\o"分享到微博"\o"分享到微信"\o"分享到QQ"\o"分享到QQ空間"摘要：做好應(yīng)收賬款管理工作能夠幫助煤炭企業(yè)更快地回籠資金，提高企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)水平，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。隨著煤炭行業(yè)的發(fā)展，當(dāng)前我國煤炭企業(yè)面臨著產(chǎn)能過剩的問題，為了提高銷售量，會(huì)采用賒銷的方式，而賒銷的方式則會(huì)產(chǎn)生大量的應(yīng)收賬款，進(jìn)而對(duì)企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)造成較大的影響，因此煤炭企業(yè)應(yīng)當(dāng)做好應(yīng)收賬款管理工作。本文分別就應(yīng)收賬款的影響、實(shí)施現(xiàn)狀以及優(yōu)化措施進(jìn)行以下詳細(xì)的分析。關(guān)鍵詞：煤炭企業(yè)；應(yīng)收賬款；影響；現(xiàn)狀；措施煤炭企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中，由于受到營銷策略的影響，會(huì)存在著一定的應(yīng)收賬款，如果未能做好應(yīng)收賬款的管理工作，容易引發(fā)較大的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，威脅企業(yè)的安全發(fā)展。在開展應(yīng)收賬款管理工作時(shí)，許多煤炭企業(yè)都會(huì)存在風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)較差、客戶信用評(píng)價(jià)水平不高以及管理機(jī)制不完善等各種問題，進(jìn)而影響了應(yīng)收賬款的管理質(zhì)量，阻礙了企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展，因此煤炭企業(yè)需要結(jié)合當(dāng)前存在的問題來制定相關(guān)的優(yōu)化措施，切實(shí)做好應(yīng)收賬款的全過程管理。一、應(yīng)收賬款對(duì)煤炭企業(yè)的影響分析（一）積極影響第一，做好應(yīng)收賬款管理，能夠促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品銷售量的提升。隨著煤炭市場競爭的增大，為了進(jìn)一步穩(wěn)定自身的市場地位，許多煤炭企業(yè)均會(huì)采取賒銷的方式開展產(chǎn)品銷售，在緩解客戶資金壓力的同時(shí)，也可以吸引更多的客戶，進(jìn)一步提高企業(yè)的產(chǎn)品銷售量[1]。第二，煤炭企業(yè)做好應(yīng)收賬款管理工作，也可以有效地減少企業(yè)的庫存數(shù)量，降低庫存成本。因?yàn)殡S著產(chǎn)品銷售量的增加，企業(yè)的庫存量也會(huì)隨之減少，減少了庫存管理所需的人力和其他成本，為企業(yè)爭取了更大的盈利空間。煤炭企業(yè)在開采資源時(shí)，如果未能及時(shí)做好產(chǎn)品銷售，將會(huì)造成產(chǎn)品的積累，不僅會(huì)增加庫存成本，也會(huì)影響后續(xù)的生產(chǎn)，而采取賒銷的方式，可以有效地增加銷售量，進(jìn)而降低企業(yè)的庫存。第三，做好應(yīng)收賬款管理，有利于降低煤炭企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，減少銷售風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。作為煤炭資源開采和相關(guān)產(chǎn)品生產(chǎn)的企業(yè)，如果長期面臨著銷售量低的問題，不僅會(huì)造成大量的產(chǎn)品積壓，也會(huì)影響企業(yè)的生產(chǎn)，進(jìn)而對(duì)企業(yè)的利潤造成極大的影響，甚至還會(huì)影響企業(yè)的社會(huì)形象。而采取賒銷方式，做好應(yīng)收賬款管理工作，能夠增加企業(yè)的銷售收入，也可以降低企業(yè)的庫存成本等各種經(jīng)營成本，進(jìn)而增加企業(yè)的利潤空間，減少銷售風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生[2]。