城市社區(qū)居民服務(wù)設(shè)施管理協(xié)議合同編號：_______第一章總則第一條協(xié)議依據(jù)1.1本協(xié)議依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《城市社區(qū)居民服務(wù)設(shè)施管理條例》及相關(guān)法律法規(guī)制定。第二條協(xié)議目的2.1通過本協(xié)議，明確甲乙雙方在管理城市社區(qū)居民服務(wù)設(shè)施中的權(quán)利、義務(wù)和責任，保證設(shè)施的正常運行和居民生活的便利。第三條協(xié)議范圍3.1本協(xié)議適用于甲方（以下簡稱“甲方”）管理的城市社區(qū)居民服務(wù)設(shè)施，包括但不限于社區(qū)服務(wù)中心、文化活動中心、體育健身中心等。第四條協(xié)議期限4.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。第五條協(xié)議的修改與補充5.1本協(xié)議的修改與補充，需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。第六條協(xié)議的終止6.1在以下情況下，本協(xié)議可提前終止：6.1.1雙方協(xié)商一致；6.1.2任何一方違反本協(xié)議的約定，經(jīng)另一方書面通知后，未在____日內(nèi)糾正；6.1.3因不可抗力導致本協(xié)議無法履行；6.1.4相關(guān)法律法規(guī)的變更導致本協(xié)議無法繼續(xù)履行。第二章甲乙雙方的權(quán)利與義務(wù)第七條甲方的權(quán)利與義務(wù)7.1甲方的權(quán)利：7.1.1按照國家相關(guān)法律法規(guī)和本協(xié)議的規(guī)定，對社區(qū)服務(wù)設(shè)施進行管理；7.1.2對乙方的工作進行監(jiān)督，并提出改進意見。7.2甲方的義務(wù)：7.2.1負責社區(qū)服務(wù)設(shè)施的日常維護和保養(yǎng)；7.2.2保證社區(qū)服務(wù)設(shè)施的正常開放和使用；7.2.3提供必要的設(shè)施設(shè)備和技術(shù)支持。第八條乙方的權(quán)利與義務(wù)8.1乙方的權(quán)利：8.1.1按照本協(xié)議的約定，對社區(qū)服務(wù)設(shè)施進行日常管理和維護；8.1.2在甲方提供的條件下，開展社區(qū)服務(wù)活動。8.2乙方的義務(wù)：8.2.1按照甲方的要求，對社區(qū)服務(wù)設(shè)施進行定期檢查和維護；8.2.2保證社區(qū)服務(wù)設(shè)施的安全，防止安全的發(fā)生；8.2.3及時向甲方報告設(shè)施運行情況，并提供相關(guān)報表和資料。第三章費用及資金管理第九條費用標準9.1甲方應(yīng)按照國家規(guī)定和本協(xié)議的約定，向乙方支付管理費用。第十條資金管理10.1資金管理遵循公開、透明、合理原則，雙方應(yīng)共同建立健全財務(wù)管理制度。第十一條費用結(jié)算11.1費用結(jié)算方式為______，結(jié)算周期為______。第四章設(shè)施使用與管理第十二條設(shè)施使用規(guī)定12.1社區(qū)服務(wù)設(shè)施的使用，應(yīng)遵循公開、公平、公正的原則，保證居民平等享有服務(wù)。12.2社區(qū)服務(wù)設(shè)施的使用時間、方式等由甲方制定具體規(guī)定。第十三條設(shè)施管理13.1乙方應(yīng)按照甲方的要求，對社區(qū)服務(wù)設(shè)施進行日常管理和維護。13.2乙方應(yīng)保證社區(qū)服務(wù)設(shè)施的安全，防止設(shè)施損壞和安全的發(fā)生。第五章協(xié)議的生效與解釋第十四條協(xié)議生效14.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。第十五條協(xié)議解釋15.1本協(xié)議的解釋權(quán)歸甲乙雙方共同享有。15.2如對本協(xié)議的條款發(fā)生爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依法向人民法院提起訴訟。第六章設(shè)施設(shè)備更新與維護第十六條設(shè)備更新計劃16.1甲方應(yīng)根據(jù)設(shè)施設(shè)備的使用狀況和居民需求，制定設(shè)施設(shè)備更新計劃。16.2更新計劃應(yīng)包括設(shè)備類型、數(shù)量、預(yù)算、更新周期等。第十七條設(shè)備維護保養(yǎng)17.1乙方應(yīng)按照國家相關(guān)標準和設(shè)備維護保養(yǎng)要求，對設(shè)施設(shè)備進行定期檢查、保養(yǎng)。17.2設(shè)備維護保養(yǎng)記錄應(yīng)完整、準確，并及時向甲方報告。第十八條維修與更換18.1設(shè)備出現(xiàn)故障時，乙方應(yīng)立即進行維修，保證設(shè)施正常運行。