2024年保險(xiǎn)銷(xiāo)售人員:從業(yè)道德及保險(xiǎn)法相關(guān)法律知識(shí)試題(附含答案)_第1頁(yè)
2024年保險(xiǎn)銷(xiāo)售人員:從業(yè)道德及保險(xiǎn)法相關(guān)法律知識(shí)試題(附含答案)_第2頁(yè)
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2024年保險(xiǎn)銷(xiāo)售人員:從業(yè)道德及保險(xiǎn)法相關(guān)法律知識(shí)試題(附含答案)一、單項(xiàng)選擇題(每題2分,共40分)1.保險(xiǎn)銷(xiāo)售人員在銷(xiāo)售保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí),應(yīng)向客戶如實(shí)告知產(chǎn)品的條款、費(fèi)率、理賠條件等重要信息。這體現(xiàn)了保險(xiǎn)從業(yè)道德中的()原則。A.守法遵規(guī)B.誠(chéng)實(shí)信用C.專(zhuān)業(yè)勝任D.客戶至上答案:B解析:誠(chéng)實(shí)信用原則要求保險(xiǎn)銷(xiāo)售人員在業(yè)務(wù)活動(dòng)中要講誠(chéng)實(shí)、守信用,如實(shí)告知客戶與保險(xiǎn)產(chǎn)品相關(guān)的重要信息,不得隱瞞或欺騙。2.根據(jù)《保險(xiǎn)法》規(guī)定,保險(xiǎn)人收到被保險(xiǎn)人或者受益人的賠償或者給付保險(xiǎn)金的請(qǐng)求后,應(yīng)當(dāng)及時(shí)作出核定;情形復(fù)雜的,應(yīng)當(dāng)在()日內(nèi)作出核定,但合同另有約定的除外。A.10B.20C.30D.60答案:C解析:《保險(xiǎn)法》規(guī)定,保險(xiǎn)人收到被保險(xiǎn)人或者受益人的賠償或者給付保險(xiǎn)金的請(qǐng)求后,情形復(fù)雜的,應(yīng)當(dāng)在30日內(nèi)作出核定,但合同另有約定的除外。3.保險(xiǎn)銷(xiāo)售人員在與客戶溝通時(shí),不得使用虛假或誤導(dǎo)性的語(yǔ)言來(lái)誘導(dǎo)客戶購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)產(chǎn)品。這是因?yàn)椋ǎ?。A.會(huì)損害保險(xiǎn)公司的利益B.違反了誠(chéng)實(shí)信用原則C.可能導(dǎo)致客戶退保D.會(huì)影響自己的業(yè)績(jī)答案:B解析:使用虛假或誤導(dǎo)性語(yǔ)言誘導(dǎo)客戶購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)產(chǎn)品,違背了向客戶如實(shí)告知的義務(wù),違反了誠(chéng)實(shí)信用原則。4.以下哪種行為不屬于保險(xiǎn)銷(xiāo)售人員的違規(guī)行為()。A.夸大保險(xiǎn)產(chǎn)品的收益B.如實(shí)向客戶介紹保險(xiǎn)產(chǎn)品的保障范圍C.誘導(dǎo)客戶不如實(shí)告知健康狀況D.私自收取客戶保費(fèi)答案:B解析:如實(shí)向客戶介紹保險(xiǎn)產(chǎn)品的保障范圍是符合從業(yè)道德和法律要求的行為,而夸大收益、誘導(dǎo)不實(shí)告知和私自收取保費(fèi)均屬于違規(guī)行為。5.投保人故意不履行如實(shí)告知義務(wù)的,保險(xiǎn)人對(duì)于合同解除前發(fā)生的保險(xiǎn)事故,()賠償或者給付保險(xiǎn)金的責(zé)任,()保險(xiǎn)費(fèi)。A.承擔(dān),退還B.不承擔(dān),退還C.承擔(dān),不退還D.不承擔(dān),不退還答案:D解析:投保人故意不履行如實(shí)告知義務(wù),保險(xiǎn)人對(duì)于合同解除前發(fā)生的保險(xiǎn)事故不承擔(dān)賠償或者給付保險(xiǎn)金的責(zé)任,且不退還保險(xiǎn)費(fèi)。6.保險(xiǎn)銷(xiāo)售人員在銷(xiāo)售過(guò)程中,應(yīng)當(dāng)尊重客戶的意愿,不得強(qiáng)制客戶購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)產(chǎn)品。