DB23/T3831—2024地下水環(huán)境監(jiān)測服務(wù)規(guī)范2024-08-30發(fā)布2024-09-29實施黑龍江省市場監(jiān)督管理局發(fā)布IDB23/T3831—2024前言12規(guī)范性引用文件13術(shù)語和定義14基本要求15服務(wù)流程26服務(wù)內(nèi)容27服務(wù)質(zhì)量管理28服務(wù)滿意度調(diào)查39服務(wù)改進(jìn)與監(jiān)督3附錄A地下水環(huán)境監(jiān)測服務(wù)流程圖 參考文獻(xiàn) 5DB23/T3831—2024前言本文件按照GB/T1.1-2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分:標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定起草請注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利。本文件的發(fā)布機構(gòu)不承擔(dān)識別專利的責(zé)任。本文件由黑龍江省生態(tài)環(huán)境廳提出并歸口。本文件主要起草單位:黑龍江省哈爾濱生態(tài)環(huán)境監(jiān)測中心、黑龍江省莊禹檢測科技有限公司、齊齊哈爾市綠色食品發(fā)展中心、東北農(nóng)業(yè)大學(xué)。本文件主要起草人:白昕、朱興杰、侯瑤、張穎、趙曉婧、呂立鑫、譚靜雯、陳姝蓉、呂龍、蘭天翔、劉洋、馮鋼、常江。DB23/T3831—2024地下水環(huán)境監(jiān)測服務(wù)規(guī)范1適用范圍本文件規(guī)定了地下水環(huán)境監(jiān)測服務(wù)的基本要求、服務(wù)流程、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量管理、服務(wù)改進(jìn)與監(jiān)督本文件適用于提供地下水環(huán)境監(jiān)測服務(wù)的監(jiān)測機構(gòu)。2規(guī)范性引用文件下列文件中的內(nèi)容通過文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中,注日期的引用文件,僅該日期對應(yīng)的版本適用于本文件;不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改單)適用于本文件GB14848地下水質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)GB/T33770.1信息技術(shù)服務(wù)外包第1部分:服務(wù)提供方通用要求HJ164地下水環(huán)境監(jiān)測技術(shù)規(guī)范HJ630環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理技術(shù)導(dǎo)則RB/T214檢驗檢測機構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定能力評價檢驗檢測機構(gòu)通用要求3術(shù)語和定義HJ630、HJ164和檢驗檢測機構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評審準(zhǔn)則界定的術(shù)語和定義適用于本文件。4基本要求4.1機構(gòu)要求4.1.1從事地下水監(jiān)測的機構(gòu),應(yīng)具有國家或省市場監(jiān)督管理部門批準(zhǔn)的CMA資質(zhì),并在資質(zhì)能力范圍內(nèi)開展地下水環(huán)境監(jiān)測服務(wù)活動。4.1.2監(jiān)測機構(gòu)應(yīng)具有能夠承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任的法人的組織機構(gòu),有明確的法律地位,能夠?qū)ζ涑鼍叩牡叵滤h(huán)境監(jiān)測數(shù)據(jù)、結(jié)果負(fù)責(zé),并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。4.2人員要求從事地下水環(huán)境監(jiān)測人員應(yīng)當(dāng)遵循客觀獨立、公平公正、誠實信用原則,恪守職業(yè)道德,承擔(dān)社會責(zé)任。檢測人員應(yīng)符合RB/T214、《檢驗檢測機構(gòu)評審準(zhǔn)則》及《檢驗檢測機構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定生態(tài)環(huán)境監(jiān)測機構(gòu)評審補充要求》標(biāo)準(zhǔn)要求。4.3場所環(huán)境要求DB23/T3831—20242地下水監(jiān)測所需場所環(huán)境應(yīng)滿足HJ164、RB/T214、《檢驗檢測機構(gòu)評審準(zhǔn)則》和《檢驗檢測機構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定生態(tài)環(huán)境監(jiān)測機構(gòu)評審補充要求》標(biāo)準(zhǔn)要求。