企業(yè)信息管理測試題（含參考答案）一、單選題（共29題，每題1分，共29分）1.企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)的發(fā)展過程中,以生產和庫存控制的集成方法來解決問題是哪個階段的特征?()A、MRPB、閉環(huán)MRPC、ERPD、MRPII正確答案：D2.20世紀90年代產成了()。A、ERPB、MRPC、閉環(huán)MRPD、MRPⅡ正確答案：A3.()是CRM最關鍵的內容。A、穩(wěn)定客戶關系B、客戶價值管理C、評價客戶D、客戶服務正確答案：D4.在ERP的實施過程中,驗收是以下哪個階段的工作(?A、實施準備B、前期工作C、切換運行及新系統(tǒng)運行PD、模擬運行及用戶化正確答案：D5.以下哪項不是用戶在信息系統(tǒng)開發(fā)中的義務?()A、評審需求文檔和原型B、及時作出決定C、監(jiān)控所有信息化項目的實施D、給系統(tǒng)分析師講解自己的業(yè)務正確答案：D6.計算機病毒()一個獨立存在的實體A、不是B、有時是C、是D、有時不是正確答案：A7.能幫助使用者掌握事件因果間的關系,清楚地指出造成問題的原因和子原因,這種風險識別方法是()。A、核對表法B、魚骨法C、風險分解結構法D、專家調查法正確答案：B8.供應鏈結點企業(yè)組成的跨度、層次、類型、國別不同,體現(xiàn)了供應鏈的哪個基本特征?()A、市場性B、增值性C、復雜性D、交叉性正確答案：C9.企業(yè)在與上游企業(yè)打交道時,為了解上游客戶的需求,主要借助于供應鏈管理中的().A、供應商關系管理系統(tǒng)B、客戶關系管理系統(tǒng)C、快速響應系統(tǒng)D、內部供應鏈管理系統(tǒng)正確答案：A10.供應鏈管理中提到的客戶主要是指()。A、只指代渠道分銷員B、只是指最終的消費者C、與企業(yè)內部的部門無關D、可以指代供應鏈上的每個相關企業(yè)和部門正確答案：D11.20世紀60~70年代產生了()。A、閉環(huán)MRPB、MRPⅡC、ERPD、MRP正確答案：D12.“數(shù)據庫系統(tǒng)采用一定數(shù)據模型表示數(shù)據結構,該數(shù)據模型表達了數(shù)據及數(shù)據之間的()A、可控冗余度B、統(tǒng)一的管理和控制C、數(shù)據獨立性D、數(shù)據結構化正確答案：D13.節(jié)約資金,有利于培養(yǎng)、增強企業(yè)技術力量,便于日后系統(tǒng)維護工作是以下哪種方式的優(yōu)點()。A、聯(lián)合開發(fā)方式B、委托開發(fā)方式C、購置軟件包D、自主開發(fā)方式正確答案：A14.—個完整的客戶關系管理系統(tǒng)應不具有以下哪個特征∶()。A、開發(fā)性B、集成性C、綜合性D、智能性正確答案：A15.下面哪項是CRM的三大功能支柱?()A、客戶服務、銷售、市場營銷B、客戶服務、銷售、分析能力C、客戶服務、市場營銷、分析能力D、客戶服務、客戶資料管理、銷售正確答案：A16.進行戰(zhàn)略數(shù)據規(guī)劃時,首要完成的任務是()。A、建立企業(yè)模型B、明確企業(yè)邊界C、建立企業(yè)業(yè)務活動過程D、確定實體與活動正確答案：A17.典型的ERP實施包括()幾個階段。A、3B、5C、2D、4正確答案：B18.管理是對()的控制和有效分配,目的是實現(xiàn)管理單位所確定的目標。A、人B、財C、物D、資源正確答案：D19.()也稱為無紙貿易或電子貿易。A、EIDB、EDIC、IDED、DEI正確答案：B20.()是一門軟件技術,專門設計用于支持復雜分析操作、側重對決策人員和高層管理人員的決策支持。A、聯(lián)機事務處理B、數(shù)據挖掘C、聯(lián)機分析處理D、數(shù)據倉庫正確答案：C21.