2024云南社區(qū)《網(wǎng)格員》高頻真題匯編含答案一、單選題（1-30題）1.社區(qū)網(wǎng)格員在進(jìn)行人口信息采集時(shí)，對(duì)于新遷入本社區(qū)不滿(mǎn)（）的居民，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注并及時(shí)更新信息。A.1個(gè)月B.3個(gè)月C.6個(gè)月D.12個(gè)月答案：C。新遷入社區(qū)不滿(mǎn)6個(gè)月的居民情況變動(dòng)可能性較大，所以網(wǎng)格員應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注并及時(shí)更新信息。2.社區(qū)網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)有非法傳銷(xiāo)活動(dòng)跡象，首先應(yīng)該（）。A.直接上門(mén)調(diào)查B.收集證據(jù)并上報(bào)相關(guān)部門(mén)C.當(dāng)場(chǎng)制止D.勸說(shuō)傳銷(xiāo)人員離開(kāi)答案：B。網(wǎng)格員沒(méi)有執(zhí)法權(quán)，發(fā)現(xiàn)非法傳銷(xiāo)活動(dòng)跡象應(yīng)先收集證據(jù)并上報(bào)相關(guān)部門(mén)，由相關(guān)部門(mén)進(jìn)行處理。3.社區(qū)內(nèi)發(fā)生火災(zāi)，網(wǎng)格員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，首要任務(wù)是（）。A.組織滅火B(yǎng).疏散居民C.搶救財(cái)物D.聯(lián)系消防部門(mén)答案：B。在火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，保障居民的生命安全是首要任務(wù)，所以應(yīng)先疏散居民。4.網(wǎng)格員在社區(qū)巡查中發(fā)現(xiàn)下水管道堵塞，應(yīng)該（）。A.自行疏通B.聯(lián)系專(zhuān)業(yè)維修人員C.讓居民自行處理D.等待市政部門(mén)處理答案：B。下水管道堵塞需要專(zhuān)業(yè)工具和技能，網(wǎng)格員應(yīng)聯(lián)系專(zhuān)業(yè)維修人員進(jìn)行處理。5.社區(qū)網(wǎng)格員在開(kāi)展垃圾分類(lèi)宣傳工作時(shí)，應(yīng)向居民強(qiáng)調(diào)將廢舊電池歸類(lèi)為（）。A.可回收垃圾B(niǎo).有害垃圾C.廚余垃圾D.其他垃圾答案：B。廢舊電池含有有害物質(zhì)，屬于有害垃圾。6.社區(qū)居民反映小區(qū)內(nèi)流浪狗較多，存在安全隱患，網(wǎng)格員正確的做法是（）。A.自行捕捉流浪狗B.組織居民捕殺流浪狗C.聯(lián)系動(dòng)物保護(hù)部門(mén)或相關(guān)機(jī)構(gòu)處理D.置之不理答案：C。網(wǎng)格員沒(méi)有處理流浪狗的專(zhuān)業(yè)能力，應(yīng)聯(lián)系動(dòng)物保護(hù)部門(mén)或相關(guān)機(jī)構(gòu)處理。7.以下不屬于社區(qū)網(wǎng)格員職責(zé)范圍的是（）。A.調(diào)解鄰里糾紛B.參與社區(qū)建設(shè)規(guī)劃C.統(tǒng)計(jì)社區(qū)內(nèi)企業(yè)納稅情況D.采集社區(qū)內(nèi)房屋信息答案：C。統(tǒng)計(jì)社區(qū)內(nèi)企業(yè)納稅情況是稅務(wù)部門(mén)的職責(zé)，不屬于社區(qū)網(wǎng)格員職責(zé)范圍。8.網(wǎng)格員在進(jìn)行社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生巡查時(shí)，發(fā)現(xiàn)某店鋪門(mén)口隨意堆放垃圾，應(yīng)首先（）。A.對(duì)店鋪進(jìn)行罰款B.要求店鋪立即清理C.拍照記錄后離開(kāi)D.聯(lián)系城管部門(mén)處理答案：B。發(fā)現(xiàn)店鋪門(mén)口隨意堆放垃圾，網(wǎng)格員應(yīng)首先要求店鋪立即清理。9.社區(qū)網(wǎng)格員需要協(xié)助社區(qū)做好老年人服務(wù)工作，以下哪項(xiàng)不屬于服務(wù)內(nèi)容（）。A.組織老年人體檢B.