（二）消極影響第一，應(yīng)收賬款的存在，會(huì)增加企業(yè)的壞賬成本。雖然在開展賒銷時(shí)，煤炭企業(yè)會(huì)開展客戶的信用評(píng)價(jià)工作，但是由于行業(yè)發(fā)展、經(jīng)濟(jì)大環(huán)境等多個(gè)因素的影響，會(huì)導(dǎo)致部分企業(yè)出現(xiàn)資金不足的現(xiàn)象，甚至?xí)霈F(xiàn)破產(chǎn)的問題，導(dǎo)致不能及時(shí)支付企業(yè)的應(yīng)收賬款，使得企業(yè)的壞賬風(fēng)險(xiǎn)增加。第二，應(yīng)收賬款的存在，也會(huì)減少煤炭企業(yè)的現(xiàn)金流量，增加企業(yè)的現(xiàn)金風(fēng)險(xiǎn)。雖然賒銷方式可以增加企業(yè)的銷售量，但是并沒有為企業(yè)帶來更多的現(xiàn)金收入，導(dǎo)致企業(yè)的大量資金都被占用，使得企業(yè)面臨著資金周轉(zhuǎn)問題。例如，煤炭企業(yè)在經(jīng)營中，需要付出大量的資金開展物資的采購、稅款的繳納、人工成本的支付、設(shè)備維護(hù)成本的支出等，如果不能及時(shí)回收賒銷中產(chǎn)生的應(yīng)收賬款，則會(huì)減少企業(yè)的現(xiàn)金量，導(dǎo)致企業(yè)面臨資金周轉(zhuǎn)風(fēng)險(xiǎn)。第三，應(yīng)收賬款的存在，會(huì)影響企業(yè)利潤的真實(shí)性。煤炭企業(yè)在使用賒銷方式進(jìn)行產(chǎn)品銷售時(shí)，需要按照權(quán)責(zé)發(fā)生制來進(jìn)行銷售收入的確認(rèn)，但是企業(yè)并沒有獲得實(shí)際的現(xiàn)金收入，導(dǎo)致企業(yè)的經(jīng)營利潤會(huì)出現(xiàn)賬實(shí)不相符的現(xiàn)象。二、煤炭企業(yè)應(yīng)收賬款管理的實(shí)施現(xiàn)狀（一）缺乏良好的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)部分煤炭企業(yè)對(duì)于應(yīng)收賬款管理工作的重要性存在認(rèn)識(shí)不足的問題，缺乏良好的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，未能認(rèn)識(shí)到應(yīng)收賬款管理中潛在的風(fēng)險(xiǎn)，導(dǎo)致應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)得不到有效的管控，對(duì)企業(yè)的正常經(jīng)營和發(fā)展造成一定的威脅。第一，煤炭企業(yè)的應(yīng)收賬款管理重視程度并不高。在日常經(jīng)營中，企業(yè)會(huì)更加注重對(duì)銷售額的關(guān)注，容易忽略應(yīng)收賬款工作的實(shí)施，未能及時(shí)做好應(yīng)收賬款的回收工作和壞賬的評(píng)估及應(yīng)對(duì)工作，影響了應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)的控制。第二，煤炭企業(yè)的客戶管理體系不夠完善。在經(jīng)營中，由于許多煤炭企業(yè)會(huì)十分信任合作的客戶，因此在采用賒銷方式后，企業(yè)并沒有做好相關(guān)的管理和跟蹤工作，未能及時(shí)更新客戶的信用評(píng)價(jià)情況，未能做好客戶關(guān)系管理工作等，導(dǎo)致應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)得不到有效的控制。（二）缺乏完善的信用評(píng)價(jià)體系煤炭企業(yè)在開展應(yīng)收賬款管理時(shí)，由于認(rèn)知意識(shí)以及其他因素的影響，導(dǎo)致應(yīng)收賬款管理在實(shí)施過程中會(huì)存在各種問題。煤炭企業(yè)在采取賒銷方式之前，未能做好客戶的信用評(píng)價(jià)工作，缺乏完善的信用評(píng)價(jià)體系，進(jìn)而影響了應(yīng)收賬款的及時(shí)回收，增加企業(yè)的資金風(fēng)險(xiǎn)。