單位保潔包年合同范本1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX有限公司（以下簡稱“甲方”），統(tǒng)一社會信用代碼：91110105XXXXXXXXXXXX。甲方是一家依法注冊成立的企業(yè)法人，主要經(jīng)營范圍為商業(yè)地產(chǎn)租賃與管理，擁有位于XX市XX區(qū)XX路XX號的商業(yè)綜合體（以下簡稱“服務(wù)物業(yè)”）。該物業(yè)總建筑面積約XX萬平方米，包含XX個租賃單元，日均人流量約XX萬人次，對保潔服務(wù)的專業(yè)性和時效性要求較高。

甲方地址：XX市XX區(qū)XX路XX號XX大廈X層。法定代表人/負責人：張三，職務(wù)：董事長，聯(lián)系電話：138XXXXXXXX。甲方作為服務(wù)物業(yè)的出租方和運營主體，為確保物業(yè)的良好運營環(huán)境和客戶滿意度，需將物業(yè)的日常保潔工作委托給具備專業(yè)資質(zhì)的服務(wù)機構(gòu)。

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：XX保潔服務(wù)有限公司（以下簡稱“乙方”），統(tǒng)一社會信用代碼：91120102XXXXXXXXXXXX。乙方是一家經(jīng)工商部門依法注冊的專業(yè)保潔服務(wù)企業(yè)，成立于XXXX年XX月，總部位于XX市XX區(qū)。公司擁有專業(yè)的保潔團隊、先進的清潔設(shè)備和豐富的行業(yè)經(jīng)驗，曾為多家大型商業(yè)綜合體、寫字樓及公共場所提供保潔服務(wù)，具備ISO9001質(zhì)量管理體系認證和清潔行業(yè)相關(guān)資質(zhì)。

乙方地址：XX市XX區(qū)XX路XX號XX寫字樓X層。法定代表人/負責人：李四，職務(wù)：總經(jīng)理，聯(lián)系電話：139XXXXXXXX。乙方具備提供本合同約定的保潔服務(wù)的能力和資質(zhì)，愿意按照甲方的要求，在服務(wù)物業(yè)內(nèi)提供全面的保潔服務(wù)。

**合同簡介**

本合同的簽訂基于甲乙雙方在服務(wù)物業(yè)運營管理方面的合作需求。甲方作為服務(wù)物業(yè)的所有者及運營管理者，為提升物業(yè)的整體環(huán)境質(zhì)量、保障客戶體驗和滿足日常運營要求，特委托乙方提供為期一年的保潔服務(wù)。乙方作為專業(yè)的保潔服務(wù)提供商，同意接受甲方的委托，按照本合同約定的范圍、標準和費用，在服務(wù)物業(yè)內(nèi)開展保潔作業(yè)。雙方基于平等自愿、協(xié)商一致的原則，達成如下合作條款。

服務(wù)物業(yè)的具體范圍包括但不限于地面清潔、垃圾清運、衛(wèi)生間保潔、公共區(qū)域消毒、地毯清洗、玻璃幕墻擦拭等，具體服務(wù)項目和作業(yè)標準詳見本合同“雙方權(quán)利與義務(wù)”章節(jié)。本合同的有效期為XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日，自雙方簽字蓋章之日起生效。雙方均應(yīng)嚴格履行本合同約定的各項義務(wù)，確保保潔服務(wù)的質(zhì)量和效率。

第一條合同目的與范圍

本合同的主要目的是為了確保服務(wù)物業(yè)（位于XX市XX區(qū)XX路XX號的商業(yè)綜合體）的日常環(huán)境清潔衛(wèi)生，提升物業(yè)的整體形象，滿足租賃客戶及訪客的需求，并保障物業(yè)運營的順利進行。乙方同意按照本合同約定的標準、范圍和頻次，在服務(wù)物業(yè)內(nèi)提供全面的保潔服務(wù)。具體服務(wù)范圍包括但不限于：

