自考專業(yè)(工商企業(yè)管理)模擬試題考試時間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時間90分鐘2、答卷前，考生務(wù)必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級填寫在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫在試卷各個題目指定區(qū)域內(nèi)相應(yīng)的位置，如需改動，先劃掉原來的答案，然后再寫上新的答案；不準(zhǔn)使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無效。第I卷（選擇題65分）一、單選題（10小題，每小題4分，共計40分）1、（單選題）作為全面質(zhì)量管理的“第一道工序”的質(zhì)量管理基礎(chǔ)工作是()。

A.標(biāo)準(zhǔn)化工作

B.計量工作

C.質(zhì)量信息工作

D.質(zhì)量教育工作

正確答案：D

2、（單選題）企業(yè)對以機械操作為主的工種編制定員的方法宜采用()。

A.按勞動效率定員

B.按設(shè)備定員

C.按崗位定員

D.按比例定員

正確答案：B

3、（單選題）在進(jìn)行客戶關(guān)系管理工作中，通常將識別核心客戶的標(biāo)準(zhǔn)定為（）。

A.核心客戶數(shù)占全部客戶數(shù)的15~20％，給企業(yè)帶來10~20％效益

B.核心客戶數(shù)占全部客戶數(shù)的20~25％，給企業(yè)帶來20~30％效益

C.核心客戶數(shù)占全部客戶數(shù)的20~25％，給企業(yè)帶來30~40％效益

D.核心客戶數(shù)占全部客戶數(shù)的20~30％，給企業(yè)帶來70~80％效益

正確答案：D

4、（單選題）“江山易改，本性難移”所表述的企業(yè)文化特征是（）。

A.隱形性

B.潛移性

C.穩(wěn)定性

D.繼承性

正確答案：C

5、（單選題）各個國家擴大出口市場份額的制高點是（）

A.機電產(chǎn)品

B.高技術(shù)產(chǎn)品

C.石油、煤炭等資源類產(chǎn)品

D.農(nóng)產(chǎn)品

正確答案：B

6、（單選題）企業(yè)(組織)存在的價值是滿足()

A.社會的需要

B.顧客的需要

C.投資者的需要

D.職工就業(yè)的需要

正確答案：B

7、（單選題）在管理學(xué)中,定義為“影響力”的權(quán)力除“專長權(quán)”與“個人影響權(quán)”外,還包括()。

A.隨機處置權(quán)

B.制度權(quán)

C.獎懲權(quán)

D.任免權(quán)

正確答案：B

8、（單選題）下列結(jié)算方式中，對于出口方而言風(fēng)險大小排列正確的是()。

A.付款交單＞承兌交單＞信用證

B.承兌交單＞付款交單＞信用證

C.承兌交單＞信用證＞付款交單

D.信用證＞承兌交單＞付款交單

正確答案：B

9、（單選題）產(chǎn)品質(zhì)量首要的基本特征是()。

A.產(chǎn)品外在質(zhì)量特征

B.產(chǎn)品性能特征

C.產(chǎn)品壽命特征

D.產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)特征

正確答案：B

10、（單選題）華強精密儀器廠有一支力量雄厚的科技隊伍。在這支科技隊伍中，科研人員占35%，工程技術(shù)人員占50%，科技管理與經(jīng)濟(jì)管理人員占15%，上述數(shù)據(jù)所反映的是企業(yè)科技隊伍的()。

A.學(xué)科結(jié)構(gòu)

B.職能結(jié)構(gòu)

C.能級結(jié)構(gòu)

D.年齡結(jié)構(gòu)

正確答案：B

二、多選題（5小題，每小題5分，共計25分）1、（多選題）以利潤最大化作為財務(wù)管理目的的缺點包括（）A.沒有考慮資金的時間價值B.沒有考慮企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展C.沒有考慮風(fēng)險問題D.沒有考慮消費者心理E.財務(wù)決策具有短期行為傾向正確答案：ABCE2、（多選題）電子商務(wù)安全交易的方法主要有()。

