2025年全民金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識(shí)考試題庫(kù)附含答案一、單選題（每題2分，共50分）1.金融機(jī)構(gòu)在收集、使用消費(fèi)者金融信息時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循（）原則，明示收集、使用信息的目的、方式和范圍，并經(jīng)消費(fèi)者同意。A.合法、合理、必要B.合法、公正、必要C.合法、公開(kāi)、必要D.合法、透明、必要答案：A。根據(jù)相關(guān)規(guī)定，金融機(jī)構(gòu)收集、使用消費(fèi)者金融信息應(yīng)遵循合法、合理、必要原則，明確告知目的、方式和范圍并獲同意，以保護(hù)消費(fèi)者信息權(quán)益。2.消費(fèi)者在購(gòu)買金融產(chǎn)品或接受金融服務(wù)時(shí)，享有知悉其（）等真實(shí)情況的權(quán)利。A.成本、收益、風(fēng)險(xiǎn)B.質(zhì)量、性能、用途C.規(guī)格、等級(jí)、主要成分D.以上都是答案：D。消費(fèi)者的知情權(quán)涵蓋了金融產(chǎn)品或服務(wù)的成本、收益、風(fēng)險(xiǎn)、質(zhì)量、性能、用途、規(guī)格、等級(jí)、主要成分等多方面真實(shí)情況。3.金融機(jī)構(gòu)向消費(fèi)者推薦金融產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）。A.只介紹產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)B.充分揭示產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)C.隱瞞產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)D.夸大產(chǎn)品的收益答案：B。金融機(jī)構(gòu)有義務(wù)在推薦金融產(chǎn)品時(shí)充分揭示產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)，讓消費(fèi)者能全面了解并做出合理決策，而不能只介紹優(yōu)點(diǎn)、隱瞞風(fēng)險(xiǎn)或夸大收益。4.消費(fèi)者與金融機(jī)構(gòu)發(fā)生金融消費(fèi)爭(zhēng)議時(shí)，可以通過(guò)（）途徑解決。A.與金融機(jī)構(gòu)協(xié)商和解B.向金融監(jiān)管部門投訴C.請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解D.以上都是答案：D。當(dāng)消費(fèi)者與金融機(jī)構(gòu)發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，可以選擇與金融機(jī)構(gòu)協(xié)商和解、向金融監(jiān)管部門投訴、請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解等多種途徑來(lái)解決。5.金融機(jī)構(gòu)對(duì)消費(fèi)者個(gè)人金融信息的保管期限，自業(yè)務(wù)關(guān)系結(jié)束當(dāng)年或者一次性交易記賬當(dāng)年計(jì)起至少保存（）年。A.3B.5C.10D.15答案：B。為保障消費(fèi)者信息安全和后續(xù)可能的查詢、審計(jì)等需求，金融機(jī)構(gòu)對(duì)消費(fèi)者個(gè)人金融信息保管期限自業(yè)務(wù)關(guān)系結(jié)束當(dāng)年或者一次性交易記賬當(dāng)年計(jì)起至少保存5年。6.以下哪種行為不屬于金融詐騙（）。A.以高額回報(bào)為誘餌吸收公眾存款B.編造虛假項(xiàng)目騙取投資C.正常的銀行儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)D.假冒金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行詐騙活動(dòng)答案：C。正常的銀行儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)是合法合規(guī)的金融服務(wù)，而以高額回報(bào)為誘餌吸收公眾存款、編造虛假項(xiàng)目騙取投資、假冒金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行詐騙活動(dòng)都屬于金融詐騙行為。7.