1.公共區(qū)域地面（包括大廳、走廊、樓梯、電梯廳等）的清掃、拖拭和定期拋光；

2.公共區(qū)域門窗、玻璃幕墻、不銹鋼扶手、宣傳欄等表面的擦拭和清潔；

3.衛(wèi)生間、洗手間的日常保潔，包括地面干燥、便器清潔、洗手臺清潔消毒、垃圾及時清運等；

4.垃圾桶、垃圾收集點的定期清理和外圍清潔；

5.地毯、布藝家具的定期清洗；

6.公共區(qū)域的消毒殺菌服務(wù)，特別是高頻接觸點（如門把手、電梯按鈕、扶手等）；

7.日常垃圾的收集、分類及對外運輸服務(wù)；

8.應(yīng)甲方臨時需求增加的應(yīng)急保潔服務(wù)。

乙方應(yīng)嚴格按照國家及地方關(guān)于清潔行業(yè)的標準和規(guī)范提供服務(wù)，并確保所有作業(yè)人員符合安全生產(chǎn)及衛(wèi)生要求。甲方有權(quán)對乙方的服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督和檢查，乙方應(yīng)積極配合。

第二條定義

1.“服務(wù)物業(yè)”指本合同第一條約定的位于XX市XX區(qū)XX路XX號的商業(yè)綜合體及其附屬區(qū)域。

2.“保潔服務(wù)”指乙方根據(jù)本合同約定，在服務(wù)物業(yè)內(nèi)提供的包括但不限于地面清潔、垃圾清運、衛(wèi)生間保潔、消毒殺菌等全部清潔作業(yè)。

3.“服務(wù)標準”指本合同附件中詳細列明的各項保潔工作的質(zhì)量要求和作業(yè)規(guī)范。

4.“作業(yè)人員”指乙方委派至服務(wù)物業(yè)執(zhí)行保潔服務(wù)的人員。

5.“不可抗力”指雙方不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如地震、洪水、戰(zhàn)爭等。

6.“驗收”指甲方對乙方完成的保潔工作是否符合本合同約定標準的確認過程。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

**1.甲方的權(quán)力與義務(wù)**

（1）甲方有權(quán)要求乙方按照本合同約定的服務(wù)范圍、標準和頻次提供保潔服務(wù)，并有權(quán)對乙方的服務(wù)過程和質(zhì)量進行監(jiān)督和檢查。乙方應(yīng)積極配合甲方的檢查工作，并提供必要的作業(yè)記錄和人員信息。

（2）甲方應(yīng)向乙方提供必要的作業(yè)條件，包括但不限于清潔工具存放空間、臨時用水用電接口、垃圾臨時堆放點等，并確保乙方人員的人身安全和正常作業(yè)不受干擾。

（3）甲方應(yīng)按本合同約定及時支付乙方保潔服務(wù)費用，如遇特殊情況需調(diào)整服務(wù)內(nèi)容或標準，應(yīng)提前書面通知乙方，雙方協(xié)商一致后修改合同。

（4）甲方應(yīng)負責保管服務(wù)物業(yè)內(nèi)的清潔設(shè)備、物料及甲方提供的設(shè)施，如因乙方原因造成損壞，乙方應(yīng)承擔賠償責任。

（5）甲方應(yīng)提供或確認相關(guān)圖紙、區(qū)域劃分等資料，以便乙方制定合理的保潔方案。如遇物業(yè)結(jié)構(gòu)或功能變更，甲方應(yīng)及時通知乙方調(diào)整服務(wù)范圍。

**2.乙方的權(quán)力與義務(wù)**

（1）乙方有權(quán)按照本合同約定收取保潔服務(wù)費用，并要求甲方按時足額支付。乙方有權(quán)拒絕執(zhí)行超出合同約定的額外服務(wù)，除非雙方另行書面約定。

（2）乙方應(yīng)組建專業(yè)的保潔團隊，配備足夠且合格的作業(yè)人員，所有人員應(yīng)通過健康檢查，并佩戴統(tǒng)一標識。乙方應(yīng)負責管理作業(yè)人員的考勤、培訓、紀律及社會保險繳納，確保其具備合法從業(yè)資格。

