美團(tuán)運(yùn)營考試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.美團(tuán)的創(chuàng)始人是誰？

A.馬云

B.馬化騰

C.王興

D.劉強(qiáng)東

答案：C

2.美團(tuán)的主要業(yè)務(wù)不包括以下哪一項(xiàng)？

A.外賣

B.酒店預(yù)訂

C.電影票

D.汽車銷售

答案：D

3.美團(tuán)的外賣服務(wù)覆蓋了多少個(gè)城市？

A.100個(gè)

B.300個(gè)

C.500個(gè)

D.1000個(gè)

答案：C

4.美團(tuán)的口號(hào)是什么？

A.“美團(tuán)外賣，送啥都快”

B.“美團(tuán)一下，生活更好”

C.“美團(tuán)，讓生活更美好”

D.“美團(tuán)，讓美食觸手可及”

答案：B

5.美團(tuán)的核心價(jià)值觀中不包括以下哪一項(xiàng)？

A.客戶第一

B.團(tuán)隊(duì)合作

C.擁抱變化

D.個(gè)人主義

答案：D

6.美團(tuán)的外賣配送員被稱為什么？

A.美團(tuán)小哥

B.美團(tuán)小姐

C.美團(tuán)大叔

D.美團(tuán)阿姨

答案：A

7.美團(tuán)的年度活躍用戶數(shù)在2023年達(dá)到了多少億？

A.2億

B.3億

C.4億

D.5億

答案：C

8.美團(tuán)的外賣服務(wù)中，以下哪一項(xiàng)不是用戶可以享受的服務(wù)？

A.預(yù)約下單

B.實(shí)時(shí)追蹤

C.無接觸配送

D.現(xiàn)場(chǎng)烹飪

答案：D

9.美團(tuán)的“超級(jí)會(huì)員”服務(wù)中，以下哪一項(xiàng)不是會(huì)員特權(quán)？

A.會(huì)員紅包

B.會(huì)員折扣

C.會(huì)員優(yōu)先配送

D.會(huì)員免費(fèi)停車

答案：D

10.美團(tuán)的“美團(tuán)優(yōu)選”服務(wù)主要提供什么類型的商品？

A.電子產(chǎn)品

B.生鮮食品

C.服裝鞋帽

D.家居用品

答案：B

二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.美團(tuán)的業(yè)務(wù)范圍包括以下哪些？

A.外賣

B.酒店預(yù)訂

C.電影票

D.汽車銷售

答案：ABC

2.美團(tuán)的核心價(jià)值觀包括以下哪些？

A.客戶第一

B.團(tuán)隊(duì)合作

C.擁抱變化

D.個(gè)人主義

答案：ABC

3.美團(tuán)的外賣服務(wù)特點(diǎn)包括以下哪些？

A.預(yù)約下單

B.實(shí)時(shí)追蹤

C.無接觸配送

D.現(xiàn)場(chǎng)烹飪

答案：ABC

4.美團(tuán)的“超級(jí)會(huì)員”服務(wù)特權(quán)包括以下哪些？

A.會(huì)員紅包

B.會(huì)員折扣

C.會(huì)員優(yōu)先配送

D.會(huì)員免費(fèi)停車

答案：ABC

5.美團(tuán)的“美團(tuán)優(yōu)選”服務(wù)特點(diǎn)包括以下哪些？

A.新鮮直達(dá)

B.次日自提

C.品質(zhì)保證

D.現(xiàn)場(chǎng)烹飪

答案：ABC

6.美團(tuán)的外賣配送員需要具備以下哪些條件？

A.良好的服務(wù)態(tài)度

B.熟悉當(dāng)?shù)芈肪€

C.快速的配送速度

D.現(xiàn)場(chǎng)烹飪技能

答案：ABC

7.美團(tuán)的用戶可以通過以下哪些方式支付訂單？

A.微信支付

B.支付寶支付

C.銀行卡支付

D.現(xiàn)金支付

答案：ABC

8.美團(tuán)的外賣服務(wù)可以覆蓋以下哪些場(chǎng)景？

A.家庭用餐

B.辦公室午餐

C.旅行用餐

D.學(xué)校食堂

答案：ABC

9.美團(tuán)的“美團(tuán)買菜”服務(wù)特點(diǎn)包括以下哪些？

A.即時(shí)配送

B.新鮮蔬菜

C.肉類海鮮

D.現(xiàn)場(chǎng)烹飪

答案：ABC

10.美團(tuán)的“美團(tuán)打車”服務(wù)特點(diǎn)包括以下哪些？

A.一鍵叫車

B.多種車型選擇

C.實(shí)時(shí)價(jià)格預(yù)估

D.現(xiàn)場(chǎng)維修服務(wù)

答案：ABC

三、判斷題（每題2分，共10題）

1.美團(tuán)的創(chuàng)始人是馬云。（錯(cuò)誤）

2.美團(tuán)的外賣服務(wù)覆蓋了超過500個(gè)城市。（正確）

3.美團(tuán)的口號(hào)是“美團(tuán)一下，生活更好”。（正確）

4.美團(tuán)的核心價(jià)值觀包括個(gè)人主義。（錯(cuò)誤）

5.美團(tuán)的外賣配送員被稱為美團(tuán)小哥。（正確）

6.美團(tuán)的年度活躍用戶數(shù)在2023年達(dá)到了4億。（正確）

7.美團(tuán)的外賣服務(wù)中，用戶可以享受現(xiàn)場(chǎng)烹飪服務(wù)。（錯(cuò)誤）

8.美團(tuán)的“超級(jí)會(huì)員”服務(wù)中，會(huì)員可以享受免費(fèi)停車特權(quán)。（錯(cuò)誤）

9.美團(tuán)的“美團(tuán)優(yōu)選”服務(wù)主要提供生鮮食品。（正確）

10.美團(tuán)的“美團(tuán)買菜”服務(wù)特點(diǎn)包括即時(shí)配送。（正確）

四、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述美團(tuán)的主要業(yè)務(wù)。

答案：美團(tuán)的主要業(yè)務(wù)包括外賣、酒店預(yù)訂、電影票、旅游、出行等服務(wù)。

2.描述美團(tuán)的核心價(jià)值觀。

答案：美團(tuán)的核心價(jià)值觀包括客戶第一、團(tuán)隊(duì)合作、擁抱變化等。

3.說明美團(tuán)外賣服務(wù)的特點(diǎn)。

答案：美團(tuán)外賣服務(wù)的特點(diǎn)包括預(yù)約下單、實(shí)時(shí)追蹤、無接觸配送等。

4.闡述美團(tuán)“超級(jí)會(huì)員”服務(wù)的特權(quán)。

答案：美團(tuán)“超級(jí)會(huì)員”服務(wù)的特權(quán)包括會(huì)員紅包、會(huì)員折扣、會(huì)員優(yōu)先配送等。

五、討論題（每題5分，共4題）

1.討論美團(tuán)如