(xué)生表現(xiàn)得十分消極，不愿意參與其中，只是簡(jiǎn)單地應(yīng)付幾句，甚至在活動(dòng)中開小差。這種消極的學(xué)習(xí)態(tài)度使得他們的口語能力難以得到提升，隨著學(xué)習(xí)的深入，當(dāng)面臨更高的口語要求時(shí)，他們會(huì)因?yàn)樽陨砟芰Φ牟蛔愣械浇箲]。外部動(dòng)機(jī)不足同樣會(huì)對(duì)學(xué)生的口語學(xué)習(xí)產(chǎn)生負(fù)面影響。對(duì)于中職學(xué)生來說，未來的職業(yè)發(fā)展與英語口語能力密切相關(guān)，尤其是在旅游行業(yè)，良好的口語能力是提升職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要因素。然而，一些學(xué)生對(duì)這一點(diǎn)認(rèn)識(shí)不足，沒有意識(shí)到英語口語在未來職業(yè)中的重要性，缺乏為了職業(yè)發(fā)展而努力學(xué)習(xí)口語的動(dòng)力。此外，家長(zhǎng)和教師對(duì)學(xué)生口語學(xué)習(xí)的關(guān)注度和期望程度也會(huì)影響學(xué)生的外部動(dòng)機(jī)。如果家長(zhǎng)對(duì)學(xué)生的英語學(xué)習(xí)不夠重視，沒有給予足夠的支持和鼓勵(lì)；教師在教學(xué)過程中過于注重知識(shí)的傳授，而忽視了對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的激發(fā)，都會(huì)導(dǎo)致學(xué)生的外部動(dòng)機(jī)減弱。例如，有些家長(zhǎng)只關(guān)心學(xué)生的專業(yè)技能課程成績(jī)，對(duì)英語學(xué)習(xí)成績(jī)漠不關(guān)心；教師在口語教學(xué)中，只是按照教材內(nèi)容進(jìn)行講解，沒有結(jié)合實(shí)際案例和職業(yè)需求，讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到口語學(xué)習(xí)的實(shí)用性。這些因素都會(huì)讓學(xué)生覺得口語學(xué)習(xí)無關(guān)緊要，從而降低學(xué)習(xí)的積極性。當(dāng)學(xué)生在口語學(xué)習(xí)中遇到困難時(shí)，由于缺乏外部動(dòng)機(jī)的支撐，他們很容易放棄，產(chǎn)生焦慮和挫敗感。4.1.3性格特點(diǎn)性格特點(diǎn)在學(xué)生英語口語學(xué)習(xí)焦慮的產(chǎn)生過程中扮演著重要角色，尤其是內(nèi)向、膽小等性格特質(zhì)，會(huì)使學(xué)生在口語交流中更容易陷入緊張、焦慮的情緒狀態(tài)。內(nèi)向的學(xué)生往往在人際交往中較為被動(dòng)，更傾向于將注意力集中在自己的內(nèi)心世界，對(duì)外部環(huán)境的變化較為敏感。在英語口語課堂上，內(nèi)向的學(xué)生害怕成為焦點(diǎn)，擔(dān)心自己的發(fā)音、語法錯(cuò)誤會(huì)被他人注意到，從而受到批評(píng)或嘲笑。他們?cè)诨卮饐栴}或參與小組討論時(shí)，常常會(huì)過度思考，反復(fù)斟酌自己要說的話，導(dǎo)致發(fā)言速度緩慢，甚至因?yàn)榫o張而無法組織起完整的語言。即使他們對(duì)某個(gè)話題有自己的想法和觀點(diǎn)，也可能因?yàn)楹ε路稿e(cuò)而選擇沉默，不敢主動(dòng)表達(dá)。例如，在課堂上進(jìn)行小組討論時(shí)，內(nèi)向的學(xué)生可能會(huì)默默地傾聽其他同學(xué)的發(fā)言，即使有不同的意見，也不敢輕易提出，生怕自己的觀點(diǎn)不被接受。這種過度的自我保護(hù)意識(shí)使得他們失去了很多口語練習(xí)的機(jī)會(huì)，口語能力難以得到有效提升，隨著時(shí)間的推移，他們會(huì)對(duì)自己的口語表達(dá)能力越來越不自信，焦慮情緒也會(huì)日益加重。