新疆和田縣2025年上半年公開(kāi)招聘城市協(xié)管員試題含答案分析一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20題）1.城市管理的主要目的是（）A.增加財(cái)政收入B.維護(hù)城市秩序，提升城市環(huán)境質(zhì)量C.限制市民活動(dòng)D.管理小商販答案：B分析：城市管理核心是為市民創(chuàng)造良好生活環(huán)境，維護(hù)秩序和提升環(huán)境質(zhì)量是主要目的，A增加財(cái)政收入并非主要目的；C限制市民活動(dòng)說(shuō)法錯(cuò)誤；D管理小商販只是一部分工作，不是主要目的。2.城市協(xié)管員在執(zhí)法過(guò)程中，遇到情緒激動(dòng)的當(dāng)事人，應(yīng)該（）A.以強(qiáng)硬態(tài)度壓制B.立即離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)C.冷靜溝通，安撫情緒D.不予理睬答案：C分析：遇到情緒激動(dòng)當(dāng)事人，強(qiáng)硬壓制會(huì)激化矛盾，A錯(cuò)誤；離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)是逃避責(zé)任，B錯(cuò)誤；不予理睬會(huì)讓矛盾升級(jí)，D錯(cuò)誤；冷靜溝通安撫情緒能更好解決問(wèn)題，C正確。3.以下不屬于城市管理范疇的是（）A.道路清掃B.城市綠化養(yǎng)護(hù)C.企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決策D.戶外廣告管理答案：C分析：企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決策是企業(yè)自身行為，不屬于城市管理范疇；道路清掃、城市綠化養(yǎng)護(hù)、戶外廣告管理都與城市環(huán)境和秩序相關(guān)，屬于城市管理內(nèi)容。4.城市協(xié)管員發(fā)現(xiàn)占道經(jīng)營(yíng)行為，首先應(yīng)該（）A.直接沒(méi)收物品B.進(jìn)行勸阻和教育C.罰款D.聯(lián)系執(zhí)法部門(mén)強(qiáng)制取締答案：B分析：直接沒(méi)收物品、罰款、聯(lián)系執(zhí)法部門(mén)強(qiáng)制取締都應(yīng)在勸阻教育無(wú)效后進(jìn)行，首先應(yīng)進(jìn)行勸阻和教育，讓當(dāng)事人認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤并主動(dòng)改正。5.在城市管理中，對(duì)于歷史文化街區(qū)的保護(hù)，應(yīng)該（）A.完全禁止改造B.隨意進(jìn)行商業(yè)開(kāi)發(fā)C.在保護(hù)基礎(chǔ)上合理開(kāi)發(fā)利用D.只注重外觀修復(fù)，不考慮內(nèi)部功能答案：C分析：完全禁止改造不利于發(fā)展，A錯(cuò)誤；隨意商業(yè)開(kāi)發(fā)會(huì)破壞歷史文化價(jià)值，B錯(cuò)誤；只注重外觀修復(fù)不考慮內(nèi)部功能不能滿足實(shí)際需求，C在保護(hù)基礎(chǔ)上合理開(kāi)發(fā)利用能兼顧保護(hù)與發(fā)展。6.城市協(xié)管員在工作中要遵循的原則不包括（）A.公正原則B.效率原則C.特權(quán)原則D.合法原則答案：C分析：城市協(xié)管員工作應(yīng)遵循公正、效率、合法原則，不存在特權(quán)原則，任何人都不能有超越法律的特權(quán)。7.當(dāng)發(fā)現(xiàn)城市道路上有污水外溢情況，協(xié)管員應(yīng)（）A.自行處理B.立即報(bào)告相關(guān)部門(mén)C.視而不見(jiàn)D.讓附近居民處理答案：B分析：污水外溢問(wèn)題需專業(yè)部門(mén)處理，協(xié)管員應(yīng)立即報(bào)告相關(guān)部門(mén)，自行處理可能不專業(yè)且有安全風(fēng)險(xiǎn)，視而不見(jiàn)和讓居民處理都是不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。8.