（3）乙方應(yīng)嚴格按照本合同約定的服務(wù)標準和頻次執(zhí)行保潔作業(yè)，包括但不限于：

-每日對公共區(qū)域地面進行至少兩次清掃和拖拭，保持無污漬、無雜物；

-每日對衛(wèi)生間進行三次以上清潔消毒，確保便器、洗手臺光潔無異味；

-垃圾桶每日清理一次，垃圾日產(chǎn)日清，外圍保持整潔；

-定期對地毯、沙發(fā)等布藝物品進行專業(yè)清洗，周期不超過每季度一次；

-每月對玻璃幕墻、不銹鋼表面進行一次深度擦拭，確保無手印、無污漬。

乙方應(yīng)保留詳細的作業(yè)記錄，包括作業(yè)時間、區(qū)域、人員等信息，供甲方核查。

（4）乙方應(yīng)確保所有使用的清潔劑、消毒劑等物料符合環(huán)保和衛(wèi)生標準，并對作業(yè)人員的安全操作進行培訓，配備必要的勞動防護用品（如手套、口罩、護目鏡等）。如因乙方物料或操作不當造成甲方財產(chǎn)損壞或人員傷害，乙方應(yīng)承擔全部責任。

（5）乙方應(yīng)建立應(yīng)急響應(yīng)機制，遇突發(fā)情況（如污漬潑灑、設(shè)備故障等）應(yīng)在第一時間到達現(xiàn)場處理，并及時向甲方報告。

（6）乙方應(yīng)遵守國家及地方法律法規(guī)，特別是關(guān)于勞動保障、環(huán)境保護和安全生產(chǎn)的規(guī)定，確保作業(yè)過程合法合規(guī)。如遇物業(yè)周邊環(huán)境變化（如市政工程、活動活動等）影響保潔作業(yè)，乙方應(yīng)及時調(diào)整方案并通知甲方，雙方協(xié)商解決方案。

（7）乙方應(yīng)確保保潔服務(wù)連續(xù)性，如遇人員變動或不可抗力導(dǎo)致服務(wù)中斷，應(yīng)盡快安排替代人員或采取補救措施，中斷時間超過48小時應(yīng)向甲方書面說明并承擔相應(yīng)責任。

第四條價格與支付條件

1.本合同項下的保潔服務(wù)費用為固定總價，即人民幣XX元（大寫：人民幣XX元整），包含乙方提供本合同第一條約定的全部保潔服務(wù)所產(chǎn)生的費用，包括但不限于人工成本、清潔物料費、設(shè)備折舊費、管理費、稅費等。該價格在合同有效期內(nèi)固定不變，除非雙方書面同意調(diào)整。

2.支付方式：甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式將服務(wù)費用支付至乙方以下指定賬戶：

開戶行：XX銀行XX支行

賬戶名稱：XX保潔服務(wù)有限公司

賬號：XXXXXX

3.支付時間：

（1）本合同生效后X日內(nèi)，甲方應(yīng)支付相當于合同總價XX%的預(yù)付款，即人民幣XX元；乙方收到預(yù)付款后正式開始提供保潔服務(wù)。

（2）合同第一年服務(wù)期滿前X日內(nèi)，甲方應(yīng)支付剩余的XX%服務(wù)費用，即人民幣XX元。甲方有權(quán)在支付前對乙方已完成的服務(wù)進行驗收，如無異議則按期支付。

（3）如甲方需提前終止合同，應(yīng)按已提供服務(wù)月數(shù)比例支付相應(yīng)費用，具體計算方式為：合同總價×（已服務(wù)月數(shù)/12），且甲方需結(jié)清所有應(yīng)付未付款項。

4.乙方應(yīng)在收到款項后向甲方提供等額合規(guī)發(fā)票，甲方憑發(fā)票進行賬務(wù)處理。如乙方未能按時提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定，甲方有權(quán)扣除相應(yīng)費用，但扣除金額不超過合同總價的XX%。

第五條履行期限

1.本合同有效期為XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日，共十二個月。自雙方簽字蓋章之日起生效，至最后一筆款項結(jié)清后終止。

2.乙方應(yīng)自合同生效之日起X日內(nèi)完成首次全面清潔作業(yè)，之后按照每日、每周、每月的頻次持續(xù)提供服務(wù)，確保服務(wù)物業(yè)始終處于合同約定的清潔狀態(tài)。

3.甲方如需延長合同期限，應(yīng)至少提前X個月書面通知乙方，雙方協(xié)商一致后簽訂補充協(xié)議。合同延期后，剩余服務(wù)費用按原標準計算，已收取的費用不予退還。

4.乙方應(yīng)在每個服務(wù)周期結(jié)束后X日內(nèi)向甲方提交當期服務(wù)報告及費用結(jié)算清單，甲方應(yīng)在收到后X日內(nèi)完成審核確認。如甲方逾期未確認，視為默認同意，乙方按期收款。