這體現(xiàn)了()原則。A.客戶至上B.專(zhuān)業(yè)勝任C.公平競(jìng)爭(zhēng)D.勤勉盡責(zé)答案:A解析:客戶至上原則強(qiáng)調(diào)要以客戶的需求和利益為出發(fā)點(diǎn),尊重客戶意愿,不強(qiáng)制銷(xiāo)售。7.根據(jù)《保險(xiǎn)法》,人身保險(xiǎn)的投保人在()時(shí),對(duì)被保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)具有保險(xiǎn)利益。A.保險(xiǎn)事故發(fā)生B.保險(xiǎn)合同訂立C.保險(xiǎn)理賠D.保險(xiǎn)繳費(fèi)答案:B解析:人身保險(xiǎn)的投保人在保險(xiǎn)合同訂立時(shí),對(duì)被保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)具有保險(xiǎn)利益。8.保險(xiǎn)銷(xiāo)售人員應(yīng)當(dāng)不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力,以更好地為客戶服務(wù)。這體現(xiàn)了()原則。A.守法遵規(guī)B.誠(chéng)實(shí)信用C.專(zhuān)業(yè)勝任D.公平競(jìng)爭(zhēng)答案:C解析:專(zhuān)業(yè)勝任原則要求保險(xiǎn)銷(xiāo)售人員具備相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能,不斷提升自己以滿足客戶需求。9.以下關(guān)于保險(xiǎn)合同效力中止和復(fù)效的說(shuō)法,正確的是()。A.效力中止后保險(xiǎn)合同就無(wú)效了B.效力中止后經(jīng)保險(xiǎn)人與投保人協(xié)商并達(dá)成協(xié)議,在投保人補(bǔ)交保險(xiǎn)費(fèi)后,合同效力恢復(fù)C.效力中止期間發(fā)生的保險(xiǎn)事故,保險(xiǎn)人仍需承擔(dān)責(zé)任D.效力中止后不可復(fù)效答案:B解析:保險(xiǎn)合同效力中止后,經(jīng)保險(xiǎn)人與投保人協(xié)商并達(dá)成協(xié)議,在投保人補(bǔ)交保險(xiǎn)費(fèi)后,合同效力恢復(fù)。效力中止期間發(fā)生的保險(xiǎn)事故,保險(xiǎn)人不承擔(dān)責(zé)任。10.保險(xiǎn)銷(xiāo)售人員在銷(xiāo)售分紅保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí),不能向客戶承諾()。A.紅利分配是不確定的B.紅利來(lái)源于死差益、利差益和費(fèi)差益C.具體的紅利金額D.紅利分配的方式答案:C解析:分紅保險(xiǎn)的紅利是不確定的,不能向客戶承諾具體的紅利金額。11.保險(xiǎn)人對(duì)責(zé)任保險(xiǎn)的被保險(xiǎn)人給第三者造成的損害,可以依照法律的規(guī)定或者合同的約定,直接向()賠償保險(xiǎn)金。A.被保險(xiǎn)人B.投保人C.第三者D.受益人答案:C解析:保險(xiǎn)人對(duì)責(zé)任保險(xiǎn)的被保險(xiǎn)人給第三者造成的損害,可以依照法律規(guī)定或合同約定,直接向第三者賠償保險(xiǎn)金。12.保險(xiǎn)銷(xiāo)售人員在從業(yè)過(guò)程中,應(yīng)當(dāng)保守客戶的()。A.家庭住址B.所有信息C.財(cái)務(wù)狀況D.個(gè)人隱私和商業(yè)秘密答案:D解析:保險(xiǎn)銷(xiāo)售人員有義務(wù)保守客戶的個(gè)人隱私和商業(yè)秘密。13.投保人因重大過(guò)失未履行如實(shí)告知義務(wù),對(duì)保險(xiǎn)事故的發(fā)生有嚴(yán)重影響的,保險(xiǎn)人對(duì)于合同解除前發(fā)生的保險(xiǎn)事故,()賠償或者給付保險(xiǎn)金的責(zé)任,()保險(xiǎn)費(fèi)。A.承擔(dān),退還B.不承擔(dān),退還C.承擔(dān),不退還D.