()是連接系統(tǒng)用戶與系統(tǒng)設計員之間的關鍵。A、系統(tǒng)設計員B、系統(tǒng)維護員C、系統(tǒng)分析師D、程序員正確答案：C22.B2G是指()A、企業(yè)與政府機構之間進行的電子商務活動B、消費者對政府的電子商務C、企業(yè)對消費者的電子商務D、消費者對消費者的電子商務正確答案：A23.穩(wěn)定的供應鏈指的是()。A、供應鏈的容量能滿足用戶需求時的供應鏈B、體現(xiàn)供應鏈的市場中介功能C、基于相對頻繁變化、復雜的需求組成的動態(tài)供應鏈D、基于相對穩(wěn)定、單一的市場需求而組成的供應鏈正確答案：D24.供應鏈從上、下游關系來理解,不可能是單一鏈狀結構,而是交錯鏈狀的()A、星狀結構B、網絡結構C、總線結構D、閉環(huán)結構正確答案：B25.()不僅要對信息技術部門的正常運行負責.更重要的是要參與企業(yè)的核心管理層的決策。A、CEOB、CFOC、CHOD、CIO正確答案：D26.企業(yè)信息管理是對()和()的管理。A、企業(yè)管理信息B、企業(yè)信息活動.C、企業(yè)信息D、企業(yè)信息資源正確答案：C27.()是直接使用并受益于信息系統(tǒng)的人員。A、軟件開發(fā)商B、程序員C、用戶D、軟件銷售商正確答案：C28.()是將組織中與信息相關的活動.從企業(yè)其他業(yè)務中剝離出來.部分或全部交給組織外的信息服務提供者來完成。A、IT風險識別B、IT項目決策C、IT外包D、IT可行性分析正確答案：C29.各站點連接到一個中心結點,中心結點對全網的通信實行集中控制的計算機網絡拓撲結構是()。A、網形拓撲結構B、星形拓結構C、環(huán)形拓撲結構D、總線形拓撲結構正確答案：B二、多選題（共29題，每題1分，共29分）1.以下哪些是數(shù)據()?A、圖像B、文字C、視頻D、數(shù)據正確答案：ABCD2.以下哪幾項屬于企業(yè)實施ERP系統(tǒng)的前期工作?A、軟件選型B、需求分析C、領導層培訓及ERP原理培訓D、企業(yè)診斷正確答案：ABCD3.供應鏈是一個動態(tài)的鏈條,包括()。A、資金流B、商品流C、物流D、信息流正確答案：ABD4.在客戶關系管理里,客戶的滿意度兩個決定因素是()A、產品的質量和價格B、客戶的感知C、客戶的期望D、抱怨和忠誠正確答案：BC5.以下哪些是系統(tǒng)分析師的義務?()A、系統(tǒng)分析師要了解客戶的業(yè)務及目標B、系統(tǒng)分析師要編寫系統(tǒng)需求報告C、系統(tǒng)分析師要編制程序D、系統(tǒng)分析師要對需求及產品實施提出建議和解決方案正確答案：ABD6.網絡客戶服務工具包括()A、常見問題解答(FAQ)B、客戶電子郵件C、網絡社區(qū)D、即時信息(IM)正確答案：ABCD7.在企業(yè)信息管理活動中,高層領導應注意做好以下哪幾個方面的工作()?A、抓好企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃B、抓好落實C、抓好決策D、抓好人員管理正確答案：ABC8.供應鏈的基本特征是()。A、交叉性B、動態(tài)性C、復雜性D、c.面向用戶需求正確答案：ABCD9.系統(tǒng)按功能可以分為以下幾類()。A、管理系統(tǒng)B、軍事系統(tǒng)C、社會系統(tǒng)D、經濟系統(tǒng)正確答案：ABCD10.一般的電子商務活動過程包括以下哪幾個環(huán)節(jié)?()A、交易前準備B、合同執(zhí)行C、售后服務D、貿易磋商和合同簽訂正確答案：ABCD11.信息的內容價值包括.()A、完整性B、相關性C、準確性D、及時性正確答案：ABC12.信息系統(tǒng)的功能包括()。