辦公軟件系統(tǒng)開發(fā)及技術(shù)支持合同第一章總則1.1合同編號________________________1.2合同簽訂雙方甲方（委托方）：名稱：____________________地址：____________________法定代表人：_________________乙方（承建方）：名稱：____________________地址：____________________法定代表人：_________________1.3合同背景本合同雙方本著平等互利、協(xié)商一致的原則，就甲方委托乙方進(jìn)行辦公軟件系統(tǒng)的開發(fā)及技術(shù)支持事宜，達(dá)成如下協(xié)議：1.4合同目的本合同的目的是為了明確甲乙雙方在辦公軟件系統(tǒng)開發(fā)及技術(shù)支持過程中的權(quán)利、義務(wù)，保證項目的順利實施和運行。第二章項目概述2.1項目名稱________________________2.2項目目標(biāo)乙方應(yīng)按照甲方需求，開發(fā)一款滿足以下目標(biāo)的辦公軟件系統(tǒng)：2.2.1功能完整性：系統(tǒng)應(yīng)具備辦公自動化所需的各種功能；2.2.2系統(tǒng)穩(wěn)定性：系統(tǒng)運行穩(wěn)定，故障率低；2.2.3用戶友好性：系統(tǒng)操作簡便，易于上手；2.2.4可擴(kuò)展性：系統(tǒng)具備良好的擴(kuò)展性，以滿足未來業(yè)務(wù)發(fā)展需求。2.3項目范圍本項目包括以下工作內(nèi)容：2.3.1系統(tǒng)需求分析；2.3.2系統(tǒng)設(shè)計；2.3.3系統(tǒng)開發(fā)；2.3.4系統(tǒng)測試；2.3.5系統(tǒng)部署；2.3.6技術(shù)支持。第三章系統(tǒng)開發(fā)與技術(shù)支持3.1系統(tǒng)開發(fā)3.1.1乙方應(yīng)按照甲方提供的需求文檔進(jìn)行系統(tǒng)開發(fā)，保證系統(tǒng)滿足甲方需求；3.1.2乙方應(yīng)在項目實施過程中及時向甲方反饋項目進(jìn)度，保證項目按時完成；3.1.3乙方應(yīng)保證系統(tǒng)代碼質(zhì)量，符合業(yè)界最佳實踐。3.2技術(shù)支持3.2.1乙方應(yīng)在系統(tǒng)部署后，為甲方提供為期一年的免費技術(shù)支持服務(wù)；3.2.2乙方應(yīng)保證在接到甲方技術(shù)支持請求后，24小時內(nèi)響應(yīng)并解決；3.2.3乙方應(yīng)定期對甲方進(jìn)行系統(tǒng)使用培訓(xùn)，提高甲方系統(tǒng)使用效率。第四章系統(tǒng)交付4.1系統(tǒng)驗收4.1.1甲方應(yīng)在乙方完成系統(tǒng)開發(fā)后，組織相關(guān)人員進(jìn)行系統(tǒng)驗收；4.1.2甲方應(yīng)在驗收過程中提出合理化建議，乙方應(yīng)根據(jù)建議進(jìn)行改進(jìn)；4.1.3驗收合格后，雙方簽署《系統(tǒng)驗收報告》。4.2系統(tǒng)交付4.2.1乙方應(yīng)在驗收合格后，向甲方交付完整的系統(tǒng)及相關(guān)文檔；4.2.2乙方應(yīng)保證系統(tǒng)交付的完整性和正確性，保證甲方順利使用。第五章費用及付款方式5.1費用構(gòu)成本合同總費用為人民幣_________________元，具體費用構(gòu)成5.1.1開發(fā)費用：_________________元；5.1.2技術(shù)支持費用：_________________元；5.1.3其他費用：_________________元。5.2付款方式5.2.1本合同簽訂后，甲方支付總費用的30%作為預(yù)付款；5.2.2系統(tǒng)開發(fā)完成后，甲方支付總費用的50%作為中期付款；5.2.3系統(tǒng)驗收合格并交付后，甲方支付剩余的20%作為尾款。5.2.4付款期限：各階段付款應(yīng)在約定的期限內(nèi)完成，逾期未付的，甲方應(yīng)按日支付應(yīng)付款的萬分之五作為違約金。第六章項目實施與進(jìn)度管理6.1項目實施計劃6.1.1乙方應(yīng)在合同簽訂后15個工作日內(nèi)，向甲方提交詳細(xì)的項目實施計劃，包括但不限于項目里程碑、人員安排、時間表、預(yù)算等。