為老年人提供法律援助C.幫助老年人辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)D.為老年人安排就業(yè)答案：D。老年人通常已到退休年齡，為老年人安排就業(yè)不屬于社區(qū)網(wǎng)格員協(xié)助社區(qū)為老年人提供的服務(wù)內(nèi)容。10.當(dāng)社區(qū)內(nèi)發(fā)生群體性事件時(shí)，網(wǎng)格員應(yīng)（）。A.立即逃離現(xiàn)場(chǎng)B.獨(dú)自上前勸阻C.及時(shí)上報(bào)并協(xié)助維護(hù)秩序D.煽動(dòng)群眾情緒答案：C。發(fā)生群體性事件時(shí)，網(wǎng)格員應(yīng)及時(shí)上報(bào)并協(xié)助維護(hù)秩序，保障社區(qū)安全穩(wěn)定。11.社區(qū)網(wǎng)格員采集的信息，應(yīng)遵循的原則不包括（）。A.真實(shí)性B.保密性C.隨意性D.完整性答案：C。采集信息要真實(shí)、完整且保密，不能隨意采集。12.網(wǎng)格員在社區(qū)宣傳消防安全知識(shí)時(shí)，應(yīng)提醒居民家中的電線(xiàn)老化后要（）。A.繼續(xù)使用B.簡(jiǎn)單包扎后使用C.及時(shí)更換D.無(wú)所謂答案：C。電線(xiàn)老化存在安全隱患，應(yīng)及時(shí)更換。13.社區(qū)內(nèi)某居民樓發(fā)生煤氣泄漏，網(wǎng)格員聞到氣味后，做法錯(cuò)誤的是（）。A.立即打開(kāi)門(mén)窗通風(fēng)B.關(guān)閉煤氣總閥門(mén)C.在現(xiàn)場(chǎng)撥打報(bào)警電話(huà)D.疏散居民答案：C。在煤氣泄漏現(xiàn)場(chǎng)撥打報(bào)警電話(huà)可能會(huì)產(chǎn)生電火花，引發(fā)爆炸，應(yīng)到安全區(qū)域撥打。14.網(wǎng)格員在進(jìn)行社區(qū)文化活動(dòng)組織時(shí)，應(yīng)充分考慮（）的需求。A.年輕人B.老年人C.兒童D.全體社區(qū)居民答案：D。組織社區(qū)文化活動(dòng)要考慮全體社區(qū)居民的需求。15.社區(qū)網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)有未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)，應(yīng)該（）。A.批評(píng)教育未成年人B.聯(lián)系其監(jiān)護(hù)人并提供建議C.沒(méi)收未成年人的上網(wǎng)設(shè)備D.禁止未成年人進(jìn)入網(wǎng)吧答案：B。發(fā)現(xiàn)未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)格員應(yīng)聯(lián)系其監(jiān)護(hù)人并提供建議，共同解決問(wèn)題。16.以下哪種情況不屬于社區(qū)安全隱患（）。A.樓道內(nèi)堆放雜物B.消防設(shè)施完好C.電線(xiàn)私拉亂接D.電梯未定期維護(hù)答案：B。消防設(shè)施完好是安全保障，不屬于安全隱患。17.網(wǎng)格員在采集社區(qū)內(nèi)商業(yè)店鋪信息時(shí)，不需要采集的是（）。A.店鋪名稱(chēng)B.店鋪老板的私人生活信息C.經(jīng)營(yíng)范圍D.營(yíng)業(yè)時(shí)間答案：B。采集商業(yè)店鋪信息時(shí)，不需要采集店鋪老板的私人生活信息。18.社區(qū)網(wǎng)格員在調(diào)解鄰里糾紛時(shí)，應(yīng)遵循的原則是（）。A.偏袒一方B.以和為貴，公平公正C.不問(wèn)緣由直接處理D.讓糾紛雙方自行解決答案：B。調(diào)解鄰里糾紛要以和為貴，公平公正地處理。19.社區(qū)內(nèi)舉辦大型活動(dòng)，網(wǎng)格員的主要職責(zé)是（）。A.參與活動(dòng)表演B.維護(hù)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)秩序C.與活動(dòng)主辦方爭(zhēng)奪利益D.在一旁觀看答案：B。舉辦大型活動(dòng)時(shí)，網(wǎng)格員主要職責(zé)是維護(hù)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)秩序。20.