2025年小學(xué)教師資格考試《綜合素質(zhì)》教師禮儀與溝通訓(xùn)練與應(yīng)用試題（含答案）考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、單項(xiàng)選擇題（本大題共20小題，每小題2分，共40分。下列每小題題干后面列出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的。請將正確選項(xiàng)的字母填涂在答題卡上。）1.小王老師剛?cè)肼?，在課堂上發(fā)現(xiàn)有個(gè)學(xué)生經(jīng)常做小動(dòng)作，他應(yīng)該采取哪種方式比較合適？（）A.立刻大聲批評學(xué)生，讓他站到教室后面去B.耐心詢問學(xué)生為什么這樣做，了解背后的原因C.直接請家長來學(xué)校，讓家長幫忙教育學(xué)生D.忽略學(xué)生的行為，希望他自己能意識到問題2.在與家長溝通時(shí)，老師應(yīng)該注意什么？（）A.總是以批評學(xué)生的方式開頭，讓家長知道問題的嚴(yán)重性B.先說學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)，再說缺點(diǎn)，讓家長更容易接受C.只談學(xué)生的學(xué)習(xí)成績，不涉及其他方面D.直接指責(zé)家長沒有教育好孩子3.老師在課堂上突然發(fā)現(xiàn)有個(gè)學(xué)生打瞌睡，他應(yīng)該怎么做？（）A.大聲叫醒學(xué)生，讓他回答問題，看看他是否認(rèn)真聽課B.輕輕走到學(xué)生身邊，提醒他注意聽課，如果還是不行就讓他去辦公室休息C.直接讓全班同學(xué)都停下學(xué)習(xí)，關(guān)注這個(gè)學(xué)生，影響整個(gè)課堂進(jìn)度D.覺得無所謂，反正學(xué)生自己不學(xué)習(xí)，老師也沒辦法4.老師在批改作業(yè)時(shí)，發(fā)現(xiàn)有個(gè)學(xué)生的作業(yè)總是做得不好，他應(yīng)該怎么做？（）A.直接給這個(gè)學(xué)生不及格，讓他知道自己的努力是白費(fèi)的B.找這個(gè)學(xué)生談話，了解他為什么總是做不好，幫助他找到問題所在C.在全班同學(xué)面前點(diǎn)名批評這個(gè)學(xué)生，讓他感到丟臉D.不再管這個(gè)學(xué)生的作業(yè)，反正他也不會(huì)做5.老師在課堂上提問時(shí)，應(yīng)該注意什么？（）A.只提問成績好的學(xué)生，讓他們回答問題，展示自己的教學(xué)成果B.隨便提問，不管學(xué)生是否知道答案，只要?dú)夥栈钴S就行C.提問要有目的性，根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況設(shè)計(jì)問題D.提問時(shí)要大聲，讓所有學(xué)生都能聽到，但不要關(guān)注學(xué)生的回答是否正確6.老師在課堂上表揚(yáng)學(xué)生時(shí)，應(yīng)該注意什么？（）A.只表揚(yáng)成績好的學(xué)生，讓他們更加自信B.隨便表揚(yáng)，不管學(xué)生的表現(xiàn)如何，只要?dú)夥諢狒[就行C.表揚(yáng)要有針對性，根據(jù)學(xué)生的具體表現(xiàn)進(jìn)行表揚(yáng)D.表揚(yáng)時(shí)要大聲，讓所有學(xué)生都能聽到，但不要關(guān)注學(xué)生的實(shí)際進(jìn)步7.老師在與同事溝通時(shí)，應(yīng)該注意什么？（）A.只談自己的工作，不關(guān)心同事的工作B.總是以批評的方式溝通，讓同事知道自己的問題C.耐心傾聽，尊重同事的意見，共同解決問題D.直接指責(zé)同事的工作失誤，不考慮對方的感受8.老師在課堂上處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)該注意什么？