金融機(jī)構(gòu)在銷售理財(cái)產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行（），了解客戶的風(fēng)險(xiǎn)承受能力。A.客戶身份識(shí)別B.客戶風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估C.客戶信用評(píng)級(jí)D.客戶資產(chǎn)調(diào)查答案：B。金融機(jī)構(gòu)銷售理財(cái)產(chǎn)品時(shí)進(jìn)行客戶風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，目的是了解客戶的風(fēng)險(xiǎn)承受能力，以便為客戶推薦合適的產(chǎn)品，避免客戶購(gòu)買超出其風(fēng)險(xiǎn)承受能力的產(chǎn)品。8.消費(fèi)者在購(gòu)買保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)仔細(xì)閱讀（），了解保險(xiǎn)責(zé)任、免責(zé)條款等重要內(nèi)容。A.保險(xiǎn)合同B.保險(xiǎn)宣傳資料C.保險(xiǎn)銷售人員的介紹D.以上都不需要答案：A。保險(xiǎn)合同是確定保險(xiǎn)雙方權(quán)利義務(wù)的重要依據(jù)，消費(fèi)者購(gòu)買保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)應(yīng)仔細(xì)閱讀保險(xiǎn)合同，了解保險(xiǎn)責(zé)任、免責(zé)條款等關(guān)鍵內(nèi)容，而保險(xiǎn)宣傳資料和銷售人員介紹可能存在不全面或不準(zhǔn)確的情況。9.金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照（）的原則，合理確定金融產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)格。A.公平、公正、公開(kāi)B.盈利最大化C.成本最低化D.隨意定價(jià)答案：A。金融機(jī)構(gòu)確定金融產(chǎn)品和服務(wù)價(jià)格應(yīng)遵循公平、公正、公開(kāi)原則，保障消費(fèi)者的公平交易權(quán)，而不是追求盈利最大化、成本最低化或隨意定價(jià)。10.消費(fèi)者在使用網(wǎng)上銀行時(shí)，應(yīng)注意保護(hù)個(gè)人信息安全，以下做法正確的是（）。A.在公共場(chǎng)合使用公共Wi-Fi登錄網(wǎng)上銀行B.隨意點(diǎn)擊不明鏈接C.定期修改網(wǎng)上銀行密碼D.與他人共享網(wǎng)上銀行密碼答案：C。定期修改網(wǎng)上銀行密碼可以增強(qiáng)賬戶安全性。在公共場(chǎng)合使用公共Wi-Fi登錄網(wǎng)上銀行、隨意點(diǎn)擊不明鏈接和與他人共享網(wǎng)上銀行密碼都存在信息泄露和資金被盜取的風(fēng)險(xiǎn)。11.金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立健全金融消費(fèi)者投訴處理機(jī)制，及時(shí)處理消費(fèi)者的投訴，自收到投訴之日起（）個(gè)工作日內(nèi)告知消費(fèi)者處理情況。A.3B.5C.7D.10答案：B。金融機(jī)構(gòu)需建立健全投訴處理機(jī)制，自收到投訴之日起5個(gè)工作日內(nèi)告知消費(fèi)者處理情況，保障消費(fèi)者的知情權(quán)和合理訴求的解決。12.以下不屬于金融消費(fèi)者享有的權(quán)利是（）。A.自主選擇權(quán)B.隱私權(quán)C.免費(fèi)獲得金融產(chǎn)品的權(quán)利D.受教育權(quán)答案：C。金融消費(fèi)者享有自主選擇權(quán)、隱私權(quán)、受教育權(quán)等權(quán)利，但沒(méi)有免費(fèi)獲得金融產(chǎn)品的權(quán)利，金融產(chǎn)品的獲取通常需要遵循市場(chǎng)規(guī)則和相應(yīng)的交易條件。13.金融機(jī)構(gòu)在進(jìn)行金融營(yíng)銷宣傳時(shí)，不得（）。A.使用真實(shí)數(shù)據(jù)和案例B.夸大產(chǎn)品收益C.明確提示風(fēng)險(xiǎn)D.告知產(chǎn)品的基本信息答案：B。金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行金融營(yíng)銷宣傳時(shí)應(yīng)客觀、真實(shí)，不得夸大產(chǎn)品收益，而使用真實(shí)數(shù)據(jù)和案例、明確提示風(fēng)險(xiǎn)、告知產(chǎn)品基本信息都是正確的做法。14.消費(fèi)者在購(gòu)買金融產(chǎn)品時(shí)，有權(quán)拒絕金融機(jī)構(gòu)的（）。