A、存儲功能B、輸出功能C、收集和輸入功能D、處理功能正確答案：ABCD13.以下哪幾項是IT規(guī)劃的作用?()A、有序性B、集成性C、全局性D、應用性正確答案：ABC14.進行系統(tǒng)分析的工具有()。A、程序流程圖B、數(shù)據字典C、數(shù)據流程圖D、用例圖正確答案：BCD15.因特網主要應用有()組成。A、信息發(fā)布B、網上購物C、信息查詢D、電子郵件正確答案：ABCD16.未授權訪問主要形式有()。A、身份攻擊B、合法用戶以未授權方式進行操作C、非法用戶進入網絡系統(tǒng)進行違法操作D、假冒正確答案：ABCD17.ERP系統(tǒng)的庫存管理的業(yè)務內容包括()A、物料出入庫、移動管理B、庫存物料定期盤點C、庫存物料管理信息分析D、庫存物料采購正確答案：ABC18.系統(tǒng)開發(fā)生命周期法的缺點是()A、文檔的編寫工作量極大B、不能很好的適應用戶需求的變化C、該方法只適應于用戶需求很明確的項目D、開發(fā)周期長正確答案：ABCD19.一個組織的MIS按照管理層次可以分為以下子系統(tǒng)()。A、戰(zhàn)術計劃子系統(tǒng)B、執(zhí)行控制子系統(tǒng)C、管理控制子系統(tǒng)D、戰(zhàn)略計劃子系統(tǒng)正確答案：BCD20.一個組織的MIS可以根據管理功能的不同劃分為若干縱向的功能子系統(tǒng)。主要的子系統(tǒng)有()。A、人事管理子系統(tǒng)B、生產管理子系統(tǒng)C、銷售管理子系統(tǒng)D、庫存管理子系統(tǒng)正確答案：ABCD21.未授權訪問主要形式有()。A、身份攻擊B、合法用戶以未授權方式進行操作C、假冒D、非法用戶進入網絡系統(tǒng)進行違法操作正確答案：ABCD22.電子支付的方式主要有以下哪幾種?()A、電子支票支付B、信用卡支付C、電子錢包支付D、電子現(xiàn)金支付正確答案：ABCD23.局域網的拓撲結構主要有以下幾種()。A、網狀型B、總線型C、星型D、環(huán)形正確答案：BCD24.系統(tǒng)設計主要任務是依據系統(tǒng)分析報告,進行()。A、編制程序B、培訓用戶C、總體設計D、詳細設計正確答案：CD25.以下哪幾種是屬于未授權訪問()。A、假冒B、身份攻擊C、非法用戶進入網絡系統(tǒng)D、拒絕服務(DoS)攻擊正確答案：ABC26.衡量模塊獨立性有以下哪兩個基本準則?A、內聯(lián)B、內聚C、外聚D、耦合正確答案：BD27.企業(yè)信息化隊伍包括以下哪幾個層面的人員?()A、業(yè)務層B、技術層C、管理層D、應用層正確答案：ABC28.ERP的核心管理思想主要體現(xiàn)在()。A、對整個供應鏈資源管理的思想B、體現(xiàn)精益生產、同步工程和敏捷制造的思想C、體現(xiàn)事后控制的思想D、體現(xiàn)事先計劃與事中控制的思想答題情況:正確選項:ABD正確答案：ABCD29.在供應鏈管理系統(tǒng)的物流管理功能的動態(tài)環(huán)節(jié)有()A、生產環(huán)節(jié)B、配送環(huán)節(jié)C、倉儲環(huán)節(jié)D、運輸環(huán)節(jié)正確答案：ABD三、判斷題（共42題，每題1分，共42分）1.企業(yè)信息管理的基本工具是信息系統(tǒng)。()A、正確B、錯誤正確答案：B2.數(shù)據是已經被處理成某種形式的信。()A、正確B、錯誤正確答案：B3.管理信息系統(tǒng)的主要用于支持管理控制層的工作,所解決的大多數(shù)是高度結構化的問題。A、正確B、錯誤正確答案：B4.在關系數(shù)據庫中的數(shù)據是按二維表的方式組織和存儲。()A、對B、錯正確答案：A5.CRM可與ERP在財務、制造、庫存等方面鏈接起來,從而提供一個閉環(huán)的客戶互動循環(huán)。