網(wǎng)格員在巡查中發(fā)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)的路燈損壞，應(yīng)該（）。A.自行修理B.聯(lián)系電力部門(mén)維修C.不管不問(wèn)D.讓居民集資修理答案：B。路燈損壞應(yīng)聯(lián)系電力部門(mén)維修。21.社區(qū)網(wǎng)格員在進(jìn)行環(huán)境衛(wèi)生整治宣傳時(shí)，應(yīng)倡導(dǎo)居民做到（）。A.隨意丟棄垃圾B(niǎo).垃圾分類(lèi)投放C.隨地吐痰D.在公共區(qū)域堆放雜物答案：B。環(huán)境衛(wèi)生整治宣傳應(yīng)倡導(dǎo)居民垃圾分類(lèi)投放。22.當(dāng)社區(qū)內(nèi)有居民突發(fā)疾病時(shí)，網(wǎng)格員首先應(yīng)（）。A.進(jìn)行急救操作（如果有能力）B.撥打120急救電話(huà)C.聯(lián)系居民家屬D.等待專(zhuān)業(yè)醫(yī)生到來(lái)答案：B。居民突發(fā)疾病，首先應(yīng)撥打120急救電話(huà)。23.社區(qū)網(wǎng)格員在采集流動(dòng)人口信息時(shí)，重點(diǎn)關(guān)注的內(nèi)容不包括（）。A.姓名B.工作單位C.宗教信仰D.居住地址答案：C。采集流動(dòng)人口信息時(shí)，宗教信仰通常不是重點(diǎn)關(guān)注內(nèi)容。24.社區(qū)內(nèi)某企業(yè)排放污染物，網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)后應(yīng)（）。A.要求企業(yè)立即停止排放B.自行處理污染物C.聯(lián)系環(huán)保部門(mén)處理D.與企業(yè)協(xié)商解決答案：C。企業(yè)排放污染物問(wèn)題應(yīng)由環(huán)保部門(mén)處理，網(wǎng)格員應(yīng)聯(lián)系環(huán)保部門(mén)。25.網(wǎng)格員在社區(qū)開(kāi)展法制宣傳活動(dòng)，應(yīng)重點(diǎn)宣傳的法律法規(guī)不包括（）。A.《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》B.《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》C.《中華人民共和國(guó)婚姻法》D.《中華人民共和國(guó)企業(yè)所得稅法》答案：D?！吨腥A人民共和國(guó)企業(yè)所得稅法》主要針對(duì)企業(yè)納稅，不是社區(qū)法制宣傳重點(diǎn)。26.社區(qū)網(wǎng)格員在巡查中發(fā)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)的健身器材損壞，應(yīng)該（）。A.告知居民不要使用B.聯(lián)系相關(guān)部門(mén)維修C.自己嘗試修理D.拆除損壞的器材答案：B。健身器材損壞應(yīng)聯(lián)系相關(guān)部門(mén)維修。27.社區(qū)內(nèi)有居民反映噪音擾民問(wèn)題，網(wǎng)格員應(yīng)（）。A.讓居民自行解決B.調(diào)查噪音來(lái)源并協(xié)調(diào)解決C.認(rèn)為是小事不予理會(huì)D.對(duì)制造噪音者進(jìn)行罰款答案：B。網(wǎng)格員應(yīng)調(diào)查噪音來(lái)源并協(xié)調(diào)解決居民反映的噪音擾民問(wèn)題。28.網(wǎng)格員在采集社區(qū)內(nèi)房屋信息時(shí)，對(duì)于空置房屋，應(yīng)（）。A.忽略不計(jì)B.記錄房屋基本信息和空置原因C.私自進(jìn)入查看D.只記錄地址答案：B。對(duì)于空置房屋，應(yīng)記錄房屋基本信息和空置原因。29.社區(qū)開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)，網(wǎng)格員的作用是（）。A.阻止居民參與B.組織和引導(dǎo)居民參與C.自己不參與，讓居民參與D.只參與不組織答案：B。網(wǎng)格員在社區(qū)志愿服務(wù)活動(dòng)中應(yīng)組織和引導(dǎo)居民參與。30.社區(qū)網(wǎng)格員在工作中發(fā)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)存在重大安全隱患，應(yīng)（）。A.隱瞞不報(bào)B.