廣發(fā)銀行大慶市薩爾圖區(qū)2025秋招筆試價值觀測評題專練及答案一、單選題（共5題，每題2分，共10分）1.題目：廣發(fā)銀行大慶市薩爾圖區(qū)分行注重綠色金融發(fā)展，鼓勵支持本地新能源企業(yè)。以下哪項(xiàng)行為最符合廣發(fā)銀行倡導(dǎo)的“綠色金融”價值觀？A.推廣高息貸款，快速回籠資金B(yǎng).聯(lián)合政府發(fā)起光伏項(xiàng)目，助力大慶能源轉(zhuǎn)型C.限制本地傳統(tǒng)石化企業(yè)貸款額度D.降低環(huán)保企業(yè)貸款審批門檻，提供優(yōu)惠利率2.題目：大慶市薩爾圖區(qū)經(jīng)濟(jì)以石油產(chǎn)業(yè)為主，但近年來面臨產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型壓力。廣發(fā)銀行作為本地金融機(jī)構(gòu)，應(yīng)如何踐行“服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)”的價值觀？A.優(yōu)先服務(wù)大慶油田集團(tuán)，忽略中小微企業(yè)B.限制對新能源企業(yè)的信貸支持，確保傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)穩(wěn)定C.設(shè)立專項(xiàng)基金，支持本地大學(xué)生創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目D.提高所有企業(yè)貸款利率，減少信貸風(fēng)險3.題目：廣發(fā)銀行大慶分行要求員工在服務(wù)客戶時，必須遵守“誠信透明”原則。以下哪項(xiàng)行為違反了這一原則？A.向客戶清晰說明貸款利率及還款要求B.為優(yōu)質(zhì)客戶爭取特殊優(yōu)惠政策C.推薦高收益理財產(chǎn)品的過程中，隱瞞潛在風(fēng)險D.定期向客戶發(fā)送市場動態(tài)分析報告4.題目：薩爾圖區(qū)作為大慶市的核心城區(qū)，人口老齡化問題日益突出。廣發(fā)銀行應(yīng)如何體現(xiàn)“社會責(zé)任”價值觀？A.減少社區(qū)銀行網(wǎng)點(diǎn)，集中資源發(fā)展線上業(yè)務(wù)B.推出針對老年人的簡易理財產(chǎn)品，但收費(fèi)較高C.與本地養(yǎng)老機(jī)構(gòu)合作，提供免費(fèi)金融知識講座D.限制對公益組織的捐贈，優(yōu)先保障盈利項(xiàng)目5.題目：廣發(fā)銀行大慶分行倡導(dǎo)“創(chuàng)新驅(qū)動”發(fā)展理念，鼓勵員工提出改進(jìn)服務(wù)流程的建議。以下哪項(xiàng)建議最符合這一理念？A.延長營業(yè)時間，但減少員工配置以降低成本B.引入AI客服系統(tǒng)，完全替代人工服務(wù)C.優(yōu)化信貸審批流程，提高小微企業(yè)貸款效率D.要求所有員工學(xué)習(xí)新技術(shù)，但不提供培訓(xùn)資源二、多選題（共5題，每題3分，共15分）1.題目：大慶市薩爾圖區(qū)近年來大力發(fā)展文化旅游產(chǎn)業(yè)，廣發(fā)銀行可從哪些方面支持該產(chǎn)業(yè)發(fā)展？A.提供文旅企業(yè)專項(xiàng)貸款，支持景區(qū)建設(shè)B.與本地旅行社合作，推出聯(lián)名信用卡C.限制對傳統(tǒng)石油產(chǎn)業(yè)的信貸投放D.為游客提供消費(fèi)信貸分期服務(wù)E.組織銀行員工參與文化旅游項(xiàng)目調(diào)研2.題目：廣發(fā)銀行倡導(dǎo)“客戶至上”的服務(wù)理念，以下哪些行為體現(xiàn)了這一理念？A.