5.任何一方單方面解除合同，應(yīng)提前X個月書面通知對方，并支付違約金。解除后，乙方應(yīng)完成當期未完成的服務(wù)，甲方按實際服務(wù)量結(jié)算費用。

第六條違約責任

**1.甲方違約責任**

（1）甲方未按本合同第四條約定的時間和金額支付服務(wù)費用，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的XX%向乙方支付違約金，但累計違約金不超過合同總價的XX%。逾期超過X日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，直至甲方付清款項及違約金，且甲方仍需承擔合同總價的XX%作為不可退還的違約處理費。

（2）甲方因變更服務(wù)范圍或標準未提前書面通知乙方，導(dǎo)致乙方損失（如額外采購物料、人員調(diào)配成本等），甲方應(yīng)賠償乙方實際損失金額，但賠償上限不超過當期應(yīng)付款項的XX%。

（3）甲方無正當理由單方面解除合同，應(yīng)向乙方支付合同總價XX%的違約金，且乙方已完成的服務(wù)費用不予退還。如因甲方原因?qū)е乱曳饺藛T閑置或設(shè)備閑置，甲方還應(yīng)額外支付XX元/人的閑置補償金及XX元/天的設(shè)備折舊費。

**2.乙方違約責任**

（1）乙方未按本合同第一條約定的服務(wù)標準提供服務(wù)，甲方可每發(fā)現(xiàn)一次嚴重不符合標準的點，要求乙方立即整改，并處以人民幣XX元至XX元罰款。乙方同一區(qū)域連續(xù)三次以上不符合標準，甲方可書面警告，并有權(quán)單方面解除合同，乙方應(yīng)支付合同總價XX%的違約金，且甲方有權(quán)從應(yīng)付未付款中直接抵扣。

（2）乙方人員未佩戴標識、未使用合規(guī)物料、未按頻次作業(yè)或因操作不當造成服務(wù)物業(yè)財產(chǎn)（如地毯燒洞、墻面劃傷等）損壞，乙方應(yīng)負責修復(fù)或賠償，賠償金額按實際維修費用或評估價值計算，且甲方有權(quán)直接從當期服務(wù)費用中扣除。如損失超過XX元，乙方還應(yīng)承擔XX%的懲罰性賠償。

（3）乙方擅自更換作業(yè)人員且未經(jīng)甲方書面同意，導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量下降，甲方可要求乙方恢復(fù)原人員配置，并處以人民幣XX元罰款。如因此給甲方造成客戶投訴或商譽損失，乙方應(yīng)承擔全部賠償責任。

（4）乙方未按時提供清潔服務(wù)（非不可抗力或甲方原因），每延誤一日，應(yīng)按當日應(yīng)服務(wù)面積標準費用的XX%向甲方支付違約金，且延誤超過X日，甲方有權(quán)解除合同，乙方承擔合同總價XX%的違約金。

（5）乙方人員在服務(wù)期間發(fā)生傷害事故，如甲方因此被第三方索賠，乙方應(yīng)承擔全部責任，包括但不限于醫(yī)療費、賠償金及訴訟費，且甲方有權(quán)從服務(wù)費用中直接扣除相關(guān)款項。

**3.違約金上限與免責**

任何一方違約金累計不超過合同總價的XX%，且違約金不足以彌補實際損失的，違約方還應(yīng)賠償差額部分。如因不可抗力導(dǎo)致違約，違約方可部分或全部免責，但應(yīng)書面通知對方并提供證明文件。雙方應(yīng)積極協(xié)商減少損失，違約金計算以實際損失為限。

第七條不可抗力

1.本合同所稱“不可抗力”是指雙方在簽訂合同時不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺風、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、動亂、政府行為（如法律修訂、政策調(diào)整）、疫情及其管控措施等。不可抗力應(yīng)使受影響方在合理努力下仍無法履行其合同義務(wù)。

2.如發(fā)生不可抗力事件，受影響方應(yīng)在事件發(fā)生后X日內(nèi)書面通知對方，說明事件情況、可能持續(xù)的時間以及預(yù)計對合同履行的影響。雙方應(yīng)在收到通知后X日內(nèi)協(xié)商確定不可抗力的影響及后續(xù)處理方案。

