企業(yè)級質(zhì)量檢測與監(jiān)控軟件開發(fā)協(xié)議第一章合同訂立與生效1.1合同編號合同編號：_______1.2合同雙方信息甲方（軟件開發(fā)方）：名稱：____________________地址：____________________法定代表人：____________________聯(lián)系方式：____________________電子郵箱：____________________乙方（客戶方）：名稱：____________________地址：____________________法定代表人：____________________聯(lián)系方式：____________________電子郵箱：____________________1.3合同訂立甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實(shí)信用的原則基礎(chǔ)上，經(jīng)友好協(xié)商，就甲方為企業(yè)級質(zhì)量檢測與監(jiān)控軟件開發(fā)項(xiàng)目（以下簡稱“本項(xiàng)目”）與乙方達(dá)成如下協(xié)議：1.4合同生效本協(xié)議自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。第二章項(xiàng)目概述2.1項(xiàng)目名稱項(xiàng)目名稱：企業(yè)級質(zhì)量檢測與監(jiān)控軟件開發(fā)2.2項(xiàng)目背景乙方為了提高企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量管理水平，降低生產(chǎn)成本，提高生產(chǎn)效率，決定委托甲方開發(fā)一套企業(yè)級質(zhì)量檢測與監(jiān)控軟件。2.3項(xiàng)目目標(biāo)本項(xiàng)目的目標(biāo)是開發(fā)出一套能夠滿足乙方企業(yè)質(zhì)量檢測與監(jiān)控需求的軟件系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量的實(shí)時監(jiān)控、數(shù)據(jù)分析和預(yù)警。2.4項(xiàng)目范圍本項(xiàng)目包括但不限于以下內(nèi)容：（1）需求分析；（2）系統(tǒng)設(shè)計(jì)；（3）軟件開發(fā)；（4）系統(tǒng)測試；（5）技術(shù)支持；（6）軟件交付。第三章軟件功能與功能3.1軟件功能本軟件應(yīng)具備以下功能：（1）產(chǎn)品質(zhì)量實(shí)時監(jiān)控；（2）數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析；（3）預(yù)警功能；（4）用戶管理；（5）權(quán)限管理；（6）日志管理；（7）系統(tǒng)設(shè)置。3.2軟件功能（1）響應(yīng)時間：系統(tǒng)響應(yīng)時間應(yīng)小于2秒；（2）并發(fā)用戶數(shù)：系統(tǒng)應(yīng)支持不少于1000個并發(fā)用戶；（3）數(shù)據(jù)存儲容量：系統(tǒng)應(yīng)支持至少100萬條數(shù)據(jù)存儲；（4）系統(tǒng)穩(wěn)定性：系統(tǒng)應(yīng)保證99.9%的可用性。第四章項(xiàng)目進(jìn)度與交付4.1項(xiàng)目進(jìn)度安排甲乙雙方應(yīng)按照以下進(jìn)度安排完成本項(xiàng)目：（1）需求分析：簽訂合同后1個月內(nèi)完成；（2）系統(tǒng)設(shè)計(jì)：簽訂合同后2個月內(nèi)完成；（3）軟件開發(fā)：簽訂合同后3個月內(nèi)完成；（4）系統(tǒng)測試：簽訂合同后4個月內(nèi)完成；（5）技術(shù)支持與軟件交付：簽訂合同后5個月內(nèi)完成。4.2交付方式甲方應(yīng)將開發(fā)完成的軟件以可安裝的形式交付給乙方，并提供必要的技術(shù)文檔。4.3交付驗(yàn)收乙方應(yīng)在收到軟件后5個工作日內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收，如無異議，視為驗(yàn)收合格。第五章費(fèi)用與支付5.1軟件開發(fā)費(fèi)用本項(xiàng)目軟件開發(fā)費(fèi)用總額為人民幣_______元。5.2支付方式（1）簽訂合同后5個工作日內(nèi)，乙方支付軟件開發(fā)費(fèi)用的30%作為預(yù)付款；（2）軟件設(shè)計(jì)完成后，乙方支付軟件開發(fā)費(fèi)用的30%；（3）軟件測試通過后，乙方支付軟件開發(fā)費(fèi)用的30%；（4）軟件交付并驗(yàn)收合格后，乙方支付軟件開發(fā)費(fèi)用的10%作為尾款。5.3付款時間甲方應(yīng)在每個付款節(jié)點(diǎn)前5個工作日內(nèi)向乙方提供付款憑證，乙方應(yīng)在收到憑證后10個工作日內(nèi)完成付款。5.4違約責(zé)任如乙方未按時付款，甲方有權(quán)暫停項(xiàng)目開發(fā)或交付，并要求乙方支付違約金，違約金為應(yīng)付未付款項(xiàng)的_______%。第六章知識產(chǎn)權(quán)6.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬6.1.1本協(xié)議項(xiàng)下的軟件及其相關(guān)文檔、技術(shù)資料等知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。6.1.2乙方在使用本軟件過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，雙方應(yīng)按照《數(shù)據(jù)安全法》等相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行保護(hù)，未經(jīng)對方同意，不得擅自復(fù)制、泄露或用于其他商業(yè)用途。6.2保密條款6.2.1甲乙雙方對本協(xié)議內(nèi)容以及項(xiàng)目實(shí)施過程中獲得的技術(shù)信息和商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。6.2.2保密期限自本協(xié)議簽訂之日起至項(xiàng)目驗(yàn)收合格后______年止。6.3使用許可6.3.1甲方授予乙方在本協(xié)議有效期內(nèi)，在乙方內(nèi)部使用本軟件的獨(dú)占使用權(quán)。6.3.2乙方不得將本軟件用于任何第三方，未經(jīng)甲方書面同意，不得對本軟件進(jìn)行反向工程、解密、修改或再授權(quán)。第七章售后服務(wù)與技術(shù)支持7.1售后服務(wù)7.1.1甲方應(yīng)在軟件交付后提供為期______個月的免費(fèi)售后服務(wù)。