客戶投訴時，及時響應(yīng)并解決實(shí)際問題B.對高凈值客戶提供一對一專屬服務(wù)C.在營銷過程中夸大產(chǎn)品收益，吸引客戶D.定期回訪客戶，了解需求變化E.限制客戶咨詢次數(shù)，避免過度服務(wù)3.題目：薩爾圖區(qū)作為大慶市的經(jīng)濟(jì)中心，企業(yè)融資需求旺盛。廣發(fā)銀行應(yīng)如何踐行“普惠金融”價值觀？A.提高貸款門檻，優(yōu)先服務(wù)大型企業(yè)B.設(shè)立小微企業(yè)貸款綠色通道C.為創(chuàng)業(yè)人群提供低息創(chuàng)業(yè)貸款D.加強(qiáng)金融知識普及，提升全民金融素養(yǎng)E.限制對農(nóng)村地區(qū)的信貸投放4.題目：廣發(fā)銀行大慶分行要求員工在工作中踐行“合規(guī)經(jīng)營”原則，以下哪些行為符合該原則？A.嚴(yán)格遵守監(jiān)管政策，不觸碰業(yè)務(wù)紅線B.為客戶推薦適合的產(chǎn)品，不強(qiáng)制銷售C.在利益沖突時，優(yōu)先考慮客戶利益D.利用職務(wù)之便為客戶爭取不當(dāng)利益E.定期參加合規(guī)培訓(xùn)，提升風(fēng)險意識5.題目：廣發(fā)銀行倡導(dǎo)“團(tuán)隊(duì)合作”精神，以下哪些行為有助于增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力？A.鼓勵員工跨部門協(xié)作，共同完成項(xiàng)目B.定期組織團(tuán)建活動，增進(jìn)員工關(guān)系C.評價員工時，僅考慮個人業(yè)績D.建立公平的晉升機(jī)制，激勵員工成長E.鼓勵員工提出改進(jìn)建議，但忽視意見三、判斷題（共5題，每題2分，共10分）1.題目：廣發(fā)銀行大慶分行在服務(wù)大慶油田集團(tuán)時，可以適當(dāng)放寬信貸審批標(biāo)準(zhǔn)，以鞏固客戶關(guān)系。2.題目：廣發(fā)銀行倡導(dǎo)“綠色發(fā)展”理念，因此應(yīng)優(yōu)先支持新能源企業(yè)，限制傳統(tǒng)石化企業(yè)貸款。3.題目：廣發(fā)銀行員工在服務(wù)客戶時，可以適當(dāng)隱瞞產(chǎn)品風(fēng)險，只要客戶最終不投訴即可。4.題目：廣發(fā)銀行大慶分行在社區(qū)服務(wù)中，應(yīng)減少對老年人的關(guān)注，因?yàn)樗麄兊慕鹑谛枨笙鄬^低。5.題目：廣發(fā)銀行鼓勵員工創(chuàng)新，但創(chuàng)新失敗的員工應(yīng)受到處罰，以避免類似問題再次發(fā)生。四、簡答題（共3題，每題5分，共15分）1.題目：簡述廣發(fā)銀行大慶分行在支持本地中小企業(yè)發(fā)展時應(yīng)如何踐行“普惠金融”價值觀。2.題目：結(jié)合大慶市薩爾圖區(qū)的實(shí)際情況，談?wù)剰V發(fā)銀行如何通過金融創(chuàng)新助力本地產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型。3.題目：廣發(fā)銀行倡導(dǎo)“誠信透明”原則，請舉例說明員工在營銷過程中應(yīng)如何體現(xiàn)這一價值觀。五、論述題（1題，10分）1.題目：結(jié)合廣發(fā)銀行大慶分行的實(shí)際情況，論述“社會責(zé)任”價值觀在銀行經(jīng)營中的重要性，并提出具體實(shí)踐措施。答案及解析單選題1.B解析：廣發(fā)銀行倡導(dǎo)“綠色金融”，支持新能源企業(yè)符合環(huán)保與可持續(xù)發(fā)展理念，且大慶市正推動能源轉(zhuǎn)型，此舉有助于地方經(jīng)濟(jì)綠色化。