膽小的學(xué)生在面對(duì)未知或具有挑戰(zhàn)性的口語任務(wù)時(shí)，會(huì)表現(xiàn)出明顯的恐懼和不安。他們對(duì)自己的能力缺乏信心，總是擔(dān)心自己無法完成任務(wù)，從而產(chǎn)生逃避心理。在英語口語測(cè)試或需要在公眾場(chǎng)合進(jìn)行口語表達(dá)時(shí)，膽小的學(xué)生的焦慮情緒會(huì)更加突出。他們可能會(huì)出現(xiàn)心跳加速、呼吸急促、手腳顫抖等生理反應(yīng)，大腦也會(huì)變得一片空白，原本熟悉的單詞和句型也會(huì)瞬間遺忘。例如，在學(xué)校組織的英語口語演講比賽中，膽小的學(xué)生即使做了充分的準(zhǔn)備，也可能因?yàn)榫o張而在臺(tái)上忘詞，或者聲音顫抖，無法正常發(fā)揮自己的水平。這種失敗的經(jīng)歷會(huì)進(jìn)一步打擊他們的自信心，使他們對(duì)口語學(xué)習(xí)產(chǎn)生恐懼和厭惡，陷入焦慮的惡性循環(huán)。4.2教學(xué)環(huán)境因素4.2.1課堂氛圍課堂氛圍是影響四川省旅游學(xué)校學(xué)生英語口語學(xué)習(xí)焦慮的重要教學(xué)環(huán)境因素之一。在英語口語課堂上，嚴(yán)肅、緊張的課堂氛圍往往會(huì)給學(xué)生帶來較大的心理壓力，使他們?cè)诳谡Z表達(dá)時(shí)更加緊張和焦慮。當(dāng)教師過于強(qiáng)調(diào)課堂紀(jì)律和教學(xué)任務(wù)的完成，對(duì)學(xué)生的要求過于嚴(yán)格，缺乏與學(xué)生的情感交流和互動(dòng)時(shí)，課堂氛圍就會(huì)變得壓抑，學(xué)生不敢輕易表達(dá)自己的想法和觀點(diǎn)，生怕犯錯(cuò)受到批評(píng)。在這樣的課堂氛圍下，學(xué)生的口語表達(dá)自信心會(huì)受到嚴(yán)重打擊。他們?cè)诨卮饐栴}或參與小組討論時(shí)，會(huì)過度關(guān)注自己的表現(xiàn)，擔(dān)心發(fā)音不準(zhǔn)確、語法錯(cuò)誤或表達(dá)不流暢會(huì)引起教師和同學(xué)的負(fù)面評(píng)價(jià)。這種過度的自我關(guān)注會(huì)導(dǎo)致學(xué)生在口語表達(dá)時(shí)出現(xiàn)思維卡頓、語速加快或減慢、聲音顫抖等問題，進(jìn)一步降低他們的口語表達(dá)質(zhì)量，使他們對(duì)自己的口語能力產(chǎn)生懷疑，自信心逐漸喪失。例如，在一次英語口語課堂上，教師要求學(xué)生進(jìn)行小組對(duì)話練習(xí)，然后每組派代表進(jìn)行展示。學(xué)生A所在的小組在練習(xí)時(shí)氣氛輕松愉快，大家都積極參與，互相交流和幫助。然而，當(dāng)輪到他們小組展示時(shí)，教師表情嚴(yán)肅，坐在講臺(tái)上緊緊盯著學(xué)生，整個(gè)教室的氛圍瞬間變得緊張起來。學(xué)生A原本準(zhǔn)備得很充分，但在這種緊張的氛圍下，他突然變得非常緊張，原本熟悉的單詞和句型也變得模糊不清，說話結(jié)結(jié)巴巴，出現(xiàn)了很多錯(cuò)誤。展示結(jié)束后，教師對(duì)他們小組的表現(xiàn)進(jìn)行了批評(píng)，指出了很多問題。這次經(jīng)歷讓學(xué)生A對(duì)口語表達(dá)產(chǎn)生了恐懼心理，在之后的口語課堂上，他總是盡量避免發(fā)言，生怕再次出錯(cuò)。此外，課堂互動(dòng)不足也是導(dǎo)致學(xué)生口語學(xué)習(xí)焦慮的重要原因。英語口語學(xué)習(xí)需要學(xué)生積極參與課堂互動(dòng)，通過與教師和同學(xué)的交流來提高口語表達(dá)能力。然而，在一些課堂上，教師往往占據(jù)主導(dǎo)地位，采用傳統(tǒng)的“滿堂灌”教學(xué)方式，學(xué)生只是被動(dòng)地接受知識(shí)，缺乏主動(dòng)參與的機(jī)會(huì)。這種缺乏互動(dòng)的課堂模式使得學(xué)生無法在實(shí)踐中運(yùn)用所學(xué)的口語知識(shí)，難以提高口語表達(dá)的流利度和準(zhǔn)確性。