2025年貴州社區(qū)工作者考試題(含答案)一、單項選擇題（共30題，每題1.5分，共45分。每小題只有一個正確選項）1.習(xí)近平總書記在黨的二十大報告中指出，“完善社會治理體系，健全共建共治共享的社會治理制度，提升社會治理效能”。其中，社區(qū)治理作為基層治理的基本單元，其核心目標是：A.提升社區(qū)經(jīng)濟發(fā)展水平B.實現(xiàn)政府對社區(qū)的全面管理C.增強社區(qū)居民的參與感、獲得感、幸福感D.擴大社區(qū)工作者的行政權(quán)力答案：C解析：黨的二十大報告強調(diào)基層治理要以人民為中心，社區(qū)治理的核心是滿足居民需求，提升居民生活質(zhì)量，故C正確。2.根據(jù)《中華人民共和國城市居民委員會組織法》，居民委員會的性質(zhì)是：A.基層政權(quán)組織B.基層群眾性自治組織C.基層黨組織的執(zhí)行機構(gòu)D.街道辦事處的派出機構(gòu)答案：B解析：《城市居民委員會組織法》第二條明確規(guī)定，居民委員會是居民自我管理、自我教育、自我服務(wù)的基層群眾性自治組織。3.貴州省2024年出臺的《關(guān)于深化“一中心一張網(wǎng)十聯(lián)戶”機制推進基層治理現(xiàn)代化的實施意見》中，“十聯(lián)戶”指的是：A.每10戶左右居民自愿組成聯(lián)戶單元，推選聯(lián)戶長B.每個社區(qū)聯(lián)合10個企事業(yè)單位參與治理C.每個網(wǎng)格配備10名專職網(wǎng)格員D.每個社區(qū)建立10類矛盾調(diào)解小組答案：A解析：“一中心一張網(wǎng)十聯(lián)戶”是貴州基層治理特色機制，“十聯(lián)戶”指以10戶左右為單元，由居民推選聯(lián)戶長，負責信息收集、民意傳達等。4.社區(qū)工作者在開展“空巢老人關(guān)愛服務(wù)”時，首先需要完成的工作步驟是：A.聯(lián)系志愿者定期上門探訪B.建立空巢老人信息檔案C.申請社區(qū)公益資金購買服務(wù)D.組織社區(qū)文藝活動豐富老人生活答案：B解析：社會工作強調(diào)“需求導(dǎo)向”，開展服務(wù)前需通過調(diào)研建立服務(wù)對象信息檔案，明確需求，故B為首要步驟。5.某社區(qū)因老舊小區(qū)改造引發(fā)部分居民反對，認為施工噪音影響生活。社區(qū)工作者處理此事的正確流程是：①召開居民議事會聽取意見②協(xié)調(diào)施工方調(diào)整作業(yè)時間③向街道報告情況④張貼改造方案征求意見A.④→①→③→②B.①→④→②→③C.③→①→④→②D.④→③→①→②答案：A解析：正確流程應(yīng)為：先公示方案征求意見（④），再召開議事會收集居民訴求（①），向街道匯報爭取支持（③），最后協(xié)調(diào)施工方優(yōu)化措施（②）。6.根據(jù)《貴州省社區(qū)服務(wù)條例》，社區(qū)服務(wù)應(yīng)當遵循的原則不包括：A.政府主導(dǎo)、社會參與B.因地制宜、分類指導(dǎo)C.無償服務(wù)為主，有償服務(wù)為輔D.資源整合、共建共享答案：C解析：《貴州省社區(qū)服務(wù)條例》第四條規(guī)定，社區(qū)服務(wù)遵循政府主導(dǎo)、社會參與，因地制宜、分類指導(dǎo)，資源整合、共建共享原則，未規(guī)定“無償為主”。7.某社區(qū)擬開展“民族團結(jié)進步月”活動，針對轄區(qū)內(nèi)苗族、布依族居民較多的特點，最適宜的活動形式是：A.舉辦民族政策知識競賽（筆試）B.組織各民族家庭共同制作傳統(tǒng)美食C.邀請專家開展民族理論講座D.張貼民族團結(jié)宣傳標語答案：B解析：通過參與式活動（如共同制作美食）能促進各民族居民互動，增強情感聯(lián)結(jié)，比單向宣傳更有效。8.社區(qū)工作者運用“個案管理”方法服務(wù)一名因失業(yè)導(dǎo)致家庭矛盾的居民時，關(guān)鍵步驟是：A.為其提供職業(yè)技能培訓(xùn)信息B.