A、正確B、錯誤正確答案：A6.數(shù)據庫就是數(shù)據倉庫。()A、正確B、錯誤正確答案：B7.企業(yè)網的建設分為規(guī)劃分析、系統(tǒng)設計、工程實施、驗收維護四個階段。()A、正確B、錯誤正確答案：A8.MRP是物料需求計劃英文第一個字母的縮寫,又稱基本MRP。A、正確B、錯誤正確答案：A9.數(shù)據庫是長期存儲在計算機內的、有組織的、可共享的數(shù)據集合。A、正確B、錯誤正確答案：A10.不合理的IT外包可能導致企業(yè)的戰(zhàn)略柔性喪失。A、正確B、錯誤正確答案：A11.信息管理系統(tǒng)按縱向可以劃分為多個職能子系統(tǒng)。()A、正確B、錯誤正確答案：A12.ERP的實質是在MRPII基礎上進一步發(fā)展而成的、面向供應鏈的管理思想。()A、正確B、錯誤正確答案：A13.MRP是一種保證既不出現(xiàn)商品短缺,又不積壓庫存的計劃方法,解決了制造業(yè)所關心的缺件與超儲的矛盾。A、正確B、錯誤正確答案：A14.業(yè)務流程是指一個組織在完成其使命、實現(xiàn)其目標的過程中必需的、邏輯上相關的一組活動。A、正確B、錯誤正確答案：A15.電子商務的交易幾乎都在網絡上進行,只是實體商品的配送和部分的售后服務例外,因而能夠實現(xiàn)高效率、低成本的目標。A、正確B、錯誤正確答案：A16.首席信息官(CIO)是整個企業(yè)信息化建設的關鍵。A、是B、否正確答案：A17.基于瀑布模型的生命周期法是一種自上而下的系統(tǒng)開發(fā)方法。A、正確B、錯誤正確答案：A18.用戶是直接使用并受益于信息系統(tǒng)的人員。A、正確B、錯誤正確答案：A19.信息技術的應用使組織結構發(fā)生了變革,出現(xiàn)了虛擬組織、扁平化組織等。A、正確B、錯誤正確答案：A20.從信息管理向庫存管理的轉變是SCM的原則之一。A、正確B、錯誤正確答案：A21.計算機網絡的基本功能是數(shù)據通信和資源共享。A、正確B、錯誤正確答案：A22.同一信息在不同的時間、不同的地點、對于不同的決策目標和決策者都具有相同的價值。A、正確B、錯誤正確答案：B23.信息系統(tǒng)是由人員、數(shù)據、反映業(yè)務活動的軟件、網絡和計算機硬件五個構件組成的一個集成系統(tǒng)。A、正確B、錯誤正確答案：A24.數(shù)據庫是面向主題的、集成的、與時間密切相關的、相對穩(wěn)定的數(shù)據集合。A、正確B、錯誤正確答案：B25.內聯(lián)網是一種利用因特網技術實現(xiàn)的、能提供企業(yè)各部門之間進行信息交互的通用平臺。A、正確B、錯誤正確答案：A26.系統(tǒng)評價的目的是了解信息系統(tǒng)投入運行后,是否達到了預期的質量要求和效益目標,并為決策提供必要的信息。A、正確B、錯誤正確答案：A27.ERP是在物料需求計劃(MRP)的基礎上進一步發(fā)展而成的面向供應鏈的管理思想。()A、正確B、錯誤正確答案：B28.系統(tǒng)設計主要是解決“做什么”的問題。A、正確B、錯誤正確答案：B29.信息是從相關知識中過濾、提煉及加工而得到的有用資料。A、正確B、錯誤正確答案：B30.紙張不是信息的載體。()A、正確B、錯誤正確答案：B31.安全產品選擇越多越好。()A、正確B、錯誤正確答案：B32.信息管理是對信息資源和信息活動的管理。A、正確B、錯誤正確答案：A33.總線型拓撲結構的優(yōu)點之一是查錯比較容易。A、正確B、錯誤正確答案：B34.集成性是IT規(guī)劃的作用之一,其意義在于:整合信息資源,解決“信息孤島”問題。A、正確B、錯誤正確答案：A35.數(shù)據庫是長期儲存在計算機內、有組織的、可共享的大量數(shù)據的集合。()A、對B、錯正確答案：A36.MRPII仍是ERP的主要組成部分。(