4.4設(shè)備設(shè)施要求地下水監(jiān)測所用設(shè)備設(shè)施在滿足RB/T214、《檢驗檢測機構(gòu)評審準(zhǔn)則》及《檢驗檢測機構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定生態(tài)環(huán)境監(jiān)測機構(gòu)評審補充要求》要求同時Y還應(yīng)建立儀器設(shè)備“一機一檔案”及動態(tài)管理臺賬Y應(yīng)具有儀器設(shè)備匯總表Y儀器設(shè)備驗收、維修、檢定、校準(zhǔn)等管理臺賬。4.5監(jiān)測方法要求地下水監(jiān)測方法應(yīng)考慮客戶需求Y滿足GB14848地下水環(huán)境質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求。4.6管理體系要求從事地下水監(jiān)測的檢測機構(gòu)管理體系滿足《檢驗檢測機構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定生態(tài)環(huán)境監(jiān)測機構(gòu)評審補充要求》。5服務(wù)流程服務(wù)具體流程見附錄。6服務(wù)內(nèi)容6.1制定方案監(jiān)測機構(gòu)應(yīng)提前開展現(xiàn)場踏查和現(xiàn)狀調(diào)查Y根據(jù)地下水監(jiān)測任務(wù)的性質(zhì)、目的、內(nèi)容、方法和質(zhì)量控制等要求Y同時考慮客戶需求Y制定詳細(xì)的監(jiān)測實施方案。監(jiān)測方案應(yīng)包括但不限于:監(jiān)測目的和要求、監(jiān)測點位、監(jiān)測項目和頻次、監(jiān)測時間、樣品采集方法和要求、監(jiān)測分析方法和依據(jù)、質(zhì)量保證和質(zhì)量控制、結(jié)果報告及提交報告的時間和分包委托情況等。6.2樣品采集、保存和流轉(zhuǎn)、分析地下水樣品采集、保存和流轉(zhuǎn)、分析應(yīng)滿足GB14848、HJ164及相關(guān)分析方法標(biāo)準(zhǔn)要求。6.3結(jié)果報告地下水監(jiān)測結(jié)果報告在滿足GB/T14848及相關(guān)環(huán)境質(zhì)量評價技術(shù)規(guī)范要求的同時Y還需考慮客戶需求。一般應(yīng)包括監(jiān)測項目、選用方法及評價標(biāo)準(zhǔn)。可運用各種圖表Y輔以簡明扼要的文字說明Y形象表征現(xiàn)狀評價結(jié)果Y全面系統(tǒng)描述污染特征。7服務(wù)質(zhì)量管理7.1人員管理DB23/T3831—2024建立人員管理制度Y對地下水監(jiān)測人員資格確認(rèn)、任用、授權(quán)和能力保持等進(jìn)行規(guī)范管理。采樣人員應(yīng)具備與其承擔(dān)工作相適應(yīng)的能力Y接受相應(yīng)的教育和培訓(xùn)Y實驗分析人員的受教育程度、專業(yè)技術(shù)背景和工作經(jīng)歷、資質(zhì)資格、技術(shù)能力應(yīng)當(dāng)符合工作需要。地下水監(jiān)測人員在從事工作前Y應(yīng)取得具有承擔(dān)此項工作能力的崗位證明。采樣、分析、報告編制的監(jiān)測人員Y應(yīng)符合實驗室內(nèi)部質(zhì)量管理體系。7.2檔案管理檢驗檢測機構(gòu)配備從事地下水環(huán)境監(jiān)測活動所需的儀器設(shè)備Y凡是對監(jiān)測數(shù)據(jù)Y測量結(jié)果有影響的儀器設(shè)備Y包括操作軟件、方法標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)、參考數(shù)據(jù)、試劑、消耗品、輔助設(shè)備或其他組合裝置都應(yīng)納入統(tǒng)一建立管理臺賬。針對地下水監(jiān)測分析提供的原始記錄和結(jié)果報告要設(shè)立電子、紙質(zhì)的方式留存6年管理保存Y保證數(shù)據(jù)的可追溯。8服務(wù)改進(jìn)與監(jiān)督8.1滿意度階段性對客戶滿意度進(jìn)行抽查和統(tǒng)計。也可委托第三方專業(yè)機構(gòu)進(jìn)行滿意度調(diào)查。8.2實驗室監(jiān)督對實驗區(qū)域進(jìn)行合理分區(qū)Y并明示其具體功能Y應(yīng)按監(jiān)測標(biāo)準(zhǔn)或技術(shù)規(guī)范設(shè)置獨立樣品制備、存貯與檢測分析場所;避免環(huán)境或交叉污染對監(jiān)測結(jié)果產(chǎn)生影響;遵守實驗室的規(guī)章制度Y嚴(yán)格按照實驗室管理要求執(zhí)行工作;遵守實驗室的安全操作規(guī)范Y重視安全事故Y防范意外事故發(fā)生;確保實驗室監(jiān)測項目數(shù)據(jù)的真實性和有效性Y無數(shù)據(jù)造假行為Y并自覺接受社會和相關(guān)管理部門的監(jiān)督。8.3改進(jìn)地下水監(jiān)測機構(gòu)應(yīng)根據(jù)客戶的意見和建議、顧客滿意度調(diào)查結(jié)果等信息Y進(jìn)行總結(jié)和分析Y采取相適應(yīng)的糾正和預(yù)防措施Y持續(xù)改進(jìn)Y保證服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定性、高效性和持續(xù)性。DB23/T3831—20244附錄A(資料性附錄)地下水環(huán)境監(jiān)測服務(wù)流程圖明確服務(wù)要求現(xiàn)場調(diào)研制定監(jiān)測方案開展監(jiān)測工作樣品保