快遞合同范本及業(yè)務條款細則引言在現(xiàn)代商業(yè)活動與日常生活中，快遞服務扮演著日益不可或缺的角色。無論是企業(yè)的貨物周轉，還是個人的物品寄送，一份條款清晰、權責明確的快遞服務合同，不僅是合作雙方權利義務的書面約定，更是保障業(yè)務順暢運行、減少潛在糾紛的基石。本文旨在提供一份相對全面且具有實用價值的快遞合同范本，并對其中的核心業(yè)務條款細則進行闡述，以期為相關從業(yè)者及用戶提供參考。請注意，本范本僅為通用參考，具體合作時，雙方應根據(jù)實際情況進行調整與完善，并在必要時咨詢法律專業(yè)人士的意見?？爝f服務合同合同編號：[請自行填寫]甲方（托寄人/客戶）：法定代表人/負責人：[姓名]統(tǒng)一社會信用代碼/身份證號：[號碼]聯(lián)系地址：[詳細地址]聯(lián)系電話：[電話號碼]電子郵箱：[郵箱地址]乙方（快遞服務提供方/快遞公司）：法定代表人/負責人：[姓名]統(tǒng)一社會信用代碼：[號碼]聯(lián)系地址：[詳細地址]聯(lián)系電話：[電話號碼]電子郵箱：[郵箱地址]快遞業(yè)務經營許可證編號：[許可證號]鑒于：1.甲方有委托乙方提供快遞服務的需求。2.乙方是依法取得快遞業(yè)務經營許可，具備提供快遞服務能力的企業(yè)。甲乙雙方本著平等互利、誠實信用的原則，經友好協(xié)商，就乙方向甲方提供快遞服務相關事宜，達成如下協(xié)議，以茲共同遵守。第一條服務內容與范圍1.1服務內容：乙方同意按照本合同約定，為甲方提供包裹、文件等物品（以下統(tǒng)稱“快件”）的收寄、運輸、派送及相關信息查詢服務。1.2服務范圍：乙方的服務網絡覆蓋范圍以其官方網站公布信息或雙方書面確認的服務區(qū)域清單為準。甲方寄往超出乙方服務范圍的快件，乙方有權拒收或與甲方協(xié)商處理方式及相關費用。1.3特殊服務：如甲方需要保價、到付、代收貨款、簽收回單、定時派送等特殊服務，應事先與乙方協(xié)商并另行約定服務條件及費用。此類特殊服務約定可作為本合同附件。第二條快件收寄與規(guī)范2.1快件信息填寫：甲方應準確、清晰地填寫快件運單（電子或紙質）上的各項信息，包括但不限于寄件人、收件人姓名、聯(lián)系電話、詳細地址、快件品名、數(shù)量、重量、體積（如適用）等。因甲方填寫信息錯誤、不詳或遺漏導致快件延誤、錯送、丟失或無法送達的，乙方不承擔主要責任，但應盡力協(xié)助甲方查找。2.2禁運品與限制品：甲方承諾所托寄的快件內容符合國家法律法規(guī)及乙方關于禁運品、限制品的規(guī)定。甲方不得交寄易燃、易爆、有毒、放射性、腐蝕性、管制刀具、槍支彈藥、非法出版物及其他危害國家安全、公共安全或侵犯他人合法權益的物品。乙方有權對快件進行驗視，甲方應予以配合。如發(fā)現(xiàn)疑似禁運品，乙方有權拒收、退回或按規(guī)定移交相關部門處理，因此產生的損失和責任由甲方承擔。2.3包裝要求：甲方應根據(jù)快件性質和運輸要求，對快件進行妥善包裝，以確保其在正常運輸過程中不受損壞。因包裝不當導致快件損壞或對其他快件、乙方設施造成損害的，甲方應承擔賠償責任。乙方可提供包裝材料及包裝服務，相關費用由甲方承擔。2.4快件交接：甲乙雙方在交接快件時，應共同核對快件數(shù)量、包裝狀況等。乙方接收快件后，應向甲方出具收件憑證（如運單客戶聯(lián)或電子簽收記錄）。第三條服務質量與時效3.1服務時效：乙方應在其公布的或雙方約定的服務時效內完成快件的派送。服務時效通常指從乙方收寄快件到送達收件人地址的正常工作日時間，不包括偏遠地區(qū)、節(jié)假日及不可抗力因素影響的時間。