招商銀行威海市文登區(qū)2025秋招群面模擬題及高分話術(shù)一、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論（共3題，每題20分，總分60分）1.題目：“威海市文登區(qū)計劃大力發(fā)展海洋文旅產(chǎn)業(yè)，招商銀行文登支行需制定配套金融服務(wù)方案。請小組討論，如何在支持海洋文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展的同時，有效防范金融風險，并提出至少三條具體可行的金融服務(wù)措施?！备叻衷捫g(shù)參考：-破題發(fā)言：“海洋文旅產(chǎn)業(yè)是文登區(qū)的重要發(fā)展方向，但同時也存在投資周期長、風險較高等問題。招商銀行應(yīng)結(jié)合自身優(yōu)勢，提供‘精準+穩(wěn)健’的服務(wù)方案?！?措施建議：-第一，設(shè)立專項信貸基金。針對海洋文旅項目，提供低息貸款，并引入政府增信，降低企業(yè)融資成本。-第二，開發(fā)定制化保險產(chǎn)品。設(shè)計針對臺風、海嘯等自然災(zāi)害的保險方案，轉(zhuǎn)移企業(yè)風險。-第三，搭建產(chǎn)業(yè)鏈金融平臺。整合文旅企業(yè)、供應(yīng)商、游客等資源，提供供應(yīng)鏈金融支持。-風險防范：-加強貸前審查。嚴格評估項目可行性，避免盲目放貸。-動態(tài)監(jiān)控風險。利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，實時監(jiān)測企業(yè)經(jīng)營狀況，及時預(yù)警。2.題目：“文登區(qū)某沿海景區(qū)計劃引入智慧旅游系統(tǒng)，但面臨資金短缺和技術(shù)難題。招商銀行文登支行需提出解決方案，并說明如何平衡短期效益與長期發(fā)展?！备叻衷捫g(shù)參考：-問題分析：“資金短缺和技術(shù)難題是制約智慧旅游發(fā)展的關(guān)鍵。招商銀行可從‘融資+技術(shù)賦能’兩方面入手。”-解決方案：-第一，提供分期付款方案。減輕景區(qū)短期資金壓力，分階段推進項目。-第二，引入第三方技術(shù)合作。聯(lián)合科技公司提供免費或優(yōu)惠的技術(shù)支持，降低景區(qū)技術(shù)門檻。-第三，開發(fā)‘旅游+金融’產(chǎn)品。例如，推出景區(qū)消費分期、旅游貸等，帶動資金回流。-平衡效益：-短期：優(yōu)先解決資金問題，確保項目落地。-長期：通過數(shù)據(jù)分析優(yōu)化景區(qū)運營，提升游客體驗，實現(xiàn)可持續(xù)增長。3.題目：“文登區(qū)某漁村計劃發(fā)展海產(chǎn)電商，但面臨物流、品牌建設(shè)等難題。招商銀行文登支行需提出金融服務(wù)方案，并說明如何幫助漁村實現(xiàn)規(guī)?；l(fā)展。”高分話術(shù)參考：-問題分析：“海產(chǎn)電商的核心在于‘品控+物流’，金融支持需圍繞這兩點展開?！?解決方案：-第一，提供供應(yīng)鏈金融。針對漁民收購、加工、銷售環(huán)節(jié)，提供靈活的信貸支持。-第二，設(shè)立電商運營基金。用于品牌推廣、平臺建設(shè)，提升產(chǎn)品附加值。-第三，引入?yún)^(qū)塊鏈技術(shù)。保證海產(chǎn)品溯源，增強消費者信任。-規(guī)模化發(fā)展：-整合資源。聯(lián)合當?shù)卣?、協(xié)會，形成產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，降低個體經(jīng)營風險。-金融創(chuàng)新。推出‘海產(chǎn)信托’等創(chuàng)新產(chǎn)品，吸引長期投資。二、結(jié)構(gòu)化面試（共2題，每題15分，總分30分）1.題目：“你認為招商銀行文登支行的核心競爭力是什么？如何將其與文登區(qū)經(jīng)濟特色結(jié)合，提升市場競爭力？”高分話術(shù)參考：-核心競爭力分析：“招商銀行的三大核心競爭力是‘零售基因、科技驅(qū)動、服務(wù)創(chuàng)新’。在文登區(qū)，應(yīng)重點發(fā)揮以下優(yōu)勢：”-零售基因：文登區(qū)居民消費潛力大，可加大信用卡、理財?shù)葮I(yè)務(wù)推廣。-科技驅(qū)動：開發(fā)針對海洋產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化金融工具，如‘漁農(nóng)寶’APP，提升服務(wù)效率。-服務(wù)創(chuàng)新：針對文旅企業(yè)，提供‘一站式’融資方案，增強客戶黏性。-結(jié)合文登區(qū)經(jīng)濟特色：-文旅產(chǎn)業(yè)：設(shè)立文旅專項金融服務(wù)，支持景區(qū)、酒店、民宿發(fā)展。-海洋經(jīng)濟：推出漁船抵押貸款、海產(chǎn)供應(yīng)鏈金融等，助力漁民轉(zhuǎn)型。2.題目：“近期文登區(qū)某企業(yè)因臺風受損，申請貸款展期。如果你是客戶經(jīng)理，如何處理此事？請說明你的工作思路?！备叻衷捫g(shù)參考：-工作思路：“處理此類問題需兼顧企業(yè)生存與風險控制，具體步驟如下：”-第一步，核實情況。查閱企業(yè)受災(zāi)程度、財務(wù)狀況，評估真實需求。-第二步，溝通方案。與企業(yè)協(xié)商展期期限、利率，并要求提供擔?；蜓a充材料。-第三步，上報審批。按照銀行流程，提交風險評估報告，爭取合規(guī)放款。-第四步，后續(xù)監(jiān)控。跟蹤企業(yè)恢復(fù)情況，提供心理疏導(dǎo)或技術(shù)支持。-關(guān)鍵點：-體現(xiàn)人文關(guān)懷。企業(yè)遭遇災(zāi)害，銀行應(yīng)主動伸出援手。-堅持風控原則。避免過度展期導(dǎo)致風險累積。三、半結(jié)構(gòu)化面試（共1題，20分）題目：“請結(jié)合文登區(qū)經(jīng)濟發(fā)展現(xiàn)狀，談?wù)勀銓φ猩蹄y行文登支行未來三年發(fā)展的三點建議。”高分話術(shù)參考：-建議一：聚焦海洋經(jīng)濟。文登區(qū)海洋產(chǎn)業(yè)占比高，可推出“漁商貸”“海產(chǎn)信托”等定制產(chǎn)品，搶占市場先機。-建議二：深化數(shù)字化轉(zhuǎn)型。利用招行APP、區(qū)塊鏈等技術(shù)，為漁民、文旅企業(yè)提供便捷服務(wù)，提升客戶體驗。-建議三：加強政銀合作。與政府聯(lián)合開展“金融助企”活動，擴大品牌影響力，同時獲取政策支持。解析：-緊扣地域特色：直接點出文登區(qū)海洋經(jīng)濟優(yōu)勢，建議具有針對性。