城市管理中對(duì)共享單車亂停亂放的治理，重點(diǎn)是（）A.禁止共享單車進(jìn)入城市B.增加停車區(qū)域C.對(duì)使用者進(jìn)行罰款D.引導(dǎo)規(guī)范停車答案：D分析：禁止進(jìn)入城市不符合發(fā)展趨勢(shì)，A錯(cuò)誤；增加停車區(qū)域是輔助手段，C罰款不是重點(diǎn)，引導(dǎo)規(guī)范停車能從根本上解決亂停亂放問(wèn)題。9.城市協(xié)管員在處理流浪乞討人員問(wèn)題時(shí)，應(yīng)該（）A.直接驅(qū)趕B.幫助聯(lián)系救助站C.要求其離開(kāi)城市D.不予理會(huì)答案：B分析：直接驅(qū)趕、要求離開(kāi)城市不人道，不予理會(huì)不符合職責(zé)要求，幫助聯(lián)系救助站能為流浪乞討人員提供幫助。10.城市環(huán)境衛(wèi)生管理的目標(biāo)是（）A.讓城市沒(méi)有垃圾B(niǎo).保持城市整潔、衛(wèi)生C.只注重主干道衛(wèi)生D.定期進(jìn)行大規(guī)模清掃即可答案：B分析：城市不可能沒(méi)有垃圾，A錯(cuò)誤；不能只注重主干道衛(wèi)生，C錯(cuò)誤；定期大規(guī)模清掃不夠，日常維護(hù)也很重要，B保持城市整潔、衛(wèi)生是環(huán)境衛(wèi)生管理目標(biāo)。11.城市協(xié)管員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，必須佩戴（）A.墨鏡B.工作證件C.時(shí)尚帽子D.私人飾品答案：B分析：工作證件是證明身份執(zhí)行任務(wù)的必要憑證，墨鏡、時(shí)尚帽子、私人飾品與工作無(wú)關(guān)，且可能影響形象和工作。12.對(duì)于城市中違規(guī)搭建的建筑物，協(xié)管員應(yīng)（）A.立即拆除B.先調(diào)查核實(shí)，再按程序處理C.不管不問(wèn)D.要求當(dāng)事人自行拆除，否則不管答案：B分析：立即拆除可能不符合程序，不管不問(wèn)是失職，要求當(dāng)事人自行拆除但不跟進(jìn)也不能解決問(wèn)題，應(yīng)先調(diào)查核實(shí)，再按程序處理。13.城市管理中，對(duì)噪聲污染的管理，關(guān)鍵是（）A.禁止所有噪聲源B.規(guī)定合理的噪聲排放標(biāo)準(zhǔn)并監(jiān)督執(zhí)行C.只在夜間管理D.對(duì)居民舉報(bào)才處理答案：B分析：禁止所有噪聲源不現(xiàn)實(shí)，只在夜間管理和只對(duì)舉報(bào)處理不全面，規(guī)定合理標(biāo)準(zhǔn)并監(jiān)督執(zhí)行能有效管理噪聲污染。14.城市協(xié)管員在與同事合作時(shí)，應(yīng)該（）A.各自為政B.互相推諉責(zé)任C.積極溝通協(xié)作D.只關(guān)注自己工作答案：C分析：各自為政、互相推諉責(zé)任、只關(guān)注自己工作不利于團(tuán)隊(duì)合作，積極溝通協(xié)作能提高工作效率和質(zhì)量。15.城市綠化管理中，對(duì)古樹(shù)名木的保護(hù)，最重要的是（）A.定期修剪B.建立檔案，落實(shí)保護(hù)措施C.移植到安全地方D.任其自生自滅答案：B分析：定期修剪是日常養(yǎng)護(hù)一部分，移植可能對(duì)古樹(shù)名木造成傷害，任其自生自滅不符合保護(hù)要求，建立檔案落實(shí)保護(hù)措施能確保古樹(shù)名木得到有效保護(hù)。16.城市協(xié)管員在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)（）A.驚慌失措B.及時(shí)向上級(jí)報(bào)告并協(xié)助處理C.逃離現(xiàn)場(chǎng)D.自行決定處理方案答案：B分析：驚慌失措和逃離現(xiàn)場(chǎng)都不可取，自行決定處理方案可能不全面，應(yīng)及時(shí)向上級(jí)報(bào)告并協(xié)助處理。17.城市管理中，對(duì)公共空間的使用，應(yīng)該（）A.優(yōu)先滿足商業(yè)需求B.以市民公共利益為出發(fā)點(diǎn)C.隨意分配D.只考慮政府利益答案：B分析：公共空間使用應(yīng)優(yōu)先考慮市民公共利益，而不是商業(yè)需求、隨意分配或只考慮政府利益。