（）A.立刻停止教學(xué)，全力處理突發(fā)事件，不管是否影響教學(xué)進(jìn)度B.盡量不處理突發(fā)事件，讓事情自己解決，避免影響課堂秩序C.暫時(shí)忽略突發(fā)事件，繼續(xù)教學(xué)，等事情平息后再處理D.冷靜處理，盡量不影響課堂秩序，同時(shí)幫助解決問題9.老師在課堂上引導(dǎo)學(xué)生時(shí)，應(yīng)該注意什么？（）A.只引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)，不關(guān)心他們的生活和其他方面B.總是以命令的方式引導(dǎo)學(xué)生，讓他們按照自己的意愿行動(dòng)C.耐心引導(dǎo)，尊重學(xué)生的想法，幫助他們找到解決問題的方法D.直接告訴學(xué)生答案，不讓他們自己思考10.老師在課堂上與家長溝通時(shí)，應(yīng)該注意什么？（）A.只談學(xué)生的學(xué)習(xí)成績，不涉及其他方面B.先說學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)，再說缺點(diǎn)，讓家長更容易接受C.直接指責(zé)家長沒有教育好孩子，讓家長感到尷尬D.不與家長溝通，反正家長也不會(huì)關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)11.老師在課堂上處理學(xué)生矛盾時(shí)，應(yīng)該注意什么？（）A.立刻介入，分別批評兩個(gè)學(xué)生，讓他們知道自己的錯(cuò)誤B.耐心傾聽，了解矛盾的原因，幫助學(xué)生解決問題C.直接讓兩個(gè)學(xué)生分開，避免矛盾進(jìn)一步發(fā)展D.忽略學(xué)生的矛盾，希望他們自己能解決12.老師在課堂上提問時(shí)，應(yīng)該注意什么？（）A.只提問成績好的學(xué)生，讓他們回答問題，展示自己的教學(xué)成果B.隨便提問，不管學(xué)生是否知道答案，只要?dú)夥栈钴S就行C.提問要有目的性，根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況設(shè)計(jì)問題D.提問時(shí)要大聲，讓所有學(xué)生都能聽到，但不要關(guān)注學(xué)生的回答是否正確13.老師在課堂上表揚(yáng)學(xué)生時(shí)，應(yīng)該注意什么？（）A.只表揚(yáng)成績好的學(xué)生，讓他們更加自信B.隨便表揚(yáng)，不管學(xué)生的表現(xiàn)如何，只要?dú)夥諢狒[就行C.表揚(yáng)要有針對性，根據(jù)學(xué)生的具體表現(xiàn)進(jìn)行表揚(yáng)D.表揚(yáng)時(shí)要大聲，讓所有學(xué)生都能聽到，但不要關(guān)注學(xué)生的實(shí)際進(jìn)步14.老師在與同事溝通時(shí)，應(yīng)該注意什么？（）A.只談自己的工作，不關(guān)心同事的工作B.總是以批評的方式溝通，讓同事知道自己的問題C.耐心傾聽，尊重同事的意見，共同解決問題D.直接指責(zé)同事的工作失誤，不考慮對方的感受15.老師在課堂上處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)該注意什么？（）A.立刻停止教學(xué)，全力處理突發(fā)事件，不管是否影響教學(xué)進(jìn)度B.盡量不處理突發(fā)事件，讓事情自己解決，避免影響課堂秩序C.暫時(shí)忽略突發(fā)事件，繼續(xù)教學(xué)，等事情平息后再處理D.冷靜處理，盡量不影響課堂秩序，同時(shí)幫助解決問題16.老師在課堂上引導(dǎo)學(xué)生時(shí)，應(yīng)該注意什么？（）A.只引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)，不關(guān)心他們的生活和其他方面B.