7.1.2售后服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：軟件安裝、調(diào)試、升級、技術(shù)指導(dǎo)等。7.2技術(shù)支持7.2.1甲方應(yīng)設(shè)立專門的技術(shù)支持，為乙方提供技術(shù)咨詢服務(wù)。7.2.2技術(shù)支持服務(wù)時間為每周一至周五，工作日9:00至18:00。7.3故障處理7.3.1乙方在使用過程中如發(fā)覺軟件存在故障，應(yīng)及時通知甲方。7.3.2甲方應(yīng)在接到通知后______小時內(nèi)響應(yīng)，并在______個工作日內(nèi)提供解決方案。7.4更新與升級7.4.1甲方應(yīng)定期對軟件進(jìn)行更新和升級，提高軟件功能和穩(wěn)定性。7.4.2更新和升級內(nèi)容應(yīng)通知乙方，并保證乙方在使用過程中不受影響。第八章保密信息與數(shù)據(jù)安全8.1保密信息8.1.1本協(xié)議中涉及的保密信息包括但不限于：技術(shù)數(shù)據(jù)、商業(yè)計(jì)劃、客戶信息等。8.1.2甲乙雙方對本協(xié)議中的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。8.2數(shù)據(jù)安全8.2.1甲方應(yīng)采取合理的技術(shù)和管理措施，保證乙方數(shù)據(jù)的安全性和完整性。8.2.2乙方應(yīng)按照甲方提供的數(shù)據(jù)安全規(guī)范使用和管理數(shù)據(jù)。8.3數(shù)據(jù)備份8.3.1甲方應(yīng)定期對乙方數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，保證數(shù)據(jù)不會因意外原因丟失。8.3.2備份數(shù)據(jù)應(yīng)存儲在安全可靠的環(huán)境中，并保證備份數(shù)據(jù)的可恢復(fù)性。第九章合同解除與終止9.1合同解除9.1.1如一方違反本協(xié)議的約定，另一方有權(quán)解除本協(xié)議。9.1.2合同解除后，雙方應(yīng)立即停止履行本協(xié)議項(xiàng)下的義務(wù)。9.2合同終止9.2.1本協(xié)議期滿或雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議后，合同終止。9.2.2合同終止后，雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定處理剩余事宜。第十章其他10.1法律適用本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行、爭議解決等均適用中華人民共和國法律。10.2通知10.2.1除非本協(xié)議另有約定，任何一方給予另一方的通知應(yīng)以書面形式發(fā)送至對方提供的地址或電子郵箱。10.2.2通知自送達(dá)之日起生效。10.3整體性本協(xié)議構(gòu)成甲乙雙方就本項(xiàng)目權(quán)利義務(wù)的完整協(xié)議，任何與本協(xié)議相抵觸的口頭或書面協(xié)議均無效。10.4不可抗力10.4.1如因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。10.4.2不可抗力事件包括但不限于：自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為、社會異常事件等。10.5合同補(bǔ)充本協(xié)議未盡事宜，可由甲乙雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。第十一章項(xiàng)目驗(yàn)收11.1驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)11.1.1本項(xiàng)目的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合雙方簽訂的合同要求，包括但不限于功能完整性、功能、安全性、穩(wěn)定性等。11.1.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的具體內(nèi)容應(yīng)在合同附件中詳細(xì)列出。11.2驗(yàn)收流程11.2.1乙方應(yīng)組織相關(guān)人員進(jìn)行項(xiàng)目驗(yàn)收，驗(yàn)收過程中發(fā)覺問題應(yīng)向甲方提出。11.2.2甲方應(yīng)在接到驗(yàn)收通知后______個工作日內(nèi)對乙方提出的問題進(jìn)行整改。11.2.3整改完成后，乙方應(yīng)再次進(jìn)行驗(yàn)收，直至滿足驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。11.3驗(yàn)收證明11.3.1驗(yàn)收合格后，甲乙雙方應(yīng)簽署《項(xiàng)目驗(yàn)收報(bào)告》。11.3.2《項(xiàng)目驗(yàn)收報(bào)告》作為本項(xiàng)目交付的最終證明文件。第十二章培訓(xùn)與支持12.1培訓(xùn)內(nèi)容12.1.1甲方應(yīng)在軟件交付前對乙方進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于軟件操作、功能介紹、維護(hù)保養(yǎng)等。12.1.2培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)根據(jù)乙方的具體需求制定。12.2培訓(xùn)方式12.2.1培訓(xùn)可以采用現(xiàn)場培訓(xùn)、遠(yuǎn)程培訓(xùn)或線上線下結(jié)合的方式進(jìn)行。12.2.2培訓(xùn)時間應(yīng)根據(jù)乙方的實(shí)際需求安排。12.3培訓(xùn)效果12.3.1甲方應(yīng)對培訓(xùn)效果進(jìn)行評估，保證乙方能夠熟練使用軟件。12.3.2如乙方對培訓(xùn)效果不滿意，甲方應(yīng)免費(fèi)提供再次培訓(xùn)。第十三章附則13.1合同附件本協(xié)議的附件包括但不限于：（1）項(xiàng)目需求規(guī)格說明書；（2）軟件驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)；（3）培訓(xùn)計(jì)劃；（4）其他雙方認(rèn)為需要附件的內(nèi)容。13.2協(xié)議變更13.2.1本協(xié)議的任何變更需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽署。13.2.2任何變更不影響本協(xié)議其他條款的效力。13.3合同生效本協(xié)議自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。13.4協(xié)議副本本協(xié)議