18.城市協(xié)管員在工作中發(fā)現(xiàn)違法行為，需要收集證據(jù)時(shí)，不可以（）A.拍照B.錄音C.強(qiáng)行進(jìn)入當(dāng)事人住宅收集D.詢問(wèn)證人答案：C分析：強(qiáng)行進(jìn)入當(dāng)事人住宅收集證據(jù)侵犯他人合法權(quán)益，拍照、錄音、詢問(wèn)證人都是合法收集證據(jù)的方式。19.城市管理中，對(duì)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的管理，重點(diǎn)是（）A.提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)B.規(guī)范經(jīng)營(yíng)秩序和環(huán)境衛(wèi)生C.限制商戶數(shù)量D.禁止外地商戶進(jìn)入答案：B分析：提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、限制商戶數(shù)量、禁止外地商戶進(jìn)入都不利于市場(chǎng)發(fā)展，規(guī)范經(jīng)營(yíng)秩序和環(huán)境衛(wèi)生是農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)管理重點(diǎn)。20.城市協(xié)管員在工作中應(yīng)具備的基本素質(zhì)不包括（）A.身體素質(zhì)B.法律意識(shí)C.冷漠態(tài)度D.溝通能力答案：C分析：身體素質(zhì)、法律意識(shí)、溝通能力都是協(xié)管員應(yīng)具備的基本素質(zhì)，冷漠態(tài)度不利于工作開(kāi)展。二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.城市管理的主要內(nèi)容包括（）A.市政設(shè)施管理B.環(huán)境衛(wèi)生管理C.城市規(guī)劃管理D.交通秩序管理答案：ABCD分析：市政設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、城市規(guī)劃、交通秩序管理都是城市管理的重要組成部分。2.城市協(xié)管員在工作中應(yīng)遵守的紀(jì)律有（）A.廉潔自律B.保守工作秘密C.服從指揮D.文明執(zhí)法答案：ABCD分析：廉潔自律能保證公正執(zhí)法，保守秘密是工作需要，服從指揮確保工作有序進(jìn)行，文明執(zhí)法樹(shù)立良好形象。3.城市管理中，對(duì)違法建設(shè)的處理方式有（）A.責(zé)令停止建設(shè)B.限期拆除C.罰款D.沒(méi)收違法建筑物答案：ABCD分析：這幾種都是對(duì)違法建設(shè)常見(jiàn)的處理方式，根據(jù)不同情況選擇使用。4.城市環(huán)境衛(wèi)生管理的措施有（）A.增加清掃頻次B.加強(qiáng)垃圾收集和運(yùn)輸管理C.提高市民環(huán)保意識(shí)D.加強(qiáng)對(duì)環(huán)衛(wèi)設(shè)施的維護(hù)答案：ABCD分析：增加清掃頻次、加強(qiáng)垃圾收運(yùn)管理、提高市民意識(shí)、維護(hù)環(huán)衛(wèi)設(shè)施都有助于提升環(huán)境衛(wèi)生管理水平。5.城市協(xié)管員在處理與市民的關(guān)系時(shí)，應(yīng)該（）A.尊重市民B.耐心傾聽(tīng)訴求C.及時(shí)解決問(wèn)題D.與市民發(fā)生沖突時(shí)以理服人答案：ABCD分析：尊重市民、傾聽(tīng)訴求、解決問(wèn)題、以理服人都能建立良好的協(xié)管員與市民關(guān)系。6.城市管理中，對(duì)廣告牌的管理要求有（）A.符合安全標(biāo)準(zhǔn)B.內(nèi)容健康合法C.不影響城市景觀D.經(jīng)過(guò)審批答案：ABCD分析：廣告牌應(yīng)符合安全、內(nèi)容、景觀等要求，并經(jīng)過(guò)審批，確保合法合規(guī)。7.城市協(xié)管員在工作中可能遇到的困難有（）A.當(dāng)事人不配合B.工作壓力大C.執(zhí)法手段有限D(zhuǎn).社會(huì)誤解答案：ABCD分析：這些都是城市協(xié)管員在工作中可能面臨的困難。8.城市綠化管理的意義有（）A.