自考管理學考試及答案

一、單項選擇題（每題2分，共20分）1.管理者在進行決策時要有整體思想，統(tǒng)籌兼顧，全面安排。這體現(xiàn)的是哪個決策原則的要求（）A.系統(tǒng)原則B.信息原則C.預測原則D.反饋原則2.計劃工作程序的起點是（）A.確定目標B.評估機會C.編制預算D.制定派生計劃3.對組織設計、權力分配等方面所進行的變革是（）A.人員變革B.結構變革C.技術變革D.組織文化變革4.下列屬于定性決策方法的是（）A.樂觀決策法B.悲觀決策法C.頭腦風暴法D.決策樹法5.管理幅度較小、管理層次較多的組織，其結構形態(tài)是（）A.錐形結構B.扁平結構C.層級結構D.職能結構6.根據(jù)麥格雷戈的理論，有人希望有正規(guī)化的組織與規(guī)章條例來要求自己的工作，而不愿參與問題的決策，這種人歡迎以哪種理論來指導工作（）A.X理論B.Y理論C.超Y理論D.Z理論7.按照雙因素理論，下列屬于激勵因素的是（）A.工資收入B.工作條件C.工作成就感D.人際關系8.下列溝通方式中，哪一種方式最有利于分權（）A.鏈式溝通B.全通道式溝通C.輪式溝通D.環(huán)式溝通9.控制工作的首要環(huán)節(jié)是（）A.衡量成效B.糾正偏差C.確立標準D.管理突破10.管理者在進行績效評估時，首先確定績效標準，然后將績效標準與被評估者的工作結果進行比較，最終得出評估結論。這種績效評估方法是（）A.書面描述法B.關鍵事件法C.評分表法D.目標管理法答案：1.A2.B3.B4.C5.A6.A7.C8.B9.C10.C二、多項選擇題（每題2分，共20分）1.古典管理理論的主要代表人物有（）A.泰羅B.法約爾C.韋伯D.馬斯洛E.麥格雷戈2.下列屬于計劃工作基本特征的有（）A.目的性B.首位性C.普遍性D.效率性E.創(chuàng)新性3.影響管理幅度的因素主要有（）A.管理者的能力B.被管理者的素質(zhì)C.工作的性質(zhì)D.工作條件E.工作環(huán)境4.組織變革的外部動因包括（）A.宏觀社會經(jīng)濟環(huán)境的變化B.科技進步的影響C.環(huán)境資源的影響D.競爭觀念的改變E.全球化5.下列屬于定性決策方法的有（）A.頭腦風暴法B.名義群體法C.德爾菲法D.樂觀決策法E.悲觀決策法6.下列屬于激勵因素的有（）A.工作富有成就感B.工作成績得到肯定C.工作本身具有挑戰(zhàn)性D.職務上的責任感E.個人成長發(fā)展的可能性7.下列屬于正式溝通的有（）A.上行溝通B.下行溝通C.斜向溝通D.小道消息傳播E.談心交流8.下列屬于控制工作過程基本環(huán)節(jié)的有（）A.確立標準B.衡量績效C.糾正偏差D.衡量成效E.制定計劃9.下列屬于預算內(nèi)容的有（）A.收入預算B.支出預算C.現(xiàn)金預算D.資金支出預算E.資產(chǎn)負債預算10.下列屬于管理創(chuàng)新內(nèi)容的有（）A.目標創(chuàng)新B.技術創(chuàng)新C.制度創(chuàng)新D.組織機構和結構創(chuàng)新E.環(huán)境創(chuàng)新答案：1.ABC2.ABCDE3.ABCDE4.ABCDE5.ABC6.ABCDE7.ABC8.ABC9.ABCDE10.ABCDE三、判斷題（每題2分，共20分）1.管理是組織不可缺少的要素，有組織就需要管理。（）2.戰(zhàn)略計劃的任務就是描述組織目前的狀況。（）3.管理層次與管理幅度成正比關系。（）4.組織變革的阻力是直接的、公開的。（）5.決策是一個過程，而不是瞬間的決定。（）6.馬斯洛認為，人的需要是有層次的，當?shù)蛯哟蔚男枰玫綕M足后，才會追求更高層次的需要。（）7.非正式溝通容易傳播小道消息，因此組織要極力避免。（）8.控制的實質(zhì)就是使實踐活動符合于計劃。（）9.全面質(zhì)量管理強調(diào)的是全員參與和全過程的質(zhì)量管理。（）10.管理創(chuàng)新的主體是全體員工，而不僅局限于企業(yè)家。（）答案：1.√2.×3.×4.×5.√6.√7.×8.√9.√10.√四、簡答題（每題5分，共20分）1.簡述管理的含義。答案：管理是對組織的管理，組織是管理的載體。管理是一項有目的的活動，即為了實現(xiàn)組織的目標。管理是由一系列活動構成的。管理是一個追求有效的過程。管理的實質(zhì)是協(xié)調(diào)。2.簡述組織設計的原則。答案：目標統(tǒng)一原則，組織設計要與組織目標一致。分工協(xié)作原則，合理分工提高效率。統(tǒng)一指揮原則，一個下屬只應接受一個上級指揮。權責對等原則，權力與責任相匹配。有效管理幅度原則，確定合適管理幅度。3.簡述激勵的原則。答案：組織目標與個人目標相結合原則，將兩者統(tǒng)一起來。物質(zhì)激勵與精神激勵相結合原則，兼顧員工物質(zhì)和精神需求。正激勵與負激勵相結合原則，賞罰分明。差異化與多樣化原則，根據(jù)員工差異采用多樣激勵方式。公平原則，確保激勵公平公正。4.簡述控制的作用。答案：控制是完成計劃的重要保障，使執(zhí)行不偏離計劃方向。能及時發(fā)現(xiàn)問題并糾正偏差，提高組織效率。為組織創(chuàng)新提供依據(jù)，根據(jù)情況推動創(chuàng)新。還能增強組織適應環(huán)境變化的能力，靈活調(diào)整應對。五、討論題（每題5分，共20分）1.討論在現(xiàn)代組織中，如何有效進行團隊建設？答案：明確團隊目標，讓成員清楚努力方向。合理配置成員，發(fā)揮各自優(yōu)勢。建立良好溝通機制，促進信息共享。培養(yǎng)團隊合作精神，通過活動增強凝聚力。給予成員適當授權，激發(fā)積極性與創(chuàng)造力。2.結合實際，討論組織變革面臨的阻力及應對策略。答案：阻力有員工對變革不確定性的恐懼、習慣的改變困難、利益受損擔憂等。應對策略包括加強溝通，讓員工了解變革意義；提供培訓，幫助員工適應；合理安排變革步驟，減少沖擊；給予員工適當補償，緩解利益矛盾。3.討論如何在管理中運用強化理論激發(fā)員工的工作積極性？答案：正強化方面，及時對員工的良好行為給予表揚、獎勵等肯定。負強化時，通過撤銷不愉快因素鼓勵正確行為。懲罰要適度，針對不良行為進行適當懲處。強化要及時且明確，讓員