自考專業(yè)(市場營銷學)真題考試時間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時間90分鐘2、答卷前，考生務必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級填寫在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫在試卷各個題目指定區(qū)域內相應的位置，如需改動，先劃掉原來的答案，然后再寫上新的答案；不準使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無效。第I卷（選擇題30分）一、單選題（10小題，每小題2分，共計20分）1、（單選題）對商品外在形狀、大小、顏色的記憶屬于（）

A.感覺記憶

B.形象記憶

C.短期記憶

D.情緒記憶

正確答案：B

2、（單選題）談判標的又稱（）

A.談判主體

B.談判客體

C.談判環(huán)境

D.談判信息

正確答案：B

3、（單選題）強調滿足市場中不同顧客需要的營銷哲學是（）

A.生產導向

B.產品導向

C.推銷導向

D.顧客導向

正確答案：D

4、（單選題）具有較強的攀比消費特點的家庭是（）

A.新婚家庭

B.單身家庭

C.育幼家庭

D.空巢家庭

正確答案：A

5、（單選題）如果廣告激發(fā)了消費者的需要，消費者就會產生積極的情緒，強化（）

A.經營動機

B.購買動機

C.銷售動機

D.行為動機

正確答案：B

6、（單選題）倉庫的分類方法很多，以下屬于根據倉庫的建筑結構不同進行分類的是（）

A.普通倉庫

B.專用倉庫

C.特種倉庫

D.罐式倉庫

正確答案：D

7、（單選題）營銷人員根據審美觀念的不同開展恰當的營銷活動，這種影響其營銷決策的宏觀環(huán)境因素屬于（）

A.自然環(huán)境

B.政治與法律環(huán)境

C.科學技術環(huán)境

D.社會與文化環(huán)境

正確答案：D

8、（單選題）按照貴方要求，我們的觀點不是已經闡述清楚了嗎?”這種商務談判的發(fā)問類型屬于（）

A.借助式發(fā)問

B.探索式發(fā)問

C.強調式發(fā)問

D.澄清式發(fā)問

正確答案：C

9、（單選題）消費流行的本質在于認知標準的（）

A.主觀性

B.客觀性

C.地域性

D.社會性

正確答案：B

10、（單選題）消費習慣的特征不包括（）

A.穩(wěn)定性

B.地域性

C.非強制性

D.強制性

正確答案：D

二、多選題（5小題，每小題2分，共計10分）1、（多選題）在消費心理學的研究方法中，運用小組座談法的主要好處有（）

A.氣氛活躍

B.節(jié)約時間

C.減少耗費

D.相互啟發(fā)

E.便于統(tǒng)計分析

正確答案：ABCD

2、（多選題）銷售團隊沖突的類型包括（）

A.角色沖突

B.團隊之間沖突

C.關系沖突

D.任務沖突

E.過程沖突

正確答案：ABCDE

3、（多選題）銷售配額的類型一般包括（）

A.銷售童配額

B.財務配額

C.銷售活動配額

D.綜合配額

E.利潤配額

正確答案：ABCD

4、（多選題）國際商務談判的基本程序一般包括（）

A.準備階段

B.開局階段

C.正式談判階段

D.僵局階段

E.簽約階段

正確答案：ABCE

5、（多選題）企業(yè)使命決策應考慮的因素有（）A.國家長遠發(fā)展規(guī)劃和產業(yè)政策B.市場需求C.民主決策的程序性D.競爭態(tài)勢E.企業(yè)實力正確答案：ABDE第Ⅱ卷（非選擇題70分）三、填空題（5小題，每小題2分，共計10分）1、（填空題）零售渠道的服務對象是______。

正確答案：最終消費者

2、（填空題）電子商務的實現過程包括建立網絡交易平臺、______、確定經營戰(zhàn)略、達成交易和售后服務。

正確答案：品牌推廣

3、（填空題）在決定渠道寬度時，一般有三種形式可供選擇，即密集性分銷、獨家分銷和______。

正確答案：選擇性分銷

4、（填空題）企業(yè)選擇定價策略和方法的基本依據是______。

正確答案：定價目標

5、（填空題）市場機制的作用，本質上是______作用的表現形式。

正確答案：價值規(guī)律

四、簡答題（5小題，每小題10分，共計50分）1、（問答題）怎樣進行廣告效益的多因素分析，它有什么優(yōu)點?

正確答案：計算各因素的功效分數，公式：分;計算廣告的綜合經濟效益，公式：

優(yōu)點：1、影響廣告經濟效益的因素很多，單純考慮兩個基本因素雖然可以近似地表示和分析廣告經濟效益，但不能較為準確。2、廣告經營者不能直接依據所得數據評價廣告經濟效益水平，要進行橫向、縱向的對比分析。這些對比資料的獲取不但費時費力，有些資料的獲取是相當困難的。3、廣告經濟效益的因素分析法則可避免上述的局限性。

2、（問答題）簡述市場調查計劃書的基本內容。

正確答案：(1)簡要說明;

(2)研究背景;

(3)研究目的;

(4)調查目的和范圍;

(5)調査方法;

(6)經費預算;

(7)調研進度;

(8)用途;

(9)附錄。

3、（問答題）商品采購一般要遵循哪些原則?

正確答案：(1)勤進快銷原則;

(2)以需定進原則;

(3)以進促銷原則;

(4)適銷對路原則;

(5)合理儲備原則;

(6)經濟核算原則。

4、（問答題）簡述電子營銷實現的手段。

正確答案：(1)網站;(2)在線廣告;(3)電子郵件

(4)在線社區(qū)互動(5)社交網絡。

5、（問答題）簡述運用市場機制配置資源的優(yōu)勢。

正確答案：(1)提高了決策效率，降低了決策成本;

(2)促進了生產的發(fā)展;

(3)使稀缺資源得到較為有效的利用;

(4)有利于完善產業(yè)結構。

五、計算題（1小題，每小題10分，共計10分）1、（計算題）某企業(yè)在確定2008年技改方案時，面臨A、B、C、D四種選擇方案。請采用綜合評價法并結合專家組的評分作出決策，即從A、B、C、D備選方案中選擇綜合得分最高的一種，并按分值由高到低對方案選擇進行排序。30.2007年某混凝土預制件企業(yè)A產品產量為4000件，單位產品實際成本為500元。各成本項目中材料費占75%，工人工資占12%，制造費用占13%。該企業(yè)2008年計劃A產品產量增長5%，假定單位產品成本和各成本項目占總成本比例均不發(fā)生變化，試計算2008年該企業(yè)的計劃產量和總成本，以及成本項目中的分項成本。

正確答案：根據綜合評價法，可以分別計算A、B、C、D四個技改方案的評價分數，即A方案評價得分合=0.25×25+0.25×15+0.15×10+0.20×15+0.15×15

=16.75

B方案評價得分合計=0.25×20+0.25×20+0.15×15+0.20×20+0.15×20=19.25

C方案評價得分合計=0.25×15+0.25×25+0.15×10+0.20×15+0.15×10=16.00

D方案評價得分合計=0.25×10+0.25×10+0.15×15+0.20×20+0.15×20=14.25

從上述計算結果可以看出，2008年技改方案應選擇B方案。根據得分的多少，方案選擇的優(yōu)先順序為B，A，C，D

2008年該企業(yè)的計劃產量=4000×(10