A.正常服務(wù)B.合理收費(fèi)C.強(qiáng)制搭售行為D.風(fēng)險(xiǎn)提示答案：C。消費(fèi)者享有自主選擇權(quán)，有權(quán)拒絕金融機(jī)構(gòu)的強(qiáng)制搭售行為，而正常服務(wù)、合理收費(fèi)和風(fēng)險(xiǎn)提示是金融機(jī)構(gòu)應(yīng)提供和履行的職責(zé)。15.金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對(duì)金融消費(fèi)者進(jìn)行（），提高金融消費(fèi)者的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和自我保護(hù)能力。A.金融知識(shí)普及教育B.強(qiáng)制消費(fèi)培訓(xùn)C.高端金融產(chǎn)品推銷D.以上都不是答案：A。金融機(jī)構(gòu)有義務(wù)對(duì)金融消費(fèi)者進(jìn)行金融知識(shí)普及教育，提高消費(fèi)者的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和自我保護(hù)能力，而不是進(jìn)行強(qiáng)制消費(fèi)培訓(xùn)或單純的高端金融產(chǎn)品推銷。16.以下哪種情況可能存在非法集資風(fēng)險(xiǎn)（）。A.銀行推出的正規(guī)理財(cái)產(chǎn)品B.承諾高息回報(bào)且無(wú)合法資質(zhì)的投資項(xiàng)目C.大型企業(yè)發(fā)行的債券D.國(guó)家批準(zhǔn)的基金產(chǎn)品答案：B。承諾高息回報(bào)且無(wú)合法資質(zhì)的投資項(xiàng)目往往是非法集資的常見(jiàn)特征，而銀行正規(guī)理財(cái)產(chǎn)品、大型企業(yè)發(fā)行的債券、國(guó)家批準(zhǔn)的基金產(chǎn)品通常是合法合規(guī)的金融產(chǎn)品。17.消費(fèi)者在辦理信用卡時(shí)，應(yīng)注意了解信用卡的（），避免產(chǎn)生不必要的費(fèi)用。A.年費(fèi)政策B.利息計(jì)算方式C.還款日期D.以上都是答案：D。消費(fèi)者辦理信用卡時(shí)，了解年費(fèi)政策、利息計(jì)算方式、還款日期等內(nèi)容，有助于合理使用信用卡，避免產(chǎn)生不必要的費(fèi)用。18.金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)妥善保存金融消費(fèi)者的投訴記錄，保存期限自投訴處理完畢之日起不少于（）年。A.1B.3C.5D.10答案：B。金融機(jī)構(gòu)妥善保存金融消費(fèi)者投訴記錄，保存期限自投訴處理完畢之日起不少于3年，以便后續(xù)查詢和監(jiān)管檢查。19.消費(fèi)者在購(gòu)買金融產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)當(dāng)根據(jù)自己的（）選擇適合自己的產(chǎn)品。A.收入水平B.風(fēng)險(xiǎn)承受能力C.投資經(jīng)驗(yàn)D.以上都是答案：D。消費(fèi)者購(gòu)買金融產(chǎn)品應(yīng)綜合考慮自己的收入水平、風(fēng)險(xiǎn)承受能力、投資經(jīng)驗(yàn)等因素，選擇適合自己的產(chǎn)品。20.金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對(duì)金融消費(fèi)者的個(gè)人信息嚴(yán)格保密，不得向（）泄露。A.金融監(jiān)管部門B.司法機(jī)關(guān)C.未經(jīng)消費(fèi)者同意的第三方D.以上都不可以泄露答案：C。金融機(jī)構(gòu)對(duì)消費(fèi)者個(gè)人信息嚴(yán)格保密，除法律規(guī)定或經(jīng)消費(fèi)者同意外，不得向未經(jīng)消費(fèi)者同意的第三方泄露，而金融監(jiān)管部門和司法機(jī)關(guān)在依法履職時(shí)可獲取相關(guān)信息。21.以下屬于金融機(jī)構(gòu)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為的是（）。A.提高服務(wù)質(zhì)量B.降低服務(wù)價(jià)格C.詆毀競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手商譽(yù)D.推出新的金融產(chǎn)品答案：C。