同時(shí)，學(xué)生在課堂上缺乏與他人的交流和合作，也會(huì)感到孤獨(dú)和無助，增加口語學(xué)習(xí)的焦慮感。例如，在某些口語課堂上，教師只是按照教材內(nèi)容進(jìn)行講解，然后讓學(xué)生進(jìn)行簡(jiǎn)單的跟讀和背誦，很少組織學(xué)生進(jìn)行小組討論、角色扮演、情景對(duì)話等互動(dòng)性強(qiáng)的活動(dòng)。學(xué)生在這樣的課堂上，很少有機(jī)會(huì)開口說英語，即使有想法也無法得到表達(dá)和交流，久而久之，他們對(duì)口語學(xué)習(xí)就會(huì)失去興趣，產(chǎn)生焦慮情緒。4.2.2教學(xué)方法教學(xué)方法在學(xué)生英語口語學(xué)習(xí)過程中起著關(guān)鍵作用，不合適的教學(xué)方法會(huì)對(duì)學(xué)生的口語學(xué)習(xí)產(chǎn)生諸多阻礙，加重學(xué)習(xí)焦慮。傳統(tǒng)的英語口語教學(xué)方法存在明顯弊端，過于側(cè)重知識(shí)傳授，尤其是語法和詞匯的講解，卻忽視了口語實(shí)踐能力的培養(yǎng)。在四川省旅游學(xué)校的英語口語教學(xué)中，部分教師仍采用傳統(tǒng)的教學(xué)模式，課堂上花費(fèi)大量時(shí)間講解語法規(guī)則和詞匯用法，學(xué)生被動(dòng)地記錄筆記，缺乏實(shí)際開口練習(xí)的機(jī)會(huì)。這種重知識(shí)輕實(shí)踐的教學(xué)方法，使得學(xué)生雖然掌握了一定的語法和詞匯知識(shí)，但在實(shí)際口語交流中卻無法靈活運(yùn)用，導(dǎo)致口語表達(dá)能力低下。例如，在講解旅游英語中的景點(diǎn)介紹時(shí)，教師詳細(xì)講解了各種景點(diǎn)相關(guān)的詞匯和句型，如“scenicspot”“l(fā)andscape”“Itisfamousfor...”等，但卻沒有讓學(xué)生進(jìn)行實(shí)際的景點(diǎn)介紹練習(xí)。當(dāng)學(xué)生在實(shí)際情境中需要向外國(guó)游客介紹景點(diǎn)時(shí)，仍然不知道如何組織語言，感到無從下手，進(jìn)而對(duì)口語學(xué)習(xí)產(chǎn)生焦慮。教學(xué)方法缺乏針對(duì)性也是一個(gè)突出問題。每個(gè)學(xué)生的英語基礎(chǔ)、學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)風(fēng)格都存在差異，然而部分教師在教學(xué)過程中沒有充分考慮這些個(gè)體差異，采用“一刀切”的教學(xué)方法，無法滿足不同學(xué)生的學(xué)習(xí)需求。對(duì)于英語基礎(chǔ)較好、學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)的學(xué)生來說，教學(xué)內(nèi)容可能過于簡(jiǎn)單，無法激發(fā)他們的學(xué)習(xí)興趣和動(dòng)力；而對(duì)于英語基礎(chǔ)薄弱、學(xué)習(xí)能力較差的學(xué)生來說，教學(xué)內(nèi)容又可能過難，超出他們的理解和掌握范圍，使他們?cè)趯W(xué)習(xí)過程中遇到重重困難，產(chǎn)生挫敗感和焦慮情緒。例如，在口語課堂上，教師布置的口語任務(wù)難度統(tǒng)一，沒有根據(jù)學(xué)生的實(shí)際水平進(jìn)行分層設(shè)計(jì)。英語基礎(chǔ)好的學(xué)生能夠輕松完成任務(wù)，覺得沒有挑戰(zhàn)性，逐漸失去學(xué)習(xí)熱情；而英語基礎(chǔ)差的學(xué)生則覺得任務(wù)難度太大，無法完成，在課堂上感到緊張和焦慮，甚至產(chǎn)生逃避心理。4.2.3教師反饋教師反饋對(duì)學(xué)生英語口語學(xué)習(xí)焦慮有著不容忽視的影響，不當(dāng)?shù)募m錯(cuò)方式和不及時(shí)的評(píng)價(jià)會(huì)加劇學(xué)生的焦慮情緒。