PAGEPAGE4申總字（2009）14號員工績效考核方案（試行稿）一、目的1、為了更好的引導員工行為，加強員工的自我管理，提高工作績效，發(fā)掘員工潛能，同時實現(xiàn)員工與上級更好的溝通，創(chuàng)建一個具有發(fā)展?jié)摿蛣?chuàng)造力的優(yōu)秀團隊，推動公司總體戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。2、為了更確切的了解員工隊伍的工作態(tài)度、個性、能力狀況、工作績效等基本狀況，為公司的人員選拔、崗位調(diào)動、獎懲、培訓及職業(yè)規(guī)劃等提供信息依據(jù)。二、考核范圍適用于本公司所有轉(zhuǎn)正員工之績效考核。三、考核權(quán)限1、各部門、車間主管及以上人員之績效考核由公司負責實施。2、各部門、車間員工之績效考核由部門主管負責實施。3、公司考評領(lǐng)導小組對各部門、車間提交的考核結(jié)果進行審核，如有必要可進行適當調(diào)整。4、總經(jīng)理室根據(jù)考核成績決定對員工進行薪資調(diào)整或年終獎勵。四、考核分類與方式（考核結(jié)構(gòu)圖見附表1、2、3）1、根據(jù)考核崗位不同，分三類：（1）生產(chǎn)人員：指車間工人、輔助人員等普通員工；（2）部室人員：包括辦公室、財資部、供應部、營銷部、水泵部、電氣部、生產(chǎn)部等六部一室的主管級以下人員（不含主管）；（3）管理人員：主要是公司在崗的正式任命的主管級以上（含主管）管理人員。2、考評周期：半年考評一次，每年年底綜合考評一次。3、考核方法為百分考評匯總成績。五、考核項目與權(quán)重（一）生產(chǎn)人員績效考評1、生產(chǎn)與質(zhì)量(占績效考評總成績的48%)（1）生產(chǎn)任務完成率（24%）：考核生產(chǎn)計劃（任務）的完成情況。（2）產(chǎn)品合格率（16%）：考核生產(chǎn)的產(chǎn)品或半成品質(zhì)量情況。（3）工藝執(zhí)行情況（8%）：考核員工是否按生產(chǎn)圖紙、工作流程或規(guī)定操作。2、勞動紀律與安全（占績效考評總成績的25%）（1）出勤率（5%）：考核員工遲到、早退、病事假等出勤情況。（2）違反規(guī)定（5%）：考核員工有無違反公司《員工手冊》等行為。（3）勞防用品穿戴情況（5%）：考核員工執(zhí)行公司的勞防用品穿戴規(guī)定情況。（4）文明操作（5%）：考核員工在生產(chǎn)和工作中文明操作情況。（5）安全生產(chǎn)（5%）：考核員工執(zhí)行公司的安全生產(chǎn)規(guī)定情況。3、崗位技能(占績效考評總成績的15%)（1）崗位技能熟練程度（8%）：考核員工本崗位技能情況。（2）質(zhì)量要求了解程度（7%）：考核員工本崗位生產(chǎn)質(zhì)量要求掌握情況。4、工作態(tài)度(占績效考評總成績的12%)（1）責任心（4%）：考核員工工作責任心情況。（2）協(xié)作性（4%）：考核員工協(xié)作性情況。（3）學習性（4%）：考核員工學習性情況。（二）部室人員考評1、品行考評（占績效考評成績的25%）（1）出勤率（5%）：考核員工遲到、早退、病事假等出勤情況。（2）行為品格（5%）：考核員工遵章守紀、言語行為等職業(yè)素質(zhì)情況。（3）工作態(tài)度（10%）：考核員工是否努力工作、尤其是承擔臨時工作任務的情況。（4）精神面貌和心理素質(zhì)（5%）：考核員工日常言行表現(xiàn)及員工的日常工作狀態(tài)情況。2、業(yè)績考評（占績效考評總成績的75%）薪級調(diào)整、崗位調(diào)動、人才儲備、培訓發(fā)展教育等各項結(jié)果處理建議方案報總經(jīng)理室審批。批準后具體實施。8、每半年度考評，再加上上半年度績效考評成績，綜合后作為員工全年的員工績效考評成績。9、下一年的第一個月完成年度考評、成績匯總和信息反饋，以及提出獎懲、薪級調(diào)整、崗位調(diào)動、培訓發(fā)展教育、人力儲備等各項結(jié)果處理措施建議方案，經(jīng)批準后執(zhí)行。