美化環(huán)境B.改善空氣質(zhì)量C.減少噪音D.提供休閑場(chǎng)所答案：ABCD分析：城市綠化能起到美化環(huán)境、改善空氣、減少噪音、提供休閑場(chǎng)所等多方面作用。9.城市管理中，對(duì)夜市攤點(diǎn)的管理措施有（）A.劃定經(jīng)營(yíng)區(qū)域B.規(guī)定經(jīng)營(yíng)時(shí)間C.要求保持環(huán)境衛(wèi)生D.收取高額管理費(fèi)答案：ABC分析：劃定區(qū)域、規(guī)定時(shí)間、保持衛(wèi)生能規(guī)范夜市攤點(diǎn)經(jīng)營(yíng)，收取高額管理費(fèi)不合理。10.城市協(xié)管員在工作中應(yīng)具備的能力有（）A.溝通協(xié)調(diào)能力B.應(yīng)急處理能力C.法律運(yùn)用能力D.觀察分析能力答案：ABCD分析：這些能力都有助于協(xié)管員更好地完成工作。三、判斷題（每題1分，共10題）1.城市協(xié)管員可以隨意進(jìn)行執(zhí)法活動(dòng)。（）答案：錯(cuò)誤分析：城市協(xié)管員執(zhí)法必須在法律規(guī)定范圍內(nèi)，按程序進(jìn)行，不能隨意執(zhí)法。2.城市管理只需要管理好主干道，小街小巷可以忽略。（）答案：錯(cuò)誤分析：城市管理應(yīng)全面覆蓋，小街小巷同樣重要，不能忽略。3.遇到暴力抗法情況，城市協(xié)管員可以以暴制暴。（）答案：錯(cuò)誤分析：遇到暴力抗法應(yīng)及時(shí)報(bào)警，不能以暴制暴，要依法處理。4.城市協(xié)管員在工作中不需要學(xué)習(xí)法律法規(guī)。（）答案：錯(cuò)誤分析：協(xié)管員工作涉及執(zhí)法，必須學(xué)習(xí)法律法規(guī)，確保執(zhí)法合法。5.城市環(huán)境衛(wèi)生管理只需要做好垃圾清掃即可。（）答案：錯(cuò)誤分析：環(huán)境衛(wèi)生管理還包括垃圾收運(yùn)、環(huán)保宣傳、設(shè)施維護(hù)等多方面，不只是清掃。6.城市協(xié)管員可以對(duì)任何違法行為進(jìn)行處罰。（）答案：錯(cuò)誤分析：協(xié)管員處罰權(quán)限有限，只能在規(guī)定范圍內(nèi)對(duì)部分違法行為進(jìn)行處理。7.城市綠化管理就是多種樹(shù)。（）答案：錯(cuò)誤分析：城市綠化管理包括規(guī)劃、種植、養(yǎng)護(hù)等多個(gè)環(huán)節(jié)，不只是種樹(shù)。8.城市管理中，只要達(dá)到管理效果，手段可以不合法。（）答案：錯(cuò)誤分析：城市管理必須依法進(jìn)行，手段不合法會(huì)導(dǎo)致管理行為無(wú)效甚至違法。9.城市協(xié)管員在工作中可以接受當(dāng)事人的禮品。（）答案：錯(cuò)誤分析：接受禮品違反廉潔自律規(guī)定，影響公正執(zhí)法。10.城市管理只需要政府部門(mén)參與，不需要市民配合。（）答案：錯(cuò)誤分析：城市管理需要政府和市民共同參與，市民配合能提高管理效果。四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共5題）1.簡(jiǎn)述城市協(xié)管員在執(zhí)法過(guò)程中文明執(zhí)法的重要性。答案：文明執(zhí)法有助于樹(shù)立良好的城市協(xié)管員形象，增強(qiáng)市民對(duì)城市管理工作的理解和支持。能避免與當(dāng)事人發(fā)生沖突，減少矛盾激化，更有利于問(wèn)題的解決。還能提升城市管理部門(mén)的公信力，營(yíng)造和諧的城市管理氛圍，促進(jìn)城市管理工作的順利開(kāi)展。2.城市管理中如何平衡管理與服務(wù)的關(guān)系？答案：一方面，要明確管理是為了更好地服務(wù)市民，通過(guò)制定合理的管理規(guī)則，維護(hù)城市的良好秩序和環(huán)境，為市民創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的生活條件。另一方面，在服務(wù)過(guò)程中加強(qiáng)管理，如在為市民提供公共設(shè)施等服務(wù)時(shí)，引導(dǎo)市民正確使用和愛(ài)護(hù)，規(guī)范市民行為。