在英語口語教學(xué)中，教師對(duì)學(xué)生口語錯(cuò)誤的處理方式至關(guān)重要。一些教師采用直接糾錯(cuò)的方式，在學(xué)生發(fā)言過程中或發(fā)言結(jié)束后，立即指出學(xué)生的語法錯(cuò)誤、發(fā)音錯(cuò)誤等，這種方式雖然能夠讓學(xué)生及時(shí)意識(shí)到自己的問題，但也容易傷害學(xué)生的自尊心和自信心，使他們?cè)诳谡Z表達(dá)時(shí)產(chǎn)生恐懼心理。例如，學(xué)生在回答問題時(shí)說：“Igototheparkyesterday.”教師直接打斷學(xué)生，糾正道：“你這句話語法錯(cuò)誤，應(yīng)該是‘Iwenttotheparkyesterday.’，這么簡(jiǎn)單的語法錯(cuò)誤都犯，要注意啊。”這種直接糾錯(cuò)的方式會(huì)讓學(xué)生感到尷尬和羞愧，下次發(fā)言時(shí)會(huì)更加緊張，擔(dān)心再次犯錯(cuò)受到批評(píng)，從而加重口語學(xué)習(xí)焦慮。評(píng)價(jià)不及時(shí)也是一個(gè)常見問題。學(xué)生在口語學(xué)習(xí)過程中，渴望得到教師的及時(shí)反饋和評(píng)價(jià)，了解自己的學(xué)習(xí)成果和進(jìn)步情況。如果教師對(duì)學(xué)生的口語表現(xiàn)評(píng)價(jià)不及時(shí)，學(xué)生就無法知道自己的優(yōu)點(diǎn)和不足，難以調(diào)整學(xué)習(xí)策略和方法，這會(huì)讓學(xué)生感到迷茫和焦慮。例如，在一次口語小組活動(dòng)后，學(xué)生們都期待著教師的評(píng)價(jià)和反饋，然而教師由于各種原因，沒有及時(shí)對(duì)學(xué)生的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)，而是過了很長(zhǎng)時(shí)間才簡(jiǎn)單地提了幾句。這使得學(xué)生在這段時(shí)間內(nèi)一直處于不確定的狀態(tài)，不知道自己的表現(xiàn)是否達(dá)到了要求，對(duì)自己的口語能力產(chǎn)生懷疑，焦慮情緒也隨之增加。4.3社會(huì)文化因素4.3.1社會(huì)期望在當(dāng)今全球化進(jìn)程不斷加速的時(shí)代，英語作為國(guó)際交流的主要語言，其重要性愈發(fā)凸顯，社會(huì)對(duì)英語能力的期望也日益提高。這種高期望在各個(gè)領(lǐng)域都有明顯體現(xiàn)，對(duì)四川省旅游學(xué)校學(xué)生而言，在未來的職業(yè)發(fā)展道路上，無論是從事旅游服務(wù)、酒店管理還是導(dǎo)游等相關(guān)工作，都需要具備良好的英語口語能力，以便與來自世界各地的游客進(jìn)行順暢溝通，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。社會(huì)上各類英語等級(jí)考試的盛行，如大學(xué)英語四、六級(jí)考試，公共英語等級(jí)考試等，也反映出社會(huì)對(duì)英語能力的重視程度。雖然中職學(xué)生可能不需要直接參與這些考試，但周圍環(huán)境中對(duì)英語等級(jí)的強(qiáng)調(diào)，以及用人單位在招聘時(shí)對(duì)英語水平的要求，都使得學(xué)生感受到巨大的壓力。在四川省旅游學(xué)校，學(xué)生們清晰地意識(shí)到社會(huì)對(duì)英語能力的高期望。他們深知，在未來的就業(yè)市場(chǎng)上，良好的英語口語能力將成為他們脫穎而出的關(guān)鍵因素。然而，這種認(rèn)知也給他們帶來了沉重的心理負(fù)擔(dān)。許多學(xué)生擔(dān)心自己無法達(dá)到社會(huì)的期望，害怕在未來的職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中因英語口語能力不足而處于劣勢(shì)。這種擔(dān)憂逐漸演變成一種焦慮情緒，在英語口語學(xué)習(xí)過程中表現(xiàn)得尤為明顯。