總是以命令的方式引導(dǎo)學(xué)生，讓他們按照自己的意愿行動(dòng)C.耐心引導(dǎo)，尊重學(xué)生的想法，幫助他們找到解決問題的方法D.直接告訴學(xué)生答案，不讓他們自己思考17.老師在課堂上與家長溝通時(shí)，應(yīng)該注意什么？（）A.只談學(xué)生的學(xué)習(xí)成績，不涉及其他方面B.先說學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)，再說缺點(diǎn)，讓家長更容易接受C.直接指責(zé)家長沒有教育好孩子，讓家長感到尷尬D.不與家長溝通，反正家長也不會(huì)關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)18.老師在課堂上處理學(xué)生矛盾時(shí)，應(yīng)該注意什么？（）A.立刻介入，分別批評兩個(gè)學(xué)生，讓他們知道自己的錯(cuò)誤B.耐心傾聽，了解矛盾的原因，幫助學(xué)生解決問題C.直接讓兩個(gè)學(xué)生分開，避免矛盾進(jìn)一步發(fā)展D.忽略學(xué)生的矛盾，希望他們自己能解決19.老師在課堂上提問時(shí)，應(yīng)該注意什么？（）A.只提問成績好的學(xué)生，讓他們回答問題，展示自己的教學(xué)成果B.隨便提問，不管學(xué)生是否知道答案，只要?dú)夥栈钴S就行C.提問要有目的性，根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況設(shè)計(jì)問題D.提問時(shí)要大聲，讓所有學(xué)生都能聽到，但不要關(guān)注學(xué)生的回答是否正確20.老師在課堂上表揚(yáng)學(xué)生時(shí)，應(yīng)該注意什么？（）A.只表揚(yáng)成績好的學(xué)生，讓他們更加自信B.隨便表揚(yáng)，不管學(xué)生的表現(xiàn)如何，只要?dú)夥諢狒[就行C.表揚(yáng)要有針對性，根據(jù)學(xué)生的具體表現(xiàn)進(jìn)行表揚(yáng)D.表揚(yáng)時(shí)要大聲，讓所有學(xué)生都能聽到，但不要關(guān)注學(xué)生的實(shí)際進(jìn)步二、簡答題（本大題共5小題，每小題6分，共30分。請根據(jù)題目要求，在答題卡上作答。）1.你認(rèn)為老師在課堂上應(yīng)該怎樣處理學(xué)生的違紀(jì)行為？2.你認(rèn)為老師在課堂上應(yīng)該怎樣引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行有效的溝通？3.你認(rèn)為老師在課堂上應(yīng)該怎樣處理突發(fā)事件？4.你認(rèn)為老師在課堂上應(yīng)該怎樣與學(xué)生建立良好的關(guān)系？5.你認(rèn)為老師在課堂上應(yīng)該怎樣與家長進(jìn)行有效的溝通？三、材料分析題（本大題共2小題，每小題10分，共20分。請根據(jù)題目要求，在答題卡上作答。）1.材料如下：小明是班級里的一名學(xué)生，他平時(shí)上課不太認(rèn)真聽講，經(jīng)常做小動(dòng)作，有時(shí)候還會(huì)跟周圍的同學(xué)說話，老師多次找他談話，但他總是不聽，還跟老師頂嘴，這讓老師覺得很頭疼。請結(jié)合材料，分析老師應(yīng)該怎樣處理小明的這種情況？2.材料如下：小麗是班級里的一名學(xué)生，她最近因?yàn)榧依锏氖虑?，情緒很低落，上課也不太認(rèn)真聽講，作業(yè)也做得不好，老師發(fā)現(xiàn)了這種情況，主動(dòng)找她談話，了解她的情況，并給她提供了一些幫助，小麗非常感動(dòng)，之后學(xué)習(xí)態(tài)度有了很大的轉(zhuǎn)變。請結(jié)合材料，分析老師與學(xué)生溝通的重要性。