2023年全國(guó)導(dǎo)游資格考試配套課件第二章中國(guó)旅游業(yè)發(fā)展概況全國(guó)導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)1.了解中國(guó)旅游業(yè)的發(fā)展；2.了解中國(guó)旅游日和世界旅游組織；3.了解中國(guó)旅游業(yè)三大市場(chǎng)；4.了解文旅融合、智慧旅游、在線旅游、鄉(xiāng)村旅游、紅色旅游、康養(yǎng)旅游、研學(xué)旅行、定制旅游等行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)大綱要求的考試內(nèi)容：考點(diǎn)1

了解中國(guó)旅游業(yè)的發(fā)展中國(guó)旅游業(yè)的發(fā)展歷程考點(diǎn)解析【了解】中國(guó)旅游業(yè)發(fā)展歷程新中國(guó)成立前

1927年，陳光甫在上海商業(yè)儲(chǔ)蓄銀行旅行部基礎(chǔ)上成立中國(guó)旅行社新中國(guó)成立初期1949年第一家國(guó)營(yíng)旅行社華僑服務(wù)社在廈門成立，1957年總社在北京成立；1954年在周恩來提議下成立成立中國(guó)國(guó)際旅行社總社；1964年成立中國(guó)旅行游覽事業(yè)管理局；1973年恢復(fù)華僑服務(wù)社總社，并于1974年加掛中國(guó)旅行社名稱?！饕?wù)于外交工作，以政治接待為主改革開放后四個(gè)階段→世界上最大旅游消費(fèi)市場(chǎng)和第四大入境旅游市場(chǎng)（一）1979-1991，入境旅游為主1979年，鄧小平“黃山講話”；1981年，國(guó)家第一個(gè)關(guān)于旅游業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略性文件——《國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)旅游工作的決定》；1982年，中國(guó)旅行游覽事業(yè)管理局更名為中華人民共和國(guó)國(guó)家旅游局；1983年，確定選用東漢的青銅器、國(guó)寶級(jí)文物“馬踏飛燕”作為中國(guó)旅游業(yè)的圖形標(biāo)志；同年，香港、澳門對(duì)內(nèi)地居民開放旅游后，廣東地區(qū)的“港澳探親游”成為出境游的開始；1987年，國(guó)家旅游局和對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易部批準(zhǔn)了丹東市至朝鮮新義州的自費(fèi)旅游一日游活動(dòng)，是我國(guó)政府對(duì)公民自費(fèi)邊境旅游的最初正式許可；1990年，國(guó)家首次評(píng)定五星級(jí)酒店，首批三家是廣州白天鵝賓館、廣州中國(guó)大酒店、廣州花園酒店。改革開放后中國(guó)旅游業(yè)發(fā)展的四個(gè)階段（二）1992-1997，從入境旅游到三大旅游市場(chǎng)深化發(fā)展1992年，《關(guān)于加快發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)的決定》，明確提出旅游業(yè)是第三產(chǎn)業(yè)的重點(diǎn)；1993年，《關(guān)于積極發(fā)展國(guó)內(nèi)旅游業(yè)的意見》，對(duì)國(guó)內(nèi)旅游工作提出“搞活市場(chǎng)、正確領(lǐng)導(dǎo)、加強(qiáng)管理、提高質(zhì)量”的指導(dǎo)方針；1995年，國(guó)家實(shí)行每周“雙休”制度；1997年，《中國(guó)公民自費(fèi)出國(guó)旅游管理暫行辦法》，標(biāo)志著中國(guó)出境旅游市場(chǎng)的形成；黃山旅游在上海證券交易所成功上市，成為“中國(guó)旅游第一股”；中國(guó)第一家經(jīng)濟(jì)型酒店——錦江之星上海錦江樂園店開業(yè)；新的《旅行社管理?xiàng)l例》出臺(tái)，不再對(duì)旅行社投資主體的性質(zhì)進(jìn)行限制。改革開放后中國(guó)旅游業(yè)發(fā)展的四個(gè)階段（三）1998-2008，完全意義的經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)地位的快速發(fā)展1998年，將旅游業(yè)確定為國(guó)民經(jīng)濟(jì)新的增長(zhǎng)點(diǎn)，真正實(shí)現(xiàn)了旅游業(yè)從外交事業(yè)到經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)定位的轉(zhuǎn)變；旅游企業(yè)開始實(shí)施政企脫鉤，實(shí)行完全市場(chǎng)條件下的“自主經(jīng)營(yíng)、獨(dú)立核算、依法設(shè)立、自負(fù)盈虧”；1999年，國(guó)務(wù)院修訂《全國(guó)年節(jié)及紀(jì)念日放假辦法》，將法定節(jié)假日放假天數(shù)增加至10天，并通過調(diào)休形成春節(jié)、國(guó)慶等7天長(zhǎng)假，打造旅游黃金周；2001年，國(guó)務(wù)院《關(guān)于進(jìn)一步加快旅游業(yè)發(fā)展的通知》發(fā)布，提出要樹立大旅游觀念，標(biāo)志著旅游業(yè)從經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)定位上升為綜合性產(chǎn)業(yè)；2007年，旅游業(yè)總收入首次突破1萬億元。改革開放后中國(guó)旅游業(yè)發(fā)展的四個(gè)階段（四）2009至今，全面融入國(guó)家戰(zhàn)略的旅游強(qiáng)國(guó)建設(shè)2009年，國(guó)務(wù)院《關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》“把旅游業(yè)培育成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)和人民群眾更加滿意的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)”，標(biāo)志著旅游業(yè)全面融入國(guó)家戰(zhàn)略層面；2011年，每年的5月19日成為“中國(guó)旅游日”；2012年，世界旅游城市聯(lián)合會(huì)成立，成為首個(gè)總部落戶中國(guó)、落戶北京的國(guó)際性旅游組織；2013年，《中華人民共和國(guó)旅游法》頒布實(shí)施；同年發(fā)布《國(guó)民旅游休閑綱要（2013-2020年）》；2014年，國(guó)務(wù)院印發(fā)《關(guān)于促進(jìn)旅游業(yè)改革發(fā)展的若干意見》；2016年，首屆世界旅游發(fā)展大會(huì)在京舉辦，來自107個(gè)國(guó)家和15個(gè)國(guó)際組織的代表出席會(huì)議并發(fā)布《北京宣言》，這是首個(gè)由中國(guó)倡議、中國(guó)組織的世界旅游大會(huì)；2017年，由中國(guó)發(fā)起的世界旅游聯(lián)盟成立，是中國(guó)第一個(gè)全球性、綜合性、非政府、非營(yíng)利國(guó)際旅游組織；2017年，中共中央辦公廳、國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)了《建立國(guó)家公園體制總體方案》；2018年，文化和旅游部成立；2019年，國(guó)辦印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步激發(fā)文化和旅游消費(fèi)潛力的意見》；2022年，《國(guó)民旅游休閑發(fā)展綱要（2022—2030年）》印發(fā)。改革開放后中國(guó)旅游業(yè)發(fā)展的四個(gè)階段考點(diǎn)2

