2025年《信訪工作條例》應(yīng)知應(yīng)會知識測試題及答案一、單項選擇題（每題2分，共30分）1.《信訪工作條例》自（）起施行。A.2022年1月1日B.2022年5月1日C.2023年1月1日D.2023年5月1日答案：B?！缎旁L工作條例》于2022年5月1日起施行，該條例的實施對于規(guī)范信訪工作、保障公民合法權(quán)益等具有重要意義。2.信訪工作是黨的群眾工作的重要組成部分，是黨和政府了解民情、集中民智、維護民利、凝聚民心的一項（）工作。A.經(jīng)常性B.階段性C.臨時性D.周期性答案：A。信訪工作是一項經(jīng)常性工作，貫穿于黨和政府日常工作的始終，持續(xù)不斷地處理群眾反映的問題，了解群眾需求。3.各級機關(guān)、單位應(yīng)當(dāng)暢通信訪渠道，做好信訪工作，認真處理信訪事項，傾聽人民群眾建議、意見和要求，接受人民群眾監(jiān)督，（）。A.為人民群眾服務(wù)B.為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)C.為社會穩(wěn)定服務(wù)D.為經(jīng)濟發(fā)展服務(wù)答案：A。信訪工作的根本宗旨就是為人民群眾服務(wù)，處理群眾的信訪事項，解決群眾的實際問題。4.地方黨委領(lǐng)導(dǎo)本地區(qū)信訪工作，貫徹落實黨中央關(guān)于信訪工作的方針政策和決策部署，（）研究部署本地區(qū)信訪工作重大事項。A.定期B.不定期C.隨時D.按需要答案：A。地方黨委需要定期研究部署本地區(qū)信訪工作重大事項，以確保信訪工作有序推進，及時解決突出問題。5.各級機關(guān)、單位應(yīng)當(dāng)向社會公布（）、通信地址、咨詢投訴電話、信訪接待的時間和地點、查詢信訪事項處理進展以及結(jié)果的方式等相關(guān)事項。A.主要領(lǐng)導(dǎo)姓名B.信訪工作機構(gòu)的聯(lián)系方式C.單位職能部門D.單位財務(wù)狀況答案：B。公布信訪工作機構(gòu)的聯(lián)系方式等相關(guān)事項，便于群眾進行信訪活動，保障群眾的信訪權(quán)利。6.信訪人采用走訪形式提出信訪事項的，應(yīng)當(dāng)?shù)接袡?quán)處理的本級或者上一級機關(guān)、單位設(shè)立或者指定的（）提出。A.接待場所B.辦公場所C.公共場所D.會議場所答案：A。設(shè)立專門的接待場所，有利于規(guī)范信訪秩序，保障信訪活動的有序進行。7.信訪人一般應(yīng)當(dāng)采用（）形式提出信訪事項，并載明其姓名（名稱）、住址和請求、事實、理由。A.書面B.口頭C.電話D.郵件答案：A。書面形式可以更清晰、準確地表達信訪人的訴求和相關(guān)情況，便于機關(guān)、單位進行處理。8.對信訪人提出的檢舉控告類事項，紀檢監(jiān)察機關(guān)或者有權(quán)處理的機關(guān)、單位應(yīng)當(dāng)依規(guī)依紀依法（）。A.調(diào)查處理B.直接回復(fù)C.轉(zhuǎn)交處理D.不予處理答案：A。對于檢舉控告類事項，需要依規(guī)依紀依法進行調(diào)查處理，以保障公平正義，維護社會秩序。9.對信訪人提出的申訴求決類事項，有權(quán)處理的機關(guān)、單位應(yīng)當(dāng)區(qū)分情況，在規(guī)定期限內(nèi)辦理。其中，事實清楚，符合法律、法規(guī)、規(guī)章或者其他有關(guān)規(guī)定的，應(yīng)當(dāng)（）。A.予以支持B.部分支持C.不予支持D.另行處理答案：A。對于符合規(guī)定的申訴求決類事項，機關(guān)、單位應(yīng)當(dāng)予以支持，保障信訪人的合法權(quán)益。10.信訪事項應(yīng)當(dāng)自受理之日起（）日內(nèi)辦結(jié)；情況復(fù)雜的，經(jīng)本機關(guān)、單位負責(zé)人批準，可以適當(dāng)延長辦理期限，但延長期限不得超過（）日，并告知信訪人延期理由。A.30；30B.60；30C.90；30D.60；60答案：B。這一規(guī)定明確了信訪事項的辦理期限，有助于提高工作效率，及時解決群眾問題。11.信訪人對復(fù)查意見不服的，可以自收到書面答復(fù)之日起（）日內(nèi)向復(fù)查機關(guān)、單位的上一級機關(guān)、單位請求復(fù)核。