第一，許多煤炭企業(yè)都缺乏完善的標(biāo)準(zhǔn)的信用評(píng)估體系，未能建立規(guī)范的評(píng)估指標(biāo)，缺乏科學(xué)的評(píng)估方法等，影響了客戶信用評(píng)估的準(zhǔn)確性。例如，由于缺乏完善的評(píng)估體系，在開展客戶信用評(píng)估時(shí)，未能做好客戶的還款能力、信用等級(jí)等關(guān)鍵要素的評(píng)價(jià)，導(dǎo)致評(píng)價(jià)的科學(xué)性不高，很難為賒銷方式的實(shí)施提供可靠的參考。第二，部分煤炭企業(yè)在開展客戶信用評(píng)估時(shí)，會(huì)存在依賴個(gè)人主觀和工作經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象，未能建立客觀公正的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致整個(gè)信用評(píng)估存在較強(qiáng)的主觀性，評(píng)估結(jié)果缺乏公正性和準(zhǔn)確性，不能準(zhǔn)確地掌握客戶的信用水平[2]。第三，煤炭企業(yè)在開展客戶信用評(píng)估時(shí)，缺乏完善的信息共享機(jī)制，不能獲取客戶最新的信用信息，例如不能掌握客戶最新的還款情況以及信用記錄，難以開展可靠的信用評(píng)估。（三）缺乏完善的管理機(jī)制第一，部分煤炭企業(yè)缺乏完善的持續(xù)評(píng)估和監(jiān)督機(jī)制，不能對(duì)客戶的信用情況進(jìn)行持續(xù)的監(jiān)督，未能及時(shí)了解客戶信用情況的變化，導(dǎo)致不能及時(shí)做好賒銷額度和付款條件的調(diào)整，難以控制應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)。第二，開展應(yīng)收賬款管理時(shí)，工作人員未能做好相關(guān)信息的更新，例如沒有及時(shí)更新還款信息、付款條件的變化等，導(dǎo)致企業(yè)不能全面地掌握企業(yè)的應(yīng)收賬款管理工作，未能準(zhǔn)確地發(fā)現(xiàn)逾期未還的賬款，進(jìn)而影響了催收工作的開展。第三，煤炭企業(yè)在開展應(yīng)收賬款管理時(shí)，缺乏建立完善的催收機(jī)制，導(dǎo)致應(yīng)收賬款的催收工作會(huì)存在滯后的問題。例如，部分煤炭企業(yè)的催收流程不夠科學(xué)，催收工作分工不夠明確等，導(dǎo)致催收工作效果較差，企業(yè)的應(yīng)收賬款得不到及時(shí)回收，甚至?xí)斐蓧馁~。第四，煤炭企業(yè)未能做好客戶的還款監(jiān)督工作，缺乏完善的監(jiān)督機(jī)制，不能掌握客戶還款的最新情況，也不能掌握客戶付款能力的變化，因此會(huì)造成一定的壞賬風(fēng)險(xiǎn)，影響了企業(yè)資金的正常周轉(zhuǎn)。三、煤炭企業(yè)加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理的具體措施分析（一）加強(qiáng)事前預(yù)防，做好客戶信用評(píng)價(jià)第一，煤炭企業(yè)應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步完善優(yōu)化當(dāng)前的銷售體系，采取科學(xué)的銷售策略，減少賒銷方式帶來的風(fēng)險(xiǎn)。煤炭企業(yè)需要先做好營銷業(yè)務(wù)的整合，可以按照當(dāng)前的生產(chǎn)規(guī)劃以及客戶的要求來做好營銷規(guī)劃的調(diào)整。例如，企業(yè)可以參考當(dāng)前客戶的需求來制定年度生產(chǎn)計(jì)劃，并且和客戶簽訂相關(guān)的營銷協(xié)議，減少營銷風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。但是在優(yōu)化營銷策略時(shí)，煤炭企業(yè)必須確保產(chǎn)品質(zhì)量，并樹立良好的信譽(yù)形象。在優(yōu)化銷售體系時(shí)，煤炭企業(yè)還應(yīng)當(dāng)采取靈活的銷售政策，針對(duì)不同的煤炭產(chǎn)品采用差異化的營銷措施。例如，企業(yè)可以結(jié)合當(dāng)前不同產(chǎn)品的需求量以及占有率來設(shè)置不同的賒銷額度，針對(duì)銷量較差的產(chǎn)品可以適當(dāng)?shù)胤潘少d銷條件，提高銷售水平。