及時(shí)上報(bào)并跟進(jìn)處理情況C.自己嘗試解決D.等待上級(jí)部門(mén)發(fā)現(xiàn)答案：B。發(fā)現(xiàn)重大安全隱患應(yīng)及時(shí)上報(bào)并跟進(jìn)處理情況。二、多選題（1-15題）1.社區(qū)網(wǎng)格員的主要工作職責(zé)包括（）。A.信息采集B.矛盾調(diào)解C.安全巡查D.政策宣傳答案：ABCD。信息采集、矛盾調(diào)解、安全巡查、政策宣傳都是社區(qū)網(wǎng)格員的主要工作職責(zé)。2.社區(qū)網(wǎng)格員在進(jìn)行人口信息采集時(shí)，需要采集的內(nèi)容有（）。A.姓名B.身份證號(hào)碼C.聯(lián)系方式D.健康狀況答案：ABCD。姓名、身份證號(hào)碼、聯(lián)系方式、健康狀況等都是人口信息采集的內(nèi)容。3.社區(qū)網(wǎng)格員在處理鄰里糾紛時(shí)，可以采取的方法有（）。A.傾聽(tīng)雙方訴求B.公平公正調(diào)解C.邀請(qǐng)第三方參與調(diào)解D.強(qiáng)行壓制一方答案：ABC。處理鄰里糾紛要傾聽(tīng)雙方訴求，公平公正調(diào)解，也可邀請(qǐng)第三方參與調(diào)解，不能強(qiáng)行壓制一方。4.社區(qū)安全巡查的內(nèi)容包括（）。A.消防設(shè)施檢查B.治安隱患排查C.食品安全檢查D.房屋質(zhì)量檢查答案：ABCD。消防設(shè)施檢查、治安隱患排查、食品安全檢查、房屋質(zhì)量檢查都屬于社區(qū)安全巡查內(nèi)容。5.社區(qū)網(wǎng)格員在開(kāi)展垃圾分類(lèi)宣傳工作時(shí)，可以采用的方式有（）。A.張貼宣傳海報(bào)B.舉辦知識(shí)講座C.發(fā)放宣傳手冊(cè)D.入戶(hù)宣傳答案：ABCD。張貼宣傳海報(bào)、舉辦知識(shí)講座、發(fā)放宣傳手冊(cè)、入戶(hù)宣傳都是開(kāi)展垃圾分類(lèi)宣傳工作的有效方式。6.社區(qū)內(nèi)發(fā)生自然災(zāi)害時(shí)，網(wǎng)格員的工作有（）。A.及時(shí)預(yù)警B.組織居民疏散C.協(xié)助救援工作D.統(tǒng)計(jì)受災(zāi)情況答案：ABCD。自然災(zāi)害發(fā)生時(shí)，網(wǎng)格員要及時(shí)預(yù)警、組織居民疏散、協(xié)助救援工作、統(tǒng)計(jì)受災(zāi)情況。7.社區(qū)網(wǎng)格員在采集社區(qū)內(nèi)企業(yè)信息時(shí)，需要了解的內(nèi)容有（）。A.企業(yè)名稱(chēng)B.經(jīng)營(yíng)范圍C.員工數(shù)量D.納稅情況答案：ABC。采集企業(yè)信息時(shí)，通常了解企業(yè)名稱(chēng)、經(jīng)營(yíng)范圍、員工數(shù)量等，納稅情況屬于稅務(wù)部門(mén)掌握內(nèi)容。8.社區(qū)網(wǎng)格員在進(jìn)行社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治時(shí)，應(yīng)關(guān)注的方面有（）。A.垃圾清理B.污水排放C.綠化養(yǎng)護(hù)D.道路整潔答案：ABCD。垃圾清理、污水排放、綠化養(yǎng)護(hù)、道路整潔都是社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治應(yīng)關(guān)注的方面。9.社區(qū)網(wǎng)格員在協(xié)助社區(qū)開(kāi)展老年人服務(wù)工作時(shí)，可以做的有（）。A.組織老年活動(dòng)B.提供生活照料C.開(kāi)展健康咨詢(xún)D.辦理老年優(yōu)待證答案：ABCD。組織老年活動(dòng)、提供生活照料、開(kāi)展健康咨詢(xún)、辦理老年優(yōu)待證都是協(xié)助開(kāi)展老年人服務(wù)工作的內(nèi)容。10.社區(qū)網(wǎng)格員在工作中應(yīng)具備的素質(zhì)有（）。A.責(zé)任心B.溝通能力C.應(yīng)變能力D.保密意識(shí)答案：ABCD。責(zé)任心、溝通能力、應(yīng)變能力、保密意識(shí)都是社區(qū)網(wǎng)格員應(yīng)具備的素質(zhì)。11.社區(qū)內(nèi)舉辦文化活動(dòng)，網(wǎng)格員的工作包括（）。A.活動(dòng)策劃B.宣傳推廣C.現(xiàn)場(chǎng)組織D.