A.15B.30C.45D.60答案：B。規(guī)定復(fù)核申請的期限，能夠保障信訪人的救濟權(quán)利，同時也避免信訪事項久拖不決。12.對已經(jīng)或者依法應(yīng)當(dāng)通過訴訟、仲裁、行政復(fù)議等法定途徑解決的，信訪人應(yīng)當(dāng)依照有關(guān)法律、行政法規(guī)規(guī)定的程序向（）提出。A.有關(guān)機關(guān)B.信訪部門C.上級機關(guān)D.政府部門答案：A。對于應(yīng)當(dāng)通過法定途徑解決的事項，信訪人應(yīng)向有關(guān)機關(guān)提出，以確保問題得到合法、有效的解決。13.各級機關(guān)、單位在處理申訴求決類事項過程中，可以在不違反政策法規(guī)強制性規(guī)定的情況下，在裁量權(quán)范圍內(nèi)，經(jīng)爭議雙方當(dāng)事人同意進行（）。A.調(diào)解B.和解C.裁決D.判決答案：A。調(diào)解是解決信訪申訴求決類事項的一種有效方式，能夠在雙方自愿的基礎(chǔ)上達成解決方案。14.各級機關(guān)、單位應(yīng)當(dāng)加強信訪工作信息化建設(shè)，建立健全信訪信息（），實現(xiàn)信訪信息互聯(lián)互通、信息共享。A.系統(tǒng)B.平臺C.數(shù)據(jù)庫D.網(wǎng)絡(luò)答案：B。建立信訪信息平臺，有助于整合信訪資源，提高信訪工作的效率和透明度。15.信訪人捏造歪曲事實、誣告陷害他人，構(gòu)成違反治安管理行為的，依法給予（）。A.刑事處罰B.治安管理處罰C.行政處分D.批評教育答案：B。對于捏造歪曲事實、誣告陷害他人且構(gòu)成違反治安管理行為的信訪人，依法給予治安管理處罰，以維護社會秩序和他人合法權(quán)益。二、多項選擇題（每題3分，共30分）1.信訪工作應(yīng)當(dāng)遵循下列原則（）。A.堅持黨的全面領(lǐng)導(dǎo)B.堅持以人民為中心C.堅持落實信訪工作責(zé)任D.堅持依法按政策解決問題E.堅持源頭治理化解矛盾答案：ABCDE。這些原則涵蓋了信訪工作的各個方面，是做好信訪工作的基本遵循。堅持黨的全面領(lǐng)導(dǎo)確保了信訪工作的正確方向；以人民為中心體現(xiàn)了信訪工作的宗旨；落實信訪工作責(zé)任保障了工作的有效開展；依法按政策解決問題是處理信訪事項的依據(jù)；源頭治理化解矛盾則有助于從根本上減少信訪問題的產(chǎn)生。2.各級黨委和政府信訪部門是開展信訪工作的專門機構(gòu)，履行下列職責(zé)（）。A.受理、轉(zhuǎn)送、交辦信訪事項B.協(xié)調(diào)解決重要信訪問題C.督促檢查重要信訪事項的處理和落實D.綜合反映信訪信息，分析研判信訪形勢，為黨委和政府提供決策參考E.指導(dǎo)本級其他機關(guān)、單位和下級的信訪工作答案：ABCDE。各級黨委和政府信訪部門的這些職責(zé)全面涵蓋了信訪工作的各個環(huán)節(jié)，從信訪事項的受理、協(xié)調(diào)解決到督促檢查，再到為決策提供參考和指導(dǎo)其他部門信訪工作，確保了信訪工作的有序開展。3.信訪人在信訪過程中應(yīng)當(dāng)遵守法律、法規(guī)，不得損害國家、社會、集體的利益和其他公民的合法權(quán)利，自覺維護社會公共秩序和信訪秩序，不得有下列行為（）。A.在機關(guān)、單位辦公場所周圍、公共場所非法聚集，圍堵、沖擊機關(guān)、單位B.攜帶危險物品、管制器具C.侮辱、毆打、威脅機關(guān)、單位工作人員D.非法限制他人人身自由E.在信訪接待場所滯留、滋事，或者將生活不能自理的人棄留在信訪接待場所答案：ABCDE。這些行為嚴重違反了信訪秩序和法律法規(guī)，損害了國家、社會和他人的利益，信訪人應(yīng)當(dāng)嚴格遵守相關(guān)規(guī)定，依法進行信訪活動。4.對信訪人提出的（）類事項，有權(quán)處理的機關(guān)、單位應(yīng)當(dāng)依法依規(guī)辦理。A.建議意見B.檢舉控告C.申訴求決D.批評指責(zé)答案：ABC。建議意見類有助于機關(guān)、單位改進工作；檢舉控告類需要依法調(diào)查處理；申訴求決類要按照規(guī)定辦理以解決群眾問題。