詆毀競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手商譽(yù)屬于不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，而提高服務(wù)質(zhì)量、降低服務(wù)價(jià)格、推出新的金融產(chǎn)品是金融機(jī)構(gòu)正常的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)手段。22.消費(fèi)者在進(jìn)行外匯買賣時(shí)，應(yīng)當(dāng)注意（）。A.匯率波動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)B.交易手續(xù)費(fèi)C.交易時(shí)間限制D.以上都是答案：D。消費(fèi)者進(jìn)行外匯買賣時(shí)，需要關(guān)注匯率波動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)、交易手續(xù)費(fèi)、交易時(shí)間限制等多方面因素，以保障交易的順利進(jìn)行和資金安全。23.金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定披露金融產(chǎn)品和服務(wù)的相關(guān)信息，披露內(nèi)容應(yīng)當(dāng)（）。A.真實(shí)、準(zhǔn)確、完整B.只披露優(yōu)點(diǎn)C.隨意編造D.隱瞞關(guān)鍵信息答案：A。金融機(jī)構(gòu)披露金融產(chǎn)品和服務(wù)信息應(yīng)遵循真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的原則，讓消費(fèi)者能全面了解相關(guān)情況，而不能只披露優(yōu)點(diǎn)、隨意編造或隱瞞關(guān)鍵信息。24.消費(fèi)者在購(gòu)買金融產(chǎn)品后，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品與宣傳不符，有權(quán)要求金融機(jī)構(gòu)（）。A.繼續(xù)推銷該產(chǎn)品B.給予賠償C.隱瞞事實(shí)D.以上都不對(duì)答案：B。若金融產(chǎn)品與宣傳不符，消費(fèi)者有權(quán)要求金融機(jī)構(gòu)給予賠償，以彌補(bǔ)自身?yè)p失，而不是讓金融機(jī)構(gòu)繼續(xù)推銷產(chǎn)品或隱瞞事實(shí)。25.金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的（），定期對(duì)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作進(jìn)行評(píng)估。A.監(jiān)督機(jī)制B.考核機(jī)制C.獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制D.以上都是答案：D。金融機(jī)構(gòu)應(yīng)建立包括監(jiān)督機(jī)制、考核機(jī)制、獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制在內(nèi)的金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作體系，定期對(duì)工作進(jìn)行評(píng)估，以不斷提升消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)水平。二、多選題（每題3分，共30分）1.金融消費(fèi)者的基本權(quán)利包括（）。A.財(cái)產(chǎn)安全權(quán)B.知情權(quán)C.自主選擇權(quán)D.公平交易權(quán)答案：ABCD。金融消費(fèi)者享有財(cái)產(chǎn)安全權(quán)，確保其資金和財(cái)產(chǎn)不受侵害；知情權(quán)，了解金融產(chǎn)品和服務(wù)的真實(shí)情況；自主選擇權(quán)，自主選擇金融產(chǎn)品和服務(wù)；公平交易權(quán)，在交易中獲得公平的待遇。2.金融機(jī)構(gòu)在收集、使用消費(fèi)者金融信息時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循的原則有（）。A.合法B.合理C.必要D.保密答案：ABCD。金融機(jī)構(gòu)收集、使用消費(fèi)者金融信息應(yīng)遵循合法、合理、必要原則，同時(shí)要對(duì)信息嚴(yán)格保密，保護(hù)消費(fèi)者的信息安全。3.金融消費(fèi)者與金融機(jī)構(gòu)發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，可以通過(guò)以下途徑解決（）。A.與金融機(jī)構(gòu)協(xié)商和解B.