協(xié)調(diào)社區(qū)、街道、企業(yè)等多方資源C.每周與其進行一次面談D.幫助其梳理家庭矛盾的具體原因答案：B解析：個案管理的核心是整合資源，為服務(wù)對象提供“一站式”支持，故B正確。9.某社區(qū)發(fā)生居民寵物犬傷人事件，受害者要求賠償，犬主拒絕。社區(qū)工作者介入調(diào)解時，首先應(yīng)：A.引用《民法典》第一千二百四十五條（飼養(yǎng)動物致害責任）說明法律后果B.組織雙方當面協(xié)商，明確各自訴求C.聯(lián)系派出所介入調(diào)查D.建議受害者通過法律訴訟解決答案：B解析：調(diào)解的第一步是建立溝通平臺，了解雙方訴求，再引導(dǎo)協(xié)商，故B正確。10.貴州省在推進“和美城鄉(xiāng)”建設(shè)中，社區(qū)層面的重點任務(wù)是：A.引進大型商業(yè)綜合體B.打造“黨建+鄰里”服務(wù)品牌C.建設(shè)社區(qū)養(yǎng)老院D.推廣農(nóng)村“五治”（治房、治水、治垃圾、治廁、治風）答案：B解析：“和美城鄉(xiāng)”建設(shè)強調(diào)基層治理與民生服務(wù)結(jié)合，社區(qū)重點是通過黨建引領(lǐng)提升鄰里互助，打造和諧社區(qū)。11.社區(qū)工作者在整理居民檔案時，發(fā)現(xiàn)某居民個人信息涉及隱私，正確的處理方式是：A.僅在社區(qū)工作者內(nèi)部共享B.加密存儲并限制查閱權(quán)限C.上報街道備案后公開D.銷毀敏感信息只保留基本信息答案：B解析：根據(jù)《個人信息保護法》，社區(qū)應(yīng)采取加密、權(quán)限管理等措施保護居民隱私，故B正確。12.某社區(qū)計劃開展“兒童防溺水”宣傳活動，針對暑期留守兒童較多的情況，最有效的宣傳方式是：A.在社區(qū)公告欄張貼海報B.組織志愿者到河邊巡邏C.聯(lián)合學(xué)校開展“模擬溺水救援”演練D.給家長發(fā)送防溺水短信提醒答案：C解析：留守兒童父母可能不在身邊，通過學(xué)校組織演練能直接教育兒童，提升其自救能力，比間接提醒更有效。13.社區(qū)居民議事會的決策事項范圍不包括：A.社區(qū)公益事業(yè)經(jīng)費的使用B.社區(qū)停車位規(guī)劃調(diào)整C.居民違反《社區(qū)公約》的處罰D.社區(qū)文化活動的方案制定答案：C解析：居民議事會是協(xié)商機構(gòu)，無處罰權(quán)，處罰需由相關(guān)執(zhí)法部門實施，故C不屬于其決策范圍。14.社區(qū)工作者在組織“社區(qū)垃圾分類”動員大會時，為提高居民參與度，應(yīng)重點強調(diào)：A.政府對垃圾分類的考核要求B.垃圾分類對社區(qū)環(huán)境改善的具體影響C.不分類將面臨的罰款金額D.社區(qū)工作者的工作壓力答案：B解析：居民更關(guān)注與自身利益相關(guān)的實際效果（如環(huán)境改善），而非考核或處罰，故B正確。15.某社區(qū)“老年書法興趣小組”因成員年齡差異大、水平參差不齊出現(xiàn)矛盾，社區(qū)工作者作為小組督導(dǎo)，應(yīng)采取的干預(yù)措施是：A.解散小組重新招募成員B.制定嚴格的小組規(guī)則C.增設(shè)“初級班”和“提高班”分層次教學(xué)D.批評矛盾雙方要求和解答案：C解析：針對成員差異，分層服務(wù)能滿足不同需求，緩解矛盾，故C正確。16.貴州省推行的“積分制”社區(qū)治理模式中，居民積分可用于兌換的資源不包括：A.社區(qū)超市購物券B.免費參加社區(qū)活動C.優(yōu)先申請公租房D.換取志愿者服務(wù)時長答案：C解析：“積分制”主要用于兌換社區(qū)服務(wù)或?qū)嵨?，公租房申請需符合政策條件，與積分無關(guān)，故C錯誤。17.社區(qū)工作者在處理居民信訪事項時，應(yīng)當在收到信訪事項之日起（）內(nèi)辦結(jié)；情況復(fù)雜的，經(jīng)批準可延長（）。