網(wǎng)絡(luò)輿情與網(wǎng)絡(luò)模塊化治理試卷與答案單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.網(wǎng)絡(luò)輿情的傳播特點(diǎn)不包括（）A.快速性B.單一性C.廣泛傳播性2.以下哪種平臺(tái)是網(wǎng)絡(luò)輿情的重要發(fā)源地（）A.電商平臺(tái)B.社交平臺(tái)C.學(xué)習(xí)平臺(tái)3.網(wǎng)絡(luò)模塊化治理的核心是（）A.分散管理B.集中管理C.分類管理4.輿情監(jiān)測的主要目的是（）A.控制言論B.及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題C.制造話題5.網(wǎng)絡(luò)輿情的爆發(fā)階段表現(xiàn)為（）A.關(guān)注度低B.大量傳播和討論C.逐漸平息6.網(wǎng)絡(luò)模塊化治理中，模塊劃分依據(jù)不包括（）A.功能B.人員C.主題7.有效應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情的第一步是（）A.發(fā)布聲明B.核實(shí)情況C.刪帖8.以下屬于網(wǎng)絡(luò)輿情負(fù)面效應(yīng)的是（）A.促進(jìn)信息流通B.引發(fā)社會(huì)恐慌C.監(jiān)督政府工作9.網(wǎng)絡(luò)模塊化治理中信息傳遞特點(diǎn)是（）A.單向B.多向C.無方向10.網(wǎng)絡(luò)輿情傳播中意見領(lǐng)袖的作用是（）A.阻礙傳播B.引導(dǎo)輿論C.不產(chǎn)生影響多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.網(wǎng)絡(luò)輿情產(chǎn)生的因素有（）A.社會(huì)熱點(diǎn)事件B.網(wǎng)民情緒C.信息透明度2.網(wǎng)絡(luò)模塊化治理的優(yōu)勢包括（）A.提高效率B.降低成本C.增強(qiáng)針對(duì)性3.輿情監(jiān)測的常用工具包括（）A.搜索引擎B.專業(yè)輿情監(jiān)測軟件C.社交媒體自帶工具4.網(wǎng)絡(luò)輿情發(fā)展階段有（）A.潛伏期B.爆發(fā)期C.消退期5.網(wǎng)絡(luò)模塊化治理模塊類型有（）A.內(nèi)容模塊B.技術(shù)模塊C.管理模塊6.應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情的策略有（）A.及時(shí)回應(yīng)B.真誠溝通C.引導(dǎo)輿論7.網(wǎng)絡(luò)輿情的特點(diǎn)包含（）A.突發(fā)性B.復(fù)雜性C.虛擬性8.網(wǎng)絡(luò)模塊化治理中信息共享的意義在于（）A.提升協(xié)同能力B.避免信息孤島C.增加信息泄露風(fēng)險(xiǎn)9.影響網(wǎng)絡(luò)輿情走向的因素有（）A.官方態(tài)度B.媒體報(bào)道C.網(wǎng)民素質(zhì)10.網(wǎng)絡(luò)模塊化治理的原則有（）A.整體性原則B.動(dòng)態(tài)性原則C.科學(xué)性原則判斷題（每題2分，共10題）1.網(wǎng)絡(luò)輿情都是負(fù)面的。（）2.網(wǎng)絡(luò)模塊化治理不需要跨模塊協(xié)作。（）3.輿情監(jiān)測只需要關(guān)注主流媒體。（）4.網(wǎng)絡(luò)輿情一旦爆發(fā)就無法控制。（）5.網(wǎng)絡(luò)模塊化治理能完全解決網(wǎng)絡(luò)問題。（）6.意見領(lǐng)袖在網(wǎng)絡(luò)輿情中一定起到積極作用。（）7.應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情時(shí)，保持沉默有時(shí)是好策略。（）8.網(wǎng)絡(luò)模塊化治理強(qiáng)調(diào)分工明確。（）9.網(wǎng)絡(luò)輿情傳播速度慢，影響范圍小。（）10.社交媒體不利于網(wǎng)絡(luò)模塊化治理。（）簡答題（每題5分，共4題）1.簡述網(wǎng)絡(luò)輿情的定義。2.網(wǎng)絡(luò)模塊化治理有哪些主要內(nèi)容？3.應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情的關(guān)鍵步驟是什么？4.輿情監(jiān)測的重要性體現(xiàn)在哪？討論題（每題5分，共4題）1.討論網(wǎng)絡(luò)模塊化治理在不同行業(yè)的應(yīng)用差異。2.分析網(wǎng)絡(luò)輿情對(duì)企業(yè)形象的影響及應(yīng)對(duì)措施。3.探討如何利用網(wǎng)絡(luò)模塊化治理提升政府輿情應(yīng)對(duì)能力。4.談?wù)劸W(wǎng)絡(luò)輿情傳播中網(wǎng)民應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。答案單項(xiàng)選擇題1.B2.B3.C4.B5.B6.B7.B8.B9.B10.B多項(xiàng)選擇題1.ABC2.ABC3.ABC4.ABC5.ABC6.ABC7.ABC8.AB9.ABC10.ABC判斷題1.×2.×3.×4.×5.×6.×7.×8.√9.×10.×簡答題1.網(wǎng)絡(luò)輿情是指在互聯(lián)網(wǎng)上流行的對(duì)社會(huì)問題不同看法的網(wǎng)絡(luò)輿論，是社會(huì)輿論的一種表現(xiàn)形式，是通過互聯(lián)網(wǎng)傳播的公眾對(duì)現(xiàn)實(shí)生活中某些熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問題所持的有較強(qiáng)影響力、傾向性的言論和觀點(diǎn)。2.按功能、主題等劃分模塊，明確各模塊職責(zé)，進(jìn)行分類管理，促進(jìn)模塊間信息共享與協(xié)同合作。3.首先核實(shí)情況，了解真相；然后及時(shí)回應(yīng)，真誠溝通；最后引導(dǎo)輿論走向，解決問題。4.能及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在問題，掌握輿情動(dòng)態(tài)，為相關(guān)方制定應(yīng)對(duì)策略提供依據(jù)，避免輿情惡化。討論題1.不同行業(yè)面臨的網(wǎng)絡(luò)輿情問題不同，業(yè)務(wù)特點(diǎn)有別。如金融行業(yè)注重信息安全與聲譽(yù)維護(hù)，電商行業(yè)側(cè)重商品評(píng)價(jià)與服務(wù)反饋，模塊化治理在重點(diǎn)關(guān)注領(lǐng)域和治理方式上存在差異。2.網(wǎng)絡(luò)輿情可能損壞企業(yè)形象，引發(fā)信任危機(jī)。企業(yè)要建立監(jiān)測機(jī)制，及時(shí)回應(yīng)負(fù)面輿情，通過公關(guān)活動(dòng)重塑形象。3.政府可按職能劃分模塊，實(shí)現(xiàn)信息快