2.C解析：服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)應(yīng)兼顧傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與新興領(lǐng)域，支持大學(xué)生創(chuàng)業(yè)有助于優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)多元化。3.C解析：誠信透明要求充分告知風(fēng)險，隱瞞潛在風(fēng)險屬于違規(guī)行為。4.C解析：社會責(zé)任要求關(guān)注弱勢群體，與養(yǎng)老機(jī)構(gòu)合作提供免費(fèi)講座符合這一理念。5.C解析：優(yōu)化流程、提高效率屬于創(chuàng)新驅(qū)動范疇，其他選項(xiàng)或過于功利或缺乏可行性。多選題1.A、B、D解析：支持文旅企業(yè)貸款、聯(lián)名信用卡及消費(fèi)信貸分期均有助于產(chǎn)業(yè)發(fā)展，調(diào)研可提升服務(wù)針對性。2.A、B、D解析：及時解決投訴、專屬服務(wù)及回訪客戶均體現(xiàn)客戶至上，夸大收益及限制咨詢次數(shù)違反該理念。3.B、C、D解析：普惠金融要求服務(wù)小微企業(yè)、創(chuàng)業(yè)人群并普及金融知識，限制農(nóng)村投放與普惠理念不符。4.A、B、C、E解析：合規(guī)經(jīng)營要求嚴(yán)守紅線、公平推薦、避免利益沖突并加強(qiáng)培訓(xùn)，不當(dāng)利益及忽視意見違反原則。5.A、B、D解析：跨部門協(xié)作、團(tuán)建活動及公平晉升有助于團(tuán)隊(duì)建設(shè)，僅看業(yè)績及忽視建議不利于凝聚。判斷題1.錯誤解析：放寬標(biāo)準(zhǔn)可能增加風(fēng)險，銀行應(yīng)基于合規(guī)原則服務(wù)客戶。2.錯誤解析：綠色發(fā)展需平衡傳統(tǒng)與新興產(chǎn)業(yè)，一刀切限制石化企業(yè)不現(xiàn)實(shí)。3.錯誤解析：隱瞞風(fēng)險違反誠信原則，合規(guī)經(jīng)營要求充分告知。4.錯誤解析：社會責(zé)任要求關(guān)注所有客戶群體，老年人需求不可忽視。5.錯誤解析：創(chuàng)新允許試錯，應(yīng)鼓勵員工嘗試，而非懲罰失敗者。簡答題1.答案：-降低貸款門檻，簡化審批流程；-提供政府貼息貸款配套支持；-設(shè)立小微企業(yè)專屬客戶經(jīng)理，提供定制化服務(wù)；-加強(qiáng)金融知識培訓(xùn)，幫助小微企業(yè)提升財務(wù)管理能力。2.答案：-推出綠色信貸產(chǎn)品，支持新能源項(xiàng)目；-與本地高校合作，培養(yǎng)金融科技人才；-利用大數(shù)據(jù)分析，精準(zhǔn)服務(wù)轉(zhuǎn)型企業(yè)需求；-組織產(chǎn)業(yè)調(diào)研，為政府提供決策參考。3.答案：-營銷時必須充分披露產(chǎn)品風(fēng)險，如利率變動、提前還款費(fèi)用等；-不以夸大收益吸引客戶，而是強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品適合度；-如遇客戶質(zhì)疑，需耐心解釋并提供書面材料佐證。論述題答案：社會責(zé)任是銀行贏得社會信任的基礎(chǔ)，大慶分行需立足本地實(shí)際：1.支持地方經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型：通過綠色信貸、產(chǎn)業(yè)基金等方式助力新能源發(fā)展，同時兼顧傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級需求。2.強(qiáng)化普惠金