活動(dòng)總結(jié)答案：ABCD。活動(dòng)策劃、宣傳推廣、現(xiàn)場(chǎng)組織、活動(dòng)總結(jié)都是網(wǎng)格員在社區(qū)文化活動(dòng)中的工作。12.社區(qū)網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)有非法活動(dòng)時(shí)，應(yīng)該（）。A.收集證據(jù)B.及時(shí)上報(bào)C.配合相關(guān)部門(mén)調(diào)查D.自行處理答案：ABC。發(fā)現(xiàn)非法活動(dòng)應(yīng)收集證據(jù)、及時(shí)上報(bào)、配合相關(guān)部門(mén)調(diào)查，網(wǎng)格員無(wú)自行處理權(quán)。13.社區(qū)網(wǎng)格員在采集社區(qū)內(nèi)房屋信息時(shí)，需要記錄的內(nèi)容有（）。A.房屋地址B.房屋面積C.房屋用途D.業(yè)主信息答案：ABCD。房屋地址、房屋面積、房屋用途、業(yè)主信息都是采集房屋信息時(shí)需要記錄的內(nèi)容。14.社區(qū)網(wǎng)格員在進(jìn)行社區(qū)安全宣傳時(shí)，可以宣傳的內(nèi)容有（）。A.消防安全知識(shí)B.交通安全知識(shí)C.食品安全知識(shí)D.網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)答案：ABCD。消防安全知識(shí)、交通安全知識(shí)、食品安全知識(shí)、網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)都可作為社區(qū)安全宣傳內(nèi)容。15.社區(qū)網(wǎng)格員在工作中與居民溝通時(shí)，應(yīng)注意（）。A.語(yǔ)言文明B.態(tài)度和藹C.尊重居民D.耐心傾聽(tīng)答案：ABCD。與居民溝通時(shí)，要語(yǔ)言文明、態(tài)度和藹、尊重居民、耐心傾聽(tīng)。三、判斷題（1-10題）1.社區(qū)網(wǎng)格員可以隨意泄露采集到的居民信息。（）答案：錯(cuò)誤。網(wǎng)格員有保密義務(wù)，不能隨意泄露居民信息。2.發(fā)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)有安全隱患，網(wǎng)格員可以先不處理，等下次巡查時(shí)再說(shuō)。（）答案：錯(cuò)誤。發(fā)現(xiàn)安全隱患應(yīng)及時(shí)處理或上報(bào)，不能拖延。3.社區(qū)網(wǎng)格員只需要關(guān)注社區(qū)內(nèi)的大事，小事可以不管。（）答案：錯(cuò)誤。大事小事都應(yīng)關(guān)注，任何問(wèn)題都可能影響社區(qū)居民生活。4.調(diào)解鄰里糾紛時(shí)，只要讓雙方達(dá)成協(xié)議，不用考慮協(xié)議是否公平。（）答案：錯(cuò)誤。調(diào)解糾紛達(dá)成的協(xié)議必須公平公正。5.社區(qū)網(wǎng)格員在進(jìn)行信息采集時(shí)，可以只采集部分居民的信息。（）答案：錯(cuò)誤。信息采集應(yīng)全面，不能只采集部分居民信息。6.社區(qū)內(nèi)發(fā)生火災(zāi)，網(wǎng)格員應(yīng)先搶救財(cái)物，再疏散居民。（）答案：錯(cuò)誤。應(yīng)先疏散居民，保障生命安全。7.網(wǎng)格員可以自行對(duì)社區(qū)內(nèi)的違規(guī)行為進(jìn)行處罰。（）答案：錯(cuò)誤。網(wǎng)格員沒(méi)有執(zhí)法權(quán)，不能自行處罰。8.社區(qū)網(wǎng)格員在工作中不需要與其他部門(mén)協(xié)作。（）答案：錯(cuò)誤。很多工作需要與其他部門(mén)協(xié)作完成。9.開(kāi)展垃圾分類(lèi)宣傳工作，只需要在社區(qū)公告欄張貼海報(bào)就可以了。（）答案：錯(cuò)誤。還需要多種方式結(jié)合宣傳，如講座、入戶(hù)宣傳等。10.社區(qū)網(wǎng)格員采集的信息不需要進(jìn)行整理和分析。（）答案：錯(cuò)誤。采集的信息需要整理和分析，以便更好地開(kāi)展工作。四、簡(jiǎn)答題（1-2題）1.簡(jiǎn)述社區(qū)網(wǎng)格員在處理社區(qū)內(nèi)矛盾糾紛時(shí)的一般步驟。答：首先，網(wǎng)格員要及時(shí)到達(dá)矛盾糾紛現(xiàn)場(chǎng)，保持