第二，煤炭企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立完善的信用評(píng)價(jià)體系，切實(shí)做好客戶的信用評(píng)價(jià)工作，減少賒銷方式帶來的應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)[3]。企業(yè)需要先做好客戶的信用調(diào)研工作，從不同渠道來獲取客戶的信用數(shù)據(jù)信息，做好客戶信息的全面收集，才能建立更加完整全面的客戶檔案，才能為信用評(píng)價(jià)提供全面可靠的參考。例如，在進(jìn)行信用調(diào)研時(shí)，需要對(duì)客戶的償債能力、經(jīng)營能力、獲利能力等進(jìn)行全面的調(diào)研，并得出相關(guān)的征信報(bào)告。此外，企業(yè)還應(yīng)當(dāng)建立完善的具有可行性的信用評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，保證客戶信用評(píng)估的客觀性和公正性。例如，煤炭企業(yè)應(yīng)當(dāng)分別從客戶的資金情況、付款形式等多方面制定信用評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，從而更加客觀地評(píng)估客戶的信用水平，才能切實(shí)做好應(yīng)收賬款的事前預(yù)防工作，減少風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。（二）加強(qiáng)事中跟蹤控制，做好信息化系統(tǒng)的建設(shè)要減少應(yīng)收賬款管理風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生，提高管理水平，煤炭企業(yè)應(yīng)當(dāng)做好事中跟蹤控制工作，并且做好信息化系統(tǒng)的建設(shè)工作。第一，煤炭企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立獨(dú)立的應(yīng)收賬款管理部門，確保管理工作的有序開展。在實(shí)際工作中，煤炭企業(yè)可以將應(yīng)收賬款小組從財(cái)務(wù)部門中分離出來，形成獨(dú)立的管理部門，既可以減少財(cái)務(wù)部門的工作壓力，也可以保證應(yīng)收賬款管理工作實(shí)施的專業(yè)性和有效性。在建立管理部門后，企業(yè)還需要明確各個(gè)崗位的具體職責(zé)，做好明確的分工，按照崗位工作要求來配備專業(yè)的管理人才，切實(shí)提高應(yīng)收賬款管理水準(zhǔn)。第二，煤炭企業(yè)應(yīng)當(dāng)做好應(yīng)收賬款信息化系統(tǒng)的優(yōu)化工作，加強(qiáng)應(yīng)收賬款系統(tǒng)和企業(yè)其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間的關(guān)聯(lián)，提高企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)的共享水平。例如在應(yīng)收賬款信息化系統(tǒng)當(dāng)中，應(yīng)當(dāng)拓展現(xiàn)有的管理模塊，增加客戶管理模塊、信用授信管理模塊、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控模塊、催收管理模塊等，切實(shí)做好應(yīng)收賬款的全面管理。（三）做好保障管理，完善相關(guān)管理機(jī)制為了保證應(yīng)收賬款管理工作的有序?qū)嵤?，煤炭企業(yè)應(yīng)當(dāng)做好制度保障工作，建立和完善相關(guān)的管理機(jī)制。第一，企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立完善的績效考核機(jī)制，將應(yīng)收賬款管理工作納入考核內(nèi)容當(dāng)中。例如，在開展部門和員工的績效考核工作時(shí)，可以設(shè)置和應(yīng)收賬款相關(guān)的考核指標(biāo)，設(shè)置壞賬指標(biāo)、應(yīng)收賬款回款指標(biāo)等，并且將考核結(jié)果和員工的績效獎(jiǎng)金相掛鉤，借此來提高員工對(duì)于應(yīng)收賬款管理工作的重視程度。