不承擔(dān),不退還答案:B解析:投保人因重大過(guò)失未履行如實(shí)告知義務(wù),對(duì)保險(xiǎn)事故發(fā)生有嚴(yán)重影響的,保險(xiǎn)人不承擔(dān)賠償或給付保險(xiǎn)金的責(zé)任,但應(yīng)退還保險(xiǎn)費(fèi)。14.以下哪種保險(xiǎn)產(chǎn)品的銷(xiāo)售需要進(jìn)行雙錄(錄音錄像)()。A.意外險(xiǎn)B.短期健康險(xiǎn)C.一年期以上的人身保險(xiǎn)產(chǎn)品D.家財(cái)險(xiǎn)答案:C解析:為了規(guī)范保險(xiǎn)銷(xiāo)售行為,保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,一年期以上的人身保險(xiǎn)產(chǎn)品銷(xiāo)售需要進(jìn)行雙錄。15.保險(xiǎn)銷(xiāo)售人員在銷(xiāo)售過(guò)程中,應(yīng)當(dāng)遵循()的原則,確??蛻舫浞至私獗kU(xiǎn)產(chǎn)品的特點(diǎn)和風(fēng)險(xiǎn)。A.最大誠(chéng)信B.客戶自愿C.適當(dāng)性D.公平競(jìng)爭(zhēng)答案:C解析:適當(dāng)性原則要求保險(xiǎn)銷(xiāo)售人員根據(jù)客戶的實(shí)際情況和需求,推薦合適的保險(xiǎn)產(chǎn)品,確??蛻舫浞至私猱a(chǎn)品特點(diǎn)和風(fēng)險(xiǎn)。16.保險(xiǎn)人自收到賠償或者給付保險(xiǎn)金的請(qǐng)求和有關(guān)證明、資料之日起()日內(nèi),對(duì)其賠償或者給付保險(xiǎn)金的數(shù)額不能確定的,應(yīng)當(dāng)根據(jù)已有證明和資料可以確定的數(shù)額先予支付。A.10B.20C.30D.60答案:D解析:保險(xiǎn)人自收到賠償或給付保險(xiǎn)金的請(qǐng)求和有關(guān)證明、資料之日起60日內(nèi),對(duì)賠償或給付數(shù)額不能確定的,應(yīng)根據(jù)已有證明和資料可以確定的數(shù)額先予支付。17.保險(xiǎn)銷(xiāo)售人員在離職后,()將客戶信息帶離公司。A.可以B.經(jīng)公司同意后可以C.不可以D.視情況而定答案:C解析:客戶信息屬于公司的重要資源,保險(xiǎn)銷(xiāo)售人員離職后不可以將客戶信息帶離公司。18.以死亡為給付保險(xiǎn)金條件的合同,未經(jīng)()書(shū)面同意并認(rèn)可保險(xiǎn)金額的,合同無(wú)效。A.保險(xiǎn)人B.投保人C.被保險(xiǎn)人D.受益人答案:C解析:以死亡為給付保險(xiǎn)金條件的合同,未經(jīng)被保險(xiǎn)人書(shū)面同意并認(rèn)可保險(xiǎn)金額的,合同無(wú)效。19.保險(xiǎn)銷(xiāo)售人員在銷(xiāo)售過(guò)程中,不得詆毀同業(yè)公司和其他銷(xiāo)售人員。這體現(xiàn)了()原則。A.公平競(jìng)爭(zhēng)B.客戶至上C.專(zhuān)業(yè)勝任D.勤勉盡責(zé)答案:A解析:公平競(jìng)爭(zhēng)原則要求保險(xiǎn)銷(xiāo)售人員在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中遵守道德和法律規(guī)范,不得詆毀同業(yè)公司和其他銷(xiāo)售人員。20.保險(xiǎn)公司及其工作人員在保險(xiǎn)業(yè)務(wù)活動(dòng)中不得承諾向投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人給予保險(xiǎn)合同規(guī)定以外的()。A.回扣B.優(yōu)惠C.禮品D.以上都是答案:D解析:保險(xiǎn)公司及其工作人員不得承諾給予保險(xiǎn)合同規(guī)定以外的回扣、優(yōu)惠、禮品等。二、多項(xiàng)選擇題(每題3分,共30分)1.保險(xiǎn)銷(xiāo)售人員應(yīng)遵守的從業(yè)道德原則包括()。A.守法遵規(guī)B.誠(chéng)實(shí)信用C.專(zhuān)業(yè)勝任D.客戶至上答案:ABCD解析:保險(xiǎn)銷(xiāo)售人員應(yīng)遵守守法遵規(guī)、誠(chéng)實(shí)信用、專(zhuān)業(yè)勝任、客戶至上等從業(yè)道德原則。