在課堂上，學(xué)生們會(huì)過度關(guān)注自己的口語表現(xiàn)，擔(dān)心發(fā)音不準(zhǔn)確、語法錯(cuò)誤或表達(dá)不流暢會(huì)被他人視為英語能力低下，從而無法滿足社會(huì)的要求。在與他人進(jìn)行口語交流時(shí)，他們也會(huì)因?yàn)楹ε路稿e(cuò)而變得緊張、不自信，不敢主動(dòng)開口，進(jìn)一步影響了口語能力的提升。例如，學(xué)生G在一次實(shí)習(xí)中，遇到了一位外國(guó)游客前來咨詢旅游信息。盡管G學(xué)習(xí)了一定的旅游英語知識(shí)，但由于內(nèi)心的焦慮，他在與游客交流時(shí)結(jié)結(jié)巴巴，無法準(zhǔn)確傳達(dá)信息，最終只能在同事的幫助下才完成了任務(wù)。這次經(jīng)歷讓G深刻認(rèn)識(shí)到自己英語口語能力的不足，也讓他對(duì)未來的職業(yè)發(fā)展感到更加焦慮，擔(dān)心自己無法勝任旅游行業(yè)的工作。4.3.2文化差異中西方文化之間存在著顯著的差異，這些差異在語言表達(dá)、思維方式和社交禮儀等多個(gè)方面都有體現(xiàn)，而這些差異正是導(dǎo)致四川省旅游學(xué)校學(xué)生在英語口語交流中產(chǎn)生文化沖突和焦慮的重要原因。在語言表達(dá)方面，中西方文化的差異尤為明顯。英語中許多詞匯和表達(dá)方式都蘊(yùn)含著特定的文化內(nèi)涵，與漢語的表達(dá)習(xí)慣截然不同。例如，在英語中，人們常用“pullone'sleg”來表示“開玩笑”，而不是字面上的“拉某人的腿”；“apieceofcake”表示“小菜一碟”，并非“一塊蛋糕”。對(duì)于四川省旅游學(xué)校的學(xué)生來說，理解和掌握這些具有文化內(nèi)涵的詞匯和表達(dá)方式并非易事。當(dāng)他們?cè)诳谡Z交流中遇到這些表達(dá)時(shí)，如果不了解其背后的文化含義，就很容易產(chǎn)生誤解，導(dǎo)致交流障礙。這種誤解不僅會(huì)影響交流的效果，還會(huì)讓學(xué)生感到尷尬和沮喪，從而產(chǎn)生焦慮情緒。例如，在一次與外教的交流中，外教說：“Youreallynailedit.”學(xué)生H不理解“nailit”的意思，以為外教在批評(píng)他，頓時(shí)感到十分緊張和困惑，不知道該如何回應(yīng)，之后在與外教交流時(shí)總是小心翼翼，生怕再出現(xiàn)類似的情況，逐漸對(duì)英語口語交流產(chǎn)生了恐懼和焦慮。思維方式的差異也給學(xué)生的口語交流帶來了挑戰(zhàn)。中國(guó)人的思維方式較為含蓄、委婉，在表達(dá)觀點(diǎn)時(shí)往往會(huì)采用間接的方式，避免過于直接地表達(dá)自己的想法，以免給他人造成不適。而西方人則更加注重直接、簡(jiǎn)潔地表達(dá)自己的觀點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)邏輯和事實(shí)。這種思維方式的差異使得學(xué)生在進(jìn)行英語口語表達(dá)時(shí)，難以準(zhǔn)確地把握對(duì)方的意圖，也不知道如何用英語清晰、準(zhǔn)確地表達(dá)自己的想法。例如，在討論旅游景點(diǎn)的優(yōu)缺點(diǎn)時(shí)，中國(guó)學(xué)生可能會(huì)先委婉地提及景點(diǎn)的優(yōu)點(diǎn)，然后再小心翼翼地指出一些不足之處，并且會(huì)使用一些模糊的語言來表達(dá)自己的觀點(diǎn)，如“我覺得這個(gè)景點(diǎn)總體來說還不錯(cuò)，不過可能在某些方面還有些可以改進(jìn)的地方”。而西方人的表達(dá)方式則更加直接，他們可能會(huì)直接說：“Thisscenicspothassomegreatfeatures,butitalsohasseveralobviousdrawbacks.”學(xué)生在與西方人交流時(shí)，如果不能適應(yīng)這種思維方式的差異，就會(huì)在理解和表達(dá)上出現(xiàn)困難，進(jìn)而產(chǎn)生焦慮情緒。社交禮儀方面的文化差異同樣不容忽視。