同時(shí)，傾聽(tīng)市民需求，根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整管理和服務(wù)的方式方法。3.城市協(xié)管員發(fā)現(xiàn)路邊有一輛無(wú)主的廢棄自行車，應(yīng)該如何處理？答案：首先，對(duì)自行車的位置、外觀等情況進(jìn)行拍照記錄。然后，向所在單位報(bào)告，由單位聯(lián)系相關(guān)部門(mén)，如社區(qū)、交警等，確認(rèn)是否為無(wú)主車輛。若確認(rèn)是無(wú)主車輛，按照規(guī)定程序進(jìn)行處理，如統(tǒng)一存放等待認(rèn)領(lǐng)，超過(guò)一定期限無(wú)人認(rèn)領(lǐng)的可進(jìn)行合理處置。4.簡(jiǎn)述城市管理中對(duì)公共設(shè)施維護(hù)的重要性。答案：公共設(shè)施是城市正常運(yùn)行和市民生活的基礎(chǔ)，維護(hù)好公共設(shè)施能保障市民的正常使用，提高生活便利性。良好的公共設(shè)施能提升城市形象和品質(zhì)，吸引投資和人才。同時(shí)，及時(shí)維護(hù)公共設(shè)施可以避免安全隱患，保障市民生命財(cái)產(chǎn)安全。5.城市協(xié)管員在處理群體性事件時(shí)應(yīng)注意什么？答案：要保持冷靜，避免激化矛盾。及時(shí)向上級(jí)報(bào)告情況，聽(tīng)從指揮。耐心傾聽(tīng)群眾訴求，做好溝通解釋工作。維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，防止事態(tài)擴(kuò)大。在處理過(guò)程中，嚴(yán)格依法辦事，避免違法行為。五、案例分析題（每題10分，共5題）1.案例：在某商業(yè)街，有一家水果店占道經(jīng)營(yíng)，將水果攤擺到了人行道上，影響了行人通行。城市協(xié)管員小李發(fā)現(xiàn)后，直接上前沒(méi)收了水果攤上的部分水果。請(qǐng)分析小李的做法是否正確，并說(shuō)明理由及正確的處理方式。答案：小李的做法不正確。理由：在未進(jìn)行勸阻和教育的情況下直接沒(méi)收水果，違反了執(zhí)法程序，容易引發(fā)與當(dāng)事人的沖突。正確處理方式：小李應(yīng)首先上前與水果店老板進(jìn)行溝通，以禮貌的方式指出其占道經(jīng)營(yíng)的違法行為，告知其占道經(jīng)營(yíng)影響行人通行且違反城市管理規(guī)定，要求其立即將水果攤搬回店內(nèi)經(jīng)營(yíng)。如果老板不配合，再進(jìn)一步說(shuō)明可能面臨的處罰，若多次勸阻無(wú)效，可按照規(guī)定程序進(jìn)行處理，如開(kāi)具罰單、暫扣物品等。2.案例：某小區(qū)附近有一個(gè)建筑工地，夜間施工產(chǎn)生的噪音嚴(yán)重影響了居民休息。多位居民向城市協(xié)管員反映情況。協(xié)管員小張到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，發(fā)現(xiàn)工地有夜間施工許可證，但居民稱噪音太大難以忍受。請(qǐng)分析小張應(yīng)如何處理這一問(wèn)題。答案：小張首先應(yīng)向施工方表明身份并了解施工情況，查看其夜間施工許可證的有效性和許可范圍。然后實(shí)地測(cè)量噪音分貝，看是否超出規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。如果未超出標(biāo)準(zhǔn)，向居民解釋施工方有合法許可且噪音在規(guī)定范圍內(nèi)，但可以建議施工方采取降噪措施，如使用低噪音設(shè)備、優(yōu)化施工工藝等。如果超出標(biāo)準(zhǔn)，即使有許可證，也要求施工方立即整改，降低噪音排放，同時(shí)可聯(lián)系環(huán)保部門(mén)進(jìn)一步檢測(cè)和處理。3.案例：城市協(xié)管員小王在巡邏時(shí)，發(fā)現(xiàn)一位老人在街頭流浪乞討。小王認(rèn)為老人影響城市形象，直接對(duì)老人進(jìn)行了驅(qū)趕。請(qǐng)分析小王的做法是否妥當(dāng)，若不妥當(dāng)應(yīng)如何處理。答案：小王的做法不妥當(dāng)。驅(qū)趕老人不人道且不能解決問(wèn)