6.1.2項目實施計劃應(yīng)包含關(guān)鍵任務(wù)的時間節(jié)點，保證項目按時完成。6.2進(jìn)度監(jiān)控6.2.1甲方應(yīng)定期（至少每月一次）審查乙方提交的項目進(jìn)度報告，以保證項目按計劃進(jìn)行。6.2.2乙方應(yīng)提供包括已完成工作、未完成工作、遇到的問題及解決方案等詳細(xì)的項目進(jìn)度信息。第七章系統(tǒng)測試與質(zhì)量保證7.1系統(tǒng)測試7.1.1乙方應(yīng)在系統(tǒng)開發(fā)完成后，按照測試計劃進(jìn)行系統(tǒng)測試，保證系統(tǒng)滿足質(zhì)量要求。7.1.2測試應(yīng)包括功能測試、功能測試、安全測試和兼容性測試等。7.2質(zhì)量保證7.2.1乙方應(yīng)建立質(zhì)量保證體系，保證系統(tǒng)開發(fā)過程中的質(zhì)量控制。7.2.2乙方應(yīng)提供系統(tǒng)測試報告，包括測試用例、測試結(jié)果和缺陷修復(fù)記錄。第八章系統(tǒng)維護(hù)與升級8.1系統(tǒng)維護(hù)8.1.1乙方應(yīng)提供系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)，包括日常維護(hù)、故障排除和系統(tǒng)優(yōu)化等。8.1.2甲方在使用過程中發(fā)覺的問題，應(yīng)及時通知乙方，乙方應(yīng)在規(guī)定的時間內(nèi)響應(yīng)并解決。8.2系統(tǒng)升級8.2.1乙方應(yīng)根據(jù)市場需求和技術(shù)發(fā)展，定期對系統(tǒng)進(jìn)行升級。8.2.2系統(tǒng)升級應(yīng)在不影響甲方正常使用的前提下進(jìn)行，并提供詳細(xì)的升級文檔和培訓(xùn)。第九章保密條款9.1保密信息雙方確認(rèn)，在本合同履行過程中產(chǎn)生的任何涉及商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等保密信息。9.2保密義務(wù)9.2.1雙方應(yīng)采取合理措施，保證保密信息的保密性，不得向任何第三方泄露。9.2.2乙方同意，未經(jīng)甲方書面同意，不得將甲方提供的任何保密信息用于與本項目無關(guān)的目的。第十章附屬條款10.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律，并受中華人民共和國法院管轄。10.2通知10.2.1雙方應(yīng)通過以下方式相互通知：（一）書面形式；（二）通過郵寄、郵件或其他雙方認(rèn)可的通訊方式。10.2.2通知應(yīng)在發(fā)出后的第二個工作日視為送達(dá)。如以郵寄方式發(fā)送，則以信件投遞日為準(zhǔn)。第十一章附件11.1本合同附件包括但不限于以下內(nèi)容：11.1.1項目需求規(guī)格說明書；11.1.2系統(tǒng)設(shè)計文檔；11.1.3系統(tǒng)測試計劃；11.1.4系統(tǒng)維護(hù)手冊；11.1.5系統(tǒng)使用手冊；11.1.6其他雙方認(rèn)為必要的文檔。第十二章不可抗力12.1如發(fā)生不可抗力事件，影響本合同的履行，雙方應(yīng)立即協(xié)商解決。12.2不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為、社會動亂等。12.3如不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行，雙方可根據(jù)實際情況協(xié)商調(diào)整合同內(nèi)容或解除合同。第十三章合同生效與終止13.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同的終止應(yīng)按照以下情況處理：13.2.1合同約定的項目完成且驗收合格；13.2.2雙方協(xié)商一致解除合同；13.2.3出現(xiàn)法律規(guī)定的其他終止情形。[此處以下為合同附件，包括但不限于以下內(nèi)容：]附件一：項目需求規(guī)格說明書附件二：系統(tǒng)設(shè)計文檔附件三：系統(tǒng)測試計劃附件四：系統(tǒng)維護(hù)手冊附件五：系統(tǒng)使用手冊甲方（蓋