例如，根據(jù)應(yīng)收賬款考核的結(jié)果，以此來作為員工工資提升、職位晉升等福利實(shí)施的參考。此外，企業(yè)還應(yīng)當(dāng)建立科學(xué)的應(yīng)收賬款管理工作任務(wù)，督促各部門員工積極落實(shí)相關(guān)工作。例如，針對(duì)財(cái)務(wù)部門，應(yīng)當(dāng)建立應(yīng)收賬款催收工作任務(wù)；針對(duì)銷售部門，應(yīng)當(dāng)建立客戶溝通的工作任務(wù)，督促客戶按時(shí)付清貨款[4]。第二，煤炭企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立完善的合同管理機(jī)制，減少合同風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生，明確合同的擬定和簽訂流程，明確合同管理的相關(guān)責(zé)任和權(quán)限等，切實(shí)保證合同管理的規(guī)范性。例如，在進(jìn)行賒銷合同簽訂時(shí)，需要做好合同條款的全面分析，做好產(chǎn)品數(shù)量、價(jià)格、付款時(shí)間、付款方式、付款條件等內(nèi)容的審核，確保合同條款的合法合理，避免風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。此外，煤炭企業(yè)還應(yīng)當(dāng)做好合同的履行監(jiān)督，建立完善的跟蹤監(jiān)督機(jī)制，督促客戶履行好合同義務(wù)，并及時(shí)處理好出現(xiàn)的合同糾紛問題。為了保證合同管理的全面性和時(shí)效性，企業(yè)還應(yīng)當(dāng)在應(yīng)收賬款管理系統(tǒng)中增加合同管理模塊，做好合同履行的跟蹤管理和保存管理。（四）加強(qiáng)事后管理，切實(shí)做好風(fēng)險(xiǎn)管控工作為了提高應(yīng)收賬款的回收效率，減少風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生，煤炭企業(yè)應(yīng)當(dāng)做好事后管理工作，進(jìn)一步做好風(fēng)險(xiǎn)管控工作。第一，企業(yè)應(yīng)當(dāng)做好應(yīng)收賬款的催收工作。根據(jù)應(yīng)收賬款信息化系統(tǒng)所提供的數(shù)據(jù)來分析相關(guān)款項(xiàng)的回款情況，并得出逾期的款項(xiàng)信息，進(jìn)而做好催收工作。為了保證催收的有效性，催收人員應(yīng)當(dāng)采取多樣化的方式開展催收工作，針對(duì)客戶的信用情況、經(jīng)營情況等來采取針對(duì)性的催收方法，例如可以采用電話催收、郵件催收、法律渠道催收等方式。在開展催收工作時(shí)，必須保證催收的合法性和規(guī)范性，才能保證應(yīng)收賬款的及時(shí)回籠。為了進(jìn)一步調(diào)動(dòng)催收人員的工作積極性，煤炭企業(yè)還應(yīng)當(dāng)做好催收的績效考核工作，制定相應(yīng)的獎(jiǎng)罰措施。第二，煤炭企業(yè)應(yīng)當(dāng)做好應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)的轉(zhuǎn)移和管控工作。在采用賒銷政策時(shí)，應(yīng)當(dāng)盡量減少對(duì)抵押擔(dān)保的使用，減少壞賬風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。企業(yè)應(yīng)當(dāng)做好保理業(yè)務(wù)的合理使用。加強(qiáng)保理業(yè)務(wù)的實(shí)施，能夠幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移，減少應(yīng)收賬款帶來的風(fēng)險(xiǎn)，也可以減少管理成本，因此煤炭企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)保理業(yè)務(wù)的研究和運(yùn)用。總的來說，隨著我國煤炭產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，當(dāng)前已經(jīng)進(jìn)入了供需平衡的穩(wěn)定