3.2信息跟蹤：乙方應提供便捷的快件信息查詢服務，確保甲方能夠通過官方網站、客服電話或其他約定方式查詢快件的實時狀態(tài)。3.3延誤處理：因乙方自身原因導致快件超出約定時效送達，且未及時通知甲方并說明原因的，雙方可根據(jù)實際情況協(xié)商處理，可酌情減免相應運費或按雙方約定的標準進行補償，但補償金額一般不超過該票快件的運費。第四條費用與結算4.1費用標準：快件運輸費用按照乙方公布的收費標準（首重、續(xù)重、體積重量折算等）或雙方另行協(xié)商確定的優(yōu)惠價格執(zhí)行。費用標準如有調整，乙方應提前通知甲方，雙方協(xié)商一致后方可執(zhí)行新價格。4.2結算方式：雙方同意采用[□月結/□現(xiàn)結/□其他約定方式]進行費用結算。*若為月結，乙方應于每月[具體日期]前向甲方提供上一個自然月的費用賬單，甲方應在收到賬單后[具體天數(shù)]個工作日內核對并支付。*甲方支付費用時，乙方應提供符合稅務規(guī)定的發(fā)票。4.3費用異議：甲方對乙方賬單有異議的，應在上述約定期限內書面提出，逾期未提出視為認可賬單金額。雙方應在提出異議后[具體天數(shù)]個工作日內協(xié)商解決。第五條快件的責任與賠償5.1責任期間：乙方對快件的責任期間自成功收寄快件時起至快件被收件人或其授權人簽收時止。5.2保價與未保價快件：*未保價快件：若甲方未對快件進行保價，發(fā)生快件丟失、損毀或內件短少的，乙方的賠償限額不超過該票快件運費的[具體倍數(shù)，如五倍]，但最高不超過[具體金額，如人民幣五百元]。雙方另有約定的除外。*保價快件：若甲方已對快件進行保價并支付保價費，發(fā)生上述情況時，乙方將按照保價金額及實際損失情況進行賠償，但賠償總金額不超過保價金額。如快件部分損毀或內件短少，按照保價金額與快件總價值的比例對實際損失部分進行賠償。5.3免責情形：因下列原因造成的快件損失，乙方不承擔賠償責任：*不可抗力（如自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為等）；*快件本身的自然性質、內在缺陷或合理損耗；*甲方或收件人的過錯（如地址錯誤、無法聯(lián)系、拒收等）；*甲方未如實申報快件內容或未妥善包裝；*非乙方原因導致的延誤所造成的間接損失；*法律法規(guī)規(guī)定的其他乙方免責情形。5.4索賠時效：甲方應自知道或應當知道快件發(fā)生異常情況之日起[具體天數(shù)，如三十日]內向乙方提出書面索賠申請，并提供相關證明材料（如運單、價值證明、損失清單等）。逾期未提出索賠的，視為甲方放棄索賠權利。第六條合同期限與終止6.1合同期限：本合同有效期自[起始日期]起至[終止日期]止。6.2續(xù)約：合同期滿前[具體天數(shù)，如三十日]，如雙方均無書面提出終止意向，本合同可自動續(xù)展[具體期限，如一年]或雙方另行協(xié)商續(xù)約事宜。6.3合同解除：*任何一方嚴重違反本合同約定，經守約方書面催告后[具體天數(shù)，如十五天]內仍未糾正的，守約方有權單方解除合同并要求對方承擔相應違約責任。*因法律法規(guī)政策調整或不可抗力導致合同無法繼續(xù)履行的，雙方可協(xié)商解除合同，互不承擔違約責任。6.4合同終止后事宜：合同終止后，雙方應在[具體天數(shù)，如三十天]內結清所有未付費用，乙方應將甲方的未送達快件妥善處理或返還甲方。第七條保密義務7.1任何一方對于在合作過程中獲悉的另一方的商業(yè)秘密（包括但不限于客戶信息、價格體系、經營策略、財務數(shù)據(jù)等）及本合同內容，均負有保密義務。除非法律規(guī)定或政府要求，或為履行本合同之必要，未經對方書面同意，不得向任何第三方泄露。7.2本保密義務在本合同終止后[具體年限，如兩年]內持續(xù)有效。