18.2如需更換設(shè)備，乙方應(yīng)提前與甲方協(xié)商，并按照協(xié)議規(guī)定執(zhí)行。第十九條設(shè)備檔案管理19.1甲方應(yīng)建立設(shè)施設(shè)備檔案，包括設(shè)備清單、購買記錄、維修記錄等。19.2設(shè)備檔案應(yīng)妥善保管，保證信息的完整性和保密性。第七章社區(qū)服務(wù)活動組織第二十條服務(wù)活動計劃20.1乙方應(yīng)根據(jù)社區(qū)居民需求，制定年度服務(wù)活動計劃。20.2活動計劃應(yīng)包括活動主題、時間、地點、內(nèi)容、參與人員等。第二十一條活動組織與實施21.1乙方負責組織實施服務(wù)活動，保證活動順利進行。21.2活動過程中，乙方應(yīng)保證參與人員的安全。第二十二條活動效果評估22.1每次活動結(jié)束后，乙方應(yīng)向甲方提交活動總結(jié)報告。22.2甲方應(yīng)對活動效果進行評估，并提出改進意見。第八章信息披露與宣傳第二十三條信息披露23.1甲方應(yīng)定期向社區(qū)居民公開服務(wù)設(shè)施的管理情況。23.2乙方應(yīng)協(xié)助甲方做好信息披露工作。第二十四條宣傳推廣24.1甲方負責制定宣傳推廣計劃，提高社區(qū)居民對服務(wù)設(shè)施的知曉度。24.2乙方應(yīng)協(xié)助甲方開展宣傳推廣活動。第二十五條媒體合作25.1甲方和乙方可聯(lián)合開展媒體合作，擴大服務(wù)設(shè)施的影響力。25.2媒體合作內(nèi)容應(yīng)遵循相關(guān)法律法規(guī)，不得損害甲乙雙方及社區(qū)居民的利益。第九章數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析第二十六條數(shù)據(jù)收集26.1乙方應(yīng)負責收集社區(qū)服務(wù)設(shè)施的相關(guān)數(shù)據(jù)，包括使用率、滿意度、設(shè)備運行狀況等。26.2數(shù)據(jù)收集應(yīng)保證真實、準確、完整。第二十七條數(shù)據(jù)分析27.1甲方和乙方應(yīng)根據(jù)收集到的數(shù)據(jù)，定期進行統(tǒng)計分析。27.2數(shù)據(jù)分析結(jié)果應(yīng)作為改進服務(wù)設(shè)施管理和提高服務(wù)質(zhì)量的依據(jù)。第二十八條數(shù)據(jù)應(yīng)用28.1甲方和乙方應(yīng)充分利用分析結(jié)果，優(yōu)化服務(wù)設(shè)施的管理和運營。28.2數(shù)據(jù)應(yīng)用應(yīng)遵循居民隱私保護原則。第十章協(xié)作與溝通第二十九條定期會議29.1甲乙雙方應(yīng)定期召開會議，討論服務(wù)設(shè)施的管理工作。29.2會議應(yīng)形成會議紀要，并由雙方簽字確認。第三十條溝通渠道30.1甲乙雙方應(yīng)建立暢通的溝通渠道，及時解決工作中出現(xiàn)的問題。30.2溝通渠道包括但不限于電話、郵件、現(xiàn)場交流等。第三十一條協(xié)作機制31.1甲乙雙方應(yīng)建立有效的協(xié)作機制，共同推動服務(wù)設(shè)施的管理工作。31.2協(xié)作機制應(yīng)包括工作流程、責任分配、考核評價等方面。第十一章人員培訓與管理第三十二條培訓計劃32.1甲方應(yīng)制定人員培訓計劃，包括管理人員、工作人員的技能提升和職業(yè)道德教育。32.2培訓計劃應(yīng)覆蓋服務(wù)設(shè)施管理所需的各項知識和技能。第三十三條培訓實施33.1乙方應(yīng)按照甲方制定的培訓計劃，組織實施培訓。33.2培訓結(jié)束后，應(yīng)進行考核，保證培訓效果。第三十四條人員管理34.1甲方應(yīng)建立健全人員管理制度，包括招聘、培訓、考核、晉升、獎懲等。34.2乙方應(yīng)配合甲方做好人員管理工作，保證團隊穩(wěn)定和高效。第十二章財務(wù)監(jiān)督與審計第三十五條財務(wù)監(jiān)督35.1甲方應(yīng)設(shè)立財務(wù)監(jiān)督機制，對乙方財務(wù)活動進行監(jiān)督。35.2財務(wù)監(jiān)督應(yīng)包括但不限于費用支出、資金流向、成本控制等方面。第三十六條審計要求36.1乙方應(yīng)定期接受甲方的財務(wù)審計，保證財務(wù)報表真實、完整。36.2審計發(fā)覺的問題，乙方應(yīng)及時整改，并向甲方報告整改情況。第三十七條財務(wù)報告37.1乙方應(yīng)按月向甲方提交財務(wù)報告，報告內(nèi)容包括但不限于收入、支出、資產(chǎn)負債情況等。37.2甲方對財務(wù)報告有疑問時，乙方應(yīng)提供詳細說明和憑證。第十三章附則第三十八條協(xié)議附件38.1本協(xié)議的附件包括但不限于以下內(nèi)容：38.1.1社區(qū)服務(wù)設(shè)施設(shè)備清單；38.1.2服務(wù)活動計劃；38.1.3人員培訓計劃；38.1.4財務(wù)管理制度。第三十九條