社工民政面試題及答案

單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.以下哪種服務(wù)不屬于民政社工常規(guī)服務(wù)范疇？A.老年人關(guān)愛服務(wù)B.企業(yè)員工培訓(xùn)C.困境兒童幫扶D.社區(qū)救助服務(wù)答案：B2.民政工作中，重點(diǎn)關(guān)注的特殊群體不包括？A.殘疾人B.高收入人群C.低保戶D.優(yōu)撫對象答案：B3.社工在社區(qū)開展活動時，活動策劃第一步是？A.確定活動預(yù)算B.選擇活動場地C.需求調(diào)研D.招募志愿者答案：C4.民政領(lǐng)域中，社會救助的核心目標(biāo)是？A.提升救助對象幸福感B.保障救助對象基本生活C.促進(jìn)救助對象就業(yè)D.豐富救助對象精神生活答案：B5.與服務(wù)對象初次面談時，社工首先要做的是？A.介紹服務(wù)內(nèi)容B.建立信任關(guān)系C.了解問題情況D.制定服務(wù)計劃答案：B6.以下哪個不屬于民政社工常用的溝通技巧？A.打斷服務(wù)對象說話B.傾聽C.同理心表達(dá)D.提問答案：A7.社區(qū)中有孤寡老人需要長期照顧，社工最適合聯(lián)系以下哪個機(jī)構(gòu)？A.養(yǎng)老院B.醫(yī)院C.學(xué)校D.圖書館答案：A8.民政社工在開展小組工作時，小組的規(guī)模一般以多少人為宜？A.3-5人B.5-8人C.8-15人D.15-20人答案：C9.當(dāng)服務(wù)對象對社工表達(dá)不滿時，社工正確的做法是？A.據(jù)理力爭B.沉默不理C.虛心接受并反思D.直接結(jié)束服務(wù)答案：C10.民政工作強(qiáng)調(diào)的“以人為本”理念，其核心是？A.滿足所有人需求B.以服務(wù)對象為中心C.提高工作效率D.遵循規(guī)章制度答案：B多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.民政社工服務(wù)的主要領(lǐng)域包括（）A.社會救助B.養(yǎng)老服務(wù)C.婚姻輔導(dǎo)D.青少年犯罪矯正答案：ABC2.以下屬于民政工作范疇的有（）A.救災(zāi)救濟(jì)B.基層政權(quán)建設(shè)C.行政區(qū)劃管理D.勞動就業(yè)指導(dǎo)答案：ABC3.社工與服務(wù)對象建立信任關(guān)系的方法有（）A.真誠溝通B.保守秘密C.給予承諾D.尊重服務(wù)對象答案：ABD4.在社區(qū)開展救助服務(wù)時，社工可以采取的措施有（）A.了解救助政策B.排查困難家庭C.組織鄰里互助D.舉辦就業(yè)培訓(xùn)答案：ABCD5.民政社工在養(yǎng)老服務(wù)中可提供的服務(wù)有（）A.生活照料B.心理慰藉C.康復(fù)護(hù)理D.文化娛樂活動組織答案：ABCD6.小組工作中，社工扮演的角色有（）A.領(lǐng)導(dǎo)者B.協(xié)調(diào)者C.引導(dǎo)者D.參與者答案：ABCD7.與民政部門溝通合作時，社工需要注意（）A.了解部門職責(zé)B.遵守工作流程C.及時反饋信息D.爭取更多資源答案：ABCD8.對于困境兒童的幫扶，社工可以從哪些方面入手（）A.生活照顧B.教育支持C.心理輔導(dǎo)D.家庭關(guān)系修復(fù)答案：ABCD9.社工在民政工作中，宣傳政策的方式有（）A.社區(qū)講座B.發(fā)放宣傳資料C.網(wǎng)絡(luò)平臺推廣D.一對一講解答案：ABCD10.民政社工提升自身專業(yè)能力的途徑有（）A.參加培訓(xùn)B.閱讀專業(yè)書籍C.實(shí)踐反思D.與同行交流答案：ABCD判斷題（每題2分，共10題）1.民政社工只需要關(guān)注服務(wù)對象的物質(zhì)需求。（×）2.社區(qū)服務(wù)都是由政府提供，社工沒有作用。（×）3.與服務(wù)對象溝通時，肢體語言也很重要。（√）4.社工在開展救助工作時，不需要了解救助對象隱私。（×）5.民政工作和社工服務(wù)是完全相同的概念。（×）6.小組工作中，社工不需要參與小組活動內(nèi)容。（×）7.為了提高工作效率，社工可以直接替服務(wù)對象做決定。（×）8.宣傳民政政策是民政部門的事，與社工無關(guān)。（×）9.社工在面對服務(wù)對象情緒激動時，要保持冷靜。（√）10.民政社工不需要具備組織活動的能力。（×）簡答題（每題5分，共4題）1.簡述民政社工在社會救助中的主要職責(zé)答案：了解救助政策，排查困難群體，評估救助需求，協(xié)助申請救助，提供心理支持和資源鏈接，幫助救助對象改善生活狀況。2.如何在社區(qū)中有效地開展民政政策宣傳工作答案：通過社區(qū)公告欄張貼、舉辦講座、發(fā)放資料、網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)布等多種方式，用通俗易懂語言講解政策內(nèi)容、申請條件和流程，確保居民知曉。3.養(yǎng)老服務(wù)中，社工如何關(guān)注老人心理健康答案：定期與老人交流，傾聽心聲，組織社交活動豐富生活，提供心理咨詢，針對孤獨(dú)、焦慮等情緒進(jìn)行疏導(dǎo)，給予情感陪伴。4.簡述社工在處理服務(wù)對象投訴時的一般步驟答案：首先耐心傾聽，讓服務(wù)對象表達(dá)不滿；接著誠懇道歉，反思自身問題；然后提出解決方案并溝通協(xié)商；最后跟進(jìn)反饋，確保問題解決。討論題（每題5分，共4題）1.在民政工作中，如何平衡服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量的關(guān)系答案：要合理規(guī)劃工作流程，提高工作技能以提升效率。但不能為求快而忽視質(zhì)量，要深入了解服務(wù)對象需求，用心服務(wù)，注重細(xì)節(jié)，確保服務(wù)能真正滿足需求，二者相輔相成。2.針對社區(qū)中存在的鄰里矛盾，民政社工應(yīng)如何介入答案：先了解矛盾起因，分別與雙方溝通傾聽想法。組織雙方面對面協(xié)商，引導(dǎo)相互理解，尋求共同解決辦法。開展鄰里互助活動，增進(jìn)感情，改善社區(qū)氛圍，預(yù)防矛盾再次發(fā)生。3.談?wù)劽裾绻ぴ诖龠M(jìn)社區(qū)融合方面可以發(fā)揮哪些作用答案：組織各類社區(qū)活動，增進(jìn)居民交流互動。搭建溝通平臺，消除居民隔閡。關(guān)注特殊群體，促進(jìn)其融入社區(qū)。宣傳社區(qū)文化，