而批評指責(zé)不屬于明確的信訪事項類別，且信訪工作更注重處理有實際訴求和建議的內(nèi)容。5.各級機關(guān)、單位及其工作人員辦理信訪事項，應(yīng)當(dāng)（）。A.恪盡職守、秉公辦事B.查明事實、分清責(zé)任C.及時妥善處理，不得推諉、敷衍、拖延D.嚴格遵守保密制度，不得泄露工作秘密、商業(yè)秘密和個人隱私答案：ABCD。這些要求是對機關(guān)、單位及其工作人員辦理信訪事項的基本規(guī)范，確保信訪工作的公正性、有效性和保密性。6.對信訪事項有權(quán)處理的機關(guān)、單位經(jīng)調(diào)查核實，應(yīng)當(dāng)依照有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章及其他有關(guān)規(guī)定，分別作出以下處理（）。A.予以支持B.部分支持C.不予支持D.退回重辦答案：ABC。對于信訪事項，根據(jù)調(diào)查核實的結(jié)果，有權(quán)處理的機關(guān)、單位會根據(jù)具體情況作出予以支持、部分支持或不予支持的處理決定。退回重辦并不是《信訪工作條例》中規(guī)定的常規(guī)處理方式。7.各級機關(guān)、單位應(yīng)當(dāng)加強信訪工作人員隊伍建設(shè)，選優(yōu)配強信訪干部，關(guān)心關(guān)愛信訪工作人員，（）。A.為信訪工作提供必要的支持和保障B.建立健全信訪工作人員培訓(xùn)、交流、激勵機制C.解決信訪工作人員的實際困難D.提高信訪工作人員的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)答案：ABCD。加強信訪工作人員隊伍建設(shè)對于做好信訪工作至關(guān)重要，提供支持保障、建立激勵機制、解決實際困難和提高業(yè)務(wù)能力等措施，有助于提升信訪工作的質(zhì)量和效率。8.各級黨委和政府應(yīng)當(dāng)對在信訪工作中作出突出成績和貢獻的（）給予表彰和獎勵。A.機關(guān)、單位B.集體C.個人D.信訪部門答案：ABC。對在信訪工作中表現(xiàn)突出的機關(guān)、單位、集體和個人給予表彰和獎勵，能夠激勵更多的主體積極參與和做好信訪工作。9.信訪工作責(zé)任制落實情況應(yīng)當(dāng)納入（）。A.領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部綜合考核評價的內(nèi)容B.巡視巡察范圍C.政府目標管理績效考核D.干部選拔任用的重要依據(jù)答案：ABCD。將信訪工作責(zé)任制落實情況納入這些方面，能夠強化各級領(lǐng)導(dǎo)干部對信訪工作的重視，推動信訪工作責(zé)任的落實。10.下列關(guān)于信訪事項復(fù)查復(fù)核的說法正確的有（）。A.信訪人對處理意見不服的，可以自收到書面答復(fù)之日起30日內(nèi)請求原辦理機關(guān)、單位的上一級機關(guān)、單位復(fù)查B.復(fù)查機關(guān)、單位應(yīng)當(dāng)自收到復(fù)查請求之日起30日內(nèi)提出復(fù)查意見，并予以書面答復(fù)C.信訪人對復(fù)查意見不服的，可以自收到書面答復(fù)之日起30日內(nèi)向復(fù)查機關(guān)、單位的上一級機關(guān)、單位請求復(fù)核D.復(fù)核機關(guān)、單位應(yīng)當(dāng)自收到復(fù)核請求之日起30日內(nèi)提出復(fù)核意見答案：ABCD。這些規(guī)定明確了信訪事項復(fù)查復(fù)核的程序和期限，保障了信訪人的救濟權(quán)利，同時也規(guī)范了復(fù)查復(fù)核工作的開展。三、判斷題（每題2分，共20分）1.信訪人采用走訪形式提出涉及訴訟權(quán)利救濟的信訪事項，應(yīng)當(dāng)按照法律法規(guī)規(guī)定的程序向有關(guān)政法部門提出。（）答案：正確。涉及訴訟權(quán)利救濟的信訪事項，應(yīng)遵循法律法規(guī)規(guī)定的程序向政法部門提出，以確保問題通過合法途徑解決。2.各級機關(guān)、單位可以根據(jù)工作需要建立信訪工作聯(lián)系會議制度。（）答案：正確。建立信訪工作聯(lián)系會議制度有助于加強各部門之間的協(xié)調(diào)配合，共同解決復(fù)雜的信訪問題。