第1篇一、背景1.黃碼：指在疫情防控期間，根據(jù)健康監(jiān)測(cè)結(jié)果，對(duì)有疫情暴露風(fēng)險(xiǎn)但未確診的人員實(shí)施的健康監(jiān)測(cè)標(biāo)識(shí)。2.紅碼：指在疫情防控期間，對(duì)確診病例、疑似病例及其密切接觸者實(shí)施的健康監(jiān)測(cè)標(biāo)識(shí)。二、應(yīng)急預(yù)案目的1.保障超市員工和顧客的生命安全。2.防止疫情傳播。3.保障超市的正常運(yùn)營(yíng)。三、應(yīng)急組織與職責(zé)1.應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組：負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)超市疫情防控應(yīng)急工作。2.應(yīng)急處置小組：負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處置。3.信息報(bào)送小組：負(fù)責(zé)及時(shí)向上級(jí)部門報(bào)告疫情信息。四、應(yīng)急措施1.黃碼顧客應(yīng)急處置：a.顧客進(jìn)入超市時(shí)，主動(dòng)出示健康碼，工作人員對(duì)黃碼顧客進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)注。b.對(duì)黃碼顧客進(jìn)行體溫檢測(cè)，如體溫正常，可進(jìn)入超市購(gòu)物。c.黃碼顧客購(gòu)物過(guò)程中，應(yīng)佩戴口罩，保持社交距離。d.購(gòu)物結(jié)束后，黃碼顧客應(yīng)主動(dòng)離開超市，減少與其他顧客接觸。2.紅碼顧客應(yīng)急處置：a.顧客進(jìn)入超市時(shí)，主動(dòng)出示健康碼，工作人員發(fā)現(xiàn)紅碼顧客，立即上報(bào)應(yīng)急處置小組。b.紅碼顧客不得進(jìn)入超市，工作人員引導(dǎo)其至隔離區(qū)域。c.確認(rèn)紅碼顧客身份后，及時(shí)聯(lián)系疫情防控部門進(jìn)行處置。d.對(duì)紅碼顧客接觸過(guò)的區(qū)域進(jìn)行消毒處理。3.日常防控措施：a.加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高疫情防控意識(shí)。b.每日對(duì)超市進(jìn)行全面消毒，重點(diǎn)區(qū)域如收銀臺(tái)、出入口等加強(qiáng)消毒頻次。c.定期檢查員工健康狀況，確保員工健康上崗。d.顧客進(jìn)入超市時(shí)，主動(dòng)測(cè)量體溫，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)上報(bào)。五、應(yīng)急響應(yīng)1.一旦發(fā)現(xiàn)黃碼或紅碼顧客，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。2.各部門密切配合，迅速開展應(yīng)急處置工作。3.根據(jù)疫情發(fā)展，及時(shí)調(diào)整應(yīng)急預(yù)案。六、總結(jié)與改進(jìn)1.定期總結(jié)疫情防控工作經(jīng)驗(yàn)，不斷完善應(yīng)急預(yù)案。2.加強(qiáng)與疫情防控部門的溝通協(xié)作，提高應(yīng)急處置能力。3.不斷提升員工和顧客的疫情防控意識(shí)，共同維護(hù)超市安全。第2篇黃碼應(yīng)急預(yù)案1.隔離區(qū)設(shè)置：-在超市入口設(shè)立臨時(shí)隔離區(qū)，對(duì)黃碼顧客進(jìn)行初步隔離。2.信息登記：-對(duì)黃碼顧客進(jìn)行信息登記，包括姓名、聯(lián)系方式、住址等。3.健康監(jiān)測(cè)：-對(duì)黃碼顧客進(jìn)行體溫檢測(cè)，并觀察是否有呼吸道癥狀。