楊海川騰訊智慧旅建農(nóng)解決方案總監(jiān)從行業(yè)熱點看文旅業(yè)新趨勢技術(shù)創(chuàng)新引領(lǐng)體驗升級數(shù)字平臺驅(qū)動個性服務(wù)CDPCDPIP融合促進(jìn)文化消費游戲游戲CaaS服務(wù)-為企業(yè)或組織提供一站式策劃、咨詢及落地規(guī)劃服務(wù)應(yīng)用層 應(yīng)用層資源保障應(yīng)用、分析、數(shù)據(jù)資源保障內(nèi)部生態(tài)內(nèi)部生態(tài)產(chǎn)學(xué)研聯(lián)盟產(chǎn)學(xué)研聯(lián)盟院校內(nèi)部溝通內(nèi)部溝通、知識管理、合同管理、權(quán)限管理企微騰會微卡企微騰會微卡技術(shù)生態(tài)聯(lián)盟基礎(chǔ)層安全服務(wù)技術(shù)生態(tài)聯(lián)盟基礎(chǔ)層安全服務(wù)平臺層新營銷新連接新營銷新連接用戶管理中臺CDP微信生態(tài)運營規(guī)劃文旅客情大數(shù)據(jù)方略人群洞察自動化營銷引擎MA新動能新體驗新動能新體驗VR大空間體驗微信刷掌AI大模型知識引擎騰訊云計算VR大空間體驗微信刷掌AI大模型知識引擎騰訊云計算AIGC智能創(chuàng)作騰訊云安全景區(qū)實時客流監(jiān)測、熱力分布目的地客群畫像、潛客挖掘三星堆小程序：堆中暢游三星堆小程序：堆中暢游，虛實融合游覽攻略評價投訴行程回顧紀(jì)念門票數(shù)字徽章全域融通，激活微信生態(tài)豐富觸點能力微信支付月活躍賬戶小程序月活躍賬戶小程序觸手可及，用完即走連接更多優(yōu)質(zhì)服務(wù)微信支付連接商業(yè)與用戶引領(lǐng)智慧生活w視頻號人人可創(chuàng)作和記錄的平臺，了解世界和他人的窗口企業(yè)微信對內(nèi)讓信息流轉(zhuǎn)高效對外連接微信用戶公眾號微信生態(tài)能力加持下，用戶全鏈路的需求被充分滿足WeChatecosystemenablesuser-orientedbusinessmodel興趣/種草興趣/種草>>>>搜索>>計劃>>預(yù)訂預(yù)訂>>社交分享住宿/路線用戶旅程轉(zhuǎn)化引導(dǎo)用戶觸點客戶檔案Profile場景保障工具多渠道身份行為時間軸Trail核心指標(biāo)Value客戶行為Behavior用戶旅程轉(zhuǎn)化引導(dǎo)用戶觸點客戶檔案Profile場景保障工具多渠道身份行為時間軸Trail核心指標(biāo)Value客戶行為Behavior360°多渠道觸達(dá)增強互動交叉擴品復(fù)購提頻廣告投放多渠道引流多渠道觸達(dá)增強互動交叉擴品復(fù)購提頻游后游前游中游后游前公眾號小程序公眾號小程序02落地保障：數(shù)字化工具建設(shè)、運營體系搭建、會員體系設(shè)計、組織人才保障CDP用戶管理中臺MA精準(zhǔn)觸達(dá)SCRM企業(yè)微信運營工具LM會員管理平臺懂用戶精準(zhǔn)化更好體驗更好服務(wù)新營銷：基于用戶數(shù)據(jù)和標(biāo)簽全生命周期指導(dǎo)精準(zhǔn)洞察全用戶覆蓋全場景洞察全用戶覆蓋全場景游客全生命周期洞察，行為軌跡分析，指導(dǎo)業(yè)務(wù)，創(chuàng)新客戶運營場景廣告受眾廣告受眾獲客（游前）種草（游前）轉(zhuǎn)化（游中）留存（游后）復(fù)購/老帶新獲客（游前）種草（游前）轉(zhuǎn)化（游中）留存（游后）復(fù)購/老帶新猜你喜歡特權(quán)派發(fā)●贈送積分引流跨業(yè)態(tài)流失用戶挽回●基于LBS餐廳推薦猜你喜歡特權(quán)派發(fā)●贈送積分引流跨業(yè)態(tài)流失用戶挽回●基于LBS餐廳推薦●分享得禮購買下單●關(guān)注公眾號添加企微●廣告/線下推送精準(zhǔn)圖文●評價邀請千人千劵內(nèi)容推薦尊享福利針對不同人群分組差異化游客服務(wù)旅程，針對不同人群分組差異化游客服務(wù)旅程，增加趣味性、提高活躍度和參與感讓游客多玩一天、再來一次業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)提升尋境敦煌：打破時空束縛穿越千年石窟應(yīng)用多形態(tài)內(nèi)容落地樣式1四大商業(yè)價值多形態(tài)內(nèi)容落地樣式1四大商業(yè)價值01豐富內(nèi)容形態(tài)增加收入增項01豐富內(nèi)容形態(tài)增加收入增項外部巡展獨立產(chǎn)品提升IP影響力外部巡展獨立產(chǎn)品提升IP影響力數(shù)字資產(chǎn)積累品牌長線價值 互動體驗04文化出海全球影響力4實時線上虛擬內(nèi)容演繹01便捷性好動作簡單方便，相比刷卡、刷臉核身效率更高，平均耗時300ms相比于人臉等技術(shù)，準(zhǔn)確性更強，并且伸手代表客戶意愿，誤刷率大大降低與人臉相比，身份的獲取和關(guān)聯(lián)難度更大，隱私泄露的風(fēng)險更低表皮掌紋、皮下靜脈偽造難度大，可以支持金融支付的高安全要求知識行程推薦規(guī)劃行程推薦規(guī)劃北京市文旅局蘇州名城集團敦煌數(shù)字文化大使“伽瑤”展覽虛擬直播、絲路文化科普、IP創(chuàng)新跨門票咨詢預(yù)定游云南新保障：穩(wěn)定、安全、易用的基礎(chǔ)云產(chǎn)品全矩陣 極簡