A.數(shù)字證書

B.數(shù)字簽名

C.數(shù)字摘要

D.數(shù)字時間戳

正確答案：BCD

3、（多選題）企業(yè)管理系統(tǒng)論中，人造系統(tǒng)應(yīng)具有的特征包括()。

A.整體性

B.目的性

C.相關(guān)性

D.對立性

E.環(huán)境適應(yīng)性

正確答案：ABCE

4、（多選題）企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略深化期的有關(guān)理論包括()。

A.戰(zhàn)略同盟理論

B.企業(yè)核心能力理論

C.戰(zhàn)略再造理論

D.知識經(jīng)營戰(zhàn)略理論

E.資源再配置理論

正確答案：ABCD

5、（多選題）傳統(tǒng)企業(yè)流程模式的缺陷有()。

A.流程分工過細(xì)

B.組織結(jié)構(gòu)過于柔性化

C.不利于資源重組

D.分工導(dǎo)致企業(yè)的管理機構(gòu)臃腫

E.分工導(dǎo)致企業(yè)員工技能單一

正確答案：ADE

第Ⅱ卷（非選擇題35分）三、判斷題（1小題，每小題5分，共計5分）1、（判斷題）企業(yè)內(nèi)由高層、中層、基層不同層次人才形成的比例關(guān)系被稱為企業(yè)人才能級結(jié)構(gòu)。

正確答案：

錯誤

四、簡答題（2小題，每小題10分，共計20分）1、（問答題）論述網(wǎng)絡(luò)營銷策略中產(chǎn)品營銷策略的主要內(nèi)容

正確答案：產(chǎn)品策略是指企業(yè)以向目標(biāo)市場提供各種適合消費需求的產(chǎn)品的方式來實現(xiàn)其營銷目標(biāo)。包括對產(chǎn)品有關(guān)的品種、規(guī)格、式樣、質(zhì)量、包裝、特色、商標(biāo)、品牌以及各種服務(wù)措施等可控因素的組合和運用。

1).產(chǎn)品選擇策略

(1)產(chǎn)品選擇范圍

(2)選擇產(chǎn)品時應(yīng)注意的問題：充分考慮產(chǎn)品自身的性能;充分考慮實物產(chǎn)品的營銷區(qū)域范圍及物流配送體系。

2).銷售服務(wù)策略

(1)網(wǎng)絡(luò)營銷銷售服務(wù)的類型

(2)網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)策略

3).信息服務(wù)策略

(1)建立“虛擬展廳”

(2)設(shè)立“虛擬組裝室”

(3)建立自動的信息傳遞系統(tǒng)

2、（問答題）主導(dǎo)性

正確答案：計劃工作須在組織工作、人員配備、指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)工作與控制工作之前進(jìn)行,就是進(jìn)行其它各項管理工作的基礎(chǔ),并貫穿于整個管理過程。

五、計算題（1小題，每小題10分，共計10分）1、（計算題）2012年，我國貨物貿(mào)易出口中，按SITC分類.5——8類產(chǎn)品的出口額分別為1135.7億美元、3341.6億美元、9643.9億美元和5346.8億美元，出口總額為20487.8億獎元。請計算我國出口商品結(jié)構(gòu)中，化工類產(chǎn)品的比重。(計算結(jié)果保留到百分?jǐn)?shù)整數(shù))

正確答案：國際貨物貿(mào)易結(jié)構(gòu)指一定時期內(nèi)各大類貨物或某種貨物在整個國際貿(mào)易中所占的比重。

按SITC分類.化工類產(chǎn)品是第5類

因此有：(1135.7/20487.8)×100%≈6%

2012年我國貨物出口中，化工產(chǎn)品的比重為6%。

31.2012年，我國的出口總額、進(jìn)口總額和國內(nèi)生產(chǎn)總值分別為129362.4億元、114795.3億元和