向金融消費(fèi)糾紛調(diào)解組織申請(qǐng)調(diào)解C.向金融監(jiān)管部門投訴D.向人民法院提起訴訟答案：ABCD。金融消費(fèi)者與金融機(jī)構(gòu)發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，可與金融機(jī)構(gòu)協(xié)商和解、向金融消費(fèi)糾紛調(diào)解組織申請(qǐng)調(diào)解、向金融監(jiān)管部門投訴，也可向人民法院提起訴訟。4.金融機(jī)構(gòu)在銷售金融產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)有（）。A.向消費(fèi)者充分披露產(chǎn)品信息B.對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)提示C.了解消費(fèi)者的風(fēng)險(xiǎn)承受能力D.對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行金融知識(shí)普及教育答案：ABCD。金融機(jī)構(gòu)銷售金融產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)向消費(fèi)者充分披露產(chǎn)品信息、進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)提示、了解消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)承受能力，并對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行金融知識(shí)普及教育。5.以下屬于金融詐騙常見(jiàn)手段的有（）。A.以高息回報(bào)為誘餌B.虛構(gòu)項(xiàng)目或企業(yè)C.假冒金融機(jī)構(gòu)工作人員D.利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行詐騙答案：ABCD。金融詐騙常見(jiàn)手段包括以高息回報(bào)為誘餌吸引投資者、虛構(gòu)項(xiàng)目或企業(yè)騙取資金、假冒金融機(jī)構(gòu)工作人員獲取信任、利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)實(shí)施詐騙等。6.金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立健全金融消費(fèi)者投訴處理機(jī)制，該機(jī)制應(yīng)包括（）。A.投訴渠道的暢通B.投訴處理的流程C.投訴處理的時(shí)限D(zhuǎn).投訴處理結(jié)果的反饋答案：ABCD。健全的金融消費(fèi)者投訴處理機(jī)制應(yīng)包括暢通的投訴渠道、明確的投訴處理流程、合理的投訴處理時(shí)限和及時(shí)的投訴處理結(jié)果反饋。7.消費(fèi)者在使用金融服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)注意保護(hù)個(gè)人信息安全，以下做法正確的有（）。A.不隨意透露銀行卡密碼B.定期修改金融賬戶密碼C.不隨意點(diǎn)擊不明鏈接D.妥善保管金融憑證答案：ABCD。消費(fèi)者保護(hù)個(gè)人信息安全應(yīng)做到不隨意透露銀行卡密碼、定期修改金融賬戶密碼、不隨意點(diǎn)擊不明鏈接、妥善保管金融憑證等。8.金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行金融營(yíng)銷宣傳時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）。A.真實(shí)、準(zhǔn)確B.不得夸大收益C.明確提示風(fēng)險(xiǎn)D.遵守法律法規(guī)答案：ABCD。金融機(jī)構(gòu)金融營(yíng)銷宣傳應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確，不得夸大收益，明確提示風(fēng)險(xiǎn)，并遵守相關(guān)法律法規(guī)。9.以下屬于金融機(jī)構(gòu)侵犯消費(fèi)者公平交易權(quán)的行為有（）。A.強(qiáng)制搭售金融產(chǎn)品B.設(shè)置不合理的交易條件C.實(shí)行歧視性定價(jià)D.收取不合理的費(fèi)用答案：ABCD。強(qiáng)制搭售金融產(chǎn)品、設(shè)置不合理交易條件、實(shí)行歧視性定價(jià)、收取不合理費(fèi)用等行為都侵犯了消費(fèi)者的公平交易權(quán)。10.