2.根據(jù)《保險(xiǎn)法》規(guī)定,保險(xiǎn)合同應(yīng)當(dāng)包括以下哪些事項(xiàng)()。A.保險(xiǎn)人的名稱(chēng)和住所B.投保人、被保險(xiǎn)人的姓名或者名稱(chēng)、住所,以及人身保險(xiǎn)的受益人的姓名或者名稱(chēng)、住所C.保險(xiǎn)標(biāo)的D.保險(xiǎn)責(zé)任和責(zé)任免除答案:ABCD解析:保險(xiǎn)合同應(yīng)當(dāng)包括保險(xiǎn)人、投保人、被保險(xiǎn)人及受益人的相關(guān)信息,保險(xiǎn)標(biāo)的,保險(xiǎn)責(zé)任和責(zé)任免除等事項(xiàng)。3.保險(xiǎn)銷(xiāo)售人員在銷(xiāo)售過(guò)程中,不得有以下哪些行為()。A.欺騙投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人B.隱瞞與保險(xiǎn)合同有關(guān)的重要情況C.阻礙投保人履行如實(shí)告知義務(wù),或者誘導(dǎo)其不履行如實(shí)告知義務(wù)D.挪用、截留、侵占保險(xiǎn)費(fèi)或者保險(xiǎn)金答案:ABCD解析:以上行為均違反了保險(xiǎn)從業(yè)道德和法律規(guī)定,保險(xiǎn)銷(xiāo)售人員不得實(shí)施。4.以下關(guān)于保險(xiǎn)利益的說(shuō)法,正確的有()。A.人身保險(xiǎn)的投保人在保險(xiǎn)合同訂立時(shí),對(duì)被保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)具有保險(xiǎn)利益B.財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的被保險(xiǎn)人在保險(xiǎn)事故發(fā)生時(shí),對(duì)保險(xiǎn)標(biāo)的應(yīng)當(dāng)具有保險(xiǎn)利益C.保險(xiǎn)利益是指投保人或者被保險(xiǎn)人對(duì)保險(xiǎn)標(biāo)的具有的法律上承認(rèn)的利益D.投保人對(duì)與其有勞動(dòng)關(guān)系的勞動(dòng)者具有保險(xiǎn)利益答案:ABCD解析:這些說(shuō)法均符合保險(xiǎn)利益的相關(guān)規(guī)定。5.保險(xiǎn)合同的解除可以分為()。A.投保人解除B.保險(xiǎn)人解除C.法定解除D.約定解除答案:ABCD解析:保險(xiǎn)合同的解除包括投保人解除、保險(xiǎn)人解除,法定解除和約定解除是解除的不同依據(jù)。6.保險(xiǎn)銷(xiāo)售人員在銷(xiāo)售健康保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí),應(yīng)當(dāng)向客戶說(shuō)明()。A.保險(xiǎn)責(zé)任B.責(zé)任免除C.等待期D.理賠條件答案:ABCD解析:銷(xiāo)售健康保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí),應(yīng)向客戶說(shuō)明保險(xiǎn)責(zé)任、責(zé)任免除、等待期、理賠條件等重要信息。7.以下屬于保險(xiǎn)欺詐行為的有()。A.投保人故意虛構(gòu)保險(xiǎn)標(biāo)的,騙取保險(xiǎn)金B(yǎng).被保險(xiǎn)人或者受益人編造未曾發(fā)生的保險(xiǎn)事故,騙取保險(xiǎn)金C.投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人故意造成財(cái)產(chǎn)損失的保險(xiǎn)事故,騙取保險(xiǎn)金D.投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人故意造成被保險(xiǎn)人死亡、傷殘或者疾病,騙取保險(xiǎn)金答案:ABCD解析:這些行為均屬于保險(xiǎn)欺詐行為,是違法的。8.保險(xiǎn)銷(xiāo)售人員在與客戶溝通時(shí),應(yīng)當(dāng)()。A.使用通俗易懂的語(yǔ)言B.