了解中國(guó)旅游日和世界旅游組織中國(guó)旅游日與世界旅游組織考點(diǎn)解析【了解】中國(guó)旅游日——每年的5月19日2001年5月19日，浙江寧海人麻紹勤建議將《徐霞客游記》首篇《游天臺(tái)山日記》開篇之日（5月19日）定名為中國(guó)旅游日。2011年3月30日，國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議上通過決議而確定。是一個(gè)非法定的節(jié)日。中國(guó)旅游日與世界旅游組織考點(diǎn)解析【了解】世界旅游組織（UNWT0)全球唯一的政府間國(guó)際旅游組織?？偛吭O(shè)在西班牙馬德里。現(xiàn)有156個(gè)正式會(huì)員國(guó)和6個(gè)聯(lián)系成員。我國(guó)于1983年加入。1979年9月27日，世界旅游組織正式確定9月27日為世界旅游日，1980年開始實(shí)行。中國(guó)旅游日與世界旅游組織考點(diǎn)解析【了解】太平洋亞洲旅游協(xié)會(huì)（PATA)1951年成立。民間性、行業(yè)性、地區(qū)性、非政府間的國(guó)際旅游組織。我國(guó)1993年加入，目前我國(guó)有15個(gè)單位加入該組織?？偛吭O(shè)在美國(guó)舊金山，1998年移至曼谷。兩個(gè)分部，一個(gè)設(shè)在菲律賓的馬尼拉，另一個(gè)設(shè)在澳大利亞的悉尼。中國(guó)旅游日與世界旅游組織考點(diǎn)解析【了解】世界旅行社協(xié)會(huì)聯(lián)合會(huì)（UFTAA)1966年在意大利羅馬成立，總部設(shè)在比利時(shí)布魯塞爾。民間性，專業(yè)性和技術(shù)性組織。1995年8月1日，中國(guó)旅游協(xié)會(huì)正式加入該組織及其所屬亞太地區(qū)聯(lián)盟（UAPA）。中國(guó)旅游日與世界旅游組織考點(diǎn)解析【了解】世界旅游城市聯(lián)合會(huì)（WTCF)成立于2012年，非政府、非營(yíng)利性國(guó)際組織，首個(gè)總部落戶中國(guó)、落戶北京的國(guó)際性旅游組織。全球第一個(gè)以城市為主體的國(guó)際旅游組織。以“旅游讓城市生活更美好”為主旨。在聯(lián)合會(huì)成立大會(huì)上，公布了《北京宣言》。中國(guó)旅游日與世界旅游組織考點(diǎn)解析【了解】世界旅游聯(lián)盟（WTA)成立于2017年9月12日，總部設(shè)在中國(guó)杭州。全球性、綜合性、非政府、非營(yíng)利性世界旅游組織。以“旅游讓世界和生活更美好”為宗旨。中國(guó)旅游日與世界旅游組織考點(diǎn)解析【了解】國(guó)際山地旅游聯(lián)盟（IMTA)總部設(shè)在貴州省貴陽市。世界上第一個(gè)以山地旅游為主題的非營(yíng)利性國(guó)際旅游組織。以保護(hù)山地資源、傳承山地文明、發(fā)展山地經(jīng)濟(jì)、造福山地民眾為宗旨?？键c(diǎn)3