A.15日；15日B.30日；30日C.60日；30日D.90日；30日答案：B解析：《信訪工作條例》第三十四條規(guī)定，一般事項30日內(nèi)辦結(jié)，復(fù)雜事項可延長30日。18.某社區(qū)因暴雨導(dǎo)致部分房屋漏水，社區(qū)工作者首先應(yīng)：A.統(tǒng)計受災(zāi)戶數(shù)和損失情況B.聯(lián)系保險公司定損C.組織志愿者轉(zhuǎn)移危房居民D.向街道申請救災(zāi)資金答案：C解析：突發(fā)事件中，保障居民生命安全是首要任務(wù)，故應(yīng)先轉(zhuǎn)移危房居民。19.社區(qū)黨建的“雙向服務(wù)”指的是：A.黨組織服務(wù)黨員、黨員服務(wù)群眾B.社區(qū)服務(wù)駐區(qū)單位、駐區(qū)單位服務(wù)社區(qū)C.線上服務(wù)與線下服務(wù)結(jié)合D.日間服務(wù)與夜間服務(wù)結(jié)合答案：B解析：“雙向服務(wù)”是社區(qū)與駐區(qū)單位資源共享，互相支持，如社區(qū)為單位提供場地，單位為社區(qū)提供專業(yè)服務(wù)。20.社區(qū)工作者在制定“社區(qū)年度工作計劃”時，最關(guān)鍵的依據(jù)是：A.街道辦事處的工作部署B(yǎng).上年度計劃完成情況C.居民需求調(diào)研結(jié)果D.社區(qū)工作者的個人經(jīng)驗答案：C解析：社區(qū)工作以居民需求為導(dǎo)向，計劃制定需基于調(diào)研結(jié)果，故C正確。21.根據(jù)《社會工作者職業(yè)道德指引》，社區(qū)工作者在服務(wù)中應(yīng)避免的行為是：A.對服務(wù)對象的隱私嚴格保密B.在服務(wù)記錄中客觀描述服務(wù)對象情況C.向服務(wù)對象推薦自己親屬經(jīng)營的家政公司D.與服務(wù)對象建立專業(yè)信任關(guān)系答案：C解析：職業(yè)道德要求避免利益沖突，推薦親屬公司可能影響服務(wù)公正性，故C錯誤。22.某社區(qū)擬開展“預(yù)防電信詐騙”宣傳，針對老年人易受騙的特點，最有效的宣傳形式是：A.發(fā)放圖文宣傳冊B.舉辦“情景劇表演+互動問答”活動C.在社區(qū)微信群發(fā)布反詐視頻D.給老年人子女發(fā)送提醒短信答案：B解析：老年人更接受直觀、互動的形式（如情景?。茉鰪娪洃浐蛥⑴c感，故B正確。23.社區(qū)居民委員會每屆任期（）年，成員可以連選連任。A.2B.3C.4D.5答案：D解析：2020年修訂的《城市居民委員會組織法》將任期調(diào)整為5年。24.社區(qū)工作者運用“社會支持網(wǎng)絡(luò)”理論幫助一名失業(yè)居民時，重點是：A.為其提供心理疏導(dǎo)B.鏈接就業(yè)培訓(xùn)、崗位信息等資源C.幫助其制定職業(yè)規(guī)劃D.鼓勵其參加社區(qū)活動緩解壓力答案：B解析：社會支持網(wǎng)絡(luò)強調(diào)外部資源的整合，故鏈接就業(yè)資源是關(guān)鍵。25.某社區(qū)“廣場舞噪音”問題長期未解決，居民投訴到社區(qū)。社區(qū)工作者的正確做法是：A.要求廣場舞隊伍自行調(diào)整時間B.聯(lián)系環(huán)保部門檢測噪音分貝C.組織居民與廣場舞隊協(xié)商制定《噪音管理公約》D.直接禁止廣場舞活動答案：C解析：通過協(xié)商制定公約，讓雙方共同參與管理，是最可持續(xù)的解決方式。26.貴州省“新市民·追夢橋”工程的主要服務(wù)對象是：A.易地扶貧搬遷群眾B.返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)農(nóng)民工C.高校畢業(yè)生D.退役軍人答案：A解析：“新市民·追夢橋”是貴州針對易地扶貧搬遷社區(qū)的服務(wù)品牌，幫助搬遷群眾融入城市。27.社區(qū)工作者在評估“社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)項目”成效時，最核心的指標是：A.項目資金使用率B.老人滿意度C.參與活動的老人數(shù)量D.