4.指引就醫(yī)：-指導(dǎo)黃碼顧客前往指定醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行進(jìn)一步檢測(cè)和治療。5.消毒處理：-對(duì)黃碼顧客接觸過(guò)的區(qū)域進(jìn)行徹底消毒。6.通知相關(guān)部門：-及時(shí)向當(dāng)?shù)匾咔榉揽刂笓]部報(bào)告情況。紅碼應(yīng)急預(yù)案1.立即隔離：-對(duì)紅碼顧客立即進(jìn)行隔離，避免與他人接觸。2.信息報(bào)告：-立即向當(dāng)?shù)匾咔榉揽刂笓]部報(bào)告紅碼顧客的信息。3.緊急醫(yī)療救治：-緊急聯(lián)系醫(yī)療機(jī)構(gòu)，對(duì)紅碼顧客進(jìn)行醫(yī)療救治。4.環(huán)境消毒：-對(duì)紅碼顧客接觸過(guò)的區(qū)域進(jìn)行徹底消毒。5.員工防護(hù)：-加強(qiáng)超市員工的個(gè)人防護(hù)，確保員工安全。6.顧客疏散：-疏散超市內(nèi)其他顧客，避免交叉感染。7.心理支持：-為紅碼顧客提供心理支持，減輕其焦慮情緒。共同措施1.宣傳教育：-通過(guò)超市廣播、告示等方式，向顧客宣傳疫情防控知識(shí)。2.員工培訓(xùn)：-定期對(duì)員工進(jìn)行疫情防控知識(shí)和應(yīng)急處置培訓(xùn)。3.物資儲(chǔ)備：-儲(chǔ)備足夠的防疫物資，如口罩、消毒液、防護(hù)服等。4.信息公布：-及時(shí)公布疫情防控措施和相關(guān)信息，增加透明度。5.合作與協(xié)調(diào)：-與當(dāng)?shù)匾咔榉揽刂笓]部、醫(yī)療機(jī)構(gòu)等保持密切合作，共同應(yīng)對(duì)疫情。以上措施應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)匾咔榉揽卣吆蛯?shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。第3篇1.信息發(fā)布與宣傳-在超市顯眼位置張貼疫情防控宣傳海報(bào)，提醒顧客注意個(gè)人防護(hù)。-通過(guò)超市廣播、微信群、短信等方式，及時(shí)向顧客發(fā)布黃碼紅碼相關(guān)信息及應(yīng)對(duì)措施。2.人員配備-設(shè)置專責(zé)疫情防控的負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和監(jiān)督各項(xiàng)措施的落實(shí)。-增設(shè)防疫工作人員，負(fù)責(zé)體溫檢測(cè)、健康碼查驗(yàn)、消毒等工作。3.健康監(jiān)測(cè)-所有進(jìn)入超市的顧客必須佩戴口罩，接受體溫檢測(cè)和健康碼查驗(yàn)。-對(duì)黃碼紅碼顧客，立即引導(dǎo)至隔離區(qū)域，并聯(lián)系疫情防控部門。4.隔離區(qū)域-在超市內(nèi)設(shè)置隔離區(qū)域，確保黃碼紅碼顧客與其他顧客隔離。-提供必要的生活物資和防疫用品，確保隔離期間顧客基本生活需求。5.消毒與通風(fēng)-加強(qiáng)超市內(nèi)公共區(qū)域的消毒工作，如入口、通道、貨架等。-保持超市內(nèi)空氣流通，必要時(shí)開啟新風(fēng)系統(tǒng)。6.顧客管理-限制超市內(nèi)人員密度，保持安全距離。-對(duì)顧客進(jìn)行分流，減少排隊(duì)等候時(shí)間。7.應(yīng)急物資儲(chǔ)備-儲(chǔ)備充足的防疫物資，如口罩、消毒液、防護(hù)服等。-與防疫部門保持聯(lián)系，確保應(yīng)急物資及時(shí)補(bǔ)充。8.員工培訓(xùn)-對(duì)超市員工進(jìn)行疫情防控培訓(xùn)，提高員工防疫意識(shí)和應(yīng)急處置能力。9.應(yīng)急演練-定期開展疫情防控應(yīng)急演練，檢驗(yàn)