第八條違約責任8.1除本合同另有約定外，任何一方違反本合同約定，給對方造成損失的，應承擔相應的賠償責任。賠償范圍包括直接經濟損失，但不包括間接損失、預期利益損失（另有明確約定的除外）。8.2甲方逾期支付運費的，每逾期一日，應按逾期金額的[千分之幾]向乙方支付違約金，但累計違約金不超過逾期金額的[百分之幾]。第九條不可抗力9.1“不可抗力”是指雙方在簽訂合同時不能預見、對其發(fā)生和后果不能避免且不能克服的事件，包括但不限于地震、臺風、洪水、火災、戰(zhàn)爭、政府行為、法律變化等。9.2若發(fā)生不可抗力事件，導致任何一方無法履行其在本合同項下的義務，受影響的一方應立即通知另一方，并在合理期限內提供不可抗力發(fā)生的證明文件。雙方應根據(jù)不可抗力的影響程度，協(xié)商決定是否延遲履行、部分履行或終止合同。因不可抗力造成的損失，雙方互不承擔責任，但應盡力減少損失。第十條爭議解決10.1因本合同引起的或與本合同有關的任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決。10.2協(xié)商不成的，任何一方均有權向[乙方所在地/合同簽訂地]人民法院提起訴訟。（注：也可選擇仲裁方式：任何一方均有權將爭議提交[某仲裁委員會名稱]按照其屆時有效的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。）第十一條其他11.1通知與送達：本合同項下的所有通知、文件往來及與本合同有關的爭議的法律文書，均應按照本合同首頁所列的聯(lián)系地址、電子郵箱或雙方后續(xù)書面變更的聯(lián)系方式進行送達。通過郵寄方式送達的，以郵件寄出后[具體天數(shù)，如五日]視為送達；通過電子郵箱送達的，以進入對方系統(tǒng)時視為送達。11.2合同修改與補充：對本合同的任何修改、補充，均須由雙方簽署書面文件方為有效，并構成本合同不可分割的組成部分。11.3可分割性：若本合同任何條款被認定為無效、違法或不可執(zhí)行，該條款的無效、違法或不可執(zhí)行不影響本合同其他條款的效力。11.4棄權：任何一方未能或延遲行使其在本合同項下的任何權利、權力或特權，不應視為對該等權利、權力或特權的放棄。11.5完整協(xié)議：本合同及其附件構成雙方就本合同標的事項所達成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達成的所有口頭或書面協(xié)議、諒解和溝通。11.6合同份數(shù)：本合同一式[肆]份，甲乙雙方各執(zhí)[貳]份，具有同等法律效力，自雙方授權代表簽字并加蓋公章（或合同專用章）之日起生效。（以下無正文，為簽署頁）甲方（蓋章）：法定代表人/授權代表（簽字）：日期：年月日乙方（蓋章）：法定代表人/授權代表（簽字）：日期：年月日---附件（示例，可根據(jù)實際情況增減）附件一：特殊服務約定條款附件二：雙方確認的服務區(qū)域及優(yōu)惠價格表附件三：乙方禁運品、限制品清單---使用說明與注意事項1.定制化調整：本范本為通用模板，具體條款需根據(jù)甲乙雙方的實際業(yè)務情況、合作規(guī)模、風險承受能力等進行仔細審查、修改和補充。特別是關于服務范圍、價格、賠償限額、付款方式等核心條款，務必明確約定。2.運單的重要性：快遞運單是合同的重要組成部分，其背面通常印有詳細的服務條款。建議甲方仔細閱讀運單條款，如有與本合同不一致之處，可與乙方協(xié)商確定以何者為準，或在本合同中明確約定。3.保價的審慎選擇：對于貴重物品，建議甲方選擇保價服務，并如實聲明物品價值及支付保價費，以獲得更充分的風險保障。4.