金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對(duì)金融消費(fèi)者進(jìn)行金融知識(shí)普及教育，教育內(nèi)容可以包括（）。A.金融產(chǎn)品和服務(wù)的基本知識(shí)B.金融風(fēng)險(xiǎn)防范知識(shí)C.金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)知識(shí)D.投資技巧和策略答案：ABC。金融機(jī)構(gòu)對(duì)金融消費(fèi)者進(jìn)行金融知識(shí)普及教育，內(nèi)容可涵蓋金融產(chǎn)品和服務(wù)基本知識(shí)、金融風(fēng)險(xiǎn)防范知識(shí)、金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)知識(shí)等，而投資技巧和策略并非普遍適用的教育內(nèi)容，且可能存在誤導(dǎo)風(fēng)險(xiǎn)。三、判斷題（每題1分，共10分）1.金融機(jī)構(gòu)可以隨意收集、使用消費(fèi)者的金融信息。（）答案：錯(cuò)誤。金融機(jī)構(gòu)收集、使用消費(fèi)者金融信息應(yīng)遵循合法、合理、必要原則，并經(jīng)消費(fèi)者同意，不能隨意進(jìn)行。2.消費(fèi)者在購(gòu)買金融產(chǎn)品時(shí)，只需要關(guān)注產(chǎn)品的收益，不需要考慮風(fēng)險(xiǎn)。（）答案：錯(cuò)誤。消費(fèi)者購(gòu)買金融產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)綜合考慮收益和風(fēng)險(xiǎn)，不能只關(guān)注收益而忽視風(fēng)險(xiǎn)。3.金融機(jī)構(gòu)在銷售理財(cái)產(chǎn)品時(shí)，可以不進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)提示。（）答案：錯(cuò)誤。金融機(jī)構(gòu)銷售理財(cái)產(chǎn)品時(shí)必須進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)提示，讓消費(fèi)者充分了解產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)。4.消費(fèi)者與金融機(jī)構(gòu)發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，只能通過(guò)訴訟方式解決。（）答案：錯(cuò)誤。消費(fèi)者與金融機(jī)構(gòu)發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，可通過(guò)協(xié)商和解、調(diào)解、投訴、訴訟等多種途徑解決，并非只能通過(guò)訴訟方式。5.金融機(jī)構(gòu)對(duì)消費(fèi)者個(gè)人金融信息的保管期限沒(méi)有明確要求。（）答案：錯(cuò)誤。金融機(jī)構(gòu)對(duì)消費(fèi)者個(gè)人金融信息的保管期限自業(yè)務(wù)關(guān)系結(jié)束當(dāng)年或者一次性交易記賬當(dāng)年計(jì)起至少保存5年。6.金融詐騙行為只會(huì)造成個(gè)人財(cái)產(chǎn)損失，不會(huì)影響金融市場(chǎng)秩序。（）答案：錯(cuò)誤。金融詐騙行為不僅會(huì)造成個(gè)人財(cái)產(chǎn)損失，還會(huì)嚴(yán)重影響金融市場(chǎng)秩序，破壞金融穩(wěn)定。7.消費(fèi)者在使用網(wǎng)上銀行時(shí)，可以在公共場(chǎng)合隨意登錄。（）答案：錯(cuò)誤。公共場(chǎng)合網(wǎng)絡(luò)環(huán)境復(fù)雜，存在信息泄露風(fēng)險(xiǎn)，消費(fèi)者使用網(wǎng)上銀行時(shí)不應(yīng)在公共場(chǎng)合隨意登錄。8.金融機(jī)構(gòu)在進(jìn)行金融營(yíng)銷宣傳時(shí)，可以夸大產(chǎn)品收益。（）答案：錯(cuò)誤。金融機(jī)構(gòu)金融營(yíng)銷宣傳應(yīng)客觀真實(shí)，不得夸大產(chǎn)品收益。9.金融機(jī)構(gòu)可以強(qiáng)制消費(fèi)者購(gòu)買金融產(chǎn)品。（）答案：錯(cuò)誤。消費(fèi)者享有自主選擇權(quán)，金融機(jī)構(gòu)不得強(qiáng)制消費(fèi)者購(gòu)買金融產(chǎn)品。10.金融機(jī)構(gòu)不需要對(duì)金融消費(fèi)者進(jìn)行金融知識(shí)普及教育。（）答案：錯(cuò)誤。金融機(jī)構(gòu)有義務(wù)對(duì)