媒體報道次數(shù)答案：B解析：服務(wù)項目的成效應(yīng)圍繞服務(wù)對象的獲得感，故老人滿意度是核心指標。28.某社區(qū)發(fā)現(xiàn)一名流浪未成年人，社區(qū)工作者應(yīng)立即聯(lián)系：A.派出所B.民政局C.救助管理站D.學(xué)校答案：C解析：根據(jù)《未成年人保護法》，流浪未成年人應(yīng)由救助管理站實施臨時監(jiān)護，故應(yīng)聯(lián)系救助管理站。29.社區(qū)工作者在組織“社區(qū)協(xié)商會議”時，應(yīng)遵循的原則不包括：A.公開透明B.少數(shù)服從多數(shù)C.尊重差異D.政府主導(dǎo)決策答案：D解析：社區(qū)協(xié)商強調(diào)居民參與，政府應(yīng)引導(dǎo)而非主導(dǎo)決策，故D錯誤。30.社區(qū)文化建設(shè)的核心目標是：A.打造社區(qū)特色文化品牌B.提高居民文化素養(yǎng)C.增強社區(qū)凝聚力和認同感D.完成上級文化考核指標答案：C解析：文化建設(shè)的根本是通過共同參與形成社區(qū)認同，故C正確。二、多項選擇題（共10題，每題2分，共20分。每小題有2個或2個以上正確選項，錯選、漏選均不得分）1.習(xí)近平總書記關(guān)于基層治理的重要論述中，強調(diào)要“推動社會治理重心向基層下移”，其具體要求包括：A.把更多資源、服務(wù)、管理放到社區(qū)B.減輕社區(qū)工作者非職責范圍內(nèi)的負擔C.增強社區(qū)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力D.提高社區(qū)工作者的行政級別答案：ABC解析：“重心下移”強調(diào)資源下沉、賦權(quán)增能，而非提高行政級別，故D錯誤。2.根據(jù)《貴州省社區(qū)建設(shè)條例》，社區(qū)居民委員會的職責包括：A.組織居民參與社區(qū)公共事務(wù)B.調(diào)解民間糾紛C.協(xié)助維護社會治安D.制定社區(qū)發(fā)展規(guī)劃答案：ABC解析：社區(qū)發(fā)展規(guī)劃由政府部門制定，居委會負責組織實施，故D錯誤。3.社區(qū)工作者在開展“社區(qū)需求調(diào)查”時，可采用的方法有：A.問卷調(diào)查B.入戶訪談C.分析社區(qū)現(xiàn)有數(shù)據(jù)（如醫(yī)保、社保記錄）D.觀察社區(qū)公共空間使用情況答案：ABCD解析：需求調(diào)查需多方法結(jié)合，以上均為常用方法。4.社區(qū)矛盾調(diào)解應(yīng)遵循的原則包括：A.依法調(diào)解B.自愿平等C.尊重當事人隱私D.偏袒弱勢方答案：ABC解析：調(diào)解需中立，不能偏袒，故D錯誤。5.貴州省“一中心一張網(wǎng)十聯(lián)戶”機制中，“一張網(wǎng)”的功能包括：A.收集社情民意B.化解矛盾糾紛C.提供便民服務(wù)D.監(jiān)督基層干部答案：ABC解析：“一張網(wǎng)”指全科網(wǎng)格，主要用于基層服務(wù)和治理，監(jiān)督干部非其核心功能，故D錯誤。6.社區(qū)工作者在服務(wù)困境兒童時，應(yīng)重點關(guān)注的需求有：A.基本生活保障B.心理健康支持C.教育資源獲取D.家庭監(jiān)護能力提升答案：ABCD解析：困境兒童需要綜合支持，包括生活、心理、教育和家庭層面。7.社區(qū)志愿服務(wù)的特點包括：A.自愿性B.無償性C.組織性D.行政強制性答案：ABC解析：志愿服務(wù)以自愿為前提，無行政強制，故D錯誤。8.社區(qū)應(yīng)急管理的主要內(nèi)容包括：A.制定應(yīng)急預(yù)案B.開展應(yīng)急演練C.儲備應(yīng)急物資D.事后評估與改進答案：ABCD解析：應(yīng)急管理涵蓋事前、事中、事后全流程，以上均為主要內(nèi)容。9.社區(qū)黨建引領(lǐng)基層治理的具體方式有：A.