本次試卷答案如下一、單項(xiàng)選擇題1.B解析：作為老師，面對學(xué)生做小動(dòng)作的情況，應(yīng)該耐心了解原因，而不是立刻批評或者懲罰。了解背后的原因才能從根本上解決問題，比如學(xué)生可能是無聊，可能是身體不適，也可能是想引起老師的注意。耐心溝通，幫助學(xué)生找到合適的行為方式，才是明智的做法。2.B解析：與家長溝通時(shí)，應(yīng)該先肯定學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)，再委婉地提出學(xué)生的不足之處，這樣更容易讓家長接受。同時(shí)，溝通的內(nèi)容應(yīng)該全面，不僅要談學(xué)習(xí)成績，還要關(guān)心學(xué)生的生活、心理健康等方面。建立起良好的溝通橋梁，才能更好地促進(jìn)學(xué)生的成長。3.B解析：發(fā)現(xiàn)學(xué)生打瞌睡，老師應(yīng)該輕聲提醒，如果學(xué)生仍然無法集中注意力，可以讓他去辦公室休息，避免影響整個(gè)課堂的進(jìn)度。這樣的做法既考慮了學(xué)生的身體狀況，也維護(hù)了課堂的秩序。4.B解析：面對學(xué)生作業(yè)總是做得不好，老師應(yīng)該主動(dòng)找學(xué)生談話，了解他遇到的問題，并給予幫助?？赡苁菍W(xué)生沒有掌握學(xué)習(xí)方法，也可能是學(xué)生缺乏興趣，找到問題的根源才能對癥下藥。5.C解析：課堂提問應(yīng)該是有目的性的，要根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況設(shè)計(jì)問題，這樣既能檢驗(yàn)學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，也能促進(jìn)學(xué)生的思考。提問時(shí)要關(guān)注學(xué)生的回答是否正確，而不是為了活躍氣氛而隨意提問。6.C解析：表揚(yáng)學(xué)生應(yīng)該有針對性，要根據(jù)學(xué)生的具體表現(xiàn)進(jìn)行表揚(yáng)，這樣更能讓學(xué)生感受到自己的進(jìn)步和老師的認(rèn)可。隨意的表揚(yáng)可能會(huì)讓學(xué)生覺得老師不夠認(rèn)真，也起不到激勵(lì)的作用。7.C解析：與同事溝通時(shí)，應(yīng)該互相尊重，耐心傾聽對方的意見，共同解決問題。良好的同事關(guān)系是開展工作的基礎(chǔ)，只有互相支持，才能更好地提高教學(xué)質(zhì)量。8.D解析：課堂上處理突發(fā)事件，應(yīng)該保持冷靜，盡量不影響課堂秩序，同時(shí)積極幫助解決問題。這樣既能維護(hù)課堂的穩(wěn)定，也能讓學(xué)生感受到老師的責(zé)任感和處理問題的能力。9.C解析：引導(dǎo)學(xué)生時(shí)，應(yīng)該尊重學(xué)生的想法，耐心引導(dǎo)，幫助他們找到解決問題的方法。而不是直接告訴答案，這樣才能培養(yǎng)學(xué)生的獨(dú)立思考能力。10.B解析：與家長溝通時(shí)，應(yīng)該先肯定學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)，再委婉地提出學(xué)生的不足之處，這樣更容易讓家長接受。同時(shí)，溝通的內(nèi)容應(yīng)該全面，不僅要談學(xué)習(xí)成績，還要關(guān)心學(xué)生的生活、心理健康等方面。11.B解析：處理學(xué)生矛盾時(shí)，應(yīng)該耐心傾聽，了解矛盾的原因，幫助學(xué)生解決問題。而不是立刻批評或者偏袒任何一方，這樣才能讓學(xué)生感受到公平和正義。12.C解析：課堂提問應(yīng)該是有目的性的，要根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況設(shè)計(jì)問題，這樣既能檢驗(yàn)學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，也能促進(jìn)學(xué)生的思考。