3.因不可抗力導(dǎo)致合同部分或全部不能履行的，受影響方不承擔違約責任，但應(yīng)采取合理措施減輕損失。如不可抗力持續(xù)超過X日，雙方有權(quán)協(xié)商解除合同或部分免除責任。因不可抗力解除合同的，已發(fā)生的服務(wù)費用按實際服務(wù)比例結(jié)算，未履行部分的費用不予退還。

4.雙方應(yīng)保存不可抗力事件的證明材料（如政府部門公告、新聞報道、損失評估報告等），并在合同終止后X日內(nèi)共同核查確認。任何一方提供的虛假證明材料應(yīng)承擔相應(yīng)責任。

5.不可抗力影響消除后，受影響方應(yīng)盡快恢復(fù)合同履行，雙方應(yīng)就合同后續(xù)條款進行協(xié)商，必要時簽訂補充協(xié)議。如不可抗力導(dǎo)致合同目的無法實現(xiàn)，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)范圍或標準。

6.本合同中關(guān)于不可抗力的約定不影響雙方根據(jù)法律規(guī)定享有的其他權(quán)利，如因不可抗力產(chǎn)生的費用承擔等，雙方應(yīng)各自遵守相關(guān)法律法規(guī)。

第八條爭議解決

1.因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決，協(xié)商期限不超過X日。雙方應(yīng)指定專門聯(lián)系人處理爭議，并盡最大努力達成書面和解協(xié)議。

2.如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至服務(wù)物業(yè)所在地有管轄權(quán)的人民法院通過訴訟解決。訴訟期間，除爭議事項外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同其他條款，保持服務(wù)不中斷。

3.提起訴訟的一方應(yīng)向法院提交書面起訴狀，并附上合同副本、爭議證據(jù)及相關(guān)身份證明。法院受理后，雙方應(yīng)配合提供證據(jù)材料，按時參加庭審。如一方缺席，法院可依法進行缺席判決。

4.在訴訟期間，如雙方達成臨時協(xié)議，應(yīng)書面確認并提交法院備案。該臨時協(xié)議對雙方具有約束力，直至最終判決生效。

5.訴訟費用（包括訴訟費、保全費、律師費等）由敗訴方承擔，勝訴方有權(quán)要求敗訴方支付實際發(fā)生的合理律師費。如雙方均有責任，法院可酌情確定分擔比例。

6.本合同爭議解決條款不影響雙方根據(jù)法律規(guī)定或合同約定申請仲裁的權(quán)利。如一方已向法院提起訴訟，另一方在法院首次開庭前X日內(nèi)書面聲明放棄訴訟并同意仲裁的，應(yīng)向約定的仲裁機構(gòu)申請仲裁。仲裁裁決對雙方具有終局約束力，仲裁費用由敗訴方承擔。

第九條其他條款

1.**通知方式**：雙方在本合同首部載明的地址、聯(lián)系人及聯(lián)系方式為有效聯(lián)系方式。任何書面通知應(yīng)以專人送達、掛號信、傳真或電子郵件等方式發(fā)送至上述地址或指定聯(lián)系方式。通知在送達或郵件成功投遞時視為有效送達。如一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前X日書面通知對方，否則原聯(lián)系方式仍有效。

2.**合同變更**：對本合同的任何修改或補充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽署書面補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。任何一方未經(jīng)對方書面同意，不得單方面變更合同內(nèi)容。

3.**保密條款**：雙方應(yīng)對在本合同履行過程中獲知的對方商業(yè)秘密（包括但不限于價格信息、客戶資料、服務(wù)方案等）承擔保密義務(wù)，非經(jīng)對方書面同意或法律規(guī)定，不得向任何第三方泄露。保密期限為本合同有效期內(nèi)及終止后X年。

4.**不可分割性**：本合同各條款互為關(guān)聯(lián)，任何條款的無效不影響其他條款的效力。如任何條款被認定為無效或不可執(zhí)行，雙方應(yīng)協(xié)商替換為內(nèi)容最接近且合法有效的條款。

5.**法律適用**：本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方應(yīng)遵守國家關(guān)于勞動保障、環(huán)境保護、安全生產(chǎn)等領(lǐng)域的強制性規(guī)定。

6.**不可轉(zhuǎn)讓性**：未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得將其在本合同下的權(quán)利或義務(wù)部分或全部轉(zhuǎn)讓給第三方。甲方轉(zhuǎn)讓租賃物業(yè)時，本合同在原條款基礎(chǔ)上自動延伸