建立“社區(qū)大黨委”，吸納駐區(qū)單位黨組織參與B.推行“黨員責任區(qū)”“黨員示范崗”C.組織黨員志愿者開展“微服務(wù)”D.由社區(qū)黨組織直接決定居民委員會所有事務(wù)答案：ABC解析：黨組織應(yīng)發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)核心作用，而非直接包辦居委會事務(wù)，故D錯誤。10.社區(qū)工作者的職業(yè)道德要求包括：A.以人為本，服務(wù)居民B.公平公正，廉潔自律C.尊重差異，促進包容D.保守秘密，保護隱私答案：ABCD解析：以上均為《社會工作者職業(yè)道德指引》的核心要求。三、案例分析題（共2題，每題15分，共30分）案例1貴陽市觀山湖區(qū)某社區(qū)為2018年建成的商品房小區(qū)，現(xiàn)有居民1200戶，以30-45歲的上班族為主，多數(shù)家庭有6歲以下兒童。近年來，居民反映“社區(qū)兒童活動空間不足”：小區(qū)內(nèi)僅有1處小型滑梯，且設(shè)施老舊；附近無公立幼兒園，私立幼兒園費用高；放學(xué)后兒童無人看管，存在安全隱患。社區(qū)工作者小王擬推動解決此問題。問題：如果你是小王，將如何開展工作？請結(jié)合社區(qū)工作方法說明具體步驟。答案要點：1.需求確認（3分）：通過入戶訪談、線上問卷（業(yè)主群）、觀察兒童活動現(xiàn)狀等方式，統(tǒng)計兒童數(shù)量、年齡分布、具體需求（如活動空間、托管服務(wù)、幼兒園資源等）。2.資源整合（5分）：-內(nèi)部資源：協(xié)調(diào)物業(yè)開放小區(qū)閑置空間（如架空層）改造為兒童活動室；-外部資源：聯(lián)系區(qū)教育局爭取公立幼兒園布點支持；對接公益組織（如“壹基金”）捐贈兒童游樂設(shè)施；-社會資源：發(fā)動社區(qū)內(nèi)教師、醫(yī)護等家長志愿者組建“課后托管小組”。3.協(xié)商推進（4分）：組織業(yè)主代表、物業(yè)、教育局代表、公益組織召開“兒童服務(wù)專題議事會”，討論方案可行性，明確各方責任（如物業(yè)負責場地改造，教育局負責幼兒園規(guī)劃）。4.持續(xù)跟進（3分）：定期公示進展，收集居民反饋，及時調(diào)整方案；活動空間建成后，建立“家長監(jiān)督委員會”參與日常管理，確保服務(wù)可持續(xù)。案例2遵義市紅花崗區(qū)某老城區(qū)社區(qū)，居住著大量退休職工和外來務(wù)工人員。近期，居民多次投訴：①小區(qū)公共區(qū)域隨意堆放雜物，存在消防隱患；②樓下早餐店油煙污染嚴重，影響樓上居民生活；③流浪貓數(shù)量增多，夜間叫聲擾民。社區(qū)工作者小李已多次上門勸說，但效果不佳。問題：請分析問題背后的原因，并提出針對性解決方案。答案要點：原因分析（6分）：-制度缺失：缺乏明確的《社區(qū)環(huán)境管理公約》，居民對“公共空間使用”“商鋪經(jīng)營規(guī)范”等無統(tǒng)一認知；-參與不足：居民環(huán)保意識薄弱，認為“公共事務(wù)與己無關(guān)”；商鋪經(jīng)營者未將社區(qū)環(huán)境納入經(jīng)營責任；-監(jiān)管缺位：社區(qū)缺乏對商鋪的約束手段，消防、環(huán)保等部門聯(lián)動不足。解決方案（9分）：-立規(guī)明責（3分）：組織居民、商鋪代表召開協(xié)商會，制定《社區(qū)環(huán)境管理公約》，明確雜物堆放、油煙排放、流浪貓管理等規(guī)范及獎懲措施（如違規(guī)者納入“社區(qū)誠信檔案”）；-多元共治（3分）：-居民層面：組建“環(huán)境監(jiān)督志愿隊”，定期巡查并反饋問題；-商鋪層面：與早餐店簽訂《環(huán)保承諾書》，要求安裝油煙凈化設(shè)備，社區(qū)協(xié)助申請政府補貼；-部門聯(lián)動：聯(lián)系消防部門開展“消防隱患清零”行動，清理公共區(qū)域雜物；聯(lián)系農(nóng)業(yè)農(nóng)村局對流浪貓進行絕育