提問時(shí)要關(guān)注學(xué)生的回答是否正確，而不是為了活躍氣氛而隨意提問。13.C解析：表揚(yáng)學(xué)生應(yīng)該有針對性，要根據(jù)學(xué)生的具體表現(xiàn)進(jìn)行表揚(yáng)，這樣更能讓學(xué)生感受到自己的進(jìn)步和老師的認(rèn)可。隨意的表揚(yáng)可能會(huì)讓學(xué)生覺得老師不夠認(rèn)真，也起不到激勵(lì)的作用。14.C解析：與同事溝通時(shí)，應(yīng)該互相尊重，耐心傾聽對方的意見，共同解決問題。良好的同事關(guān)系是開展工作的基礎(chǔ)，只有互相支持，才能更好地提高教學(xué)質(zhì)量。15.D解析：課堂上處理突發(fā)事件，應(yīng)該保持冷靜，盡量不影響課堂秩序，同時(shí)積極幫助解決問題。這樣既能維護(hù)課堂的穩(wěn)定，也能讓學(xué)生感受到老師的責(zé)任感和處理問題的能力。16.C解析：引導(dǎo)學(xué)生時(shí)，應(yīng)該尊重學(xué)生的想法，耐心引導(dǎo)，幫助他們找到解決問題的方法。而不是直接告訴答案，這樣才能培養(yǎng)學(xué)生的獨(dú)立思考能力。17.B解析：與家長溝通時(shí)，應(yīng)該先肯定學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)，再委婉地提出學(xué)生的不足之處，這樣更容易讓家長接受。同時(shí)，溝通的內(nèi)容應(yīng)該全面，不僅要談學(xué)習(xí)成績，還要關(guān)心學(xué)生的生活、心理健康等方面。18.B解析：處理學(xué)生矛盾時(shí)，應(yīng)該耐心傾聽，了解矛盾的原因，幫助學(xué)生解決問題。而不是立刻批評或者偏袒任何一方，這樣才能讓學(xué)生感受到公平和正義。19.C解析：課堂提問應(yīng)該是有目的性的，要根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況設(shè)計(jì)問題，這樣既能檢驗(yàn)學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，也能促進(jìn)學(xué)生的思考。提問時(shí)要關(guān)注學(xué)生的回答是否正確，而不是為了活躍氣氛而隨意提問。20.C解析：表揚(yáng)學(xué)生應(yīng)該有針對性，要根據(jù)學(xué)生的具體表現(xiàn)進(jìn)行表揚(yáng)，這樣更能讓學(xué)生感受到自己的進(jìn)步和老師的認(rèn)可。隨意的表揚(yáng)可能會(huì)讓學(xué)生覺得老師不夠認(rèn)真，也起不到激勵(lì)的作用。二、簡答題1.老師在課堂上處理學(xué)生的違紀(jì)行為，應(yīng)該首先保持冷靜，了解情況，然后根據(jù)違紀(jì)的嚴(yán)重程度選擇合適的方法。比如，輕微的違紀(jì)可以口頭提醒，比較嚴(yán)重的可以考慮暫時(shí)隔離，或者請家長配合教育。最重要的是要讓學(xué)生明白自己的行為是錯(cuò)誤的，并且引導(dǎo)他們改正。2.老師在課堂上引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行有效的溝通，可以通過組織小組討論、角色扮演等方式，讓學(xué)生學(xué)會(huì)傾聽和表達(dá)。同時(shí)，老師也要以身作則，用自己的言行示范良好的溝通方式。還要鼓勵(lì)學(xué)生之間互相尊重，理解對方的觀點(diǎn)，這樣才能建立起良好的溝通氛圍。3.老師在課堂上處理突發(fā)事件，應(yīng)該首先保持冷靜，評估情況，然后根據(jù)事件的性質(zhì)選擇合適的方法。比如，如果是學(xué)生的突發(fā)疾病，應(yīng)該立即送醫(yī)；如