在西方文化中，人們?cè)谏缃粓?chǎng)合中注重個(gè)人空間和隱私，見面時(shí)的問候方式、肢體語言等都與中國(guó)文化有所不同。例如，西方人見面時(shí)可能會(huì)擁抱、親吻臉頰，而中國(guó)人則更習(xí)慣握手。在交流過程中，西方人也更注重眼神交流，認(rèn)為這是尊重對(duì)方的表現(xiàn)。對(duì)于四川省旅游學(xué)校的學(xué)生來說，在與外國(guó)游客或外教進(jìn)行交流時(shí)，需要注意這些社交禮儀的差異。如果學(xué)生不了解這些差異，在交流中出現(xiàn)不當(dāng)?shù)男袨椋涂赡軙?huì)引起對(duì)方的誤解或不滿，從而給自己帶來心理壓力，產(chǎn)生口語學(xué)習(xí)焦慮。例如，學(xué)生I在與外國(guó)游客交流時(shí)，由于不習(xí)慣西方人的眼神交流方式，總是避免與對(duì)方對(duì)視，這讓外國(guó)游客覺得學(xué)生I不尊重他，對(duì)學(xué)生I的態(tài)度變得冷淡。這次經(jīng)歷讓學(xué)生I感到非常委屈和焦慮，對(duì)英語口語交流產(chǎn)生了抵觸情緒。五、緩解四川省旅游學(xué)校學(xué)生英語口語學(xué)習(xí)焦慮的策略5.1學(xué)生自我調(diào)節(jié)策略5.1.1樹立正確學(xué)習(xí)觀念學(xué)生自身需深刻認(rèn)識(shí)到英語口語學(xué)習(xí)在當(dāng)今全球化時(shí)代的重要性。在旅游行業(yè)蓬勃發(fā)展的背景下，國(guó)際游客數(shù)量不斷增加，具備良好的英語口語能力是從事旅游相關(guān)職業(yè)的必備技能。無論是導(dǎo)游帶領(lǐng)外國(guó)游客領(lǐng)略當(dāng)?shù)仫L(fēng)光，還是酒店工作人員為國(guó)際友人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，流利的英語口語都能使交流更加順暢，提升服務(wù)質(zhì)量，從而為自己贏得更多的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)。通過了解這些實(shí)際應(yīng)用場(chǎng)景，學(xué)生能夠增強(qiáng)對(duì)英語口語學(xué)習(xí)的重視程度，培養(yǎng)積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)態(tài)度。為了克服焦慮心理，學(xué)生可以從日常生活中的小事做起，逐步樹立學(xué)習(xí)信心。比如，每天設(shè)定一個(gè)小目標(biāo)，如學(xué)會(huì)用英語描述當(dāng)天的天氣、自己的心情等，當(dāng)成功完成這些小目標(biāo)時(shí)，及時(shí)給予自己積極的心理暗示，告訴自己“我可以做到，我的口語能力在不斷提高”。在課堂上，勇敢地邁出第一步，主動(dòng)參與口語練習(xí)活動(dòng)，即使一開始會(huì)緊張、犯錯(cuò)，也不要害怕，將每次錯(cuò)誤都視為成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。隨著參與度的提高和口語能力的逐漸提升，焦慮感會(huì)自然減輕。此外，學(xué)生還可以關(guān)注一些英語學(xué)習(xí)的勵(lì)志故事，了解其他學(xué)習(xí)者如何克服困難，從不敢開口到能夠流利表達(dá)，以此激勵(lì)自己，保持積極的學(xué)習(xí)心態(tài)。5.1.2提升英語綜合能力提升英語綜合能力是緩解口語學(xué)習(xí)焦慮的關(guān)鍵，而詞匯積累是其中的重要一環(huán)。學(xué)生可以制定科學(xué)合理的詞匯學(xué)習(xí)計(jì)劃，例如每天背誦15-20個(gè)新單詞，利用碎片時(shí)間，如課間、乘車時(shí)，通過單詞卡片、手機(jī)APP等工具進(jìn)行學(xué)習(xí)。同時(shí)，要注重詞匯的運(yùn)用，避免死記硬背?？梢詫⑿聦W(xué)的單詞融入到日常對(duì)話、寫作中，通過實(shí)際運(yùn)用加深對(duì)單詞的理解和記憶。