了解中國(guó)旅游業(yè)三大市場(chǎng)中國(guó)旅游業(yè)三大市場(chǎng)考點(diǎn)解析【了解】中國(guó)旅游業(yè)三大市場(chǎng)入境旅游市場(chǎng)

外國(guó)人市場(chǎng)海外華僑港澳臺(tái)地區(qū)市場(chǎng)國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)

大陸旅游市場(chǎng)出境旅游市場(chǎng)出國(guó)旅游邊境旅游

港澳臺(tái)地區(qū)旅游——入境旅游人數(shù)（2019年世界第4）、旅游外匯收入持續(xù)上升；港澳臺(tái)游客占絕大多數(shù)；客源國(guó)主要在亞洲，韓國(guó)、日本、俄羅斯和美國(guó)位于前列；多數(shù)來華目的是觀光休閑、從事商務(wù)活動(dòng)與參加會(huì)議?！?guī)模大，發(fā)展速度快，世界最大的國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)；以散客為主；旅游消費(fèi)水平低但消費(fèi)能力增長(zhǎng)快?！澜绲谝淮蟪鼍陈糜问袌?chǎng)和第一大出境旅游消費(fèi)國(guó)，規(guī)模不斷擴(kuò)大，消費(fèi)增長(zhǎng)較快；因私出境人次為主，散客比重高；東北亞和東南亞一直是出境旅游主要目的地。各個(gè)市場(chǎng)的特點(diǎn)考點(diǎn)4