3.信訪人在信訪過程中可以隨意向多個機關(guān)、單位提出同一信訪事項。（）答案：錯誤。信訪人一般應(yīng)向有權(quán)處理的機關(guān)、單位提出信訪事項，避免多頭信訪、重復(fù)信訪，提高信訪工作效率。4.對信訪事項有權(quán)處理的機關(guān)、單位可以不將處理結(jié)果書面答復(fù)信訪人。（）答案：錯誤。有權(quán)處理的機關(guān)、單位應(yīng)當(dāng)將處理結(jié)果書面答復(fù)信訪人，保障信訪人的知情權(quán)。5.信訪工作機構(gòu)對收到的信訪事項應(yīng)當(dāng)?shù)怯?、轉(zhuǎn)送、交辦而未按規(guī)定登記、轉(zhuǎn)送、交辦，或者應(yīng)當(dāng)履行督辦職責(zé)而未履行的，由其上級機關(guān)責(zé)令改正。（）答案：正確。上級機關(guān)有權(quán)對信訪工作機構(gòu)的違規(guī)行為進行監(jiān)督和責(zé)令改正，以確保信訪工作的規(guī)范開展。6.信訪人提出信訪事項，只要事實清楚，無論是否有法律依據(jù)，都應(yīng)當(dāng)?shù)玫街С?。（）答案：錯誤。信訪事項的處理需要既事實清楚，又符合法律、法規(guī)、規(guī)章或者其他有關(guān)規(guī)定，才能得到支持。7.各級機關(guān)、單位可以不向社會公布其信訪工作機構(gòu)的聯(lián)系方式。（）答案：錯誤。各級機關(guān)、單位應(yīng)當(dāng)向社會公布信訪工作機構(gòu)的聯(lián)系方式等相關(guān)事項，方便群眾進行信訪活動。8.信訪人對復(fù)核意見不服，仍然以同一事實和理由提出投訴請求的，各級黨委和政府信訪部門和其他機關(guān)、單位不再受理。（）答案：正確。復(fù)核意見為終結(jié)意見，對同一事實和理由重復(fù)提出投訴請求的，不再受理，以維護信訪秩序和處理結(jié)果的權(quán)威性。9.信訪工作只需要處理好群眾的來信來訪，不需要關(guān)注社會矛盾的源頭治理。（）答案：錯誤。信訪工作不僅要處理好群眾的來信來訪，更要注重源頭治理，從根本上減少信訪問題的產(chǎn)生。10.機關(guān)、單位工作人員在處理信訪事項過程中，將信訪人的檢舉、揭發(fā)材料或者有關(guān)情況透露、轉(zhuǎn)給被檢舉、揭發(fā)的人員或者單位的，依法給予處分。（）答案：正確。這種行為違反了保密制度，損害了信訪人的權(quán)益，依法應(yīng)給予處分。四、簡答題（每題10分，共20分）1.簡述《信訪工作條例》的出臺背景和重要意義。答：出臺背景：隨著中國特色社會主義進入新時代，我國社會主要矛盾發(fā)生變化，信訪工作面臨著許多新情況新問題。原有的信訪工作制度已經(jīng)不能完全適應(yīng)新時代信訪工作的需要，為了更好地貫徹落實習(xí)近平總書記關(guān)于加強和改進人民信訪工作的重要思想，進一步規(guī)范信訪工作，化解社會矛盾，維護群眾合法權(quán)益，國家出臺了《信訪工作條例》。重要意義：一是堅持和加強黨對信訪工作全面領(lǐng)導(dǎo)的重要制度安排，確保信訪工作始終沿著正確的政治方向前進；二是堅持人民至上，保持黨和政府同人民群眾血肉聯(lián)系的重要舉措，有利于傾聽群眾呼聲，解決群眾實際問題；三是實現(xiàn)信訪工作高質(zhì)量發(fā)展、服務(wù)黨和國家工作大局的重要保障，有助于維護社會和諧穩(wěn)定，促進經(jīng)濟社會健康發(fā)展；四是推進信訪工作法治化、規(guī)范化建設(shè)的重要成果，為信訪工作提供了更加完善的制度依據(jù)和操作規(guī)范。2.簡述信訪人在信訪過程中應(yīng)當(dāng)遵守的規(guī)定。答：信訪人在信訪過程中應(yīng)當(dāng)遵守以下規(guī)定：首先，要遵守法律、法規(guī)，不得損害國家、社會、集體的利益和其他公民的合法權(quán)利。具體表現(xiàn)為不得有以下行為：一是不得在機關(guān)、單位辦公場所周圍、公共場所非法聚集，圍堵、沖擊機關(guān)、單位，擾亂正常的辦公和社會秩序；二是不得攜帶危險物品、管制器具進入信訪場所，保障自身和他人的安全；三是不得侮辱、毆打、威脅機關(guān)、單位工作人員，維護工作人員的人身安全和尊嚴；四是不得非