例如，學(xué)習(xí)了“scenic”（風(fēng)景優(yōu)美的）這個(gè)單詞后，在描述旅游景點(diǎn)時(shí)就可以運(yùn)用，“Thescenicspotwevisitedyesterdaywasreallybreathtaking.”（我們昨天參觀的那個(gè)景點(diǎn)真是令人驚嘆。）語法知識(shí)的鞏固同樣不容忽視。學(xué)生可以系統(tǒng)地學(xué)習(xí)英語語法，從基礎(chǔ)語法規(guī)則入手，逐步掌握復(fù)雜的語法結(jié)構(gòu)。通過做練習(xí)題、分析句子結(jié)構(gòu)等方式，加深對(duì)語法的理解和運(yùn)用。在學(xué)習(xí)過程中，要善于總結(jié)歸納，將相似的語法知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行對(duì)比分析，找出它們的區(qū)別和聯(lián)系。比如，對(duì)于一般過去時(shí)和現(xiàn)在完成時(shí)的用法，要明確它們?cè)跁r(shí)間概念、動(dòng)作持續(xù)性等方面的差異，避免混淆。同時(shí)，結(jié)合實(shí)際的口語表達(dá)場(chǎng)景，理解語法在口語中的運(yùn)用規(guī)則，使口語表達(dá)更加準(zhǔn)確、流暢。除了詞匯和語法，多聽多說多讀多寫也是提升英語綜合能力的有效途徑。學(xué)生可以每天安排一定時(shí)間進(jìn)行英語聽力訓(xùn)練，如聽英語廣播、看英語電影、聽英語原聲教材等，培養(yǎng)英語語感。在聽的過程中，可以嘗試模仿播音員或電影角色的語音語調(diào)，提高發(fā)音的準(zhǔn)確性和流利度。說英語時(shí)，不要害怕犯錯(cuò)，要敢于開口表達(dá)自己的想法?？梢詤⒓佑⒄Z角、與外教交流、和同學(xué)進(jìn)行英語對(duì)話練習(xí)等，增加口語實(shí)踐的機(jī)會(huì)。閱讀英語文章能夠拓寬知識(shí)面，豐富語言表達(dá)，學(xué)生可以選擇適合自己水平的英語讀物，如英語童話、簡(jiǎn)易新聞報(bào)道、旅游英語相關(guān)文章等，每天堅(jiān)持閱讀，積累語言素材。寫作則可以幫助學(xué)生鞏固所學(xué)的詞匯和語法知識(shí)，提高語言組織能力，學(xué)生可以寫英語日記、短文、書信等，將自己的生活經(jīng)歷、學(xué)習(xí)心得用英語表達(dá)出來，并請(qǐng)老師或同學(xué)幫忙批改，不斷提高寫作水平。5.1.3掌握有效的學(xué)習(xí)方法掌握有效的口語學(xué)習(xí)方法能夠顯著提高學(xué)習(xí)效率，減輕學(xué)習(xí)焦慮。模仿是一種簡(jiǎn)單而有效的口語學(xué)習(xí)方法，學(xué)生可以選擇一些地道的英語原聲材料，如英語電影、電視劇、英語廣播節(jié)目等，反復(fù)聆聽并模仿其中人物的語音、語調(diào)、語速和表達(dá)方式。在模仿過程中，要注意觀察口型和發(fā)音部位，盡量使自己的發(fā)音接近原聲。例如，在模仿電影《羅馬假日》中男女主角的對(duì)話時(shí)，仔細(xì)體會(huì)他們的連讀、弱讀、語調(diào)變化等發(fā)音技巧，通過多次模仿練習(xí)，逐漸掌握這些技巧，使自己的口語更加自然流暢。復(fù)述也是提升口語能力的重要方法。學(xué)生在聽完一段英語材料或讀完一篇英語文章后，嘗試用自己的語言將內(nèi)容復(fù)述出來。復(fù)述時(shí)，可以先從簡(jiǎn)單的內(nèi)容開始，逐漸增加難度。在這個(gè)過程中，不僅能夠鍛煉口語表達(dá)能力，還能加深對(duì)英語材料的理解和記憶。比如，讀完一篇關(guān)于旅游景點(diǎn)介紹的文章后，學(xué)生可以向同學(xué)或家人復(fù)述景點(diǎn)的特色、歷史文化背景等信息，在復(fù)述過程中，運(yùn)用自己所學(xué)的詞匯和語法知識(shí)，將信息進(jìn)行重新組織和表達(dá)。角色扮演為學(xué)生提供了一個(gè)真實(shí)的語言交流場(chǎng)景，能夠讓學(xué)生在模擬的情境中運(yùn)用英語進(jìn)行交流，增強(qiáng)口語表達(dá)的自信心。