了解文旅融合、智慧旅游、在線旅游、鄉(xiāng)村旅游、紅色旅游、康養(yǎng)旅游、研學(xué)旅行、定制旅游等行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)文旅融合考點(diǎn)解析【了解】2018年4月8日，新組建的文化和旅游部正式掛牌。文旅融合，文化是內(nèi)容，旅游是場(chǎng)景。“文化是旅游的靈魂，旅游是文化的載體”。遵循“宜融則融，能融盡融，以文促旅，以旅彰文”的原則。進(jìn)一步強(qiáng)化融合即是發(fā)展的理念；進(jìn)一步樹立互促共贏理念；進(jìn)一步強(qiáng)化一體化發(fā)展理念。智慧旅游考點(diǎn)解析【了解】是物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、通信網(wǎng)絡(luò)、高性能信息處理、智能數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)在旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展、旅游管理、旅游服務(wù)、旅游體驗(yàn)和旅游營(yíng)銷等方面的應(yīng)用。以融合的通信與信息技術(shù)為基礎(chǔ)，以游客互動(dòng)體驗(yàn)為中心，以一體化的行業(yè)信息管理為保障，以激勵(lì)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)為特色。在線旅游考點(diǎn)解析【了解】指旅游消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)向旅游服務(wù)提供商預(yù)定旅游產(chǎn)品或服務(wù)，并通過網(wǎng)上支付或者線下付費(fèi)獲得旅游資源的一種商業(yè)模式。在線旅游產(chǎn)業(yè)鏈的上游是旅游資源的供應(yīng)商；中游是旅游產(chǎn)品整合及分銷的線上線下平臺(tái)；下游主要是各類營(yíng)銷平臺(tái)。以攜程為代表的綜合類OTA；以去哪兒、酷訊、淘寶飛豬、馬蜂窩、窮游網(wǎng)等為代表的平臺(tái)型；以途牛網(wǎng)為代表的垂直類型；美團(tuán)、抖音、拼多多、小紅書也在部署在線旅游板塊。從經(jīng)營(yíng)角色的變化來看，在線旅游呈現(xiàn)出OTA、OTP，OTS、OTC的發(fā)展脈絡(luò)。鄉(xiāng)村旅游考點(diǎn)解析【了解】是以旅游度假為宗旨，以村莊野外為空間，以人文無干擾、生態(tài)無破壞，以游居和野行為特色的村野旅游形式。鄉(xiāng)村旅游的兩個(gè)基本要素，一是鄉(xiāng)村地區(qū)，二是鄉(xiāng)村性；可分為七個(gè)類型：觀光型、體驗(yàn)型、休閑度假型、時(shí)尚運(yùn)動(dòng)型、健康療養(yǎng)型、科普教育型和民俗文化型。紅色旅游考點(diǎn)解析【了解】是以中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)人民在革命和戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)期建樹豐功偉績(jī)所形成的紀(jì)念地、標(biāo)志物為載體，以其所承載的革命歷史、革命事跡和革命精神為內(nèi)涵，組織接待旅游者開展緬懷學(xué)習(xí)、參觀游覽的主題性旅游活動(dòng)。在“十二五”規(guī)劃期間，中央決定將紅色旅游內(nèi)容進(jìn)行拓展，將1840年以來180多年之間的中國(guó)近現(xiàn)代歷史時(shí)期的相關(guān)重大事件、重大活動(dòng)和重要人物事跡的歷史文化遺存，有選擇地納入紅色旅游范圍。紅色旅游景觀+綠色自然景觀革命傳統(tǒng)教育+促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展目前，全國(guó)有不可移動(dòng)革命文物3.6萬多處，國(guó)有可移動(dòng)革命文物超過100多萬件（套）?！度珖?guó)紅色旅游景點(diǎn)景區(qū)名錄》，全國(guó)共300處景區(qū)入選。康養(yǎng)旅游考點(diǎn)解析【了解】《國(guó)家康養(yǎng)旅游示范基地標(biāo)準(zhǔn)》：“通過養(yǎng)顏健體、營(yíng)養(yǎng)膳食、修心養(yǎng)性、關(guān)愛環(huán)境等各種手段，使人在身體、心智和精神上都能達(dá)到自然和諧的優(yōu)良狀態(tài)的各種旅游活動(dòng)的總和?！边_(dá)到強(qiáng)身健體、修身養(yǎng)性、醫(yī)療康復(fù)、延年益壽等目的。具有滯留時(shí)間長(zhǎng)、旅游節(jié)奏慢、消費(fèi)能力強(qiáng)、重游率高、強(qiáng)身健體等特點(diǎn)。研學(xué)旅行考點(diǎn)解析【了解】是由學(xué)校根據(jù)區(qū)域特色、學(xué)生年齡特點(diǎn)和各學(xué)科教學(xué)內(nèi)容需要，組織學(xué)生通過集體旅行、集中食宿的方式走出校園，在與平常不同的生活中拓寬視野、豐富知識(shí)，加深與自然和文化的親近感，增加對(duì)集體生活方式和社會(huì)公共道德的體驗(yàn)。2013年國(guó)務(wù)院《國(guó)民旅游休閑綱要（2013-2020年）》提出“逐步推行中小學(xué)生研學(xué)旅行”的設(shè)想。2014年《關(guān)于促進(jìn)旅游業(yè)改革發(fā)展的若干意見》首次明確“研學(xué)旅行”要納入中小學(xué)生日常教育范疇；按照教育為本、安全第一的原則，建立小學(xué)階段以鄉(xiāng)土鄉(xiāng)情研學(xué)為主、初中階段以縣情市情研學(xué)為主、高中階段以省情國(guó)情研學(xué)為主的研學(xué)旅行體系。2016年12月教育部等11部委《關(guān)于推進(jìn)中小學(xué)生研學(xué)旅行的意見》，提出研學(xué)旅行的四大基本原則：教育性、實(shí)踐性、安全性和公益性。2017年教育部《中小學(xué)綜合實(shí)踐活動(dòng)課程指導(dǎo)綱要》。定制旅游考點(diǎn)解析【了解】是指旅游企業(yè)根據(jù)游客的需求來安排旅游行程中的食、住、行、游、購和娛等要素，讓游客參與到旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)過程中，以滿足游客對(duì)旅游體驗(yàn)的個(gè)性化追求，最終實(shí)現(xiàn)旅游價(jià)值的一種旅游方式。產(chǎn)生于20世紀(jì)80年代，可分為三種形式：①單項(xiàng)組合定制；②主題定制；③C2B定制。遵循以客戶體驗(yàn)價(jià)值為導(dǎo)向的產(chǎn)品設(shè)計(jì)原則，不僅關(guān)注產(chǎn)品的成本和銷售價(jià)格，更關(guān)注游客的時(shí)間成本和體驗(yàn)成本，按需定制；在前期組團(tuán)中，更多的是提供顧問式服務(wù)，行程中的服務(wù)要素是靈活、周到、流暢、專業(yè)。模擬題演練.判斷題世界旅游聯(lián)盟是全球唯一的政府間國(guó)