qc基礎(chǔ)知識(shí)考試試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.QC小組活動(dòng)的目的不包括（）A.提高質(zhì)量B.降低成本C.增加員工工資2.因果圖主要用于分析（）A.數(shù)據(jù)分布B.質(zhì)量特性與影響因素關(guān)系C.工序能力3.以下不屬于QC七大手法的是（）A.排列圖B.控制圖C.直方圖4.散布圖主要用來(lái)研究（）A.兩個(gè)變量之間的關(guān)系B.數(shù)據(jù)的離散程度C.工序是否穩(wěn)定5.檢查表的作用是（）A.收集數(shù)據(jù)B.分析原因C.制定對(duì)策6.頭腦風(fēng)暴法的主要原則是（）A.嚴(yán)謹(jǐn)分析B.自由奔放C.少數(shù)服從多數(shù)7.排列圖中累計(jì)頻率在80%-90%的因素是（）A.主要因素B.次要因素C.一般因素8.控制圖的中心線是（）A.規(guī)格上限B.規(guī)格下限C.數(shù)據(jù)平均值9.分層法是將數(shù)據(jù)按照（）進(jìn)行分類(lèi)。A.時(shí)間B.性質(zhì)C.以上都對(duì)10.親和圖常用于（）A.整理思路B.分析工序能力C.制定標(biāo)準(zhǔn)二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.QC小組的組建原則有（）A.自愿參加B.上下結(jié)合C.實(shí)事求是D.靈活多樣2.以下屬于QC七大手法的有（）A.關(guān)聯(lián)圖B.矩陣圖C.過(guò)程決策程序圖D.箭條圖3.因果圖中的原因可以從哪些方面分析（）A.人B.機(jī)C.料D.法E.環(huán)4.排列圖的作用有（）A.尋找主要問(wèn)題B.確認(rèn)改進(jìn)效果C.確定質(zhì)量改進(jìn)方向D.分析數(shù)據(jù)離散程度5.檢查表可以用于（）A.工序質(zhì)量檢查B.不合格項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)C.設(shè)備點(diǎn)檢D.員工績(jī)效評(píng)估6.頭腦風(fēng)暴法的優(yōu)點(diǎn)有（）A.激發(fā)創(chuàng)造力B.集思廣益C.快速達(dá)成一致D.提高團(tuán)隊(duì)凝聚力7.控制圖的類(lèi)型有（）A.均值-極差控制圖B.不合格品率控制圖C.缺陷數(shù)控制圖D.中位數(shù)控制圖8.分層的方法可以按照（）A.人員B.設(shè)備C.時(shí)間D.原材料9.散布圖的類(lèi)型有（）A.正相關(guān)B.負(fù)相關(guān)C.不相關(guān)D.非線性相關(guān)10.親和圖可應(yīng)用于（）A.新產(chǎn)品研發(fā)B.質(zhì)量問(wèn)題分析C.目標(biāo)設(shè)定D.市場(chǎng)調(diào)研三、判斷題（每題2分，共10題）1.QC小組活動(dòng)只針對(duì)生產(chǎn)部門(mén)。（）2.因果圖可以找出問(wèn)題的所有原因。（）3.排列圖中主要因素一般不超過(guò)3個(gè)。（）4.檢查表設(shè)計(jì)好后不能更改。（）5.頭腦風(fēng)暴法討論時(shí)可以批評(píng)他人觀點(diǎn)。（）6.控制圖上的點(diǎn)超出控制界限就說(shuō)明工序有異常。（）7.分層法是為了使數(shù)據(jù)更雜亂以便分析。（）8.散布圖中兩個(gè)變量一定是線性關(guān)系。（）9.親和圖可以將雜亂無(wú)章的語(yǔ)言資料整理歸納。（）10.QC七大手法只能單獨(dú)使用，不能結(jié)合。（）四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述QC小組活動(dòng)的基本步驟。答：選擇課題、現(xiàn)狀調(diào)查、設(shè)定目標(biāo)、分析原因、確定主要原因、制定對(duì)策、實(shí)施對(duì)策、檢查效果、鞏固措施、總結(jié)及下一步打算。2.因果圖繪制的要點(diǎn)有哪些？答：明確要分析的質(zhì)量特性；從人、機(jī)、料、法、環(huán)等方面展開(kāi)；集思廣益，充分發(fā)表意見(jiàn)；細(xì)分原因，直至能采取措施。3.簡(jiǎn)述排列圖的繪制步驟。答：收集數(shù)據(jù)；進(jìn)行分類(lèi)；計(jì)算頻數(shù)、頻率和累計(jì)頻率；繪制排列圖，橫坐標(biāo)為分類(lèi)項(xiàng)目，縱坐標(biāo)為頻數(shù)和累計(jì)頻率，畫(huà)出柱狀圖和累計(jì)頻率曲線。4.控制圖的作用是什么？答：控制圖用于分析和判斷工序是否處于穩(wěn)定狀態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工序中的異常波動(dòng)，預(yù)防不合格品的產(chǎn)生，保證產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性。五、討論題（每題5分，共4題）1.如何提高QC小組活動(dòng)的效果？答：加強(qiáng)培訓(xùn)，提升成員能力；領(lǐng)導(dǎo)重視與支持；選好課題，緊密結(jié)合實(shí)際；活動(dòng)過(guò)程中充分發(fā)揮成員積極性，運(yùn)用科學(xué)方法分析解決問(wèn)題；做好成果總結(jié)與推廣。2.在實(shí)際工作中，如何有效運(yùn)用QC七大手法？答：根據(jù)問(wèn)題特點(diǎn)選擇合適手法，如分析原因用因果圖，找主要問(wèn)題用排列圖。手法可結(jié)合使用，數(shù)據(jù)收集用檢查表，整理思路用親和圖等，通過(guò)實(shí)踐不斷熟練運(yùn)用。3.討論QC小組活動(dòng)對(duì)企業(yè)的重要意義。答：能提高產(chǎn)品質(zhì)量，降低成本，增加經(jīng)濟(jì)效益；提升員工素質(zhì)與能力，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力；促進(jìn)企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)，推動(dòng)持續(xù)改進(jìn)，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。4.舉例說(shuō)明散布圖在質(zhì)量控制中的應(yīng)用。答：比如在電子產(chǎn)品生產(chǎn)中，研究溫度與產(chǎn)品性能指標(biāo)關(guān)系。收集不同溫度下產(chǎn)品性能數(shù)據(jù)繪制散布圖，若呈正相關(guān)，可通過(guò)控制溫度來(lái)穩(wěn)定產(chǎn)品性能，預(yù)防質(zhì)量波動(dòng)。答案一、單項(xiàng)選擇題1.C2.B3.C4.A5.A6.B7.B8.C9.C10.A二、多項(xiàng)選擇題1.ABD2.ABCD3.ABCDE4.ABC5.ABC