避免使用專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)C.耐心解答客戶的疑問(wèn)D.尊重客戶的意見(jiàn)和選擇答案:ACD解析:應(yīng)使用通俗易懂語(yǔ)言,適當(dāng)解釋專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ),耐心解答疑問(wèn),尊重客戶意見(jiàn)和選擇。9.保險(xiǎn)合同的變更包括()。A.主體變更B.內(nèi)容變更C.客體變更D.形式變更答案:AB解析:保險(xiǎn)合同的變更主要包括主體變更和內(nèi)容變更。10.保險(xiǎn)銷(xiāo)售人員在銷(xiāo)售過(guò)程中,應(yīng)當(dāng)遵循的合規(guī)要求包括()。A.取得相應(yīng)的從業(yè)資格證書(shū)B(niǎo).遵守保險(xiǎn)公司的內(nèi)部規(guī)章制度C.如實(shí)記錄銷(xiāo)售過(guò)程D.接受監(jiān)管部門(mén)的監(jiān)督檢查答案:ABCD解析:以上都是保險(xiǎn)銷(xiāo)售人員在銷(xiāo)售過(guò)程中應(yīng)遵循的合規(guī)要求。三、判斷題(每題1分,共10分)1.保險(xiǎn)銷(xiāo)售人員為了促成業(yè)務(wù),可以適當(dāng)夸大保險(xiǎn)產(chǎn)品的收益。()答案:錯(cuò)誤解析:夸大保險(xiǎn)產(chǎn)品收益屬于誤導(dǎo)客戶的行為,違反了誠(chéng)實(shí)信用原則,是不允許的。2.投保人對(duì)被保險(xiǎn)人不具有保險(xiǎn)利益的,保險(xiǎn)合同無(wú)效。()答案:正確解析:根據(jù)《保險(xiǎn)法》規(guī)定,投保人對(duì)被保險(xiǎn)人不具有保險(xiǎn)利益的,保險(xiǎn)合同無(wú)效。3.保險(xiǎn)銷(xiāo)售人員在銷(xiāo)售過(guò)程中,可以隨意向客戶承諾保險(xiǎn)產(chǎn)品的收益和保障范圍。()答案:錯(cuò)誤解析:應(yīng)如實(shí)向客戶介紹保險(xiǎn)產(chǎn)品的收益和保障范圍,不得隨意承諾。4.保險(xiǎn)人對(duì)人壽保險(xiǎn)的保險(xiǎn)費(fèi),不得用訴訟方式要求投保人支付。()答案:正確解析:《保險(xiǎn)法》規(guī)定,保險(xiǎn)人對(duì)人壽保險(xiǎn)的保險(xiǎn)費(fèi),不得用訴訟方式要求投保人支付。5.保險(xiǎn)合同一旦成立,就不能解除。()答案:錯(cuò)誤解析:保險(xiǎn)合同在符合法定或約定條件時(shí)可以解除。6.保險(xiǎn)銷(xiāo)售人員可以將客戶的信息提供給其他機(jī)構(gòu)或個(gè)人用于營(yíng)銷(xiāo)目的。()答案:錯(cuò)誤解析:應(yīng)保守客戶信息,不得隨意提供給其他機(jī)構(gòu)或個(gè)人用于營(yíng)銷(xiāo)目的。7.以被保險(xiǎn)人死亡為給付保險(xiǎn)金條件的合同,自合同成立或者合同效力恢復(fù)之日起二年內(nèi),被保險(xiǎn)人自殺的,保險(xiǎn)人不承擔(dān)給付保險(xiǎn)金的責(zé)任,但被保險(xiǎn)人自殺時(shí)為無(wú)民事行為能力人的除外。()答案:正確解析:這是《保險(xiǎn)法》關(guān)于自殺條款的規(guī)定。8.保險(xiǎn)銷(xiāo)售人員在銷(xiāo)售過(guò)程中,不需要向客戶說(shuō)明保險(xiǎn)產(chǎn)品的免責(zé)條款。()答案:錯(cuò)誤解析:必須向客戶說(shuō)明保險(xiǎn)產(chǎn)品的免責(zé)條款,否則可能影響合同效力。9.保險(xiǎn)公司可以委托未取得資格證書(shū)的個(gè)人從事保險(xiǎn)銷(xiāo)售活動(dòng)。()答案:錯(cuò)誤解析:保險(xiǎn)公司不得委托未取得資格證書(shū)的個(gè)人從事保險(xiǎn)銷(xiāo)售活動(dòng)。10.保險(xiǎn)利益必須是合法的、確定的、經(jīng)濟(jì)上的利益。()答案:正確解析:保險(xiǎn)利益應(yīng)具備合法性、確定性和經(jīng)濟(jì)性。四、簡(jiǎn)答題(每題10分,共20分)1.