學(xué)生可以與同學(xué)一起進(jìn)行角色扮演活動(dòng)，根據(jù)不同的主題設(shè)定情境，如在酒店辦理入住、在餐廳點(diǎn)餐、在旅游景點(diǎn)導(dǎo)游講解等。在角色扮演中，學(xué)生要充分發(fā)揮自己的想象力，融入角色，用英語進(jìn)行自然的對(duì)話。例如，在模擬酒店入住的場(chǎng)景中，一名學(xué)生扮演酒店前臺(tái)工作人員，另一名學(xué)生扮演客人，客人需要用英語詢問房間類型、價(jià)格、設(shè)施等信息，前臺(tái)工作人員則要用英語進(jìn)行解答和服務(wù)，通過這樣的角色扮演活動(dòng)，學(xué)生能夠在實(shí)踐中提高口語交際能力，克服口語學(xué)習(xí)焦慮。5.2教師教學(xué)改進(jìn)策略5.2.1營(yíng)造寬松的課堂氛圍教師應(yīng)充分發(fā)揮幽默教學(xué)的作用，巧妙地將幽默元素融入到教學(xué)內(nèi)容中。在講解旅游英語中的酒店預(yù)訂場(chǎng)景時(shí)，教師可以模仿酒店前臺(tái)和客人的對(duì)話，用夸張的語氣和表情來演繹，如模仿客人焦急地詢問：“Doyouhavearoomavailable?I'msotiredandIreallyneedaplacetocrash.”（你們有房間嗎？我太累了，真的急需一個(gè)地方睡覺。）然后模仿前臺(tái)淡定地回答：“Sure,sir.Butfirst,letmecheckifthemoonisavailabletoo.”（當(dāng)然，先生。但首先，讓我看看月亮是否也有空。）這種幽默的方式既能讓學(xué)生在輕松愉快的氛圍中理解和掌握相關(guān)的英語表達(dá)，又能緩解學(xué)生的緊張情緒，減輕口語學(xué)習(xí)焦慮。教師還應(yīng)積極鼓勵(lì)學(xué)生參與課堂互動(dòng)，為學(xué)生提供更多表達(dá)自己的機(jī)會(huì)。在課堂上，可以組織小組討論、角色扮演、情景模擬等活動(dòng)，讓學(xué)生在互動(dòng)中鍛煉口語能力。在小組討論中，教師可以提出一些有趣的旅游話題，如“如果你可以免費(fèi)去世界上任何一個(gè)地方旅游，你會(huì)選擇哪里？為什么？”讓學(xué)生分組進(jìn)行討論，每個(gè)學(xué)生都有機(jī)會(huì)發(fā)表自己的觀點(diǎn)和想法。在角色扮演活動(dòng)中，教師可以設(shè)定一些旅游場(chǎng)景，如在機(jī)場(chǎng)辦理登機(jī)手續(xù)、在餐廳點(diǎn)餐、在旅游景點(diǎn)導(dǎo)游講解等，讓學(xué)生分別扮演不同的角色，用英語進(jìn)行對(duì)話。在活動(dòng)過程中，教師要給予學(xué)生充分的支持和鼓勵(lì)，及時(shí)肯定學(xué)生的努力和進(jìn)步，讓學(xué)生感受到自己的價(jià)值和能力，從而增強(qiáng)口語表達(dá)的自信心，減輕焦慮感。5.2.2采用多樣化教學(xué)方法情境教學(xué)法能為學(xué)生創(chuàng)造真實(shí)的語言環(huán)境，有效激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。教師可以根據(jù)教學(xué)內(nèi)容，創(chuàng)設(shè)各種與旅游相關(guān)的情境。在教授旅游景點(diǎn)介紹時(shí)，教師可以利用多媒體設(shè)備展示世界各地著名景點(diǎn)的圖片、視頻，讓學(xué)生仿佛身臨其境，然后引導(dǎo)學(xué)生用英語描述景點(diǎn)的特色、歷史文化背景等。比如展示埃菲爾鐵塔的圖片時(shí)，教師可以問學(xué)生：“Whatcanyouseeinthispicture?CanyoudescribetheEiffelTowerinEnglish?”（在這張圖片中你能看到什么？你能用英語描述一下埃菲爾鐵塔嗎？）學(xué)生可能會(huì)回答：“TheEiffelTowerisverytallandmagnificent.ItisasymbolofParisandattractsmil