七、績效管理工作中各部門或管理人員的責任劃分（一）人力資源部職責：1、提出公司統(tǒng)一要求的人事考核實施方案和計劃。2、宣傳公司的績效管理制度和計劃，公布考評的標準和與此相關(guān)的各項處理政策。3、為評估者提供績效考核方法和技巧的培訓與指導。4、收集各項考評原始資料信息，進行定期的匯總，為員工的考評成績提供信息反饋和改進建議。5、組織實施職能部室的績效考評，監(jiān)督各部門的績效管理按計劃和規(guī)定要求落實執(zhí)行。6、針對考核結(jié)果提出獎懲、晉升、降級、崗位調(diào)動、培訓等結(jié)果處理建議，并根據(jù)總經(jīng)理室批示進行執(zhí)行。7、收集考評評估意見，進行績效管理評估和診斷，不斷改進提高管理人員的績效管理水平。8、整理各種考評資料并進行歸檔、備案、保存。（二）部門職責：1、設立本部門工作計劃和目標，并指導下屬作好各崗位的工作實施計劃和達成目標的標準要求。2、對下屬的品行導向和績效改進進行持續(xù)的溝通、指導和監(jiān)督。3、按要求定期對自己和員工的工作表現(xiàn)和計劃目標達成情況進行記錄和評定，并定期上交人力資源部。4、為下屬員工提供績效考評結(jié)果反饋，并幫助下屬制定改進和提高實施計劃。5、協(xié)助人力資源部門宣傳績效管理思想、制度及相關(guān)要求，同時客觀及時地反映本部門對績效考評等各方面的意見和建議。八、績效考核審訴制度員工如果對績效管理和績效考評工作有重大疑問，可以在3天內(nèi)向考核辦公室提出申訴?？己宿k公室接到投訴后，對申訴事件進行調(diào)查處理。對申訴的處理程序如下：1、調(diào)查事實：與申訴涉及的各方面人員核實員工申訴事項，聽取員工本人、部門和相關(guān)人員的意見和建議，了解事情的經(jīng)過和原因，以使能對申訴的事實進行準確認定。2、協(xié)調(diào)溝通：在了解情況、掌握事實的基礎上，促進申訴雙方當事人的溝通和理解，與申訴雙方當事人探討協(xié)商解決的途徑。3、提出處理意見：在綜合各方面的意見的情況下，對申訴所涉及事實進行認定，確認在績效管理中有是否存在的違反公司規(guī)定的行為，對申訴提出處理建議。4、落實處理意見：將事實認定結(jié)果和申訴處理意見反饋給申訴雙方當事人和所在部門總經(jīng)理、并監(jiān)督落實。九、績效管理和績效考評應該達到的效果1、辨認出杰出的品行和杰出的績效，辨認出較差的品行和較差的績效，對員工進行甄別與區(qū)分，使優(yōu)秀人才脫穎而出。2、了解組織中每個人的品行和績效水平并提供建設性的反饋，讓員工清楚公司對他工作的評價，知道上司對他的期望和要求，知道公司優(yōu)秀員工的標準和要求是什么？3、幫助管理者們強化下屬人員已有的正確行為，促進上級和下屬員工的有效持續(xù)的溝通，提高管理績效。4、了解員工培訓和教育的需要，為公司的培訓發(fā)展計劃提供依據(jù)。5、公司的薪酬決策、員工晉升降職、崗位調(diào)動、獎金等提供確切有用的依據(jù)。6、加強各部門和各員工的工作計劃和目標明確性，從粗放管理向可監(jiān)控考核的方向轉(zhuǎn)變，有利于促進公司整體績效的提高，有利于推動公司總體目標的實現(xiàn)。十、績效考評結(jié)果處理1、考評成績匯總后對一線員工、部室人員、管理人員分別進行等級評定，分優(yōu)秀、良好、中等、合格、不合格五個等級。各等級的基本分數(shù)是：（1）優(yōu)秀：100-90分；（2）良好：89-80分；（3）中等：79-70分；（4）合格：69-60分；（5）不合格：59分以下。2、根據(jù)等級評定，年終時由總經(jīng)理室對考核合格及以上人員分別給予一定現(xiàn)金獎勵，并根據(jù)具體情況于下一年度酌情加薪或晉升；對考核不合格人員視情作為降級或終止勞動合同關(guān)系的處理。3、對于不按規(guī)定和要求配合工作，違反規(guī)定提供虛假資料信息，及其他不良行為的，將按照公司相關(guān)規(guī)定獎懲。4、其他處