簡(jiǎn)述保險(xiǎn)銷(xiāo)售人員應(yīng)遵守的從業(yè)道德原則及其內(nèi)涵。答:保險(xiǎn)銷(xiāo)售人員應(yīng)遵守以下從業(yè)道德原則:(1)守法遵規(guī):要求保險(xiǎn)銷(xiāo)售人員嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)和保險(xiǎn)行業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度,依法開(kāi)展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)活動(dòng),不從事違法違規(guī)行為。(2)誠(chéng)實(shí)信用:這是保險(xiǎn)行業(yè)的基本原則之一。保險(xiǎn)銷(xiāo)售人員在與客戶溝通和業(yè)務(wù)操作中要講誠(chéng)實(shí)、守信用,如實(shí)告知客戶保險(xiǎn)產(chǎn)品的條款、費(fèi)率、理賠條件等重要信息,不得隱瞞或欺騙客戶,同時(shí)要信守對(duì)客戶的承諾。(3)專(zhuān)業(yè)勝任:保險(xiǎn)銷(xiāo)售人員應(yīng)具備扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和熟練的業(yè)務(wù)技能,不斷學(xué)習(xí)和更新保險(xiǎn)知識(shí),提高自己的專(zhuān)業(yè)水平,以便能夠?yàn)榭蛻籼峁?zhǔn)確、專(zhuān)業(yè)的保險(xiǎn)咨詢和服務(wù),滿足客戶的不同需求。(4)客戶至上:以客戶的需求和利益為出發(fā)點(diǎn),尊重客戶的意愿,不強(qiáng)制客戶購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)產(chǎn)品。在銷(xiāo)售過(guò)程中,充分考慮客戶的實(shí)際情況,為客戶推薦合適的保險(xiǎn)產(chǎn)品,并在客戶購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)后,提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),及時(shí)解決客戶遇到的問(wèn)題。(5)公平競(jìng)爭(zhēng):在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,保險(xiǎn)銷(xiāo)售人員應(yīng)遵守公平、公正、公開(kāi)的原則,不得詆毀同業(yè)公司和其他銷(xiāo)售人員,不采取不正當(dāng)手段獲取業(yè)務(wù),通過(guò)提高自身的服務(wù)質(zhì)量和專(zhuān)業(yè)水平來(lái)贏得市場(chǎng)份額。2.簡(jiǎn)述《保險(xiǎn)法》中關(guān)于保險(xiǎn)人理賠的主要規(guī)定。答:《保險(xiǎn)法》中關(guān)于保險(xiǎn)人理賠的主要規(guī)定如下:(1)及時(shí)核定:保險(xiǎn)人收到被保險(xiǎn)人或者受益人的賠償或者給付保險(xiǎn)金的請(qǐng)求后,應(yīng)當(dāng)及時(shí)作出核定;情形復(fù)雜的,應(yīng)當(dāng)在三十日內(nèi)作出核定,但合同另有約定的除外。(2)通知義務(wù):保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)將核定結(jié)果通知被保險(xiǎn)人或者受益人。對(duì)屬于保險(xiǎn)責(zé)任的,在與被保險(xiǎn)人或者受益人達(dá)成賠償或者給付保險(xiǎn)金的協(xié)議后十日內(nèi),履行賠償或者給付保險(xiǎn)金義務(wù)。保險(xiǎn)合同對(duì)賠償或者給付保險(xiǎn)金的期限有約定的,保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)按照約定履行賠償或者給付保險(xiǎn)金義務(wù)。(3)先予支付:保險(xiǎn)人自收到賠償或者給付

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